5w1h培训
培训5W1H方法
03
关注行业动态和最新研究，参加培训课程和研讨会，以保持对
新技术和新方法的了解。
加强团队沟通与合作
建立良好的沟通机制
定期举行团队会议，鼓励成员分享想法和意见，确保信息畅通无 阻。
促进跨部门合作
打破部门壁垒，鼓励不同部门之间的合作，以便更全面地了解问题 和寻找解决方案。
培养团队精神和协作能力
通过团队建设活动和培训，增强团队成员之间的信任和合作意愿， 提高整体绩效。
THANKS
感谢观看
04
实施解决方案
按照设计方案实施培训，关注受训者 的学习进度和反馈，及时调整培训策 略。
03
5W1H方法的应用场景
项目管理
01
02
03
明确项目目标
通过5W1H方法，可以清 晰地定义项目的目标、范 围、时间和成本等关键要 素。
制定项目计划
利用5W1H方法分析项目 需求，制定详细的项目计 划和时间表。
问题解决
明确问题
利用5W1H方法准确描述问题的 性质、影响和范围，为后续的问
题解决提供基础。
分析问题原因
通过5W1H方法深入分析问题产生 的原因，找出问题的根源和关键因 素。
制定解决方案
根据5W1H方法的分析结果，制定 针对性的问题解决方案，明确解决 方案的执行主体、时间和方法等。
决策分析
明确决策目标
培训5W1H方法
目 录
• 引言 • 5W1H方法的核心思想 • 5W1H方法的应用场景 • 5W1H方法的实施步骤 • 5W1H方法的优点与局限性 • 如何克服5W1H方法的局限性 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
提高员工工作效率
通过培训使员工掌握更加高效的工作 方法和技能，从而提高整体工作效率 。
(2024年)5W1H案例培训课件
根据营销策略，制定具体 的营销计划，包括活动主 题、时间、地点和预算。
通过销售数据、客户反馈 和市场调研，监控营销活 动的实际效果，及时调整 策略。
关注市场变化、竞争对手 动态和客户反馈，及时调 整营销策略，保持市场领 先地位。
2024/3/26
27
人力资源培训与招聘中的应用
01
02
03
04
05
确定培训需求（ What）
2024/3/26
17
When：安排时间表和进度计划
制定详细的时间表，包括关键节点和 里程碑
预留足够的缓冲时间，以应对不可预 见的情况
2024/3/26
设定合理的进度计划，确保资源的有 效利用
18
Where：确定地点和资源配置
确定解决问题的具体地点或环境
合理配置所需的资源，包括人力 、物力、财力等
将学员分成若干小组，每组针对 案例中的一个或多个问题进行深 入讨论，激发学员的思维碰撞和
创意火花。
2024/3/26
互动问答
鼓励学员提出问题或发表观点，通 过解答问题和交流观点，促进学员 对案例的深入理解和思考。
分享交流
邀请部分小组代表分享讨论成果， 展示不同思路和解决方案，拓宽学 员的思路和视野。
23
总结归纳与经验分享
案例总结
对案例进行全面总结，概括案例 的关键点、解决方案和经验教训 ，帮助学员加深对案例的理解和
记忆。
经验分享
邀请有相关经验的专家或学员分 享类似案例的处理经验和心得体 会，为学员提供实践参考和借鉴
。
反思与展望
引导学员对案例进行反思，探讨 案例中可能存在的问题和不足， 提出改进意见和建议，同时展望 未来类似问题的解决方向和发展
5W1H管理培训
01
详细阐述需要完成的工作内容，确保所有相关人员对任务有清
晰的理解。
设定明确的目标
02
根据工作任务，设定具体、可衡量、可实现、相关性强和时限
明确的目标。
对任务进行优先级排序
03
根据任务的紧急程度和重要性，合理安排任务的先后顺序。
制定工作计划和时间表
制定详细的工作计划
根据任务目标，制定详细的工作计划，包括具体的步骤、所需的 资源、关键的时间节点等。
建立有效的沟通机制
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间能够及时、准确地传递 信息，协调工作进度和问题。
05
CATALOGUE
Where-在哪里做
选择合适的工作场所
根据工作性质选择
例如，需要安静环境的工作可以 选择图书馆、静音办公室等；需 要团队协作的工作可以选择开放
式办公区或会议室。
考虑员工需求
07
CATALOGUE
How-如何做
确定工作方法和流程
明确目标和任务
在开始工作之前，必须清楚地了 解工作的目标和任务，以便确定
正确的工作方法和流程。
分析工作流程
对现有的工作流程进行详细分析， 找出瓶颈和问题，以便进行改进。
制定工作计划
根据目标和任务，制定详细的工 作计划，包括时间表、资源需求
和预期结果。
引入自动化
利用技术手段实现工作流程的自动化，减少人工 干预，降低成本和错误率。
持续改进
定期审查工作流程和效率，发现问题并及时进行 改进，不断优化工作流程。
08
CATALOGUE
总结与展望
回顾本次培训内容和成果
培训内容
本次5W1H管理培训涵盖了为什么（Why）、做什么（What）、 何地（Where）、何时（When）、谁（Who）以及如何 （How）六大方面，通过讲解、案例分析、小组讨论等多种形 式，使学员全面了解了5W1H管理方法的核心理念和应用技巧。
5W1H分析法培训
5W1H 分析法培训1.What (对象)2.vvWhy (目的)3.vvWhere (场所)4.vvWhen (时间)5.vvWho (人员)How (方法)在1948年被美国人哈罗德“D”拉斯韦尔在一篇题为《传播在社会中的结构与功能》文章中总结为新闻的“5W”模式（也翻译为：谁（who）?说什么（what）?对谁（whom）说？通过什么渠道（whichchannel）?取得什么效果（whateffect）?），因为这个5W模式简洁而清晰，遂成为传播经典，在新闻传播学中取得了不可撼动的基础地位。
《大众传播模式论》一书这样评价：时至今日，拉斯韦尔模式仍是引导人们传播过程的一种方便的综合性方法。
虽然有许多人试图发展或者推翻这个模式，但多数情况下怕是离不开它。
比较通行的说法是：1W——What，任务的目标是什么？2W——Why，任务的目的是什么？3W——When，任务的时间要求是什么？4W——Who，任务的参与人员有谁？5W——Where，任务执行的地点在那里？1H——How，我清楚如何做吗？5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。
是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。
这种看似很可笑、很天真的问话和思考办法，可使思考的内容深化、科学化。
具体应运一：对象（Ｗｈａｔ: 公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣钱，换个利润高的什么产品。
场所（ｗｈｅｒｅ）生产是在哪里做的？为什么偏偏要在这个地方做？换个地方行不行？到底应该在什么地方做？这是选择工作场所应该考虑的。
时间和程序（ｗｈｅｎ）例如现在这个工序或者零部件是在什么时候做的？为什么要在这个时候做？能不能在其他时候做？把后工序提到前面行不行？到底应该在什么时间做？人员（ｗｈｏ）现在这个事情是谁在做？为什么要让他做？如果他既不负责任，脾气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色了。
5W1H培训PPT学习教案(2024)
2024/1/30
4
5W1H分析法起源与发展
起源
5W1H分析法起源于美国，最初是由美国政治学家拉斯维尔提出的一种传播模式。后来，这种模式被引入到管理 学、工程学等领域，逐渐发展成为一种常用的思维方法。
发展
随着社会的进步和科技的发展，5W1H分析法不断得到完善和发展。例如，在管理学领域，人们将5W1H分析法 与SWOT分析、PEST分析等工具相结合，以更全面地分析企业和市场的状况。在工程学领域，人们将5W1H分析 法与流程图、因果图等工具相结合，以更系统地分析和解决工程问题。
5W1H分析法是一种常用的思维方法，通过对问题或事物进行六个方面的提问，即原因（Why）、对象（What ）、地点（Where）、时间（When）、人员（Who）和方法（How），以全面、系统地了解问题或事物的本 质和特征。
5W1H作用
5W1H分析法有助于深入挖掘问题或事物的内在联系和规律，为制定解决方案或决策提供依据。同时，它也有 助于提高思维能力和表达能力，培养分析问题和解决问题的能力。
2024/1/30
28
培训效果评估指标体系构建
1 2 3
评估指标设计
根据培训目标和课程内容，设计相应的评估指标 ，如知识掌握程度、技能提升水平、态度转变等 。
数据收集与整理
通过考试、作业、实操等方式收集学员在培训前 后的数据，并进行整理和对比，以评估培训效果 。
结果分析与解读
对评估结果进行深入分析和解读，找出培训中存 在的问题和不足，为持续改进提供依据。
04
监督检查
在流程执行过程中，加强对各 个环节的监督检查，确保流程 能够得到有效的执行和落实。
2024/1/30
19
注意事项及风险防范措施
5W1H培训教材
- New Start , New Growth -
1H原则表
問題點或指定工作(如提高品質效率工作)
總疑問 為甚麼 為甚麼 WHY WHY
疑問部份
如 何 HOW
何 人 WHO
何 時 WHEN
何 地 WHERE
何 事 WHAT
四項行動
簡化 Sinmplification
重排 Rearrangement
质问的方法技巧
(2)对有关“人”(Who）的方面的问题： 改变人员的配置组合及工作分担（分工）方式。 将操作者同事间的关系，操作者与机械设备或工具的关系 予以改变，检视其效率是否能提高。 为此，宜进行以下的质问： A是谁做的？ B为何由他做？ C是否可由别人做？ 此一质问的目的，在寻求可能的“合并，重组／变更”的改 善方向
- New Start , New Growth -
质问的方法技巧
1.对“目的”(What)的质问： 首先要了解,对于目标到底产生了什么样的作用？其目 的是什么？ WHAT质问的主要目的是在删除不必要的动作。 为什么领一支铅笔也要填领料单？为什么这么小的事情 要盖公司印章？
- New Start , New Growth -
- New Start , New Growth -
5W1H的定义
5×是5次。表示对问题的质疑不要只问一次而要多问几次， 不是刚好只问5次，可多亦可少。 5W1H是一个探讨问题的技巧，“5X”是告诉我们同样的 “5W1H”最好要“多问几次”才好，才能将问题的症结所在发 掘出来。类似我们的“打破砂锅问到底”之精神
5W1H培训教材
5W1H的目的
熟悉有系统的质问技巧，以协助发掘问题的真正根源所在 以及可能的创造改善途径 。
培训计划方案制定的(5W1H)
培训计划方案制定的“5W1H”原理培训计划方案如何制定?相信这是众多企业培训管理者都十分关注的话题。
不管是年度培训计划还是月度培训计划，甚至是针对某一特定的培训需求而制定的专项培训，培训计划方案在整个培训体系中都占有比较重要的地位。
然而，在企业中，还有许多的培训管理员对如何科学的制定培训计划方案还缺乏真正的认识。
下面，我将透过5W1H的原理，来规划企业培训计划的架构及内容。
所谓5W1H，是指由WHY(为什么)、WHO(谁)、WHAT(培训的内容是什么)、WHEN(时间)、WHERE(在哪里)、HOW(如何进行)六个英文单词的第一个字母组成，如将其所包含的内涵对应到制定培训计划方案中来，即要求我们明确：我们组织培训的目的是什么?培训的对象是谁?并由谁负责?授课讲师是谁?培训的内容如何确定?培训的时间、期限?培训的场地、地点?以及如何进行正常的教学等六个要素，这六个要素所构成的内容就是组织企业培训的主要依据。
培训计划方案1、培训的目的(WHY)培训管理员在进行培训前，一定要明确培训的真正目的，并将培训目的与公司的发展、员工的职业生涯紧密的结合起来。
这样，可以使我们的培训效果更有效，针对性也更强。
因此，在组织一个培训项目的时候，要将培训的目的用简洁、明了的语言描述出来，以成为我们培训的纲领。
培训计划方案2、培训的负责人(WHO)负责培训的管理员，虽然依企业的规模、行业、经营方针、策略不同而归属的部门各有不同，但大体上，规模较大的企业，一般都设有负责培训的的专职部门，如训练中心等，来对公司的全体员工进行有组织、有系统的持续性训练。
因此，当我们在设立某一培训项目时，就一定要明确具体的培训负责人，使之全身心的投入到培训的策划和运作中去，避免出现培训组织的失误。
另外，在遴选培训讲师时，如公司内部有适当人选时要优先聘请，如内部无适当人选时，再考虑聘请外部讲师。
受聘的讲师必须具有广泛的知识、丰富的经验及专业的技术，才能受到受训者的信赖与尊敬;同时，还要有卓越的训练技巧和对教育的执着、耐心与热心。
5W1H 培训
If you do not change yourself, you can’t change anything else!
Thank you everyone Support!
12
8
1H- How
6、方式 (How)——如何
手段也就是工艺方法，例如： ●现在我们是怎样干的？ ●为什么用这种方法来干？ ●有没有别的方法可以干？ ●到底应该怎么干？ ●有时候方法一改，全局就会改变。
9
目 的
5W1H就是对工作进行科学地分析，对某一工作在调查研究 的基础上，就其：
工作内容 （ What） 责任者 （Who） 工作岗位 （Where） 工作时间 （When） 怎样操作 （How） 为何这样做 （Why）
进行详细计划，并按此计划进行操作，达到目标 的管理方法。
10
目 的
6W2H
工作内容 （ What） 责任者 （Who） 工作岗位 （Where） 工作时间 （When） 怎样操作 （How） 为何这样做 （Why） 哪一种方法、途径（Which) 需要多少成本 (How much)
进行详细计划，并按此计划进行操作，达到目标 的管理方法。
4
2W- Where
2、场所 (Where)——什么地点 ●生产是在哪里进行的？ ●为什么偏偏要在这个地方干？ ●换个地方行不行？ ●到底应该在什么地方干？ ●这是选择工作场所应该考虑的。
5
3W- When
部件是在什么时候干的？ ●为什么要在这个时候干？ ●能不能在其他时候干？ ●把后工序提到前面行不行？ ●到底应该在什么时间干？
6
4W- Who
4、人员 (Who)——责任人
●现在这个事情是谁在干？ ●为什么要让他干？ ●如果他既不负责任，脾气又很大， 是不是可以换个人？ ●有时候换一个人，整个生产就有起色了。
2024版5W1H管理培训课件
质量保证人员
负责确保项目过程和成果符合 质量标准
风险管理团队
负责识别、评估和管理项目风 险
采购部门
负责采购项目所需的物资和服 务
2024/1/27
32
CHAPTER 07
How-实施5W1H管理的步骤 和方法
2024/1/27
33
明确目标和范围
2024/1/27
01
确定项目或任务的具体目标，明确 要实现的结果。
41
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/27
42
2024/1/27
如何根据不同的时间节点进行调整和 优化？
14
人员（Who）
谁应该参与5W1H管理方法的 实施？
2024/1/27
如何确定各参与人员的角色和 职责？
如何协调不同部门或团队之间 的合作？
15
方法（How）
如何具体实施5W1H管理方法？
有哪些常用的工具和技术可以辅助实施？
如何对实施过程进行监控和评估？
确保项目按计划顺利进行。
风险管理
03
识别项目中的潜在风险，运用5W1H分析风险来源和影响，制
定相应的应对措施。
19
市场营销领域
市场调研
通过5W1H分析，明确市 场调研的目的、对象、方 法、时间等，为制定营销 策略提供有力支持。
2024/1/27
产品推广
针对目标市场，运用 5W1H方法制定产品推广 策略，包括推广渠道、推 广内容、推广时间等。
优化工作流程
通过对工作流程的梳理和分析，可以 发现其中存在的问题和瓶颈，进而优 化流程，提高工作效率。
2024/1/27
7
5W1H培训教程
5W1H培训教程5W1H培训教程导言：在当今复杂而竞争激烈的社会环境中，持续学习和不断提高自己的技能是追求成功的关键。
为了满足人们的学习需求，许多培训机构和教育机构开发了各种培训教程。
其中，5W1H培训教程是一种经过深思熟虑、全面而详细的教学方法，能够帮助学员全面理解和掌握培训内容。
本文将详细阐述5W1H培训教程的定义、特点和实施方法，并探讨其价值和意义。
一、什么是5W1H培训教程？5W1H培训教程是一种教学方法，它通过回答问题，即“Who（谁）”、“What（什么）”、“Where（哪里）”、“When （何时）”、“Why（为什么）”和“How（如何）”，来帮助学员全面理解和掌握培训内容。
这种教学方法贯穿于整个培训过程中，使学员对培训主题、目标、背景、原因和方法有清晰的认识。
通过回答这些问题，学员能够建立起对培训内容的整体框架和逻辑结构。
二、5W1H培训教程的特点1. 全面性：通过回答“Who、What、Where、When、Why、How”等问题，5W1H培训教程能够全面涵盖培训内容的各个方面。
学员可以从不同角度全面认识和理解培训的意义和目标。
2. 逻辑性：5W1H培训教程以逻辑性为基础，逐渐展开培训内容，从培训的起因和目标开始，再到培训的具体内容和方法。
这种有序的逻辑结构有助于学员对培训内容的理解和记忆。
3. 可操作性：通过回答“How”的问题，5W1H培训教程向学员提供了具体的实施方法和技巧。
学员可以通过实践来巩固和应用所学的知识和技能。
三、5W1H培训教程的实施方法1. 提出问题：培训师在培训开始前，应提出一系列问题，包括“Who、What、Where、When、Why、How”等，以此为引导，激发学员的学习兴趣和参与度。
2. 解答问题：培训师根据每个问题的重要性和紧迫性，有条不紊地逐个解答问题。
他们可以通过案例分析、小组讨论等方式，引导学员对问题进行深入思考和讨论。
3. 引导学员思考：在解答问题的过程中，培训师应该注重引导学员独立思考，激发他们的创造力和解决问题的能力。
5W1H管理培训
例6.应用案例 (工作安排)
各位主管在安排部门工作的时候也不防试试“五五 法”！
首先看看本周部门有哪些工作安排? (What?) 这些工作哪些是重点工作?哪些是例行工作? (What?) 哪些先做,哪些后做?为什么? (When? Why?) 这些工作分给下面哪些人做?谁做最合适?为什么? (Who? Why?) 这些工作在哪里完成?必须下现场吗?为什么? (Where? Why?) 教导下属如何做? (How?) 1).指明方向,免避走弯路.====>Eliminate思想 2).哪些工作可以合并作业更节省时间?====>Combine思想 3).提前作好哪些准备工作,才不影响后续作业.====>Rearrange 思想 4).只要能达成目标,工作程序越简单越好,因为这样更省时、省 力、省钱.====>Simplify思想
17
(三)、分析问题: Why? 找出影响曝光工站产能的原因! 下面从“4M1E”(人/机/料/法/环)五方面提出疑问: (1) 人: a.为什么是单人单机作业?改变多人一机会怎么 样? b.人的动作是否最经济?是否可简化/取消/合并? (2) 机: a.机台闲置时间在哪里? b.曝光机的利用率是否最高?是否还可以再提升? (3) 料: a.物料的摆放是否合理? b.底片是否可以重新设计? c.底片数量是否足够?
改善
排除(E)
w
Where
w
When
结合(C) 交换(R)
w
Who
w H
Why How
简化(S)
12
从真正的原因来采取对策,防止 再发生和制止再发生!
为什么?
为什么?
找真因 为什么? 为什么? 为什么?
问题的应急处理并 非完全解決!
5W1H培训课件
法来完成吗？
5W1H的概念
概念 起 源
起源 详解
“5W”最早是 由1932年美国 政治学家拉斯 维尔提出的一
套传播模式；
经过人们的 不断运用和 总结，逐步 形成了一套 成熟的 “5W+1H” 思维模式。
5W1H的概念
概念 起源 详解
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问， 例如：
1. 为什么 (Why)?
2. 做什么 3. 何人 4. 何时 5. 何地 6. 如何
(What)? (Who)?
为什么领一支铅笔也要填申请单？ 为什么这么小的事情要盖机关大印？ 为什么一张登记表要等待两月？ 为什么要重重管制？ 为什么不让他们自由竞争？ 为什么要这样做？不这样做有何不可 ？ 为什么不用机械代替人力？ 等等
为什么要应用5W1H？
5W1H适用于各项工作，尤其是在计划制定和改善阶段。 以改善阶段为例，最重要的事就是： ①明确掌握了解问题所在。 ②掌握现状的所有事实。 在以上两个步骤里，5W1H是最常用、最普遍的分析方法， 也是通用的管理工具；如能善于运用以上六项质问，并使用“5 个为什么”进行分析，则易于找寻出一切问题点，甚至巨细不 遗，因此能筛出改善的重点，再设法用此种技巧去解决，而得 到最确实有效的改善。
•找到问题根源
•美国华盛顿 •杰弗逊纪念大厦
•系 统 分 析
•拉上窗帘
•为什么 •墙会裂？
•每天用清洁 •墙壁上 剂冲洗墙壁 •有鸟粪
•燕子多 •蜘蛛多
谁来办最方便？ 谁不可以办？ 谁会赞成？ 谁被忽略了？ 谁是决策者？ 谁需要来受训？ 谁是未来的客户？ 等等
5W1H的概念
针对不同的类型、不同的问题、不同的性质采用不同的发问，例如：
2024版年度5W1H分析工作方法培训教学PPT课件
等，以收集全面、准确的数据。
26
收集数据并进行分析总结
数据收集
通过评估方法收集相关数据，确保数据的真实性和有效性。
2024/2/2
数据分析
对收集到的数据进行整理、统计和分析，以发现5W1H分析工作 方法在实施过程中存在的问题和不足之处。
结果总结
根据数据分析结果，对5W1H分析工作方法的实施效果进行客观 评价，并总结经验和教训。
27
针对不足提出改进措施
分析问题原因
针对评估中发现的问题和不足， 深入分析其原因，以便于制定有 效的改进措施。
实施改进措施
按照改进方案实施改进措施，确 保改进措施的有效性和可行性。
01 02 03 04
2024/2/2
制定改进方案
根据问题原因，制定具体的改进 方案，明确改进措施、责任人和 实施时间。
绘制关系图
用图形化的方式表示要素间的相互关 系，使分析更加直观。
2024/2/2
13
构建要素关系图示例
示例一：时间线与事件发展关系图
以时间线为轴，将事件发展的关键节点标注在相应的时 间点上。 用箭头表示事件发展的方向，展示事件之间的因果关系。
2024/2/2
14
构建要素关系图示例
示例二：组织结构与 人员关系图
在项目管理中，5W1H分析法可 以帮助项目团队明确项目目标、 制定项目计划、识别项目风险等。
在人力资源管理中，5W1H分析 法可以帮助企业制定招聘计划、 设计培训课程、评估员工绩效等。
2024/2/2
制造业 项目管理 市场营销 人力资源管理
在生产现场管理中，5W1H分析 法被广泛应用于生产流程优化、 设备维护、质量控制等方面。
监控进度确保按计划进行
5W1H培训课件(版)
5W1H培训课件引言5W1H分析法，即对选定的项目、工序或者操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
该方法因其简洁、明了、易记、易用，被广泛应用于企业管理和培训中，有助于提高工作效率和决策质量。
本文档将详细介绍5W1H分析法，并提供相应的培训课件。
1.5W1H分析法概述1.1定义5W1H分析法，即对选定的项目、工序或者操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。
1.2作用5W1H分析法有助于提高工作效率和决策质量，它可以帮助我们全面、深入地了解问题，从而制定出更加科学、合理的解决方案。
1.3应用范围5W1H分析法广泛应用于企业管理和培训中，如项目管理、流程优化、问题解决、决策制定等。
2.5W1H分析法的具体内容2.1Why（何因）Why，即原因，主要是指为什么要进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确目标，确保我们的工作是有意义的。
2.2What（何事）What，即对象，主要是指我们要做什么。
回答这个问题，可以帮助我们明确任务，确保我们的工作是有针对性的。
2.3Where（何地）Where，即地点，主要是指我们在哪里进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确环境，确保我们的工作是有条件的。
2.4When（何时）When，即时间，主要是指我们什么时候进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确进度，确保我们的工作是有计划的。
2.5Who（何人）Who，即人员，主要是指谁来进行这个项目、工序或者操作。
回答这个问题，可以帮助我们明确责任，确保我们的工作是有组织的。
2.6How（何法）How，即方法，主要是指我们如何进行这个项目、工序或者操作。
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List 01
对象 （Ｗｈａｔ）
公司生产什么产品？车间生产什么零配件？为什么要生产这个产品？ 能不能生产别的？我到底应该生产什么？例如如果现在这个产品不挣 钱，换个利润高的什么产品。
场所 （ｗｈｅｒｅ）
生产是在哪里做的？为什么偏偏要在这个地方做？换个地方行不行？ 到底应该在什么地方做？这是选择工作场所应该考虑的。
List 02
把5W1H应用于个人求职 应用于个人求职
Who(我是怎样一个人，特长是什么)? What(我应该做什么工作)？ Why(我为什么做这份工作）? Where(我要在什么地方工作）? How(我应该怎样去工作）? When(什么时候去工作）?
把5W1H应用于市场研究 应用于市场研究
What(什么产品)？
手段 （ｈｏｗ）
手段也就是工艺方法，例如，现在我们是怎样做的？为什么用这种 方法来做？有没有别的方法可以做？到底应该怎么做？有时候方法一 改，全局就会改变。
随着时代的发展，和社会经济的影响， 5W1H也跟着发展了。要求，工作任务的 下达者要用5W1H来规范自己的指令，工 作任务的接受者要用5W1H来向上司确认 共识，并用5W1H来与上司探讨明确衡量 完成任务的标准。 后来，也有人把5W1H说成了5W2H，分4 个层次，28个问题项来分析解决问题。具 体见List 02:
Who(谁买—目标顾客)？ Why(为什么买—产品亮点)？ Where(在何处买/使用—销售渠道)？ When(何时买)？ How(如何买,买多少)？通过5W1H描绘，可以把 消费者购买行为的轮廓呈现出来。
把5W1H应用本公司 应用本公司
Who(公司的客户是谁)？ What(生产的产品是什么)？ Why(为什么生产这种产品)？ Where(在何处生产)？ When(何时生产)？How(怎样生产)？。
后来不知道在什么时候，这个新闻5W模式被引 入管理课程中，成为一种通行的管理方法，或 者说成为一种常规性管理工具——被称为 “5W1H”分析法，并发展出丰富多彩的应用版本。
比较通行的说法是： 1 W——What， 任务的目标是什么？ 2 W——Why， 任务的目的是什么？ 3 W——When，任务的时间要求是什么？ 4 W——Who， 任务的参与人员有谁？ 5 W——Where，任务执行的地点在那里？ 1 H——How， 我清楚如何做吗？
What Why
(对象) (目的)
Where (场所) When (时间) Who How (人员) (方法)
在1948年被美国人哈罗德“D”拉斯韦尔在一篇题 为《传播在社会中的结构与功能》文章中总结 为新闻的“5W”模式（也翻译为：谁（who）? 说什么（what）?对谁（whom）说？通过什么 渠道（which channel）?取得什么效果（what effect）?），因为这个5W模式简洁而清晰，遂 成为传播经典，在新闻传播学中取得了不可撼 动的基础地位。《大众传播模式论》一书这样 评价：时至今日，拉斯韦尔模式仍是引导人们 传播过程的一种方便的综合性方法。虽然有许 多人试图发展或者推翻这个模式，但多数情况 下怕是离不开它。
时间和程序 （ｗｈｅｎ）
例如现在这个工序或者零部件是在什么时候做的？为什么要在这个 时候做？能不能在其他时候做？把后工序提到前面行不行？到底应该 在什么时间做？
人员 （பைடு நூலகம்ｈｏ）
现在这个事情是谁在做？为什么要让他做？如果他既不负责任，脾 气又很大，是不是可以换个人？有时候换一个人，整个生产就有起色 了。
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二.部门入职简介培训(部门经理) 部门入职简介培训(部门经理) 1.部门架构 职责/所属岗位职责,流程,标准,管理工具,< 部门架构/ ,<项 1.部门架构/职责/所属岗位职责,流程,标准,管理工具,<项 目进程计划追踪表>模板讲解—60 60分钟 目进程计划追踪表>模板讲解 60分钟 2.工作安排及交接 120分钟 工作安排及交接—120 2.工作安排及交接 120分钟 3.工作熟悉 请安排具体培训内容） 5 工作熟悉( 3.工作熟悉(请安排具体培训内容）—5天(部门经理或带训 人跟进). 人跟进). 4.工作检定 工作检定—1 部门经理) 4.工作检定 1天(部门经理) 要求:部门经理每日安排工作内容,每天回顾和辅导帮助其解 要求:部门经理每日安排工作内容, 决工作上的问题. 决工作上的问题. 确认是否可用(部门经理) 三.确认是否可用(部门经理) 从能力,意愿入手.(第七天沟通),合适继续,不合适走人. .(第七天沟通),合适继续 从能力,意愿入手.(第七天沟通),合适继续,不合适走人. 工作计划培训-1h（新员工第二个月才排工作计划） 四.工作计划培训-1h（新员工第二个月才排工作计划） 工作计划制定并审核(制定2h,审核0.5h) 2h,审核 工作计划制定并审核(制定2h,审核0.5h)
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三.入职简介及沟通会 1.新员工入职 天后由人事主持< 新员工入职7 1.新员工入职7天后由人事主持<公司入职 简介>培训(1.5h). 简介>培训(1.5h). 2.由总经理 副总),人事主管, 由总经理( ),人事主管 2.由总经理(副总),人事主管,运营部参加 沟通会(0.5h)了解员工需求,感受,问题, (0.5h)了解员工需求 沟通会(0.5h)了解员工需求,感受,问题,并 帮助解决.鼓励表扬. 帮助解决.鼓励表扬.
通过这几个例子我们可以看出，所谓5W1H分析法 其实是一种“模式”管理，把人人都知道的“常识” 加以结构化，然后让大家可以方便的应用，甚至可 是说是“套用”。西方人，特别是美国人对这种方 式方法达到入迷的程度，所以人家创造出那么多管 理工具让我们来学
完毕！ 完毕！
为 理 想 奋 斗， 向 目 标 进 军！
5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思 考方法，也可以说是一种创造技法。是对 选定的项目、工序或操作，都要从原因 （何因）、对象（何事）、地点（何地）、 时间（何时）、人员（何人）、方法（何 法）等六个方面提出问题进行思考。这种 看似很可笑、很天真的问话和思考办法， 可使思考的内容深化、科学化。具体见 List 01：