学习管理和组织行为学的目的
组织行为学与管理学
组织行为学与管理学组织行为学是研究组织内部成员行为和个体互动的学科，以探究组织的效率和效益为目的。
通过研究员工的行为、价值观、态度和动机等方面，发展出一系列管理方法和技术，帮助组织管理者提高管理效率和组织绩效。
管理学则是研究管理原则和实践的学科，是以组织中的各种管理任务为对象，来研究和探讨各种管理工具、方法和技术的分析、应用、评价和创新。
组织行为学的理论基础有动机理论、个体行为理论、社会心理学和心理学等，其中动机理论认为个体参与组织活动是出于满足自身需求的动机，个体行为理论将人看作是一种主动学习、自我发展的存在，社会心理学和心理学则可以描述和解释个人在组织中的行为。
管理学不仅是关注组织内部管理方式的设计、实施和评价，也关注组织的发展方向及适应环境的能力，管理学的学科体系涵盖了企业管理和公共管理两大方向，包括推进企业战略规划、组织设计、管理绩效评估、人力资源、财务管理、市场营销以及危机管理等许多实践领域，其实践价值为企业实现目标提供了管理方法和决策支持。
管理学和组织行为学是两个密切相关的学科，从理论上讲，管理学应该引入组织行为学的理论和方法，作为实践应用中的有效支持。
组织行为学可以从经验层面和科学层面出发，支持管理学对管理师资的培养和跨领域交流，加强融合性学科的建设，帮助企业和组织实现理性的管理和运营。
组织行为学和管理学的交叉应用可带来多重价值，比如对企业精准定位和战略规划，把握和抵御市场风险，提高员工满意度和工作绩效，以及提高组织的竞争力。
因此，管理者应不断通过学习和思考，提升个人的组织行为学和管理学素养，更好地应对企业管理的挑战和问题。
对于组织行为学和管理学的学生而言，需要关注行业发展趋势，把握新媒体和新技术的应用，在课堂中学习相关理论，结合实际情境进行案例分析和判断，增强对企业管理和组织行为的理解和认识。
同时，组织行为学和管理学的应用也需要立足于人本管理，充分尊重员工的发展需求和意愿，注重激发员工的主观能动性和创造性，以及建立健康、和谐的组织环境。
对组织行为学的认识
对组织行为学的认识
对组织行为学的认识
组织行为学是管理的一门重要学科。
它是通过对人类在组织中的行为，以及组织的运作机理等，研究出的一套理论知识体系。
它旨在为管理者提供有效的管理技巧和方法，用以指导管理者科学地布置组织权力，锻炼组织人员，完成组织任务。
组织行为学的主要内容有：行为动力学、组织激励学、组织文化学、组织学习学、团队建设学、人际关系学、组织发展学等众多分支学科。
它们都是组织行为学的重要组成部分，反映了人在不同组织环境下面对各种管理问题时应当采取的策略和方法，并且涉及到组织行为与内部环境的作用、组织结构如何影响行为、管理者如何影响组织行为等方面的研究。
组织行为学可以帮助管理者正确认识和处理组织中发生的行为现象。
特别是在组织的团队建设过程中，组织行为学能够为管理者提供有效的方法和技巧，使组织有效的沟通与协作，实现团队合作，从而提高组织管理水平，达到企业的目标。
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浅谈组织行为学在企业管理中的作用
浅谈组织行为学在企业管理中的作用组织行为学是研究个体在组织环境中的行为和互动的学科，它关注个体如何与组织相互作用，以及组织如何影响个体行为。
在企业管理中，组织行为学发挥着重要的作用。
本文将就组织行为学在企业管理中的作用展开讨论。
首先，组织行为学可以帮助企业识别和解决个体行为问题。
个体行为是企业内部最基本、最直接的行为形式，个体在工作环境中的态度、动机、行动等决定了个体在组织中的角色和地位。
组织行为学可以通过研究个体的特点和动机，帮助企业发现并解决员工的问题。
比如，通过了解员工的工作动机，企业可以采取相应的激励措施，以提高员工的工作积极性和生产力。
同时，组织行为学还可以帮助企业识别和解决员工的行为问题，例如，员工之间的冲突和合作问题等。
其次，组织行为学可以提高企业的团队协作能力。
在现代企业中，团队合作已经成为一种普遍的工作形式。
而组织行为学提供了一系列研究和实践方法，帮助企业建设高效的团队。
例如，通过了解团队成员的特点和行为，企业可以构建多样化的团队，提高团队的创造力和效率。
同时，组织行为学还可以研究团队协作的动机和机制，帮助企业改进团队管理，促进团队成员之间的沟通和协作，提高团队的绩效。
再次，组织行为学可以提高企业的领导与管理能力。
领导是企业管理中至关重要的一环，而组织行为学为企业提供了丰富的领导研究成果和管理方法。
通过研究领导行为和领导效能的关系，企业可以培养和提升优秀的领导人才。
同时，组织行为学还可以研究组织的管理机制和实践，帮助企业构建有效的管理体系。
例如，企业可以通过学习组织行为学的相关知识，了解员工的激励、沟通、决策等方面的需求和问题，从而改善管理方法，提高管理效能。
最后，组织行为学可以促进企业的创新和变革。
在快速发展的时代背景下，企业需要不断创新和变革以适应市场变化。
而组织行为学可以帮助企业理解和应对组织变革的挑战。
例如，通过研究组织的文化和价值观，企业可以构建创新和变革的氛围，激活员工的创新能力。
组织行为学与管理心理学 - 教案
教案组织行为学与管理心理学教案1.引言1.1组织行为学与管理心理学的定义与重要性1.1.1定义：组织行为学是研究个体、群体在组织中的行为及其对组织效能的影响的学科。
1.1.2重要性：了解和掌握组织行为学原理，有助于提高管理效率，促进组织目标的实现。
1.1.3管理心理学：研究管理过程中人的心理活动规律，为管理者提供心理学依据。
1.1.4两者关系：组织行为学是管理心理学在组织领域的应用和发展。
2.知识点讲解2.1个体行为2.1.1个性与行为：介绍个性理论，如特质理论、类型理论等，分析个性对个体行为的影响。
2.1.2认知与行为：探讨认知过程如何影响个体的行为，如知觉、态度、信念等。
2.1.3激励与行为：讲解激励理论，如马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论等，分析如何激发个体积极行为。
2.1.4学习与行为：介绍行为学习理论，如经典条件反射、操作条件反射等，探讨如何通过学习改变个体行为。
3.教学内容3.1群体行为3.1.1群体动力：分析群体内部成员之间的相互作用，如群体规范、群体压力等对个体行为的影响。
3.1.2团队建设：探讨如何通过团队建设活动，提高团队凝聚力和团队效能。
3.1.3冲突与沟通：讲解冲突的类型、原因及解决方法，强调沟通在冲突管理中的重要性。
3.1.4领导与决策：介绍领导理论，如特质理论、行为理论等，分析领导风格对群体行为的影响；探讨决策过程和方法，提高决策质量。
教案组织行为学与管理心理学教案4.教学目标4.1知识与理解4.1.1掌握组织行为学的基本概念、理论体系和研究方法。
4.1.2理解个体、群体行为的特点及其对组织效能的影响。
4.1.3了解管理心理学的基本原理，能够运用心理学知识分析管理问题。
4.1.4能够结合实际案例，分析组织行为学与管理心理学在实际工作中的应用。
5.教学难点与重点5.1教学难点5.1.1理解和掌握组织行为学与管理心理学的理论体系。
5.1.2分析个体、群体行为的特点及其对组织效能的影响。
简述管理者研究组织行为学的意义和作用
简述管理者研究组织行为学的意义和作用管理者研究组织行为学的意义和作用在于：
1.提高管理效率：通过深入研究员工对组织的影响，管理者能够更好地了解员工的需求和行为模式，从而制定更合适的管理策略，提高管理效率。
2.促进员工发展：管理者可以通过关注员工的需求和动机、提供更好的工作环境和激励措施，促进员工的发展和成长，提高员工的满意度和忠诚度。
3.强化组织文化：组织文化是组织的核心价值和理念，管理者通过研究组织行为学，能够更好地了解和引导组织文化的形成和传承，从而强化组织的凝聚力和归属感。
4.促进协作与团队建设：组织是由一群人组成的，团队的协作和配合对于组织来说至关重要。
管理者可以通过研究组织行为学，理解员工的行为和动机，发现并解决因个人差异和利益冲突而带来的问题，促进良好的协作关系和团队建设。
总之，管理者研究组织行为学的意义和作用非常广泛，可以帮助管理者建立更合适的管理策略，提高组织的效率和竞争力，同时也能够促进员工的发展和满意度，提升组织品牌形象和文化传承。
组织行为学在企业管理中的应用
组织行为学在企业管理中的应用1. 引言1.1 组织行为学在企业管理中的重要性组织行为学在企业管理中起着至关重要的作用。
它研究员工在组织内的行为、态度和绩效，帮助管理者更好地了解和管理员工，提升组织整体绩效。
通过组织行为学的研究，管理者可以深入了解员工的需求、动机和行为，从而制定更有效的管理策略。
组织行为学可以帮助管理者更好地指导员工，提高员工绩效和组织绩效。
了解员工的行为和态度可以帮助管理者更好地激励员工，调动员工的积极性和创造力。
组织行为学的研究也可以帮助管理者优化组织结构和流程，提高工作效率和执行力。
在竞争激烈的商业环境中，组织行为学的研究可以帮助企业更好地适应和应对变化。
了解员工的需求和行为可以帮助企业制定更灵活和有效的管理策略，从而更好地应对市场变化和竞争压力。
组织行为学在企业管理中的重要性不可忽视。
它不仅可以帮助企业更好地管理员工，提高绩效，还可以帮助企业适应和应对变化，保持竞争优势。
管理者应当重视组织行为学的研究，将其运用到实际管理中，不断提升组织整体绩效。
1.2 研究背景随着经济全球化和市场竞争的日益激烈，企业管理者们面临着越来越多的挑战。
为了更好地应对这些挑战，组织行为学作为管理学科的一个重要分支，开始引起越来越多管理者的关注。
组织行为学通过研究组织内部的人员行为、团队动态和组织结构等方面的现象，帮助管理者更好地理解和应对企业内部的管理问题。
当前，随着信息技术的普及和管理理念的不断更新，组织行为学在企业管理中的应用越来越广泛。
越来越多的管理者意识到，要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，除了具备优秀的产品和技术外，还需重视组织内部的人员行为和团队动态。
研究组织行为学对于企业管理者来说具有重要的实践意义。
1.3 研究目的组织行为学在企业管理中的应用旨在帮助管理者更好地理解和引导员工的行为，以提高组织的绩效和效率。
本文旨在探讨组织行为学在企业管理中的重要性，并通过分析不同因素对员工绩效的影响，揭示领导风格、员工满意度、团队动态等与组织绩效之间的关系。
论组织行为学与管理心理学的区别和联系
论组织行为学与管理心理学的区别和联系组织行为学和管理心理学都是管理学的重要学科，两者有许多相似之处，但也存在一些区别和联系。
本文将从五个方面来探讨两者的区别和联系。
一、研究对象的不同组织行为学主要研究组织中个体和团队的行为、态度、动机、参与度等方面，旨在深入理解组织中的人类行为现象，并通过对这些现象的研究，提高组织绩效和员工幸福感。
而管理心理学则主要研究领导者、管理者或者说决策者的心理状态、行为、决策等，以达到改善管理者的决策能力和管理策略的目的。
两学科在研究方法上也存在着一些区别。
组织行为学通常采用大规模的统计学研究和问卷调查等方法，通过对大量数据的分析，解释和分析组织中的人类行为现象。
而管理心理学则更加注重理论的研究和实验室测试，在更加受控的环境中进行实验，探究领导力和管理策略的心理机制。
组织行为学的研究范围非常广泛，主要包括个体行为、组织文化、人力资源等方面。
管理心理学则更加注重管理层的心理状态和管理方法等方面的研究。
四、管理工具的不同两个学科的研究结论对管理者的帮助也有所不同。
组织行为学主要关注组织中的人类行为现象，因此其结论可用于管理人员的人力资源策略、员工福利措施等方面。
而管理心理学则注重管理人员的决策能力及其领导风格，旨在帮助管理者提高其决策水平和管理策略。
五、联系两个学科虽然存在区别，但在实际应用中也有很大的联系。
组织行为学的研究结果可以用于改善组织中的人力资源管理、组织文化营造等工作。
而管理心理学的研究结果则可以用于提高管理人员的决策能力和领导技巧，从而在团队和组织的管理上有很大的帮助。
总之，组织行为学和管理心理学是两个具有重要地位的学科，在企业和组织的管理中都有着很大的应用价值，通过两个学科的交叉融合，可以更好地理解和管理组织中的人类行为现象。
学习笔记之组织行为学判断、选择题
学习(xuéxí)笔记之?组织(zǔzhī)行为学?一、判断题：1．学习(xuéxí)组织行为学的目的是开发管理者的人际关系技能。
〔×〕2．维护劳动者的合法权益(hé fǎ quán yì)是学习组织行为学的目的之一。
〔×〕3．我们掌握了一定组织中人的心理和行为规律，就能对相关的个人、群体和组织的行为进行(jìnxíng)预测。
〔√〕4．只要我们能预测某些行为，我们就能正确解释这些行为的起因。
〔×〕5．组织行为学应该把政治经济学作为自己的理论来源之一。
〔√〕6．在不同学科的接合部或边缘地带，很难产生新的学科。
〔×〕7．应该把研究程序的公开性作为研究组织行为学唯一的研究方法。
〔√〕8．心理学和社会学的研究方法并非组织行为学唯一的研究方法。
〔√〕9．实验法原本是一种自然科学研究方法。
〔√〕10．我们通常所说的调查研究并不是组织行为学中的调查法。
〔×〕11．操作条件反射理论以俄国生理学家巴普洛夫的刺激反响学说为代表。
〔√〕12．知觉是个体为了对自己所在环境赋予意义而解释感观映象的过程。
〔√〕13．人的能力是天生平等的。
〔√〕14．角色特质强的人不善于伪装自己。
〔×〕15．社会知觉中的规类效应指的是，以概括性的知觉取代个别性的知觉。
〔√〕16．决策就是在两个以上的可能性和备选方案中进行选择。
〔×〕17．个体采取与自己通常行为方式不一致的行为，一般应作内部归因。
〔×〕18．人们的态度和行为之间常常会出现不协调的情况。
〔√〕19．工作满意度的测量表是专家们根据实际情况设计出来的，因此具有绝对的可靠性。
〔×〕20．价值观是相对稳定和持久的，它对人的态度和行为有重要影响。
〔√〕21．群体目标是长远的、稳定的、而不能是临时的、短暂的。
〔×〕22．在一定条件下，非正式群体有可能转化为正式群体。
简述管理者研究组织行为学的意义和作用
简述管理者研究组织行为学的意义和作用管理者研究组织行为学的意义和作用是帮助管理者更好地理解和管理组织中的个体和团队行为，从而提高组织的绩效和效益。
以下将从提高员工满意度、提高组织绩效和促进创新等方面阐述其意义和作用。
首先，组织行为学的研究可以帮助管理者提高员工满意度。
组织中的个体行为和团队合作对员工的满意度有重要影响。
通过研究组织行为学，管理者可以更好地了解员工的需求和动机，从而采取合适的管理措施来满足员工的期望，提高员工的工作满意度。
例如，通过给予员工更多的参与决策的机会，提供培训和发展的机会，提高员工的工作自主性，可以增强员工的工作满意度和忠诚度，减少员工离职率，从而提高组织的稳定性和持续发展能力。
其次，管理者研究组织行为学对于提高组织绩效具有重要作用。
组织的绩效往往受到个体和团队行为的影响。
通过研究组织行为学，管理者可以了解员工的行为特点和动机，有针对性地制定管理策略，提高员工的工作绩效。
例如，通过建立激励机制，让员工能够发挥他们的最佳能力，提高工作效率和质量，从而提高组织的绩效。
另外，组织行为学的研究还可以帮助管理者了解组织内外部环境对绩效的影响，从而及时调整管理策略，适应变化的市场需求。
此外，组织行为学的研究可以促进创新。
组织行为学的研究不仅关注个体和团队行为，还关注组织的文化和结构。
通过研究组织行为学，管理者可以了解不同文化和结构对创新的影响，借鉴和采纳适合自身的创新管理理念和方法，从而推动组织的创新发展。
在当今竞争激烈的市场环境中，创新是组织保持竞争力和生存的重要因素。
通过研究组织行为学，管理者可以了解创新的动机和方法，为组织提供创新的思维和动力，推动组织的创新与发展。
总之，管理者研究组织行为学的意义和作用是多方面的。
通过研究组织行为学，管理者可以更好地从个体和团队行为的层面理解和管理组织，提高员工满意度，提高组织绩效，促进创新发展。
组织行为学不仅是一门学科，更是一种管理工具和思维方式，可以帮助管理者更好地应对和解决组织管理中的各种问题，提升组织的竞争力和可持续发展能力。
组织行为学在团队管理中的应用
组织行为学在团队管理中的应用在当今社会，组织行为学作为一门独特的学科，对于团队管理起着重要的作用。
团队管理是组织中不可或缺的一环，能够有效地提升团队的协作效率、创造力以及整体绩效。
组织行为学的理论和实践有助于团队管理者了解员工行为的本质，从而更好地指导和激励团队成员。
本文将探讨组织行为学在团队管理中的应用，并分析其在培养团队合作意识、增强团队凝聚力以及解决团队冲突等方面的作用。
首先，团队管理需要培养团队成员的合作意识。
组织行为学提供了一系列理论和方法，能够帮助管理者了解个体和团队之间的互动关系。
通过了解个体行为背后的动机和驱动力，管理者可以制定相应的策略，鼓励团队成员相互合作。
例如，通过设立目标共享机制，管理者可以激励团队成员追求共同的目标，从而增强团队合作意识。
此外，组织行为学还提供了一些团队建设活动，如团队合作训练和团队拓展活动，可以帮助团队成员建立信任、理解和支持，进而促进团队合作。
其次，组织行为学在团队管理中可以增强团队的凝聚力。
凝聚力是团队在面对挑战和压力时保持团结的关键因素。
组织行为学提供了一些可以增强团队凝聚力的方法。
例如，使用奖励和激励措施，可以激发团队成员的积极性和参与度，从而增加团队的凝聚力。
此外，组织行为学还强调了沟通的重要性。
通过有效的沟通，管理者能够传递信息、解决问题，促进团队成员之间的互动和交流，从而增强团队的凝聚力。
最后，组织行为学可以帮助团队管理者解决团队中存在的冲突。
在团队中，冲突是难以避免的。
管理者需要了解冲突的本质，并采取相应措施来解决。
组织行为学提供了一些解决冲突的方法和策略。
首先，管理者需要倾听团队成员的意见和需求，并尊重他们的感受。
其次，管理者可以采取协商和妥协的方式，帮助团队成员找到共同的利益点，从而解决冲突。
此外，组织行为学还提供了一些冲突管理技巧，如调解和妥协，可以帮助管理者更好地处理团队冲突，维护团队的和谐和稳定。
总之，组织行为学在团队管理中具有重要的应用价值。
学习管理学的重要意义
学习管理学的重要意义学习管理学是一门跨学科的学科，包含心理学、社会学、管理学、组织行为学、教育学、技术学、会计和经济学等学科的相关知识，使人们能够发展出适用于各种组织的科学的管理方法。
学习管理学的重要意义如下：一、有效地管理组织学习管理学有助于组织在管理制度、优化绩效、激励及控制方面实现最佳性能和效用。
学习管理学可以帮助组织可以预测和识别可能出现的问题，并采取应对措施，从而改善企业的绩效。
学习管理可以帮助企业管理者更好的了解组织的运营状况，提高组织领导力，进而提高企业整体发展水平。
二、增强技能学习管理学可以帮助人们增强和提高管理技能，使人们对组织战略问题和关键决策问题更有信心，更好的运用管理知识，能够有效地解决其它组织存在的问题，不论是在战略、活动实施、行政与管理、培训与发展、绩效管理、劳动关系、沟通等各个方面，学习管理学能够给企业带来显著的提升。
三、降低成本学习管理学可以帮助组织降低生产成本，管理更有效率。
学习管理学可以有效分析企业的运营情况，改善组织的运营方法，并通过运用科学的理论提取出最佳的管理技术，从而帮助企业降低生产成本，提高产品质量，降低经营风险。
四、提升人才梯队学习管理学可以帮助企业促进人力资源发展，有助于企业提升人才梯队，促进组织更快地成长发展，并帮助企业塑造良好的企业文化。
学习管理学有助于提升它的领导者的能力，加强了激励机制，建立有效的考核体系，以进一步提升企业的知识、能力和技术，发挥团队潜力，从而推动企业发展。
总之，学习管理学对我们的组织管理有着不可替代的作用，学习管理学不仅能帮助企业更快地水平提升，还可以推动企业获得更高的经营效益，提高企业整体的发展水平，有助于企业实现可持续发展。
组织行为与团队管理
组织行为与团队管理组织行为学（Organizational Behavior，简称OB），是研究关于人在组织中的行为、态度、动机和效率等方面的学科。
它不是一门新兴的学科，而是由经济学、心理学、社会学、管理学等多个学科交叉而来。
团队管理是指通过协调团队内部各个成员的作用和潜能，制定和实现团队共同目标的行为过程。
一、组织行为学的重要性1.1 情商的重要性情商是指人在认知自我、认知他人、理解社会情感、处理情感、控制情绪上表现的能力。
在组织中，能够合理控制情感、处理情绪的人更容易取得他人的支持，提高自己在组织中的地位。
1.2 管理者的夹层夹层现象是指存在于组织中的中层管理阶层的一种窘境，随着企业的发展，夹层管理人员的晋升和职位更替将会更加频繁，因此适应能力和管理能力将成为他们衡量自身能力水平的重要因素。
1.3 激发员工积极性员工积极性是组织行为的一项重要指标，具有很高的针对性和持续性。
组织在设立职业晋升、薪酬奖励、培训发展等政策时，应考虑到员工的个性和特点，让员工更有挑战和幸福感。
二、团队管理的重要性2.1 员工凝聚力团队管理的核心是激励、引导和管理团队，通过不断的提高员工福利、建立好的人际关系等方式增加员工对企业的忠诚度和归属感。
这样能促进员工的凝聚力，提高员工效率。
2.2 提高创新能力成功的企业团队管理能够轻松地调动员工的积极性，激发员工的灵感和创造力，在提高团队创新能力方面发挥着重要作用。
2.3 提高领导力好的团队管理能够让企业更好地进行组织工作，增强企业中高层管理者的领导能力，为企业的高层决策提供更有力的支持。
三、组织行为与团队管理的关系3.1 团队管理是组织行为的一个视角从团队行为的角度来看，团队管理是组织行为的一个视角，是团队的行为与管理的有机结合体。
组织行为学通过对员工行为和心理的研究，可以为团队管理提供指导和建设。
3.2 组织行为影响团队管理组织行为的相关活动是团队管理的前提，组织行为影响着团队的间隔、关系和表现。
组织行为学在现代企业管理中的重要作用
一、组织行为学简介
一、组织行为学简介
组织行为学是一门组织内部行为、沟通、领导力、决策等方面的学科，它以 提高组织绩效为目标，为企业提供系统化的管理方法和策略。组织行为学强调以 人为本，员工个体和群体行为对组织的影响，以及组织对员工的影响。
二、组织行为学在现代企业管理 中的重要性
1、提升员工绩效
某大型制造企业为提高员工的工作效率和积极性，运用组织行为学的理论， 开展了一系列改革措施。首先，企业建立了以员工绩效为基础的激励机制，将员 工的薪酬和晋升与绩效直接挂钩。这一措施激发了员工的工作热情和动力，提高 了生产效益。
四、案例分析
其次，企业加强了内部沟通，定期举办员工座谈会和培训活动，了解员工的 需求和意见，以提高员工的满意度和归属感。最后，企业建立了专门的风险管理 团队，运用组织行为学理论，对市场风险、技术风险和人才风险等进行全面评估 和预警，以确保企业在不确定的市场环境中保持稳定发展。
1、提升员工绩效
组织行为学员工的需求、动机和行为，通过员工激励、培训和发展等方式， 提升员工的积极性和工作绩效。例如，通过建立合理的激励机制，激发员工的工 作热情和创造力，提高生产力和工作效率。
2、促进有效沟通
2、促进有效沟通
组织行为学强调组织内有效的沟通对绩效的重要性。通过改善沟通渠道和方 式，企业可以加强内部信息传递和反馈，提高决策效率和执行力。例如，企业可 利用现代通讯技术，如企业资源计划（ERP）和协同工具等，实现信息的实时共 享和交互。
并以此为依据，为企业管理者提供有效的人力资源管理策略。
二、现代企业人力资源管理的现 状
二、现代企业人力资源管理的现状
随着市场竞争的日益激烈和经济全球化的加速，现代企业面临着越来越多的 挑战。在这样的背景下，人力资源管理作为企业核心竞争力的重要组成部分，越 来越受到企业的和重视。然而，当前企业人力资源管理仍然存在一些问题，如员 工流失、员工培
为什么要学习组织行为学
为什么要学习组织行为学？●1．组织的广泛存在，作用越来越大●2．人际技能的重要性：●3．学习组织行为学是提高管理能力的重要途径。
●4．未来的组织更复杂组织对我们的事业和生活有广泛的影响。
从最基本的家庭组织到最复杂的行政或企业组织都与我们息息相关，大多数人会作为组织的一员而度过工作生活的大部分时间。
影响我们生活的不仅仅是我们所属的工作组织，每个人在日常事务中还要和许多其他形式的组织打交道，超级市场、百货商店、专卖店、银行、学术组织、政府机构、学校和医院等都是我们经常打交道的组织，这些组织影响着我们日常生活的质量。
第一章概论第一节组织行为的概念一、组织(一)组织的定义1）组织是在一定的社会文化环境中的有某种目标、有一定的内部结构和分工的社会技术系统。
（徐联仓）2）组织是一种有意协调的社会单元，有两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。
3）组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
（Stephen P.Robbins ）４）两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体。
5）组织是为了达到某一特定的共同目标，通过各部门劳动和职务的分工合作和不同等级的权力和责任的制度化，有计划地协调一群人的活动。
（薛恩E·H·Schein）6）组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
（张德）组织的共同特征：（1）目标：每一个组织都有明确的目标，如企业要使盈利最大化、学校要培养社会所需人才、医院要提供医疗服务。
目标决定了组织存在的必要性与合理性。
（2）资源：组织要想达到自己的目标，必须拥有相应的资源，如企业拥有人才、资金、机器、设备、品牌、技术等各种资源。
（3）结构：在组织的各种资源中，人力资源最重要、最关键。
组织需要科学地划分部门、划分层次，需要明确各部门、各层次的责任、义务、权力与利益。
（4）互动：组织是一个开放系统。
任何组织都离不开环境、离不开其他组织，都需要与环境进行物质、能量、信息的交换，都需要适应环境的变化。
什么是组织行为学为什么要学习组织行为学
一、什么是组织行为学？为什么要学习组织行为学？组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
加强组织行为学的研究和应用，对于改进管理工作和提高管理水平，对于培养和选拔各级管理人才，改进领导作风和提高领导水平，对于提高工作绩效，对于改进干群关系，调动广大职工群众的积极性、主动性和创造性，增强企业事业单位的活力和提高社会生产力，都具有重要的意义：（一）有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性（二）有助于知人善任，合理地使用人才（三）有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展（四）有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系（五）有助于组织变革和组织发展二、组织的概念、类型与作用?（一）组织的概念组织就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。
这个定义包括以下含义：1.所有的组织都存在于特定的社会环境之中，组织的形态、功能、结构、管理活动都将受到环境的影响，有时是决定性的影响。
2.人是组织的主体，人群中存在着复杂的人际关系、存在着分工和合作，正是这些关系使得组织能够在运行中保持较高的效率。
3.任何组织都有一定的目标。
不管这个目标是明确的，还是隐含的，目标是组织存在的前提。
4.组织要有不同的权力层次的责任制度。
这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的必要保证。
5.组织是一个有生命力的有机体，组织会成长、会发展、会衰落、会消亡，组织管理效能、环境压力强弱，对组织的生存和发展影响重大。
（二）组织的要素组织的有形要素1.实现组织预期目标所需实施的工作。
2.确定实施工作的人员。
3.确定必备的物质条件。
4.确定权责结构。
组织的无形要素1.共同的目标。
2.工作的主动性与积极性。
学习组织行为学的意义
学习组织行为学的意义 YUKI was compiled on the morning of December 16, 2020第一章第一节学习组织行为学的意义一．管理1.什么是管理从功能上分析，管理是一种计划、组织、指挥、协调和控制的过程；从内容上看，不外是对组织系统的人力、财力、物力以及科技、信息等方面的管理。
管理的目的在于充分、有效地运用组织的一切资源，实现组织目标，取得最好的效益（经济效益和社会效益）。
2.管理的现代意义：管理就是通过别人把事办成。
二、管理者做些什么1、管理的功能观：计划、组织、领导、控制。
2、管理的角色观（三大类，十种角色）人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者信息传递角色：监控者、传播者、发言人决策制定角色：创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者3、管理的技能观概念性技能人际关系技能技术性技能高层概念性技能为主中层人际关系技能为主基层技术性技能为主4、管理的活动观一般管理者成功的管理者有效的管理者传统的管理最多沟通 2 2 最多人力资源管理 2社交最多结论（ conclusion ）：从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，从而激励人的行为，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。
OB HRM理论基础与原理构建管理实务与理论运用更为组织层面导向更为人员层面导向个体群体选任培训领导组织绩效薪酬第二节组织行为学的概念与基本内容一。
组织组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
组织就是由人群构成的，为了达到共同的目标，合理运用所拥有的资源，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体，它存在于特定社会环境之中，并是与环境相互作用的开放系统。
•组织是人组成的集合•组织是适应于目标的需要•组织通过专业分工和协调来实现目标••组织通过专业分工和协调来实现目标二、关于行为狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的剌激而表现出能被观察到的一切外显的活动。
管理学综合科目
管理学综合科目管理学综合科目是现代管理学中的一门重要课程，它涵盖了管理学的各个方面，包括组织行为学、人力资源管理、战略管理、营销管理、财务管理等。
这门课程的目的是为学生提供全面的管理知识和技能，使他们能够在未来的职业生涯中成为优秀的管理者。
在组织行为学方面，学生将学习如何理解和管理组织中的人际关系、组织文化和组织结构。
他们将学习如何建立有效的沟通渠道、如何激励员工、如何解决冲突等。
这些技能对于管理者来说是非常重要的，因为他们需要与员工、客户和其他利益相关者进行有效的沟通和合作。
在人力资源管理方面，学生将学习如何招聘、培训和管理员工。
他们将学习如何制定有效的薪酬和福利计划、如何评估员工绩效、如何处理员工投诉等。
这些技能对于管理者来说也是非常重要的，因为他们需要确保组织拥有高素质的员工，并且能够激励他们为组织做出贡献。
在战略管理方面，学生将学习如何制定和实施组织的长期战略计划。
他们将学习如何分析市场和竞争环境、如何制定组织的愿景和使命、如何制定战略目标和计划等。
这些技能对于管理者来说也是非常重要的，因为他们需要确保组织能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
在营销管理方面，学生将学习如何制定和实施组织的营销策略。
他们将学习如何分析市场和消费者需求、如何制定产品定位和品牌策略、如何制定销售渠道和促销策略等。
这些技能对于管理者来说也是非常重要的，因为他们需要确保组织能够满足消费者需求并实现销售目标。
在财务管理方面，学生将学习如何管理组织的财务资源。
他们将学习如何制定预算、如何分析财务报表、如何管理现金流等。
这些技能对于管理者来说也是非常重要的，因为他们需要确保组织能够有效地管理财务资源并实现盈利目标。
管理学综合科目是一门非常重要的课程，它为学生提供了全面的管理知识和技能，使他们能够在未来的职业生涯中成为优秀的管理者。
组织行为学的发展对企业管理的科学化和现代化的影响与作用
组织行为学的发展对企业管理的科学化和现代化产生了深远的影响和积极作用。
组织行为学是研究个体、团队和组织内部行为的学科，它为企业管理提供了理论基础和实践指导，促进了管理科学的进步和发展。
以下是组织行为学发展对企业管理的科学化和现代化的影响和作用：1. 深入理解员工行为：组织行为学的发展使企业能够更深入地理解员工的行为、态度、动机和需求。
通过研究员工行为，企业可以更好地调动员工积极性、提升工作满意度，从而实现高效的人力资源管理。
2. 团队协作和领导力发展：组织行为学研究了团队的构建、协作和领导力等方面的问题，帮助企业更好地管理团队，促进团队的高效协作和创新。
3. 决策和沟通优化：通过了解组织内部的人际关系、信息流动和决策过程，企业可以优化决策和沟通机制，提高管理效率和准确性。
4. 员工发展和培训：组织行为学的理论和实践帮助企业设计和实施有效的培训和发展计划，提升员工的职业素养和技能，从而增强企业的竞争力。
5. 创新和变革管理：了解组织文化、变革过程和创新氛围，有助于企业更好地应对变革和推动创新，确保组织保持竞争力。
6. 员工参与和满意度：组织行为学研究可以帮助企业提升员工的参与度和工作满意度，通过优化工作环境和员工关系，提高员工忠诚度和留任率。
7. 管理效能提升：组织行为学的发展为管理者提供了更科学的管理方法和工具，使管理变得更具预测性、系统性和可操作性，提升了企业管理的效能。
8. 人性化管理：组织行为学强调关注员工的需求、情感和人性，推动企业朝着人性化管理的方向发展，营造更积极健康的工作氛围。
总之，组织行为学的发展为企业管理提供了理论和实践支持，帮助企业更好地理解、管理和激励员工，推动企业管理的科学化和现代化进程，从而实现更加持续和可持续的发展。
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常见的失控问题——怠工
• 今天，出工不出力已经成为新时期许多企 业的一个重要的低效率问题，并且达到了 失控的地步。 • 作案工具——网络。 • 作案现象：千姿百态，百花齐放。 ——QQ ——炒股 ——娱乐
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第三个问题：管理者的领导力
—— 不同层次的管理 者，其领导力的含义 是不一样的，而且要 求也是不同的。
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1、什么是管理
• 什么是管理以及管理之目的是什么，这是 我们在学习管理知识时首先要弄清楚的问 题。但是，非常清晰地回答这个问题是一 件很不容易的事情。 • 管理来自于群体，所以首先谈谈群体的产 生——人类在发展中认识到，组成群体有 助于保障生存，并在生存的基础上能够改 善生活，使生活更加丰富多彩、幸福快乐， 更富有意义。
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这是一个值得思考的问题
• 为什么说，管理者要在企业的经济绩效和 自己的本位经济绩效之间进行平衡？—— 管理者的市场价值没有得到充分的体现。 • 这个问题为什么在国有企业中更为突出？ • 在民营企业中就不会有这个问题了吗？ • 我们可以提醒民企的老板们——规避这方 面的问题正是民企的优势，但是，这个优 势民企都认识到了吗？
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管理者的人际技能
• 人际技能是指管理者在管理活动中与他人 协作的能力。 • 组织行为学、领导科学、管理沟通等都是 探讨这类问题的课程，希望有助于提高人 际能力。 • 人际技能比技术技能难以学习和掌握，并 且不容易在学习后立竿见影、马上产生效 果。 • 人际技能具有很显著的艺术性特征。
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管理者的概念技能
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管理的定义
• 管理的定义有许多名家之说，百花齐放。主要有：
泰勒：管理是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方 法去干。 西蒙：管理就是决策。 法约尔：管理是所有人类组织都有的一种活动，这些活动包括 五个基本要素——计划、组织、指挥、协调和控制。 孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效 率地完成既定目标的过程。 贝特曼：管理是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程。 11
管理与组织行为学
任课教师：尤建新 博士 Prof.Dr.Dr.h.c. YOU Jianxin 同济大学经济与管理学院教授
上海200092 E-Mail: yjx2256@
第二讲
学习《管理与组织行为学》的目的
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学习管理的目的
• MBA的同学们，你们在报名参加同济MBA项 目的时候是怎么想的？ ——为什么要报名参加这个MBA项目的学习？ —— 有许多的MBA项目可以选择，比如中欧 、上海交大、复旦、上海大学或是其他学 校的 MBA项目，或者同济的SIMBA 或EMBA 项目。 ——如果你没有被录取，你会怎么想？有什 么进一步的行动？
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初步的一个结论
• 人们组成群体是有其一定的目的的，并由此产 生了组织的目标。管理活动就是引导和协同组 织成员的行动去实现组织既定的目标，并达到 人们组成群体或加入群体的目的。 • 推论：一个企业的建立，应该有明确的目的和 目标。企业管理活动的任务就是去实现建立企 业的目的——满足顾客对产品和服务的需求、 投资者对投资收益和安全的需求、管理者和员 工对个人发展与价值实现的需求等，和既定的 目标——提高投入产出的效率和效果、满足利 益相关者的需求目标和承担社会责任等。
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管理者的任务3-2
• 其次，管理者必须按计划的方案，整合企 业资源来实现既定的目标。 • 对于管理者而言，一个重要的任务是不仅 要创造真正的“整体”绩效，还要关心企 业中各项业务的绩效。管理者必须充分认 识为创造“整体”绩效而需要的各项业务 及其资源构成，要为各项业务配置资源并 使之取得更高绩效和更好服务于企业目标 的实现。
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第一个问题：什么是管理者？
——对于这个问题该 怎么回答？
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什么是管理者？
• 为了整合资源去实现目标，管理 者必须指挥别人的行动。于是， 有人就把管理者比喻为一位交响 乐团的指挥。 • 这个比喻恰当吗？
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什么是管理者？
• 事实上，管理者不仅要求具有类 似乐团指挥的职能，还必须具备 类似作曲家的职能，要制定决策 并领导决策的实施。 • 这就是我们现实世界中的管理者
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管理者的领导力
• 支撑管理者领导力的技能有三类：技术技 能、人际技能和概念技能（ Robert L. Katz ）。 • 在不同层次，上述三种技能的作用是不同 的。在基层管理中，技术技能是最重要的； 随着管理层次的上升，技术技能的相对重 要程度逐步下降，而概念技能的重要程度 则逐步提高；在高层管理中，概念技能是 最重要的；在所有的管理层次中，人际技 31 能一直都是很重要的。
管理的基本职能
• 明确目标和任务，并协同行动，就形 成了管理的四大职能。
计划是预先的 一张蓝图是纸面上的东西 它按部就班、负责执行
组织是常设的 领导是指挥
它激励员工，发挥主观能动性
控制是客观的
它发现问题，并随时加以纠正
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2、管理者是干什么的
• 要了解管理者干什么，首先应认识什么是 管理者。 然后再进一步加深对下面几个方 面的认识： ——管理者的任务 ——管理者的领导力 ——整合组织的资源 ——决策活动
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管理者的任务3-3
• 最后，管理者还必须对创造企业绩效过程 中的偏离目标的问题实施控制。 • 管理者必须认清实现企业目标的路径和测 量绩效的方法。这方面，企业行为的目标 和规范（计划与制度安排等）很重要。 • 管理者如果迷失了目标，或者实现计划目 标的路径不清晰，就无从进行工作绩效的 测量、分析、评估、纠正和改进。如同一 个人赤手空拳地走入了一望无际的大沙漠， 再想走出来就困难重重了。
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案例引出的问题“？”
• 故事中发生的事情其实不那么简单，李 算的数学仍然存在问题，当然，有问题 的不仅仅是李算。问题是很明显的，明 白人一看就知道。但是，这是什么性质 的问题呢？是数学问题？是概念问题？ 有人认为这是人的素质问题，是人力资 源管理的问题；也有人认为是作业流程 出现问题，是管理体系的问题。就这样 一件事，不同角度可以有不同的解说。 但是，就在这众说纷纭之中，问题显然 已经上升为管理问题了。
6
群体行为的协同产生管理
• 群体行为迫使其成员放弃部分行动的自由 ，以使得群体能够统一步骤，否则就会失 去群体的意义，成为一盘散沙。为此，在 组成群体或加入群体时，人们不得不放弃 各自为政的自由行为方式，通过协同行动 来达到步骤一致，从而在实现群体目标的 同时达到自己改善生活的目的。在群体中 是否每个人都能做到步骤一致呢？这需要 进行协调。这种协同每个人之行为的活动 ，就是最初的管理。
• 概念技能是管理者与他人协作并整合组织 整体的资源、开展管理活动来实现组织 （企业）目标的能力。 • 概念技能是一种系统能力，即全面、整体 地认知事物和系统思考问题的能力。 • 概念技能也是一种战略的能力，是建立在 管理者的世界观基础上的一种能力，包括 对世界的认识、对人生的态度、创新和学 习能力、分析思考能力，等等。
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与员工达成共识
• 管理者不仅自己必须认清实现企业目标的 路径和测量绩效的方法，还必须要让企业 员工达成共识，让他们明白要实施的控制 及其对企业和个人的意义，以获得每一位 员工对企业开展工作绩效的测量、分析、 评估及纠正和改进活动的理解和支持。这 是有效实施控制的基础，否则，控制是难 以想象的。上汽收购韩国双龙后，韩国双 龙工会对抗管理层就是一个极端的例子。
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第二个问题：管理者的任务
—— 作为企业的管理 者，其根本任务是为 企业创造出更好的绩 效。
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管理者的任务3-1
• 管理者首先要定义企业的目标，并计划如 何去实现这一目标。在这一工作中，管理 者要兼顾眼前的和将来的目标，不能为了 眼前的管理绩效而放弃将来的管理绩效， 这关系到企业的长远利益；但也不能为了 将来的管理绩效而牺牲眼前的管理绩效， 因为眼前的管理绩效是企业得以生存的基 础。同样，管理者还要在企业的经济绩效 和自己的本位经济绩效之间进行平衡，两 者既有区别，又有统一。 这个问题在国有 企业中更为突出。
管理的定义
• 归纳：从组织的角度来看，通常把管理定 义为整合（配置）组织的资源更好地实现 组织目标的过程。 • 管理有五层含义：第一，管理是一个过程； 第二，管理的任务是达到组织的目标；第 三，管理的手段是配置和运作组织拥有的 资源；第四，管理的核心是持续改进和追 求更好（卓越）；第五，管理的本质是决 策和协调。
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重新认识管理技能的作用
• 虽然不同层级的管理层对于这三个技能有 着不同的要求，但是，过分的厚此薄彼也 会导致相互间出现“鸿沟”。 • 高层管理者必须将从概念技能中获得的宏 观思维和整体概念传输给下级人员，让下 级们具有全局的思想，以支持企业的战略 部署。
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持续半年的双龙汽车工会抗议
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常见的失控问题——迟到
• 以前一直困扰着企业管理者的问题——白 领迟到（特别是前一天加班后）。 • 几乎所有的部门都会发生员工（也包括管 理人员）迟到的现象。这是一个看似简单 实际却是难以根除的管理难题，没有统一 的良方，是对管理者能力的一个考验。这 个看似不严重的问题，但如果处理不好， 将会直接影响企业的目标实现和持续健康 发展。
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众人所为与众口难调
• 如果管理就是靠个人的能力来完成企业目 标的话，管理者的任务就简单多了。但是 ，管理者的任务仅靠个人是完不成的，必 须依靠企业全体员工的共同努力才能实现 。因此，他必须领导企业全体员工完成各 项业务，进而实现企业的目标。因此，管 理者应该懂得如何影响他人的行为，引导 和激励他人创造更好的绩效。于是，就诞 生了领导科学、组织行为学。
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学习管理的目的
• 今天我们是MBA学员了，那么，我们来 这里干什么呢？ • 一个重要的理由就是 ——学会怎么当管理者，或是 ——当好管理者，或是 ——其他理由？