经理人必备的两种管理方法1.doc

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大区经理如何管理团队和市场

区域经理的三板斧

“区域经理”——能够规划、开发、管理、策划区域市场并带领销售团队迎接挑战、解决市场问题、按公司要求有计划的完成区域市场销售目标的人。

“问题市场”——因为公司政策及指导失误，或市场人员不端正的工作态度，或员工错误的工作方法所造成的市场问题。市场问题得不到及时有效的解决，堆积的多了也就成了问题市场。”

老板看区域经理——不管黑猫白猫，能抓到耗子的就是好猫。对于问题市场来说风险与机遇并存，在老板期望的时间内区域经理解决不了市场问题，老板就会把区域经理当问题解决掉，如果把问题市场做好那么问题市场就是晋升的跳板。

华明（即化名）应聘上一家国内知名的日化企业，被派往了公司出了名的问题市场L担任区域经理。

华明一向的做事准则就是有备无患，第一件事当然是去销售部，熟悉公司业务流程与了解L市场情况。

由于公司对区域经理经常兔死狗烹，所以各市场的区域经理都把市场的核心工作抓在自己手中，销售部对于L市场的资料基本上为零，同时前经理因为违规操作和侵占公司费用，自知纸是包不住火的，所以干脆连辞职申请都没有写就直接走人了。

留给华明的是一个未知的烂摊子！开弓没有回头箭，摸着石头过河也得走下去！

既然公司和前经理不能给到他L市场的资料，那华明就必须自己尽快整理一份有价值的第一手资料，这也是L市场对华明的第一道考验。

一、化整为零：华明给下属的6个市场部负责人下达了第一条指令——在规定的时间内按要求将市场资料整理好发至华明的电子信箱。

1、固定资产明细、物料使用及赠品库存。

2、市场开发与终端建设情况，各终端客户的详细资料。

职业经理人的管理思路及管理方法

1、听懂。当然，不要告诉她你正在运用“笨蛋法则”！------因为事情到最后总是要由一些傻瓜来完成.

2、企业领导人借鉴的六大领导艺术：

a) 感情投资，长线收益（学习刘备拜赵云和曹操祭典韦）

b) 团队纪律，高于一切

c) 信任下属，事不躬亲

d) 严格自律，以身作则（曹操割发代首）

e) 胸襟阔达，宽容心态

f) 慧眼识人，任人唯贤（曹操不计前嫌运用降将）

3、如何把员工当成“人”看

4、领导者必须更加努力，通过对员工的包容、允许自我指导的工作方式和个性化的领导方式才能够建立个人忠诚度

5、少即是多的服务原则和减法设计原则。苹果公司非常善于使用我认为是三步走的方式。这种方法的第一步是花大力气减少人们对帮助的需求，最后一步是在客户需要的时候提供卓越、充分并有效的帮助，并且让客户非常容易获得帮助。

6、衡量公司健康的两个指标：一是有多少人才还跟着公司共进退（老员工），二是客户的重复订单和消费行为是否得到再现和延续。其中一个隐性指标是老板是不是在不务正业，整天乐呵呵的对待下属。

7、一件事情，从坚持一天到一周到一个月到两个月再到一年甚至更长，你会发现，你会不由自主地坚持就走下去。

8、有过自上而下惩罚，有功从下往上奖励

9、培训不是给答案，而是给思路

10、你之所以穷，并不是你不够勤奋，而是很大程度上因为你不为结果勤奋！不为他人的利益勤奋！

11、抱怨是一种致命的病毒，职声中的抱怨不可取。

12、如果企业重视员工的想法，改善员工和管理者之间的交流方式，企业就会具有持续的活力。

13、英特尔的成功：

职业经理人十大管理技能课程(doc 8页)

职业经理人十项管理技能必修课

如何成为一个能够分享企业经营理念，并带领下属实现企业远景目标的高绩效职业经理人？日前，英国剑桥国际培训导师、清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家章哲先生就职业经理必备的技能与工作技巧，为国内各大企业中高层人员作了精彩讲演。

！CEO为什么会失败呢？20%是CEO自己错了，因为他的战略错了！80%还是CEO错了，因为他的执行层错了！ABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是5%的战略加95%的执行。任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，非常重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人，必须具备胜任职业经理工作的相应管理技能。

章哲先生认为，全球职业经理人，因行业、地区、规模的不同，对于素质的要求也不同。但是，有一个方面是共同的，那就是只要你是一名经理，无论是高层经理，还是中层经理都要接受十项管理技能训练。十项管理技能训练是：角色认知、时间管理、沟通、目标管理、激励技能、绩效评估、领导力、教练技能、授权、团队发展。这十项管理技能就像电焊工、钳工的上岗训练一样，是全球每位经理人的管理上岗必修课。

管理技能训练一：角色认知

如果在足球场上，后卫老打前锋的位置，前锋老打后卫的位置，这支球队能赢吗？章哲认为，现代企业队伍中，像这样角色错位、角色缺位的事并不少见。

作为一个合格的职业经理人，他必须扮演三种角色：下属、同事和上司。章哲说，作为下属的职业经理，应当是经营者的替身，职权的基础是上司的任命和委托，只在职权范围内做事并对上司负责。而作为同事的职业经理，应当互为内部客户，如果公司的全体经理都能将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，对待对方像对待客户那样周到、宽容，那么，这将是一个不可战胜的高绩效的团队。最后，作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者、教练游戏规则的指定者和维护者。

销售经理需要遵守的规章守则有哪些整理版1.doc

销售经理需要遵守的规章制度有哪些[整理

版]1

销售经理生存手册

职责定律

定律１：销售经理的职责是让业务员“被迫勤奋”。

在普通企业，勤奋是一种值得赞美的品德;在优秀企业,勤奋是一种自然而然的习惯。优秀企业的业务员最初是“被迫勤奋”，后来却是习惯性勤奋。

大多数业务员只是普通人，早晨想多睡一会儿懒觉,中午想喝上两口，晚上想上网聊聊天，没准儿还搓几局麻将或玩玩“斗地主”,时间就这么荒废了，更何况业务员在外是“天高皇帝远”。

优秀企业经理绝不会让业务员“将在外，君命有所不受”。他们让业务员集中做市场，对业务员实行集中管理,“早请示,晚汇报”。即使业务员偷懒，也只能偷一天的懒;即使业务员犯错误，也只会犯一天的错误。如果业务员不得不跑单帮,也要“管到每个人每天的每件事”。严格的汇报体制和监督体制，让业务员觉得“虽然人远在天边，管理的法眼却无处不在”。

定律2:销售经理的职责是让业务员“被迫成功”。

优秀企业并非高手满营，而是能够化腐朽为神奇，让平凡者“被迫成功”。优秀企业严格的招聘标准，即使不一定能招来高手，但绝不会招笨蛋。新手经过系统培训如果还不能独立工作，

就要做老业务员的“助销员”,把新手放在一个团队里“看管”起来,不让他有犯错误的机会。等到新手练成老手了，这时好习惯已经养成,老业务员的经验已经学到手，想犯错误都难了。即使一时心血来潮做点出格的事，企业的监控系统马上就会发现。优秀企业基本都有一套“纸上作业”系统，白纸黑字把每天的事记得一清二楚,想耍点小把戏并不容易。

在优秀经理的领导下，你想犯错误可能没有机会,你想偷懒可能没机会。最后，不想不成功都很难。

物业管理经理人基本素养和沟通技巧1.doc

物业管理经理人基本素养和沟通技巧1

物业管理经理人基本素养和沟通技巧

合格的物业管理经理人既要具备与其它行业职业经理人相同的职业素养,也要根据物业管理自身特点,不断培养适应行业发展的特殊素质,尤其在综合知识、管理技能、服务意识、沟通协调、人格魅力等方面更要有过人之处。成为一个合格的物业管理经理人应具备个人职业素养；客户沟通协作力：

一、物业管理经理人应具备的职业素养

随着社会的不断发展以及人民生活水平的不断提高，客户的需求不断提高，物业行业近年来得到了极大的发展，并正在磅礴壮大中。因此，对物业管理经理人的各方面能力要求也在不断提高。要成为一个成功的物业管理经理人要达到两个层次：一个是企业的经营管理者，另一个是直接面对客户的服务提供组织者（客户中心全体人员）；他们的业务能力和素质高低，直接关系到物业管理企业的经营状况以及物业管理服务的水平，直接关系到业主的共同利益和社会公众利益。因此，我个人认为要成为一个合格的物业管理经理人必须做到以下几点。

1、表率作用和人格魅力

在工作中物业管理经理人应当起到率先模范作用，带头执行各项规章制度。如若不然，自己所带领的团队必然有令不行，难以在市场竞争中取胜。因此，物业管理经理人的表率作用是至关重要到。有些人认为：只要有制度和流程，就可以使企业不断的发展进

步。其实不然，对于员工来说，任何枯燥的文字制度只能导致无法控制的离心力，而物业管理经理人的人格魅力则是影响管理团队强弱的重要因素。因此，只有具有高素质的物业管理经理人，才能为企业建设出一支充满战斗力和竞争力；充满活力的队伍。

项目经理的项目团队管理1.doc

项目经理的项目团队管理1

项目经理的项目团队管理

李先生最近刚刚荣升为项目团队的项目经理，他信心百倍，带着分配给自己的十几个人一头扎进了项目的研发中，刚开始，整个团队踌躇满志，大家都把精力投入到研发工作中，可随着研发难度的增加和时间的推移，团队里出现了一些不和谐的情况。

每当李先生分配好工作，他就钻进自己的实验室进行工作，当他发现有的团队成员并未完全理解他的意图、未能及时跟上整个研发进程时，索性将下属的工作拿过来自己做。特别是最近，他开始发现大家好像不愿意和他一起探讨问题，有时探讨工作要么是应付，要么就是等自己拿主意，眼看团队组建有一段时间了，而研发工作进展却非常缓慢。

项目团队，是一个临时性的组织，工作绩效来源于整个团队。项目经理作为项目管理的第一责任人，不能单靠管理者的一已之力，而必须依靠整个项目团队。如果项目经理不能很好的管理项目的团队，项目员工也很难全身心投入到项目中去。那么，李先生在项目团队管理上到底走进了哪些误区呢?

缺乏学习精神和培养意识

项目经理带领一个团队，在管理团队成员的同时，还需要具有培养人才的意识。作为项目团队的管理者，你不能放任员工自生自灭，要帮助他们学习，帮助他们成长。当员工犯了错误的时候，不能指责项目成员，而是应该协助他分析为何会犯这样的错误。作为项目团队的管理者，不仅需要帮助项目成员解决当前的

问题，而是要教会他们如何掌握解决类似问题的方法，使每个项目成员形成良好的工作习惯，这样整个项目的管理就会形成自觉工作的氛围。

项目经理要让员工在工作过程中得到培养、得到进步。争取做到做一个项目，带出一批人才，让有潜质的员工得到及时的指导，将来为企业承担更多、更重要的工作；让落后的员工得到改进，不断提高个人的工作技能和团队协作能力。

主管管理的方法和技巧

标题:主管管理的方法和技巧

正文:

作为主管,管理是一项重要的工作,需要掌握多种方法和技巧,以下是一些常见的方法和技巧,供参考:

1. 制定清晰的目标和计划:在开始管理之前,需要明确目标和计划,确保所有行动都朝着同一个方向前进。制定计划时,需要考虑目标的重要性和优先级,以及资源的可用性。

2. 有效的沟通:沟通是管理过程中至关重要的一部分。需要与员工、同事、客户和利益相关者建立良好的关系,并确保他们了解目标和计划。需要使用多种沟通渠道,如电子邮件、电话、面对面会议等,确保信息传达清晰明了。

3. 管理时间:时间是非常重要的资源,需要充分利用。需要制定日程安排,并确保工作有序,避免浪费时间和资源。可以使用时间管理工具,如待办事项清单和日历,更好地管理时间。

4. 建立团队文化:建立一种积极的团队文化,鼓励员工合作和互相支持。需要了解每个员工的个性和需求,并为他们提供适当的支持和鼓励。

5. 管理冲突:冲突是管理过程中不可避免的一部分。需要了解冲突的类型和原因,并使用适当的方法处理冲突。可以使用冲突解决工具,如谈判、妥协和角色扮演等,解决冲突。

6. 提高领导力:作为主管,需要提高自己的领导力,并能够激励和引导员工。需要了解如何与员工建立信任关系,并使用适当的方法激励他们。

7. 持续学习和改进:管理是一个不断发展和改进的过程。需要不断学习和

改进自己的方法和技巧,以适应不断变化的环境和需求。

拓展:

除了上述方法和技巧,以下是一些其他建议,以帮助主管更好地管理:

1. 建立清晰的目标和价值观:确保团队有一个共同的目标和价值观,并鼓励员工朝着同一个方向前进。

职业经理人员工管理方法(经典)

职业经理人员工管理方法（经典）作为职业经理人，团队的负责人，如何管理好员工?管理好自己的团队呢?下面为大家整理了一些职业经理人员工管理方法，希望对大家有所帮助!

管理员工规之一：一定要树立制度高于一切的管理思想

制度是保障一个组织正常运行的基石。

随意践踏制度的管理注定是失败的管理。

企业老板最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往，制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。

1、建立健全组织结构

2、建立严格的用人制度

3、设计好薪酬制度

4、建立竞争机制

5、制度的建立和完善应始终放在首位

6、坚决抛弃法不责众的思维定式

7、制度下以身作则

管理员工天规之二：管理有威信，管理才会出成效

制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了，管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。

当然，树立威信不是一朝一夕的，管理者需要多个方面把握好自己。

1、威信是管理者的第一要素

2、树立威信要有战术

格鲁夫给经理人第一课.doc

《格夫理人的第一》后感( 一) ：有了本，何云

本直就是理人的管理圣，基本上涵盖了理人管理上会碰到的所有。假如你是一个管理者，将每一个吃透，一定会受益匪浅。

本一共 16 章，每一章都着重了一个方面的，我得比有意思的有三点，三点我理解更

多是 " 道 " 而非 " " ，在一定程度上出了管理的 " 原 " ：

一、管理杠杆率

理人的出＝他直接管部的出＋他接影响所及部的出

大多数人到了理人的位上，会开始脱离日常的常工作，将更多的用在开会、

收件、了解品信息上面。其管理者本当如此，企需要他充当一个收集信息和

信息的角色。而管理杠杆率个的准，可以告理人：做什么，不做什么。

那么要怎做到高管理杠杆率呢，格夫又出了一个的公式：

理人的出 =? 出的和 = 杠杆率 A ×管理活 A ＋杠杆率 B ×管理活 B⋯⋯

所以答案有了，理人的生力可以通 3 个方法来增加：

减少低杠杆率的活，增加加快一活的行速度提高活的杠杆率整管理活合，高杠杆率的

活

拿着三条一下自己的工作，是不是会可以更快入，是不是可以通写文

章而非内部的形式把思想出去...?突然可以改滴地方好多。

二、三个长官

我在工作上的行，主要也受着三无形但极具效力的因素控制。三因素如下： 1.? 自由市因素。 2. 契。 3.? 文化价。

我自己所在的公司是一个很" 价 " 的公司，所以一点有深刻的理解。

在管理中，常的就是通合理的激励机制（ KPI ），构造一个自由市，工自朝着目前。但市有弊端，有候工会因 KPI 的分追逐而做一些公司有害的事情，比如跟商串通制造假的售数据， KPI 一定会鼓励种行，个候就

经理人应具备的素质有些.doc

经理人应具备的素质有些

导语：经理人应具备的素质有哪些？所谓职业经理人，即以经营企业为职业，将所经营企业成功视为自己人生成功，通过企业来实现自身价值的专职管理者。是不是专职替业主打点企业的人就是一个合格的职业经理人呢?

决策能力:职业经理人一定是权限内的出色决策者，另外还能准确诠释董事会各项决策的内涵，并具备对高层决策可行性与科学性的判断能力。一个没有决策远见的经理人，很可能只追求企业的短期效益而忽略了企业长远开展，诸如并购、长期、技术开发等重大战略问题。

执行能力:经理人必定是实干家或实力派，执行是经理人的“重头戏”，决策出台后，经理人要集中精力进行实施，对所需人、财、物、技术等资源进行合理配置与优化组合，根据市场变化不断调整战术和策略，还要在管理执行中具备相当强的抗风险意识和能力。

组织能力:组织能力是指为完成某项任务而编制、管理、指挥、调整、有关人员的能力，是职业经理人必备的重要能力之一。在丰富多样的业务活动中，工作量最大的就是组织工作。不仅各项工作和各项活动需要组织，而且为组织创造良好的人事环境，培养组织成员的“凝聚力”和“向心力”，提高组织成员的素质，也离不开组织工作。作为职业经理人，需要统筹全局，安排得当，人尽其用，各显其能。

协调能力:管理中的最高境界是实现和谐，协调就是实现这种和谐美。职业经理人要与董事会进行协调，要与其他领导成员协调，要与下级沟通协调好，还要与企业外部的有关单位、人员搞好关

系，如果没有这诸多协调，经理人就无法取得方方面面的支持，而致使工作难以开展下去。

道德素质:这是作为职业经理人最根底、最必要的素质。经理人因为具备高尚的品质，会衍生许多有利于企业开展的举措或影响力。

做职业经理人的管理思路及管理方法

做职业经理人的管理思路及管理方法职业经理人作为企业中高级管理层的重要组成部分，既要负责对公司整体运作的决策和规划，又要负责部门或团队的日常管理工作。下面是职业经理人的管理思路及管理方法：

1.以目标为导向：职业经理人应该始终以公司的长期目标为导向，确定中短期目标，并将其转化为部门或团队的具体行动计划。同时，要对目标进行评估和监控，确保团队按照计划推进工作。

2.发挥团队的聪明才智：职业经理人应该善于发现和发挥团队成员的潜力和创造力。通过激发成员的积极性和创造潜能，实现团队的高绩效和卓越业绩。

3.稳定管理和创新管理的结合：职业经理人应该平衡稳定管理和创新管理的要求。在保持公司稳定运作的同时，要关注新兴技术和市场趋势的变化，及时调整和创新管理方式，推动公司的发展和竞争力。

4.建立良好的沟通渠道：职业经理人应该建立良好的沟通渠道，与下属、同事和上级进行有效的沟通。要倾听员工的意见和建议，保持沟通畅通，及时解决问题，促进团队的合作和协作。

5.培养和激励下属：职业经理人应该关注下属的职业发展，提供必要的培训和发展机会，帮助他们提升能力和职业素养。同时，要合理激励下属，让他们感受到自己的价值和重要性，增强团队的凝聚力和战斗力。

6.以身作则，树立榜样：职业经理人要以自身的行为和言行为下属树立良好的榜样，保持高尚的职业道德和价值观。要带领团队积极向上、勇于担当，并及时纠正不当行为，塑造良好的团队文化。

7.学习与创新：职业经理人应该不断学习和提升自身的管理知识和技能。要关注行业动态和管理新理念，通过自主学习和参加培训，不断创新和优化管理方式，提高工作效率和质量。

职业经理人管理制度(3篇)

职业经理人管理制度（3篇）

职业经理人管理制度（精选3篇）

职业经理人管理制度篇1

一、根据国务院、住房和城乡建设部、山西省住房和城乡建设厅有关规定，为认真落实建筑工程施工现场项目经理值班带班工作，进一步加强建筑工程安全管理工作，经集团公司研究决定制定项目部项目经理带班制度。

项目部领导（包括项目经理、生产经理、技术负责人、技术员、施工员；分包单位班组长）必须在施工现场轮流带班，指挥和监督安全生产工作，并与施工人员共同上下班。

二、项目经理施工现场轮流带班职责

1、项目经理要把保证安全生产作为第一位的责任，全面掌握当班安全生产状况，加强对重点部位、关键环节、危险源点的检查，并指导现场人员安全作业；

2、及时发现和组织消除事故隐患和险情，及时制止违章违规行为，严禁违章指挥；

3、当现场出现重大安全隐患或遇到险情时，及时采取紧急处置措施，并立即下达停工令，组织涉险区域人员及时有序撤离到安全地带。

4、严格交接班制度，详细告知接班领导当前施工现场安全存在的问题，需要注意的事项等，并认真填写交接班记录。

三、监督检查

对项目部日常带班情况，由分公司安全科对其进行监督检查，检查内容包括实际带班人员、档案管理、带班记录填写的真实性及交接班记录等情况。

职业经理人管理制度篇2

根据经营所需，结合本酒店试营业特点，特制定本制度。

一、值班时间

当天晚上六点至次日凌晨八点

二、值班安排

由人事部编制值班表，按顺序轮流值班

三、值班纪律

1、遵守值班制度，按班交接，坚守工作岗位。

2、忠于职守，在值班时对会馆的各营业场所进行巡视检查，积极认真、迅速准确地处理各种问题，在遇到重大或紧急情况时及时报告总经理或董事长。

现代企业总经理的管理方案(doc 18页)

如果你是该公司总经理

第一部分生产

1．产品设计/工艺设计流程

现状：①目前某事业部的技术力量包括两个单位。

一是学校的课题组，另外一个是某部自有

的工程部。

②新产品开发还是依赖学校相关的课题组来完

成。课题组根据合同要求或是市场需要进

行新产品开发，拿出产品的原理图。

③工程部目前主要负责工具和夹具的设计，

以及部份工艺的改进。

④在工艺上，目前某事业部除了xxx打标机有

一些工艺图纸外，其余产品只有产品原理

图，而没有工艺图。

⑤某事业部在新产品性能保证上没有相关的作

业流程，很多新品在样品做出后就直接交

付给客户。

2．生产工序/流程/组织架构

现状：①原来没有分工序，一台机器由一个小组从

头做到尾。现在某事业部正在进行工序的设

立。

②现在由于事业部刚改制完成，因此目前没有

确定的架构。我们只能根据了解大致划分如

下：（本架构只涉及与生产直接相关单位）

共计

18人

③目前上述各单位职责如下：

④目前事业部的生产流程如下：

⑤现有的各工序作业指导书在实际运用中作用

不大。不能具体指导操作人员的现场作业。1．生产计划

现状：①目前某事业部有专人负责调度工作。初步建立了以《月生产计划》，《任务单》、《生

产通知单》、《工作流程单》为控制工具的生

产计划体系。

②根据其产品的不同其生产计划的编排有所区

别。对于xxxx这种事业部的成熟标准产品，调度

室会根据销售计划订立生产计划确定每月最低成

品库存量，每月20号做下月生产计划。但实际上

由于销售部门无法拿出较准确的销售计划，因此

生产计划会出现较大幅度的变动，失去其计划生

产的指导作用。从而导致最低库存量的不确定，

经理人压力技巧压力管理-讲义及答案(答案在讲义后)

压力及预防性压力管理

对于压力的理解

在当今的组织中，惟一可以确定的便是“不断的变化”。变化已经成为行业的标准，各类组织别无选择，只有不断创新和更快地进行重组，组织才会充满活力。自然，压力也由此而生。因而，在未来的商业活动中，成功与否更多地需要依靠人们能否积极地应对变化所带来的压力。

那么什么是压力呢？调查显示，对超过90%的人来说，“压力”是与失落以及非常不愉快的经历相关的。比如：繁重的工作、冲突、心脏病、敌对情绪等等。但是压力并不是绝对消极的。实际上，压力可以产生非常积极的作用。它可以激发你的创造力，让你在工作中更加出色。在充满鼓励的环境中，经常面对可控制的压力，能增强你抵抗压力的能力，而且还使大脑和身体保持最佳状态。

只认定压力是消极的想法是非常有害的，因为这的确增加了压力产生消极影响的机会。这种消极影响既有生理上的，也包括心理上的。所以，压力处理得好，它会是一个完美的、令人兴奋的朋友；处理不好，它会是一个令你颓废的敌人。

压力的两重性

图1 压力对个人的影响

如图1所示，横轴代表要求，这种要求既有生活和工作施加的，也有自己给自己施加的。纵轴代表着自己在压力之下的表现。整个坐标图是用来衡量人的适应能力的。可以看出：要求决定了一个人将在曲线的哪段起作用，相同的要求对某个人来说是一种很大的激励和挑战，因为它们可以让这个人在自己曲线的最高点处发挥作用，而对另外一个人而言就可能压垮他。

1．积极压力

图2 积极压力

如图2所示，在顶点左右的一段区间内，你所面对的是积极的压力。顶点本身代表了超越单纯快乐的一种境界。在这种情况下，适应力符合这条曲线的人能够发挥最大作用。换句话说，在这种情况下，你给自己设定的要求，或者你所生活和工作的环境给你施加的要求，正好与你的能力在同一水平线上。因此，你的表现就会很优秀，不管你做什么，你都会很高兴。你的身体状况也为行动作好了全部准备。在这个阶段，更多的要求甚至可以增加你的快乐和满足感。更重要的是，在这个阶段，要求增加的越多，你的表现就越出色。

客户经理管理办法.doc

客户经理管理办法1

**公司客户经理管理办法

第一章总则

第一条为充分调动客户经理工作积极性和创造性，增强爱岗敬业精神和争先创优意识，提升企业管理水平，建立一个责任明确、管理科学、运作高效、优胜劣汰的客户经理运行机制，特制定本办法。

第二条考评对象：**公司客户经理。

第三条考评主体：**公司卷烟营销部、客户服务部。

第四条考评原则：坚持任务量化、统一考评与分级考评相结合的原则；坚持公平、公正、公开的原则；坚持日常考核与定期考评相结合的原则。

第五条考评依据：**局（公司）文件、制度；月度考核细则和月度考核目标。

第二章客户经理考评

第六条考评时间：实行月度考核、季度评价。

第七条考评内容：分为经营业绩考评、综合素质考评、规范经营考评三大项。

1.经营业绩考评内容：卷烟销售目标完成情况。

2.综合素质考评内容：作风纪律考评；基础工作考评；培训成绩考评。

3.规范经营考评内容：有无拆单分摊销售卷烟行为；卷

烟销售是否实现100%入网、100%落地销售，100%入户销售；有无虚假订单、虚构商户、虚假入网、组织或参与套购倒卖卷烟、向无证单位或个人供货行为；有无违反行业和公司规定的其它卷烟经营纪律行为。

第八条考评方法：实行百分制考评，按各项考评内容所占考评权重值综合考评计分。其中经营业绩项占考评权重值为60%；综合素质项占40%；规范经营项为一票否决项，不占考评分值。对客户经理的工作考评实行卷烟营销部、客户服务部两级考评。对客户经理的月度工作评价由客户服务部负责人在每月工作结束后三日内召集本客户服务部所有人员召开“客户经理月度工作评价会”，根据各客户经理月度工作考评得分情况结合其实际工作表现，对每个客户经理作出月度工作评价；对客户经理的季度工作评价，由卷烟营销部负责人于季度工作结束后的第一周内召集卷烟营销部门全体中层人员召开“客户经理季度工作评价会”，对各客户经理季度工作作出部门评价。

中铁二局项目经理管制暂行办法(全文)1.doc

中铁二局项目经理管理暂行办法(全文)1

中铁二局项目经理管理暂行办法

第一章总则

第一条为把项目经理管理工作纳入有序管理，根据《中华人民共和国建筑法》、《建筑施工企业项目经理资质管理办法》及相关法律法规，制订本办法。

第二条中铁二局对项目经理采取“分层管理，合同约束，业绩考核，引入竟争，统一办证，多渠道培训，逐步实现项目经理人才市场化、职业化”的管理模式。

第三条中标工程项目均实行项目经理负责制。项目经理对内是项目承建的责任人，对项目主管企业负责；对外按企业法人代表授权范围对建设单位负责，是企业法人代表在项目上的全权委托代理人。

第四条项目经理部实行以项目经理为首的风险抵押承包，项目经理对工程项目的全过程管理负总责。项目经理上任前，由项目主管企业与项目经理签订《项目目标责任承包合同人明确项目经理的责、权、利，体现本暂行办法的基本精神。项目经理一经任命，如无特殊原因，原则上不得随意更换。

第二章职责和权利

第五条上岗项目经理，必须持有有效的《项目经理资质证书》。

第六条项目经理的职责：

1、贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政

策，以及公司的有关管理制度；

2、严格履行项目承包合同中的各项条款，对项目进行全过程有效控制，确保项目的安全、质量、工期、效益、文明施工等各项管理目标的实现；

3、优化配置并动态管理本项目的人、财、物、机等生产要素，努力实现工程项目经济效益最大化；

4、严格财经制度，加强财务管理，确保上交款足额上缴。第七条项目经理的权利：

1、根据企业确定的编制方案，组建项目管理班子，明确各职能部门和工作人员岗位职责；