储备店长培养管理制度

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酒店店长培训计划方案

一、背景及目标随着我国旅游业的蓬勃发展，酒店行业竞争日益激烈。

为了提升酒店服务质量，提高员工综合素质，增强酒店竞争力，特制定本培训计划。

本计划旨在通过系统培训，使酒店店长具备全面的管理能力、优秀的领导力和卓越的服务意识，为酒店创造更高的经济效益。

二、培训对象1. 酒店现有店长；2. 酒店储备店长；3. 酒店各部门管理人员。

三、培训内容1. 酒店管理基础知识（1）酒店行业发展趋势；（2）酒店组织架构及职责；（3）酒店财务管理；（4）酒店人力资源管理等。

2. 酒店服务管理（1）客房服务；（2）餐饮服务；（3）前厅服务；（4）康乐服务；（5）会议服务；（6）客户关系管理等。

3. 酒店团队建设与领导力（1）团队建设的重要性；（2）团队沟通技巧；（3）领导力提升；（4）激励与约束等。

4. 酒店市场营销与销售（1）酒店市场营销策略；（2）酒店产品定价策略；（3）酒店销售技巧；（4）客户关系管理等。

5. 酒店安全管理与突发事件处理（1）酒店安全管理制度；（2）火灾、地震等突发事件应对；（3）员工安全管理等。

四、培训方式1. 内部培训：由酒店内部优秀管理人员担任讲师，进行授课、案例分析、互动交流等；2. 外部培训：邀请行业专家、知名讲师进行授课；3. 实战演练：组织店长及管理人员进行模拟演练，提高实际操作能力；4. 网络培训：利用在线学习平台，提供丰富多样的学习资源。

五、培训时间与频率1. 培训时间：每月举办一次，每次2-3天；2. 培训频率：根据酒店实际情况及员工需求进行调整。

六、培训考核与评估1. 考核方式：考试、案例分析、实战演练等；2. 评估标准：培训效果、员工满意度、业务能力提升等；3. 培训结果：根据考核与评估结果，对培训效果进行总结，为后续培训提供参考。

七、培训费用1. 培训费用：包括讲师费、场地费、资料费等；2. 费用来源：酒店运营收入、专项培训基金等。

八、组织实施1. 成立培训工作领导小组，负责培训计划的制定、实施与监督；2. 明确各部门职责，确保培训计划顺利实施；3. 建立培训档案，对培训过程、成果进行记录与跟踪。

储备干部规章制度范本大全

储备干部规章制度范本大全第一章总则第一条储备干部是指各级领导机关根据干部选拔培养工作需要，在具备一定工作经验的干部中选拔，通过培训和实践锻炼，为充实、优化和更新领导班子储备的中高级干部。

第二条储备干部的选拔、培养和使用工作应当坚持党的干部政策，遵循原则公平、公开、激励竞争、选优配弱的原则，确保选拔的干部具备德才兼备、艰苦奋斗的品质。

第三条储备干部的培养目标是培养具有坚定的理想信念、过硬的工作能力、优良的品德品质，能够适应各种环境和工作任务要求的中高级干部。

第四条储备干部应当具备政治过硬、业务精湛、作风优良、廉洁奉公、全面发展的品质，能够胜任领导管理和重要工作任务。

第五条储备干部应当加强学习和自我提升，积极参加各类培训和实践锻炼，不断提高自身素质和能力。

第六条储备干部应当认真学习党的路线、方针政策和有关法律法规，不断增强政治意识、大局意识和核心意识。

第七条储备干部应当维护党的团结统一，坚决维护党中央权威，严守党的政治纪律和组织纪律。

第二章储备干部选拔第八条储备干部选拔工作要坚持德才兼备、以德为先原则，重在选拔品德高尚、政治过硬、业务精湛的干部。

第九条储备干部选拔应当公平、公正，不得搞任人唯亲、任人唯金等现象。

第十条储备干部选拔工作应当严格按照程序和规定，确保选拔过程公开透明、规范有序。

第十一条储备干部选拔工作应当加强考核评价，确保选好用好储备干部。

第十二条储备干部选拔工作应当注重岗位实际需求，充分发挥选拔的针对性和有效性。

第三章储备干部培训第十三条储备干部培训是提高干部素质和能力的重要途径，应当注重培养干部的实际操作能力和提高解决实际问题的能力。

第十四条储备干部培训应当结合实际需求，注重培养干部的综合素质和创新精神。

第十五条储备干部培训应当注重理论与实践相结合，注重干部的实践锻炼和工作经验积累。

第十六条储备干部培训应当注重交流学习和团队合作，促进干部之间的交流和学习。

第十七条储备干部培训应当注重实效和成果，不断提高培训的科学性和实用性。

储备干部实习培养实施方案

福州新界餐饮管理有限公司F u z h o u N e w Te r r i t o r i e s R e s t a u r a n t M a n a g e m e n t C o.,L t d 新界人字[2014]号017 号签发人：储备干部实习培养方案为提升储备干部适应社会及公司工作的能力，加快储备人才梯队的建设，为公司各个门店及管理部门有效的输送合格的培养（储备）人才，现对公司储备干部团队做如下的实习期培养方案：一、培养流程：1、入职七天培训2、门店实践培训二、培训详情（一）、入职七天培训：详见培训流程（二）、门店实践培训：1）储备干部门店发展路线（三个月）前堂领班后堂领班后勤部门专员2）、储备干部轮岗安排✧前堂轮岗：以服务员岗位为基础岗，轮岗时间三个月。

每月进行正常考核，并参与评级。

三个月达到一级服务员后作为后备领班带徒弟。

接受“接班人计划”培训课程。

✧后堂轮岗：以厨房普通岗位为基础岗，轮岗三个月（传菜员、上菜房各摊位、配料房各岗位）。

每月进行正常考核，并参与评级。

三个月达到一级员工后作为后备领班带徒弟。

接受“接班人计划”培训课程。

✧各岗位达到一级后，可以申请文员、库管岗位。

备注：✧三个月考核期满未达到一级者，根据实际工作情况延长轮岗期、取消储干资格或者淘汰。

✧轮岗延长期不超过2个月。

3）、岗位分配1、培训师根据储干意愿，结合培训期间表现初步确定储干轮岗岗位。

2、店长根据培训师推荐岗位安排，结合门店情况安排轮岗。

如遇安排岗位与储干意愿岗位有冲突时，需与储干沟通后再安排。

3、确定岗位后，安排储干轮岗时需按照一储干一师傅的原则（每个师傅带教储干一周分配量不能超过2个）；三、实习要求（一）实习门店：福州各门店、莆田、晋江店（二）实习工作对接人：培训部张宗华（三）管理要求：1、储备干部学习小组：根据储备干部所处门店不同，按照6-10人分为一组，并设立一名储备干部担任的组长，负责组织本门店储备干部在门店实习期间的学习管理和问题反馈，并及时与总部人力资源部及培训部进行沟通反馈。

店长入职培训计划安排

店长入职培训计划安排
第一部分：公司背景和价值观培训
时间：1天
内容：公司历史、发展目标、企业文化和价值观等
方法：公司领导、部门主管进行讲解，结合案例分析和讨论
第二部分：门店运营管理
时间：3天
内容：店铺规章制度、员工管理、客户服务、商品陈列、库存管理等方法：讲解 + 角色扮演 + 实际操作
第三部分：市场营销和促销活动策划
时间：2天
内容：市场调研、促销活动策划、广告宣传等
方法：案例分析 + 角色扮演 +团队讨论
第四部分：财务管理和成本控制
时间：2天
内容：成本控制策略、收支管理、财务报表分析等
方法：理论讲解 + 实际操作
第五部分：团队管理与领导力
时间：2天
内容：团队建设、绩效考核、激励与奖惩等
方法：案例分析 + 小组讨论 + 角色扮演
第六部分：风险管理和应急处理
时间：1天
内容：应急处理流程、风险评估、投诉处理等
方法：案例分析 +角色扮演
第七部分：个人能力提升
时间：1天
内容：沟通技巧、决策能力、时间管理等
方法：小组讨论 + 角色扮演 +个人反思
第八部分：毕业考核
时间：1天
内容：综合考核
方法：笔试 +口试 +实践操作
以上是店长入职培训计划的安排。

希望能够帮助新店长快速适应工作环境，提升工作效率，为公司的业绩贡献力量。

储备店长培养管理制度

储备店长培养管理制度1目的为了规范储备店长的选拔、培养、任用及绩效管理操作,加快储备店长的培养速度,满足公司快速发展对人才的需求和建立人才梯队计划的需要；并为员工打通职业生涯发展通道，使员工的职业发展规划与公司发展方向保持一致，建立员工成长与公司发展的双赢机制.特根据公司实情，制定本管理制度。

2 适用范围本制度适用于＊＊＊*＊＊***＊＊下属各子公司的储备店长培养与管理.3 名词术语解释储备店长：为了满足公司快速发展对门店管理者需求，通过内部选拔或外部招聘方式集结一批业务能力和管理能力突出、综合素质较高，并通过公司系列的培训和锻炼，具备管理店面能力的储备人员（以人力资源中心发布的储备店长名单为准）.学员期:是指自通知集中培训之日起至结业考核结果发布之日止的一段时期。

待岗期：是指结业考核合格之日起至被任命带店前一日止的一段时期。

见习期：是指被任命为见习店长之日起至被转为初级店长前一日止的一段时间。

4 文件执行者4.1总经理:负责储备店长培养管理制度的批准;4。

2人力资源中心：负责本制度的制定、解释、监督、执行和完善；4.3子公司、中心：按本制度条款执行.5 内容5.1储备店长培养管理流程（见下页：储备店长培养管理流程图）储备店长培养管理流程图5.2储备店长选拔办法及流程5。

2。

1储备店长选拔分为内部竞聘和外部招聘两种方式，并优先采用内部竞聘。

5.2。

2内部竞聘5。

2.2.1内部竞聘的频率:内部竞聘原则上每2个月进行1次；5。

2.2。

2内部竞聘报名条件：a认同捷通的企业文化和管理模式；b有意愿在电讯零售行业寻求长期发展；c业务熟练、技能过硬，取得高级3G玩家认证;d愿意从事管理工作，有较强的沟通、协调能力；f思想品德好，抗压能力和执行能力强。

5.2。

2。

3内部竞聘流程：人力资源中心发布内部竞聘通知，各分子公司在规定时间内接受员工报名,并对报名人员进行资格初审；报名截止后，各分子公司将通过资格初审人员名单提报到人力资源中心，由人力资源中心依据员工绩效考核结果进行资格复核,确定参加复试人员名单；人力资源中心发布通知，公布复试人员名单及复试地点、时间及流程安排；人力资源中心组织复试人员笔试和面试，根据笔试和面试综合成绩确定学员名单,并进行公示。

储备店长培养管理制度

储备店长培养管理制度一、前言随着时代的发展，人们对于购物的需求与日俱增。

商场和超市成为了人们日常购物的主要场所。

因此，储备店长成为了各大商场和超市重要的管理人员。

为了使储备店长能够在管理工作中更好地发挥作用，需要建立健全的培训和管理制度，以提高储备店长的综合素质和管理能力。

二、储备店长培养管理制度的意义（一）提高储备店长的综合素质储备店长不仅要有一定的管理经验，还要具备良好的沟通能力、人际关系、协调能力、决策能力、判断能力、风险控制能力、创新能力等。

通过培训将储备店长的这些能力提高到更高的水平，能够更好地适应商场和超市管理的需要。

（二）提高储备店长的管理实战能力培训的内容应该以实际工作为基础，重点培养储备店长的实战能力。

通过针对性的培训，储备店长能够快速掌握前沿的管理理念和方法，更好地适应商场和超市的管理工作。

（三）打造储备店长的团队精神培训应该注重团队建设，将各个储备店长联系起来，建立互相学习、互相交流、互相协作的团队氛围，促进彼此之间的合作与共赢，并为今后正式任职时的工作奠定基础。

三、储备店长培训与管理的方法（一）培训方法1、理论讲解商场和超市管理的相关理论和方法应该作为储备店长培训的重要内容。

培训的讲解人员需要是经验丰富、知识全面、能够深入浅出地讲解管理理念和方法的专家。

2、案例分析通过案例分析，储备店长能够深入了解商场和超市管理工作中，经常出现的问题和症结所在。

并能够通过分析案例，学习到合理有效的解决方案，为今后工作提供参考。

3、实践操作实践操作是培训的重要内容。

储备店长需要了解到商场和超市工作的实际情况，具备实际操作的技巧和能力。

实践操作需要细致入微，考虑各个因素的影响和限制，以科学化及动态化的方式加以推广和应用。

（二）管理方法1、定期评估对储备店长的培训成果应该定期进行评估。

评估人员需要全面了解储备店长工作的情况，从方案、管理、执行等方面进行全面测评，以期能够发现储备店长在工作中存在的不足和问题。

储备干部管理制度

储备干部管理制度一、综述为规范公司储备干部的选拔、培养与管理工作，提高干部储备的质量和数量，激发其潜能，实现公司整体发展目标，特订立本储备干部管理制度。

二、储备干部的定义和培养目标1.储备干部指公司有潜力、本领出众、有发展前景，适合担负公司高层管理职位的员工。

2.储备干部的培养目标是通过多层次、多领域的培养和磨练，培养出具备高素养、高本领的管理人才，为公司的可连续发展供应源源不绝的后备力气。

三、储备干部的选拔与评估1.储备干部的选拔应依据公司战略目标、岗位需求和个人发展意愿进行；2.选拔程序包含申请、笔试、面试、综合评估等环节；3.选拔结果以正式通知方式发布；4.储备干部应逐年接受本领评估，并形成合理的评估报告，以确定干部培养计划和调整方向。

四、储备干部的培训与开发1.储备干部的培训应依据其个人发展需求和公司的战略目标，订立个性化的培养计划；2.培养计划应包含基础培训、岗位培训和专项培训三个阶段；3.培训内容包含商业战略、领导力、跨部门合作、沟通技巧、创新思维等；4.培训方式可以采用内部培训、外部培训、轮岗磨练、项目经验等多种形式；5.培养计划应定期回顾和评估，及时调整和完善。

五、储备干部的轮岗磨练1.储备干部应依照轮岗计划，定期进行跨部门、跨地区的轮岗磨练；2.轮岗磨练期限一般为6个月至1年，具体依据储备干部的发展需求和公司的情形确定；3.轮岗期间，储备干部应搭配接受所在部门的工作布置，熟识部门的业务流程和工作特点，同时乐观自动地学习和提高本身的本领；4.在轮岗结束后，应进行总结和评估，以便进一步完善培养计划。

六、储备干部的工作考核与晋升1.储备干部应依照公司设定的考核制度进行评估和考核；2.考核内容包含综合素养表现、工作业绩、团队合作本领等；3.考核结果将作为晋升或任用决策的紧要依据；4.晋升标准应公平、公正、透亮，确保公平竞争；5.依据考核结果，优秀的储备干部有机会晋升至高层管理职位。

七、储备干部退出机制1.储备干部在培养期间，若发现其不符合储备干部的培养目标时，可退出储备干部培养计划；2.储备干部如发生违反公司规章制度、职业道德等行为时，公司有权取消其储备干部的资格；3.储备干部退出后，公司将供应适当的岗位布置，以充分发挥其潜力。

储备店长培养管理制度

储备店长培养管理制度第一章：总则为了提高公司的管理水平和发展潜力，培养具有高度责任感和领导能力的储备店长，公司特制定本制度。

本制度适用于全体储备店长的培养和管理工作。

第二章：培训内容1.基础知识培训：包括公司运营模式、业务知识、产品知识、销售技巧等方面的培训；2.领导能力培养：包括团队管理、决策能力、沟通技巧、问题解决能力等方面的培养；3.店铺管理培训：包括店铺布局、货品管理、人员调配、客户服务等方面的培训；4.绩效考核培训：包括销售目标的制定与达成、人员考核与激励等方面的培训；5.创新思维培养：包括市场分析、竞争分析、战略规划、创新推广等方面的培养。

第三章：培训方式1.内部培训：公司安排专业人员进行内部培训，包括讲座、培训课程、培训手册等；2.外部培训：公司鼓励储备店长参加相关行业协会组织的培训、专业展会等；3.师徒传帮带：公司安排有经验的店长担任储备店长的导师，进行实操指导和经验分享；4.学历提升：公司支持储备店长参加相关管理专业的学历培养，如硕士研究生班、EMBA等。

第四章：考核与评估1.培训考核：储备店长需参加定期的培训考核，包括理论知识测试、案例分析、演讲等形式；2.岗位实习评估：公司安排储备店长进行一定时期的岗位实习，并由店长和导师进行评估；3.绩效评估：储备店长的销售业绩、团队管理能力等将作为绩效评估的重要指标；4.360度评估：公司将采用360度评估的方式，征求员工、客户和上级对储备店长的评价。

第五章：培训计划管理1.培训需求分析：公司将定期进行储备店长培训需求分析，根据实际需要制定培训计划；2.培训计划制定：公司制定全年储备店长培训计划，并按计划组织培训；3.培训材料准备：公司准备相应的培训材料，并提前发放给参训人员；4.培训记录与反馈：公司进行培训记录和反馈，及时总结培训效果，做好培训改进工作。

第六章：奖惩与晋升1.奖励机制：对于培训成绩优秀、岗位表现突出的储备店长，公司将给予相应的奖励和荣誉；2.晋升机制：公司将根据储备店长的综合表现和岗位要求，确定晋升的机会和要求；3.培训补助：公司为参加外部培训和学习的储备店长提供相应的培训补助；4.失职追责：对于因自身原因导致培训效果不佳或经常缺席培训的储备店长，公司将给予相应的纪律处分。

储备店长岗位职责范文(4篇)

储备店长岗位职责范文一、岗位概述储备店长是指公司内部选拔出的有潜力成为店长的员工，通过一段时间的储备期，接受培训与岗位锻炼，以提升自身的管理能力和业务水平，最终能够胜任店长职位的员工。

二、岗位职责1. 学习与培训：参与公司组织的各种培训，了解并熟悉公司的经营理念、管理政策和业务流程，熟练掌握各项工作技能。

2. 锻炼与实践：在储备期间，与店长紧密合作，参与店面运营管理和团队管理，全面了解和掌握店面的各项运营工作。

3. 监督与检查：协助店长监督店面员工的工作，确保店内各项工作按照公司规定的标准和流程进行，及时解决工作中的问题和难题。

4. 售卖与服务：负责店面的销售工作，通过自身的示范和指导，提升销售团队的销售技巧和服务水平，达成销售目标。

5. 制定与执行：根据公司总部的指导和要求，制定店面的销售计划和目标，组织团队执行销售任务，确保销售目标的达成。

6. 数据分析与决策：根据店面的销售数据和客户反馈信息，分析销售情况，及时调整销售策略和推广方案，以提升销售业绩。

7. 培训与管理：负责店面员工的培训和管理，制定培训计划和培训课程，提升员工的专业知识和职业素养，维护良好的店面形象。

8. 仓储与物流：负责店面的仓储和物流工作，协调仓储与销售的关系，确保商品的正常进货和销售，提高运营效率。

9. 店面维护与整理：负责店内的陈列和整理工作，确保商品陈列的美观和有序，维护店内的清洁和卫生环境。

10. 客户管理与维护：与店面销售团队一起，提供高质量的客户服务，建立与客户的良好关系，提高客户的满意度和忠诚度。

三、任职要求1.本科及以上学历，具有相关销售、零售管理等专业背景优先；2.具备较强的沟通、协调、组织和领导能力，具备较强的团队建设和团队管理能力；3.具有较强的销售能力，对销售业绩和客户服务有较高的追求；4.具有良好的计划与执行能力，能够按照公司要求制定销售计划并执行；5.具备较强的学习能力和适应能力，能够在储备期间快速学习和成长；6.具备较强的抗压能力和良好的人际关系处理能力；7.熟练使用办公软件和零售管理软件，如Excel、WPS、ERP等。

培训管理岗位职责任职要求

培训管理岗位职责任职要求(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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店经理储备干部岗位职责

店经理储备干部岗位职责店经理储备干部是一个非常关键的岗位。

其岗位职责一般包括以下几个方面：1. 店铺管理。

店经理储备干部需要全面负责店铺的管理工作，包括人员管理、营销管理、质量管理等。

他需要制定合理的计划，确保店铺的正常运转和发展。

2. 团队管理和培训。

店经理储备干部需要带领自己的团队一起工作，需要具备团队管理和团队建设的能力。

此外，他还需要负责团队成员的培训和发展，建立完善的员工培训计划，为员工提供必要的培训和指导。

3. 客户关系管理。

店经理储备干部需要管理好店铺的客户关系，建立良好的客户关系，保持客户的忠诚度并发展更多的新客户。

他需要核实客户反馈信息，及时处理客户问题，以提高客户满意度。

4. 营销策划和执行。

店经理储备干部还需要对店铺的营销策划和执行进行管理和推进。

他需要了解市场动态和竞争状况，制定与促销相适应的营销计划，执行计划并在活动结束后进行反馈和总结。

5. 安全管理。

店经理储备干部需负责店铺的安全工作，制定安全规定和管理制度，加强员工安全意识培训，做好消防、防盗、防灾等方面的准备工作，确保店铺的安全和稳定。

6. 店铺经营分析。

店经理储备干部需要做好店铺的经营分析工作，及时跟进店铺经营状况，掌握销售、库存、成本等各项数据，制定合理的经营策略和调整方案，把握经营机会。

以上就是店经理储备干部的主要岗位职责，他需要综合考虑各种因素，全面管理和运营店铺，实现可持续性发展。

同时，他还需要不断提高自己的管理能力，不断学习和提高自己的业务水平，以成为一名优秀的店铺经理。

太二酸菜鱼储备店长工作职责

太二酸菜鱼储备店长工作职责
太二酸菜鱼储备店长工作职责
太二酸菜鱼是一家知名的餐饮品牌，一直以来都受到广大消费者的追捧。

太二酸菜鱼储备店的店长是店铺运营中最关键的角色之一。

下面是太二酸菜鱼储备店长的工作职责：
一、店铺管理
1. 建立并完善餐饮营养宣传体系，制定消费者评价体系，保证店铺经营规范、合法。

2. 负责门店的日常管理工作，包括销售、库存、结算等方面。

3. 对员工进行管理，制定员工考核制度，确保员工的素质和服务。

4. 协调和沟通店铺与总部之间的关系，并及时反馈市场状况。

二、品牌意识和营销策略
1. 根据品牌意识和营销策略，定期更新产品，和团队一起深入市场进行市场调研和分析，提高对市场需求的敏感度。

2. 打造品牌知名度，开展丰富多彩的促销活动，提高市场占有率。

3. 维护品牌形象，在市场竞争中保持行业领导地位。

三、团队管理
1. 建立并完善团队管理体系，培养优秀员工。

2. 培训和管理员工，制定员工激励机制，提高员工绩效，鼓励优质服务。

3. 解决员工问题，提高整体团队士气和凝聚力。

四、财务管理
1. 了解公司财务状况，按照公司财务规定进行经营分析和预算管理，确保经营效益和资金安全。

2. 控制成本和开支，提高产品利润率。

以上是太二酸菜鱼储备店长的工作职责，其主要任务是管理店铺，提高销售，保持品牌形象和行业领先地位。

同时，太二酸菜鱼储备店长还需要承担团队管理、财务管理等方面的任务，做好店铺的全面管理和运营。

储备店长的工作职责

储备店长的工作职责工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。

下面是店铺整理的储备店长的工作职责，希望对你有所帮助！储备店长的工作职责篇11.根据公司以及运营部整体经营规划，与公司一起制定店铺年度、季度、月度销售和工作计划，分配销售任务，以正确的方式带领员工完成业绩指标;2.带领门店经营团队，依据市场信息，及时制定、调整、上报店铺的销售策略，达成经营指标;3.管理门店经营团队，包括招聘、培训、考核、财务管理、考勤排班等;4.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;5.对店内大型突发事件做出决策，接受下级的建议和意见，进行决策或上报上级决策;6.汇总各门店每日的运营数据，及时发现问题，尽快纠正工作上误差，使之达到最佳协作;7.上报每月的投诉率、解决率和满意度。

并根据消费者的投诉提出合理化建议以完善公司的相关管理制度;8.主持门店例会，负责店内日常管理和巡视;9.加强员工服务及销售意识的培训和管理，统一员工的各种服务规范及销售政策，对员工的任免、升降职、岗位调动提出建议;10.代表门店执行对商场、物业、执法部门的对外关系维护协调工作;11.发扬团队精神，完成上级交办的相关工作。

储备店长的工作职责篇21、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务;3、做好门店各个部门的`分工管理工作;4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;6、掌握门店各种设备的维护保养知识;7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;9、负责对员工的培训教育。

储备店长的工作职责篇31.店面的日常管理工作，支持门店运营工作的开展;2.执行各项规章制度，对门店员工进行考核管理;店内培训的组织和管理;3.根据公司的经营目标，制定店面的月度、年度经营计划，并组织实施;4.门店日常工作，经营状况的汇报;5.执行上级安排的其他工作。

储备店长管理制度

储备店长管理制度第一条为规范和规范储备店长的管理行为，提高储备店长的管理水平和工作效率，更好地实现公司战略目标，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有储备店长管理人员，管辖范围包括但不限于公司门店的管理和运营工作。

第三条储备店长是公司未来店长候选人才，是公司未来发展的重要力量，应具备一定的管理能力和领导才能。

第二章储备店长培训和选拔第四条公司应积极开展储备店长的选拔和培训工作，不定期进行储备店长的选拔和评选，选拔合格人员进入储备店长培训。

第五条储备店长培训主要包括但不限于店面管理、团队管理、销售技巧、员工培训等方面的培训内容，培训时间不少于6个月。

第六条储备店长在培训期间应对所学知识和技能进行实践和运用，通过考试和实践评估，达到培训目标方可晋升为正式店长。

第三章储备店长管理责任第七条储备店长应遵守公司管理制度，认真执行公司规定的各项工作任务，维护公司形象和利益。

第八条储备店长应加强团队建设，培训员工，提高团队的凝聚力和战斗力，确保门店的正常运营和销售目标的实现。

第九条储备店长应及时反馈市场信息和顾客意见，积极协调解决门店运营中遇到的问题，向上级领导汇报工作进展和问题。

第四章储备店长绩效考核第十条公司将对储备店长的绩效进行定期评估，评估内容包括但不限于销售业绩、员工管理、门店运营状况等方面的考核。

第十一条储备店长绩效考核结果将作为晋升店长的重要指标之一，表现优秀者有望获得优先晋升机会。

第十二条对于绩效不佳或违反规定的储备店长，公司将采取相应的奖惩措施，包括但不限于调整岗位、解聘等。

第五章储备店长管理制度的完善和调整第十三条公司将不定期对储备店长管理制度进行调整和完善，根据实际情况和发展需要，及时修订制度内容。

第十四条储备店长应密切关注公司制度变化，及时掌握最新信息和要求，严格执行公司规定，确保工作的正常开展。

第六章附则第十五条本制度自颁布之日起开始实施，有效期为三年，期满后挂协商双方是否继续执行或予以修改。

储备店长岗位职责

储备店长岗位职责储备店长岗位职责【篇一：储备店长期间要求、职责】影城储备店长储备期间的要求及职责一、报到1 、在规定时间内、到制定地点报到；2 、准备好报到所需材料，包括毕业证、学位证、录用通知函、身份证、报到证等；3 、在人力资源部接受资料审核，领取入职、培训相关材料；4 、接受公司关于住宿、生活用品的安排。

二、培训1 、仪容仪表规范，男不留长发和胡须，女不烫染怪异发型；2 、严格执行考勤制度，不迟到、不早退，无旷工；2 、学习态度端正，认真、积极；4 、听从公司安排，在不同岗位熟悉影院运作流程和业务内容，提升自身的职业素养；5 、在岗位指导人的指导下，加强业务、技能方面的学习和深造；6 、积极配合人力资源部、岗位指导人对培训效果进行改进和评估；7 、按照培训计划安排，每个阶段学习结束后都要写出总结体会，及要求的文字题目；8 、写出的文字材料由集团相关领导阅判，给出优、良、中、差；9 、两次得“差”者，即可劝退；10 、协助所实习岗位进行日常经营和管理工作；11 、培训结束后，按照集团要求完成培训总结及要求的文字题目。

【篇二：店长岗位职责说明书】商场店长岗位职责说明书【篇三：店长岗位职责】《店长岗位职责》一、体验馆装修管理1 ，体验馆门头招牌的维修和清洁若发现门头招牌有损坏（包括灯箱，招牌，门贴，海报，广告牌等）需要及时找人维修，定期安排招牌卫生打扫，确保招牌正常运作，干净醒目2 ，体验馆硬装维修和清洁（1）及时发现体验馆内部装修不完善以及存在的安全隐患，并安排专业人员及时修补。

（例如：墙纸损害起翘，地板损坏变形，房屋漏水，吊顶损坏脱落，电路损坏等）（2）定时检查和定期安排打扫整个体验馆内外的卫生，包括体验馆外门口和周边，体验馆内楼道，地面，墙壁，吊顶等体验馆所有的硬装卫生，特别是一些不常涉及到的卫生死角（例如：杂物间，休息室，卫生间，垃圾篓，门框，门边，踢脚线，床下，石膏线等），并责任到卫生责任人。

店长设立的规章制度有哪些

店长设立的规章制度有哪些
一、员工出勤制度
1.1 员工必须按时到岗，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，须提前向店长请假并得到批准。

1.2 迟到早退超过三次将被扣除奖金或进行警告处理。

1.3 连续缺勤三天以上将被认定为自动离职。

二、员工着装规定
2.1 员工必须穿着整洁规范的工作服上班，不得穿着拖鞋、破洞裤等不得体的服装。

2.2 头发须整洁干净，不得染色或发型过于夸张。

三、员工绩效考核
3.1 每月将进行员工绩效考核，考核内容包括工作表现、客户满意度、销售额等。

3.2 绩效考核结果将作为晋升、加薪和年终奖金的依据。

四、员工培训制度
4.1 新员工入职后将进行新员工培训，了解公司文化、产品知识及服务技巧。

4.2 每季度将进行员工培训，提升员工综合素质和技能。

五、员工福利待遇
5.1 公平合理设置员工薪酬福利，提供交通补贴、餐补、年终奖金等。

5.2 建立员工购物福利制度，享受优惠购物权益。

5.3 提供员工生日礼品和节日福利。

六、服务规范
6.1 员工须以礼貌、热情的态度对待客户，解答客户疑问，提供细致周到的服务。

6.2 不得私自打折、擅自降价等违规行为。

6.3 严禁向客户推销不符合公司政策的产品或服务。

七、安全保障
7.1 做好店面安全检查工作，防止火灾、盗窃等意外事件发生。

7.2 做好员工安全教育，遇到紧急情况能够及时有效处置。

以上规章制度仅为初步草拟，如有需要，店长可根据具体情况进行调整或增补。

希望员工们能够认真遵守规章制度，共同努力为店铺的发展贡献力量。

门店储备店长岗位职责6篇

门店储备店长岗位职责优秀6篇1、将营运任务传达给下属，掌控每日、每周、每月、累计等的任务达成状况，带领员工完成指定销售任务，依业绩情况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额；2、监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录；3、销售工作举行分析，每日检查货源状况，畅销产品准时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保平时的销售；4、进(退)店的货品，支配店员仔细清点，若发觉差异，立刻汇报；5、有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈设、宣扬用品等；6、定期对员工举行培训教导指导：与门店工作规范相关的一切规则制度；7、传达各项目及促成工作，支配培训及管理全部员工；8、妥当处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种冲突；储备店长岗位职责篇二1、管理囫囵店铺的工作2、带领店铺销售团队接待顾客的询问，了解顾客的需求，推举合适的产品，并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、带领员工做好店铺的卫生清洁工作；5、招募贵来宾户并维护客户关系；6、与店铺上级管理人员准时交流并赋予建议以保持工作成果最大化；7、完成柜台平时维护工作，做好售前、售中和售后工作；8、听从公司的规则制度，和相关指示。

储备店长岗位职责篇三1、店面的平时管理工作，支持门店运营工作的开展；2、落实各项规则制度，对门店员工举行考核管理；店内培训的组织和管理；3、按照公司的经营任务，制定店面的月度、年度经营方案，并组织实施；4、门店平时工作，经营情况的汇报；5、落实上级支配的其他工作。

储备店长岗位职责篇四1、负责公司所下达的经济指标的完成，负责本门店的人、财、物以及一切平时事务的管理工作；2、严格落实《药品管理法》，树立良好的职业道德，遵纪守法，认识所经营药品的相关学问，并根据新版《药品经营质量管理规范》经营药品；3、负责药店的各项规则制度的贯彻、执行，监督培训及考核工作，负责门店的奖惩工作的执行；4、贯彻落实规范服务，准时处理解决顾客异议，开展顾客服务活动，培养忠实顾客；5、具备良好的交流协调本事，专业学问掌控扎实；6、具有责任心、落实本事强，能承受工作压力，具有团队合作精神；7、激励员工勇气，提升工作效率。