管理学原理第五篇 领导工作

第五篇领导工作

第十三章领导工作概述

第一节领导工作的含义

一、领导工作的概念

领导工作是对个体和群体行为进行方向上的引导，领导工作具体表现在管理者在使下属的工作方向明确后，还应引导他们，鼓励他们的热情，使他们心甘情愿地为实现既定目标而努力工作。

二、领导工作的实质

领导工作的实质，就是管理者根据组织的目标和要求，在管理过程中学习和运用有关的理论和方法，以及沟通、激励等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境的变化，以统一意志、统一行动，保证组织目标的实现。

职位权力的影响力：1、奖赏的权力是通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力。

2、强制的权力是通过惩罚来影响别人的行为的能力，许多职位都授予主管人员处罚下属的权限。

3、合法的权力是指一般人都认为主管人员有权命令或指示下属工作，合法的权力便是主管人员利用下属的这种信任来影响他们的能力。

非职位权力的影响力：1、专家的权力是指个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为的能力。2、榜样的权力是指利用别人对自己的认同而影响他们行为的能力。

三、领导和管理的区别

见课本P285表13－1

四、领导工作的作用

1、有效、协调地实现组织目标。

2、有利于调动人的积极性。

3、有利于个人目标与组织目标结合。

第二节领导工作的原理

一、指明目标原理

指明目标原理，是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。

二、目标协调原理

目标协调原理，是指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而

为实现组织目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。

三、命令一致原理

命令一致原理，是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。

四、直接管理原理

直接管理原理，是指管理者同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而领导工作就会更加有效。

五、沟通原理

沟通原理，是指管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通，整个组织就越会成为一个真正的整体。

六、激励原理

激励原理，是指管理者越是能够了解下属的需求和愿望，并给予满足，他就越是能够调动下属的积极性，使之能为实现组织的目标作出更大的贡献。

第三节有关领导的理论

一、领导性格理论

1、个性特征

才智：语言与文辞方面的才能；

首创精神：开拓新方向、创新的愿望；

督察能力：指导别人的能力；

自信心：自我评价较高；

适应性：为下属所新近；

决断能力；

男性——女性；

成熟程度；

2、激励特征

对工作稳定的需求；

对金钱奖励的需求；

对指挥别人的权力的需求；

对自我实现的需求；

对事业成就的需求

3、结论

①才智和自我实现对于取得成功关系重大；②要指挥别人的权力的概念并不很重要；③督察能力基本上是指运用管理职能来指导下级的能力。④男性——女性这一特征与管理成功与否没有多大关系。

二、领导行为理论

菲德勒提出，对一个领导者的工作最有影响力的三个基本方面是职位权力、任务结构和上、下级之间的关系。

1、职位权力，指的是与领导人职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。

2、任务结构，指的是任务明确程度和人们对这些任务的负责程度。

3、上下级关系，从领导者的角度看是最重要的。

4、结论，菲德勒认为，按照这个三维结构模式，根据这三种因素的情况，领导者所处的环境从最有利到最不利，共分为八种类型。其中，三个条件齐备的是领导最有利的环境；三者都缺的是最不利的环境。

第四节领导者的修养与领导艺术

一、领导者的修养

1、懂得领导者的知识；

2、移情作用；

3、客观性；

4、自知之明；

二、领导艺术问题

1、决策艺术；

2、用人艺术；

3、授权的艺术；

4、指挥和激励的艺术；

5、集中精力抓主要环节的艺术；

6、领导变革的艺术；

第十四章团队

第一节团队的含义

一、团队的概念

团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。

二、团队给组织带来的好处

1、协同过程设计或问题解决；

2、客观分析困难和机会；

3、促进跨职能的沟通理解；

4、质量和劳动生产率的提高；

5、更大的创新；

6、运营成本的减少；

7、增加对组织使命的承诺；

8、对变化更灵活的反应；

9、人员离职流动率及缺勤率的降低等；

三、团队给个人带来的好处

1、问题解决技能的提高；

2、个人交往能力的提高；

3、对业务过程理解的加深；

4、培养未来领导角色的新技能；

5、工作生活质量的提高；

6、满足感和认同感；

7、感觉自己参与团队完成的事情远远大于个人所能等。

第二节团队的类型

一、过程改进团队

过程改进团队是指改进或开发某个具体业务过程的项目团队。团队成员为了实现一个特定的目标而走到一起，由一个完善的项目计划指引，并以协商的方式开始和结束。

二、工作团队

工作团队，有时也称自发型团队，对某一特殊过程负责，成员在一个共同的环境里协同工作。

三、自我管理团队

自我管理团队是指直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体。

四、其他团队

第三节团队的形成与发展

一、团队形成的条件