组织管理--组织行为与管理
第七章 组织行为与管理 (《组织行为学》PPT课件)
（六）组织文化诊断
1.了解公司使命和正式的 目标 2.观察公司的经营实践
3.了解公司的标志、习惯 和庆典 4.倾听公司里面留传的故 事
1.公司使命是什么? 2.公司的目标是什么？
1.公司对问题怎样反应？ 2.如何制定战略决策？ 3.怎样对待员工和客户？
1.谁被雇佣或被解雇？为什么？ 2.谁被奖励或惩罚？为什么?
激励功能—实现自我价值，满足员工各种需要
创新功能—注重开拓适当的环境，引导创新行为
约束功能—不仅仅是规章制度，更强调软约束
6
效率功能—提高组织整体活力，开放型管理体制
（三）组织文化的类型
A、早期的组织文化分类
组织文化
特点
适合的行业
赌博文化 高风险，反馈慢；仔细权衡、周 石油、航空 密策划、深思熟虑、有远大志向
3.组织结构的基本类型
A、机械式组织与有机式组织
机械式组织
高度专门化 僵化的部门划分 指挥链明确 窄管理幅度 集权化 高度正规化
有机式组织
跨职能团队 跨层级团队 信息自由流动 宽管理幅度 分权化 低度正规化
3.组织结构的基本类型
B、高耸型组织与扁平型组织
高耸型组织：又称“直式”结构，是指在组织最高 层与作业层之间具有多级管理层次，每个层次的管 理幅度均较窄小。
把分散个体 汇聚成集体， 实现单独个 体无法达到 的目标
通过组织内 部有效分工 与协作，实 现个体力量 简单加总无 法达到的目 标.
（三）组织生命周期
制定发展总体目标计划， 形成初步领导团体，吸收
产生阶段
01
组织发展所需要的资金
02
指令阶段
各项业务蒸蒸日上，组织 规模不断扩大，底层监管 者只有建议权没有自主权
企业管理与组织行为
企业管理与组织行为企业管理是指通过对人力资源、物质资源和财务资源等进行有效的组织、协调、调度和监控等活动，以实现企业目标的管理过程。
组织行为是研究个体和群体在组织中的行为方式、行为规律和行为效果的学科。
在当代商业环境中，企业管理和组织行为对于企业的成功至关重要。
一、企业管理的重要性企业管理在现代企业中起着至关重要的作用。
首先，良好的管理能够提高企业的效率和生产力。
通过有效的资源配置和流程优化，企业可以提高生产效率，节约成本，提高利润。
其次，科学的管理可以促进企业的创新和发展。
通过鼓励员工的创造力和创新能力，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
最后，有效的管理可以提升员工满意度和绩效。
通过建立良好的员工关系和激励机制，企业可以增加员工的工作动力和忠诚度，提高整体绩效。
二、组织行为对企业的影响组织行为研究了员工在组织中的行为方式和行为规律，对于企业的发展和成功具有重要的影响。
首先，组织行为可以帮助企业有效管理人力资源。
通过了解员工的需求和动机，企业可以制定适合员工的激励机制和发展计划，提高员工的工作满意度和忠诚度。
其次，组织行为可以提升员工的工作效率和绩效。
通过合理的工作设计和团队协作，企业可以实现员工的专业分工和互补优势，从而提高整体绩效。
最后，组织行为可以促进企业的创新和变革。
通过鼓励员工的创造力和灵活性，企业可以在不断变化的市场中获取竞争优势。
三、有效的企业管理与组织行为实践为了实现良好的企业管理和组织行为，企业需要采取一系列的有效实践措施。
首先，企业应该建立良好的企业文化和价值观。
通过明确的企业使命和价值观，企业可以吸引和留住优秀人才，形成共同的目标和认同感。
其次，企业需要建立有效的沟通渠道和反馈机制。
通过及时、准确地传递信息，企业可以确保员工对组织目标的理解和支持。
同时，企业应该鼓励员工积极参与决策和问题解决，增加员工的归属感和责任感。
最后，企业应该重视员工的培训和发展。
通过不断提升员工的能力和素质，企业可以增加员工的工作动力和竞争力，实现企业的长期发展。
组织行为与管理-文档资料
组织的概念与分类
组织的概念
组织的分类
现代的组织概念
这个定义包括下述三种涵义： 组织是一个开放的系统，组织不断地与外部环境进行 材料、能源和信息的交换，从而不断改革和发展。
组织是一个社会技术系统，既包括结构和技术的方面， 也包括心理、社会和管理的方面。 组织是一个整合的系统，组织建立在其各子系统的相 互依存之上，也离不开与环境的相互作用，因此组织 整合了各子系统及其与环境的关系。
霍夫斯塔德的框架
国家文化与组织文化在管理中的作用
跨文化研究的概念和意义
跨文化研究的概念
心理学的跨文化研究(crosscultural study) 是指对不同文化背景条件下人们心理和行为进行 比较研究，分析人们心理和行为在不同文化条件 下的差异及其原因，因此，跨文化研究有时也被 称为比较文化研究。 包括跨国家、跨民族、跨地区等的比较研究。
组织变革与组织发展
组织变革的动力 组织变革的方法 克服对变革的抵制 组织变革与组织效能
组织发展与组织文化
组织发展的一般概念和历史
技术和结构方面的组织发展 个人和群体方面的组织发展 组织文化的概念与历史背景
组织文化的分类
管理心理学的跨文化研究
跨文化研究的概念和意义 K—S框架
技术与环境
组织结构还受到组织内的生产技术活动和组 织所处的周围环境的影响。“技术”在这里主要 是指组织中投入到产出的过程。 环境因素包括外部的竞争、购销状况与市场 需求，也包括整个社会文化背景的要求与影响。
组织理论和模型
古典组织理论
德国社会学家韦柏1910年提出古典组织理 论，他认为组织应是一个层峰结构。主张集权， 明确职责，严格管理，不考虑人的心理因素。
组织行为学与管理心理学 - 教案
教案组织行为学与管理心理学教案1.引言1.1组织行为学与管理心理学的定义与重要性1.1.1定义：组织行为学是研究个体、群体在组织中的行为及其对组织效能的影响的学科。
1.1.2重要性：了解和掌握组织行为学原理，有助于提高管理效率，促进组织目标的实现。
1.1.3管理心理学：研究管理过程中人的心理活动规律，为管理者提供心理学依据。
1.1.4两者关系：组织行为学是管理心理学在组织领域的应用和发展。
2.知识点讲解2.1个体行为2.1.1个性与行为：介绍个性理论，如特质理论、类型理论等，分析个性对个体行为的影响。
2.1.2认知与行为：探讨认知过程如何影响个体的行为，如知觉、态度、信念等。
2.1.3激励与行为：讲解激励理论，如马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论等，分析如何激发个体积极行为。
2.1.4学习与行为：介绍行为学习理论，如经典条件反射、操作条件反射等，探讨如何通过学习改变个体行为。
3.教学内容3.1群体行为3.1.1群体动力：分析群体内部成员之间的相互作用，如群体规范、群体压力等对个体行为的影响。
3.1.2团队建设：探讨如何通过团队建设活动，提高团队凝聚力和团队效能。
3.1.3冲突与沟通：讲解冲突的类型、原因及解决方法，强调沟通在冲突管理中的重要性。
3.1.4领导与决策：介绍领导理论，如特质理论、行为理论等，分析领导风格对群体行为的影响；探讨决策过程和方法，提高决策质量。
教案组织行为学与管理心理学教案4.教学目标4.1知识与理解4.1.1掌握组织行为学的基本概念、理论体系和研究方法。
4.1.2理解个体、群体行为的特点及其对组织效能的影响。
4.1.3了解管理心理学的基本原理，能够运用心理学知识分析管理问题。
4.1.4能够结合实际案例，分析组织行为学与管理心理学在实际工作中的应用。
5.教学难点与重点5.1教学难点5.1.1理解和掌握组织行为学与管理心理学的理论体系。
5.1.2分析个体、群体行为的特点及其对组织效能的影响。
组织行为学中的领导与管理
组织行为学中的领导与管理组织行为学是一个涉及到组织中人类行为的学科，其中包括领导和管理等方面。
在组织中，领导和管理的角色都是至关重要的，因为他们决定了组织的运作方式和最终的业绩结果。
在这篇文章中，我将探讨组织行为学中的领导与管理，并重点关注它们在今天的商业环境中的重要性和作用。
领导和管理在组织行为学中的角色领导和管理是组织行为学中的两个关键角色。
领导是组织中的关键决策者，他们为组织制定战略，负责领导员工以实现组织目标。
一个好的领导人应该有清晰的目标，完善的计划和可行的行动计划来实现团队的目标。
管理者则是负责确保所有员工都按照组织的目标和需求执行工作。
他们负责组织中的日常活动，保证组织的高效运转。
管理者的角色包括资源分配、任务分配、员工激励、员工培训和绩效管理等。
领导和管理的区别领导与管理作为两个不同的角色，在组织中扮演着不同的角色。
领导人通常是项目或团队的负责人。
他们应该带头建立组织文化和价值，鼓励员工提高工作效率和产出。
领导者用他们的经验和才能来激励员工创造和协作，从而实现组织的目标。
而管理者则是组织的执行者，他们负责确保目标和计划的实施，为组织的全面运行提供支持。
管理者通常会划分任务，分配资源和负责激励并监督员工的完成度。
他们的主要目标是确保组织的整体效率和效益。
领导和管理的联系领导和管理在组织中是密不可分的。
虽然它们负责不同的职责，但是在一个成功的组织中，好的领导和管理都是必需的。
领导确保员工有清晰的方向和指导，而管理者确保任务和日常活动得以高效完成。
实现成功的组织为了建立一个成功的组织，领导和管理都需要有高水平的技能和能力。
领导需要能够引领团队，与团队成员建立良好的关系，保持积极的工作态度，并鼓励个人成长和发展。
管理者需要能够建立流程，权衡时间和资源，培养高效的员工，确保任务高效运转。
另外，开发和保留人才在组织成功中也是至关重要的因素。
在保持组织稳健的同时，领导应该鼓励员工展示他们的创造性和进取心。
教育组织行为与管理案例
学校管理者如何应用人性假设开展管理？1、树立“以生为本”的管理理念学生在不同的发展阶段呈现出不同的状态，而不同的学生在面对同一问题或处在同一发展阶段所呈现的处事方法和风格也是各有不同。
而“复杂人”假设理论中所指出的需要根据不同人的具体情况采取灵活多样的管理方式就要求我们的学校管理需要去树立一种“以生为本”，“以学生为中心”的管理理念。
在这种管理理念的指导下，我们需要去尊重每个学生个性上的发展，对不同学生采取不同的培养方式，作出不同类别，不同层次的指导。
除此之外还应该尽可能为每个学生的专业发展提供相应的服务，使每个学生的潜能都能得到充分的发挥，尽可能为不同的学生提供不同的服务。
2、形成有法可依的管理制度在“经济人”假设中，有法可依，依法管理是它的一个非常重要的特征。
而在学校管理中，我们也需要明确，合理的章法。
针对那些积极性不够，自律性不强的学生就必须靠严明的惩罚制度去将他们约束，对于那些学习态度端正，自身严格要求的学生就可以予以奖励来激励他们朝更加优异的表现努力。
学校应该根据自身的实际情况，制定出适合自己的完善的规章制度这样有利于规范学生的行为，采取有效的管理。
3、营造民主氛围，促进学生自治根据“自我实现人”假设的理论，每个人唯有在自己的才干得以发挥后才能得以满足，并且该理论还强调这一种才干的发挥来自每个人自身的主观努力与追求。
所以就这一点而言，它要求现在的高校中的学生能够具备自我激励，自我控制，自我管理的自治力。
而一种民主开放的氛围是更利于这样一种能力的实现的。
学生在学校一定程度下的指导，把自己作为自己的服务对象，根据社会和自身的发展需要，充分发挥自己的主观能动性，自觉，自律地去获得知识，形成实践能力，培养自身的全面发展的综合素质。
并且根据“社会人”假设的理论，学校更应该加强民主，鼓励全体师生及行政管理人员参加到学校的管理中来，让学校的管理系统呈现出一种开放的状态。
学校管理者如何转变教师态度？对学生要张弛有度的进行管理，用自身的人格魅力来引导学生，现在的孩子都讨厌说教，却喜欢你跟他说一些和他们生活相贴近的事情，时刻掌握学生的心态，对于学生喜欢的进行最大限度的支持，如果孩子们的想法过于偏激，作为一名班主任，你应该用她们的思维方式进行引导，多带孩子们做些活动，增强他们的凝聚力，让他们彼此之间活络起来，注意是他们感兴趣的活动哦，我觉得既然你担任班主任就该努力和孩子们打好关系，能揉入他们的生活，同时又能树立你作为老师的威信，这个尺度就需要你来掌握了，孩子们虽有时会叛逆，但也还是会喜欢那些真心对他们好的老师，所以，既为人师，就该尽自己的一份力，让他们健康成长！祝您成为受人爱戴的好老师。
管理学中的组织行为与管理理论
管理学中的组织行为与管理理论组织行为与管理理论在管理学中扮演着重要的角色。
本教案将从不同的角度探讨组织行为和管理理论的相关概念、原则和应用，并通过案例分析和实践指导，帮助学生理解和应用这些理论。
本教案共分为三个小节：理论基础、实践应用和未来发展。
每个小节将详细介绍相关概念和理论，并提供案例和讨论题，以促进学生的思考和讨论。
第一节：理论基础本节将介绍组织行为和管理理论的基本概念和原则。
首先，我们将讨论组织行为的定义和范围，包括个体行为、团队行为和组织行为的研究领域。
然后，我们将介绍管理理论的主要流派和相关概念，如科学管理、人际关系学派和现代管理理论。
最后，我们将探讨组织行为和管理理论的关系，以及它们在实践中的应用。
在本节的案例分析中，我们将以某公司的团队合作问题为例，讨论如何通过应用组织行为和管理理论来解决团队合作中的挑战。
学生将被要求分析团队成员之间的互动和动力，以及团队领导者的角色和责任。
通过这个案例，学生将能够理解和应用组织行为和管理理论的相关概念和原则。
第二节：实践应用本节将重点介绍组织行为和管理理论在实践中的应用。
我们将探讨组织文化和组织结构对员工行为和绩效的影响，以及如何通过管理措施来促进员工的积极行为和创新能力。
我们还将讨论领导力和决策过程的重要性，并提供一些实践指导和技巧，帮助学生成为有效的领导者和决策者。
在本节的案例分析中，我们将以某公司的变革管理问题为例，讨论如何通过应用组织行为和管理理论来实现组织变革和提高绩效。
学生将被要求分析组织文化和领导风格对变革的影响，以及如何通过有效的沟通和激励措施来推动变革过程。
通过这个案例，学生将能够理解和应用组织行为和管理理论在实践中的应用。
第三节：未来发展本节将探讨组织行为和管理理论的未来发展趋势和挑战。
我们将讨论全球化和技术创新对组织行为和管理理论的影响，以及如何应对不断变化的环境和需求。
我们还将介绍一些新兴的管理理论和实践，如创新管理、多元文化管理和可持续发展管理。
组织行为与管理
组织行为与管理组织行为与管理是一门探讨员工在组织中的行为和管理方法的学科，研究员工在工作场所中的行为、态度和动机等方面的问题，找到合理的管理方法，以提高员工在工作中的表现和组织的效益。
本文将从以下四个方面探讨组织行为与管理的重要性、员工的行为与动机、组织的文化和价值观、领导行为与组织绩效。
一、组织行为与管理的重要性组织行为与管理是企业管理的重要组成部分，它对于组织发展和员工自身发展具有重要的意义。
在组织中，员工是最核心的资源，其行为和态度决定着企业的发展和竞争力。
借助组织行为与管理的理论和方法，企业可以实现员工的激励和激情，培养员工的团队意识，提高员工的工作效率和组织绩效，进而实现企业的长期发展目标。
二、员工的行为与动机员工行为是组织行为与管理领域中重要的研究对象。
员工在工作中展现出的行为主要包括绩效表现、组织承诺、工作投入等。
其中，员工的绩效表现是企业衡量员工工作表现的重要指标，影响着企业的发展和成就。
而员工组织承诺则可以反映员工对于企业的忠诚度和归属感，是企业能否留住优秀员工的关键。
员工的工作投入是指员工在工作中的参与度和激情程度，这对于企业的效率和绩效有直接的关系。
员工行为的背后是员工动机的驱动。
员工动机是指员工在工作中所体现的心理状态，是员工行为的重要因素。
在组织行为与管理中，有两种动机理论被广泛应用：马斯洛需求层次理论和赫茨伯格双因素理论。
马斯洛需求层次理论认为员工工作的动机和奖赏与其需求层次有关，而赫茨伯格双因素理论则认为，员工的工作满意度和不满意度来源于工作内容和奖惩措施两个因素，这两个因素在员工心理中的权重不同，会影响员工的工作动机和绩效表现。
三、组织的文化和价值观组织文化是指组织内部的共同认知和行为准则，是组织行为与管理领域的核心研究内容之一。
不同的组织文化对员工行为产生不同的影响。
例如，强调拼搏和创新的组织文化会激励员工更加积极地工作和创造，而强调平等和协作的组织文化则会激励员工更加团结合作，提高组织绩效。
关于组织行为学与管理心理学的经典语录
关于组织行为学与管理心理学的经典语录
1.完成一件事情有许多种方法，其中有一种是最简单的，管理的本质就是找到那种最简单的方法，并把它固定下来。
2.心理学的四个基础理论：认知，情感，意志，行为。
3.每个管理者都应该是半个心理学专家。
4.宣称的理论并不意味对外和内心所遵从的理论一致。
5.中国古典哲学的心理学智慧，儒家-法先王法家-法后王道家-法自然；墨家-兼爱兵家-取势纵横家-优术。
6.拿道理说服对方的概率更低，故事远比事实更有说服力。
7.管理者无法让员工做到换位思考，因为人是本位思考的。
8.“利己”精神是激励。
9.相貌好看更具有影响力，行业内火或暴利的行业，颜值高的人多，好看不是全部，不是结果，是一种渠道。
10.人类在赞美之前是无可救药的。
组织行为学与管理理论
组织行为学与管理理论组织行为学是关于个体、团队和整个组织内部的互动的研究。
管理理论则是企业和组织如何管理人、事、物的一系列学术理论，这些理论涵盖了众多方面，例如领导、组织设计、团队建设、决策制定等等。
组织行为学和管理理论不断发展，以适应不断变化的社会和商业环境，也为企业管理者更好地理解和把握内部的组织和人力资源提供了重要的参考。
理解组织行为学组织行为学是对个体、团队和整个组织内部的行为及其影响因素的科学研究。
组织行为学的研究内容非常广泛，包括情绪、动机、权力关系、团队合作、系统思考、有效沟通等方面。
对于企业管理者来说，组织行为学的研究成果是一种指导，可以帮助管理者了解企业的内部组织情况，以及员工的思想动态和行为习惯。
管理者可以通过研究组织行为学来制定更有效的管理策略，并优化组织流程和人际关系，以提高员工的工作效率和生产力。
领导领导对于企业的发展和团队的合作至关重要。
管理者需要了解什么是良好的领导，以及如何培养具备领导能力的团队成员。
良好的领导需要具备沟通、创新、灵活性、协作、能力和影响力等方面的综合能力。
对于企业和团队而言，领导不仅是为了达成目标，更重要的是激发员工的潜力，唤起员工的热情和创造力，在不断变化的市场环境中不断创新，才能取得长足的发展。
组织设计组织设计是指通过整合资源和工作流程，确保企业实现目标的优化过程。
优化整个组织需要从组织结构、职责、控制系统、管理层次结构、劳动力需求、工作流程等方面出发。
通过合适的组织设计，可以减少组织的决策时间，提高生产力和工作效率，充分利用资源从而提升企业的竞争力。
团队建设团队建设是指为了更好地集体合作，在企业组织内部组建高效团队、培养高效的团队成员的一系列方法。
通过团队建设，可以让团队成员深入了解彼此，互相信任，相互支持，达成目标。
团队建设需要管理者正确的指导和正确的引导，需要管理者更好地激发员工的自律性和积极性，而不是简单地给予物质奖励。
决策制定决策制定是指在不确定的环境下，通过分析各种选择，做出更明智的决策。
组织行为与管理
组织行为与管理引言：组织行为与管理是一个复杂而又关键的领域，涉及到如何有效地管理和激励员工、如何建立高效的团队以及如何优化组织结构等方面。
本文将通过探讨几个关键主题，旨在帮助读者更好地理解和应用组织行为与管理的原理。
一、员工激励与工作动力1.1 金钱激励和非金钱激励金钱激励是传统的激励手段，但仅仅依赖金钱激励往往难以长久地激发员工的工作动力。
另一方面，非金钱激励例如奖励与认可、晋升机会以及培训发展等，更能从内在上激发员工的工作动力。
因此，组织管理者应该将金钱激励与非金钱激励相结合，以实现更好的员工激励效果。
1.2 自我决定理论自我决定理论认为，人们在生活和工作中有成长和自我实现的内在驱动力。
通过给予员工更多的自主权和决策权，组织管理者可以激发员工的内在动力，并增强员工对组织的归属感。
同时，组织管理者应该提供支持和反馈，给员工提供更好的发展条件和机会，以满足他们的自我实现需求。
二、团队建设与协作2.1 团队角色与配合一个高效的团队需要具备不同的角色和技能，并且成员之间需要高度的配合与互补。
例如，一个团队需要有领导者、协调者、执行者和创新者等不同角色，这样才能确保团队的各项工作得以顺利进行。
团队成员应该通过有效沟通和共同目标的设定，建立起良好的协作关系。
2.2 团队动力与目标设置团队动力对于团队的高效运作至关重要。
组织管理者应该激发团队成员的团队精神和归属感，并设定明确的团队目标，激励成员共同努力。
通过给予团队一定的自主权和决策权，组织管理者能够更好地激发团队成员的工作动力，并创造更有竞争力的团队。
三、组织结构优化3.1 扁平化与权力下放传统的组织结构往往呈现出垂直层级明显、决策权高度集中的特点。
然而，在现代商业环境中，这种结构已经不再适应快速变化的需求。
组织管理者应该倡导扁平化的组织结构，将权力下放到更低的层级，以便更快地做出决策和应对市场变化。
3.2 组织文化与价值观组织文化和价值观对于组织的各个方面产生着深远的影响。
组织行为学组织与员工行为的研究与管理
组织行为学组织与员工行为的研究与管理组织行为学是研究组织内部个体、团队和整个组织的行为、过程和效果的学科。
在现代社会中，组织行为学扮演着关键的角色，它关注组织内部的人际关系、决策制定和沟通流程等因素对组织绩效的影响。
本文将以组织行为学为基础，探讨组织与员工行为的研究与管理。
一、组织行为学的基本概念与理论1.1 组织行为学的定义组织行为学是一门多学科交叉的科学领域，它综合运用心理学、社会学、人力资源管理学等学科的理论和方法，研究组织内部个体和组织之间的相互作用。
1.2 组织文化和组织结构组织文化指的是组织内部共有的价值观、信念和行为方式。
组织文化可以对员工的行为和态度产生深远的影响。
而组织结构则是指组织内部各部门、岗位之间的关系和层级结构。
良好的组织结构可以提高组织的效率和协作。
1.3 员工动机理论员工动机理论是研究员工工作动机和激励的理论框架。
常见的员工动机理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
合理的激励机制可以提高员工的积极性和工作满意度。
二、组织与员工行为的研究2.1 组织文化对员工行为的影响良好的组织文化可以提高员工的归属感和工作满意度，增强员工的凝聚力和责任心。
而负面的组织文化则会导致员工的工作流失和不稳定。
2.2 领导风格对员工行为的影响领导风格是指领导者在组织中行使的权威和影响力的方式和手段。
不同的领导风格对员工的行为产生不同的影响。
例如，激励型领导风格可以提高员工的工作动力和绩效。
2.3 员工参与度与组织绩效的关系员工参与度是指员工在组织内部积极参与各类决策和活动的程度。
高度的员工参与度可以提高组织的绩效和创新能力。
三、组织与员工行为的管理3.1 人力资源招聘与选拔组织针对特定职位的招聘和选拔过程是组织与员工行为管理中至关重要的环节。
适合的人选可以提高组织的绩效和员工的工作满意度。
3.2 培训与发展组织应该为员工提供必要的培训和发展机会，提升员工的职业技能和个人素质，以增加员工的绩效和职业发展。
有效组织行为的塑造与管理
有效组织行为的塑造与管理一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，组织行为的塑造与管理对于企业的成功至关重要。
有效组织行为不仅可以提高员工的工作效率和生产力，还可以促进团队合作和员工满意度的提升。
本文将探讨如何有效地塑造和管理组织行为，以实现企业的长期发展。
二、建立明确的目标和价值观一个组织的目标和价值观是塑造组织行为的基础。
明确的目标可以为员工提供明确的方向和动力，使他们能够明确自己的职责和工作重点。
同时，明确的价值观可以帮助员工形成正确的工作态度和行为准则，从而促进良好的组织文化的形成。
三、建立积极的激励机制激励是有效组织行为的重要推动力。
通过建立积极的激励机制，可以激发员工的工作热情和创造力，提高他们的工作效率和质量。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等多个方面。
此外，还可以通过奖励制度和团队建设活动来增强员工的凝聚力和归属感。
四、建立良好的沟通渠道良好的沟通是组织行为塑造和管理的重要环节。
通过建立多种多样的沟通渠道，可以使员工与管理层之间实现及时、准确的信息传递。
同时，也可以通过沟通渠道收集员工的反馈和建议，从而及时调整和改进组织行为管理策略。
五、培养领导力和团队合作精神领导力和团队合作是有效组织行为的重要组成部分。
通过培养领导力，可以使管理层具备正确的领导风格和管理技巧，从而有效地激发员工的工作热情和创造力。
同时，培养团队合作精神可以促进员工之间的协作和沟通，提高团队的整体绩效。
六、建立有效的绩效评估体系绩效评估是组织行为管理的重要手段之一。
通过建立科学、公正的绩效评估体系，可以对员工的工作表现进行客观的评价和反馈。
同时，绩效评估也可以为员工提供个人发展的方向和动力，促进他们的自我提升和成长。
七、持续学习和改进组织行为的塑造和管理是一个不断学习和改进的过程。
管理层应该时刻关注市场变化和员工需求的变化，及时调整和改进管理策略。
同时，员工也应该积极主动地学习和提升自己的能力，以适应组织的发展需求。
组织行为与绩效管理
组织行为与绩效管理组织行为和绩效管理是一个组织的关键领域，对于一个公司或组织的成功至关重要。
组织行为是指在一个组织中个体和团队之间的相互作用和关系，而绩效管理则是通过设定目标、评估绩效和提供反馈来确保员工能够达到预期的绩效水平。
在组织行为研究中，有几个关键的因素需要被考虑。
首先，个体的特征和行为对于组织的效能有重要影响。
一个拥有高度道德和职业操守的员工往往能够为组织带来积极的影响，而一个缺乏责任心和合作能力的员工则会对组织造成损害。
因此，招聘和选择合适的员工以及培养他们的职业道德和能力是组织行为的重要课题。
其次，组织文化对绩效管理有着至关重要的影响。
员工行为和绩效不仅仅取决于个体因素，还受到组织文化的制约和影响。
一个以创新和自主性为核心价值观的组织，往往会激发员工的潜力，促进创新和发展。
相反，一个以权威和控制为导向的组织则可能会抑制员工的动力和创造力。
因此，发展一种积极的组织文化是实现良好绩效管理的关键。
第三，有效的沟通和反馈机制对于组织行为和绩效管理同样至关重要。
员工需要清晰的工作目标和期望，并且在达成目标后得到恰当的反馈和奖励。
仅仅设定目标而不提供反馈和奖励，往往会导致员工的失去动力，从而影响绩效和工作质量。
因此，建立一个有效的沟通和反馈机制是绩效管理的重要组成部分。
最后，领导风格和领导力对于组织行为和绩效管理同样具有重要影响。
领导者应该具备有效的沟通能力、决策能力和激励能力，能够激发员工的动力和凝聚力。
一位好的领导者能够培养一个高效团队，促使员工实现自身潜能，并为组织取得成功。
相反，一位缺乏领导能力的领导者可能导致团队分裂和员工流失，从而对组织的绩效产生负面影响。
综上所述，组织行为和绩效管理是一个复杂且重要的领域。
通过关注个体特征和行为、组织文化、沟通反馈机制和领导风格，一个组织能够建立积极的工作环境，激发员工的工作潜力，并提高组织的绩效水平。
这不仅对于保持组织的竞争力和可持续发展至关重要，同时也为员工的个人成长和发展提供了机会。
组织行为学与管理学研究
组织行为学与管理学研究一、组织行为学概述组织行为学是一门关于人类在组织中的行为和过程的研究，以及如何影响、管理和监控这些行为和过程的学科。
组织行为学是通过研究人类的行为、价值观和态度来分析个体和组织的互动关系。
二、组织行为学重要概念1. 个体行为个体行为是指个人在组织内的行为，包括关于工作内容、工作效率和工作人际关系的行为。
2. 团队建设团队建设是指通过组织协调各个个体，使他们在工作中更加有效地合作。
团队建设的重点是激励和发挥团队成员的潜力。
3. 组织沟通组织沟通是指机构内或机构之间人员之间互相沟通交流，以便有效执行组织目标。
4. 组织文化组织文化是指组织内部的共同价值观、信仰、行为和态度，影响组织行为和组织决策。
三、管理学概述管理学是一门研究如何有效地管理资源来实现组织目标的学科。
管理学包括战略规划、组织设计、绩效管理、变革管理等内容。
四、管理学重要概念1. 战略规划战略规划是指对未来组织的长期规划。
2. 组织设计组织设计是指协调、整合和平衡组织内部各部门和活动的过程。
3. 绩效管理绩效管理是一种系统的过程，通过制定绩效目标、评估绩效并为绩效做出奖励或处罚来促进和提高绩效。
4. 变革管理变革管理是指在改变组织本质时，管理者如何设定目标及如何应对变化。
五、组织行为学和管理学的关系组织行为学和管理学紧密相关，它们都是研究如何有效地组织和管理组织内个体行为的学科。
组织行为学是研究组织内部个体行为，而管理学则是管理组织来实现预定目标。
管理学需要了解组织内部人际关系，了解个体行为，以制定更折中的方法来管理组织。
六、总结组织行为学和管理学分别研究了组织内部个体行为和管理组织来实现目标的学科。
组织行为学和管理学两者间联系非常密切，互为补充，通过两个学科研究结果，管理者可以制定更能够适用的组织内部管理方法，以达成组织内部的长远目标。
组织行为学与管理学
组织行为学与管理学组织行为学是研究组织内部成员行为和个体互动的学科，以探究组织的效率和效益为目的。
通过研究员工的行为、价值观、态度和动机等方面，发展出一系列管理方法和技术，帮助组织管理者提高管理效率和组织绩效。
管理学则是研究管理原则和实践的学科，是以组织中的各种管理任务为对象，来研究和探讨各种管理工具、方法和技术的分析、应用、评价和创新。
组织行为学的理论基础有动机理论、个体行为理论、社会心理学和心理学等，其中动机理论认为个体参与组织活动是出于满足自身需求的动机，个体行为理论将人看作是一种主动学习、自我发展的存在，社会心理学和心理学则可以描述和解释个人在组织中的行为。
管理学不仅是关注组织内部管理方式的设计、实施和评价，也关注组织的发展方向及适应环境的能力，管理学的学科体系涵盖了企业管理和公共管理两大方向，包括推进企业战略规划、组织设计、管理绩效评估、人力资源、财务管理、市场营销以及危机管理等许多实践领域，其实践价值为企业实现目标提供了管理方法和决策支持。
管理学和组织行为学是两个密切相关的学科，从理论上讲，管理学应该引入组织行为学的理论和方法，作为实践应用中的有效支持。
组织行为学可以从经验层面和科学层面出发，支持管理学对管理师资的培养和跨领域交流，加强融合性学科的建设，帮助企业和组织实现理性的管理和运营。
组织行为学和管理学的交叉应用可带来多重价值，比如对企业精准定位和战略规划，把握和抵御市场风险，提高员工满意度和工作绩效，以及提高组织的竞争力。
因此，管理者应不断通过学习和思考，提升个人的组织行为学和管理学素养，更好地应对企业管理的挑战和问题。
对于组织行为学和管理学的学生而言，需要关注行业发展趋势，把握新媒体和新技术的应用，在课堂中学习相关理论，结合实际情境进行案例分析和判断，增强对企业管理和组织行为的理解和认识。
同时，组织行为学和管理学的应用也需要立足于人本管理，充分尊重员工的发展需求和意愿，注重激发员工的主观能动性和创造性，以及建立健康、和谐的组织环境。
管理制度下组织行为与规范行为的关系
管理制度下组织行为与规范行为的关系引言在一个组织中，管理制度扮演着重要的角色，它为组织成员提供了明确的行为规范和指导，以确保组织的正常运作。
然而，在管理制度的指导下，组织行为与规范行为之间的关系不是简单的单向依赖关系。
本文将探讨管理制度对组织行为的影响以及规范行为对管理制度的反馈，进一步展示二者之间的互动关系。
管理制度对组织行为的影响管理制度是组织中的一系列规则和程序，旨在指导和规范人们的行为。
首先，管理制度通过设立明确的职责和权限，帮助组织成员了解各自的职责范围，从而确保工作能够有序进行。
例如，一个制造企业的管理制度详细规定了不同岗位的职责和权限，使得员工清楚什么属于自己的责任范围，避免了职责模糊带来的混乱。
其次，管理制度通过制定明确的流程和程序，为组织成员提供了工作过程的指导。
这有助于减少错误和失误的发生，提高工作效率。
例如，一个销售公司的管理制度规定了销售流程，明确了销售人员应该如何开展销售工作，从而避免了犯错和浪费时间。
规范行为对管理制度的反馈规范行为是指遵守普遍行为规范和道德标准的行为。
在一个良好的组织中，规范行为对管理制度的反馈是必要的。
首先，规范行为有助于管理制度的执行和实施。
当组织成员自觉遵守规范行为时，管理制度得以更加顺利地执行，组织的整体运行效果得以提高。
其次，规范行为对管理制度的反馈可以为组织提供宝贵的改进意见。
当组织成员积极参与规范行为，他们可以更好地理解和实施管理制度。
此外，他们还可以通过不断的实践和反思，提出对管理制度的改进建议。
这些反馈有助于管理层发现和解决制度存在的问题，使得管理制度能够更好地适应组织的需要。
组织行为与规范行为的互动关系组织行为与规范行为之间存在着双向的互动关系。
首先，组织行为对规范行为有直接影响。
当组织鼓励和奖励员工良好的行为时，员工更愿意遵守规范行为，从而形成良好的组织氛围。
相反，当组织缺乏规范行为的引导和约束时，员工可能会产生违规行为，导致组织的混乱和失序。
组织行为管理---重点
①组织的构成要素： 1、目标2、资源3、管理4、环境②组织诊断模型（四个标准）：1明确组织目标；2合理配置组织资源；3选择正确的管理模式；4协调和控制好组织和环境的关系。
③组织行为的种类：根据分析水平的不同，也可分为微观（个体）、中观（群体）和宏观（组织）三个层次。
④组织公民行为: 是指组织成员主动、自发、自愿为组织的成功而付出额外的努力的行为。
如不计报酬加班等。
⑤组织行为学学科起源：独立标志：20世纪二三十年代的霍桑研究。
⑥科学的研究方法应遵循哪些原则？1研究程序的公开性。
2、收集资料的客观性。
3、观察与实验条件的可控性。
4、分析方法的系统性。
5、所得结论的再现性。
6、对未来的预见性。
⑦研究组织行为学的意义：⑴有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性(2)有助于知人善任，合理使用人才(3)有助于改善人际关系，增强群体凝聚力和向心力(4)有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系(5)有助于提高现代化管理水平(6)有助于提高劳动生产率或工作效率(7)有助于加强思想政治工作，促进社会主义精神文明建设⑧有效组织的特征1、战略导向顾客第一；反应迅速（对机会和问题）；重点明确（只做自己最擅长的）。
2、高层管理领导有方：能指明方向和鼓舞员工行动至上：管理者身体力行强调核心价值观：高层经理决策时一贯遵循组织核心理念，并让员工共同奉行。
⑨利益相关者法：根据利益相关者对组织的满意度衡量。
利益相关者是指影响组织绩效任一内外部组织、群体或个人。
如顾客、股东、员工、社区、银行等等。
⑩能力的类型：一般能力（通常指智力）、特殊能力、创造力○11最早的智力测量-------1905年编制的比纳—西蒙儿童智力量表后来改称斯坦福—比纳量表，他首次使用智商表示智力水平的高低。
智商是智力年龄与实际年龄的比率乘以100的结果。
○12创造力：是个体为了一定的目的，运用已知信息，展开思维与想象，产生独特、新颖的新思想、新产品的能力。
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7.经济原则
6.3.4组织结构的基本类型
1.直线制组织结构
2.职能制组织结构
3．直线职能制组织结构
4.事业部制组织结构
5.矩阵制组织结构
6.多维主体组织结构
• 这种组织结构是直线职能 制、矩阵制、事业部制和 地区、时间结合为一体的 复杂机构形态。它是从系 统的观点出发,建立多维 立体的组织结构。
6.2.4组织文化建设
1.组织文化建设的八大原则
(1)目标原则
1)员工是否了解自己组织的长远 目标?是否认为自己的工作具 有真正的社会价值?
2)管理阶层在制订政策时是考虑 到组织的目标,还是只针对眼 前的情况而采取权宜之计?
(2)共识原则
(3)卓越原则
1)是否所有员工和管理人员都定 期进行自我评价并注意自我 教育和改进?
2)组织内的沟通渠道是否会 让员工知道组织的真正目 标以及做某种决定的动机?
3)管理人员是否具有足够的 魅力吸引员工,使之心悦 诚服长期跟随?
2.组织文化诊断 (1)民族文化环境分析 (2)政治经济环境分析 (3)组织内部环境分析 3.组织文化的定位和强化
(1)组织文化的定位 1)明确指导思想。 2)确立价值观念。 3)形成独特风格。 (2)组织文化的强化 1)领导表率。 2)榜样示范。 3)故事熏陶。 4)仪式强化。 5)网络影响。
(5)成效原则
1)组织给出的最重奖赏是按成效 还是按资历来决定的?
2)是否依据组织内不同机构的优 异程度而分别设立不同的奖 金制度的?
3)是否根据个人的成绩来决定晋 升?
(6)实证原则
1)每个管理者与员工所组成的团 队,是否知道本身负责的资料? 是否能看到这些资料?以及是 否如期把资料绘成图表?
2)当问题出现时,是否搜集资料 并做分析,以便决策采取何种 相应措施?
6.3组织设计 6.3.1组织设计的目的 (1)建立组织的三个层面 1)有益于计划的组织; 2)有益于指挥的组织; 3)有益于控制的组织。 (2)正式组织的6个要求 1) 符合组织活动目的的组织; 2) 能使组织成员的能力得以发
挥最大效用的组织; 3) 能使组织成员对组织做出贡
献的欲望得以提高的组织; 4) 能使组织成员对组织有归属
(4)群众组织 • 工会、共青团、妇女联合会、科学技术协会等。 (5)宗教组织 • 宗教组织是以某种宗教信仰为宗旨而形成的组织,代表
宗教界的合法利益,组织正常的宗教活动。
2.按组织的形成方式分类
(1)正式组织
• 正式组织是为了有效地实现组织目标,而明 确规定组织成员之间职责范围和相互关系 的一种结构,其组织制度和规范对成员具有 正式的约束力。
2)管理人员一般对目前的成绩感 到满意或一直不满意?
3)组织对员工的创新作为是否一 贯采取主动奖励措施?
(4)一体原则
1)管理者是否认为员工也在决策 过程中有所贡献?员工是否觉 得自身努力的目标对整个组 织目标的实现有帮助?
2)晋级、加薪和奖赏是否依据个 人的能力而非根据其他如地 位等?
3)当组织整体受益时,组织内部 的各阶层是否都分享到了奖 励与荣誉?
6.4.4组织的发展
1.组织的发展趋势
(1)组织体系的发展趋势
• 组织已经表现出分化和一体化相统一的趋势。
(2)组织结构的发展趋势
• 现代的社会组织随着结构形式多样化的发展,不同程度的由集权 走向分权。未来的组织结构将在权力结构、信息沟通结构等方面 出现新的重要变化。U型组织是一种集权型组织,H型组织是一种 分权型组织,而未来组织将是一种介于集权与分权之间的M型组 织,各个部门既有自己的独立性,而且相互望依赖。
6.2组织文化
6.2.1组织文化的内涵
• 组织文化称为“组织人格”、“组织气氛” 或“组织文化”。
• 组织文化是指在组织长期发展过程中形成 的,对组织的存在和发展起着巨大作用的,以 价值观念为核心内容的组织精神、行为方 式与组织文化网络等的集合体。
6.2.2组织文化的内容与结构
1.组织文化的内容 (1)价值观念 (2)组织哲学 (3)组织精神 (4)组织道德 (5)组织目标 (6)组织风尚 (7)组织制度 (8)组织民主 • 具体讲组织文化主要包括: (1)组织的最高目标或宗旨 (2)共同的价值观 (3)作风及传统习惯 (4)行为规范和规章制度 (5)组织价值观的物质载体
3)分析资料是否运用统计程序? 资料是否在工作场所公布?
(7)亲密原则
1)组织是否经由它的政策与行动 来显示关心每位员工在组织 内的发展?
2)员工在组织中,是否感到如鱼 得水般快乐?是否获得了必需 的安全感?
3)员工们是否经常愿意自觉组合 以贡献自己的创意?
(8)正直原则
1)制订决策时是否优先考虑 到对客户与员工的长期益 处?
(3)组织管理的发展趋势
• 在未来的组织中,管理将变为一种更智能性的活动,而且将要求更 有效地使用知识,管理者知识老化的时限将变得更短。未来组织 中,未来的管理者必须既应付技术经济问题,又应付社会心理问题, 并把这两方面结合起来,以便达到技术一经济效率和人的满足这 两个目标。为此,他们必须是管理科学家,又是行为科学家。
(2)非正式组织
• 非正式组织是人们在共同工作或活动中,由 于具有共同的兴趣和爱好,以共同的利益和 需要为基础而自发形成的团体。
3.按社会功能分类 (1)以经济生产为导向的组织 • 公司、工厂、银行、饭店等。 (2)以政治为导向的组织 • 政府部门的一些组织就属此列。 (3)整合组织 • 这类组织的社会功能在于协调各种冲突,引导人
第6章 组织行为与管理
6.1.1组织的定义
• 广义的组织泛指各种各样的社会组织或单位；狭义的组 织是指按 照一定目的和程序而组成的一种权责结构系 统。也有学者将组织区分为有形与无形：即组织机构与 组织活动。无形的组织活动与有形的组织机构之间的关 系是一种手段与目的的关系。也就是说,作为“力量协 作系统”存在的无形的组织,本身并不具有自己的目的, 它不过是为了完成组织机构的目标而存在,是作为实现 组织目标的手段。
1.量变式与质变式 (1)量变式 (2)质变式 2.正式关系式、非正式关系式和
人员式 (1)正式关系式 (2)非正式关系式 (3)人员 3.主动思变式和被动应变式 (1)主动思变式 (2)被动应变式 4.突变式和分段发展式 (1)突变式 (2)分段发展式
5.强制式、民主式和参与式 (1)强制式 (2)民主式 (3)参与式 6.自上而下式、自下而上式
2.组织文化的结构
(1)物质层:
(3)精神层
• 1)企业面貌。
• 1)组织经营哲学。
• • •
2 3
) )
产 技
品 术
的 工
外 艺
观和 设备
包 特
装 性
。
。•
4)纪念物。
•
2)组织精神。 3)组织风气。
(2)制度层
• 4)组织目标。
• 1)工作制度。
• 5)组织道德。
• 2)责任制度。
• 3)特殊制度。
• 这类组织主要以金钱或物质的媒介作为手段,来 控制其所属成员，包括各种工商组织等。
(3)正规组织
• 这类组织主要以荣誉鼓励的方式管理组织成员, 且组织的运作也比较规范。属于这种类型的组织 有:政党、机关、学校等。
5.按利益受惠分类 (1)互利组织
• 这类组织的一般成员都可在其中获得某种方便和 实惠,如互助团体、会员制俱乐部等。
(2)服务组织 • 这类组织为社会大众服务,使大众能得到益处。
如医院、大学、福利机构等。
(3)实惠组织
• 这是指组织的所有者或经理等主要管理人员能得 到实惠的组织,如工厂、银行、各种公司等。
(4)公益组织 • 这是指为社会所有人服务的组织,如警察机关、
行政机关和军队组织等。
6.企业组织的分类
• 现代组织最重要的形式之一是企业组织。根据组 织合成"要素"性质的不同,可以将企业组织划分 为三大类:
• 4)特殊风俗。
6.2.3组织文化的特征和功能
1.组织文化的特性 (1)主体性 (2)民族性 (3)独特性 (4)时代性 (5)整体性 (6)综合性
2.组织文化的功能基
• 组织文化具有导向、 凝聚、激励、创新、 约束和效率等功能。
(1)导向功能 (2)凝聚功能 (3)激励功能 (5)约束功能 (6)效率功能
6)提出许多变革将导致无法工作 的似是而非的理由;
7)对组织中的不论什么事情都抱 着一种无所谓的态度。
2.反对组织变革的原因 (1)历史的惯性和惰性 (2)威胁到既得的地位和利益 (3)未看清未来的发展趋势 (4)对发起变革的人怀有成见 (5)心理上的障碍 3.排除组织变革阻力的方法 1)保持公开性,增加透明度。 2)相互尊敬,增进信任。 3)加强培训,提高适应性。 4)启用人才,排除阻力。 5)注意策略,相机而动。
群向某种固定的目标发展,以保持一定的社会秩 序,例如法院、政党等组织。 （4)模型维持组织 • 这类组织的功能在于维持固定的社会形式,来确 保社会的平衡发展,如学校、社团、教会等。
4.按人员顺从度分类
(1)强制型组织
• 这类组织用高压和威胁等强制手段控制其成员, 如监狱、精神病院、战俘营等。
(2)功利型组织
结构的优化;
4)组织规模的扩张与业务的
5)国际、国内经济形势的变化;
迅速发展;
6)国内政治形势及政治制度的变 化;
7)国际外交形势及本国外交政策 ห้องสมุดไป่ตู้变化;
5)组织内部运行机制的优化;
6)组织成员对工作的期望 与个人价值观念的变化等。
8)国际、国内市场需求的变化及 市场竞争激烈程度的加剧。
6.4.2组织变革的方式
2.组织力量的放大作用