欧洲地区的商务文化习惯

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欧洲国家的商务礼仪

书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
欧洲国家的商务礼仪
欧洲拥有悠久而辉煌的历史，在我们现代发展中欧洲国家的商务礼仪是什幺呢？下面是为大家准备的欧美商务礼仪，希望可以帮助大家！
欧美商务礼仪
西班牙
西班牙王国(TheKingdomofSpain)，位于欧洲西南部的伊比利亚半岛，面积50.4万平方公里，为欧洲第3大国。

西班牙被人们誉为无雨之国、欧洲莱园、地中海陆地、旅游王国、海上强国、野兔国、永不沉没的航空舰、通往欧洲，非洲、中东和拉丁美洲的桥梁橄榄王国、欧洲的果园等等。

按照西班牙商人的商业习惯和礼俗，建议您随时穿着保守式样西装，内穿白衬衫，打保守式样的领带。

在西班牙，通常在晚间赴宴或参观剧院也不会是盛装出席。

西班牙人名由父名和母名组成，交谈时称呼父名即可。

如果您不熟悉对方，最好先问一句我该怎幺称呼您？
在西班牙，商人和实物不分离，如果有可能，客人应将产品的样品或者服务项目递送或者介绍给主人。

到西班牙做客的商人，在办公时间以穿黑色皮鞋为宜，因为西班牙人历来就喜欢黑色。

拜会西班牙的公司单位，尽量要提前预约，见面时最好持用有西班牙文、中文对照的名片，这样会给会面和谈判提供方便。

在首都马德里及巴塞罗纳的西班牙商人作风颇为贵族化及保守，您举止最好也显得保守、正
专注下一代成长，为了孩子。

世界各国商务礼仪文化常识最新

世界各国商务礼仪文化常识最新世界上这么多个国家，每个国家的商务礼仪都是不一样的，那么你们了解多少呢？下面是店铺为大家整理的世界各国商务礼仪文化，希望能够帮到大家哦!世界各国商务礼仪文化欧洲国家商务礼仪德国德国人一般早晨起得比较早，早晨7点左右。

德国商人的礼俗，宜穿着背心三件式西。

往访北部，戴帽子更佳。

上午10时前，下午4时后，不宜订约约会。

营业时间，每周5天工作日，通常早晨9时至下午5时，中间有1小时午餐时间。

交谈时尽量说德语，或携同译员同往。

商人多半会说一些英语，但使用德语会令对方高兴，尽量以握手为礼。

握手要用右手，伸手动作要大方。

称呼对方多用“先生”、“女士”。

如果对方身份高，须得他先伸手，再与之握手。

对方多半为你穿、脱外套，不妨接受，再说声“谢谢”(Danke)。

有机会，也替他或其他人穿、脱外套。

德国商人不愿浪费时间，所以宜先熟悉问题，单刀直入。

俄罗斯俄罗斯商人有着俄罗斯人特有的冷漠与热情的两重性。

商人们初次交往时，往往非常认真、客气，见面或道别时，一般要握手或拥抱以示友好。

俄罗斯商人非常看重自己的名片，一般不轻易散发自己的名片，除非确信对方的身份值得信赖或是自己的业务伙伴时才会递上名片。

在进行商业谈判时，俄罗斯商人对合作方的举止细节很在意。

站立时，挺胸收腹;坐下时，两腿不要抖动不停。

许多俄罗斯商人的思维方式比较古板，固执而不易变通，所以，在谈判时要保持平和宁静，不要轻易下最后通牒，不要就想着速战速决。

对商品的看法，俄罗斯商人认为，商品质量的好坏及用途是最重要的，买卖那些能够吸引和满足广大消费者一般购买力的商品是很好的生财之道。

大多数俄罗斯商人做生意的节奏缓慢，讲究优雅，因此，在商业交往时宜穿庄重、保守的西服，而且最好不要是黑色的，俄罗斯人较偏爱灰色、青色。

衣着服饰考究与否，在俄罗斯商人眼里不仅是身份的体现，而且还是此次生意是否重要的主要判断标志之一。

瑞士瑞士的商务活动宜穿有背心的三件套保守式样西装。

意大利商务礼仪及忌讳

意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时,习惯热情向客人问好,面带笑容地以“您”字来称呼客人;一般都喜欢客人用头衔称呼他们;他们时间观念不强,对约会总习惯迟到,认为这样是礼节风度;他们在官方场合衣着整齐、举止端庄,平时也极爱打扮自己;在服饰上都喜欢标新立异;他们有说话心直口快, 情绪爱激动的特点,谈问题时从不转弯抹角或耍心计,一般都是直出直入的开诚布公;意大利人习惯用手语表达个人的意愿,常用的手势有：用大拇指和食指圈成O形,其余三指竖起,意表“好”、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动,意表“不”、“不是”、“不行”；一边伸出手掌,再加上撇撇嘴,意表“不清楚”和“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动,意表“好吃”；五批并扰,手心向下,在胃部来回转动,意表“饥饿”；五指并拢,用食指侧面碰击额头,意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”;意大利人喜爱绿、蓝、黄三色,视绿色为春天的色彩；认为兰色会给人带来吉祥；黄色一般常用于美神及婚礼服装上;他们偏爱邹菊,认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫;他们对狗和猫两种动物异常喜爱;有的人把狗视为自己的家庭成员,认为狗是人类最忠实的朋友;对猫感情极深的原因是,猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳;意大利人相互见面时,大多都惯行握手礼,常见朋友之间,多招手示意;意大利的格瑟兹诺人,遇见朋友总习惯把帽拉低,以此表示对朋友尊敬;一般礼仪按惯例,要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费；即使帐单里已包含了服务费,仍应给侍应生留下少许小费;称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思;凡是大学毕业生都有头衔,而且希望你称呼他们时使用头衔;约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的;商业上的约会要事先安排好;款待与馈赠午饭是一天中最丰盛的一顿,在特殊情况下可能持续两三个小时;主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受,这被认为是不合乎礼貌的;如果是在家里请客吃饭,你应该带去葡萄酒、鲜花或巧克力;忌送菊花,那是用于葬礼的;送花要送单数的或是一打;商业上交换礼品在意大利是很普通的;交谈一般的话题有英式足球、家庭事务、商业和地方新闻;应避免的话题是美式足球和政治;信仰忌讳罗马天主教为意大利的国教,另有少量的新教徒和犹太教徒;意大利人忌讳“13”和“星期五”;认为“13”数象征着“厄兆”,“星期五”也是极不吉利的;他们忌讳菊花;因为菊花是用于葬礼上的花,故人们把它视为“丧花”、“妖花”;他们忌以手帕为礼送人;认为手帕是擦泪水用的,是一种令人悲伤的东西;所以,用手帕送礼是失礼的,同时也是不礼貌的;他们忌讳别人用目光盯视他们;认为目光盯视人是对人的不尊敬,可能还有不良的企图;他们在与客人闲谈中,不喜欢议论有关政治方面的问题,以及美国的橄榄球等话题;饮食习惯意大利人习惯吃西餐,以法式大菜为主,一般都对晚餐比较重视;进餐时大多数人都喜欢喝酸牛奶;他们对中国的饭菜极为欣赏,大多数人都喜欢吃中国的美味佳肴;意大利人做米饭,习惯将淘好的大米和切碎的葱一起放在油锅里,稍微炒一下,然后倒进煮锅里,加上盐和水,盖好锅盖,用文火煮熟;他们喜欢喝酒并非常讲究;一般饭前要喝开胃酒,吃鱼时喝白葡萄酒,吃肉时喝红葡萄酒,饭后喝少量的烈性酒,并喜欢酒中加进些冰块;他们用餐习惯拖延时间,能长达二三个小时;通常不用刀叉,而用手抓食;他们爱吃辣椒,菜肴越辣越好;意大利人在饮食嗜好上有如下特点：①注重讲究菜肴与酒的搭配,注重菜品的浓、香；烂;②口味一般口味喜肥浓、爱辣、甜酸味;③主食以面食为主,也吃米饭;对面条、烧麦、锅贴、水饺、什锦炒饭都感兴趣;④副食喜欢鸡、鸭、鱼、虾、海参、猪肉、牛肉、羊肉等；也爱吃西红柿、黄瓜、菠菜、白菜、洋葱、土豆、豌豆、茄子、萝卜、大头菜、青椒等蔬菜；调料爱用葱、番茄酱、干酪、胡椒、蒜等;⑤制法对炸、煎、烤、炒、红焖、红烩等烹调方法制作的菜肴偏爱;⑥中餐喜爱中国的鲁菜、京菜和川菜;⑦菜谱很欣赏凉拌粉皮、麻婆豆腐、香酥鸡、醋溜大头菜、炸春卷、辣子肉丁、葱爆牛肉、火靠大虾、干烧鱼、奶汁干贝科瓜球、纸包鸡、酸辣蛋花汤等风味菜肴;⑧水酒爱喝咖啡、酸牛奶、矿泉水和冰镇汽水；乐于饮用红茶,晚上习惯喝薄荷茶；啤酒、香槟酒、白酒、白兰地,都是他们爱饮用的品种;⑨果品对柑、桔、柠檬、葡萄、枇杷、苹果都很喜欢；干果爱吃花生米、核桃仁、杏仁等;大利位于欧洲南部,北与法国、瑞士、奥地利接壤,东、南、西三面环海,海岸线长达7200多公里;大部分地区属于亚热带地中海式气候,平均气温1月为2—10度,7月为23—26度;大部分居民信奉天主教;意大利系文明古国,旅游资源丰富,气候湿润,风景秀丽,文物古迹非常多,有美丽的海滩和秀丽的山川,铁路、公路、水运、空运四通八达,旅馆多为中小型; 目前旅游收入是国家外汇的重要来源;主要旅游城市有罗马、佛罗伦萨和威尼斯;外国游人来自世界各地,年收入约为400多亿美元;到意大利旅游或进行商务活动,一定要了解当地的风俗习惯;意大利人喜欢绿色,红玫瑰表示对女性的一片温情,一般不送;手帕、丝织品和亚麻织品绝不能作礼品送给朋友或他人;送礼物时,千万注意要具有某种快乐的含意,比如塞满巧克力的银白色糖衣吊桶,或者像古典名着、艺术品这种精致典雅的物品;同意大利人进行商务往来,最好穿比较庄重深颜色的三件套西装;他们对初次见面的客人非常礼貌,也特别客气;因此第一次面谈任何生意,他们的答复都是模棱两可,但经过几次见面后,如果你能给对方留下一个良好的印象,那么今后的生意洽谈就会顺利得多;意大利人的生意观念是买卖双方均处于平等地位,而不像中国人的“顾客至上”的观念;比方进入意大利的零售商店,一旦你选中了某种商品,就得非买不可了; 与商人打交道少谈政治、经济等相互敏感的问题;意大利商人精明是举世公认的,而且商业道德水准也很高,在交往中,一定要尊敬他们,特别是在说话时必须注视对方,否则会认为你失礼;公司职员一般不被授权,老板交待什么,职员只有照办,但只要职员没有大的错误就不会被革职;因此,大多数意大利人都是乐天派,上班轻松自在,下班自由愉快;意大利人民族感很强,他们非常热爱自己的国家,并以生为意大利人而自豪;他们大多性格开朗,善于交际,也很重视友谊,如果能取得他们的信任,生意就会不断持续下去,但夏季为度假高峰期,很多人要到国外度假;圣诞节前后各一周休息;意大利货币为里拉并禁止出关,外币进关不限;如果说法国人有时候在出席正式宴会时不太准时的话,那么意大利人是欧洲最不遵守时间的民族;比不准时更糟的是,有时候他们根本不来赴约,我不得不在每次赴约前先打电话核实一下,看精心安排的会议是否能如期举行,即使这样,有时去了仍然找不到人,原来在我坐出租车赶去赴约的这段时间里,他们已单方面的推迟了会期意大利企业领导人与下属人员打交道时非常独断专行,和企业外的其他人交往时也更无民主可言;他们的组织讲究礼仪和地位,但是意大利人在做每一件事时,都是极可爱的,即便当他们对你说不行,或者当他们干涉你的事情的时间,也是如此; 意大利人情绪多变,鼓怒无常;他们做手势时特别激动;肩膀、胳膊和手随着说话声音的节拍挥动不止;看他们陈述观点简直是一种观赏;当然,最好是在他们脾气好的时候;如果他们生气,他们会近似于疯狂;如果你看到两个意大利人快要动手打起来了,你不要去管,因为他们可能正在争论这次轮到谁付出租汽车费了; 意大利人崇尚时时髦;谈判者都衣冠楚楚,潇洒自如,并在设备豪华的现代化办公室里工作;他们吃的喝的都很好,并且骄傲地谈论他们的家庭;意大利成人对儿童有很大耐心,你可能会发现饭店都能在某种程度上容忍孩子们吃饭时调皮捣蛋,有时甚至任其为所欲为;如果你在工作午餐时,一些孩子到处乱跑调皮捣蛋,你不要生气,在任何情况下都不要教训那些恶作剧的孩子,有时意大利同事觉得孩子们的行为并不过分,因此当你表现出恼怒时,他们会非常反感; 他们比德国人少一些刻板,比法国人多一些热情;但在处理商业事务中通常不动感情;但和中国人、日本人不一样的是,他们并不是要和同僚协商,而是不愿仓促地表态;如果你给他们一个做出决策的最后期限,他们会连眼都不眨地立即拍板定案,这就是他们应付危机的能力;政府机关下午不办公,这很不方便;政府工作人员一般都从事第二甚至第三职业,一直干到很晚,尽管这一公开丑闻迟早要爆发; 有一个意大利银行家,他和他的同行一样上半天班;他原来和人合股开设了一个家庭饮食店;后来他得到提升,就放弃了这项副业,又去从事其它更赚钱的副业;他和大多数意大利人一样,对他的生意闭口不谈,并且也不愿别人问这些事; 看来,地中海对这一地区的人都有影响;意大利人和西班牙人一样喜欢争论,并且有过之而无不及;如果不允许,他们会整天争论不休,特别是在价格方面;而西班牙人和希腊人在午睡时不做生意奇怪的是,意大利人对产品质量、性能以及交货日期等事宜都不太关注,虽然他们当然希望所购买或销售的产品能正常使用;德国人愿多付款来取得较好质量的产品和准确的交货日期,而意大利人有一种节约的习惯,因此他们力争少付款; 南部地区,对于单独前往的妇女是个可怕的地方;受到各种男人无理纠缠的事情是不可避免的;当地妇女也很野蛮,她们可能把外国妇女当作争夺当地男人的对手; 我在当地饭店就曾看到过一些妇女向独自坐在那里吃饭的妇女吐口水;很多意大利男人认为一个妇女单独搭乘别人的车或让别人搭乘她的车是表明她在寻求男拌,甚至仅仅问一下路也会引来此种想法;因此,如果这不是你的真实意图,你就应该用明确的否定语言或手势来拒绝; 意大利存在着大量的商业机会,可以从那里购买或向那里销售部件或制成品;如果购买的产品正是他们的技术所能生产的,这些产品一般都具有很高的质量;意大利人热衷于与国内企业打交道,而对和外国人做生意的热情不高,因为他们觉得国内企业和他们存在共性;意大利是一个内向的世界,不太注意外部世界跟荷兰人一样,他们的语言只有他们自己用;虽然意大利也实行对外开放,但他们并不向外国的风俗习惯和观念看齐;外国人终究是外国人,不是意大利社会的成员; 意大利人狂热、效率不高、组织性不强,尽管匆匆忙忙,却仍然迟到;但只要你适应了他们的风俗和文化并适应他们的慢节奏,意大利还是一个有利可图的做生意的地方;意大别的企业,决定权大部操在总经理之手,即使是部长、科长级干部,也多半没有决定权,因此,和总经理直接谈生意成交居多;和总经理谈生意,谈话时间都很仓促;大企业的总经理非常忙碌,很难抽空接见访客;因此,和总经理面谈需责点功夫才能办到,这点不必在意;联系奉宜要尽早进行,意大利人不大注重约会的准时,至少在社交活动中如此;前往拜访一定预先预约,高级主管的上班时间是不规则的,别将约会计在一大早或午餐后一两个小时内;愈往南去,午餐休息时间愈长;意大利人的主餐在中午,一顿午餐能延续两三个小时;执意拒绝午餐或晚餐的邀请是不礼貌的;你如果被邀请到意大利人家里吃饭,你可以带葡萄酒、鲜花或巧克力作为礼物;但不能带菊花,菊花是葬礼上用的;送花时要注意送单数;在意大利,公事交往中通常也送礼;在意大利,建议您穿三件式西装;意大利人对初次见面的人,往往表现得很客气;因此,初次的面谈中,他们的回复都比较横棱两可,见过几次面以后,彼此间打消了隔阂,生意的洽谈就顺利多了;通常必须经过面谈才会使生意成交,用电话来订货或接受订货的情况,可说少之又少;意大利人的生意观念是买卖双方处于对等地位,而不是“顾客至上”;因此,进入零售店就表示要买东西,一旦决定了选购对象,而且尺寸大小又适合自己需要时,就非买不可;在意大利,当你买了东西需要找零钱时,一般不直接找货币给你,而是用其他货物来代替;例如,当你到邮局买邮票时,可能会用公用电话代用券作为应找的零钱;买香烟时,可能找给你几张邮票;去照相馆冲洗胶卷时,一般是用小相册作为零钱找给顾客;另外,对意大利人不要谈政治、经济的敏感问题和美国橄榄球;米兰Milan是高大利最大的商业城市和金融中心,各大行号或银行总部均在米兰;米兰常常举办国际性展览会,春秋两季异常混杂,所以前往访问必先预订旅馆,房租USD50～130,等级差距很大;意大利语是公用语,该国商人大多不会说英语,会一点法语;林立于北部地域的大公司里的管理人员,许多都是精明的人材,商业道德的水准也很高;公司职员没有被充分授权,上面交待什么,下面就照办,只要没有失误就不会被革职;因此,大多数人都属乐天派,上班轻松自在;和他们相处,说话时必须注视对方;意大利人不守时,不守交通规则,行车走路都应留神;在意大利做生意,一旦取得他们的信任,生意就会持续不断,而且越做越大;意大利人大多善于交际,并很重视友谊;如果能和意大利人建立深厚的友情,就具备了扩大生意的稳固基础;除米兰外,大多地方的人不招待你吃午、晚饭;不经过3～4次见面,对方不愿意介绍家人与你见面,你也别主动邀其太太见面;千万别问对方如何处理他的“税务问题”——十有人九不会遵守税法;意大利人晚餐时间大部拖得很长,从晚上8点才开始,一直吃到深夜,莱肴相当丰富;意大利风味的菜肴可与法国大菜媲美,在世界上享有很高的声誉;其特点是味浓、香、烂,以原汁原味闻名;意大利人吃饭的习惯一般是有6、7成熟了就吃,这是其他国家所没有的;在西方国家中,意大利面条产量之高、消费量之多,可谓首屈一指;面条年产量达200万吨,绝大部分内销,平均每人每年吃30公斤;通心面约有80种,吃通心面Spag-hetti时,不要出声太大,一定要使用刀叉和汤匙;方法是右手拿叉子,左手拿汤匙,这是吃通心面的诀窍;以刀叉卷起面条,一口一口斯斯文文地吃;吃到最后,你得把碟子里的调味品吃个精光绝不能留下,这才是吃通心面的正统方法;在当代世界流行的方便食品中,意大利薄饼堪称各类食品中的佼佼者;。

西方商业文化与商务礼仪

西方商业文化与商务礼仪随着经济全球化和文化交流的深入发展，西方商业文化和商务礼仪已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。

在跨国商务活动中，不了解或不尊重西方商业文化和商务礼仪往往会导致商业合作失败或者造成冲突。

因此，掌握西方商业文化和商务礼仪对于开展跨国商务活动、提高个人职业素质和管理能力具有重要意义。

一、文化背景和商业价值观基督教文化是西方文化的重要组成部分，其影响已经深入到西方商业和商业文化中。

基督教的“道德”和经济行为之间的联系是西方商业文化与商务礼仪中最重要的方面之一。

西方商业文化中重视诚实、正直、公正、透明、负责任和务实建议等商业价值观，这些价值观贯穿着西方商业活动和商务礼仪的各种细节。

二、商业礼仪商业礼仪是西方商业文化中的重要部分。

良好的商业礼仪不仅涉及到个人形象和单位形象的代表性，还关系到商业活动的成功。

在跨国商务活动中，掌握良好的商业礼仪显得尤为重要。

西方商业礼仪注重礼貌、尊重、正确的用语、仪态和谈判技巧等方面。

其中，谈判技巧要求双方保持独立、自信、诚实、公正、平等和尊重。

在谈判过程中，要重视相互了解、相互尊重、相互合作和相互共赢的原则。

三、商业形象商业形象是跨国商务活动中不可忽视的方面。

良好的商业形象可以增强个人的职业素质和单位的形象和信誉。

西方商业形象要求个人和单位在外形、言谈举止、礼仪行为、信息披露等方面保持一致和专业，并且要注重细节。

在跨国商务活动中，一些习惯性的行为或者言辞可能会被误解或者引起对方的不适，因此要特别注意细节，避免出现不必要的误解和失误。

四、跨文化沟通跨文化沟通是跨国商务活动中必须掌握的技能。

跨文化沟通需要了解对方的文化背景、信仰、语言、价值观和商业习俗等。

在跨国商务活动的准备和执行中，要掌握一些跨文化沟通技巧，例如了解对方的习惯和文化特点，采用恰当并能被理解的语言和方式进行交流，避免一些可能引起误解和不适的话题。

总之，学习和掌握西方商业文化和商务礼仪是跨国商务活动中非常重要的一部分。

欧洲各国外贸商务礼仪概述

欧洲各国外贸商务礼仪概述欧洲地区是一个经济发达的地区，各国之间保持着密切的贸易往来。

在进行欧洲国家的商务活动时，了解当地的商务礼仪是至关重要的。

以下是对欧洲各国外贸商务礼仪的概述。

1.英国英国商务礼仪注重正式和传统的方式。

商务场合通常要求着正式的西装和领带。

在商务会议中，通常进行逐一介绍并进行紧握手致意。

商务交谈通常是直截了当且务实的，需要注重礼貌和尊重。

2.德国德国商务礼仪非常注重准时和组织。

在商务场合，要保持着正式的穿着并尽量做到准时到达。

商务交谈通常是理性的，强调事实和逻辑的分析。

商务会议通常是高效并且目标明确的，需要提前准备好相应的材料。

3.法国法国商务礼仪注重人际关系和社交。

在商务场合，要着正式而时尚的穿着。

商务交谈通常需要注重细节和情感，以及一定程度的非正式交流。

商务会议通常是有规划和组织的，会议期间常会进行一些小范围的交谈和社交活动。

4.西班牙西班牙商务礼仪强调人际关系和友善。

在商务场合，要保持整洁的穿着，但不一定需要过于正式。

商务交谈通常是热情和放松的，注重社交和友善。

商务会议通常是秩序井然但也有一定的弹性，商务交流和社交活动常常交织在一起。

5.意大利意大利商务礼仪非常注重形象和人际关系。

在商务场合，要保持着优雅的穿着，注重个人形象和细节。

商务交谈通常是热情而活跃的，注重社交和人际关系。

商务会议通常是活跃和发散的，会议期间也会有一些非正式交流和社交活动。

6.瑞典瑞典商务礼仪注重平等和尊重。

在商务场合，要保持简洁而整洁的穿着，注重个人卫生和干净。

商务交谈通常是直截了当和开放的，强调平等和尊重。

商务会议通常是高效和目标明确的，重视团队合作和集体决策。

总的来说，欧洲各国在商务礼仪上有着许多共同之处，比如注重礼貌、尊重、准时等方面。

然而，每个国家也有着自己独特的文化和商务习惯，了解并尊重当地的商务礼仪对于建立良好的商业关系至关重要。

在进行欧洲国家的商务活动时，建议提前了解目标国的商务礼仪，以便更好地适应和交流。

跨国商务礼仪文化的差异

跨国商务礼仪文化的差异李艾（天津农学院人文社会科学系）随着世界一体化进程的加快，国际交流日益频繁，尤其是在国际商务活动中，要达到有效交际的目标，就必须从文化差异的角度去了解国际商务礼仪，去了解跨国商务礼仪的差异。

首先，时间观念的差异。

不同文化背景下的人们时间观念的差异很大。

欧美商人特别注重守时。

在欧美无论哪个国家，与人打交道时最好比约定的时间提前几分钟到达，以表示对对方的尊重，以及对这次约定的重视。

如果迟到，不管怎样解释也无法真正挽回失礼的印象。

美国人在谈判中永远是时间之上，正如那句话说的“时间就是金钱。

”他们更愿意在第一次会见时就能得到肯定的答案，因为他们不喜欢做过长时间的考虑或者沉默，而是早已习惯了集中精力、速战速决的方式。

在这一点上，德国人、菏兰人、加拿大人也都是一样的，他们注重现在，计划未来，所以，为争取时间应及早地进入谈判正题。

但是英国人却恰恰相反，即使没有不同意见，在第一次会见中他们不会做出最后的决定，他们不喜欢做事匆匆忙忙，所以需要给他们充分的考虑时间。

那对于我们中国人，商务交往上是怎样的呢？中国人经商过程中更乐于感情投资，喜欢投其所好，比如送礼物、宴请等等，在推杯换盏中，不仅品尝了美食，也谈论了商务内容，所以商务活动进展缓慢、重复，真正的决定是在会外做出，会议主要目的是搜集信息，不会直接考虑到决定下来。

在中国，谈判是培育双方关系，并确定谈判桌另一方的人是否适合于长期合作的重要社交场合。

主张在会议开始之时，双方先就共同感兴趣的话题交换看法。

中国商人不喜欢美国人急于求成的态度。

以生意为中心的美国人和欧洲人都认为应该在双方协议好的一段时间内完成具体任务，中国人则更看重长远的相互信任。

由此可见，如果不了解这些时间观念的差异，在很多情况下，往往会导致商务活动安排的紊乱，造成既定的商务计划无法顺利开展，甚至会使自己和公司蒙受很大损失。

其次，空间观念的差异。

西方学者的研究表明，空间问题与人的思维、情绪、经济与社会行为都存在一定的关系。

奥地利商务礼仪5篇

奥地利商务礼仪5篇奥地利商务礼仪1欧洲的奥地利给人的印象是保守、正规、严肃。

奥地利的首都维也纳是一个文化之都，莫扎特、贝多芬、斯特劳斯等闻名世界的著名的音乐家在曾在此活动过的、首都有着王朝风格的气氛。

奥地利企业家比较注重头衔。

例如，把部长误称为级别较低的课长，那么在以后的商谈中，一定会麻烦百出。

所以与奥地利人通信的时候更要细心，务必正确地冠上他的正式头衔---要是把董事长写成总经理，你就完了。

如果他的名上显示有好几个头衔，那你务必问问他，那一个是最重要的。

另外还可加上教授、工程师、经济专家等头衔。

遵守先约定好的时间，那是必须做到的。

拜会公、私单位时，均给与每个人亲切握手。

如应邀“午餐”，不要抢着付账，但是最好找机会回请一次午餐。

若应邀你到家中作客，记得一束鲜花或一盒巧克力去。

东方人总希望交易成立以前，索取对方公司表示业务情况的数据。

但是，奥地利人的习惯则不愿意在建立商业关系之前，提出供这类的数据。

设法在前往奥地利之前，充实一下你的古典音乐及滑雪。

几乎每一个奥地利商人都会滑雪。

奥地利是莫扎特、斯特劳斯的家乡，每年7-8月，连续5个星期的萨尔茨堡音乐节是一大盛事，国家上许多著名音乐家必来此聚会。

在音乐之乡维也纳，人们除了去剧院听歌剧外，另外一个愉快的去处要算是西班牙骑术学院了。

在那里，可以赏到世界知名的“白马舞芭蕾”，该城是旅游胜地和艺术中心，古罗马的贸易中心。

奥地利商务礼仪2凡是到过奥地利的人，都异口同声地赞扬该国大自然之美．风光名胜举不胜举，尤其是那里的气候，冬天温和，夏天凉爽．一年四季，外国游人不断，因此旅游业非常发达，其收入是奥国的重要外汇________，全国有大型旅馆近8万家，主要旅游景点有蒂罗尔州、萨尔茨堡州、克恩顿州和维也纳．外国游人主要来自德国、荷兰、意大利和法国．奥地利位于欧洲中部，是欧洲重要的交通枢纽．铁路、公路、水运和空运四通八达，这无疑给来自四面八方的外国商人和游客提供了不小的方便．奥地利社会福利制度非常完善并实行全国社会保险和救济制度，主要有医疗、失业、退休和事故四大类保险．是欧洲社会福利最好的国家之一．目前人均国民收入2万多美元，平均2人拥有一辆小汽车．近几年，奥地利与我国的经贸、科技、文化与民间交往不断增加．据我国海关统计，去年两国贸易额高达6亿多美元，据说，今年的贸易额有望大幅增加．奥国的主要出口产品有钢铁、机械、交通工具、化工制品和食品．进口商品多为能源、原材料和消费品．随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节．因为奥国商人相当正式、严肃．在从事商务活动时，尤其要注意头衔．比如：外商若把部长误称为处长，那么在以后的商谈中，准会麻烦百出．如果与奥地利人通信更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔．如果他的名片上同时印有几个官衔，要提前问清楚，哪一个是最重要的．另外还要加上“博士、教授、工程师、经济学家”等头衔．无论拜会公私单位，均需提前预约．参加商务谈判一定要守时．见面或分手时，切记与每个人亲切握手．如应邀去吃午餐，千万不要抢着付钱，否则会认为你瞧不起他们，最好找机会回请一次午饭．若应邀吃晚饭或餐后听歌剧、看戏，并不需要回请．但如请你去家里做客，切记带上一束鲜花，以示对主妇的尊敬．奥地利是莫扎特和斯特劳斯的故乡．在前往该国进行商务活动之前，应该有选择地充实一下你的古典音乐知识．每年7—8月，连续5周的国际音乐节是奥国一年一度的盛事，许多国家著名的音乐家必来此聚会．到奥地利从事商务，2—4月，9—11月为宜．7、8两个月为全国度假期，圣诞节和复活节前后两周各大公司一般不举行商务谈判或其它活动．奥国货币为奥地利先令，出入境有严格的限制．，奥地利商务礼仪奥地利商务礼仪3奥地利的商务礼俗，宜穿保守式样的西装．奥地利商人相当正规、严肃，尤其是首都维也纳，令人觉到一种莫扎特、贝多芬、斯特劳斯等世界著名的音乐家在此活动过的、王朝风格的气氛．奥地利企业家的性格中，较为特殊的，是注重头衔．比如，把部长误称为级别较低的课长，那么，在以后的商谈中，准会麻烦百出．与奥地利人通信的时候更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔---把董事长写成总经理，你就完了．如果他的名上显示有好几个头衔，务必问问他，那一个是最重要的．另外还可加上“教授、工程师、经济专家……”头衔．遵守先约定好的时间，那是必须做到的．拜会公、私单位时，均给与每个人亲切握手．如应邀“午餐”，不要抢着付账，但是最好找机会回请一次午餐．若应邀你到家中作客，记得一束鲜花或一盒巧克力去．东方人总希望交易成立以前，索取对方公司表示业务情况的数据．但是，奥地利人的习惯则不愿意在建立商业关系之前，提出供这类的数据．设法在前往奥地利之前，充实一下你的古典音乐及滑雪．几乎每一个奥地利商人都会滑雪．奥地利是莫扎特、斯特劳斯的家乡，每年7-8月，连续5个星期的萨尔茨堡音乐节是一大盛事，国家上许多著名音乐家必来此聚会．在音乐之乡维也纳，人们除了去剧院听歌剧外，另外一个愉快的去处要算是西班牙骑术学院了．在那里，可以赏到世界知名的“白马舞芭蕾”，该城是旅游胜地和艺术中心，古罗马的贸易中心．旅舍、夜总会小费10-15%，已附加入账单．奥地利商务礼仪4凡是到过奥地利的人，都异口同声地赞扬该国大自然之美。

欧洲地区的商务文化习惯

欧洲地区的商务文化习惯一.东欧一些国家的礼俗1.波兰波兰盛行吻手礼,他们认为吻手象征着高贵,连接头执勤的女警也要求人们行吻手礼；喜欢谈论和赞美他们的国家和文化，也乐于谈及你的个人家庭生活，但忌讳谈及二战中的苏联和法国；一切有战略意义的地点和建筑都严禁拍照；洗手间的表示方式极为独特，“△”符号表示男用，“○”表示女用，去波兰进行商务活动或旅游时切勿用错。

2.匈牙利、罗马尼亚、保加利亚在匈牙利、罗马尼亚、保加利亚等国，每年6月～8月是商人的度假月，在此期间商事活动不宜往访。

还有圣诞节及复活节前后两周期间也不宜访问。

匈牙利人习惯以白色代表喜事，黑色表示庄重或丧事。

保加利亚人和阿尔巴尼亚人习惯“点头不算摇头算”。

保加利亚人喜欢玫瑰花，不喜欢鲜艳明丽的色彩。

3.阿尔巴尼亚阿尔巴尼亚大多数人信仰伊斯兰教，在南斯拉夫也有为数众多的穆斯林，他们遵循伊斯兰教教义。

在阿尔巴尼亚的某些乡村，男女有别较为严格，有些地方还设有不许女人进入的“男人堂”。

二.北欧一些国家的礼俗北欧人自主性强，坦率大度，善良谦恭，待人沉着而又亲切。

性格特征方面，倾向于保守是其共性。

在商务交往中，通常穿保守式样的西装；办事计划性强，强调按时，无论公私拜访均需预约，言行举止都较为保守和正统；进行商务交易时，特别乐于与“老字号”或“老牌子”商家交往。

1.挪威挪威人友善而好客，若受邀到当地人家作客，切勿忘了给女主人带上一束鲜花或巧克力作为礼物。

7月、8月和9月初为挪威人享受阳光的季节，在此期间最好不要找他办公事，否则将会被视为不考虑他人的行为。

2.瑞典瑞典人享受着“从摇篮到坟墓”的各种社会保障，文化素养也高。

人们见面很少接吻，即使恋人也不表现的过分亲热；同别人见面，以握手为礼。

瑞典人也爱吃生、冷食品，喜欢清鲜，不爱油腻，对中国的粤菜很感兴趣。

在瑞典忌讳送酒，禁忌蓝、黄、白色的组合。

3.丹麦在丹麦，敬酒有很严格的礼节和顺序。

如主人“请”字未出口，任何人不能动杯，其他人要待主人、年长者、位尊者饮酒之后，才能饮酒。

欧洲国家——比利时礼仪

欧洲国家——比利时礼仪比利时是欧洲国家之一，其礼仪文化受到法国和荷兰的影响。

具体来说，比利时人注重规矩与礼节，在社交场合中服从一定的规则和传统。

以下是比利时的一些礼仪习惯。

一、问候礼仪：1. 外出或进入房间时，比利时人会主动向在场的每个人问好，用法语或荷兰语说“你好”（bonjour或goedendag）。

2.在商业场合，相互握手是常见的问候方式，而在非正式场合，比利时人通常会给对方一个友好的拥抱或亲吻。

二、用餐礼仪：1.比利时人吃饭非常重视，他们通常会在家人或朋友的陪伴下享用传统的比利时菜肴。

2.用餐时，比利时人一般会等到主人或长者开始进食后才开始吃，而且吃完后会用手指轻拍桌子表示满意。

3.餐桌上的饮食礼仪也很重要，比如用刀叉吃饭，不发出声音，避免将余食弹到桌子上等。

三、商务礼仪：1.在商务场合，比利时人认为准时到达非常重要，任何延迟都是不礼貌的。

2.比利时人交谈时通常很直接，他们希望听到明确的回答，不喜欢模棱两可的言辞。

3.商业谈判中，比利时人通常会坚持到底，而且非常注重个人关系，所以建立信任和友谊对于成功谈判非常重要。

四、社交礼仪：1.如果收到了比利时人的邀请，要准时参加并带上小礼物，如鲜花或糕点。

2.在比利时人的家中，脱鞋进入是常见的礼仪，让家居环境保持干净舒适。

3.比利时人一般比较保守，不喜欢在社交场合表现出太多的情感或夸张的行为。

五、宗教礼仪：1.比利时是一个宗教多元化的国家，有基督教、伊斯兰教、犹太教等信仰。

礼仪方面，尊重宗教信仰、尊重宗教节日是必要的。

2.当参观教堂或宗教场所时，应保持安静，尊重场所的规定和习惯。

总之，比利时礼仪非常注重细节和尊重他人，准时、礼貌是其重要的准则。

了解并遵循比利时的礼仪习俗，可以更好地融入比利时社会和交往圈子。

各国商务文化以及中国商务文化

世界上不同国家（地区）的商人，由于各国（地区）历史传统、政治制度、经济状况、文化背景、风格习惯，以及价值观念、性格特点等存在明显的差别，谈判活动常常会表现出显著的文化差异与强烈的文化冲突，各国（地区）的谈判者也会表现出不同的谈判风格、不同的为人处事方式因此，中国的外贸人和外商打交道时，应该熟悉各国文化差异，研究跨文化谈判的规律，具体了解谈判对手的价值观、思维方式、行为方式和心理特征，并能巧秒地加以利用，从而掌握谈判的主动权，维护已方的谈判利益乃至国家利益，并有力地促进订单的达成一、西欧西欧国家主要包括比利时、法国、爱尔兰、卢森堡、摩纳哥、荷兰、英国、奥地利、德国、列支敦士登公国和瑞士西欧经济在欧洲相对而言更加发达一些，生活水平很高，像英国、法国、德国这几个世界大国都集中于此，西欧国家也是和中国商人生意往来较多的地区之一1.德国有人说过：“在这个世界上有两个伟大的民族，一个是中国民族，还有一个就是日耳曼民族！”的确，一提起德国人，首先就会想到他们细致的手工业、精美的汽车制造、缜密的思维能力、一丝不苟的态度1990年，联邦德国与民主德国合并为统一的德国，这使得德国更加强大从民族特点来看，德国人具有自信、谨慎、保守、刻板、严谨等个性，办事富有计划性，注重工作效率，追求完美简而言之，就是做事雷厉风行，有军旅作风，所以看德国人踢足球就感觉是一辆高精密的战车在运转德国买家的特点也非常鲜明：（1）严谨、保守、思维缜密在谈判前做好充分周到的准备工作，不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格，而且对对方公司的经营、资信情况也会做性阿金周觅的研究和比较因此，与德国人做生意，一定要在谈判前做好充分的准备，以便回答关于你的公司和产品的详细问题同时应该保证产品的质量问题（2）追求质量和试用鬼主意，讲究效率，关注细节德国人对产品的要求非常高，所以我们的供应商一定要注意提供优质的产品同时在谈判桌上注意要变现果断，不要拖泥带水，在交货的整个流程中一定要注意细节，随时跟踪货物的情况并及时反馈给买家（3）信守合同个，崇尚契约德国人素有“契约之民”的称号，他们对设计合同的任何条款都非常细心，对所有细节认真推敲，一旦签订合约就会严格遵守，按合同条款一丝不苟地执行，不论发生什么问题都不会轻易毁约所以和德国人做生意，也必须学会信守合同，如果供应商签了合同后，又出现要求更改交货期、付款期等条款的情况，那就是对德国人的大不敬了，这很有可能就是你和这位德国商人的最后一笔生意了2.英国英国是世界资本主义的发源地，也是最早进行工业革命的国家，曾经在世界上建立起经济、政治和军事霸权，号称“日不落帝国”虽然自第二次世界大战后开始衰落，但英国人的大国意识很强烈，而且英国人依然保留着岛国民族的特性，比较保守和内敛，加上君主立宪体制历史悠久，英国人特别注重形式利益和按部就班，并且高傲、矜持，尤其是男性给人以绅士的感觉英国买家的热点及应对方式主要如下：（1）冷静稳重、自信内敛、注重礼仪、崇尚绅士风度英国商人一般举止高雅，遵守社会公德，有礼让精神，同时，他们也很关注对方的修养和风度，如果你能在谈判中显示出良好的教养和风度，就会很快赢得他们的尊重，为谈判成功打下良好的基础英国人的绅士风度常使他们的谈判人员受到自我形象定位的约束，对此如果我方在谈判中以确凿的论据、有理有力的论证施加压力，就会促使英国谈判人员因担心丢面子而放弃其不合理的立场，从而取得良好的谈判效果（2）喜欢按部就班，特别看重订单且订单循序渐进所以中国供应商和英国人做生意时，要特别注意试订单或样品单的质量，因为这是英国人考察供应商的先决条件如果试订单或样品单可以很好地满足英国买家的要求，他们才会逐步给供应商更多更大订单的机会，反之，如果第一笔试订单都不能达到其要求，英国人一般就不会愿意再继续合作了中国有个供应商就遇到以为英国买家，他为了一个只有100件物品的试订单，前前后后一共三次乘飞机从英国到广州来考察该供应商的工厂生产情况，在观看了整个生产流程以及成品生产出来之后，终于放心，并要求该供应商今后就按照此流程来生产大货之后下的订单，英国买家就再也不来现场看货了，因为他觉得该供应商的生产流程已经符合其要求，所以以后只要按照这个固定的步骤来生产就可以了（3）注意英国买家的性质很多中国供应商经常在交易会上遇到一些英国买家，交换名片发现上面写着地址是“伦敦唐宁街××号”，买家住在大城市市中心，但一看这英国人，并不是盎格鲁-撒克逊白人，而是非洲裔或亚洲裔人，一交谈会发现对方也不是什么大采购商，于是很失望其实英国是个多民族国家，很多英国大买家并不住在城市里，因为一些有悠久历史、传统的家族企业（如制鞋业、皮革业等）性质的英国裔人，很可能是住在一些庄园、村庄，甚至是古堡里面，所以他们的主旨一般都是诸如“切斯菲尔德”、“谢菲尔德”等以“菲尔德（field）”为后缀的地方所以这一点需要格外注意，住在乡村庄园里面的英国裔人很有可能是大买家3.法国一提到法国，人们首先想到的就是“浪漫”二字，提到巴黎，就和“花都”联系到了一起，而且法兰西民族在社会科学、文学、科学技术方面都有着卓越成就我们应该想一想法国人为何如此浪漫、如此高雅？其实这和法国人从小接受的教育有关，法国人从小到大要学留门必修课，分表是音乐、体育、美术、法国文学，法语和拉丁语除了后两门是语言之外，其他的课程都和艺术有关，也就是说，法国人从小就在艺术的氛围和熏陶下长大，与生俱来的浪漫天性也就不足为奇了所以面对法国买家，他们的特点和谈判风格就很容易理解了（1）法国买家一般都比较注重给自己的民族文化和本国语言，因此在进行商务谈判时，他们往往习惯于要求对方以法语来谈判语言所以要与法国人长期做生意，最好学些法语，或在谈判时选择一名优秀的法语翻译法国商人大多性格开朗、十分健谈，他们喜欢在谈判过程中谈些新闻趣事，以创造一种宽松的气氛多了解一些法国文化、电影文学、艺术摄影灯方面的知识，非常有助于互相沟通、交流（2）法国人天性浪漫、重视休闲、时间观念不强他们在商业往来或社会交际中经常迟到或单方面改变时间，而且总会找一大堆冠冕堂皇的理由在法国还有一种非正式的习俗，即在正式场合，主课身份越高来得越迟所以，要与他们做生意，就须学会忍耐但法国人对于别人的迟到往往不予原谅，对于迟到者，他们都会很冷淡地接待因此，如果你有求于他们，千万别迟到（3）谈判中重视合同条款，思路灵活效率高，注重依靠个人力量达成交易法国商人谈判时思路灵活、手法多样，为促成交易，他们常会借助行政、外交等手段介入谈判；同时喜欢个人拥有较大的办事权限，在进行商务谈判时，多由一个人承担并负责决策，很少有机体决策的情况，谈判效率较高（4）法国商人对商品的质量要求十分严格，条件比较苛刻，同时他们也十分重视商品的美感，要求包装精美法国人从来就认为法国是精美商品的世界潮流领导者，巴黎的时装和香水就是典型代表因此，他们在穿戴上都极为讲究在他们看来，一桌可以代表一个人的修养与身份所以在谈判时，稳重、考究的着装会带来好的效果4.比利时、荷兰、卢森堡等国买家通常稳重、计划性强，注重外表、地位、理解、程序化，讲信誉，商业道德高卢森堡的买家以中小企业为主，一般回复率较高，但不愿意为物流承担任何责任，通常和香港供应商做生意较多应对方式：中国供应商在谈判时应该注意乘热打铁，不要因为付款支付方式或运输问题而拒绝对方二、北欧欧洲历史悠久，文化底蕴深厚，经济发展水平居各大洲之首，工业、交通运输、商业贸易、金融保险等在世界经济中占重要地位，在科学技术的若干领域内也处于世界较领先的地位，欧洲绝大多数国家属于发达国家，其中北欧、西欧和中欧的一些国家经济发展水平最高，南欧一些国家经济发展水平相对较低在世界排名前十的最富有国家中，欧洲国家占据了大多数，其中卢森堡和爱尔兰的国民被认为是欧洲最富有的此外，丹麦、奥地利、波罗的海国家、英国、比利时、瑞典、法国、芬兰、德国和意大利也位居欧洲最富有国家行列不仅如此，由于有着深厚的文化、教育、历史背景，欧洲人的素质普遍比较高，有着严谨的工作作风、缜密的思维能力、高效的办事效率、良好的支付能力这一切奠定了欧洲买家在全球生意人中的良好形象所以中国的很多进出口企业、外贸从业人员都非常乐意和欧洲商人打交道事先对欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格做一些了解，可以帮助你在谈判沟通中应对自如，游刃有余北欧国家主要包括丹麦、芬兰、冰岛、挪威和瑞典，和中国商人打交道较多的也是这几个国家北欧国家政局稳定，人民生活水平较高由于其良好的宗教信仰、民族地位及历史文化，使北欧人形成了心地善良、为人朴实、谦恭稳重、和蔼可亲、按部就班、沉着冷静的性格特点在生意场上，北欧人有以下几点显著的特征（1）非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面，重视程度高于对价格的关注；心中对价格有上下限，往往一旦报价在此范围内就会同意（2）低调的性格特点决定了他们不善于交际和言谈，不善于讨价还价，喜欢就事论事，务实高效；谈判风格坦诚，不隐藏自己的观点，善于提出各种建设性方案，追求和谐的氛围（3）在付款方式上不喜欢用L/C，比较倾向于T/T和D/P，因为他们认为自己信誉度和商业道德高所以在和北欧商人谈判合作时，需要注意以下几点（1）保证产品的质量，提供环保、节能的产品及包装，提供相应认证，北欧人有着强大的市场购买力，在谈判中，对于高档次、高质量、款式新奇的消费品，他们会表现出很大的兴趣（2）谈判时注意态度严谨和认真，我们需要考虑如何与其配合首先，以坦诚态度对待来自北欧的谈判人员这可以使谈判双方感情融合，交流顺畅，形成互相信任的气氛，以推进谈判（3）北欧商人性格较为保守，他们更倾向于尽力保护他们现在拥有的东西因此，他们在谈判中更多地把注意力集中在怎样做出让步才能保住合同，不喜欢无休止的讨价还价，他们希望对方的公司在市场上是优秀的，同时希望对方提出的建议是他们所能得到的最好的建议三、北美北美国际买家的特点及应对方式主要如下：（1）重视效率、珍惜时间、追求现实利益，重视宣传和外观形象美国谈判人员重视效率，喜欢速战速决（2）谈判风格外向豪爽、自信甚至有些自傲这种坦率外露、善于直接向对方表露出真挚感情的情绪也容易感染别人，对此应充分加以利用，并以相应的态度予以鼓励，以营造良好的谈判气氛，创造成功机会（3）对待具体业务、合同时会非常谨慎，重视宣传和外观形象美国商人既重视商品质量，又重视商品包装（4）与美国买家谈判或报价时需要特别注意，应该以整体对整体、报价时提供整套方案、考虑全盘四、南美南美国际买家的特点分析及应对方式主要如下：（1）固执、个人至上、闲散享乐重感情因此，在南美，商谈时的态度是要能善解人意，冷酷不适合当地的商谈气氛但是近几年来，在美国受过商业教育的南美人迅速增加，因此这种商业环境正在逐步改善（2）缺乏国际贸易知识从事国际贸易的商人中，也有对信用证付款的观念极为淡薄的人，甚至还有商人希望同国内交易一样用支票付款，有些人根本不也解国际贸易中正式交易的做法所以，先事先确认商品是否已获得许可，千万不要着手组织生产，以免陷于进退两难的困境（3）正局不稳，国内金融政策易变所以和南美商人做生意用L/C时，要特别谨慎，事先要多多考察其当地银行的资信同时运用“本地化”策略，注意商会、商赞处的作用五、中东中东国际买家的特点分析及应对方式主要如下：（1）有家庭观念、重信义交情、固执保守、节奏缓慢在阿拉伯人看来，信誉是最重要的，谈生意的人必须首先赢得他们的好感和信任，而赢得他们信任的前提是必须尊重他们的宗教信仰，尊重真主阿拉阿拉伯人的谈判节奏较缓慢，他们不喜欢通过电话来谈生意从某种意义上说，阿拉伯人的一次谈判只是同他们进行磋商的一部分，因为他们往往要很长时间才能做出谈判的最终决策如果外商为寻找合作伙伴前往拜访阿拉伯人，第一次很可能不但等不到自己期望的结果，还会被他们的健谈所迷惑，有时甚至第二次乃至第三次都接触不到实质性的话题遇到这种情况，要镇静有耐心一般来说，阿拉伯人看了某项建议后，会去证实是否可行，如果可行，他们会在适当的时候安排由专家主持的会谈如果这时你显得很急躁，不断催促，往往会欲速则不达因为闲散的阿拉伯人一旦感到你把他挤进了繁忙的日程中，他就很可能把你挤出他的日程另外，阿拉伯人有祈祷的信仰，经常时不时的突然跪下向天祈祷，口中念念有词，你也不要对此太意外或不可理解（2）谈判中肢体语言比较多，喜欢讨价还价阿拉伯人极爱讨价还价无论商店大小均可讨价还价标价只是卖主的标价更有甚者，不还价即买走东西的人，还不如讨价还价后什么也不买的人受卖主的尊重，阿拉伯人的逻辑是：前者小看他，后者尊重他市场上常出现的情景是，摆摊卖货的商人会认真对待和处理与他讨价还价的人，及时生意不成也仅是耸耸肩、手一摊表示无能为力因此，为适应阿拉伯人讨价还价的习惯，外商应确立起见价必还的意识，凡是对方提出交易条件，必须准备讨价还价的方案高明的讨价还价要有智慧，即找准理由，令人信服，在形式上要尽可能把讨价还价做的轰轰烈烈作为供应商，无论你怎么报价，阿拉伯人都会砍价，因为降价是他们的主要目的，所以我们在第一次报价时，不妨适当地把价格报告一些，留一些对方砍价的空间，否则报低了就再无降价的空间了（3）注意阿拉伯人的谈判习惯和宗教信仰在商业交往中，他们习惯使用IBM不是指IBM公司，而是指阿拉伯语中分别以IBM开头的三个词语I是指因夏利，即神的意志；B是指波库拉，即明天再谈；M是指马列修，即不要介意他们常常以这几个词作为武器，保护自己，以抵挡对方的进攻比如，对方已定好合同，后来情况发生变化，阿拉伯商人想取消合同，就会名正言顺地说，这是神的意志而在谈判中当形势对对方有利时，他们会耸耸肩说：明天再谈吧，等到明天一切又要从头再来当外商因阿拉伯人的上述行为或其他不愉快的事情而烦恼不已时，他们又会拍着外商的肩膀，轻松地说：不要介意所以，与阿拉伯人做生意，要记住他们的IBM做法六、亚洲亚洲国际买家的特点分析及应对方式主要如下：日本买家：（1）内向慎重，讲究礼义和人际关系，自信有耐心（2）团队精神突出，准备充分，计划性强，注重长远利益（3）忍耐坚毅，有时态度暖昧圆滑，谈谈中惯用“车轮战术”和“沉默破坚冰”的方法（4）日本商人还有一种观念：产品如果能在本国内做成就绝不从国外进口；如果从国外进口，能从美国进口就绝不从中国进口；但如果需要从中国进口，那就只能从中国进口！韩国买家：善于谈判，条理分明，逻辑性强，重视制造气氛韩国人也比较讲究礼义，在谈判中条理、思路都非常清晰，而且理解和反应能力很强，特别善于制造谈判气氛，其商人一般不苟言笑，态度庄重甚至有些凝重，所以在之种谈判所氛中，我们的供应商应该注意做好充分的准备，调整心态，不要被对方气势压倒印度和巴基斯坦：在他们认为中国商人喜欢订单，只要付了订金，中国商人就愿意做这笔订单，而且中国商人忍无可忍的最好解决方法就是自我让步……可谓对中国商人的性格特点了如指掌同时印巴国际买家善于把握贸易细节，如货在装舱后，他们的买家可以控制对货物入关的处理权等所以我们在应对印巴商人的时候，应该了解对方的信誉，确定贸易术语和付款方式时要格外慎重七、大洋洲大洋州国际买家的特点分析及应对方式主要如下：澳大利亚人特别重视人与人之间的平等，讲究礼尚往来、互不歧视他们认为谁也不比别人优越，谁也不能藐视别人，人们只有分工的不同，都是相互服务的，不应存在高低贵贱之分，理应相互尊重，强调友谊他们善于往来，并喜欢和陌生人交谈；他们的言谈话语极为重视礼貌，文明用语不绝于耳，很注重礼貌修养，谈话总习惯轻声细语，很少大声喧哗他们的时间观念非常强，对约会是非常讲究信义的，有准时赴约的良好习惯其商人一般注重效率、沉着安静、公私分明，另外由于进口壁垒较多，澳大利亚买家开始时的订单量一般不会太大，同是运载产品的质量要求比较严格八、非洲非洲国际买家的特点分析及应对方式主要如下：非洲买家两极分化严重，富的特别富，穷的特别穷；采购数量较少，较杂，但要货会比较急，大多采用T/T、现金的支付方式，不喜欢用L/C 市场对高档消费品的需求较少，对低档消费品的需求较大有一点需要格外注意：尽管贸易领域存在着不少非洲的诈骗犯，但是很多非洲大买家往往在当地是特权阶级，不仅有钱也很有权我们的应对方式是应该尽量了解、分析对方资讯和信誉，多多交谈从而便于自己判断；对于质量好的国际买家，要尽可能争取留住，尤其是那些有特权的国际买家中国商务文化中国商务文化是指在商业交易中所涉及的文化因素，包括价值观、信仰、礼仪、习俗等等在中国这样一个历史悠久、文化多样的国家，商务文化的影响可以说是无处不在在商务活动中，了解和尊重中国商务文化的习俗和规矩是非常重要的一、信任和关系在中国商务文化中，信任和关系是非常重要的在商务活动中，双方之间的信任和关系决定了合作的效果和结果因此，在商务交往中，建立良好的人际关系非常重要这包括了在商务会议上的交流、商业宴请、礼品赠送等等建立良好的关系可以帮助您在商务活动中更容易地达成合作二、礼仪和文化中国商务文化中的礼仪和文化也是非常重要的在中国，礼仪和文化与商务活动密不可分，它们决定了商务活动中的行为规范和礼仪习惯例如，在商务宴请中，您需要了解中国餐桌礼仪，以避免犯错在商务会议中，您需要了解中国礼仪，例如谦虚、尊重、尊重长辈等等三、口头和非口头沟通在中国商务文化中，口头和非口头沟通也是非常重要的在商务活动中，您需要了解如何正确地表达自己的意思，以及如何正确地理解别人的意思这包括了正确地使用语言、肢体语言、面部表情等等了解这些习惯可以帮助您更好地进行商务交流四、商业文化商业文化在中国的商务活动中也是非常重要的中国商业文化包括了商业道德、商业伦理、商业信仰等等在商务活动中，您需要了解这些基本的商业文化，以避免犯错或冒犯对方同时，了解商业文化也可以帮助您更好地了解中国商业市场的情况五、商业礼仪在中国商务活动中，商业礼仪也是非常重要的商业礼仪包括了商务宴请礼仪、礼品赠送礼仪、商务会议礼仪等等在商务活动中，您需要了解这些礼仪，并遵守这些规则正确地遵守礼仪可以帮助您更好地建立人际关系，从而更容易地达成合作在中国商务活动中了解和尊重中国商务文化是非常重要的通过了解中国商务文化，您可以更好地理解和适应中国商业市场，从而更容易地达成合作。

欧洲商务礼仪基础知识

欧洲商务礼仪基础知识这个专题给大家简明扼要的总结了欧洲各地区的礼仪文化。

礼仪文化知识是我们在旅游，学习，工作中都必不可少的。

文章首先讲述欧盟成立的背景，然后会总结通用礼仪，最后会具体的列举各个国家的礼仪信息。

更具体的内容我们没有放上来，若需要的朋友可以留言询问。

——by Eleen欧盟•1952年,《巴黎条约》生效，法国、西德、意大利、荷兰、比利时和卢森堡等6国成立了欧洲煤钢共同体(ECSC)。

•1958年，《罗马条约》生效，上述六国建立了欧洲经济共同体(EEC)和欧洲原子能共同体(EURATOM)。

•1967年，《合并条约》生效，欧洲煤钢共同体、欧洲经济共同体和欧洲原子能机构合并成一个组织——欧洲共同体(EC)，简称欧共体。

•1973年，英国、丹麦和爱尔兰加入欧共体。

•1981年，希腊加入欧共体。

•1986年，葡萄牙和西班牙加入欧共体。

•1993年，《马斯特里赫特条约》生效，欧共体正式更名为欧洲联盟。

•1995年，奥地利、瑞典和芬兰加入欧盟。

•2004年，塞浦路斯、匈牙利、捷克、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克和斯洛文尼亚等10国加入欧盟。

•2007年，罗马尼亚和保加利亚加入欧盟。

通用礼仪1.见面和问侯第一印象及其重要!良好的第一印象能产生积极的人际关系，但是对于坏的人际关系，却需要大量时间去扭转。

(1)握手时不要太用力或者左右摇晃。

(2)站着握手。

(3)握手之前要脱下手套，另一只手绝对不要插在兜里。

2. 姓名和头衔正确使用一个人的姓名和头衔是对他人的尊重，而错误使用则是对他人的侮辱。

3.语言和话题•学会几句简单而又礼貌的习惯用语——足以显示为交流尽了力•学会如何问候和感谢•学会一些简单的祝酒词——即使你说的不是很熟练•不要害怕交流犯下的错误，因为已经表明了积极的态度(1)受欢迎的话题a.东道国的光荣历史b.艺术、建筑和音乐c.美景、东道国假期和运动，汽车(2)不受欢迎的话题a.把欧洲的任何事物与自己的国家比较b.个人问题：职业、收入、婚姻状况、住所和健康等。

欧洲主要国家商务礼仪

送礼的讲究
去英国人家里作客, 去英国人家里作客,最好带点价值较低的礼品, 的礼品,因为花费不多就不会有行贿之嫌礼品一般有:高级巧克力、名酒、鲜花, 礼品一般有:高级巧克力、名酒、鲜花, 特别是我国具有民族特色的民间工艺美术品, 美术品,他们格外欣赏。对有客人公司标记的纪念品不感兴趣。常常当着客人的面打开礼品，无论礼品价值如何,或是否有用, 品价值如何,或是否有用,主人都会给以热情的赞扬表示谢意。
禁忌
忌谈个人私事、家事、婚丧、年龄、职业、收入、宗教问题。由于宗教的原因,非常忌讳“13” ,认为由于宗教的原因,非常忌讳“13” ,认为这是个不吉祥的数字。日常生活中尽量避免“13”这个数字, 日常生活中尽量避免“13”这个数字, 用餐时,不准13人同桌,如果13日又是用餐时,不准13人同桌,如果13日又是星期五的话, 星期五的话,则认为这是双倍的不吉利。不能手背朝外,用手指表示“二”, 不能手背朝外,用手指表示“二”,这种“V”形手势, 种“V”形手势,是蔑视别人的一种敌意做法。商务活动在2~6月、9月中至11月最宜。商务活动在2~6月、9月中至11月最宜。圣诞节及复活节前后两周最好勿去。
宴请礼仪
法国的商人在公余之暇的交际，几乎不会有在晚上被邀或邀请对方在外面举行宴会的。家庭宴会是最隆重的款待无论是家庭宴会或午餐招待，都不会是被看作是交易的延伸。当我方要招待时，若对方发现你有利用交际来促使商业交易更为顺利的意图的话，他们马上会断然拒绝。
商务谈判中的作风
法国人大都着重于依赖自己的力量，很少考虑集体的力量，个人的办事权限很大。组织结构单纯，从下级管理职位到上级管理职位大约只有二三级，因此在参加商谈的时候，也大多由一人承担，并且能够决策，因此，商谈能够顺利进行。在法国每个人所担任的工作范围很广，能精通好几个专业，一个人可以应付很多工作。和法国人谈判时，即使他们英语讲的很好，他们可能也会要求用法语进行谈判。在这点上他们很少让步，除非他们恰好是在国外而且在商业上对你有所求。如果一个法国谈判者对你说英语，那么，这可能是这一天你可能取得的最大让步。虽然法国人为人冷淡但不正规刻板，尽管冷淡，但他们每天和你握手的次数比你洗手的次数还要多。

中西方商务文化的比较

中西方商务文化的比较商务文化是一个国家和地区在商业领域的习俗与行为方式的体现。

随着世界经济的全球化和互联网的普及，中西方商务文化的比较逐渐成为了一个重要的话题。

一、交际礼仪在商务交往中所使用的礼仪和方式不同，包括问候方式、称呼方式等。

在中国，人们喜欢使用比较正式的称呼，例如先生、女士等。

而在西方，人们更倾向于使用名字来称呼对方。

在会议上，西方人可能会直接谈论事情，而在中国，人们更习惯于进行一定的寒暄，了解对方背景等。

二、时间观念时间观念在商务文化中非常重要，不同地区对时间的要求也不同。

在西方，时间被视为一种非常宝贵的资源，人们始终珍视时间，日程一般都很密集。

而在中国，虽然也重视时间，在商务会议上通常不会过于精确地按照计划来进行，有时会因为一些原因而改变日程。

三、动机和目的中西方商务文化的最大区别可能在于动机和目的不同。

在西方，商务行为主要追求效益和利润。

而在中国，商务行为几乎总是建立在关系之上，人们更关注人际关系和信任度。

因此，在中西方的商务谈判中，显现出来的是不同的优势和弱点。

四、沟通方式在商务交往中，不同的文化背景还会影响到沟通方式。

在中西方商务谈判中，西方人通常比较直接，会直接讲出他们要什么和想法，而中国人则往往更加含蓄。

西方人注重复查精度和确实性，表达方式较为形式化，而中国人则通常使用比较委婉的说法。

五、礼物商务礼仪在中西方文化之间的差异是最显著、最具体的方面之一。

在中国，送礼已经成为商务交际中的一个重要环节，这种现象在西方相对较少。

虽然西方的商务礼仪中也会涉及到礼物的交换，但是礼物的类型和送礼的时机有很多不同之处。

六、人脉在中国，人脉在商务上的重要性被大力强调，很多人相信，一些企业合作的关系可以在某种程度上取代法律合同。

而在西方的商务文化中，人脉并不是一个优势，西方人往往更加关注能力和专业性等方面的因素。

总结中西方商务文化在交际礼仪、时间观念、动机和目的、沟通方式、礼物和人脉等方面有很大的不同。

欧洲国家风俗礼仪和信仰

欧洲国家的文化习俗和信仰法国：社交礼仪：在法国女士优先，法国人采取的见面礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼，法国人非常保守而且正式。

商务会议礼仪：要提前俩周预约，秘书要在开会之前要把开会的材料准备好，事先通好电话，以及接洽人是谁，这些准备工作都要事先做好。

法国的法定节假日是七月和八月，所以这时不要安排任何的活动，如果你要推辞见面时间，不要忘了打电话，说明原因。

开会一般都是以讨论为主，并不会做出最终的决定，要注意你的言行举止，说话时不要夸大其词，因为法国人不喜欢这类的人。

信仰忌讳：要注意商务礼俗，法国人忌讳”13”，他们不住13号房间，不在13日这天外出旅行，不坐13号座位，更不准13个人共进晚餐。

法国人喜爱花，切记不要送菊花，因为法国（或其他法语区），菊花代表哀伤，只有在葬礼上才送菊花。

其他黄色的花，象征夫妻间的不忠贞，千万别送。

另外也忌摆菊花、牡丹花及纸花，在法国，康乃馨被视为不祥的花朵，法国人喜欢玫瑰，玫瑰花表示爱情。

在法国，男人向女士赠送香水，有过份亲热和“不轨企图之嫌”。

也忌讳送刀、剑、刀叉、餐具之类，若送了，意味着双方会割断关系。

送花通常要逢单数，但别逢不吉利的“13”。

法国人除非关系比较融洽，一般不互相送礼。

英国：英国客人重仪表，注重“女士第一”。

英国人在社交场合中特别注重礼仪形式，他们很喜欢别人在称呼他们时，把姓名的后面加自己的荣誉头衔。

礼节礼仪：英国人在与客人初次见面时的礼节是握手礼；女子一般施屈膝礼。

英国男子戴帽子遇见朋友，有微微把帽子揭起“点首为礼”的习惯。

信仰忌讳：很忌讳“13”和“星期五”这些数字与日期。

一般都视其为“厄运”和“凶兆”。

他们还忌讳“3”数。

尤其在点烟的时候，不论用火柴还是打火机，只能点到第2个人，然后要把火熄后，再给第3个人点。

他们认为一次火点3人的烟是不吉利的。

英国人同别人谈话时，不喜欢距离过近，一般以保持50公分以上为宜。

他们还特别不喜欢大象及其图案，对墨绿色很讨厌，很忌讳黑猫，认为这将预示这个人要遭到不幸。

各国商务文化与礼仪要点

日本商务文化与礼仪
商务着装
鞠躬礼仪
在日本，商务着装非常正式，男士通常穿西装、领带，女士则穿套装、裙子等。
在日本，鞠躬是常见的礼仪之一，通常在见面和离开时进行。鞠躬时要保持低头、双手合十放在身前。
会议礼仪
送礼文化
在日本，会议通常非常正式，座位安排也非常讲究。在会议上要保持安静、尊重主讲人。
时间观念
德国人非常重视时间，约会和会议应准时到达，迟到会被认为是不礼貌的行为。
商务沟通
德国人注重细节和准确性，在商务沟通中应避免使用模糊或
含糊不清的语言。
01
美洲国家商务文化与礼仪
美国商务文化与礼仪
商务着装
美国人注重商务着装，男士通常穿着西装，女士则穿着套装或正式的连衣裙。
交流风格
美国人的交流风格比较直接，重视效率，强调结果和目标。
在中国，正式场合通常要求着正装，如西装、衬衫等，以表
示尊重和重视。
礼仪规矩
商务活动中，礼仪规矩非常重要，如握手时要主动伸手、名
片交换时应双手递上等。
餐桌文化
在中国，商务活动经常涉及到餐桌上的交流，因此了解餐桌上的礼仪也是非常重要的。
送礼文化
在中国，商务活动中赠送礼物是常见的，但要注意礼物的选择和赠送方式，以避免误解。
时间观念
美国人非常重视时间，约会和会议通常会准时开始和结束。
礼仪习惯
美国人通常会握手致意，初次见面时交换名片，称呼对方的名字或使用正式的先生、女士等称谓。
巴西商务文化与礼仪
商务着装
在商务场合，巴西人通常穿着正式的服装，但相对于美国来说较为人际关系和情感联系。
商务谈判
南非人注重实效，谈判风格直接坦率，但也需要尊重对方的决定和时间。

欧洲各国商人的贸易习惯

欧洲各国商人的贸易习惯（仅供参考哟）欧洲各国商人的贸易习惯德国商人强调的首要的素质是要具有强烈的时间观念，在谈生意的过程中能严格遵守时间。

德国商人自信心极强，在洽谈中常以其本国产品作为衡量的标准。

他们对商权极为重视，交易以信用交易为主，几乎没有用支票支付的。

英国商人最注意的是贸易伙伴能不能讲一口流利的英语，并且是不是穿着三件套的西装。

法国人性格开朗乐观，富于人情味儿，重视人际关系。

法国商人谈生意，常常喜欢离题。

他们觉得只谈生意枯燥无味，喜欢谈社会新闻和文化艺术等方面的话题。

法国商人很自负，他们认为你找他谈生意，总是有求于他，要从他那买到合适的商品，因此买方不应嫌价格高，不应让卖方降价。

爱尔兰人朴实、善良、不会强词夺理，但容易生气。

荷兰商人的商业习惯是，一般先约好了见面，洽谈中掺杂着闲谈，并且边喝边谈。

意大利商人在生意方面以个人对个人的关系为基础。

西班牙商人属于现实主义者，不愿负什么责任。

他们认为拒绝是失礼的，因此，一般不说“不”，要求他办的事，他总是口头答应，而拖着不办。

葡萄牙商人惯于社交，初次见面，他们就会表现得非常热情和亲密。

但是，当进一步与其接触时，他又退了回去。

所以，与其开诚布公做生意较难。

丹麦商人工作时间十分严肃，态度保守认真。

善于推销，商业上胜人一筹。

由于计划性强，办事按部就班，所以他们办起事来很缓慢。

欧洲多是家族企业欧洲商人一般都有自己的技术专长，有的精于机械，有的精于电子，有的精于医药，有的精于化工，他们一般不会三天两头换工作。

许多欧洲企业是家庭企业，世世代代传下来从事某一种商品的生产或进出口。

因此，他们很重视老客户，很看重长期交易中形成的相互信任和友谊。

欧洲商人认为，做生意没有只赚不赔的，就像没有常胜将军一样。

问题是，这次赔了，总结经验，下次能赚回来就行了。

而这也只有做长期打算才行。

因此，与欧洲人做生意，相应地，对方也应有长期合作的打算：(1)要有较长时间联系的打算。

欧洲商人认为，对一个不了解的市场，不要希望一次就成功地开发出来。

跨文化之国际商务谈判中的风俗习惯差异

跨文化之国际商务谈判中的风俗习惯差异在国际商务谈判中，了解对方国家的文化和习俗是十分重要的。

不同的文化会影响到商务谈判的整个过程，特别是在沟通和交流方面。

以下是一些可能影响到国际商务谈判的文化因素和习惯差异。

1. 礼节和礼物在一些国家，商务谈判的开始需要进行礼节性的问候和介绍自己的身份，例如中国和日本。

而在美国和欧洲等国家，商务谈判通常会比较直接，并不会有太多的礼节。

此外，在一些国家，送礼物也是商务谈判的一部分，例如中国和东南亚地区的一些国家。

而在西方国家，送礼物可能会被视为贿赂行为，因此需要特别注意。

2. 语言和口头表达语言和口头表达的方式也是文化习惯的一部分。

在某些国家，商务谈判需要谦虚、有礼貌的表达方式，而在另外一些国家则需要更加直接、直截了当的表达方式。

此外，一些国家的谈判习惯依赖于非语言或隐喻的表达方式，例如日本和中国。

3. 社交聚会在一些国家，商务谈判之外的社交聚会也是一部分。

例如，中国和日本的商务谈判通常会在社交场合后进行，这些社交活动可能会影响到商务关系。

而在一些西方国家，商务和社交是分隔开的，不会混在一起。

4. 时间观念和日程安排时间观念和日程安排也可能会有巨大差异。

在某些国家，商务谈判通常会比较灵活，时间比较长。

而在另外一些国家，商务谈判通常会按照特定的计划和时间表进行。

因此，了解对方国家的时间观念和日程安排习惯是十分重要的，可以帮助商务谈判更加高效和顺利。

总之，在国际商务谈判中，充分了解对方国家的文化和习惯非常重要，可以帮助我们更好地与对方合作和交流。

因此，建议在进行国际商务谈判之前，先了解对方国家的相关文化和习惯，这样可以更好地规划商务谈判的计划和策略。

意大利商务礼仪及忌讳

意大利商务礼仪及忌讳礼节礼仪意大利人在与宾客相见时，习惯热情向客人问好，面带笑容地以“您”字来称呼客人。

一般都喜欢客人用头衔称呼他们。

他们时间观念不强，对约会总习惯迟到，认为这样是礼节风度。

他们在官方场合衣着整齐、举止端庄，平时也极爱打扮自己。

在服饰上都喜欢标新立异。

他们有说话心直口快，情绪爱激动的特点，谈问题时从不转弯抹角或耍心计，一般都是直出直入的开诚布公。

意大利人习惯用手语表达个人的意愿，常用的手势有：用大拇指和食指圈成O形，其余三指竖起，意表“好”、“行”或“一切顺利”；竖起食指来回摆动，意表“不”、“不是”、“不行”；一边伸出手掌，再加上撇撇嘴，意表“不清楚”和“无可奉告”；用食指顶住脸颊来回转动，意表“好吃”；五批并扰，手心向下，在胃部来回转动，意表“饥饿”；五指并拢，用食指侧面碰击额头，意表骂别人“笨蛋”、“傻瓜”。

意大利人喜爱绿、蓝、黄三色，视绿色为春天的色彩；认为兰色会给人带来吉祥；黄色一般常用于美神及婚礼服装上。

他们偏爱邹菊，认为邹菊象征着意大利人民的君子风度和天真烂漫。

他们对狗和猫两种动物异常喜爱。

有的人把狗视为自己的家庭成员，认为狗是人类最忠实的朋友。

对猫感情极深的原因是，猫曾为当地消除鼠疫立下过功劳。

意大利人相互见面时，大多都惯行握手礼，常见朋友之间，多招手示意。

意大利的格瑟兹诺人，遇见朋友总习惯把帽拉低，以此表示对朋友尊敬。

一般礼仪按惯例，要给收拾房间的女佣、勤杂工以及停车场服务员等小费；即使帐单里已包含了服务费，仍应给侍应生留下少许小费。

称谓与问候意大利人全部喜欢握手和打手势来表达意思。

凡是大学毕业生都有头衔，而且希望你称呼他们时使用头衔。

约会与准时遵守时刻不是意大利人的德行――至少在社交活动时是不遵守的。

商业上的约会要事先安排好。

款待与馈赠午饭是一天中最丰盛的一顿，在特殊情况下可能持续两三个小时。

主人一再邀请吃中饭或晚饭而拒不接受，这被认为是不合乎礼貌的。

如果是在家里请客吃饭，你应该带去葡萄酒、鲜花或巧克力。