现代商务礼仪

皮带： 皮带： 深色西装可配深色腰带，浅色西装则可深可浅的皮带都配得上。 此外，皮带的颜色应与皮鞋协调。 该如何选在适合自己又彰显品味的皮带呢？ 该如何选在适合自己又彰显品味的皮带呢？ 1.在皮带的选择上请千万保持低调。黑色、栗色或棕色的皮带配 以钢质、金质或银质的皮带扣，既适合各种衣物和场合，又可以 很好地表现职业男士的气质。不要轻易使用式样新奇的和配以巨 大皮带扣的皮带。 2.要考虑皮带的装饰性，不要挂过多的物品。因为简洁、干练是 男人的特征。 3.皮带的长度应介于第一和第二的裤扣之间，宽 度应保持在3厘米。如果皮带太窄，会失去男性的 阳刚之气；如果皮带太宽，则只适合于休闲、牛 仔风格的装束。
袜子： 深色袜子可以配深色的西装，也可以配浅色的西装。浅色的袜子能 配浅色西装，但不宜配深色西装。忌用白色袜子配西装。袜子长度的原 则为宁长勿短。
鞋子： 黑色皮鞋是万能鞋，它能配任何一种深颜色的西装。灰色的鞋 子决不宜配深色的西装，浅色的鞋也只可配浅色西装。而漆皮鞋只 宜配礼服。 鞋子擦得锃亮的人，会显得特别光鲜，容易给人以好感，脏兮 兮的鞋子最不宜登大雅之堂。 插袋巾： 锦上添花的装饰品，颜色不一定要跟领带一样，只要质料够软， 插在袋里服服贴贴挺自然就行了，即使一条白手帕也照样能胜任， 但不能把它折得死死板板地插在袋里，否则易被人叫着“老土”。 另还常用鲜花做装饰的“插袋巾”。
（二）商务礼仪的重要性
1．规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互 规范行为。 影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。
2．传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等 传递信息。 感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任， 进而有助于事业的发展。 3．增进感情。在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都 增进感情。 会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共 鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情， 导致良好的人际关系的建立和发展。
仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。 男士着装 现代男士西服基本上是沿袭欧洲男士服装的传统 习惯而形成的，其装扮行为具有一定的礼仪意义，如 双排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿 着，适合于正式的仪式、会议等；单排扣西服穿着场 所普遍，宜作为工作中的职业西服或生活中的休闲西 服。 穿两粒扣西服扣第一粒表示郑重，不扣扣子则 表示气氛随意；三粒扣西装扣上中间一粒或上面两 粒为郑重，不扣表示融洽；一粒扣西装以系扣和不 系扣区别郑重和非郑重。此外，两个纽扣以上的西 装形式，忌讳系上全部扣子。
衬衫： 衬衫： 在套装与衬衫的组合上，衬衫的下摆要放入裤子里，整装后，衬衣领 和袖口均要比外衣长出１－２cm左右。 净白色或白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫是必不可少的基本服装配件。 请留意：领口和袖口一沾上污渍就不应该再往身上穿，一定要洗得干干净 净、熨得笔挺的衬衫才悦目。 新买的衬衫，如果能在脖子和领子之间插进两个手指，就说明这件衬 衫洗过之后仍然会很合适。 男人怎样穿衬衫 黑色西服，配以白色为主的衬衫或浅色衬衫，配灰、蓝、绿等与衬 衫色彩协调的领带； 灰西服可配灰、绿、黄或砖色领 1-2cm 带，淡色衬衫； 暗蓝色西服，可以配蓝、胭脂红 或橙黄色领带，白色或明亮蓝色的衬 衫； 蓝色西服，可以配暗蓝、灰、胭 脂、黄或砖色领带，粉红、乳黄、银 灰或明亮蓝色的衬衫； 褐色西服，可以配暗褐、灰、绿 或黄色领带，白、灰、银色或明亮的 1-2cm 褐色衬衫
一、商务礼仪概述
（一）什么是礼仪？商务礼仪？ （二）商务礼仪的重要性 （三）学习商务礼仪的作用 （四）怎样学好商务礼仪?
什么是礼仪？商务礼仪？ （一）什么是礼仪？商务礼仪？
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、 礼仪 宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同， 又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神 及要求的行为准则或规范的总和。 商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常 商务礼仪 商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人 与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为 重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是 商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
产品形象 良好的产品形象有助于企业形象的建立，增强 企业的凝聚力，提高企业的竞争能力，有助于企业 获得社会效益，提高企业管理水平 。 员工形象 员工是企业最重要的因素和资源，一个员工在 对外交往中他的仪容仪表、言谈举止不仅表现出他 个人的气质和风度，也代表了企业形象。所以，员 工形象是企业精神最重要的体现。员工形象包括内 在、外在形象。外在形象指穿着打扮，内在形象包 括言谈举止、待人接物、人际沟通，这就涉及到礼 仪的内容。 企业环境形象 企业形象对内具有增强 凝聚力、对外增加吸引力的巨大 功能。
女士着装 TOP原则 TOP是三个英语单词的缩写，它们分别代表时间 （Time）、场合（Occasion）和地点（Place）。 职业女性着装四讲究 （1）整洁平整 整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是 良好仪态的第一要务。 （2）色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装 让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃；而浅色或暖色 调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。 （3）配套齐全 除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加 考究。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮 鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。 （4）饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女 士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分 散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。 佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起 来。
男士西服着装十戒 1、通常一件西服的外袋是合了缝的（即暗袋），千万不要随意拆开， 它可保持西装的形状，使之不易变形。 2、衬衫一定要干净、挺括，不能出现脏领口、脏袖口。 3、系好领带后，领带尖千万不要触到皮带上。 4、如果系了领带，绝不可以穿平底便鞋。 5、西服袖口商标一定要剪掉。 6、腰部不能别钥匙、手机、打火机等。 7、在品味尚未修到家之前，穿西装时不要穿白色袜子，尤其是深色西 装。 8、衬衫领开口、皮带袢和裤子前开口外侧线不能 歪斜，应在一条线上。 9、黑皮鞋能配任何一种颜色的深色西装，棕色皮 鞋除同色系西装外，不能配其它颜色的西服。 10、如想保持西装完美的原形，一季不可干洗两 次以上且尽量找专业干洗店干洗。
（三）学习商务礼仪的作用
商务礼仪包括了语言、表情、行为、环境、习惯等等，相信没 有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点， 并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业中就 显得非常必要了。 学习商务礼仪，不仅能跟随时代潮流，更是提升竞争力的现 实所需。我们身为企业的员工，是否懂得运用现代商务活动中的 基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出企业的文化 水平和经营方针。
西装： 西装： 净色而颜色偏深的整套西装适于多种场合，最派用场。 由于中国人脸色偏黄，在选择颜色时应少选黄色、绿色、紫色，宜选深蓝色、 深灰暖性色、中性色等色系。脸色较暗的男士，可选择浅色系和中性色。男士西装 搭配技巧 穿银灰、乳白色西服，适宜配戴大红、朱红、墨绿、海蓝、褐黑色的领带，会 给人以文静、秀丽、萧洒的感觉。 穿红色、紫红色西服，适宜配戴乳白、乳黄、银灰、湖蓝、翠绿色的领带，以 显示出一种典雅华贵的效果。 穿深蓝、墨绿色西服，适宜佩带橙黄、乳白、浅蓝、玫瑰色的领带，如此穿戴 会给人一种深沉、含蓄的美感。 穿褐色、深绿色西服，适宜配戴天蓝、乳黄、橙黄色的领带，会显示出一种秀 气飘逸的风度。 穿黑色、棕色的西服，适宜配戴银灰色、乳白色、蓝色、白红条纹或蓝黑条纹 的领带，这样会显得更加庄重大方。
从企业角度来说，掌握一定的的商务礼仪不仅可以塑造企业 形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济 效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要 内容，是企业形象的主要附着点。
怎样学好商务礼仪? （四）怎样学好商务礼仪?
商务礼仪包括:
e.电话礼仪—
a.仪表礼仪 a.仪表礼仪
4．树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的 树立形象。 个人形象；一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立 良好的形象，赢得公众的赞赏。一个具有良好信誉和形象的公 司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的 竞争中处于不败之地。
Байду номын сангаас
企业形象的表现形式有三种： 企业形象的表现形式有三种：