2011年矛盾纠纷排查调处工作计划

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办事处2011年矛盾纠纷排查工作计划

办事处2011年矛盾纠纷排查工作计划为提高我办事处的矛盾纠纷化解和处理能力，杜绝因人民内部矛盾而引起的群体性事件的发生，从根本上维护群众的利益和社会稳定，特制定矛盾纠纷排查调处工作计划如下：一、工作措施（一）各社区坚持每周召开一次由楼组长、和谐社区服务队员等参加的社情民情分析会，排查本院、本楼矛盾纠纷、不稳定因素、上访隐患等事项，将排查出的问题进行疏理、分析，能化解的及时组织人员靠上去化解并将化解情况存档。

对一时不能化解的问题应及时上报办事处，办事处将组织协调有关部门进行化解并存档。

（二）各单位、部门将根据自身情况，每月进行一次分析排查本单位、部门存在的不稳定因素和信访安全隐患等问题，将排查分析存在的问题及时化解，不能化解的问题，进行梳理，分类上报办事处，由办事处统一协调上级有关部门进行化解。

（三）充分发挥办事处24名巡防队员的作用，利用在管区巡逻时机，发现管区不稳定、不安全或是管区居民聚众滋事、乱贴标语、乱挂横幅等现象应进行劝阻并加以制止，一时不能处理的问题应及时上报办事处，办事处将在第一时间内组织相关人员到现场处理并及时上报区有关部门。

（四）充分发挥办事处综治办主任的作用，利用下辖区检查驻街单位安全生产时机，检查、督促、排除驻街单位安全隐患、火灾隐患及不稳定因素等问题，对查出的问题立即下达隐患整改通知书，并在一个月之内进行回访检查。

（五）办事处每月坚持组织召开两次矛盾纠纷排查分析会，召集各社区书记、主任、信访信息联络员、办事处相关科室及相关人员参加，排查分析管区信访事项、信访隐患、案件处理情况，提出工作要求，制定工作目标等，并将会议情况以会议纪要的形式上报区委、区政府信访局。

（六）办事处每季度组织召开一次由辖区部分人大代表、公安、工商、税务、城管、各社区及部分驻街单位等参加的联席工作会议，分析、排查、梳理管区信访、安全、稳定等隐患，制定稳控工作措施、工作目标及问题解决方案等，并将会议内容以会议纪要的形式上报区有关部门。

矛盾纠纷调处工作计划

矛盾纠纷调处工作计划具体步骤:1. 收集信息: 收集与矛盾纠纷相关的所有信息，包括当事人的陈述、证据、目击证词等。

2. 分析矛盾纠纷: 仔细分析矛盾纠纷的性质、原因和影响，并进行客观中立的评估。

3. 确定调处目标: 明确调处的目标，如促使当事人达成和解、恢复双方关系或制定补偿方案等。

4. 制定调处策略: 根据矛盾纠纷的具体情况，制定相应的调处策略，如召开调解会议、进行单独谈判或委托专家进行调查等。

5. 实施调处方案: 将制定的调处方案付诸实践，开展调解、协商、调查等工作，解决矛盾纠纷。

6. 监督和评估: 监督双方当事人执行调处方案，并评估调处结果的有效性。

7. 记录和归档: 记录矛盾纠纷的调处过程和结果，将相关文件归档妥善保存。

8. 提供后续支持: 在调处结束后，提供必要的后续支持，如监督协议执行情况、提供法律咨询等。

注意事项:1. 保持中立: 在整个调处过程中，保持客观中立的立场，不偏袒任何一方，公正处理纠纷。

2. 保密原则: 对于涉及个人隐私或商业秘密的信息，需严格遵守保密原则，并妥善保管相关文件。

3. 沟通协调: 与当事人进行有效沟通，了解彼此需求，并协调双方的利益，寻求双赢的解决方案。

4. 尊重当事人意愿: 尊重当事人的意见和选择，不强求任何一方接受特定的解决方案。

5. 提供专业支持: 如有需要，可以向相关专业人士寻求法律、心理或技术方面的支持和意见。

6. 调处结果的可行性: 制定调处方案时，要考虑方案的可行性和可持续性，避免因过高期望而导致方案难以实施。

以上是矛盾纠纷调处工作的具体步骤和注意事项，通过有序的工作计划，可以提高调处过程的效率和质量，实现有效的矛盾纠纷解决。

2011年社会矛盾纠纷大调解工作方案

青海威远路桥有限责任公司2011年社会矛盾纠纷大调解工作方案各部门：为全力打造平安路桥，维护社会稳定，进一步强化“以调促和”规范完善“大调解”工作机制，形成覆盖全公司的社会矛盾“大调解”格局，提高控制、化解和处置社会矛盾纠纷的能力，促进安全生产与经济社会统筹发展，根据县局的统一部署，特制定如下实施方案：一、指导思想和工作目标社会矛盾纠纷大调解机制工作的指导思想是：以党的十七大和十七届五中全会重要思想为指导，认真落实科学发展观，紧紧围绕改革发展大局，以化解社会矛盾纠纷为目标，以创新调解机制为动力，以健全调解制度为保证，坚持有利于畅通信访渠道，保护广大人民群众的合法权益；有利于把群众反映的问题解决在基层，密切党和政府同人民群众的联系；有利于把群众信访问题解决在苗头和萌芽状态，引导人民群众依法逐级有序信访；探索新时期社会矛盾纠纷的基本规律，构建新的社会矛盾纠纷调处工作机制，全面推广并形成威远路桥社会矛盾纠纷大调解格局，以大调解实现社会的大稳定，促进公司经济发展稳定高效。

二、责任主体和基本原则1、责任主体。

调处化解工作事关公司发展稳定，因此各部门均列入调解工作的责任单位，其中各施工项目部及具有信访接待职能的综合部为重点单位，按上级要求，县局会对我公司的调解工作进行年度考核。

2、基本原则。

从职能出发，及时研究并配合县政府解决经济工作中的重大问题。

坚持维护人民群众根本利益与维护社会稳定相一致的原则，把最广大人民群众的根本利益作为调解工作的出发点和落脚点，正确反映和兼顾不同方面群众的利益，切实维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，妥善解决矛盾纠纷，自觉维护社会稳定。

坚持依法调解的原则，在法律框架内开展调解，依据事实，依据法律，释法明理，分清是非，提高调解的公信力。

坚持以德调解的原则，广泛运用社会主义道德观、价值观，按照社会主义荣辱观的要求，发扬我国的优良传统，尊重公序良俗，引导和启发当事人自觉达成和解。

社会矛盾纠纷排查调处工作计划

社会矛盾纠纷排查调处工作计划一、建立矛盾纠纷排查机制建立矛盾纠纷排查机制是预防和化解社会矛盾纠纷的重要手段。

该机制应以基层为单位，定期组织力量对辖区内存在的矛盾纠纷进行全面排查，及时发现和掌握各类矛盾纠纷，并采取有效措施进行化解。

排查工作应坚持问题导向，紧扣群众关心的热点难点问题，切实提高排查的针对性和实效性。

同时，应加强对重点地区、重点领域、重点人群的矛盾纠纷排查工作，确保排查无死角、无盲区。

二、加强调解工作调解是解决社会矛盾纠纷的重要方式之一。

应加强调解工作，完善调解机制，提高调解质量和效率。

一方面，应加强调解组织建设，建立健全调解工作网络，将调解工作延伸到基层一线；另一方面，应加强调解员队伍建设，提高调解员的专业素质和调解能力，为调解工作提供有力的人才保障。

同时，应积极推动调解工作向多元化方向发展，探索调解新模式和新方法，满足群众多样化的解纷需求。

三、推进信访工作信访工作是解决群众诉求、维护社会稳定的重要途径。

应积极推进信访工作，建立健全信访工作机制，畅通群众诉求表达渠道。

一方面，应加强信访信息化建设，实现信访信息互联互通，提高信访工作效率；另一方面，应加强信访工作队伍建设，提高信访工作人员的服务意识和业务水平。

同时，应积极推动信访工作与调解、仲裁等其他解纷方式的有机衔接，形成多元化的解纷格局。

四、加强宣传教育宣传教育是预防和化解社会矛盾纠纷的重要手段之一。

应加强对群众的宣传教育，引导群众树立正确的价值观和法治观念，提高群众的法律意识和维权意识。

一方面，应加强对群众的普法宣传教育，普及法律知识；另一方面，应加强对群众的人文关怀和心理疏导，帮助群众解决实际困难和问题。

同时，应积极利用媒体和社会力量开展宣传教育活动，形成全社会共同参与的良好氛围。

五、强化考核评价为确保社会矛盾纠纷排查调处工作的有效实施，应建立健全考核评价机制。

通过对各级政府及相关部门在矛盾纠纷排查调处工作中的表现进行量化评估，表彰先进、督促后进，确保各项措施落到实处。

2011开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题工作实施方案（五篇范例）

2011开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题工作实施方案（五篇范例）第一篇：2011开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题工作实施方案2011年裕民县人事劳动和社会保障局开展排查调处矛盾纠纷、排查整治治安乱点和突出治安问题工作实施方案为全面落实好我县社会治安重点地区排查整治工作，最大限度的减少各类不稳定因素，结合地区“五项”重点工作和我县做为自治区“平安建设基层创建”试点县为契机，全力抓好各项社会治安综合治理工作，确保社会大局稳定，根据《2011年裕民县社会治安重点地区排查整治工作方案》，结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想以党的十七大精神为指导，按照“县综治委的统一部署，在局领导下，职能股室和所属单位共同参与”的基本要求，集中排查调处矛盾纠纷，集中排查整治治安乱点和突出治安问题，最大限度地把各类矛盾纠纷解决在基层，解决在萌芽状态，努力实现社会治安状况全面好转，确保全县和谐稳定。

二、基本原则1、坚持“重在解决问题”的原则。

通过开展“两个排查”集中行动，及时发现突出矛盾纠纷，采取有针对性的、切实有效的措施，把影响社会和谐稳定的问题解决在基层，解决在单位内部，解决在萌芽状态，真正做到排查一件、解决一件，稳定一片。

2、坚持“条块联手互动”的原则。

排查工作以各股室和所在单位为主，各股室配合，实行条块联动。

调处、整治工作，按照“谁主管、谁负责”的要求，明确划分条块责任，限期落实到位。

各股室负责人要切实担负起排查、调处、整治工作的责任，共同抓好工作落实。

3、坚持“边排查边整改”的原则。

对已排查出来的矛盾纠纷，统一受理、集中梳理、归口管理、限期办理；对已排查出来的治安隐患要明确整治时限、整治措施、整治部门和责任人，确保每一件矛盾纠纷得到化解。

4、坚持“严格责任查究”的原则。

对排查工作组织不力、化解工作不及时、整治指施不到位，导致引发重大群体性事件、重大恶性案件和治安灾害事故的股室部门，按照有关规定，严肃查究有关责任人的责任。

矛盾纠纷排查化解活动工作方案（2篇）

矛盾纠纷排查化解活动工作方案一、背景分析当前我国社会经济发展迅速，但也带来了一系列矛盾和纠纷问题。

矛盾纠纷的存在不仅影响着社会稳定，也影响到人民群众的生活。

因此，矛盾纠纷的排查和化解工作显得尤为重要。

二、总体目标我们的总体目标是通过积极有效地矛盾纠纷排查和化解，促进社会和谐稳定，改善人民群众的生活质量，实现经济社会又好又快发展。

三、工作方案1.建立健全矛盾纠纷排查化解工作机制，确保工作的科学规范和有序推进。

2.加强矛盾纠纷信息的搜集和分析，及时发现问题，有针对性地制定解决方案。

3.依法处理矛盾纠纷，推动人民群众依法维权，维护自身合法权益。

4.强化对关键领域矛盾纠纷的重点排查和化解，提高工作效率和解决率。

5.加强社会救助和调解工作，为无法解决的矛盾纠纷提供有效渠道。

6.推进社会和谐建设，营造良好社会氛围，减少矛盾纠纷的发生。

四、具体措施1.加大矛盾纠纷排查力度，逐级落实责任，确保每一个环节都得到有效推进。

2.建立矛盾纠纷信息共享平台，加强各相关部门的协同合作，提高信息的准确性和及时性。

3.完善相关法律法规，明确矛盾纠纷的处置程序和标准，增加法治化程度，防止工作被侵权行为干扰。

4.加强社区基层工作力量建设，提升社区矛盾纠纷排查化解能力，确保基层工作效果。

5.加强宣传教育工作，提高人民群众的法律意识和维权意识，增强人民群众对矛盾纠纷排查化解工作的支持。

6.开展矛盾纠纷排查化解活动专项督导，确保各项工作任务按时保质完成，提高工作质量。

矛盾纠纷排查化解活动工作方案（2）为了进一步加强学校的安全___工作，保障广大师生员工的生命财产安全，确保学校正常的教育、教学秩序，结合我校实际，特制定我校矛盾纠纷排查化解活动工作方案。

一、指导思想依照“安全第一、预防为主、标本兼治”工作方针，从办好让人民满意教育的高度，把开展矛盾纠纷排查化解活动作为维护教育安全稳定的一项重要工作，切实做到全员动员、全面排查、全力化解，努力把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，为我校教育发展营造良好的内部环境，办人民满意的学校。

2011年老庙镇马圩村矛盾纠纷排查调处

2011年老庙镇马圩村矛盾纠纷排查调处工作计划为确保“平安马圩”创建工作的开展，把我村建设成为社会政治稳定、人民安居乐业的平安村，结合矛盾纠纷排查调处组的工作职责，制定本计划。

一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大和十七届四中、五中全会精神，坚持科学的发展观，按照村两委关于创建“平安马圩”的安排部署，深入开展“平安马圩”创建活动，为维护全村社会政治稳定，全面建设小康社会营造良好和谐的社会环境。

二、目标要求充分发挥村、组二级调解网络的作用，坚持以镇矛盾排查人民调解委员会为依托，认真做好矛盾纠纷排查调处工作，正确处理人民内部矛盾，特别是涉及群众切身利益的矛盾，争取把矛盾纠纷化解在基层，制止在萌芽状态。

切实维护人民群众的根本利益，促进全村经济社会稳定，创建“平安马圩”，构建和谐社会。

三、组织机构成立矛盾纠纷排查调处工作领导小组，组长：李传付；副组长：韩学福；成员：张子友、伊明付、解建彩、马朝兰、等人员组成。

主要工作职责：提高协调社会关系，化解社会矛盾的能力和做好群众工作，疏导群众的能力；落实矛盾纠纷排查调处责任制，做好矛盾纠纷排查调处工作；加强信访工作；建立和完善处置群体性事件预案，及时妥善处置人民内部矛盾引发的群体性事件，从源头上减少民转刑案率、群众满意率等各项指标达到上级要求；完成创建“平安马圩”领导小组及其办公室交办的其他工作。

四、方法步骤矛盾排查调处组工作历时一年时间，共分为三个阶段进行。

第一阶段：明确工作责任，深入调查研究，掌握矛盾纠纷动向。

1、召开矛盾纠纷排查调处领导小组工作会议，明确工作职责，分析全村人民群众普遍关注的“热点”、“难点”问题，了解掌握民间纠纷动态。

2、对全村矛盾纠纷排查调处工作做出具体安排布置。

第二阶段：完善工作机制，掌握社会动态，及时开展矛盾纠纷排查调处工作。

1、健全完善村、组二级人民调解网络，调整充实人员，做到机构健全，人员落实，有固定的办公场所。

矛盾纠纷排查调处工作方案

矛盾纠纷排查调处工作方案一、背景介绍矛盾和纠纷在社会交往中不可避免地会出现，如何及时、有效地排查和调处矛盾纠纷，保障社会和谐稳定，是各级政府和相关机构亟需解决的问题。

本方案旨在为排查调处工作提供指导和规范，确保矛盾纠纷能够得到及时妥善解决，提高社会治理水平。

二、工作目标本方案的工作目标是：加强矛盾纠纷排查调处工作力度，提高工作效率和质量，推动社会矛盾纠纷得到及时化解，维护社会和谐稳定。

三、工作原则1. 以人民为中心：坚持以人民群众的利益为出发点和落脚点，切实依法保障人民的合法权益。

2. 公正公平：依法公正处理各类矛盾和纠纷，坚决维护社会公平正义。

3. 依法行政：遵循法律法规，依法履行职责，确保工作的合法性和公正性。

4. 高效调处：采取多种方式，加强沟通协调，提高工作效率和质量。

四、工作流程本方案将矛盾纠纷排查调处工作分为以下几个环节：1. 矛盾纠纷排查阶段- 收集信息：及时掌握矛盾纠纷发生的基本情况，包括当事人、矛盾纠纷的性质和背景等。

- 调查取证：根据情况，组织相关人员进行实地调查，采集证据材料，为后续调处工作提供依据。

- 分类分级：根据矛盾纠纷的性质和复杂程度，进行分类分级，确定工作重点和优先级。

2. 矛盾纠纷调处阶段- 协商调解：采取协商的方式，促使当事人主动化解矛盾纠纷，寻求双方的共同利益。

- 仲裁裁决：对于一些较为复杂的矛盾纠纷，可以通过仲裁等方式，依法做出裁决。

- 调处协调：双方难以化解矛盾纠纷时，由工作人员进行调处协调工作，争取达成妥善解决方案。

3. 工作成果评估阶段- 跟踪检查：对调处工作的结果进行跟踪检查，确保落实到位，避免问题的反复出现。

- 评估总结：对工作成果进行评估总结，发现问题和不足之处，提出改进意见和措施。

五、工作机制1. 组织领导：设立统一的矛盾纠纷排查调处工作领导小组，由相关领导负责统筹协调，推动工作的开展。

2. 信息共享：建立信息共享平台，确保各级部门之间及时传递矛盾纠纷的相关信息，提高工作效率。

2011年季度矛盾纠纷排查调处工作总结总

2011年第一个月矛盾纠纷排查调处工作总结根据办事处有关文件精神，为切实做好我社区2011年矛盾纠纷及不稳定因素集中排查调处工作主要做了以下工作：一、领导重视，措施到位。

今年是矛盾化解年，我们要抓好矛盾纠纷和不稳定因素的集中排查调处，防止发生集体上访时间对于维护社会和谐稳定十分必要年全年的社会稳定工作，采取行之有效的措施，确保内部稳定，取得好的成效。

因此，充分认识开展矛盾纠纷及不稳定因素集中排查调处活动的重要性和必要性，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，周密部署，统一行动，确保这次集中排查调处活动的顺利开展。

二、加强领导，明确责任。

为加强对此项工作的领导，进一步明确责任，按照“谁主管谁负责，一把手负总责”的原则，我社区成立“矛盾纠纷及不稳定因素排查调处活动工作领导小组”。

组长：赵秀凤；副组长：潘德安、田姝成员：李晓冰、张坤、王禹、周艳萃、刘慧竹。

三、明确目标，突出重点。

在开展矛盾纠纷及不稳定因素集中排查调处活动中，坚持以“三个减少”为目标（即：群众集体上访减少，群众不满意的热点难点问题减少，影响改革发展稳定的群体性事件减少），做到四个到位（即：排查到位、调处到位、防控到位、宣传教育到位），全面排查掌握本单位存在的矛盾纠纷及不稳定因素。

结合财政局局自身实际，重点把握以下排查重点：（一）是机关、居民楼及重点部位存在的安全隐患，突出抓好防火防盗；（二）是干部职工因利益相互攀比可能引发的不稳定苗头，突出抓好群众来信来访和思想疏导工作；（三）是出租房屋流动人口存在的不稳定因素，严查违法乱纪行为；（四）是加强教育人们的生活方式，引导人们杜绝邪教、黄、赌、毒和封建迷信现象的发生。

四、齐抓共管，系统汇报。

我社区严格按照工作方案，精心组织实施。

（一）是摸清底数，建立台帐。

（二）是全力调处，加强防控。

坚持边排查、边调处。

（三）是落实责任，包干调处。

对排查出的重大、复杂、疑难问题，要落实领导责任制，层层分解，责任到人，限时解决。

矛盾纠纷排查化解工作方案

矛盾纠纷排查化解工作方案一、指导思想以维护社会稳定和谐为宗旨，遵循公平公正、依法调解的原则，充分调动各方力量，全面深入排查各类矛盾纠纷，及时有效进行调处化解，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，确保社会和谐稳定。

二、工作目标1. 全面掌握并动态更新区域内各类矛盾纠纷情况，做到早发现、早报告、早介入、早解决。

2. 完善矛盾纠纷多元化解机制，提高化解效率和效果，实现矛盾纠纷就地化解、化解在基层的目标。

3. 提升群众法治意识和自我调适能力，构建和谐的人际关系和社会秩序。

三、工作内容与措施1. 排查阶段组织社区干部、网格员等深入到村（居）民小组、企事业单位开展拉网式排查，全面摸清各类矛盾纠纷线索。

建立矛盾纠纷信息库，对排查出的矛盾纠纷进行分类登记，定期分析研判。

2. 化解阶段对一般性矛盾纠纷，由社区或村级人民调解委员会负责组织调解，引导当事人通过协商解决。

对涉及专业性强、影响范围广的重大复杂矛盾纠纷，引入律师、行业专家等第三方力量参与调解，必要时申请司法机关协助化解。

针对排查出的普遍性问题，研究制定相应政策法规，从根本上解决问题。

3. 预防教育阶段加强法治宣传，普及法律知识，提高群众法治观念，引导其运用法律手段解决矛盾纠纷。

举办邻里和谐、家庭和睦等主题宣传活动，培育良好的社区风尚，降低矛盾纠纷发生概率。

4. 应急处置阶段制定应急预案，对突发性的群体性事件或其他重大紧急矛盾纠纷，迅速启动应急响应机制，确保事态得到快速、妥善处理。

四、工作机制与保障1. 建立健全矛盾纠纷排查化解工作责任制，明确各层级、各部门的工作职责。

2. 加强调解队伍能力建设，定期组织业务培训，提高调解人员的专业素质和服务水平。

3. 强化经费和物资保障，确保矛盾纠纷排查化解工作的顺利开展。

4. 建立健全矛盾纠纷排查化解工作的考核评价体系，将此项工作纳入年度综治维稳考核，表彰先进，激励后进。

五、总结反馈与持续改进每季度对矛盾纠纷排查化解工作进行全面梳理总结，查找存在的问题和不足，提出改进措施，并根据实际情况调整优化下一阶段的工作方案。

矛盾纠纷排查调处工作实施方案

文教社区矛盾纠纷排查调处工作实施方案2011年是“十二五”开局之年，为了进一步提高矛盾纠纷排查调处实效，充分发挥矛盾纠纷排查调处在维护社会稳定中的作用，全力营造和谐稳定的社会环境，迫切需要建立健全一套矛盾纠纷排查调处工作长效机制。

有效预防和减少民间纠纷的发生，防止矛盾纠纷激化转为刑事案件和非正常死亡事件，通过调处矛盾纠纷，开展法制和社会主义公德教育，提高人民群众的法制观念和道德水平，达到预防和减少犯罪，促进社会长期稳定的目的。

一、加强矛盾纠纷排查调处工作组织机构建设，保证工作顺利开展年初对调委会的人员进行调整，将一部分有责任心，热心公益事业的老党员充实到社区中来，发挥社区调解员和信息员在矛盾纠纷排查调处工作的作用。

二、完善调解工作制度，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作1、预防机制。

一是坚持信息预防。

充分发挥调解信息员作用，从抓早、抓小、抓快着手，及时掌握信息，解决问题，消灭隐患，防止形成矛盾纠纷。

二是坚持普遍预防，采取普法宣传，举案说法等多种形式，增强广大群众守法意识和明辨是非能力，从源头上减少纠纷的发生，调解工作走在激化前。

2、排查机制。

对辖区内突出的矛盾纠纷，采取定时、定人、定点、定责的办法，开展“拉网式”专项排查调处。

坚持半月一排查，把在日常生活中发现纠纷的种类、特点、群众关心的热点和难点，以及涉及到稳定工作等方面的信息及时反馈到社区，能处理的就及时进行调处，对要求上级部门协调的，立即向上级汇报，对排查发现的各类矛盾隐患，按性质和轻重缓急进行梳理分类，详细记录下来。

3、调处机制。

坚持平等自愿和依法调处的原则，矛盾排查调处工作做到有“三心二意”（即有责任心、同情心和耐心，矛盾双方都满意），将民间调解与司法调解有机结合，充分发挥调解网络作用。

使调解工作逐步趋于规范化。

围绕镇中心工作开展社会矛盾纠纷排查调处工作，将矛盾化解在萌芽状态，确保一方平安，为构建和谐社会做出贡献。

2011年矛盾纠纷排查化解方案

2011 20关于深入开展"矛盾纠纷排查化解专项活动的方案"的通知各司法所：现将《关于深入开展矛盾纠纷排查化解专项活动的实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

各司法所要充分认识开展此项专项活动的重要性和必要性，在总结全旗人民调解排查化解矛盾纠纷“百日攻坚”活动的基础上，发现问题、总结经验。

开拓创新，将其列入日程，精心组织，周密部署，按照活动的总体要求，结合本地区实际，制定切实可行的实施方案，细化分解各项任务，明确落实措施、方法步骤、完成时限和相关责任人。

按照文件要求认真做好《矛盾纠纷信息分析报告》，填好《重大疑难复杂纠纷排查登记表》和《内蒙古自治区矛盾纠纷排查化解专项活动统计表》，及时做好上报工作。

二0一一年八月十六日关于深入开展矛盾纠纷排查化解专项活动的方案为充分发挥人民调解工作的职能作用，预防化解社会矛盾，维护社会和谐稳定，自治区司法厅决定从现在起到今年年底，组织全区司法行政机关和人民调解组织深入开展矛盾纠纷排查化解专项活动。

现制定如下方案。

一、指导思想以科学发展观为指导，认真实施《中华人民共和国人民调解法》，贯彻落实中央和自治区关于推进社会管理创新的部署和要求，以维护社会和谐稳定为目标，以有效化解矛盾纠纷为主线，深入细致地开展矛盾纠纷排查化解活动，及时掌握矛盾纠纷信息，努力把矛盾纠纷解决在萌芽状态，解决在始发阶段，重点抓好关系群众切身利益和社会稳定的重大、复杂、疑难矛盾纠纷的排查化解，最大限度地消除各种不和谐、不稳定因素。

二、任务目标总体任务：细致排查、全面掌握、有效化解本地区存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，确保对矛盾纠纷能够及时掌控，及时化解，有效防止各类矛盾纠纷转化为群体性事件或刑事犯罪案件，维护社会和谐稳定。

具体目标：--排查到位。

通过全方位排查，全面掌握矛盾纠纷的底数，建立工作台账，为动态掌控和化解各类矛盾纠纷提供基础依据。

同时建立起矛盾纠纷排查的长效机制，实现矛盾纠纷排查工作的常态化。

矛盾纠纷排查调处工作计划

三、主要任务
1.加强矛盾纠纷排查：通过多种方式，全面排查社会矛盾纠纷，确保及时发现和处理问题。
2.落实预警机制：对排查出的矛盾纠纷进行风险评估，对重大矛盾纠纷及时预警并采取相应措施。
3.强化调解工作：充分发挥调解组织的作用，加大调解力度，提高调解成功率。
4.完善回访制度：对调解成功的案件进行定期回访，确保调解协议得到有效履行。
四、工作措施
1.排查措施：
– 定期开展全面排查，同时对重点区域和重点问题进行动态监控。
– 鼓励群众积极参与排查工作，设立举报渠道，广泛收集信息。
2.预警措施：
– 建立风险评估机制，对排查出的矛盾纠纷进行科学评估，确保预警准确性。
– 一旦发现重大矛盾纠纷，立即启动预警机制，采取有效措施，防止矛盾升级。
六、时间安排
1.排查周期：每月开展一次全面排查，对重点区域和重点问题进行动态监控。
2.调解期限：对排查出的矛盾纠纷，应在15个工作日内完成调解。
七、监督与评估
1.定期汇报：各责任部门应及向上级部门汇报矛盾纠纷排查调处工作情况。
2.工作评估：定期对矛盾纠纷排查调处工作进行评估，发现问题及时整改。
通过以上措施，我们期望能够建立一套高效、规范的矛盾纠纷排查调处工作机制，为社会稳定和和谐发展有力保障。
3.调解：启动调解程序，邀请调解员进行调解，制作《矛盾纠纷调解协议书》。
4.回访：对调解成功的案件，安排人员进行定期回访，了解调解协议的履行情况。
五、组织保障
1.人员配置：明确矛盾纠纷排查调处工作的人员配置，保证工作的顺利开展。
2.培训提高：定期组织调解员进行业务培训，提高调解技能和业务水平。
3.经费保障：确保矛盾纠纷排查调处工作的经费投入，满足工作的需要。

矛盾纠纷排查调处工作实施方案

矛盾纠纷排查调处工作实施方案一、背景和目的二、工作原则1.公正公平、权威高效，以维护公民合法权益为出发点；2.积极化解矛盾纠纷，防止事态升级；3.及时追查和查明事情真相，确保调处工作的客观公正；4.依法办事，坚决维护法律权威和社会秩序；5.注重预防，通过普法宣传和冲突预警，尽早发现和化解潜在矛盾。

三、工作流程1.矛盾纠纷排查（1）接收矛盾纠纷投诉信息，建立完善的信息录入和管理制度，确保信息录入准确全面；（2）对矛盾纠纷投诉信息进行筛查，分类、汇总；（3）指派专人负责受理投诉，核实事实信息；（4）根据事实情况，确定调查组和组长，依法展开调查工作；（5）调查组应及时向上级报告调查情况，根据上级要求和指导，对调查方向进行调整；（6）调查组应妥善处理好涉及敏感问题或涉及大面积群体的情况，避免引发更大矛盾；（7）根据调查结果，形成调查报告，明确问题具体情况和调处建议；（8）报告汇总，形成矛盾纠纷排查报告，提交决策层。

2.矛盾纠纷调处（1）根据矛盾纠纷排查报告，确定调处方案和调处责任人；（2）调处责任人应与双方当事人进行沟通，解释调处方案，听取双方意见；（3）根据双方当事人的意见，调处责任人应进一步磋商，制定最终的调处方案；（4）调处方案应注意公正和合理，确保双方当事人的权益得到平等保护；（5）适时举行调处会议，会上应邀请双方当事人和相关证人，确保调处工作的公开透明；（6）调处会议应有相关参会人员和记录员，做好会议记录，确保过程的准确性；（7）在调处会议后，调处责任人应出具调处决定书，并将决定书送达双方当事人；（8）调处决定书应明确双方当事人的权利和义务，提醒双方当事人按照决定书的规定履行；（9）如有一方当事人对调处决定不服，可提起上诉，相关部门要及时处理上诉，并进行复核。

四、组织保障1.建立矛盾纠纷排查调处工作联席会议制度，定期召开会议，协调解决重要矛盾纠纷；2.设立矛盾纠纷排查调处工作指导组，负责对矛盾纠纷排查调处工作进行指导和监督；3.加大人员培训力度，提高调查和调处人员素质和能力；4.加强信息化建设，建立电子化的案卷和调处记录；5.充分发挥媒体的监督作用，推动矛盾纠纷排查调处工作的公开透明。

矛盾纠纷排查调处工作方案

矛盾纠纷排查调处工作方案一、背景矛盾和纠纷是社会存在的常态，因此必须采取适当的方式和手段加以解决。

作为现代综合化社会管理的一项重要工作，矛盾纠纷排查调处工作能够维护人民群众的合法权益，保障社会稳定，是有关部门、社区和企业必须积极落实的一项工作。

为提高矛盾调处工作的效率和质量，必须明确矛盾的性质、分析矛盾发生的原因、寻找处理矛盾的新机制和方式。

二、工作目标1.保护公民的合法权益，维护社会的稳定和谐。

2.解决矛盾和纠纷，早期化解，减少社会不良影响。

3.提高社区居民的满意度，加强与社区居民的沟通交流。

三、工作内容1.办公室建设：设立“矛盾纠纷排查调处”办公室，配备专职工作人员，建立健全矛盾纠纷排查调处工作制度，建立和完善区矛盾纠纷排查调处工作机构、社区矛盾纠纷排查调处工作组和企业矛盾纠纷排查调处工作组织机构。

2.矛盾纠纷排查调处的手段和方法：建立矛盾纠纷排查调处工作记录，采取电话、信函、网络等方式收集居民群众和企业的意见和建议，及时处理矛盾纠纷，解决民生问题，为社区居民提供一个稳定和谐的生活环境。

3.矛盾纠纷排查调处的对象和范围：针对各类矛盾纠纷，包括婚姻家庭、劳动人事、道路交通、物业管理、教育培训、医疗服务、消费维权等领域中出现的问题，及时进行矛盾纠纷排查调处，为当事人提供公正、公平、快捷的解决方案。

4.矛盾纠纷排查调处的工作流程：当社区居民或企业遇到矛盾纠纷问题时，可以通过向矛盾纠纷排查调处办公室申报，由专职工作人员指导当事人如何解决矛盾纠纷。

如果引起社区居民或企业利益的争议，需要到社区或区政府提出申诉，由政府工作人员进行处理。

如果事情较为复杂或无法解决，可以通过司法机关予以解决。

四、工作重点1.立足日常：重视日常管理，保持与社区、企业的联系，掌握社情民意，及时发现和解决存在的问题。

2.侧重综合：针对化解矛盾纠纷的需要及时整合多种资源，进行协调化解矛盾纠纷工作。

3.注意前期防范：通过发放宣传资料、组织法制教育等多种方式加强对居民、企业的教育宣传，引导其依法维权，避免因认知误差、信息不对称等原因引发的矛盾。

2011年古槐镇社会矛盾纠纷“大调解”工作计划

2011年古槐镇社会矛盾纠纷“大调解”工作计划2011年是“十二五”时期的开局之年，我镇大调解工作将继续以党的十七四中、五中全会精神和科学发展观为指导，按照“深化认识、做强基础、完善机制、提升绩效”的工作思路，注重以人为本，不断创新思维、创新机制、创新手段、创新特色，进一步强化基层基础工作，完善大调解机制，有效防止和减少矛盾纠纷的发生，更好地发挥大调解工作在构建“平安古槐”、“法治古槐”、“和谐古槐”中的重要作用，为全镇经济社会跨越发展营造良好的社会环境。

一、进一步强化队伍建设1、按照长乐市《关于进一步加强社会矛盾纠纷调处中心建设若干意见的通知》的要求，调整充实镇调处中心工作人员，镇调处中心配齐专职调解员2人。

2、采取有效措施，进一步提升调解员的政治理论、法律知识、调解实务、岗位技能等综合素质，建立首席调解员队伍，推进调解员队伍的专业化、职业化建设。

全面实行调解员任前培训、定期培训和持证上岗制度，镇、村按要求年内对调解员普遍轮训一遍。

镇将半年召开一次全镇大调解工作推进会，通过“以会带训”的形式，进一步提升基层调解工作水平。

3、镇要重点解决调处中心成员兼职挂名、业务能力不强、组织协调不平不适应形势需要等问题，进一步调整人员，充实力量，提高能力，确保有人办事、能办事、办成事。

4、村和企事业单位调委会在镇调处中心的指导下开展工作，履行好排查和调处的职能。

200人以下企事业单位和经济实体都要建立调解组织，完善工作制度，规范调处工作，提高调处实效。

5、进一步巩固壮大矛盾纠纷信息员队伍建设。

每十户选定一名调解信息员，建立名册，强化管理，公示上墙、公开服务。

进一步加强企事业单位、行业协会、民间组织信息员队伍建设。

对选配的信息员要明确职责，落实奖惩措施，做到“有其责、有其为、有其奖”，更好地激发调解信息员的工作积极性和主动性。

6、调处中心要积极发挥调处与管理的双重职能。

镇、村两级调解组织对辖区内社会矛盾纠纷实行统一管理，具体负责本辖区大调解工作部署、典型推广、督促检查、考核评比等工作。

矛盾纠纷排查调处工作方案2篇

矛盾纠纷排查调处工作方案矛盾纠纷排查调处工作方案精选2篇（一）矛盾纠纷排查调处工作方案一、背景矛盾和纠纷在任何组织或社会都是不可避免的。

对矛盾和纠纷进行适时、适当、有效的排查和调处，是维护组织和社会稳定的重要任务。

本工作方案旨在提供一种系统化的方法，以加强矛盾纠纷排查调处工作的效果，确保问题得到妥善解决。

二、目标1. 快速准确地排查矛盾和纠纷的根本原因和具体问题；2. 积极主动地收集、整理证据和资料，确保调查的客观性和公正性；3. 平衡各方利益，寻求公正合理的解决方案，促进对立双方的沟通和理解；4. 预防和减少矛盾和纠纷的发生，提升组织和社会的稳定性。

三、排查调处流程1. 接报和登记：对矛盾和纠纷进行及时接报，并将相关信息登记在案；2. 矛盾排查：开展初步调查，了解矛盾和纠纷的起因、发展过程和涉及的人员；3. 证据收集：调查人员积极收集和整理与矛盾和纠纷相关的证据和资料；4. 调解对话：组织对立双方进行调解对话，促进双方沟通，解开矛盾和纠纷的根源；5. 解决方案：在对话的基础上，制定公正合理的解决方案，并征得双方同意；6. 实施与跟踪：对解决方案的实施进行跟踪和反馈，确保问题得到解决；7. 总结和评估：对矛盾和纠纷的排查调处工作进行总结和评估，提供改进建议。

四、关键措施1. 快速反应：对矛盾和纠纷进行及时响应和处理，避免问题的激化和扩大；2. 公平公正：调查和评估矛盾和纠纷时，保持公正中立的态度，确保调处结果公正合理；3. 秘密保密：对涉及个人隐私和机密信息的调查和资料保持严格保密；4. 多方参与：鼓励多方参与调查和调解，以增加解决问题的可能性；5. 法律依据：在调查和调解过程中，依法严格操作，确保程序的合法性和规范性；6. 整合资源：充分利用各种资源，如专业人才、媒体等，提供有力的支持和帮助。

五、预期结果通过实施本工作方案，可以有效地排查和调处各类矛盾和纠纷，维护组织和社会的稳定。

同时，可以预防和减少新的矛盾纠纷的发生，促进良好的社会氛围和人际关系的形成。

社会矛盾纠纷排查调处工作计划

社会矛盾纠纷排查调处工作计划一、明确工作目标与任务社会矛盾纠纷排查调处工作的首要任务是明确目标与任务。

我们应以维护社会稳定、促进社会和谐、保障人民权益为总体目标，通过及时排查、妥善处理各类矛盾纠纷，防止矛盾激化、升级，有效减少社会冲突，提升公众对政府的信任度和满意度。

在具体任务上，我们需要对各类社会矛盾纠纷进行全面、深入、细致的排查，了解纠纷的根源、特点和趋势，建立矛盾纠纷信息库，并制定针对性的调处措施。

同时，我们还需加强预防工作，通过教育和引导，减少矛盾纠纷的发生。

二、建立排查机制为有效推进矛盾纠纷排查工作，我们需要建立健全排查机制。

首先，应明确排查的范围、频次和方式，确保不遗漏任何可能引发矛盾纠纷的因素。

其次，建立多级排查网络，包括社区、乡镇、区县、市等各级单位，形成全社会共同参与的局面。

再次，加强信息共享与沟通，建立跨部门、跨地区的信息交流机制，及时发现和解决问题。

三、强化调解队伍建设调解队伍是社会矛盾纠纷排查调处工作的核心力量。

我们需要强化调解队伍的建设，提升调解人员的专业素质和调解能力。

首先，应加强对调解人员的培训和教育，提升他们的法律素养、心理学素养和调解技巧。

其次，建立完善的激励机制，鼓励调解人员积极履行职责，发挥他们的主观能动性。

四、完善调解程序与规范调解程序与规范的完善对于保障调解工作的公正、公平和效率至关重要。

我们应制定明确的调解程序，包括调解的申请、受理、调查、调解、结案等各个环节，确保调解工作的有序进行。

同时，还应建立严格的调解规范，包括调解原则、调解纪律、调解保密等方面，确保调解工作的公正性和权威性。

五、加强宣传与教育宣传与教育对于提升公众对矛盾纠纷排查调处工作的认识和参与度具有重要意义。

我们应通过多种渠道和方式，加强对矛盾纠纷排查调处工作的宣传，提升公众的法律意识和维权意识。

同时，还应开展针对性的教育活动，引导公众理性表达诉求、依法维护权益，减少矛盾纠纷的发生。

六、建立考核与激励机制为确保矛盾纠纷排查调处工作的有效推进，我们需要建立科学的考核与激励机制。

矛盾纠纷调处工作计划

矛盾纠纷调处工作计划请根据自己的实际情况对本文进行修改：一、前言随着我国社会经济的快速发展，社会矛盾和纠纷呈现出多样化和复杂化的特点。

为有效预防和化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，我根据自己的工作职责，特制定以下矛盾纠纷调处工作计划。

二、工作目标1. 提高矛盾纠纷排查化解能力，确保矛盾纠纷得到及时、有效处理。

2. 强化部门协同，形成矛盾纠纷化解合力。

3. 提升人民群众满意度，维护社会和谐稳定。

三、工作措施1. 加强矛盾纠纷排查（1）定期开展矛盾纠纷排查，及时了解掌握本地区、本部门矛盾纠纷情况。

（2）建立健全矛盾纠纷排查工作台账，对排查出的矛盾纠纷进行分类、登记、归档。

（3）对重点领域、重点群体、重点问题进行重点排查，确保不遗漏任何矛盾纠纷。

2. 提高矛盾纠纷化解能力（1）加强矛盾纠纷化解队伍建设，提高队伍的专业化、规范化水平。

（2）定期组织矛盾纠纷化解培训，提升工作人员的业务素质和调解技能。

（3）邀请专家学者进行授课，学习借鉴先进地区的矛盾纠纷化解经验。

3. 强化部门协同（1）建立健全部门间协作机制，形成矛盾纠纷化解合力。

（2）加强信息共享，各部门及时通报矛盾纠纷排查化解情况。

（3）开展联合调解，共同解决跨部门、跨行业的矛盾纠纷。

4. 创新矛盾纠纷化解方式（1）探索多元化矛盾纠纷化解机制，发挥人民调解、行政调解、司法调解等调解方式的作用。

（2）推广线上线下相结合的调解模式，提高矛盾纠纷化解效率。

（3）引入第三方调解组织，发挥社会力量参与矛盾纠纷化解。

5. 提升人民群众满意度（1）加强政策宣传，提高人民群众对矛盾纠纷化解工作的认知度和满意度。

（2）优化服务流程，简化办事手续，为人民群众提供便捷、高效的矛盾纠纷化解服务。

（3）及时回访矛盾纠纷当事人，了解调解效果，不断改进工作方法。

四、工作保障1. 加强组织领导，明确工作责任，确保矛盾纠纷化解工作落到实处。

2. 加大经费投入，保障矛盾纠纷化解工作正常开展。

矛盾纠纷排查调处工作方案

矛盾纠纷排查调处工作方案矛盾纠纷在社会生活中常常出现，如何有效地排查、调处、化解矛盾纠纷是党和国家必须面对并解决的重大问题。

因此，制定一项矛盾纠纷排查调处工作方案成为了必要的任务。

一、工作目标本工作方案的目标是解决群众生活中的矛盾纠纷，保护群众合法权益，维护社会和谐稳定。

具体目标包括：1、实现及时、准确、公正、有效地排查、调处、化解矛盾纠纷，缓解矛盾、防止问题扩大化;2、通过不同形式的宣传教育，使广大群众增强维权意识和法律意识，学会用法律手段维护自己的合法权益;3、加强矛盾纠纷调处的专业化、规范化，提升服务效能。

二、工作原则1、坚持以人民为中心的工作思想，维护群众合法权益;2、坚持依法治理原则，保障调处工作的依法性;3、坚持民主协商原则，通过调处达成和谐解决方案;4、坚持公开透明原则，维护调处工作的公开、公正、公平;5、坚持分层推进原则，将矛盾纠纷解决在基层。

三、工作流程1、矛盾纠纷排查当群众遇到矛盾纠纷时，应及时向有关部门反映，由相关工作人员待命接受排查任务。

派出工作人员对矛盾纠纷进行现场排查，并认真听取当事人、证人及相关人员的意见和证言，归纳和梳理矛盾双方的诉求和矛盾重点，做到客观公正。

2、矛盾纠纷调处当矛盾纠纷排查结果呈现明确矛盾双方诉求时，启动矛盾纠纷调处程序。

由工作人员对矛盾双方进行耐心的指导和协商，沟通双方诉求，在双方同意的前提下，制定和落实协议方案，达成和谐调处结果。

3、协调和睦在矛盾纠纷调处过程中，如果无法取得协调一致，或者矛盾双方各自的要求都合理，需要进行更深入的调查，那么就需要启动和睦程序。

由律师等专业人士参与审查，建议进行调解；或直接组织仲裁，将矛盾纠纷送往更高一级的仲裁机构依法解决。

四、宣传和督促通过各种媒介，开展针对群众的干部培训、宣传教育等活动，进一步提高群众的法律意识和维权意识。

加强对排查调处工作的管理和落实，以及工作人员的考核和奖励，确保工作的顺畅、有效和规范。

五、结语通过以上方案的制定与实施，有利于解决群众生活中出现的矛盾纠纷，为群众创造更好的生产生活环境。