社交礼仪培训ppt课件
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社交礼仪ppt课件
05 餐饮场合礼仪规 范
中西餐具使用方法及摆放顺序
中餐餐具
碗、盘、筷、勺等，摆放时筷子 应放在右手边，勺子放在左手边，
碗放在正前方。
西餐餐具
刀、叉、勺、餐巾等，摆放时从 外到内依次使用，餐巾应放在腿
上或挂在椅背上。
特殊餐具
如蜗牛夹、鱼叉等，应根据菜品 和场合选择使用。
进餐过程中注意事项
坐姿端正
鞠躬
通常用于表达敬意或感谢， 鞠躬时身体前倾，角度适 中，保持端庄。
其他见面礼节
根据文化背景和场合不同， 还有拥抱、贴面礼、合十 礼等。
称呼对方姓名、职位或头衔注意事项
准确称呼
了解对方姓名、职位或头衔，确 保准确称呼，避免尴尬。
尊重对方
在称呼时加上适当的敬语，如“先 生”、“女士”、“教授”等，以 示尊重。
尊重他人的信仰、习 俗和观念，避免冒犯 和误解
避免文化冲突和误解方法
了解文化差异，避免用自身文 化标准去评判他人行为
注意非语言交流方式，如肢体 语言、面部表情等在不同文化 中的含义
在跨文化交流中保持开放心态， 愿意倾听和理解对方观点
提高自身跨文化适应能力
增强文化敏感度和文化意识，提 高对不同文化的理解和接纳能力
掌握基本色彩搭配原理，如对比色、 类似色、同色系等搭配方法。
发型、化妆及饰品选择
01
02
03
发型选择
根据个人脸型、气质及场 合选择合适的发型，保持 整洁干净。
化妆技巧
掌握基本化妆技巧，如打 底、眼妆、唇妆等，注重 自然协调。
饰品搭配
选择适当的饰品点缀整体 造型，如耳环、项链、手 链等，避免过多或过于夸 张。
04 言语沟通技巧与 谈话艺术
社交礼仪PPT全套教学课件
公共场合礼仪
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
《社交礼仪》PPT课件
2）乘坐小轿车时： 轿车座次的排列 有五种情况。
2021/8/17
28
• 其一，双排五座轿车。
2021/8/17
29
• 其二，双排六座轿车。
2021/8/17
30
• 其三，三排七座轿车。
2021/8/17
31
• 其四，三排九座轿车。
2021/8/17
32
• 其五，多排多座轿车。
2021/8/17
案例：一口痰3000万美元的故事
2021/8/17
5
2、礼仪的八项基本原则
1）敬人的原则
2）自律的原则
3）适度的原则
4）真诚的原则
5）宽容的原则
6）遵守的原则
7）从俗的原则
2021/8/17
8）平等的原则
6
看一看: 图中的形象 有那些地方 不符合 社交礼仪规范？
2021/8/17
7
讨论题目
• 中国古人说在选择座位时应虚左以待,请问在 如下一个房间里,您准备坐在哪个位置?
FB
G
H
E
A
CD
2021/8/17
8
会议主席台位次安排
• 中国国电内部开会, 请你给主席台上的人来 排位
2021/8/17
9
如何提升个人的礼仪素养？
1. 规范学习， 2. 遵循原则， 3. 把握细节， 4. 适时运用。
2021/8/17
10
二、社交活动中的 八个基本礼仪
2021/8/17
11
1、接 待 礼 仪
（5）结束交谈时，一般应由打电话的一方提出。通话 结束时须说“再见”，若通话一方得到了某种帮助，则 应不忘致谢。通话结束可主动征求对方意见：“就谈到 这里，好吗？”等对方说完放下话筒，再挂电话。
2021/8/17
28
• 其一，双排五座轿车。
2021/8/17
29
• 其二，双排六座轿车。
2021/8/17
30
• 其三，三排七座轿车。
2021/8/17
31
• 其四，三排九座轿车。
2021/8/17
32
• 其五，多排多座轿车。
2021/8/17
案例：一口痰3000万美元的故事
2021/8/17
5
2、礼仪的八项基本原则
1）敬人的原则
2）自律的原则
3）适度的原则
4）真诚的原则
5）宽容的原则
6）遵守的原则
7）从俗的原则
2021/8/17
8）平等的原则
6
看一看: 图中的形象 有那些地方 不符合 社交礼仪规范？
2021/8/17
7
讨论题目
• 中国古人说在选择座位时应虚左以待,请问在 如下一个房间里,您准备坐在哪个位置?
FB
G
H
E
A
CD
2021/8/17
8
会议主席台位次安排
• 中国国电内部开会, 请你给主席台上的人来 排位
2021/8/17
9
如何提升个人的礼仪素养？
1. 规范学习， 2. 遵循原则， 3. 把握细节， 4. 适时运用。
2021/8/17
10
二、社交活动中的 八个基本礼仪
2021/8/17
11
1、接 待 礼 仪
（5）结束交谈时，一般应由打电话的一方提出。通话 结束时须说“再见”，若通话一方得到了某种帮助，则 应不忘致谢。通话结束可主动征求对方意见：“就谈到 这里，好吗？”等对方说完放下话筒，再挂电话。
社交礼仪课件ppt(63张)
保持微笑，展现友善和尊重
02
注意倾听他人讲话，不随意 打断
03
见面与介绍礼仪
见面的致意与问候
握手礼
通常用于初次见面或久别重逢 的场合，握手时应注视对方， 微笑致意，力度适中，时间短
暂。
鞠躬礼
在日本等亚洲国家常用，表示 尊敬和谦逊。鞠躬的深度和时 间因场合和对象而异。
拥抱礼
在西方国家和一些拉丁美洲国 家常用，表示亲密和友好。拥 抱时应注意场合和对象。
。
04
在现代社会中，社交礼仪已经成为人们日常生活中不 可或缺的一部分，它不仅关系到个人的形象和利益， 也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
02
个人形象与社交礼仪
仪容仪表的整洁与大方
保持面部清洁，注意个人卫 生
发型整齐，不染发或烫发过 于夸张
02
01
指甲修剪整洁，不涂过于鲜
艳的指甲油
03
男士应剃须修面，保持面部 清爽
社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，提高个 人形象和声誉，促进社会和谐与进步。
社交礼仪的重要性体现在个人、家庭、社会等多个层面，它不仅关系到个人的形象 和利益，也影响到整个社会的文明程度和进步发展。
社交礼仪的原则与规范
平等原则
在社交场合中，每个人都应该 受到平等对待，无论其身份、 地位、财富等如何。
04
05
女士应化淡妆，不宜浓妆艳 抹
着装的选择与搭配
根据场合选择适当的服装 ，如正式场合应着正装
穿着整洁，无破损或污渍
注意服装的色彩搭配，避 免过于花哨或单调
鞋子应保持清洁，与服装 风格相配
言谈举止的礼貌与谦逊
使用礼貌用语，如“请”、 “谢谢”、“对不起”等
社交礼仪教材(PPT81张)
社交礼仪
礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼（高低）
握手（主动权） 介绍他人介绍的顺序 自我介绍（场合、内容、言行举止）
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范
第一节 礼仪的由来与含义
礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用
三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
（一）礼仪的起源
礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
（三）提高大众修养
利益的表现形式是外在的，但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实，诚 信待人，心口如一。
（四）促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐，减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 （一）社会化
案例分析 张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师， 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报 仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步， 碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说： “孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣， 很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气， 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子 给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子， 不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来 同我会面！”张良跪下来说：“是。”
礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼（高低）
握手（主动权） 介绍他人介绍的顺序 自我介绍（场合、内容、言行举止）
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范
第一节 礼仪的由来与含义
礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用
三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
（一）礼仪的起源
礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
（三）提高大众修养
利益的表现形式是外在的，但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实，诚 信待人，心口如一。
（四）促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐，减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 （一）社会化
案例分析 张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师， 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报 仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步， 碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说： “孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣， 很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气， 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子 给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子， 不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来 同我会面！”张良跪下来说：“是。”
社交礼仪课件(共233张PPT)
色，就很悦目。主色起决定影响，装 饰色越少越鲜明，多处加色、加多种 色就俗气
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
工程技术学院14级礼仪课
男士服饰仪容（一）
腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些 可与手表、皮鞋颜色一致
袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。
鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规西
服为系带皮鞋，清洁锃亮。
2.4 服装
工程技术学院14级礼仪课
TPO着装原则
穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
穿着要适宜场所、地点 环境。
穿着要考虑此去的目 的及穿衣对象的状况。
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
色彩搭配
同色搭配——色彩相同，通过明度有层次变化相互 搭配造成和谐效果 如浅蓝和深蓝；浅绿和深绿，一般上 浅下深，上明下暗
在社会交往中，交际双方见面时，如何 称呼对方，这直接关系到双方之间的亲 疏、了解程度、尊重与否及个人修养等。 一个得体的称呼，会令彼此如沐春风， 为以后的交往打下良好的基础，否则， 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心 理不悦，影响到彼此的关系乃至交际的 成功。
（一） 称呼
工程技术学院14级礼仪课
工程技术学院14级礼仪课
错误：注意读音和身份 过时：老爷、大人 不通行：师傅、伙计、爱人、小鬼 庸俗低级 绰号
麻、皮等材质的领带。
图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的 图案。
色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。领带 的打法 ①领带的底部三角正处于腰带的中间，长于腰带，显得不精干，
拖拉在腰带之上，显得小家子气。 ②领带的打结与领口的样式有关，领口越宽， 领带的结应该越宽。领带共有三种打法：温莎型，半手型，四指式。
社交礼仪教学ppt课件完整版
2024/1/26
6
02
个人形象与仪表礼仪
Chapter
2024/1/26
7
仪容整洁与个人卫生
01
保持面部清洁，注 意剃须、修面、洁 牙等个人卫生细节 。
02
发型整洁，不蓬乱 、不怪异，发色自 然。
03
手部清洁，指甲修 剪整齐，不涂鲜艳 的指甲油。
04
身体无异味，可使 用淡雅的香水。
2024/1/26
名片接收
用双手接过名片，认真阅读并确 认对方信息。可将名片放在适当 位置，以便后续联系。
2024/1/26
01 02 03 04
名片递交
用双手递上名片，正面朝向对方 ，同时配以适当的自我介绍和寒 暄。
名片保管
将收到的名片分类整理，妥善保 管。在需要时及时取出与对方联 系，体现尊重和重视。
14
04
宴请与赴宴礼仪
8
服饰搭配与场合选择
01
02
03
04
根据场合选择适当的服装，如 正式场合需着正装，休闲场合
可着便装。
服装色彩搭配和谐，不过于花 哨或单调。
饰品选择适当，不过多或过于 夸张。
鞋子干净整洁，与服装相配。
2024/1/26
9
言谈举止与表情管理
01
言谈礼貌，使用敬语和 谦辞，不粗鲁或冒犯他 人。
2024/1/26
规范
包括仪表、言谈、举止、待人接物等 多个方面，如穿着得体、言辞谦逊、 态度诚恳、礼让三分等。
2024/1/26
5
社交礼仪的历史与发展
历史
社交礼仪起源于古代文明，如中国的周礼、古希腊 的民主政治等，经过漫长的发展演变，逐渐形成了 现代社交礼仪的体系。
相关主题
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仪态（举止神态）
端正的站：站如松
挺胸，抬头，收腹，目视前方，形成一种 端正、挺拔、优美、典雅的气质美； 女士双臂自然下垂，或者交叠着放在小腹 部，左手在下，右手在上； 男士两手也是自然下垂，或交叠放在身前 或背于身后。
仪态（举止神态）
且“影响工作，炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。
每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数不超过三件。
多首饰应同质同色，或不同质至少也要同色。
如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
商务礼仪培训课件ppt适用于礼仪培训、职场服务培训、文明社交礼仪等
仪表（着装）
3.职业男性着装
西装 的颜色搭配
两个单色，一个图案
3.职业男性着装
白衬衣是男士永远的时装
合体，系上最上一粒纽扣，能伸进去一个 到两个手指； 衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右；
抬起手臂时，衬衫袖口也应露出西服袖口 外1.5CM左右。以保护西服的清洁；
衬衫和领带
衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。
仪表（着装）
3.职业男性着装
领带是男士服装的灵魂
当站立时，领带的长度要及皮带或皮带扣 下端1~1.5cm； 领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相 配合； 当打上领带时，衬衫的领口和袖口都应该 系上； 如果取下领带，领口的纽扣一定要解开。
衬衫和领带
商务礼仪培训课件ppt适用于礼仪培训、职场服务培训、文明社交礼仪等
仪表（着装）
3.职业男性着装
规则补充：
TIME
扬长避短：要会遮丑，如长
脸不穿V领等; 遵守常规：不穿奇装异服。
目的、对象
OBJECT
TPO
PLACE
地点、场合、身份
仪表（着装）
2.职业女性着装
女士裙装四大禁忌
裙、鞋、袜不搭
光腿或渔网袜穿职业裙
三截腿
皮裙
仪表（着装）
2.职业女性着装
首饰佩戴要讲究的四个原则
符合身份 以少为佳 同质同色 符合习俗
礼仪
本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚
礼出于俗，俗化为礼
礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法
为何要学礼仪
礼仪是一个人的安身立命之本
懂得礼仪，充满自信，胸有成竹，处变不惊。
不懂礼，别人生气，后果严重
为何要学礼仪
客户之间的交往，商业活动的成功，一般人都猜测它来自于 不群的智慧、非凡的手段或出众的口才，熊猫松下幸之助说：
01
02
03
04
你在说什么
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你是怎么说的
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你的身体语言
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信息的传递
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02
面部修饰：
剔须修面（每日必须），保持清洁。
仪容（女士）
01
发型发式：“女人看头”
时尚得体，美观大方、符合身份； 不佩戴华丽的头饰，避免出现：远看像圣诞树， 近看像杂货铺的场面。
02
面部修饰：
清新淡妆，妆成有却无。
仪表（着装）
1.着装原则
TPO 的着装原则
时间、季节、时令、时代
01
礼仪概述
礼仪的概念
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流
等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的 的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。 由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文 明程度和道德修养的一种外在表现形式。 礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。 礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。它体现的宗旨是尊重， 既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐
错，它来自高妙的礼仪
约翰•洛克（英国哲学家）：
没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自
负、无用和愚蠢。
不遵守商务礼仪，往往会让人见笑，甚至会造成非常严重的后果。
02
职场形象
商务礼仪培训课件ppt适用于礼仪培训、职场服务培训、文明社交礼仪等
仪容（男士）
01
发型发式要求：
• 前发不遮眉，侧发不掩耳，后发不及领。
在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两
个单色，最多一个图案。 深浅交错 深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带；
西装
中深色西服配浅色衬衫和深色领带； 浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
仪表（着装）
3.职业男性着装
西装 的三个“三”原则
三色原则 即全身穿着限制在三种颜色之内。 三一定律
鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三大禁忌
西装
第二章
忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、 忌不打领带。
职业形象
仪表（着装）
3.职业男性着装
西装 的纽扣扣法
三粒扣：扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣 四粒扣：扣中间两粒 或都不扣
两粒扣：扣上面第一 粒或都不扣
一粒扣：可扣可不扣
西装
仪表（着装）
稳重的坐：坐如钟
不满坐是谦恭； 女士的膝盖一定要并起来，脚可以放中间， 也可以放在侧边； 男士膝盖可稍微分开，但不宜超过肩宽； 翘腿时，要注意收紧上面的腿，脚尖下压， 绝不能以脚尖指向别人；
地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。这种行为规
范包含着个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。
礼仪现状
礼仪之邦无礼仪
DATA
01 中国自古就是礼仪之邦
02 微管仲，吾其被发左衽矣
DATA
03 民族自信心消失，全盘否定
DATA
0何为礼仪
尊重他人的一种观念 表达这种观念的形式
礼
仪
培
训
商务礼仪培训课件
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01
礼仪概述
职业形象
CONTENTS
目录
02
03 04
社交礼仪 商务礼仪
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鞋与袜，决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋； 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错；
浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服；
正式西服时应穿深色（如黑色）的袜子； 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子；
最好选择长及小腿肚的中长袜。
鞋和袜
仪态（举止神态）
仪态即是你的身体语言，仪态为什么重要呢，请看仪态在信息传播中的重要程度。