导购员提成奖惩制度
导购奖罚标准制度范本
导购奖罚标准制度范本一、总则为了提高导购人员的服务质量和销售业绩,规范导购人员的行为,激发导购人员的积极性和创造性,制定本奖罚标准制度。
本制度适用于我公司所有导购人员。
二、奖励制度1. 销售业绩奖励:根据导购人员的销售额,按一定比例给予提成奖励。
销售额越高,提成比例越高。
2. 优秀导购奖:每月评选一次,根据导购人员的销售业绩、客户满意度、团队合作等方面进行综合评定。
获奖者将获得一定的奖金奖励和荣誉证书。
3. 最佳新人奖:对新入职的导购人员进行为期三个月的考核,根据销售业绩和综合素质评定。
获奖者将获得一定的奖金奖励和荣誉证书。
4. 团队协作奖:根据导购团队的销售业绩和团队合作情况进行评定。
获奖团队将获得一定的奖金奖励和荣誉证书。
5. 突出贡献奖:对于在销售过程中,提出宝贵建议或创新性举措,为公司创造显著效益的导购人员,将给予一定的奖金奖励和荣誉证书。
三、惩罚制度1. 迟到、早退:迟到或早退一次,给予口头警告;第二次,扣除当天工资的10%;第三次及以上,扣除当天工资的20%。
2. 旷工:旷工一天,扣除当天工资的100%。
3. 工作态度不端正:对于工作态度不端正,消极怠工的导购人员,给予口头警告;情节严重者,扣除当天工资的50%。
4. 客户投诉:若导购人员因服务问题导致客户投诉,经核实后,扣除当月奖金的20%。
5. 违规操作:对于违反公司规定,造成公司损失的导购人员,将根据损失程度扣除相应工资,并给予警告或解除劳动合同。
6. 泄露公司机密:对于泄露公司机密的人员,将解除劳动合同,并追究法律责任。
四、其他规定1. 导购人员应严格遵守公司规章制度,服从公司管理。
2. 导购人员应积极参加公司组织的培训和学习,提高自身综合素质。
3. 导购人员应尊重同事,团结协作,共同提高销售业绩。
4. 导购人员应保持良好的职业形象,礼貌待客,提高客户满意度。
五、附则本制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。
导购奖罚标准制度范本最新
导购奖罚标准制度范本最新一、总则1. 本制度旨在激励导购人员积极工作,提高销售业绩,同时规范导购行为,确保公司形象和客户满意度。
2. 本制度适用于公司所有导购人员。
二、奖励标准1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖金500元。
- 季度销售冠军:奖金1000元。
- 年度销售冠军:奖金3000元及额外奖励。
2. 客户服务奖励:- 月度客户满意度最高:奖金300元。
- 季度客户推荐率最高:奖金500元。
3. 团队贡献奖励:- 积极参与团队活动,提出建设性意见并被采纳:奖金200元。
4. 特殊贡献奖励:- 对公司有特殊贡献,如成功引进重要客户或项目:根据贡献大小给予一次性奖励。
三、惩罚标准1. 迟到早退:- 每次迟到或早退30分钟以内,警告一次。
- 累计迟到或早退超过3次,罚款100元。
2. 服务态度问题:- 被客户投诉服务态度不佳,经调查属实,罚款200元。
3. 销售不诚信行为:- 虚假宣传或误导客户,一经发现,罚款500元,并视情节轻重给予停职或解聘处理。
4. 违反公司规定:- 违反公司其他规章制度,视情节轻重给予警告、罚款或解聘处理。
四、奖罚执行1. 所有奖罚情况由人力资源部和销售部门共同审核,确保公平公正。
2. 奖罚结果每月公示一次,接受全体员工监督。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施,原有奖罚标准同时废止。
2. 本制度最终解释权归公司所有。
六、修订记录- 版本号:1.0- 发布日期:2024-04-22- 修订日期:[留空以供后续修订记录]请注意,以上内容为范本,具体实施时需根据公司实际情况进行调整。
珠宝店导购奖罚制度
珠宝店导购奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖励现金500元。
- 季度销售冠军:奖励现金1500元及额外假期一天。
- 年度销售冠军:奖励现金5000元,免费旅游一次。
2. 客户服务奖励:- 客户满意度调查中获得最高评价的导购员,奖励现金300元。
- 月度无投诉记录的导购员,奖励现金200元。
3. 团队合作奖励:- 团队协作完成销售目标,团队成员每人奖励现金100元。
4. 创新贡献奖励:- 提出有效销售策略并被采纳,奖励现金500元。
5. 忠诚奖励:- 服务满一年无重大失误,奖励现金500元及额外一天带薪假期。
二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚:- 连续两个月销售业绩低于平均水平,需接受业务培训。
2. 客户服务惩罚:- 客户投诉一次,进行警告并记录。
- 客户投诉累计两次,扣除当月奖金。
3. 工作纪律惩罚:- 迟到早退累计三次,扣除当月奖金。
- 无故缺勤,扣除相应工资并进行警告。
4. 团队合作惩罚:- 影响团队合作氛围,经调查属实,扣除当月奖金。
5. 违反公司规定惩罚:- 违反公司规定,如泄露客户信息等,视情节轻重进行罚款或解雇。
6. 安全责任惩罚:- 因个人疏忽导致珠宝损坏或失窃,需赔偿损失并接受相应处罚。
三、附加说明- 所有奖励和惩罚均需经过管理层审核,确保公平公正。
- 导购员有权对惩罚提出异议,管理层需在规定时间内给予回复。
- 奖罚制度每季度进行一次评估和调整,以适应市场和公司发展需求。
以上奖罚制度旨在激励导购员提高业绩,提供优质服务,同时确保公司运营的规范性和安全性。
销售提成和奖罚制度有哪些
销售提成和奖罚制度有哪些
销售提成和奖罚制度是激励销售团队达成业绩目标的重要手段。
以下
是一些常见的销售提成和奖罚制度:
1. 固定提成:销售人员根据销售金额或数量获得固定比例的提成。
2. 阶梯提成:随着销售金额的增加,提成比例相应提高,鼓励销售人
员追求更高的销售业绩。
3. 团队提成:整个销售团队根据团队总业绩获得提成,鼓励团队协作。
4. 个人目标提成:设定个人销售目标,达成目标后可获得额外提成。
5. 超额提成:超出既定销售目标的部分,按照更高的提成比例奖励。
6. 季度/年度奖金:根据季度或年度的销售业绩,给予额外的奖金。
7. 非货币奖励:如旅游、培训机会、职位晋升等,作为对优秀销售人
员的奖励。
8. 业绩竞赛:组织销售竞赛,对排名靠前的销售人员给予奖励。
9. 客户满意度奖励:根据客户反馈,对提供高质量服务的销售人员给
予奖励。
10. 创新销售奖励:鼓励销售人员创新销售方法或开拓新市场,对成
功案例给予奖励。
11. 惩罚机制:对于未达到业绩目标或违反公司规定的销售人员,实施罚款、降职或其他惩罚措施。
12. 业绩预警:对业绩持续不达标的销售人员进行预警,给予改进的机会。
13. 末位淘汰:定期对销售团队进行业绩排名,排名最后的销售人员可能面临淘汰。
14. 诚信奖励:对于诚实守信、遵守职业道德的销售人员给予奖励。
15. 客户忠诚度奖励:鼓励销售人员维护老客户,对客户忠诚度高的销售人员给予奖励。
这些制度需要根据公司的具体情况和市场环境进行调整,以确保既能激励销售人员,又能维护公司的利益和声誉。
公司导购员工资制度(精选3篇)
公司导购员工资制度(精选3篇)公司导购员工资制度篇1实习生工资:450元+提成+任务奖正式员工工资:550元+提成+任务奖+浮动工资50元+全勤奖50元+阶段奖金(连续工作满一年,每月加30元)备注:1、浮动工资:⑴导购员每月休班超过5天,不享受每月的浮动工资待遇;⑵导购员每月扣分超过5分,取消当月的浮动工资,如果导购员因扣分而取消了当月的浮动工资,但是当月的销售任务完成100%,也可享受当月的浮动工资。
2、全勤奖:导购员每月设定全勤奖50元,完成销售任务的80%便可享受每月公休2天与50元全勤奖,没达到销售任务的80%,每月只能享受出勤天数(30天或31天)的全勤奖。
3、任务奖:导购员每月的销售任务完成100%,月底奖金100元;完成销售任务的80%,月底奖金50元。
4、阶段奖金:导购员设定年度销售任务奖,全年分两个阶段,第一阶段是3月—10月底,第二阶段待定。
完成销售任务100%,奖金为1000元,完成销售任务80%,奖金为500元。
杂鞋组:每人日销售任务平均为450元,阶段销售任务为108000元。
女鞋组:每人日销售任务平均为550元,阶段销售任务为13____________年元。
5、导购员在售货过程中可以自己灵活掌握售价:导购员有9.5折权限,柜组主任有9.2折权限;导购员自己穿鞋享受8.5折,亲朋好友享受9折优惠。
凡正价销售的商品,导购员享受2%提成,9折以下(含9折)商品一律按特价对待。
公司导购员工资制度篇2甲方:乙方:根据中华人民共和国劳动法的规定,经双方友好协商,本着自愿,平等的原则,达成合同条款如下,以资共同遵守:一、合同期限合同有效期自年月日至年月日止。
合同期满即终止执行。
因本店工作需要,在双方完全同意的条件下,可续订合同。
二、工作岗位经双方协商,乙方在合同期内从事工作。
甲方可以根据工作需要,变换乙方的工作内容,如双方就工作变换达不成一致意见,则本合同自然解除,双方互不承担违约责任。
导购员奖罚制度
导购员奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 月度销售冠军:奖励现金500元。
- 季度销售冠军:奖励现金1500元,并提供额外培训机会。
- 年度销售冠军:奖励现金5000元,及国内外旅游一次。
2. 客户服务奖励:- 获得客户表扬信或锦旗的导购员,一次性奖励200元。
- 年度客户满意度调查中排名前三的导购员,分别奖励1000元、800元、500元。
3. 团队贡献奖励:- 对于提出有效改进建议并被采纳的导购员,根据建议的影响力奖励300-1000元不等。
- 积极参与公司组织的各类培训和团队建设活动,表现突出者,奖励200元。
4. 忠诚度奖励:- 工作满一年无重大违纪记录的导购员,年终给予一次性忠诚度奖励1000元。
二、惩罚制度1. 迟到早退:- 每次迟到或早退30分钟内,警告并罚款50元。
- 每月累计迟到早退超过3次,额外罚款200元。
2. 服务态度:- 被客户投诉服务态度不佳,经核实后,罚款100元并进行再培训。
- 同一问题被投诉超过两次,罚款500元,并考虑调岗或解聘。
3. 销售违规:- 私自调整商品价格或隐瞒促销信息,一经发现,罚款500元,并记入个人档案。
- 利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益,罚款1000元,并立即解聘。
4. 工作失误:- 因个人疏忽导致商品损坏或丢失,根据商品价值赔偿相应损失,并罚款200元。
- 工作中出现重大失误,导致公司损失的,视情节严重程度,罚款500-2000元,并可能面临解聘。
5. 违反公司规定:- 违反公司规定的其他行为,如在工作时间内从事非工作相关活动,罚款100元。
三、奖罚执行所有奖励和惩罚决定由店长或区域经理根据实际情况和公司规定执行,并记录在员工个人档案中。
员工对奖罚决定有异议时,可在决定宣布后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
导购员奖惩制度范本
导购员奖惩制度范本一、总则第一条为提高导购员的工作积极性、主动性,激发导购员的工作潜力,确保导购团队的高效运作,特制定本奖惩制度。
第二条本奖惩制度旨在对导购员的工作行为、业绩和态度进行规范,通过奖励优秀行为和业绩,惩罚不良行为和业绩,促进导购员不断提升自身素质和工作水平。
第三条本奖惩制度适用于公司所有导购员。
第四条公司管理层负责监督本奖惩制度的实施,确保制度的公平、公正和公开。
二、奖励第五条奖励方式包括精神奖励和物质奖励。
第六条奖励事项分类:1. 销售业绩奖励:根据导购员每月销售业绩,设立销售额排行榜,对销售额排名靠前的导购员给予物质奖励。
2. 优秀服务奖励:对顾客满意度高、服务态度好的导购员给予表彰和物质奖励。
3. 团队协作奖励:在团队项目中,对积极参与、协助团队取得优异成绩的导购员给予表彰和物质奖励。
4. 创新奖:对提出创新性建议、改进工作流程的导购员给予表彰和物质奖励。
5. 荣誉奖:对在公司各项活动中取得优异成绩的导购员给予表彰和物质奖励。
第七条奖励标准:1. 销售业绩奖励:销售额排名前三的导购员,分别给予一定的物质奖励。
2. 优秀服务奖励:每月评选出优秀导购员,给予表彰和物质奖励。
3. 团队协作奖励:根据团队项目成绩,给予参与的优秀导购员物质奖励。
4. 创新奖:对被采纳的创新建议,给予提出者一定的物质奖励。
5. 荣誉奖:根据活动成绩,给予取得优异成绩的导购员一定的物质奖励。
三、惩罚第八条惩罚方式包括警告、罚款、降职、辞退等。
第九条惩罚事项分类:1. 工作纪律:迟到、早退、请假、旷工等违反工作纪律的行为,根据情节严重程度给予相应的惩罚。
2. 服务态度:对顾客服务态度恶劣、不尊重顾客的导购员,给予警告或罚款等惩罚。
3. 业绩不佳:连续几个月业绩不佳的导购员,根据情况给予警告、降职或辞退等惩罚。
4. 违反公司规定:违反公司各项规定的导购员,给予警告、罚款或辞退等惩罚。
第十条惩罚标准:1. 工作纪律:迟到、早退一次给予警告,二次给予罚款,三次以上给予降职或辞退。
超市导购奖罚制度
超市导购奖罚制度一、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 导购员每月销售额达到或超过设定目标,可获得额外奖金。
- 每季度评选销售之星,对销售额最高的导购员给予特别奖励。
2. 客户服务奖励:- 定期通过顾客满意度调查,对得分高的导购员给予奖励。
- 对于提供卓越客户服务,获得顾客书面表扬的导购员,给予即时奖励。
3. 团队贡献奖励:- 对于积极参与团队建设,提出创新意见并被采纳的导购员,给予奖励。
- 对于在团队中起到领导作用,帮助新员工快速成长的导购员,给予奖励。
4. 忠诚度奖励:- 对于长期服务公司,无重大违规记录的导购员,根据服务年限提供忠诚度奖金。
5. 特殊贡献奖励:- 对于在紧急情况下表现出色的导购员,如处理突发事件、挽回公司损失等,给予特殊贡献奖励。
二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚:- 连续两月未达到销售目标的导购员,将接受业绩改进培训,并可能面临工资调整。
2. 客户服务惩罚:- 因服务态度不佳或不当行为导致顾客投诉的导购员,将接受服务培训,并根据情况扣除奖金。
3. 违反公司规定惩罚:- 违反公司规章制度,如迟到、早退、旷工等,将根据违规严重程度进行警告或罚款。
4. 诚信问题惩罚:- 对于在工作中存在不诚实行为,如盗窃、欺诈等,将立即解雇,并追究法律责任。
5. 安全事故惩罚:- 对于因个人疏忽导致的安全事故,将根据事故严重性进行相应的惩罚,包括但不限于罚款、停职或解雇。
三、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚措施必须透明公正,确保每位员工都清楚奖罚标准。
2. 奖罚决定应由直接上级或人力资源部门根据实际情况和公司政策执行。
3. 员工对奖罚决定有异议时,可向更高级别的管理层或人力资源部门提出申诉。
4. 奖罚记录将作为员工绩效评估的一部分,影响其晋升和薪酬调整。
通过这样的奖罚制度,可以激励导购员提高工作积极性,提升服务质量,同时也确保了公司的规章制度得到有效执行。
导购员管理制度及奖罚
导购员管理制度及奖罚一、导购员岗位职责1. 负责商品的陈列、整理和清洁,确保商品展示符合公司标准。
2. 向顾客提供专业的产品介绍和咨询服务,解答顾客疑问。
3. 根据顾客需求推荐合适的商品,协助顾客完成购买。
4. 收集顾客反馈,及时向管理层报告产品问题或顾客建议。
5. 参与促销活动,提升销售业绩。
二、工作纪律1. 严格遵守公司的工作时间,不得无故迟到、早退或缺勤。
2. 着装整洁,保持专业形象。
3. 保持工作区域的清洁和秩序。
4. 不得在工作期间使用手机等私人电子设备。
5. 维护公司形象,不得发表损害公司声誉的言论。
三、奖励机制1. 月度销售冠军奖励:根据销售业绩,评选月度销售冠军,给予奖金或礼品。
2. 顾客满意度奖励:根据顾客满意度调查结果,对表现优秀的导购员给予奖励。
3. 创新提案奖励:鼓励导购员提出创新销售策略或服务改进建议,一经采纳,给予奖励。
4. 团队贡献奖励:对团队合作精神突出,对团队业绩有显著贡献的导购员给予奖励。
四、惩罚措施1. 迟到早退:累计迟到或早退达到一定次数,给予警告或罚款。
2. 工作失职:因个人疏忽导致商品损坏或顾客投诉,根据情况给予批评教育或经济处罚。
3. 违反工作纪律:违反上述工作纪律,视情节轻重给予警告、罚款或解雇。
4. 业绩不达标:连续几个月业绩不达标,给予辅导或调整岗位,仍无改善者考虑解雇。
五、考核与晋升1. 导购员的考核周期为每季度一次,考核内容包括销售业绩、顾客满意度、工作纪律等。
2. 根据考核结果,优秀导购员可晋升为高级导购员或管理岗位。
六、培训与发展1. 定期组织产品知识、销售技巧等培训,提升导购员的专业能力。
2. 鼓励导购员参与外部培训和行业交流,拓宽视野。
七、附则1. 本制度自发布之日起生效,由人力资源部负责解释。
2. 本制度如有变更,将及时通知所有导购员。
导购工资奖罚制度
导购工资奖罚制度一、总则1. 本制度旨在激励导购员提高工作效率,提升服务质量,增强团队凝聚力,促进公司销售业绩增长。
2. 本制度适用于公司所有在职导购员。
二、工资结构1. 导购员工资由基础工资、业绩提成、奖金和罚款四部分组成。
2. 基础工资根据公司规定和个人职级确定。
3. 业绩提成根据导购员个人或团队的销售业绩按比例发放。
4. 奖金用于奖励在销售、服务等方面表现突出的导购员。
5. 罚款用于惩罚违反公司规定、影响公司形象和业绩的行为。
三、奖励细则1. 销售冠军奖:每月销售业绩排名第一的导购员,给予额外奖金。
2. 优秀服务奖:客户反馈中表现优秀,无投诉记录的导购员,给予奖励。
3. 团队贡献奖:对团队建设有显著贡献,积极参与团队活动的导购员,给予奖励。
4. 创新提案奖:提出有效改进措施或创新销售策略,被公司采纳实施的导购员,给予奖励。
四、惩罚细则1. 服务态度差:因服务态度不佳导致客户投诉,经查实后,给予罚款。
2. 销售业绩不达标:连续三个月销售业绩不达标的导购员,给予警告并扣发部分提成。
3. 违反公司规定:违反公司规章制度,如迟到、早退、旷工等,根据情节轻重给予罚款或其他处罚。
4. 损害公司形象:因个人行为损害公司形象或利益,给予罚款,并视情节严重程度考虑是否解除劳动合同。
五、奖罚执行1. 奖励和罚款的执行由销售部门主管提出,经人力资源部门审核后执行。
2. 所有奖罚记录将作为员工晋升、培训和绩效评估的参考。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效,由人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以法律法规为准。
3. 公司可根据实际情况对本制度进行适时修订和完善。
请根据公司实际情况和法律法规要求,对上述内容进行适当调整和完善。
导购员绩效制度
导购员绩效管理制度一、导购员职责:1、销量达成:确保所辖超市每月任务量的达成2、新客达成:确保按照公司要求,达成新客开发目标3、活动执行:确保按照公司要求,执行、反馈促销活动4、基础建设:1)确保按照公司标准进行产品陈列;2)确保货架陈列产品清洁卫生5、数据收集:公司要求提报的数据报表按时收集及报送6、日期管控:及时上报本店内大日期产品库存二、导购员薪资体系导购员工资=基本工资+提成+绩效1、提成2、绩效三、导购员绩效考核制度1、销量达成:销量达成80%以上,发放全额提成工资;销量达成60%-80%,发放60%提成工资;销量达成低于60%,不予发放提成工资;2、任务完成率:每个月任务完成率排名第一,奖励本月总收入的10%每个月任务完成率排名第二,奖励本月总收入的5%;每个月任务完成率排名倒数第一,考核本月总收入的20%;每个月任务完成率排名倒数第二,考核本月总收入的10%;3、新客达成:新客标准每月10个;每少1名考核5元,每多1名激励5元(电访确认为准,+50元封顶)4、基础建设:陈列不符合公司标准要求的,每店考核10元5、活动执行:按照公司标准要求执行活动,不符合标准的超市考核20元/次6、作息制度:按照超市时间迟到或者早退,考核5元/次;休假按照超市规定执行;请假扣除当天工资,矿工扣除单天双倍工资(公司重要活动期间禁止请假)7、提成考核:坚决杜绝销量造假,每发现一次虚假销量,考核导购员100元/次,业务经理连带10%8、数据收集:按照公司考核业务经理的制度100%连带9、手机管理:每天早晨8:00-21:00正常开机,违反规定考核10元/次。
导购奖罚标准制度范本
导购奖罚标准制度范本导购奖罚标准制度范本如下:一、奖励制度1. 销售业绩奖励- 月度销售冠军奖励:当月销售额达到公司设定目标的导购员,可获得现金奖励或同等价值的礼品。
- 季度销售冠军奖励:季度内累计销售额最高的导购员,可获得额外的奖金或旅游奖励。
2. 客户满意度奖励- 客户满意度评分高者:根据客户反馈,满意度评分最高的导购员,可获得月度奖励。
3. 团队协作奖励- 团队销售目标达成奖励:团队整体达到或超过销售目标,团队成员可获得团队奖励。
4. 创新提案奖励- 对销售策略或服务流程提出有效创新提案,并被公司采纳实施的导购员,可获得一次性奖励。
5. 忠诚度奖励- 长期服务奖励:为公司服务满一定年限的导购员,可获得忠诚度奖励。
二、惩罚制度1. 业绩不达标惩罚- 连续两个月销售业绩未达标的导购员,将接受业绩辅导或岗位调整。
2. 客户投诉惩罚- 因服务态度或专业知识不足导致客户投诉,经调查属实的导购员,将接受警告或罚款。
3. 违反公司规定惩罚- 违反公司规章制度,如迟到、早退、擅自离岗等,将根据情节轻重接受相应的处罚。
4. 销售不正当行为惩罚- 利用职务之便进行不正当销售行为,如虚假宣传、价格欺诈等,将受到严厉处罚,严重者将解除劳动合同。
5. 工作失误惩罚- 因个人疏忽导致工作失误,给公司造成损失的,将根据损失程度接受相应的经济赔偿或纪律处分。
三、奖罚执行1. 奖罚标准制定- 公司人力资源部负责制定和更新奖罚标准,并确保所有导购员了解和遵守。
2. 奖罚决定流程- 奖罚决定由直接上级或人力资源部根据实际情况提出,并报公司管理层审批。
3. 奖罚结果公示- 奖罚结果将在公司内部进行公示,以示公正。
4. 奖罚申诉机制- 导购员对奖罚决定有异议时,可向人力资源部提出申诉,公司将进行复核。
四、附则1. 本奖罚标准制度自发布之日起生效,由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度如有变更,将及时通知所有导购员。
请根据公司实际情况和法律法规要求,对以上内容进行适当调整和完善。
导购奖罚制度范本
导购奖罚制度范本一、总则1. 本制度旨在激励导购员提升销售业绩,提高客户满意度,同时规范导购行为,确保公司形象和利益。
2. 本制度适用于公司所有在职导购员。
二、奖励制度1. 销售业绩奖励- 月度销售冠军:奖励现金500元,并颁发“月度销售之星”证书。
- 季度销售冠军:奖励现金1000元,额外享受带薪休假一天。
- 年度销售冠军:奖励现金3000元,年度旅游一次。
2. 客户服务奖励- 获得客户书面表扬:每次奖励100元。
- 客户满意度调查中表现突出:每季度评选一次,奖励现金300元。
3. 团队贡献奖励- 积极参与团队建设活动,提出有效建议被采纳:奖励现金200元。
三、惩罚制度1. 迟到早退- 首次警告,不予罚款。
- 一个月内累计迟到早退两次:罚款50元。
- 一个月内累计迟到早退三次及以上:罚款100元,并记过一次。
2. 销售业绩不达标- 连续两个月未完成销售任务的80%:警告并进行业绩辅导。
- 连续三个月未完成销售任务的80%:罚款200元,并考虑岗位调整。
3. 客户投诉- 因服务态度问题导致客户投诉:首次警告,若同一问题重复发生,罚款100元。
- 因工作失误导致客户损失:根据损失程度,罚款金额由管理层决定,并承担相应赔偿责任。
4. 违反公司规章制度- 轻微违规:警告并记录在案。
- 严重违规:罚款200元,并根据情况考虑是否解除劳动合同。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由销售部门经理提出,人力资源部门审核,最终由公司管理层批准。
2. 奖罚结果将公示于公司公告板,并记录在员工个人档案中。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由公司人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相冲突,以国家法律法规为准。
3. 本制度每半年评审一次,根据实际情况进行调整。
请注意,以上内容是一个奖罚制度的范本,具体实施时应根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。
商场导购人员奖罚制度
商场导购人员奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高商场导购人员的工作积极性,确保服务质量,提升顾客满意度,促进商场销售业绩。
2. 本制度适用于商场内所有导购人员,包括全职和兼职员工。
二、奖励制度1. 销售业绩奖励:- 导购人员每月销售额达到或超过预定目标的,给予销售额1%的提成奖励。
- 每季度销售冠军,额外奖励现金500元。
2. 顾客服务奖励:- 每月获得顾客书面表扬次数最多的导购人员,奖励现金200元。
- 年度顾客满意度调查中,得分最高的导购人员,奖励现金1000元。
3. 团队贡献奖励:- 对于积极参与团队建设,提出有效建议并被采纳的导购人员,给予一次性奖励300元。
4. 忠诚度奖励:- 在商场连续工作满一年且表现良好的导购人员,每年奖励一次国内旅游。
三、惩罚制度1. 服务态度惩罚:- 被顾客投诉服务态度不佳,经调查属实的,首次警告,再次罚款100元。
2. 工作纪律惩罚:- 迟到、早退累计3次,罚款50元;无故缺勤1次,罚款200元。
3. 销售业绩惩罚:- 连续三个月销售额未达到预定目标的80%,进行绩效面谈,若无改进,予以调岗或解除劳动合同。
4. 违反商场规定惩罚:- 违反商场规定,如私吞货款、盗窃商品等,立即解除劳动合同,并追究法律责任。
四、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由商场管理层根据实际情况和导购人员的表现做出。
2. 奖罚决定应公开透明,确保公平公正。
3. 导购人员对奖罚决定有异议的,可在决定公布后5个工作日内向人力资源部门提出申诉。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效,由商场管理层负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
3. 本制度如有未尽事宜,商场管理层有权进行补充和修订。
导购规章制度奖罚方案活动
导购规章制度奖罚方案活动一、目的为提升导购团队的工作积极性和服务质量,确保公司销售目标的实现,特制定本奖罚方案。
二、适用范围本方案适用于公司所有导购人员。
三、奖励措施1. 月度销售冠军:对月度销售业绩排名第一的导购员,给予奖金奖励,并颁发“月度销售之星”荣誉证书。
2. 季度优秀导购:对季度内销售业绩突出的导购员,给予额外奖励,并在公司内部进行表彰。
3. 年度最佳导购:对年度销售业绩最佳的导购员,提供年终奖金,并授予“年度最佳导购”称号。
4. 客户满意度奖:根据客户满意度调查结果,对获得高满意度评价的导购员进行奖励。
5. 创新服务奖:鼓励导购员提出创新服务方案,对被采纳并实施的方案提出者给予奖励。
四、惩罚措施1. 服务态度差:对服务态度恶劣,被客户投诉的导购员,给予警告,并扣除当月绩效奖金。
2. 销售业绩不达标:对连续两个月销售业绩未达到公司设定标准的导购员,进行绩效面谈,并根据情况给予降薪或调岗处理。
3. 违反公司规定:对违反公司规章制度的导购员,视情节轻重给予警告、罚款或解聘处理。
4. 客户投诉处理不当:对客户投诉处理不当,导致客户流失或公司形象受损的导购员,给予相应处罚。
五、实施细则1. 所有奖励和惩罚措施由销售部门负责执行,并定期向公司管理层汇报。
2. 导购员的业绩考核由销售部门根据公司设定的业绩目标进行。
3. 客户满意度调查由客服部门负责,每季度进行一次。
4. 创新服务方案的评审由销售部门和客服部门共同进行。
六、方案的修订本方案自发布之日起执行,如有需要,公司管理层可根据实际情况进行修订。
七、最终解释权本奖罚方案的最终解释权归公司所有。
八、生效日期本方案自发布之日起生效,有效期一年。
九、其他本方案未尽事宜,按照公司其他相关规定执行。
公司导购业绩奖罚制度
公司导购业绩奖罚制度一、目的为激励导购人员提高销售业绩,促进公司销售目标的达成,特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有在职导购人员。
三、业绩考核标准1. 月度业绩目标:根据市场情况和历史销售数据,设定月度销售目标。
2. 季度业绩目标:累计三个月的业绩,设定季度销售目标。
3. 年度业绩目标:设定全年销售目标,作为年度考核的重要指标。
四、奖励机制1. 月度奖励:月度业绩达到目标的100%,奖励当月工资的10%。
2. 季度奖励:季度业绩达到目标的100%,奖励季度工资的5%。
3. 年度奖励:年度业绩达到目标的100%,奖励年度工资的3%,并提供额外的旅游奖励。
4. 超额奖励:业绩超过目标的120%,额外奖励超额部分的5%。
五、惩罚机制1. 月度惩罚:月度业绩未达到目标的80%,扣除当月工资的5%。
2. 季度惩罚:季度业绩未达到目标的80%,扣除季度工资的3%。
3. 年度惩罚:年度业绩未达到目标的80%,扣除年度工资的1%,并取消年度旅游奖励。
六、特殊情况处理1. 因市场环境变化导致的业绩未达标,经公司评估后可酌情减免惩罚。
2. 导购人员因个人原因导致业绩未达标,需提交书面说明,并接受公司调查。
七、奖励与惩罚的执行1. 奖励与惩罚的执行由人力资源部和销售部共同负责。
2. 所有奖励与惩罚的执行需经公司高层审批。
八、制度的修订与解释权1. 本制度的修订需经公司管理层讨论通过。
2. 本制度的最终解释权归公司所有。
九、生效日期本制度自发布之日起生效,原有相关奖罚制度同时废止。
十、其他本制度未尽事宜,参照公司其他相关规章制度执行。
导购奖励提成制度
导购奖励提成制度第一篇:导购奖励提成制度导购薪资制度一、基本薪资及晋升标准(见下表)二、销售提成因素一:当月销售任务达成率计算标准:1.当月销售任务完成75%~85%(含75%),店铺销售提点为1%2.当月销售任务完成85%-100%(含85%),店铺销售提点为1.2%3.当月销售任务完成100%-120%(含100%),店铺销售提点为1.5%4.当月销售任务完成120%(含120%),店铺销售提点为2%因素二:当月主推产品销售达成率(上限为100%)计算方法:当月主推产品销售达成率=实际当月主推产品销售数量/计划当月主推产品销售数量×100%因此,店铺当月销售提奖总额=当月销售提奖+当月主推产品指标提奖。
目的:之所以在销售提成上会设计两个提成因素,是因为在订货时因应货品的状况。
每个店铺都会针对某些类别及款式加大订货量,为加强员工对订货数量较高类别及产品的重视度,设立主推奖,这样能够更有效的加强此部分货品的销售状况,同时让员工在做销售时也会更有重点。
其他奖励制度的设立正如前面所言,这样的薪资方式在一定程度上会带来大锅饭的隐患,为了避免此种情况的出现,我们同时设计了很多其它奖励方式来激励员工,在加强员工工作积极性的同时,还使店铺每个人都充分发挥自身潜力。
设立的奖励制度包括:①日销售奖励:方法一:附加推销奖员工同时令一位顾客购买三件货品(不包括配件产品,如袜子、内衣等价值较低的配饰),便会获得三十元的奖励,如同时令一位顾客购买四件货品,则会得四十元的奖励,此方法自执行之日起店铺的附加销售力度得到了明显提升。
方法二:挑战历史最高记录奖店铺如在销售当天突破历史最高销售记录,店铺全体员工每人都将获得二十元奖励。
方法三:挑战当天最高客单价奖当天对单一顾客完成了销售,销售金额为所有店铺最高客单价,奖励给该导购XXX元。
方法四:指定库存特别推动奖公司所指定的库存货品,员工每卖一件就按照售价的x%提成。
导购员销售任务奖惩制度
个人收入= 底薪 + 提成 + 全勤奖
一、底薪:个人底薪为1800元/月。 二、提成:销售提成+额外提成 1、销售提成=月销售额*2% 2、额外提成=(月销售额3万以上)月销售额*3%
额外奖励:日销额5000元以上额外奖励100元。
三、奖金说明:月度 店铺目标为5万,任务达标后店长可拿600元奖金做为奖 励,店员可拿300元奖金
能报假数,一经查实,
据提交公安部门
扣除当月工资并开除。
严重的交由公安部门处
理。
11、营业后
1)、做好卫生清洁工作。 2)、认真做好结算工作,做到帐面数额和实际数额相
符。 3)、关好音乐、射灯、招牌灯、电脑、饮水机、一切
电器设备。 4)、确定无异常情况方可离开。 注:所有罚款金额,一律从工资里扣除,由店主管
4、每天上下班前必须打扫 卫生,卫生打扫不干净 的,(店里每一个角落 有明显毛毛灰尘、试衣 镜、鞋柜玻璃擦得不光 亮、地板脏、角落有蜘 蛛网、抹布拖把没洗等 等)一经发现罚20元/ 次。
5、上班要穿时装,不可以 穿运动装、波鞋等。一 经发现罚20元/次。
6、上班时间讨论店里制度 说消极话的,说有损店 里形象的话,罚50元/ 次。
13、假期诠释及请假制度
(1)、员工请假必须事先店里填写“考勤本”, 向店主提出申请,店得做好店里工作安排后, 方可批准后方可离开
(2)、无论任何假种,不要连请超过3天。 (3)、员工因特殊事件或急病不能及时提前请
假的,应在3小时内打电话通知店主,返回后 于当天补办请假手续。
3、营业中:上班时间聚在一起 聊天,无所事事,会朋友、 会家人的一经发现:罚20元 /次。
4、当客户到店还玩手机、玩游 戏, 聊天的,店里电脑是用
导购奖励提成制度
导购奖励提成制度一、背景介绍随着市场竞争的激烈化,为了激励导购员的积极性和工作热情,我们公司决定推行导购奖励提成制度。
该制度将根据导购员的销售成绩给予相应的奖金激励,以达到激发导购员工作动力、提高销售业绩的目的。
二、制度内容1. 提成比例根据导购员的销售业绩,我们将为其提供相应的提成比例。
具体比例将根据导购员的个人销售额及团队销售额来确定,销售额的提升将带来更高的提成比例。
2. 销售奖金导购员的销售奖金将根据每月销售额来计算。
销售额包括个人销售额和团队销售额。
个人销售额是指导购员所负责销售的商品销售额,团队销售额是指导购员带领的团队所负责销售的商品销售额。
销售奖金将按照提成比例进行计算并发放。
3. 阶梯奖励为鼓励导购员在销售过程中突破自我,我们设立了销售阶梯奖励机制。
导购员在完成一定销售目标后,将获得额外的奖金和奖励,以激发他们更好地努力工作并促进销售业绩的提升。
4. 奖励评定销售业绩的评定将根据销售额及客户满意度来综合评定。
销售额是导购员最直观的业绩表现,而客户满意度则反映导购员的服务水平和销售技巧。
评定结果将决定导购员的奖金和晋升机会。
5. 福利待遇除了销售奖金外,我们公司还将为导购员提供一系列福利待遇,包括但不限于员工优惠、带薪年假、节假日福利等。
这些福利待遇旨在提高导购员的工作满意度和对公司的归属感。
三、实施方案1. 培训和指导为了确保导购员能够更好地发挥作用,我们将为其提供必要的销售培训和客户服务指导。
培训内容将包括销售技巧、产品知识和客户服务理念等,以提升导购员的综合素质和工作能力。
2. 监督与考核为更好地落实导购奖励提成制度,我们将建立完善的监督与考核机制。
监督将通过店面巡查、销售数据分析等方式进行,考核将综合考虑导购员的销售业绩、客户满意度和工作表现。
3. 激励和表彰为了进一步激励导购员的工作动力,我们将定期组织销售竞赛和活动。
在每月或每季度末,我们将表彰表现出色的导购员,并给予相应的奖金和奖品,以鼓励他们在工作中不断努力和进取。
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导购员提成奖惩制度
公司为了鼓励每位员工的积极性、主动性,同时也为了大家能拿高收入,提高生活水平和质量。
特制定以下奖惩制度希望大家认真执行:
1、每笔订单提成以五万为基数,五万左右十万以内提
1%,每超过一个五万加0.2%,以此类推。
导购员当月的订单可累计提成
2、全场统一报价为六折,导购员的最低权限为五折,如销
售折扣高于五折,将高于折扣部分的3%作为奖励。
如销售折扣低于五折,也将低于折扣部分的10%作为处罚
3、在导购过程中,需由店长拍板下单的订单,如低于导购
员的权限折扣,导购员不作提成处罚(只指特殊情况
4、导购员店内销售办公家具的提成为订单总额的2%
5、外出跑回来的业务单的提成为订单总额的3%,一切车
旅费用公司不报销。