“高盈利店长”特训营(汪文辉)-中华讲师网

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门店卖翻天(汪文辉)中华讲师网

《门店卖翻天》—终端销售实战培训主讲：汪文辉一堂实实在在让门店业绩翻番的课程如果让您的竞争对手先参加了，你就完了！【课程背景】：◆为什么地段繁华、装修漂亮、产品过硬顾客还是不进店？◆为什么我们热情招呼，顾客却沉默不语，转了一圈就走掉了？◆为什么我们引导顾客体验，可他却无动于衷，总说“没感觉”？◆为什么顾客很喜欢我们的东西，却总是那么“挑剔”，拼命砍价？◆为什么眼看就要成交，却被闲逛客人一句话就搞砸？——《门店卖翻天——终端销售实战培训》，一套绝无仅有的终端销售“武林秘籍”，让您轻松应付所有难题！这是来自终端实战的总结，多家企业应用实践的精华，用于终端培训实实在在的提升，上午学下午用，从理念到动作，帮您打造实战销售精英，让顾客开心掏钱，真正实现“淡季不淡，旺季更旺”，让您的“门店卖翻天”！【课程大纲】：第一部分：“门店卖翻天”之“基础篇”——导客户，先导自己第一单元、好心态才有好业绩1、门店销售≠卑贱的职业2、导购，您到底在为谁工作3、今天怎样工作，明天就怎样生活4、没有最好的产品，只有最合适的产品第二部分：“门店卖翻天”之“实战篇”——绝对成交，用心拿订单第二单元、如何提高客户进店率1、没有客人上门，怎么可能“门店卖翻天”?2、店里没有客人我们应该做什么？3、怎么利用宣传单提高客户进店率4、如何让店铺陈列提升客户进店率5、如何营造氛围提高客户率？6、常见错误的行为与正确动作解析第三单元、如何让客户信任你1、“一见钟情”如何一秒钟打动客户？2、迎宾接待要注意哪些细节?3、让客户讨厌的接待服务第四单元、如何设计开场白1、如何开场，一开口客户就爱听2、犯这种错误谁能救你3、5种最经典开场抓住客户第五单元、如何探寻客户需求，摸清客户“底牌”1、一眼看穿“闲逛”与“购买”2、撬开客户嘴巴，你才有机会3、如何一秒钟读懂客户的心第六单元、如何有效介绍产品1、把看不到的东西呈现出来2、销售利益，而不是销售产品3、体验越深入，购买越痛快第八单元、如何排除客户异议1、是谁点燃了“上帝”心中的怒火2、不搞定心情，就会搞砸事情3、价格谈判，谈的不只是价格第九单元、如何出手就成交，做一单成一单1、说对了就成交，用心拿订单2、让客户自己来说服自己3、如何识别种种成交信号期待与您合作........。

聚势商学院《超级店长特训营》课程介绍

聚势商学院《超级店长》课程大纲【培训对象】店长、储备店长、区域经理【授课方式】课程讲授+模拟演练+问题解答+落地跟踪服务【时间周期】 2天1晚【课程主讲】聚势商学院首席讲师夏文礼【课程目标】价值一：让店长具备赚钱的能力：让门店赚钱，持续稳定的赚钱老板不要再为门店的业绩焦虑、操心，不要再天天的下到一线门店亲自盯销售，老板只需要选址开店、拿资源。

让门店赚钱做利润的是店长，店长必须具备让门店赚钱的能力；价值二：让店长具备人才培养和团队管理的能力：让门店运营流畅、团队稳定、成为整个企业的标杆团队老板别再为门店缺人、新员工留不住、团队工作没状态，每天工作懒散无制度、无管理流程等乱七八糟的事情头痛，一切的一切是因为店长不会管人，店面缺乏一套最基础的管理标准和流程！那此次课程，我们就解决这个问题！【课程大纲】第一模块，店长的门店现场5大核心工作现场管理5件事，让店长每天忙的有条理，忙的有结果！1、会议：一天三会的标准化执行，解决店员无目标无工作状态的问题2、盯单：店长的盯单提升每一单的成交率和每一单的毛利3、盯业绩进度：时时进行业绩通报，让每个人时时紧盯目标4、安排店员空闲时间：让团队忙起来，越闲越出问题5、引流：定引流目标，店面没人，安排团队主动出击引流第二模块，店面利润目标必达三板斧第一斧：定目标目前门店目标管理最大的问题：目标月月定，月月完不成！更可怕的是：店长们却认为，目标完不成是正常事！1、月度三目标：整体、单项、个人，清晰明了2、店长必须掌握的能力：会看数据报表，会深度分析店面利润结构第二斧：做策略一个简单有效的工具：《业绩目标达成的行动计划书》聚焦目标，细化行为！将目标转化为具体的行动计划，店长必须每个月清清楚楚的知道如何达成目标！并且写出来！第三斧：抓过程很多门店业绩目标达不成的最核心因素就是：缺少过程管理！不缺目标，不缺方案，缺的是实实在在的执行！过程管理三大动作，让店长们把目标达成的过程真正的行动化，让目标真正达成，不再是形式化！第三模块，店长带团队的5大核心能力核心能力一：带动状态的能力核心能力二：承担的能力核心能力三：销售训练的能力核心能力四：自我管控能力核心能力五：自我更新能力第四模块，如何让店长更有格局，让店长和老板一条心老板对店长最苦恼的是什么？不是能力不够，不是状态不佳，而是和老板不是一条心，不把公司当成自己的平台，不把门店当成自己的门店，业绩高低，公司发展好坏和自己没关系！本次课程最大限度提升店长的角色感，让店长把自己当成经营者，用老板的角色去经营店面！。

《金牌店长特训营——门店业绩提升四大关键指标》

金牌店长特训营——门店业绩提升四大关键指标1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》《现场精细化管理改善与提升》《精益现场5S与目视管理及实务》《如何降低生产成本与提升绩效》《TPM全员生产维护及实务培训》《TQM全面质量管理最佳实践》《精益物流与现场管理及实务》《精益生产管理与实务培训》《IE提升生产效率的七大手法与实务》《工厂准时化（just in time）生产与实务培训》五、新知识新技术岗位知识系列《物联网新技术及其应用》《传统企业如何转型电子商务》《大数据行业应用现状与未来应用热点》《互联网+》《互联网金融》《互联网汽车》《互联网思维》《互联网新技术发展趋势》《互联网助力供给侧改革与新旧动能转换》《人工智能》《万物互联的智能时代》《物联网新技术及其应用》《新一代互联网—区块链在金融中的应用》《移动互联网》《智慧城市》六．法务相关岗位技能课程系列《高管与外籍员工个人所得税策划及实务》、《财务法律必备与合同风险控制》。

《五星店长实战特训营》(新版)

蓝草咨询，快乐培训！上海蓝草企业管理咨询有限公司五星店长实战特训营为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。

蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。

蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！策和手段，恭请致电，了解详情。

2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围）1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。

2.5人以上（含5人）同时报名，享受实际报价的80%。

3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼”club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

员承担成本费用）club”会员的学员，报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的，可以享受该培训课程9折优惠。

4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包”PDF版）及教材现优异可有机会获得奖学金100元）蓝草咨询：为快乐培训为培训更快乐！未尽事宜，恭请致电，了解详情。

实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。

黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。

进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。

中华讲师网-舒立平导师《旺店赢利模式》

【课程名称】【课程名称】舒立平导师《旺店赢利模式》【课程对象】连锁企业总经理、营销总监、区域经理、零售经理、店长、督导、加盟商、专卖店老板等【课程目的】毫无疑问终端店铺《旺店赢利模式》，专注于如何面对困境，如何面对竞争对手，如何在狼多肉少的竞争格局赢战终端！旺店赢利模式主讲导师：舒立平【课程背景】由于世界后经济危机的延伸，电子商务冲击导致国内实体零售行业陷入困境，纵观零售行业的市场的变化，全面把握行业揭密终端店铺高盈利的黄金奥秘，破解终端销售瓶颈赢利模式，不仅教会你做抢，而且教会你如何去成功猎杀猎物脉搏，敏锐对待行业竞争是唯一的选择，西点结论：不成长，就出局！决定企业成败的90% 是不断满足市场竞争格局的需要。

不管是狮子还是羚羊，都要奔跑！不管是老总还是员工，都要成长！“你是否有能力冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力在竞争中形成自我驱动成长。

毫无疑问终端店铺《旺店赢利模式》，专注于如何面对困境，如何面对竞争对手，如何在狼多肉少的竞争格局赢战终端！【课程收益】1、掌控系统化营销，破解单店提升管理的全套原理2、掌控终端策略聚焦资源，从根上解决业绩提升方法3、运用全新策略，击败竞争对手，垄断店铺客户群体4、掌控终端策略资源的聚焦，持续拉动终端销量5、掌控VIP客户管理，确保终端业绩疯狂持续增长6、掌控货品结构，降低库存，提升高赢利的空间7、掌控终端店铺在人、货、场运营中的全新策略【总课时】3天2夜【课程附加值】1、19800元/人三天二夜2、赠送总价值19600元包括9800元系统化管理实战落地五大体系：1)终端系统化O2O模式2)电商系统锁定客户体系3)资源系统迅速提升成交率体系4)服务系统快速营销5)促销系统拉升连带销售体系包括9800元《商脉人脉情报特工人员》：1)触动中国营销神经、倍增商脉价值2)五秒钟锁定您想要十万客户3)90天做遍整个中国市场4)让您发现客户、维护客户、精准客户、成交客户、维护客户。

高盈利终端业绩实战特训营(红袖杭州学员版) 精品

招呼顾客吸引进店
服饰销售第①件事
互动沟通探询推介
服饰销售第②件事
塑造价值引导试穿
服饰销售第③件事
突破异议开单走人
服饰销售第④件事
引导试穿阶段终端常见误区
① 缺乏主动 ② 没有自信
③ 过于空洞
如何辅导门店快速提升试穿率
如何辅导门店快速提升套销率
店铺管理要用数据说话成套销售意识决定成败成套销售时机点的把握成套销售产品点的选择
辅导员工如何提升顾客沟通力
要业绩翻一番必须转变的导购观念
每天都用错误方法卖抛弃卖场并植根买场千万不要急于卖东西学会帮着顾客买东西
顾客沟通的四大服务要素
尊重顾客礼貌待客以客为先增值服务
提问顾客——良好沟通绝佳利器
请给顾客说话的机会养成提问的习惯本能
多提确认性的问题提有利于我们问题提简单好回答问题提压力不太大问题
产品定向——就是为顾客做诊断
明确顾客需求锁定两款产品演绎产品介绍分析库存收益
产品定向：将顾客需求与产品有效匹配
鞋品介绍——用专业表现专业
① 产品需要设计，销售需要准备 ② 熟练运用FABE介绍服饰的利益 ③ 鼓励顾客体验并联想产品利益 ④ 简单介绍后立即主动引导顾客
服饰门店销售需要做好的四件事
服饰门店销售需要做好的四件事
招呼顾客吸引进店
服饰销售第①件事
互动沟通探询推介
服饰销售第②件事
塑造价值引导试穿
服饰销售第③件事
突破异议开单走人
服饰销售第④件事
清除异议——解决问题,巩固需求
异议：不信任、不专业和本能
解决问题，不对症就下不好药

高盈利门店实战训练营

发掘潜在需求
针对顾客群体的特点，发掘他们可能存在的潜在需求。通过产品创新、服务升级等方式满足这些需求，提升顾客满意度。
店内环境与服务提升
营造舒适购物环境
优化门店布局，提高空间利用率，营造舒适、温馨的购物环境。关注细节，如灯光、音乐、温度等，打造愉悦的消费氛围。
提升服务质量
加强员工培训，提高服务意识和专业技能。推行标准化服务流程，确保顾客在购物过程中能享受到优质、贴心的服务。
实粉丝群体。
05
团队管理与激励
员工招聘与培训，制定精准的招聘计划，通过
多渠道招聘方式吸引优秀人才，提高招聘效率。
岗前培训
02
针对新入职员工，制定系统化的岗前培训计划，包括企业文化
、业务知识、服务技能等方面，确保员工快速融入工作。
在职培训
03
定期组织在职员工参加各类业务培训、技能提升课程，提高员
落地实施与效果评估
协助XX连锁品牌落地实施数字化运营策略，通过线上销售额、用户活跃度、转化率等指标评估数字化运营效果。
案例四：XX门店的团队管理与激励策略
团队管理诊断激励策略设计
培训与辅导实施与效果评估
分析XX门店的团队管理现状，发现存在的问题，如员工积极性不高、协作不畅等。
根据诊断结果，设计针对性的激励策略，包括绩效考核、奖金制度、晋升机会等方面的改进。
业绩跟踪与调整
持续跟踪调整后的业绩变化，根据数据进行调整优化，确保业绩稳步提升。
案例三：XX连锁品牌的数字化运营实践
数字化运营现状评估
深入调研XX连锁品牌的数字化运营现状，包括线上渠道建设、数据分析与应用等方面。
数字化运营策略制定
基于现状评估结果，制定数字化运营策略，包括线上平台搭建、数据驱动的商品策略优化、精准营销等方面。

高盈利门店销售实战训练营

高盈利门店销售实战训练营引言在零售业竞争日益激烈的今天，门店的销售业绩直接关系到企业的盈利能力。

高盈利门店以其出色的销售业绩和高效的运营管理成为众多零售商的追求目标。

然而，要实现高盈利门店并非易事，需要一套系统的销售实战技巧和训练方案。

本文将介绍高盈利门店销售实战训练营的内容与要点。

训练目标高盈利门店销售实战训练营的目标是提升门店销售团队的销售技巧、业绩和盈利能力。

通过系统的培训和实战训练，门店销售人员将能够更好地了解市场需求、分析竞争对手并制定相应的销售策略。

此外，他们还将学习到客户关系管理、销售技巧、销售谈判等方面的知识，提高自己的销售技能。

训练内容1. 市场调研与竞争分析在高盈利门店销售实战训练营中，首先会对市场进行调研，了解目标客户的需求、消费习惯和购买意愿。

通过深入分析市场，确定目标客户群体，并了解竞争对手的销售策略和产品特点，为进一步制定销售方案做好准备。

2. 销售技巧与策略门店销售人员在高盈利门店销售实战训练营中将学习到一系列的销售技巧和策略。

这些技巧和策略包括但不限于：•有效的沟通技巧：学会倾听客户需求，准确把握客户关注点，针对客户需求提供有效的解决方案。

•产品知识和销售故事：掌握产品特点、优势和应用场景，通过讲故事的方式将产品价值传递给客户。

•推销技巧：学习如何建立销售漏斗，如何提高转化率和销售额，如何应对客户的异议和拒绝。

•谈判技巧：提高谈判能力，寻求双赢的合作方式，增加销售成功率。

3. 客户关系管理在高盈利门店销售实战训练营中，门店销售人员还将学习到客户关系管理的重要性和方法。

他们将了解如何建立和维护良好的客户关系，以及如何通过客户的口碑传播扩大销售渠道。

此外，他们还将学习到如何处理客户投诉和问题，提升客户满意度和品牌形象。

4. 实战演练与反馈高盈利门店销售实战训练营的重要环节是实战演练和反馈。

通过模拟真实销售场景，让门店销售人员亲自参与销售过程，并由导师进行指导和评价。

在实战演练中，销售人员将有机会将所学知识和技巧应用到实际销售中，发现问题并加以改进。

超级店长训练营课件

店长的角色认知店长的管理认知
1
第一章店长的角色认知
融在血液里的使命感经理人
店铺的灵魂不同于骨干员工
2
店长和骨干员工的区别
比较项目组织中的位置职责范围工作对象工作技能评价标准自我实现
骨干员工执行者专项事物事作业技能个人成绩技术专家
店长执行者+监督管理者团队人+事人际、管理团队成绩管理专家
系统越严密，运行越高效
34
团队管理的密码
人员——团队基石目标——方向一致，可衡量的，有时间限
制的一个标准制度——规矩成就组织氛围——积极进取、团结向上
35
营造积极向上的团队文化
小故事：六只猴子最大的合力来自团队成员的合作精神，合作
的程度决定了目标的实现程度
36
孜孜不倦的学习行动之上
7
第一章店长的角色认知
避免出现四种角色错位
民意代表同情者
代表个人领主意识
8
第一章店长的角色认知
小胜靠智大胜靠德
9
店长的角色认知店长的管理认知
10
第二章店长的管理认知
店长实施管理的目的就是在现有的条件下，把人、财、物等因素合理配置，提高管理绩效，不断提升店铺的竞争力、达到店铺的经营目标。
14
好观念决定好管理
做工心态事业心态作为老板，你喜欢哪种店长作为店长，你喜欢哪种店员
15
好观念决定好管理
2、方法左右效果管理一定有方法、成功一定有窍门
16
好观念决定好管理
培训 ——最好的不一定最合适，最合适的才
是最好的 ——正确的人才会做正确的事
17
好观念决定好管理

中华讲师网-汪文辉：《高效执行力》

《高效执行力》让管理者更懂执行者,让执行者更懂管理者；让高层管理者更轻松,让企业执行者更高效。

主讲：汪文辉【课程背景】：2021 年，美国执行力专家博西迪(LarryBossidy)、查兰(Ramcharan)相继出版了《执行》、《执行力》等书，从而在美国掀起了打造执行力的热潮。

全球500强企业ABB公司名誉主席巴尼维克说过：企业的“成功是5%的战略加95%的执行〞。

企业为何如此短命？企业长寿的秘诀在哪里？为什么您的员工积极性不高，做事十分欠主动，不理解老板的良苦用心？为什么有些人一辈子也成长不了、成功不了？因为他们得了“8大癌症〞？企业里职能错位，老板像“姚明〞，疲于奔命；员工像球迷，评头论足；上下心不齐，都在干着急；老板感到束手无策；单打独斗的时代已经过去了，我们需要一个高效的执行团队！企业的核心竞争力是经过有效磨合和训练的团队！世界上有一种遥远的距离存在头脑与双手之间，缩小它最有效果的方法就是高效执行力，《高效执行力》可以快速提升企业执行能力，培养高效执行意识，让您及您的团队掌握踏踏实实地把工作做好的智慧，是打造高效执行力的最正确课程！课程意义：铁打的营盘流水的兵，您的营盘是铁打的吗？没有高效执行力的团队你只能孤军奋战，单打独斗。

没有高效执行力的团队最终我将成为孤家寡人、抑郁一生。

没有高效执行力的团队，一切都是空谈。

那么如何打造一支超一流的思想一致、行为一致、步调一致、目标一致、一群人一个声音、一群人一条心的高效执行力团队，最终让你“剑锋所指，所向披靡〞？如何让企业具有竞争力？那就是不断的培养人才，打造高效率执行团队，培训是最直接培养人才的方式，通过培训挑选合格人才、优化老员工，增强企业凝聚力、竞争力、执行力。

建立学习型团队是企业首要大事，培训是给员工最好的福利。

用对方法才有效率，做对事情才有效果。

建立团队能力的核心是员工的凝聚力、执行力、团队精神。

执行力强了，员工的团队意识也随之增强，从而各部门之间协同作战的能力也会增强。

终端门店管理——打造超级店长特训营.

终端门店管理——打造超级店长特训营【时间地点】 2011年8月17-18日深圳 | 2011年8月24-25日上海 | 2011年9月07-08日北【参加对象】储备店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等【费用】￥2800元/人（含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等）②团队套票一：￥5000元（2个参会名额；③团队套票二：￥6500元（3个参会名额；④团队套票三：￥10000元（5个参会名额；⑤团队套票四：￥18000元(10个参会名额)【网址链接】《终端门店管理——打造超级店长特训营》(周立波)我们的宣言：拒绝华而不实，坚持“上午学，下午用”，全心全意服务机构！●课程背景:店长是每家店铺的灵魂人物，直接影响到店铺销售业绩、店铺氛围、团队士气、店铺形象、运作管理。

同一个店铺，不同的店长来管理，销售业绩会有很大的不一样。

一个称职的店长，是店铺产生良好销售业绩的基本条件和首要条件！本课程为周立波老师浓缩世界500强连锁巨头，店长关键技术精华，解决“分店易开，店长难求”的尴尬局面，帮助店长迅速转变心态，全面提升管理水平和提高店铺销售业绩。

●课程收获:1、明确店长的角色定位，提升品牌意识、服务意识及系统管理能力2、树立全新的服务顾客理念，掌握优质服务的技巧3、熟悉店铺销售流程，确保店铺业绩的持续增长4、了解高效率店铺运作管理的流程、方法及技巧5、学习有效激励与管理员工的技巧，迅速提升店长领导才能6、了解当前社会形势下成长的80后、90后店员的最佳管理方法与技巧。

授课形式：理性分析+情境视频+小组讨论+角色扮演+团队分享+游戏体验+老师点评●课程大纲:店长解惑篇本章目的：有效帮助店长进行职业化的定位以及职业化观念的培养，并通过真实案例分析，让店长更为了解自身职位的工作特点与较易出现的工作病症;第一模块职业化店长的定位与常见病症一、店长的角色定位及职业素养1、店长应具备的3个观念2、店铺成功的秘笈3、店铺系统化管理的3S原则4、清楚什么是店长管理5、由“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”三级跳(团购的故事)6、店长与店员的不同之处二、店长的职业化观念1、对待工作的观念，你在为谁而工作2、你的收入由你创造的价值决定3、公司/老板为什么请你来4、舍与得对管理的重要性三、明确店长在管理中的4个主要角色1、统筹者2、关系协调者3、辅导者4、信息传递者四、店长常有的病症1、僵化病——由销售提升到店长旧病难改2、倦怠病——日常工作重复自然倦怠3、自私病——只做好自己，不管团队死活4、孤独症——与团队关系一团糟，团队形成伙伴，唯自己倍感孤独店铺运营篇本章目的：帮助店长解决团队凝聚力、80-90后员工管理、日常店铺运营规范、员工招聘激励等诸多当今店铺管理的棘手疑问，并有效的提高店长的管理综合素质与店铺运营能力。