管理学原理——领导
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管理学原理之《领导》学心得
管理学原理之《领导》学心得《领导》这门管理学原理课程给了我很多关于领导的理论知识和实践技巧。
在学习过程中，我深刻体会到领导的重要性以及领导者应具备的素质和技能。
以下是我在学习《领导》这门课程中的心得体会。
首先，领导的核心任务是激发员工的潜能并指导他们达成组织的目标。
好的领导者应能够激发员工的内在动机，通过塑造积极的组织文化和建立有效的沟通渠道来提高员工的工作动力和效率。
领导者应具备合理分配资源的能力，正确评估员工的能力和潜力，给予他们适当的机会和挑战，以促进他们的成长。
其次，领导的成功不仅在于个人的智力和能力，更重要的是对团队的管理和协调能力。
领导者应具备良好的人际关系技巧，能够建立良好的工作关系，提高团队的凝聚力和合作性。
在领导团队时，应注重团队成员之间的互补和协同，发挥每个成员的优势，充分利用团队的智慧和创造力。
同时，领导者还应善于倾听，尊重不同意见，及时解决冲突，以维持团队的和谐和积极氛围。
最后，领导是一项不断学习和提升的过程。
随着时代的变化和组织环境的变迁，领导者需要不断更新知识和技能，以适应新的管理挑战和变革。
领导者应具备不断学习的心态，关注管理学领域的最新研究成果和实践经验，通过反思与反馈来不断提高自己的领导能力。
总结起来，通过学习《领导》这门管理学原理课程，我深刻认识到领导的重要性和领导者应具备的素质和技能。
作为未来的管理者，我将努力培养自己的领导能力，提升团队的凝聚力和工作效率，不断学习和成长，为组织的发展做出更大的贡献。
除了以上几个方面，我在学习《领导》这门课程中还学到了一些其他重要的领导原则和理念。
首先，领导者应具备正确的价值观和道德观。
一个好的领导者应该以身作则，做一个诚实守信、正直可靠的榜样。
领导者应该以公正和正义为原则，尊重员工的权益，秉持公平的管理原则，建立一个公平正义的工作环境。
其次，领导者需要具备良好的沟通能力。
有效的沟通是领导者成功的关键。
领导者应学会倾听他人的意见和建议，善于与员工进行沟通和交流，及时传递信息并解决问题。
管理学原理-领导篇
此谓组织建设及管理艺术之至高境界也。
刘邦极善用人，在项羽那里混不下去的能人大多都能为 他所用，因此也就有了“萧何月下追韩信”的佳话，并最 终成就了大汉天下。
二、领导（者）的作用
管理工作中的预测、决策、计划、人事、 控制等工作可以引发组织成员 60%的才智 而领导工作则可以引发其余的40%的才 智。
2021/7/7
5
2、领导者
领导者指的就是那些能够影响（指导、协 调、激励）别人的人
组织任命的管理者，他们是实现组织目标的 首领；（经理、副经理） 不处于正式的管理岗位但对他人有影响的人。 （专家、教授）
2021/7/7
6
《西游记》
7
刘邦、张良、萧何、韩信谁是“领导”
---组织管理艺术
夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国 家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何。连百万之 军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者皆人杰也， 吾能用之，此吾所以取天下也。韩信也说：“陛下不能将 兵，而善将将”。
2021/7/7
26
四、管理方格理论
提出者是美国德克萨斯大学的布莱克和莫 顿。
该理论设计了一个管理方格图，横坐标表 示领导者对生产的关心度，纵坐标表示领 导者对人的关心度。
方格图的横纵坐标都分为9个尺度，这样 就形成了81个小方格（即81个领导方式） 的管理图。
2021/7/7
27
高
1.9
对 人 的 关 心 度
2021/7/7
32
❖ 工作成熟度——个人的知识和技能和经验 等
❖ 心理成熟度——成就动机、承担责任的意 愿（包括愿望、热情、信心）
2021/7/7
33
成员不成熟和成熟的表现
不成熟的表现 消极 依赖 有限的行为 对工作的兴趣肤浅 目光短浅 低的、从属的职位 缺乏自知之明的
刘邦极善用人，在项羽那里混不下去的能人大多都能为 他所用，因此也就有了“萧何月下追韩信”的佳话，并最 终成就了大汉天下。
二、领导（者）的作用
管理工作中的预测、决策、计划、人事、 控制等工作可以引发组织成员 60%的才智 而领导工作则可以引发其余的40%的才 智。
2021/7/7
5
2、领导者
领导者指的就是那些能够影响（指导、协 调、激励）别人的人
组织任命的管理者，他们是实现组织目标的 首领；（经理、副经理） 不处于正式的管理岗位但对他人有影响的人。 （专家、教授）
2021/7/7
6
《西游记》
7
刘邦、张良、萧何、韩信谁是“领导”
---组织管理艺术
夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国 家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何。连百万之 军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者皆人杰也， 吾能用之，此吾所以取天下也。韩信也说：“陛下不能将 兵，而善将将”。
2021/7/7
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四、管理方格理论
提出者是美国德克萨斯大学的布莱克和莫 顿。
该理论设计了一个管理方格图，横坐标表 示领导者对生产的关心度，纵坐标表示领 导者对人的关心度。
方格图的横纵坐标都分为9个尺度，这样 就形成了81个小方格（即81个领导方式） 的管理图。
2021/7/7
27
高
1.9
对 人 的 关 心 度
2021/7/7
32
❖ 工作成熟度——个人的知识和技能和经验 等
❖ 心理成熟度——成就动机、承担责任的意 愿（包括愿望、热情、信心）
2021/7/7
33
成员不成熟和成熟的表现
不成熟的表现 消极 依赖 有限的行为 对工作的兴趣肤浅 目光短浅 低的、从属的职位 缺乏自知之明的
管理学原理 领导
管理学原理领导领导是管理学中一个重要的主题，其涉及到组织内部的权力分配、影响力、决策等方面。
在管理学的研究中，有多种理论和观点来解释领导的本质和作用。
本文将从领导的定义、领导的特征、领导的作用以及领导的发展等方面进行阐述。
首先，领导可以被定义为在组织内部具有权力和影响力的个人或集体。
领导与管理的区别在于，领导更加强调对他人的引导和激励，而管理则更加注重对任务和流程的控制和协调。
领导的核心任务是通过影响他人的行为和思维，达成组织的共同目标。
领导具有多种特征和能力。
首先，领导需要具备目标导向的能力，即能够明确组织的目标，并制定相应的计划和策略。
其次，领导需要具备情感智慧，即能够理解和关心他人的情感和需求，建立良好的人际关系。
此外，领导还需要具备沟通和协调的能力，以及决策和问题解决的能力。
综上所述，领导是一个综合能力的体现。
领导在组织中发挥着重要的作用。
首先，领导可以提供方向和目标，明确组织的发展方向和目标，指导员工的行为和决策。
其次，领导可以激励和激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作动力和满意度。
此外，领导还可以协调和平衡不同部门和个人之间的利益和冲突，保持组织的稳定和发展。
最后，领导还可以影响组织的文化和价值观，塑造组织的形象与品牌。
领导的发展是一个长期的过程。
首先，个人需要不断提升自己的专业和技术能力，以及领导力的理论和实践知识。
其次，个人需要进行自我反思和自我认知，了解自己的优势和不足，并不断改进和发展。
此外，个人还需要不断与他人沟通和合作，建立有效的团队和合作关系。
最后，个人还可以通过参加相关的培训和学习活动，不断提升自己的领导力水平。
总结起来，领导是一个重要的管理学原理，涉及到组织的权力和影响力、目标导向、情感智慧、沟通协调、决策问题解决等方面。
领导在组织中发挥着重要的作用，包括提供方向和目标、激励员工、协调利益和冲突、塑造组织文化等。
领导的发展是一个长期的过程，需要不断提升自己的能力和知识，并进行自我反思和反馈。
管理学原理——第五章.领导 PPT课件
6
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
第六章 领导
你如何看待X理论和Y理论？
8
三、人性假设理论
6.超Y理论
美国管理心理学家约翰·莫尔斯J.J.Morse和杰伊·洛希J.W.Lorscn (1970)
(1)人们带着许多不同的需要和动机加入组织，但最主要的是实现其胜任 感； (2)由于人们的胜任感有不同的满足方法，所以对管理要求也不同，有人 适用X理论管理方式，有人适用Y理论管理方式； (3)组织结构、管理层次、职工培训、工作分配、工资报酬和控制水平等 都要随着工作性质、工作目标及人员素质等因素而定，才能提高绩效； (4)一个目标达成时，就会产生新的更高的目标，然后进行新的组合，以 提高工作效率。
主要研究的是领导的特性与品质上 其中经典的有： 其中经典的有： 1、斯托格迪尔的领导个人因素论； 、斯托格迪尔的领导个人因素论； 2、鲍莫尔的领导品质论； 、鲍莫尔的领导品质论； 3、吉赛利的领导品质论； 、吉赛利的领导品质论； 4、皮奥特维斯基和罗克的领导品质论； 、皮奥特维斯基和罗克的领导品质论； 5、德鲁克的研究结果； 、德鲁克的研究结果；
11
1.斯托格迪尔（Stogdill）的领导个人因素论
精力、外貌、身高、年龄、体重； ①五种身体特征：精力、外貌、身高、年龄、体重； 社会经济地位、学历； ②两种社会特征：社会经济地位、学历； 果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强； ③四种智力特征：果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强； 适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、 ④十六种个性特征：适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、 机警、支配力、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、 机警、支配力、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、作风民 不随波逐流、智慧； 主、不随波逐流、智慧； 责任感、事业心、毅力、首创性、坚持、 ⑤六种与工作有关的特征：责任感、事业心、毅力、首创性、坚持、 对人的关心； 对人的关心； 能力、合作、声誉、人际关系、老练程度、正直、 ⑥九种社交特征：能力、合作、声誉、人际关系、老练程度、正直、诚 权力的需要、与人共事的技巧。 实、权力的需要、与人共事的技巧。
管理学原理领导职能之领导的实质
把反馈作为教导员工的机会的领导风格； ➢ 具有民主作风的领导者在工作中更注重以
理服人、以身作则。 ➢ 领导者依靠个人的权力和威信使下级服从，
上下级关系较为融洽。
领导概述
四、领导的方式
（四）按决策 权力大小划分
又称：勒温的 领导风格理论
自由型 领导
是一种自由放任、各行其是、各自为政的领 导方式；是指让团队作决策，用任何合适的 方法完成任务的领导风格。 ➢ 工作事先无布置、事后无检查； ➢ 权力完全下放给下级，一切悉听尊便，不
➢ 领导者要实施有效的领导，最关键的就是要增强其 对下属及组织影响力的强度与有效性。
➢ 提高影响力的机制与途径一般有三种，即激励、沟 通、指挥。
领导概述
四、领导的方式
（一）按权力 控制程度划分
集权型 领导
是指工作任务、方针、政策及方法都由领 导者决定，然后由领导者布置给下属执行。
分权型 领导
是指领导者只决定目标、政策、任务的方 向，对下属在完成任务各个阶段上的日常 活动不加干预。只问效果，不问细节。
领导是指管理者依靠其影响力，通过激励、 沟通、指挥等手段，带领被领导者或追随者去 实现组织目标的活动过程。
管理者/领导者
领导概述
（1）领导包含领导者和被领导者两个方面。 （2）领导是一种活动，是引导人们的行为 的过程，是领导者带领、引导和鼓舞下属 去完成工作、实现目标的过程，是管理的 一项重要职能。称之为领导工作。
严厉型 领导
是指领导者对下属要求十分严厉，重组织轻个人， 要求下属牺牲个人利益服从组织利益，明确每个 人的责任，执行严格的纪律，重视监督和考核。
领导概述
四、领导的方式
（四）按决策 权力大小划分
又称：勒温的 领导风格理论
理服人、以身作则。 ➢ 领导者依靠个人的权力和威信使下级服从，
上下级关系较为融洽。
领导概述
四、领导的方式
（四）按决策 权力大小划分
又称：勒温的 领导风格理论
自由型 领导
是一种自由放任、各行其是、各自为政的领 导方式；是指让团队作决策，用任何合适的 方法完成任务的领导风格。 ➢ 工作事先无布置、事后无检查； ➢ 权力完全下放给下级，一切悉听尊便，不
➢ 领导者要实施有效的领导，最关键的就是要增强其 对下属及组织影响力的强度与有效性。
➢ 提高影响力的机制与途径一般有三种，即激励、沟 通、指挥。
领导概述
四、领导的方式
（一）按权力 控制程度划分
集权型 领导
是指工作任务、方针、政策及方法都由领 导者决定，然后由领导者布置给下属执行。
分权型 领导
是指领导者只决定目标、政策、任务的方 向，对下属在完成任务各个阶段上的日常 活动不加干预。只问效果，不问细节。
领导是指管理者依靠其影响力，通过激励、 沟通、指挥等手段，带领被领导者或追随者去 实现组织目标的活动过程。
管理者/领导者
领导概述
（1）领导包含领导者和被领导者两个方面。 （2）领导是一种活动，是引导人们的行为 的过程，是领导者带领、引导和鼓舞下属 去完成工作、实现目标的过程，是管理的 一项重要职能。称之为领导工作。
严厉型 领导
是指领导者对下属要求十分严厉，重组织轻个人， 要求下属牺牲个人利益服从组织利益，明确每个 人的责任，执行严格的纪律，重视监督和考核。
领导概述
四、领导的方式
（四）按决策 权力大小划分
又称：勒温的 领导风格理论
管理学原理——领导
将个体的个性和特点与情境联系起来，并将领导
效果作为二者的函数进行预测。
领导效果
领导风格
匹配
关键情境因素
2019/12/3
管理学基础
4.4.4 费德勒模型
菲德勒模型
领导风格
任务导向型 关系导向型
最难共事者问卷
2019/12/3
管理学基础
4.4.4 费德勒模型
菲德勒模型
关键情境因素 领导者——成员关系：领导者与下属互相信任、信赖和 尊重的程度。 任务结构：能够详细说明任务的程度和人们对任务负责 的程度。 职位权力：一名领导者能使群体成员遵从命令的程度。
理为，解并：将其导向组织目标的过程。
（1）领导活动是在组织中进行的； （2）领导者必须有权力和追随者； （3）领导者必须有影响追随者的能力或力量； （4）领导工作的目的是通过影响部下来达到组织目标； （5）领导的本质是一种影响力（影响力是一种追随、是一种自觉是一种认同、 是非制度化的）； （6）领导的作用在于指挥、激励、协调、控制。
这一理论是根据家长对子女在不同成长期采取不 同的管理方式类比而来的。
2019/12/3
管理学基础
4.4.7 三种极端理论
2019/12/3
管理学基础
课堂小测试
某单位领导从职位退下来后，便受到了过去单位 同事的冷落，这反映了他过去在单位中拥有的权 力来源可能比较缺乏：
A.专长权 B.个人影响权 C.法定职权 D.惩罚权
AB
2. 如何当好被领导
做好本质工作
对上级的忠诚:以不犯法为前提 适当的请示汇报
管理学基础
上级比自己差怎么办(续)
进攻策略(续)
获得上级同级的同情与支持
管理学原理第十讲领导与领导者
跨部门交流
通过跨部门交流，拓宽领导者视野， 了解不同业务领域的管理模式和运作 方式。
领导力发展的挑战与机遇
挑战
领导者在发展过程中可能会面临各种 挑战，如工作压力、时间管理、团队 建设等，需要具备应对压力和解决问 题的能力。
机遇
随着组织的发展和变革，领导者会面 临更多的机遇，如晋升机会、承担更 大责任、拓展业务领域等，需要抓住 机遇，不断提升自己的领导能力。
常见的领导风格包括民主式、权威式、放任式等。每种领导风格都有其优点和缺点，领导者应 根据实际情况灵活运用。
02
领导者素质
领导者应具备的品质
诚信
领导者应以身作则，保持 诚实守信，树立良好榜样。
责任心
领导者应具备强烈的责任 心，对团队和组织的发展 负责。
同理心
领导者应具备同理心，关 心团队成员的需求和感受， 促进良好的人际关系。
问题解决者
面对问题和挑战，领导者 应主动承担责任，寻找解 决方案，确保组织的稳定 和持续发展。
03
领导理论
领导特质理论
总结词
领导特质理论认为领导者的特质是天生的，不同的特质决定了领导者在领导过程中的表现和的特质，如自信、决策力、责任心、沟通能力等。这些特 质被认为是先天具备的，并通过后天实践得以加强。该理论认为，拥有这些特质的领导者更能 有效地激励和管理团队，实现组织目标。
领导者应积极营造团队合作氛围，促 进员工之间的协作与沟通，提高整体
绩效。
员工发展与培训
领导者应关注员工个人发展需求，提 供培训和发展机会，激发员工的潜力。
创新与变革管理
领导者应鼓励团队成员创新思维，推 动组织变革，以适应不断变化的市场 环境。
建立良好的企业文化
通过跨部门交流，拓宽领导者视野， 了解不同业务领域的管理模式和运作 方式。
领导力发展的挑战与机遇
挑战
领导者在发展过程中可能会面临各种 挑战，如工作压力、时间管理、团队 建设等，需要具备应对压力和解决问 题的能力。
机遇
随着组织的发展和变革，领导者会面 临更多的机遇，如晋升机会、承担更 大责任、拓展业务领域等，需要抓住 机遇，不断提升自己的领导能力。
常见的领导风格包括民主式、权威式、放任式等。每种领导风格都有其优点和缺点，领导者应 根据实际情况灵活运用。
02
领导者素质
领导者应具备的品质
诚信
领导者应以身作则，保持 诚实守信，树立良好榜样。
责任心
领导者应具备强烈的责任 心，对团队和组织的发展 负责。
同理心
领导者应具备同理心，关 心团队成员的需求和感受， 促进良好的人际关系。
问题解决者
面对问题和挑战，领导者 应主动承担责任，寻找解 决方案，确保组织的稳定 和持续发展。
03
领导理论
领导特质理论
总结词
领导特质理论认为领导者的特质是天生的，不同的特质决定了领导者在领导过程中的表现和的特质，如自信、决策力、责任心、沟通能力等。这些特 质被认为是先天具备的，并通过后天实践得以加强。该理论认为，拥有这些特质的领导者更能 有效地激励和管理团队，实现组织目标。
领导者应积极营造团队合作氛围，促 进员工之间的协作与沟通，提高整体
绩效。
员工发展与培训
领导者应关注员工个人发展需求，提 供培训和发展机会，激发员工的潜力。
创新与变革管理
领导者应鼓励团队成员创新思维，推 动组织变革，以适应不断变化的市场 环境。
建立良好的企业文化
管理学原理—领导
一个人可能既是管理者，也是领导者，但是， 管理者与领导者分离的情况是经常存在的。
领导与管理的区别
①产生的途径不同
管理者是被任命的，领导者可以是从 一个群体中通过非正式途径产生出来。
②工作中关注的角度不同
管理者是按照正确的方法去完成事情 的人，领导者是去做正确事情的人。
领导与管理的区别
③工作行为不同
(2)关怀维度（关心人）
指的是一个领导者对其下属所给予的尊 重、信任以及互相了解的程度。
高关怀的领导者能帮助下属解决个人问 题，他友善而平易近人，公平对待每一 个下属，并在工作中体现出对下属的生 活、健康、地位和满意度等问题十分关 心。
关
怀
维 度
低—高型
高—高型
低—低型
高—低型
定规维度
图 领导行为的二维模型
“工作中心”与“关怀中心”理论的内 容
➢员工导向的领导者被描述为重视人际关 系，他们总会考虑到下属的需要，并承 认人与人之间的不同。
➢把注意力集中在下属问题中人的因素方 面和建立能完成高效率目标的有效的作 业小组上。
假设了四种管理方法
➢利用—命令式 ➢温和—命令式 ➢商议式 ➢集体参与式
密歇根学派与俄亥俄学派的异同
3.权变领导模型
领导者所处的环境可以分为最有利、最不 利、中间状态的环境。
菲德勒模型
人际关系 良好 良好 良好 良好 不良 不良 不良 不良
工作结构 简单 简单 复杂 复杂 简单 简单 复杂 复杂
职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强
弱
环境类型
非常有利
中间状态
非常不利
领导目标
低LPC领 导
高LPC领 导
2.激励特征
(1)对工作稳定的需求 (2)对金钱奖励的需求 (3)对指挥别人的权力需求 (4)自我实现的需求 (5)对事业成就的需求
领导与管理的区别
①产生的途径不同
管理者是被任命的，领导者可以是从 一个群体中通过非正式途径产生出来。
②工作中关注的角度不同
管理者是按照正确的方法去完成事情 的人，领导者是去做正确事情的人。
领导与管理的区别
③工作行为不同
(2)关怀维度（关心人）
指的是一个领导者对其下属所给予的尊 重、信任以及互相了解的程度。
高关怀的领导者能帮助下属解决个人问 题，他友善而平易近人，公平对待每一 个下属，并在工作中体现出对下属的生 活、健康、地位和满意度等问题十分关 心。
关
怀
维 度
低—高型
高—高型
低—低型
高—低型
定规维度
图 领导行为的二维模型
“工作中心”与“关怀中心”理论的内 容
➢员工导向的领导者被描述为重视人际关 系，他们总会考虑到下属的需要，并承 认人与人之间的不同。
➢把注意力集中在下属问题中人的因素方 面和建立能完成高效率目标的有效的作 业小组上。
假设了四种管理方法
➢利用—命令式 ➢温和—命令式 ➢商议式 ➢集体参与式
密歇根学派与俄亥俄学派的异同
3.权变领导模型
领导者所处的环境可以分为最有利、最不 利、中间状态的环境。
菲德勒模型
人际关系 良好 良好 良好 良好 不良 不良 不良 不良
工作结构 简单 简单 复杂 复杂 简单 简单 复杂 复杂
职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强
弱
环境类型
非常有利
中间状态
非常不利
领导目标
低LPC领 导
高LPC领 导
2.激励特征
(1)对工作稳定的需求 (2)对金钱奖励的需求 (3)对指挥别人的权力需求 (4)自我实现的需求 (5)对事业成就的需求
《管理学原理》第9章：领导职能
第九章 领导职能
• 协调人际关系的艺术
➢ 正确处理上下级关系 ➢ 正确处理同级的关系 ➢ 正确处理领导者与群众的关系
第九章 领导职能
思考题
1．领导的本质和作用是什么？如何去实现这种作用？ 2．什么是权力？领导者的权力来源是什么？发挥领
导者的影响力为什么不能单纯依靠职权？如何正确 地使用这些权力？ 3．领导和管理是一回事吗？ 4．领导行为的理论模式有几种类型？各类理论的特 点是什么？ 5．从所学的领导方式及其理论中，你得到那些启示？ 6．如何理解领导艺术？领导艺术有那些？
论认为，领导是一种动态的过程，而且领导的有 效行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变 化。用公式可以表示为：
•
Ｓ＝f（Ｌ，Ｆ，Ｅ）
上述公式中，Ｓ代表领导方式，Ｌ代表领导者特
征，Ｆ代表追随者特征，Ｅ代表环境，这个公式 表明，某种领导方式是否有效，与领导者特征， 追随者特征和所处的环境成一定的函数关系。
•
指导型领导行为
•
参与型领导行为
•
支持型领导行为
•
成就导向型领导行为
第九章 领导职能
领导者选择哪种领导类型需要考虑两 方面因素：
1、环境因素：包括工作任务规定的适宜 度和明确度、权力关系、工作群体化等。
2、下属素质：包括知识、能力、有无独 立工作的愿望和要求等。
第九章 领导职能
观点：
• 如果任务不明或复杂多变，员工素质较低，则宜 于采用指导性。
第九章 领导职能
（二）途径－目标理论
• 由罗伯特•豪斯(Robert J. House)提出。
要点：
领导者的工作是在确保员工的目标同组织目标
相一致的条件下，帮助员工去实现他们的目标， 指明他们达到目标的途径，消除途径上的各种障 碍和危险。因此，被称为途径－目标理论。
管理学原理 领导
所谓激励，就是通过一定的手段使员工的需要和 愿望得到满足，以调动他们的工作积极性，使其主动 而自发地把个人的潜能发挥出来奉献给组织，从而确 保组织达成既定的目标。
结果。 区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的
和强制性权力基础上的命令行为。而领导既可以建 立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也 可能建立在个人影响权、专长权以及模范作用的基 础上。 一个人可能既是有成效的管理者，也是好的领导者； 可能只是有成效的管理者，但不是好的领导者； 可能只是好的领导者，但不是有成效的管理者。
文化水平及修养：广告制作科的员工全是 大专以上文化程度，平时工作认真，干 劲大，但较散漫；仓库管理科的员工文 化程度普遍较低，思想素质较差。
工作性质：广告制作是创造性工作，工作 具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难 于定量考核工作量；仓库管理科是程序 化工作，内容固定，且必须严格规章制 度执行，工作量可以定量考核。
（2）民主型领导——领导者发动下属讨论，共同 商量，集思广益，然后决策。 （3）放任型领导——放任式的领导者极少行使职权，
而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。他们撒 手不管，听凭下属自己设定工作目标和决定实现目标的 手段，很少或基本上不参与下属的活动，只是偶尔与他 们有些联系，且常处于被动地位。
关 心3
2
低，最后一格代表关 低 1 1.1
9.1
心程度最高。
0 12345678 9
低 对任务的关心
高
管理方格图
9．1型方式（任务型）只注重任务的完成，不 重视人的因素。这种领导是一种专权式的领导。
1．9型方式（乡村俱乐部型）即特别关心职工， 持此方式的领导者认为，只要职工精神愉快， 生产自然会好。
领导的本质就是通过人与人之间的相互作 用，使被领导者能义无反顾地追随他前 进，自觉自愿而又充满信心地把自己的 力量奉献给组织，促进组织目标的更有 效实现。
结果。 区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的
和强制性权力基础上的命令行为。而领导既可以建 立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也 可能建立在个人影响权、专长权以及模范作用的基 础上。 一个人可能既是有成效的管理者，也是好的领导者； 可能只是有成效的管理者，但不是好的领导者； 可能只是好的领导者，但不是有成效的管理者。
文化水平及修养：广告制作科的员工全是 大专以上文化程度，平时工作认真，干 劲大，但较散漫；仓库管理科的员工文 化程度普遍较低，思想素质较差。
工作性质：广告制作是创造性工作，工作 具有独立性，好坏的伸缩性也较大，难 于定量考核工作量；仓库管理科是程序 化工作，内容固定，且必须严格规章制 度执行，工作量可以定量考核。
（2）民主型领导——领导者发动下属讨论，共同 商量，集思广益，然后决策。 （3）放任型领导——放任式的领导者极少行使职权，
而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。他们撒 手不管，听凭下属自己设定工作目标和决定实现目标的 手段，很少或基本上不参与下属的活动，只是偶尔与他 们有些联系，且常处于被动地位。
关 心3
2
低，最后一格代表关 低 1 1.1
9.1
心程度最高。
0 12345678 9
低 对任务的关心
高
管理方格图
9．1型方式（任务型）只注重任务的完成，不 重视人的因素。这种领导是一种专权式的领导。
1．9型方式（乡村俱乐部型）即特别关心职工， 持此方式的领导者认为，只要职工精神愉快， 生产自然会好。
领导的本质就是通过人与人之间的相互作 用，使被领导者能义无反顾地追随他前 进，自觉自愿而又充满信心地把自己的 力量奉献给组织，促进组织目标的更有 效实现。
第五章-领导-《管理学原理》
格。
2、管理中人性假设理论的演进
“经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的经
济利益;相应采取重视物质刺激，实行严格监督控制的方式。
“社会人"假设认为人有强烈的社会心理需要，职工的“士气”是提
高生产率最重要的因素；采取重视人际关系，鼓励职工参与的方式。 讲授与训练
“自我实现人"假设认为人特别重视自身社会价值，以自我实现为最
一、领导概述 （一）领导的实质
1、领导的定义：是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目 标的行为。
这个定义包含三方面内容：(1)领导是影响、作用下属的过程,有受 其领导的下属人员;（2)领导行为包括指挥、带领和激励等活动，这些都 是能够影响下属行为的活动；(3)领导的目的是有效实现组织目标.
2、领导的实质 领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的 影响力。领导的基础是下属的追随与服从 3、领导手段 指挥；激励；沟通 此外，管理者经常进行各种协调工作；领导也是一种服务，即为下
5、(a)你有能力激发他人去跟随你的领导。
（b）你喜欢有人依你的命令行动;若必要的话，你不反对使用威胁的手段。 6、（a）你会尽力去影响所有事件的结果.
图表法
(b）你会做全部重要的决策，并期望别人去实现它。
7、（a）你有吸引人的特殊魅力。（b）你喜欢处理必须面对的各种情况.
8、(a)你会喜欢面对公司的管理人,咨询复杂问题.
条和三张调休条，说:，“昨天都好好的，今天一上班都送来了".说着，班 走进管理
长瞅了瞅了愁大口大口吸烟的车间主任，然后朝围上来的工人挤了挤眼
儿，凑到主任身边讨了根烟，边吸边劝道：“主任，说真个的，其实我也 教师介绍
是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵活一下,看完了电视大家
第10章 领导行为《管理学原理》
• 第六，缺乏建立一支同心协力的队伍的能力； • 第七，心胸狭窄，挑选无能之辈担任下属； • 第八，目光短浅，缺乏战略头脑； • 第九，犟头倔脑，无法适应不同的上司； • 第十，偏听偏信，过分依赖一个顾问； • 第十一，懦弱无能，不敢行动； • 第十二，犹豫不决，无法决断。
第10章
10.3 领导行为理论
10．2．3 鲍莫尔的十大条件论
美国普林斯顿大学教授鲍莫尔认为企业领导人应具有十大条件： • 一是合作精神。 二是决策能力 • 三是组织能力。 四是精于授权。 • 五是善于应变。 六是敢于创新。 • 七是勇于负责。 八是敢担风险。 • 九是尊重他人 十是品德高尚。
10．2．4 彼得的领导特质论
美国管理学家彼得认为某些特征是不成功领导者的品质，主要有： • 第一，对别人麻木不仁，吹毛求疵，举止凶狠狂妄； • 第二，冷漠、孤僻、骄傲自大； • 第三，背信弃义； • 第四，野心过大，玩弄权术； • 第五，管头管脚，独断专行；
领导者要具备向他人解释愿景的能力 要通过领导者行为表达愿景的能力。
将愿景扩展至不同领导背景的能力。
10．5．3 团队领导
团队领导应主要具有下列特征： • 第一，这种领导要培养分享信息的耐心，相信他人并学会充分授权。 • 第二，团队领导还需要很好的平衡能力或协调能力 • 第三，团队领导也要善于承担责任
9.1 任务型管理: 由于工作条件的安排达到高效率的 运作,使人的因素的影响降到最低程 度
第10章
10.4 领导权变理论
10.4 领导权变理论
• 这个理论所关注的是领导者与被领导者的行为和环境的相互影响，某 一具体领导方式并不是到处都适用
• 比较有代表性的理论有：
10.4.1 菲德勒的权变模型
管理学原理之领导职能
管理学原理之领导职能首先，领导职能的内涵体现在领导者对于组织的影响力和作用程度。
领导者需要能够设定组织目标，并且通过有效的沟通和协调，激励员工积极参与和奉献。
另外，领导者还需要具备决策能力和问题解决能力，能够在复杂的组织环境下迅速做出正确的决策，并且解决各种问题。
同时，领导者还需要具备组织规划和资源配置的能力，有效地组织和配置组织的资源，确保组织运作的顺利和高效。
除此之外，领导者还需要具备团队建设和人际关系管理的能力，能够建立高效的团队并且和员工保持良好的关系。
这些能力和责任构成了领导者的核心职能。
其次，领导职能在组织中的重要性不言而喻。
领导者在组织中担当着决策者和推动者的角色，他们的行为和决策直接影响着整个组织的运作和发展。
一个好的领导者能够带领团队实现组织目标，提高员工的工作积极性和创造力，使得组织更有竞争力和适应力。
领导者通过对组织资源的合理配置和团队建设，促进了组织内部的高效运转，同时也增加了组织对外部环境变化的适应性。
因此，领导职能在组织中的重要性是不可忽视的。
最后，要实现领导职能，领导者需要具备一定的素质和方法。
首先，领导者需要具备坚定的信念和理念，能够坚守自己的原则和目标，并且能够向员工传递积极的正能量。
其次，领导者需要具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与员工有效地沟通和协调，促进员工之间的团结和协作。
再次，领导者需要具备创新能力和危机处理能力，能够在面对复杂的组织环境和问题时，迅速做出判断和应对措施。
最后，领导者需要具备学习能力和团队建设能力，能够不断提升自己的管理和领导水平，并且建立具有高效执行力的团队。
综上所述，领导职能是管理学中的重要概念，它涉及到领导者在组织中发挥作用的能力和责任。
领导职能的实现需要领导者具备一定的核心能力和责任，并且需要在实践中不断提升自己的素质和方法。
只有这样，才能够更好地发挥领导者的作用，实现组织的良性发展和员工的良好发展。
此外，要实现领导职能，领导者还需要具备适应不同情境变化的能力。
领导--管理学原理
牛根生
小胜凭智 大胜凭德
主 要 内 容
1 2
领导概述 领导特质理论
3
4
领导行为理论
领导权变理论
领导行为理论
二维构面理论
领导 行为 理论
勒温领导风格理论
管理方格理论
二维构面理论
俄亥俄洲立大学的研究分析了与领导行为相关的 1000多个因素，最后归纳出两大类： 定规（initiating structure）：领导者对下属的地
领导权变理论
下属成熟度的四个阶段：
R4
下属能够也愿意
R3 下属能够却不愿意
R2
R1
下属不能却愿意 下属不能也不愿意
高 关 系 行 为
高关系 低工作 参与式
高关系 高工作 说服式
低关系 低工作 授权式
高工作低 关系 命令式
低
有能力
高 有意愿
有能力
没意愿
没能力
有意愿
没能力
没意愿 低
高
下属成熟程度
小
领 导 概 述
3、领导者和管理者的区别 4、从功能上说：管理的主要功能是解决组织运 行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的 效果。 5、领导职能侧重于人的因素7天连锁酒店7天酒 店及人与人之间的相互作用，而管理的其它职能 （计划、组织、控制），偏重于方法、程序和结 果，基本上不具有与人交往的特色。
领导权变理论
2、领导生命周期理论——依被领导者素质
而权变的领导方式
认为：有效的领导取决于下属的成熟度以 及由此而确定的领导风格。
领导权变理论
成熟度：个体能够并愿意完成某项具体任务的 程度。包括两个方面： 工作成熟度：包括有能力又有信心做好某能更 好地发挥出效能。
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小结
• 领导的本质是一种影响力，其作用主要表现为以下四 个方面：指挥、协调、激励和凝聚。 • 领导者影响力就是领导者有效地影响和改变被领导者 的心理与行为，使其具有实现领导目标要求的能力。 分为权力性影响力和非权力性影响力。 • 领导理论三个阶段及当代领导理论。没有最佳的领导 方式，要根据不同的情境、人员、领导者个人特质来 共同决定。 • 领导艺术及方法 • 协调
帅与将
• 刘邦因怀疑韩信谋反而逮捕韩信之后，君臣有一段对 话。刘问：你看我能领兵多少？韩答：陛下可领兵十 万。刘问：你可领兵多少？韩答：多多益善。刘不悦， 问道：既如此，为何你始终为我又为我所擒？韩答： 那是因为我们两人不一样呀，陛下善于将将，而我则 善于将兵。
思考一 领导者 = 管理者？
领导与管理的区别
案例－2
谢丁是北京一家电脑公司人事副总经理。公司“二次 创业”，创立自己的“品牌”，决定挑选一人任新设 业务部门领导。 李非大专院校毕业生，有独创精神，固执己见、说一 不二、敢作敢为。 秦云自考获文科文凭，为人友善，听下属意见，参加 过工商管理培训班有自己的独特领导风格。 彭英老办公室主任，随和，没主见。 你是谢丁的参谋人员，你建议什么人选担任该职务？ 为什么？专业权威、情感、敬仰职位权力（权力型领导力）
任命、奖罚、“胁 迫”
二、领导者的影响力
领导者在具有影响力，同时也承担职责： • 科学决策 • 合理用人 • 统筹协调 • 统一指挥
二、领导者的影响力
领导的本质是一种影响力，这种影响力的作用主要 有四个方面： • 指挥作用 • 协调作用 • 激励作用
•
•
• •
作业：
• 结合实际论述领导的作用。 • 如果你是班长，你将如何运用这些理论指导自 己的组织一次校外班集体活动？
当代领导理论
• 愿景式领导
• 以价值观为本的领导
• 未来领导理论的研究方向 除了领导类型与组织绩效、员工满意度、组织公民 行为等相关的影响效果变量关系外。女性与领导的关 系 ，领导伦理、虚拟领导、领导的跨文化。
领导工作原理
• （一）指明目标原理与协调目标原理 • （二）命令一致原理与直接管理原理 • （三）沟通原理与激励原理
领导特质理论
• 拉尔夫•斯托格蒂尔的六类领导特质
• 威廉•包莫尔的领导特质论 • 吉塞利的八种个性特征 但不同的研究对哪些素质是领导素质、应达到何种程 度的结论并不一致。并没有找到一些特质因素总能将 领导者与非领导者、有效领导与无效领导者区分开。
领导行为理论
• 四分图理论 高 关 怀 维 度
“我非常同意领导力更倾向于艺 术、管理更倾向于科学的观点。 ——马云
管理学原理
——领导
主要内容
领导理论概述 领导基本理论 领导方式与方法
领导概述
一、领导的含义
二、领导者的影响力
三、领导理论基础
一、领导的含义
• 著名的学者哈罗德•孔茨是这样定义领导的：“领导是 管理的一个重要方面。有效地进行领导的本领是作为 一名有效的管理者的必要条件之一。”
菲德勒模型
对领导者是否 有利 合适的领导方 式
有利
工作中心
中间状 态 人为中 心
不利
工作中 心
分类 上下级关系 任务结构
职位权力
1 好 高
强
2
3
4
5 6
7
8 差 低
弱
好 好 好 差 差 差 高 低 低 高 高 低
弱 强 弱 强 弱 强
领导生命周期理论
• 1、影响领导有效性的一个重要因素是被领导者的成熟 度，被领导者成熟度不同，那么领导方式也应不同。 • 2、根据以人为中心和以工作为中心把领导方式分为四 种类型：指示、推销、参与、授权。这四种方式与管 理方格图中的四个角的领导方式相似。 • 3、随着下属成熟程度的增加，由不成熟到成熟，所对 应的合适的领导方式依次是：指示、推销、参与和授 权。
途径－目标理论
任务的权变因素 任务结构 正式权力系统 工作群体 领导者行为 指令型 支持型 参与型 目标导向型
路 径 目 标 理 论
-
结果 绩效 满意 下属权变因素 控制点 经验 知觉能力
路径-目标理论阐述了如下四种不同类型的领导行为
领导风格 领导行为 确定群体任务目标 明确各自职责 严格管理员工 用正式的权力管理 友好、平易近人 明白下属的兴趣 用奖励支持下属 让下属参与决策 分担职责 鼓励协调一致 用非正式权力领导 鼓励下属设置高目标 让下属充分发挥创造性 实行目标管理 环境(下属特征和任务特征) 群体的任务是非程序化的 员工期望得到指点 任务缺乏刺激性 员工希望得到领导的支持鼓励 任务复杂、需要团体协调 员工希望某种指点 员工有工作所需的技能 员工希望自我控制 员工能自我激励 员工有所需的工作技能
领导方式与方法
• 一、领导方式 • 领导方式指领导与被领导者之间发生影响和作用的方 式。 • 领导方式的类型 • 二、领导方法 • （一）传统和基本的领导方法 • （二）思维和推理方法 • （三）调查研究方法 • （四）检查总结方法 • 三、领导谋略与艺术 • （一）领导谋略及其原则 • （二）领导谋略能力的提高
领导基本理论
领导特质理论基本观点是个人品质或特征是决定领导 效果的关键因素 • 传统领导特质理论认为，领导者的品质基本上是天生 的，与后天培养、训练和实践无关。
• 现代领导特质理论认为，领导者所应具备的性格品质 特征作为有效领导的必要条件而不是决定因素，提出 这些性格特征不是先天赋予的，而是后天形成的，是 可以通过教育训练培养的。
高关怀(关系) 低结构(工作) 低关怀(关系) 低结构(工作) 高关怀(关系) 高结构(工作) 低关怀(关系) 高结构(工作)
低
低 结构维度 高
领导行为理论
• 管理方格理论
1.9 9.9
关 心 人
5.5
1.1
9.1
关心工作
领导行为理论
利克特的4 种领导方式 • 专制—权威式；开明-权威式；协商式；群体参与式。 勒温的三种领导方式 • 以权力定位为衡量标准，把领导作风分为三种类型： 专制型、民主型、放任型。 领导行为理论找到了领导者应具备的一些具体的与别 人的不同之处。但欠缺情境变化，领导是一个动态过 程，研究却是静态的。
指令型
支持型
参与型
目标导向型
当代领导理论
• 领导归因理论 主要用于了解原因和结果之间的关系。它指领导主要是 人们对其他个体进行的归因。人们倾向于把领导具有这样 一些特质，如智慧、很强的言语表达能力、理解力等。 • 领袖魅力理论 豪斯提出魅力型领导三项因素：极高的自信、支配力及 对自己信仰的坚定信念。 • 交易型领导与变革型领导 交易型领导通过明确角色和任务要求来指导或激励下属 向着既定的目标活动。变革型领导者勾勒出一幅组织愿景 并热情洋溢地进行宣传。前者带有更多的感情色彩，交换 中谋求一种平衡，后者则试图为组织提供希望和发展动力。
领导权变理论
“物质论”和“行为论”都忽视了领导者所处情境对 领导交通的影响，没有一种“最好的”领导行为，一 切要以时间、地点、条件为转移，这便是领导的权变 理论的实质。
领导＝f（领导者 被领导者 环境） • 菲德勒模型
• 领导生命周期理论
领导权变理论
• 美国伊利诺大学的菲德勒提出“有效领导的权变模式” 简称菲德勒模型。 • 1、菲德勒认为影响领导有效的环境变量主要有： – （1）上下级关系 – （2）任务结构 – （3）职位权力 • 2、领导效率的高低，既同领导者采用的领导方式有 关，又同他所处的环境状况有关。他按三种环境因素 的高低、好差、强弱的不同组合，把领导者所处的环 境状况划分为8种类型。
领导方式与方法
• • • • • • （三）几种重要的领导艺术 领导艺术就是领导技巧与风格巧妙结合 1、待人艺术。 2、用权艺术。 3、处事艺术。 4、运时艺术。
协调及其对策
• • • • • • • • • • 一、协调的含义与原则 含义 领导者的重要职能，领导目标重要条件 原则： 以人为本 全局性 综合平衡 原则性与灵活性相结合 客观公正 二、冲突的主要类型 三、冲突的协调对策
• 管理学的鼻祖彼得•德鲁克认为：“领导就是创设一种 情境，使人们心情舒畅地在其中工作。” • 在学术界引用较为广泛的是斯蒂芬 • 罗宾斯的定义： “领导就是影响他人实现目标的能力和过程 ”。
一、领导的含义
比较普遍定义：在一定的环境下，管理者指挥、带领、 引导和激励组织成员为实现组织目标努力的过程。 • • • • 四方面含义： 领导是一个过程 领导的本质是影响力 领导者必须有追随者 领导的目的是实现组织目标
• 凝聚作用
三、领导基本理论
从不同的认知视角对领导有着不同的理解，因而产生了
各种领导理论，主要的领导基本理论：
领导特质理论 领导行为理论 领导权变理论 当代领导理论
思考作业：
唐僧、宋江和刘备的“无能”之 能 • 三人的文才武略都不如别人，更 没有什么英雄气概，甚至有时让 人感觉有点“懦弱无能”，但却 为什么有这么多人追随，达成最 后的愿望呢？
• 1、范围不同
领导是管理的一个职能，组织中的领导行为仍属于管 理活动的范畴。 • 2、作用不同 领导是为社会组织的活动指出方向、创造态势、开拓 局面的行为；管理则是为社会组织的活动选择方法、 建立秩序、维持运转的行为。 • 3、领导者与管理者不同 领导者必然是管理者，而管理者不一定是领导者。
刘邦是帅才（领导者），韩信是将才（管理者）。
二、领导者的影响力
领导者影响力的含义 • 影响力指一个人在与他人交往的过程中，影响和改变 他人心理与行为的能力。 • 领导者影响力就是领导者在实施领导的过程中，有效 地影响和改变被领导者的心理与行为，使其具有实现 领导目标要求的能力。
二、领导者的影响力