网络营销与管理

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网络营销行业网络营销管理办法

网络营销行业网络营销管理办法随着互联网的迅速发展，网络营销已经成为企业推广产品和服务、提升品牌知名度的重要手段。然而，在网络营销的过程中，也出现了一些诸如虚假宣传、不正当竞争、侵犯消费者权益等问题。为了规范网络营销行业的发展，保障市场秩序和消费者利益，制定一套科学合理的网络营销管理办法势在必行。

一、网络营销主体的准入管理

1、网络营销从业者应具备合法的经营资质，包括营业执照、相关行业许可证等。相关部门应建立严格的审核机制，对申请从事网络营销的企业和个人进行资格审查，确保其具备相应的经营能力和诚信记录。

2、要求网络营销从业者提供真实、准确的身份信息和联系方式，并进行备案登记。这有助于在出现问题时能够及时追溯责任，保护消费者权益。

二、网络营销内容的管理

1、真实性原则

网络营销所宣传的产品或服务的信息必须真实、准确、完整，不得含有虚假、夸大、误导性的内容。对于产品的性能、质量、功效等方面的描述，应基于客观事实，并提供可靠的证据支持。

2、合法性原则

营销内容不得违反国家法律法规，不得包含色情、暴力、恐怖、赌博等违法信息。同时，也要遵守知识产权法律法规，不得侵犯他人的

商标权、著作权等合法权益。

3、道德性原则

网络营销内容应遵循社会公德和商业道德，不得进行恶意诋毁竞争对手、散布谣言等不正当竞争行为。

三、网络营销渠道的管理

1、社交媒体平台

社交媒体平台应加强对网络营销活动的监管，建立健全内容审核机制，及时发现和处理违规营销行为。同时，为用户提供举报渠道，鼓

励用户积极参与监督。

2、电商平台

电商平台应要求入驻商家遵守平台的营销规则，对商品的描述和宣

网络营销管理分析及案例

通过案例分析增加信息量，对先验概率进行修正，从而提高决策者对未来可能性的把握，达到降低决策风险的目的。那么下面是店铺整理的网络营销管理分析及案例，希望能够有所帮助。

网络营销管理分析及案例一：

华为：缩小经营单位，打“班长的战争”

华为最近组织的变革做得比较多，任正非提出，“简化组织管理，让组织更轻更灵活，是我们未来组织的奋斗目标”。华为最近所做的一个大的改革，就是提出“班长的战争”。华为将从中央集权变成小单位作战，“通过现代化的小单位作战部队，在前方去发现战略机会，再迅速向后方请求强大火力，用现代化手段实施精准打击”，这就是所谓班长的战争。

要实现这种改革，就是要建立子公司的董事会。过去华为为什么要中央集权呢?就是要组织集团冲锋，因为我们火力不够，即企业的资源不够，所以得把整个企业的资源集聚在一起形成强大火力去冲锋。那么现在不一样了，现在企业的品牌资源、资金资源、客户资源都有了，这时候就需要变阵，要把集中的权力下放，企业的一些重大经营决策就要下放到子公司董事会，而不再是集团的董事会来。

强调“班长的战争”，并不是说班长可以为所欲为，而是需要资本的力量监督，需要董事会来监督班长。所以任正非提出，我们既要及时放权，把指挥权交给一线，又要防止一线的人乱打仗，监控机制要跟上，所以要建立子公司董事会，由子公司董事代表资本实现对经营者的监督。

任正非认为企业管理要学部队，他认为部队的组织机构是最具有战斗力的。像美军早就把作战单元变成旅，以旅为单位，作战能力更厉害。美军内部还在改革，未来的方向是作战单元有可能从军直接管到营，一个班的火力配置要达到一个旅级的配置，以后炮火就是跟着你的班长，提高一线的综合作战能力。

第10章-网络营销的分析、管理与控制PPT课件

3．网络营销企业员工的重组
网络营销中信息和业务的紧密结合，使得企业员工工作及职业生涯的本质会发生重大变化，这就需要对企业员工进行重组。
那么，究竟什么类型的员工能够适应网络营销战略的需求呢？在这里，最为关键的一个工作，就是要打破传统模式下，业务人员与信息技术人员相互分离的人才培养方式。在过去，员工在进入企业后，要么按照业务方向发展，要么按照信息技术方面发展。员工的“职业生涯”分为两种不同的层面：业务与信息技术。
5.“提高品牌知名度→获取更高利润” 网络
营销管理模型
2020/2/11
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《网络营销实用教程》机械工业出版社 2010-03
10.1.4网络营销战略计划的制定
1.网络营销的目标确定 2.管理部门的责任划分 3.反馈信息的及时管理 4.企业网上形象的树立 5.网络资源管理部门的设立 6．改进和提高网页水平 7.不断延伸销售网络。
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《网络营销实用教程》机械工业出版社 2010-03
本章提纲
10.1网络营销的战略分析 10.2网络营销的实施管理 10.3网络营销的风险控制案例讨论题本章小结思考与实践
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《网络营销实用教程》机械工业出版社 2010-03
10.1网络营销的战略分析
技术、人才、资金方面，还是策略、方式、定位、安全等各

网络营销管理办法

在当今互联网时代，网络营销已成为企业提升品牌知名度和销售额

的重要途径。然而，随着网络营销的迅速发展，如何高效地管理网络

营销活动成为企业亟待解决的问题。本文将探讨网络营销管理办法，

旨在帮助企业实现网络营销的最佳效果。

一、明确营销目标

首先，企业需要明确自身的营销目标，即明确想要通过网络营销达

到的目的和结果。例如，企业可能希望增加在线销售额、提高品牌知

名度、促进线下门店销售等。明确营销目标有助于企业在网络营销中

选择适合的策略和方法，并且能够更好地衡量营销成效。

二、精准定位目标受众

网络营销的一个重要原则是精准定位目标受众。企业需要通过市场

调研和数据分析等手段，了解自己的目标受众是谁，他们的需求和偏

好是什么。只有准确了解目标受众，企业才能为他们提供符合需求的

产品和服务，并制定针对性的网络营销策略。

三、建立品牌形象

在网络营销中，建立品牌形象是至关重要的。企业需要通过网站设计、社交媒体运营、内容营销等手段塑造和传递品牌形象。网站设计

要简洁美观，突出企业的特色和价值；社交媒体运营要有趣、有共鸣、有内容；内容营销要提供有价值的信息，吸引潜在客户。

四、选择合适的网络营销渠道

网络营销渠道繁多，企业需要根据自身产品和目标受众选择合适的

渠道。例如，对于年轻人群体，可以选择在社交媒体平台如微信、微

博进行营销；对于面向企业客户，可以选择在行业论坛和专业网站发

布广告和推广内容。选择合适的网络营销渠道可以提高营销效果，节

约营销成本。

五、管理网络口碑

网络口碑对于企业形象和销售业绩有着重要影响。企业应积极管理

网络营销实施与控制

第十二章网络营销实施与控制

第一节网络营销实施管理

一、网络营销实施的运作过程

这一过程可概括为：通过网络收集各方面的信息、技术、用户需求等等，并将这些信息整理分析后反馈给企业；企业根据上述信息开发新技术、新思路、新产品，并通过网络进行宣传，与需求者进行沟通；通过网络收集订单；根据订单完成产品设计、物料调配、人员调动，再到生产制造；通过网络进行产品宣传与发布，与客户进行在线交易；通过网络获得客户的信息反馈，完成客户支持，积累经验，为下一个生产、销售循环作好准备。

根据上面所说的企业在网络时代的生产周期，我们认为，网络营销的内容应包括网上的信息收集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与发布、网上销售、网上客户支持服务等。一个完整的网络营销实施的运作过程应包括以下基本步骤：

（1）通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务。

（2）根据营销任务，确定营销活动的内容。

（3）申请域名，创建全面反映营销活动内容的网页。

（4）与互联网连接。

（5）发掘信息资源，广泛收集网上信息。

（6）树立网上企业形象。

（7）开展网上市场调研。

（8）在网上推销产品与服务。

（9）与客户沟通，通过网络收集订单。

（10）将上述信息反馈给企业决策和生产部门。

（11）通过网络与分销商联系。

（12）促进在线销售。

（13）使网络营销与企业的管理融为一体，形成网络营销集成。依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程，这种模式就是网络营销集成。

网络营销管理

网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。

网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。

按照网络营销的八项基本职能可以将网络营销管理的一半内容划分为：网络品怕管理、网站推广管理、信息发布管理、在线顾客关系管理、在线顾客服务管理、网上促销管理、网上销售管理、网上市场调研管理。

网络品牌管理是指通过合理利用各种网络营销途径创建和提升品牌，主要内容啊扩网络品牌策略制定、网络品牌实施计划、网络品牌评价等。

网站推广的直接效果表现在网站访问量的增加、品牌形象提升、用户数量增长等多个方面，网站推广管理是网络营销管理的基础内容之一，也是最基本的网络营销管理活动，主要包括：网站专业性诊断、网站搜索引擎优化状况诊断、网站推广阶段计划的制定、各种网站推广手段管理、网站推广效果分析评价(如网络广告、Email营销、搜索引擎营销等)、网站流量统计分析、网站访问量与效果转化分析等。

网络营销如何有效管理与监控

网络营销如何有效管理与监控随着互联网的迅速发展，网络营销已成为推广和销售产品的重要手段。然而，网络营销的成功与否，往往源自于对其管理和监控的有效性。本文将探讨如何有效管理和监控网络营销，以提升企业的市场竞

争力。

一、明确营销目标

在进行网络营销之前，企业必须明确营销目标。明确的营销目标可

以帮助企业制定相应的营销策略，并提供衡量营销成果的标准。例如，企业可以将目标定为提高在线销售额，通过引流增加网站访问量，或

提升品牌知名度等。明确的目标有助于企业更有针对性地进行网络营销，并方便后续的监控和分析。

二、选择适合的网络营销渠道

网络营销渠道繁多，包括社交媒体平台、搜索引擎广告、内容营销等。企业需要根据自身产品和目标受众选择适合的网络营销渠道。例如，如果企业的目标受众是年轻人群，那么在社交媒体平台上的精准

定位广告可能更具有效性。合理选择网络营销渠道可以提高目标受众

的接触率，从而提高网络营销效果。

三、建立综合的数据分析体系

数据分析对于网络营销的管理和监控至关重要。企业可以通过建立

综合的数据分析体系，收集和分析网络营销过程中产生的数据。通过

数据分析，企业可以了解用户的行为和偏好，评估不同渠道和策略的

效果，并作出相应的调整。同时，数据分析还可以帮助企业发现潜在的市场机会，提升网络营销的ROI（投资回报率）。

四、监控营销活动效果

对于网络营销的有效管理，监控营销活动效果是必不可少的。通过监控，企业可以实时了解网络营销活动的效果，并根据监控结果调整策略。例如，在进行搜索引擎广告时，企业可以监控点击率、转化率等指标，及时调整关键词和广告文案，以提高广告效果。监控的过程应持续进行，以适应市场的变化和策略的优化。

企业社交与网络营销管理制度

第一章总则

第一条目的和依据

为了提升企业的社交和网络营销效果，促进企业形象的塑造和产品

品牌的推广，订立本规章制度。本制度的依据是《中华人民共和国劳

动法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，以及企业内

部的管理需求。

第二条适用范围

本规章制度适用于本企业全体员工，包含正式员工、临时员工、实

习生等。

第三条定义

1.社交媒体：指通过互联网、移动通信等渠道，以社交互动

为重要功能的平台和应用，如微信、微博、QQ、企业内部社交平台等。

2.网络营销：指通过互联网和其他数字通信技术进行市场营

销活动，包含线上推广、网络广告、电子邮件营销、搜寻引擎优化、社交媒体营销等。

第二章社交媒体管理

第四条社交媒体账号的开设与管理

1.企业经营者负责统一规划和管理社交媒体账号的开设。

2.社交媒体账号的开设应符合企业形象和品牌定位，并确保

账号的真实、准确。

3.企业员工在社交媒体上代表企业发表言论，应遵从公司的

价值观并尽量与公司业务相关。

4.全部社交媒体账号的密码及相关信息应妥当保管，不得随

便泄露。

第五条社交媒体内容管理

1.企业员工在社交媒体上发表的言论应遵从法律法规，不得侵害他人的合法权益，不得传播违法、淫秽、暴力等信息。

2.企业员工在社交媒体上发表的言论，应注明个人观点，不得以个人观点冒充企业观点。

3.企业员工在社交媒体上发表与企业业务相关的信息，应确保信息的准确性和可靠性，避开误导客户和消费者。

4.公司在社交媒体上发布的内容，应经过审查和审核，确保言行全都、没有错误和不必需的泄露。

第六条社交媒体管理的应急处理

网络营销管理制度

一、引言

随着互联网的迅猛发展，网络营销已经成为企业获取市场份额和提

升品牌知名度的重要手段之一。为了规范和管理企业的网络营销活动，制定一套网络营销管理制度是必要的。本文将从目标设定、组织架构、运营策略和绩效评估等方面，探讨建立网络营销管理制度的重要性和

具体内容。

二、目标设定

1. 确定网络营销目标：企业应根据市场环境和公司发展战略，明确

网络营销目标。例如，提升网站访问量、增加线上销售额、增加品牌

曝光度等。

2. 制定明确的策略和战略：通过细化目标，制定相应的网络营销策

略和战略。包括市场定位、目标客户群体、渠道选择、品牌推广等。

三、组织架构

1. 设立网络营销部门：企业应设立专门负责网络营销的部门，由专

业人员负责执行网络营销战略。

2. 确定工作职责：明确网络营销部门各岗位的职责，确保工作的高

效协同开展。职责可以包括市场分析、网站运营、社交媒体管理等。

四、运营策略

1. 网站建设与优化：确保网站的功能齐全、用户体验良好，同时进

行关键词优化和搜索引擎优化，提高网站在搜索引擎中的排名。

2. 社交媒体管理：制定社交媒体管理策略，包括选择适合的社交媒

体平台、定期发布有价值的内容、积极参与用户互动等。

3. 内容营销：制定内容创作计划，通过原创文章、视频、图片等形式，吸引目标用户并提升品牌影响力。

4. 数据分析与优化：建立数据分析体系，对网络营销活动进行数据

追踪和分析，及时调整优化策略。

五、绩效评估

1. 设定指标：制定网络营销绩效评估的指标体系，包括网站访问量、转化率、线上销售额等。

2. 数据监测与报表分析：建立数据监测系统，定期分析网络营销数据，制作详尽的报表，为绩效评估提供依据。

网络营销管理制度210238

网络营销管理制度

第1章总则

第1条目的

为了规范网络营销策略管理，节省公司成本，提高工作效率，实现公司网络营销目标，特制定本制度。

第2条适用范围

本制度适用于公司在网络环境下制定和实施产品策略、价格策略等营销策略。

第3条术语解释

本制度所指的网络营销策略，是指公司根据自身在市场中所处地位的不同而采取的一些网络营销组合，包括网站策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。第4条职责划分

①总经理负责审批网络营销策略管理办法，并提出改进意见和建议。

②营销部负责制定和组织实施网络营销策略，并负责沟通解决实施过程中出现的问题。

③网络部负责配合营销部实施网络营销策略工作，并随时提供技术支持。

第2章网站策划

第5条网站策划

网络部应抢占优良的网站资源并加强网站宣传，以吸引客户访问网站，起到宣传和推广公司以及公司产品的效果。

第6条网站架构策划

网络部应合理策划网站结构，建立较为便捷的路径索引，以方便客户访问。

第7条网站内容策划

网站的结构模式应做到内容全面，尽量包含客户普通需求的信息量。

第8条网站维护管理

①网络部应定期维护网站，如在网站上及时更新产品目录、价格等时效性较强的信息，以便公司更好地把握市场行情，为客户服务。

②营销部负责收集相关信息和资料并及时提供给网络部，以便网络部能更好、更及时地开展网站建设和维护工作。

第3章产品策略管理

第9条目标客户群定位

营销部要了解公司的产品类别，明确哪些是网络客户选择的产品，从而进行目标客户定

第10条产品组合决策

营销部根据目标客户的需求情况，对公司的产品进行重新整合，以满足客户需求。营销部可通过变换产品组合的四个维度，即增减产品线的宽度、长度、深度及产品线的关联度，来优化组合效果。

网络营销管理

二、网站流量分析
1. 基本信息指标
➢ 1）页面浏览总数。 ➢ 2）每日单独访问者数量。 ➢ 3）每小时单独访问者数量。 ➢ 4）总访问数。 ➢ 5）首次访问者数量。 ➢ 6）重复访问者数量。 ➢ 7）每日重复访问者数。
一、评价总体营销情况
1. 评价公司层面上的营销成果公司的目标市场是什么?产品销售的历史与现实状况如何?公司在营销能力方面有哪些优势和弱点?公司的产品或市场具有什么特点? 等等。
三、网络营销客户关系管理
3）设立用户反馈服务和读者论坛，通过与顾客的交流获得关于顾客的信息，从而完成关于客户信息的挖掘分析工作。
网络营销
MA系统直接与客户进行通信，如通过直接邮寄、电话营销或直接从客户那里通过销售点或书面调查的形式了解客户的需求等。
三、网络营销客户关系管理
MA系统必须确保产生的客户数据和相关的支持资料，能够以各种有效的形式散发到各种销售渠道。反过来，销售渠道也必须及时返回同客户交互操作的数据，以便系统及时地对本次营销活动进行评估和改进。
对于已经建立固定联系的客户，MA系统应该紧密地集成到销售和服务项目中以便实现下列目标：同具有特殊要求的客户进行交互操作（个性化营销）；在一个B to B模式的环境中，确保不同产品间的关系分析是明白的；在一个B to C环境中，要尽可能发现 B to C和B to B之间的可能关系（如一个B to C客户可能是一个重要的B to B客户的家庭成员等）。

网络营销管理制度

1. 定义与目的

本制度旨在规范企业网络营销活动，确保网络营销工作的顺利进行，提高企业的市场竞争力和品牌知名度。

2. 适用范围

本制度适用于公司全体员工，在网络营销工作中必需严格遵守。

3. 职责与权限

3.1 网络营销部门

网络营销部门负责订立和实施企业的网络营销策略，并监督各部门

的网络营销活动。其职责包含：—确定网络营销目标和计划；—

订立网络营销活动的具体实施方案；—引导和培训各部门的网络营

销人员；—监督网络广告的投放和效果分析。

3.2 各部门

各部门负责组织和实施网络营销活动，并搭配网络营销部门的监督

工作。其职责包含：—依据网络营销部门订立的策略，订立部门的

网络营销计划；—调配网络营销任务给具体的员工；—供应网络

营销所需的数据和资源；—及时向网络营销部门汇报活动进展和结果。

3.3 员工

员工应乐观参加网络营销活动，供应有关市场信息和客户反馈，真实、准确地转达企业形象和产品信息。

4. 网络营销活动规范

4.1 广告宣传

•网络广告宣传必需符合相关法律法规和行业规定；

•网络广告宣传必需真实、准确、合法，不得进行虚假宣传；

•网络广告宣传必需注明广告性质，不得误导消费者。

4.2 社交媒体运营

•员工在社交媒体上代表企业参加活动时，必需遵守企业的行为准则和规定；

•在社交媒体上发布的内容必需符合法律法规，不得侵害他人权益；

•在社交媒体上发布的内容必需经过审核，确保信息的准确性和可靠性。

4.3 网络营销数据分析与效果评估

•网络营销部门负责对网络营销活动的数据进行统计、分析和评估；

•各部门负责向网络营销部门供应所需的数据和信息。

网络营销中的客户信息管理

简介

随着互联网的快速发展和普及，网络营销已经成为了企业获取客户和拓展市场的重要手段之一。而在网络营销过程中，有效管理客户信息是至关重要的一环。本文将从客户信息管理的定义、重要性、管理方法等方面进行讨论，帮助读者更好地理解和应用客户信息管理的原则和技巧。

客户信息管理的定义

客户信息管理，简称CIM（Customer Information Management），是指在网络营销活动中通过收集、整理、存储和分析客户信息，以便更好地了解客户需求、制定精准的营销策略和提高客户满意度的过程和行为。

客户信息管理主要包括以下内容：

1.客户基本信息：包括客户姓名、联系方式、公司名称、职位等基本信

息，用于建立客户档案和联系。

2.购买历史记录：记录客户在过去的购买行为，包括购买时间、购买产

品、购买金额等，用于分析客户消费偏好和价值。

3.交互与沟通记录：记录与客户的沟通内容，包括邮件、电话、在线聊

天等，用于建立良好的客户关系和跟踪客户需求。

4.客户反馈信息：包括客户对产品或服务的评价、投诉、建议等，用于

改进产品和服务质量。

客户信息管理的重要性

客户信息管理在网络营销中具有重要的意义：

1.提高营销效率：通过客户信息管理，企业可以更好地了解客户的需求

和偏好，制定针对性的营销策略，从而提高营销效率。

2.建立客户关系：通过记录客户的交互和沟通记录，企业可以及时回应

客户的需求和意见，建立良好的客户关系，增加客户的忠诚度。

3.分析客户价值：通过客户购买历史记录和消费行为分析，企业可以评

估客户的价值，对客户进行分类，以便进行精细化营销和优先化资源分配。

网络营销管理服务标准

一、引言

随着互联网的普及和发展，网络营销成为企业宣传和推广的重要手段。然而，由于网络环境的复杂性和竞争的激烈性，企业在进行网络营销时面临着一系列挑战和困扰。因此，制定一套网络营销管理服务标准对于企业实施和监控网络营销活动的有效性至关重要。本文旨在规范网络营销管理服务的标准，提供指导和参考。

二、网络营销目标

1. 提高品牌知名度：通过网络渠道的广泛传播，增强企业品牌在目标客户中的知名度和认知度。

2. 增加销售额：通过网络平台提供的产品或服务，扩大销售渠道，促进销售额的增长。

3. 培养用户忠诚度：通过网络营销的有效互动，建立与用户的良好关系，提高用户忠诚度和复购率。

三、1. 网站建设与优化

（1）网站建设：根据企业定位和目标受众，设计符合用户体验和页面美观的网站界面，提供清晰的信息展示和导航。

（2）网站优化：进行关键词研究和优化，提高网站在搜索引擎中的排名，增加流量和引导用户访问。

2. 内容营销

（1）内容策划：制定符合企业品牌和目标受众的内容策略，包括

内容主题、形式和发布频率等。

（2）内容创作：撰写高质量的原创文章、新闻稿、博客等，内容

要求独特、有趣、有实用价值。

（3）内容分发：通过适当的网络渠道（如社交媒体、行业论坛等）发布和分发优质内容，吸引用户关注和分享。

3. 社交媒体管理

（1）社交媒体平台选择：根据企业目标受众和营销需求，选择合

适的社交媒体平台，在平台上建立和管理企业账号。

（2）社交媒体推广：制定符合平台规则和用户习惯的推广内容，

定期发布和互动，提高品牌曝光和用户参与度。

网络营销的管理制度

网络营销作为一种新兴的市场营销手段，已经成为不可忽视的一部分。为了规范企业的网络营销行为，提高网络营销的效果和质量，建

立一套完善的网络营销管理制度是必要的。本文将从策划、执行、评

估三个方面探讨网络营销的管理制度。

一、策划阶段

策划是网络营销的关键步骤，决定了整个网络营销活动的方向和目标。网络营销管理制度的策划阶段应包括以下内容：

1. 定义网络营销目标：明确企业想要通过网络营销实现的目标，如

提升品牌知名度、增加销售额等。目标应当具体、可衡量，并与企业

的整体发展战略相一致。

2. 制定网络营销策略：根据目标制定相应的网络营销策略，如选择

适合的网络平台和渠道、确定推广内容和形式等。策略的制定应充分

考虑目标受众的特点和需求，确保营销信息能够精准传达。

3. 预算和资源规划：制定网络营销的预算，包括广告费用、人力资

源投入等，并合理规划资源的利用。预算应综合考虑网络广告的价格、人员培训及技术支持等费用，并根据实际情况进行调整。

二、执行阶段

执行阶段是网络营销管理制度的核心，负责实施策划阶段确定的网

络营销方案。在执行阶段，应注意以下几点：

1. 选择网络营销团队：组建专业的网络营销团队，包括策划师、设

计师、技术人员等。团队成员应具备丰富的网络营销经验和专业知识，能够根据市场需求快速调整策略。

2. 定期培训与学习：由于网络市场的变化较快，网络营销人员应及

时了解最新的网络营销趋势和技术，不断提升自己的能力和素质。管

理制度应鼓励团队成员参加培训和学习活动，增加他们的专业知识和

技能。

3. 监控与反馈：建立有效的监控机制，对网络营销活动的执行情况

网络营销与管理(PPT33页)

专业调查网站
• 市场调查公司、咨询公司、监测公司 • 市场调查团体或协会 • 以调查为经营模式的调查网站 • 相关调查频道
网络营销管理
营销管理的内容
• 传统的营销管理的内容 • 网络营销管理应注意的三个方面
• 网上注册的步骤
（1）确定要注册的页面（2）准备材料：客户资料、注册资料（3）进行注册（4）重新注册
在线推广
• 网站链接
与相关网站的链接与高点击率网站的链接免费链接与付费链接
• 在线广告推广
付费广告形式免费广告交换
• 利用新闻组 • 利用邮件列表
离线广告推广
• 大众媒体对建立网站品牌的作用 • 户外媒体对提高网站知名度的作用
文字广告、插入式广告、邮件列表广告、链接赞助广告、墙纸式广告、互动式游戏广告
网络广告的策划
• 确定网络广告的目标 • 确定网络广告的目标群体 • 网络广告的创意 • 网络媒体及位置的选择 • 网络广告效果的评估
网上市场调研
网络市场调研的优势
• 及时客观性
• 便捷经济性
网络市场调研的步骤
• 明确问题和调查目标 • 制定调研计划 • 收集信息 • 分析信息 • 提交调研报告
Fra Baidu bibliotek
虚拟市场的特征
• 高速化与即时性 • 全球性零距离 • 个性化 • 更高市场竞争透明度 • 自由化带来的变动性 • 经济性