销售智慧
销售成功的7个智慧话术策略
销售成功的7个智慧话术策略在如今竞争激烈的市场环境中,销售人员必须具备一定的智慧和技巧才能取得成功。
而在销售过程中,使用恰当的话术策略可以帮助销售人员更好地与客户沟通和建立连接,从而提高销售效果。
下面将介绍7个智慧话术策略,帮助销售人员成为更出色的销售专家。
1. 了解客户需求:了解客户需求是成功销售的关键。
在和客户交流时,销售人员应以倾听为主,积极聆听客户的需求和问题。
只有真正了解客户的需求,才能提供最合适的解决方案。
2. 创造紧迫感:销售人员需要通过话术策略创造紧迫感,从而促使客户做出购买决定。
例如,可以强调产品或服务的独特性,以及限时优惠和优惠套餐等。
同时,销售人员还可以使用案例分析或成功故事来证明产品或服务的价值。
3. 掌握积极语言:积极的语言可以产生积极的心态,对销售过程起到很大的促进作用。
销售人员应该学会使用积极的话语来与客户交流,例如使用“是的”、“当然”、“没问题”等词语。
这样可以让客户感受到销售人员的积极态度和专业能力。
4. 使用开放性问题:开放性问题是指可以引导客户展开回答的问题。
与封闭性问题相比,开放性问题可以激发客户思考和描述更多细节。
通过使用开放性问题,销售人员可以深入了解客户需求,从而更好地为客户提供解决方案。
5. 提供多样化的选择:当客户面临多个选择时,他们通常更容易做出决定。
因此,销售人员应该提供多种选择,以适应不同客户的需求和预算。
同时,销售人员可以使用对比和比较的方式,突出自己产品或服务的优势,促使客户做出决策。
6. 建立信任关系:建立信任关系是销售成功的基石之一。
销售人员需要通过积极的态度和专业的知识,赢得客户的信任。
同时,销售人员应该遵守承诺并始终诚实地回答客户的问题,从而建立稳固的信任关系。
7. 关注客户体验:客户体验是销售人员成功的重要因素之一。
销售人员应该注重客户在购买过程中的感受,及时解决客户的问题和困惑,确保客户满意度。
同时,销售人员可以通过后续跟进和回访等方式,建立长期的合作关系。
销售智慧总结
销售智慧总结概述销售是企业运营中至关重要的一环,它直接影响到企业的营业额和利润。
然而,成功的销售并非简单的推销产品,而是需要一定的智慧和技巧。
本文将总结一些销售智慧,帮助销售人员提高销售技巧和业绩。
1. 了解客户需求在销售过程中,了解客户的真实需求是至关重要的。
而要了解客户需求,就需要有耐心的倾听和问询。
从客户口中了解到客户的需求后,销售人员可以针对性地提供解决方案,满足客户的需求。
2. 建立信任建立信任是销售成功的关键。
客户会更倾向于与他们信任的人合作。
销售人员可以通过与客户建立良好的关系来建立信任,例如主动与客户保持沟通、遵守承诺、提供帮助和解决问题等。
3. 掌握产品知识销售人员需要对所销售的产品有深入的了解和掌握。
只有全面掌握产品的特点、优势和技术细节,才能为客户提供准确的信息和专业的建议。
4. 建立良好的沟通技巧良好的沟通技巧是销售人员必备的能力。
销售人员应该学会倾听和表达,并能清晰地传达产品的信息和优势。
同时,灵活运用不同的沟通方式,例如面对面交流、电话沟通和电子邮件等,以适应不同客户的需求。
5. 技巧性提问和回应技巧技巧性的提问可以帮助销售人员更好地了解客户需求和问题,并将其转化为销售机会。
合理的提问可以引导客户思考,激发客户的兴趣和需求。
另外,销售人员也需要掌握回应技巧,善于回答客户的问题,并解决客户的疑虑。
6. 处理异议和拒绝在销售过程中,客户可能会提出异议或直接拒绝购买产品。
销售人员需要冷静应对,理解客户的顾虑,并寻找解决方案。
不要过于武断地认为客户的异议是拒绝,而应该发现背后真实的问题,通过积极的沟通和解释来解决客户的疑虑。
7. 持续学习和提升销售是不断学习和提升的过程。
销售人员应该持续学习行业动态和市场趋势,了解竞争对手的情况,学习销售技巧和最佳实践。
同时,销售人员也应该不断反思和总结自己的销售经验,寻找改进和提升的方法。
结论销售智慧是销售人员必备的技能和智慧。
通过了解客户需求、建立信任、掌握产品知识、提升沟通技巧、善于提问和回应、处理异议和拒绝,并持续学习和提升,销售人员可以提高销售技巧,取得更好的销售业绩。
销售智慧五颗心
销售智慧“5颗心”第一颗心:相信自我之心:原理你的自信和自我肯定决定了你的能量和热情、外在表现以及自我激励的程度,从而决定你的销售业绩。
一、什么是自我:是由以下三方面组成的,它们互相影响,当你学到如何去创造一个更新,更好的自我概念时,就能够在未来的事业中完全掌控你的业绩。
1、自我期待:必须认识到别人能成为怎么样的人、做到什么样的成就,我们也一定做得到;要有不服输的个性,要有把别人比下去的勇气!自我理想的改善是由想象力开始的,而想象力的上限则是我们自己定的,甚至有可能是无上限的。
我在2012年开年讨论会问过员工你的工作上的偶像是谁,其实就是这个道理。
世界上毕竟乔布斯和比尔盖茨这样优秀的人是少数,而且难得有幸和如此卓越的人共事,得到真传,然而我们可以发现周围切合实际的“偶像”,尝试去逐步接近他的水平。
2、自我形象定位:改善业绩最快的方法就是改善自我形象。
当你发现自己有所改变的时候,你的表现就不一样了,当你表现的不一样时,你的感觉也就不一样了,而且因为你的表现和感觉不一样了,你的业绩也会让别人刮目相看,自我形象定位就是你内心的镜子,你感觉自己是干练的、冷静的、自信的、乐观的、快乐的,你就能表现出这样,因为那是个镜子。
为什么我要开辟英语角和气功瑜珈小组,就是想设立这么一个“场”,一切处于自发自愿,找到能快乐地改变自己的一个点,当自发自愿的人有收获的时候,自然会影响到其他人,带动别人也自发自愿来加入这个小组,良性感染。
3、自我肯定:就是你喜欢自己的程度。
你越是喜欢自己、接收自己、尊敬自己、认为自己是一个很有价值的人,那么你的自我肯定度就越高。
你相信自己是个优秀的人,你就会乐观,快乐,慢慢成为一个优秀的人。
我们不妨再提一下“吸引力法则”,我曾经举过我工作上的实例,其实每个人身边可以有很多这样的例子,你去留意的话,就都能总结出来。
二、相信自我之心即自信,建立自信的五个方法1、对于不确定的情况做好充分的准备:预先设想到顾客的反对意见,反对的话术,通过自己或者别人的经验练习如何技巧地回答,同时告诉客户他们需要知道什么,而不是他们想知道什么。
销售智慧心得体会范文
销售智慧心得体会作为一名销售人员,我们需要具备智慧。
只有具备了智慧,我们才能在市场竞争中脱颖而出。
而智慧的积累是一个长期的过程,需要我们不断的学习和实践。
在销售工作的数年中,我有一些智慧心得,在这里与大家分享。
一、主动沟通,开拓客户在销售工作中,与客户的沟通非常重要。
我们需要不断地与客户建立联系,了解客户的需求和想法,从而更好地服务客户。
但是,客户并不会一直来找我们,我们需要主动去联系他们。
主动沟通,不仅能够开拓潜在客户,还能够增进老客户的信任度。
如何主动沟通?我们需要分析客户的需求,制定一份具有针对性的沟通计划。
我们需要找到一个合适的沟通渠道,比如电话、邮箱、社交媒体等,选择一个适合客户的留言或发送邮件。
我们要使客户感到受到了关注,表现对他们的关注和问候,从而建立良好的关系。
二、积极倾听,深度挖掘客户需求除了主动沟通,我们还需要积极倾听。
积极倾听,不仅能够让客户感受到我们的诚信,更能够让我们深度挖掘客户的需求,从而为客户提供更优质的服务。
我们需要了解客户的需求,才能更好地挖掘他们的需求。
与客户交流时,我们需要注意听取客户对于某些事情的看法和建议,不要急于表达自己的想法,而是深度挖掘客户的需求。
与此同时,我们还可以通过关注客户的行为和反应来获取更多的信息。
例如,客户对于某些产品感兴趣,我们可以关注他们在社交媒体上的行为,从而了解更多相关信息。
三、主动解决问题,增加客户满意度我们不仅需要了解客户的需求,还需要及时解决客户的问题,增加客户满意度。
当客户提出问题时,我们不能怨天尤人,也不能推脱责任,而应该主动解决问题,让客户感受到我们的专业服务和贴心呵护。
解决问题需要我们对问题产生的原因有清晰的认识。
我们需要了解问题产生的原因,是客户反馈的不良体验,还是产品的质量有问题,制定正确的问题解决方案。
我们需要及时的沟通反馈,让客户了解我们正在解决他们所遇到的问题。
我们要及时反馈问题的解决结果,让客户感到我们的尽责和承诺。
销售成功的7个话术智慧
销售成功的7个话术智慧在竞争激烈的商业世界中,销售是每个企业最重要的一环。
无论是传统门店还是电商平台,销售代表着企业的生命线。
然而,要在销售领域取得成功并不容易,需要掌握一些有效的话术智慧。
本文将介绍销售成功的7个话术智慧,帮助销售人员提升销售技巧。
话术智慧一:了解客户需求了解客户需求是销售成功的关键。
在和客户交流时,要注重倾听并积极问问题,迅速获取客户的需求信息。
通过了解客户的需求,可以有针对性地推荐产品或服务,提高销售成功的机会。
话术智慧二:突出产品优势产品优势是销售的核心竞争力。
在销售过程中,要善于突出产品的独特之处和优势,使其更有吸引力。
通过对产品的深入了解,销售人员可以准确说明产品的功能、性能和优势,增强客户的信任感和购买欲望。
话术智慧三:掌握客户心理掌握客户心理是销售中的一门艺术。
了解客户的心理需求和购买心理,可以更好地应对客户的问题和疑虑,提供个性化的销售解决方案。
在销售过程中,要注重与客户建立信任,并注意客户的情绪和反应,适时调整销售策略。
话术智慧四:培养说服力说服力是销售中不可或缺的一项能力。
有效的说服力可以帮助销售人员打破客户的犹豫和抵触情绪,使其对产品或服务产生兴趣。
在销售过程中,要通过合理的逻辑、实例和数据来说服客户,提供有力的证据支持自己的观点。
话术智慧五:善于引导客户引导客户的意愿是销售中的一项重要技巧。
销售人员可以通过巧妙的问答方式引导客户对产品或服务表达兴趣,进而实施销售。
在销售过程中,要注重引导客户思考和参与,让客户在不知不觉中接受推销信息,增加销售成功的机会。
话术智慧六:处理客户异议在销售过程中,客户可能会提出一些异议和疑虑。
销售人员要善于处理客户的异议,以积极的态度回答问题并提供合理的解决方案。
通过对客户异议的认真对待和解答,可以增加客户对产品的信任和满意度,推动销售进程。
话术智慧七:保持积极态度积极态度是销售成功的基石。
在销售工作中,会遇到各种挑战和困难,但保持积极态度能够激发销售人员的潜能和创造力。
有效销售的话术智慧:如何克服顾客犹豫不决
有效销售的话术智慧:如何克服顾客犹豫不决在销售行业,向顾客推销一个产品或服务并不是一件容易的事情。
顾客的犹豫不决可以是我们在销售过程中面临的一个重要挑战。
然而,通过正确运用一些有效的销售话术,我们可以克服这个问题,增加销售成功的机会。
首先,了解问题根源是非常重要的。
顾客的犹豫主要源于对产品或服务的不确定。
他们可能对产品的质量、效果、价格等方面存在疑问。
因此,我们应该投入时间和精力来深入了解产品的特点和优势,以便能够清楚地回答顾客提出的问题。
只有当我们自己对产品充满信心,我们才能够使顾客相信我们的产品或服务是值得购买的。
其次,我们应该创建一种积极的销售氛围。
我们的目标是让顾客感到轻松和舒适,以便他们更容易做出购买决定。
在沟通过程中,我们可以使用一些积极的话术,例如:“这是我们最受欢迎的产品。
”、“我们的客户普遍对此产品给予了高度评价。
”、“这个产品能够满足您的需求。
”等等。
这些话术不仅可以加强顾客对产品的认可感,还可以增加他们对购买的动力。
第三,建立信任关系是取得顾客信任的关键。
当顾客对我们充满信任时,他们更有可能购买我们的产品或服务。
为了建立信任,我们需要注意自己的沟通方式和态度。
我们的语言应该亲切友好,充满热情,同时要保持专业。
我们需要倾听顾客的需求和关注,以便能够提供有针对性的建议和解决方案。
此外,我们还可以提供一些案例分析或客户推荐信等,以证明我们产品的品质和可靠性。
通过建立良好的信任关系,我们可以降低顾客的犹豫心理,并促使他们更迅速地做出购买决策。
与此同时,我们应该注意到顾客特殊需求的存在。
有时候,顾客的犹豫源于他们的特殊需求。
在这种情况下,我们需要充分了解顾客的需求,并提供个性化的解决方案。
我们可以使用一些话术,如:“我们可以根据您的特定需求进行定制。
”,“我们可以提供特殊折扣和福利。
”等等。
通过满足顾客的特殊需求,我们可以更好地引导他们做出购买决策。
最后,我们还应该善于利用一些销售技巧来克服顾客的犹豫心理。
销售技巧智慧分享如何在销售过程中解决客户问题
销售技巧智慧分享如何在销售过程中解决客户问题销售技巧智慧分享:如何在销售过程中解决客户问题在当今竞争激烈的市场环境中,销售人员面临着诸多挑战和压力。
为了成功完成销售任务,提高销售额,解决客户问题是至关重要的。
本文将分享几点销售技巧和智慧,帮助销售人员在销售过程中更好地解决客户问题。
一、了解客户需求在解决客户问题之前,首先要深入了解客户的需求。
只有了解客户的真正需求,才能准确把握问题的本质,并提供切实有效的解决方案。
销售人员可以通过与客户进行有效沟通,询问开放式问题,倾听客户的回答,从而获得更全面的信息。
此外,通过分析市场调研数据和竞争对手情报,也能帮助销售人员更好地了解客户需求。
二、积极倾听客户在与客户交流时,积极倾听是十分重要的销售技巧。
客户通常会在沟通的过程中表达他们的问题和痛点。
作为销售人员,要耐心聆听客户的问题,理解客户所遇到的困难和需求。
通过倾听,不仅可以更好地了解客户的问题,还能表达出对客户的关心和关注,增强客户对销售人员的信任感和好感。
三、有效回应客户问题在客户提出问题时,销售人员应该对问题进行积极回应,并给予专业和全面的解答。
在回答问题时,可以运用以下几个技巧:1. 简洁明了:将解决方案以简洁明了的方式向客户表达,避免复杂的技术术语和冗长的解释,以免给客户带来困惑。
2. 重点突出:针对客户问题中最核心的关注点,应该对其进行重点突出,强调解决方案的优势和特点,让客户能够清晰地理解和记住。
3. 高效沟通:及时回应客户问题,不拖延时间,展现出销售人员的专业素质和责任心。
同时,要确保与客户的沟通是双向的,积极倾听客户的反馈和建议。
四、提供个性化解决方案每个客户都有其独特的需求和问题,销售人员应该针对每个客户的实际情况,提供个性化的解决方案。
个性化解决方案可以更好地满足客户需求,增加销售成功的可能性。
为了提供个性化解决方案,销售人员可以通过以下几个步骤进行:1. 定制化需求分析:与客户充分沟通,了解其具体问题和期望,进行需求分析。
销售成功的7个智慧话术策略技巧
销售成功的7个智慧话术策略技巧销售是一个充满挑战且需要智慧的行业,成功的销售人员必须能够运用恰当的言辞和口才说服客户购买产品或服务。
在这篇文章中,将介绍7个智慧话术策略技巧,帮助销售人员取得更多的销售成功。
1. 建立联系并寻找共鸣销售的第一步是建立联系并建立起与客户的共鸣。
这可以通过提出开放性问题开始。
例如,你可以问客户“您对我们的产品有什么期望和需求?”通过这些问题,你能够了解客户的真正需求,并确保你的销售话语与他们的期望一致。
2. 创造紧迫感紧迫感是销售过程中的关键要素之一。
销售人员应该能够通过言辞和表达方式创造出紧迫感,激发客户的兴趣。
你可以使用诸如“现在购买,您将享受到限时优惠”之类的话术来鼓励客户尽快行动。
3. 使用积极的语言积极的语言可以增强销售话语的说服力。
销售人员应该避免消极的说法,而是使用积极的语言来强调产品或服务的优势和好处。
例如,你可以说“我们的产品能够提供持久的效果”而不是“我们的产品不会很快坏掉”。
4. 突出产品特点和好处销售人员应该能够清楚地突出产品的特点和好处。
客户购买产品或服务的原因通常是为了满足某种需求或解决某个问题。
通过将产品特点与客户需求对应起来,销售人员能够更好地说服客户购买。
例如,你可以说“我们的产品具有耐用的特点,可以帮助您节省维修费用”。
5. 注意言辞的节奏和语调销售人员的言辞的节奏和语调对于销售的成功起着重要作用。
过于急促或过于慢的节奏都可能影响客户的感受。
此外,适当的语调可以增强销售话语的说服力。
销售人员应该灵活地调整自己的言辞节奏和语调,以适应不同客户的需求和偏好。
6. 使用个人案例和故事人们更容易相信和接受个人案例和故事,因为这些真实的经历能够引起共鸣并产生信任感。
销售人员可以运用个人案例和故事来说明产品或服务的价值和效果。
例如,你可以分享一个客户的成功案例,描述他们如何通过使用你的产品或服务获得了巨大的收益。
7. 具备聆听技巧在销售过程中,聆听技巧是非常重要的。
销售的智慧
销售的智慧施淇丰行动成功国际教育集团上海分公司总经理08年分公司业绩3000多万,分公司中第一名。
做销售的最高境界:把快乐和爱传递出去。
助人为乐人生终极的目标:获得快乐和幸福。
一、闭上俗眼销售:就是把你卖给社会1、人与人之间的两种关系:道义和利益2、销售是人与生俱来的天性3、向自己推销自己4、销售就是经营人生的过程,经营人生就是经营人脉!和平社会的经济就是销售人员推动的,销售人员是荣耀的,认为不自信的可以走人。
坦诚认知——信任——信任——持续信任——欣赏了解说服成交售后服务再成交自古英雄出寒家5、你就是样品6、认同的三个阶段:感性——理性——欣赏09行动品质年:品质、内涵、素养回归真我:善良、坦诚、谦虚主观判断与客观事实的接近二、敞开佛心1、仁、爱、义是销售人员的灵魂2、佛云“四摄法”:布施、爱语、利行、同事3、人生的终结目标是获得快乐和幸福:所以我每天的工作就是助人为乐4、贡献出你自己三个永远:永远付出、永远超出客户期望值、永远感恩客户比完爱心比用心,比完用心比恒心布施:财布施、法布施、信念布施经济危机:只要能活下来,才能活下去赢利模式是一套系统的思维模式,把老板打造成企业家,有社会责任感,帮助企业家成功转型,更有力量去帮助更多人,系统的经营理念,创造更多的可能性。
三、忘掉自己1、空无的智慧:害怕拒绝等于害怕未来2、放下自己,成就自己3、最大的无私就是最大的自私4、无私者无畏四、只说爱语1、人生中最重要的四句话您好!谢谢!对不起!是的!2、从相熟相知到相爱与陌生人快速进入频道的三句问语你的家乡在哪里?你下班之余喜欢做些什么?你最讨厌什么?五、恭谦的智慧1、我的道德,我的成就2、客户的核心价值(人性):心灵的愉悦3、素养、内涵4、小胜凭智,大胜靠德5、厚德载物戒骄戒躁、简单+勤奋、原谅=能量6、倾听的智慧1、倾诉是天性,倾听是素养2、语言是心灵的流淌7、发问的智慧知道一定要结果再开口漏斗式的问句8、坦诚的智慧1、心态决定命运2、社会责任:传递爱和快乐附:人生的三个定律1、聚焦定律2、简单+勤奋定律3、吸引力定律最强的人分散精力,将一事无成,最弱的人集中精力,将一定成功,你的所想所为就是你的人生。
销售话术中的智慧和技巧
销售话术中的智慧和技巧销售是一门复杂而又艰巨的工作,成功的销售人员需要具备良好的沟通能力、理解客户需求的能力以及运用有效的销售话术来引导客户做出购买决策。
在销售过程中,掌握一些智慧和技巧可以帮助销售人员更好地与客户建立联系,提高销售效果。
首先,了解客户需求是销售话术中的智慧之一。
在和客户进行对话时,要通过问问题来了解客户的痛点、需求和期望。
只有了解客户的需求,销售人员才能提供合适的产品或服务,并设计出最有针对性的销售话术。
例如,当销售人员能够准确把握客户的需求后,可以针对性地突出产品或服务的优势,以及如何解决客户问题的能力。
其次,运用积极的语言和情绪调控技巧是销售话术中的技巧之一。
积极的语言可以帮助销售人员与客户建立良好的关系,增加销售成功的机会。
例如,销售人员可以使用正面的词汇,表达产品或服务的好处和价值,激发客户的兴趣。
同时,销售人员需要具备良好的情绪调控能力,在面对挑战和拒绝时保持耐心和乐观的态度,以维护良好的客户关系。
第三,用故事和案例来支持销售话术是销售技巧中的智慧之一。
故事和案例可以帮助销售人员更加生动地描述产品或服务的价值和实用性。
通过分享成功的案例或者讲述真实的故事,销售人员可以增强客户对产品或服务的信任感,进而引导客户做出购买决策。
例如,销售人员可以分享一个之前的客户是如何通过他们的产品或服务解决问题并取得成功的经历,以此来证明产品或服务的有效性。
第四,主动倾听和提问是销售话术中的技巧之一。
销售人员应该主动倾听客户的需求和意见,通过积极的肢体语言和肯定的回应来展示自己的关注和专业能力。
同时,销售人员可以通过提问来引导客户思考和表达,从而更好地了解客户需求,进一步提供合适的解决方案。
例如,销售人员可以问客户一些深入的问题来了解他们的背景、目标和预算等信息,以便更好地适应客户的需求。
最后,持续学习和自我提升是销售话术中的智慧之一。
销售是一个不断变化和发展的领域,成功的销售人员需要不断更新自己的知识和技能,以应对市场的变化和客户的需求。
销售中的解决智慧如何应对客户的疑虑
销售中的解决智慧如何应对客户的疑虑在销售过程中,客户常常会有各种疑虑和顾虑,这给销售人员带来了挑战。
然而,通过运用解决智慧,销售人员可以更好地应对客户的疑虑,提供令客户满意的解决方案。
一、在销售前期积极主动地了解客户需求了解客户需求是解决客户疑虑的第一步。
销售人员应该在销售前期积极主动地与客户进行沟通,了解他们的具体需求和关注点。
只有准确地理解了客户的需求,才能给出更有针对性的解决方案,从而减少客户的疑虑。
二、秉持专业态度,给客户提供可靠的信息客户的疑虑常常源于对产品或服务的了解不足。
销售人员要秉持专业态度,拥有充分的产品和行业知识,能够给客户提供准确、可靠的信息,消除他们的顾虑。
无论是产品的性能参数、质量保证还是售后服务等方面,销售人员都应当经过充分培训并掌握相关信息,以便在客户提出疑问时能够给出明确的回答。
三、有效利用案例和证据,提高客户的信任度客户的疑虑往往与产品的可靠性、实用性或效果有关。
销售人员可以通过有效利用案例和证据,向客户展示产品或服务的成功案例,从而提高客户的信任度,并缓解他们的疑虑。
这些案例可以是以前客户的经验分享,也可以是基于科学研究或实验的数据结果。
无论是哪种形式,关键在于能够让客户通过理性的判断,相信产品或服务的实用性和效果。
四、主动回答客户的疑问,积极沟通解决问题销售人员在面对客户的疑虑时,不能回避或敷衍客户的问题。
相反,应该积极主动地回答客户的疑问,并与客户进行深入的沟通,共同解决问题。
对于一些客户难以理解或信任的问题,销售人员可以通过清晰的解释和合理的论证,帮助客户理解产品或服务,并增加他们的信任。
五、提供灵活的解决方案,满足客户的个性需求客户的疑虑和顾虑常常与自身的需求和情况有关。
销售人员应该能够灵活地调整和提供解决方案,以满足客户的个性化需求。
通过与客户的深入沟通和了解,销售人员可以更好地理解客户的特定需求并为其提供定制化的解决方案,从而减少客户的疑虑和担忧。
销售智慧
销售智慧就你的生存和生活而言最大能力是什么?销售能力。
就你的生存和生活而言,销售能力大于其他一切能力。
财富来自于——销售赚取财富的能力——销售向有结果的人学习。
1 以顾客喜欢需要和理解的方式去说话(和推销)。
不要只顾自己喜欢的方式。
2 收集个人信息。
并学会如何使用这些信息。
3 建立友谊。
人们喜欢从朋友而不是销售员那里买东西。
4 建立一个你的竞争对手无法刺穿的关系盾牌。
5 建立共同点。
6 赢得信任。
7 享受乐趣并做有趣的人。
笑是默许的表现,而默许会带来合同。
8 永远不要表现得象在推销。
当一名销售员开口就是一付销售员的腔调时,真会让我疯掉,要学会这门科学并把它转化为艺术。
得到新知识并且每天进行实践,再从实践中未来我所从事行业必须能只要能影响人要什么有什么。
财富来自于你认识的人和认识你的人,所以要拼命让别人认识你(所有成功者都是很多人认识他,不是他认识很多人)各行业成功者都是踏踏实实围绕自己的事转,然后全世界围着他转。
不成功的人就是每天拼命围着别人转,好像很忙,好像认识很多人,可在关键时候一个都不管用。
说话的目的只有一个……让对方采取行动。
向有结果的人学习自从我们有了一夜之情之后,整个影响我这一年,将影响我的一生。
1、要想成就事业必须必须提高自己的影响力,人和人最终比的就是影响力。
2、必须做一个让你身边的人愿意自发为你操心的人。
3、控制情绪在所得名片上备注:1、见面的时间、地点、事件2、他的言行对你的影响攻心销售的五颗心1、相信自我之心行销就是销售自己的人格和信誉。
当顾客骂完你之后他已经忘记,是你记得并以此来摧残自己。
别来烦我以前表示被拒绝只是表示当时顾客心情不好需要时给你打电话以前表示被拒绝(不冷不热说)我不需要以前表示被拒绝只是表示顾客不了解2、相信顾客相信我之心我的感悟:我不是乞讨者,也不是弱者,更不需要别人的同情和怜悯。
世界上没有不好的人,只有心态不好的人。
3、相信产品之心(核心)我的感悟:我贩卖的不是课程,而是为顾客解决问题的方案,行销就是不要让世界上最有价值的产品浪费。
销售智慧一段话总结
销售智慧一段话总结《销售智慧一段话总结》觉得应该跟大家分享,。
篇一:销售智慧心得体会销售心得体会经过这两天的学习,我对销售也有了进一步的了解。
我总结了作为销售的技巧。
一.销售计划制定销售计划,按计划销售,这是完成销售任务的第一步,也是最关键的一步。
制定一个切实可行的销售目标和在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。
虽然我们现在只是在学习阶段,首先我要制定每月的销售计划:在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天,每个人,然后再给自己规划一个更高的目标,在完成当天任务的同时,要努力去向高目标奋进,争取做好每一天销售。
二、开发新顾客进行顾客关系管理,意思就是与顾客保持良好的关系,这样有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。
如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护,就会导致顾客把你忘记,同时就会忘记你所销售的产品。
所以必须想尽方法维护好客户关系,关注、关心顾客的各个细节,与他们成为朋友,建立信赖感。
三、用积极的情绪来感染顾客我觉得如果有情绪会给顾客一个不好的印象。
所以每天上班我都要保持良好愉悦的心情,良好的形象,。
四、寻找准客户大街上所有的人都有可能成为我们的顾客,但很大一部分最后不会成为你的顾客。
顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
五、了解顾客的需求。
用我们的产品独一无二的特点,无微不至的服务让顾客产生购买的欲望,从而成交。
二流销售员是满足顾客的需求。
一流销售员是创造顾客的需求,既所谓“攻心为上”。
六、勤快,脸皮要够厚第一要素就是要勤快。
这就我们常说的要献殷勤,经常打个电话联络一下感情,思想汇报专题增加顾客对你的印象。
(当然不可以直奔主题,要先问候,关心他,在慢慢聊到产品,记得一定要把握好回访的技巧)第二要脸皮够厚。
刘老师说遭到顾客拒绝是正常的,也是每天都可能在发生的,因此要想让顾客认可你和你所销售的产品,脸皮就要厚一点,要有很强的承受力,即使遭到顾客的拒绝,切勿灰心丧气,精神不振。
销售话术的智慧与技巧
销售话术的智慧与技巧销售是商业运作中至关重要的一环,它是企业推动产品和服务销售的关键部分。
在当今竞争激烈的市场中,掌握有效的销售话术是一项必备的技巧。
销售话术是指一套经过精心设计和实践的用于与潜在客户进行对话、提供解决方案并促成销售的技巧和方法。
本文将探讨一些关于销售话术的智慧和技巧。
首先,了解客户需求是成功销售的关键。
在与潜在客户交谈时,销售人员应始终注重倾听并理解客户的需求和关注点。
只有通过了解客户的问题和挑战,销售人员才能提供相应的解决方案,并将其产品和服务的价值与客户需求相匹配。
因此,在进行销售谈判之前,销售人员应花时间了解客户的行业、业务模式、业务目标以及他们所面临的难题。
这将使销售人员能够更好地定位自己的产品,并提供符合客户需求的解决方案。
其次,建立信任和关系是成功销售的重要因素。
在销售过程中,客户需要确信他们与销售人员建立的关系是可信赖的。
销售人员应以积极的态度出发,通过友好和专业的方式与客户互动。
要建立良好的关系,销售人员需要表现出真诚和诚信,对客户的问题进行及时的回应并提供帮助。
通过与客户建立信任的关系,销售人员可以更容易地传达他们对产品和服务的承诺,并增加客户的忠诚度。
第三,掌握有效的沟通技巧是销售话术的核心。
销售人员应该具备良好的表达能力和倾听技巧。
他们需要能够清晰地传达产品和服务的优点,以及如何解决客户的问题。
在沟通过程中,销售人员应避免使用行话或术语,以确保客户能够理解他们所说的内容。
了解客户的反馈,并针对他们的关注点提出问题,可以帮助销售人员更好地了解客户的需求,并找到更好的解决方案。
此外,销售人员还应掌握一些有效的销售技巧来促成交易。
其中包括创造紧迫感、使用积极的语气、精确定位产品的价值以及提供一些额外的奖励或优惠等。
创造紧迫感可以促使客户更快地做出决策,使用积极的语气则可以增加销售人员的亲和力和自信心。
精确定位产品的价值将使客户更容易认可产品并愿意购买。
此外,提供额外的奖励或优惠是激励客户进行购买的一种有效手段。
销售智慧笔记
刘一秒销售智慧五颗心1、就你的生存和生活而言,销售的能力大于其它的一切能力。
2、任何行业出类拔萃的人,都是敢于往前冲的人。
3、想要把你的产品卖给顾客想成交顾客,是产品好就能成功,还是会引导才能成功。
4、微软公司不是靠发明创造起家的,而是靠销售起家的,别家生产出来的软件卖不出去,然后给了微软,微软把它们销售出去。
5、一种产品,绝不是品质好就可以行走天下,那只是一个基础;品质好没有好的销售策略,一样不会行走天下,品质一般,然而销售的好就可以行走天下。
6、顾客是你的衣食父母,要怀有一颗感恩的心去对待顾客,因为是顾客养活了你的全家。
第一颗心:相信自我之心;1、一个人见到顾客都紧张,他能销售产品吗?只要你见到人还有点发怵,还有点放不开,我告诉你,这一关还不能突破,想提高收入是不可能的。
2、各行业的成功者都是越见人越兴奋。
3、许多人都是被“不好意思”这种心态给打败的。
4、你说你不适合做销售,你说你的性格不适合给别人打交道,那就是说你自己不适合过好生活的意思。
5、不管做什么行业,都必须跟人打交道,把自己销售给人。
把握人性是一切销售的根源,产品是死的,人是活的,不管是销售什么,最终是把死的产品卖给活着的人。
陈安之说“卖产品不如卖自己”,乔吉·拉德说“我就是全世界独一无二的产品,乔吉·拉德”。
6、当顾客拒绝完你骂完你,他已经忘了,是你自己还记得,并以此来摧残自己。
7、是拜访顾客有危险,还是不拜访顾客有危险,不拜访顾客就没有饭吃。
8、连狼都想做一个善良的动物,但是狼只能吃肉,不能吃草。
9、如果全家可以吃草,那就不用去拜访顾客了,这不是喜欢不喜欢的问题。
10.借钱为什么就好意思,而去见顾客就不好意思。
11.出丑才会成长,成长就会出丑。
12、别来烦我(发火):以前表示被拒绝,化解:现在表示顾客只是当时心情不好。
13、需要时给你打电话(态度友好):以前表示被拒绝。
化解:现在表示顾客当时正在忙。
14、我不需要(不冷不热):以前表示被拒绝。
智慧销售工作总结
智慧销售工作总结
销售工作是一个充满挑战和机遇的领域,而智慧销售更是在这个领域中脱颖而出的关键。
智慧销售不仅仅是指销售人员的聪明才智,更是指他们在销售过程中所展现出的智慧和技巧。
在这篇文章中,我们将总结一些智慧销售工作的关键要点,希望能够对销售人员有所帮助。
首先,智慧销售需要建立良好的人际关系。
在销售过程中,与客户建立良好的关系是非常重要的。
销售人员需要善于沟通,能够准确地了解客户的需求,并且能够建立信任和亲近感。
只有建立了良好的人际关系,销售人员才能更好地了解客户的需求,从而更好地满足客户的需求。
其次,智慧销售需要具备良好的产品知识和销售技巧。
销售人员需要深入了解所销售的产品或服务,了解产品的特点和优势,并且能够根据客户的需求来进行销售。
同时,销售人员还需要具备良好的销售技巧,能够灵活应对各种销售情况,从而更好地完成销售任务。
此外,智慧销售需要善于把握销售机会。
在销售过程中,销售人员需要善于发现销售机会,并且能够抓住这些机会。
只有及时把握住销售机会,销售人员才能更好地完成销售任务,并且取得更好的销售业绩。
总的来说,智慧销售是一项需要综合能力的工作,需要销售人员具备良好的人际关系、产品知识和销售技巧,以及善于把握销售机会。
只有具备了这些能力,销售人员才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,取得更好的销售业绩。
希望通过本文的总结,能够对销售人员有所帮助,让他们在智慧销售的道路上走得更加顺利。
推销智慧平板电脑话术
推销智慧平板电脑话术一、引言在智慧科技日益发展的今天,智慧平板电脑已经成为人们生活工作中不可或缺的必备工具之一。
作为销售人员,如何巧妙地推销智慧平板电脑是至关重要的。
本文将为您提供一些推销智慧平板电脑的有效话术,帮助您更好地与客户沟通和交流。
二、话术示例1. 开场白“您好,很高兴能够见到您。
我是XX公司的销售代表,我们这里刚刚推出了最新款的智慧平板电脑,非常适合您的工作和生活需求。
您有时间听我为您介绍一下吗?”2. 产品介绍“这款智慧平板电脑采用了最先进的处理器和显示技术,可以满足您日常办公、娱乐、学习等方面的需求。
轻薄便携的设计,让您随时随地都可以使用,无论是开会、外出办公还是在家休闲,都能得心应手。
”3. 特色功能•多点触控屏幕:可以轻松操作,增加效率。
•长续航时间:一次充电,使用时间更长。
•智能识别功能:可以智能识别您的手势和语音,让操作更加便捷。
•多功能应用:支持丰富的应用软件,满足您的多种需求。
4. 服务保障“我们公司提供一年的质保期,如果产品在使用过程中出现任何问题,都可以免费维修或更换。
并且我们有专业的客服团队24小时在线,随时为您解决问题。
”5. 促销活动“现在购买我们的智慧平板电脑,还可以享受到XX折的优惠,同时还有赠品等多重福利。
您对这款产品感兴趣吗?”三、结语以上就是我为您提供的推销智慧平板电脑的一些话术示例,希望能够帮助您更好地与客户沟通,顺利完成销售任务。
在与客户交流时,请根据具体情况调整和运用这些话术,让客户对产品产生兴趣和认可。
祝您在销售工作中取得成功!。
销售智慧创造独特销售机会的智慧指南
销售智慧创造独特销售机会的智慧指南不论是传统的零售业还是如今充斥着各种电商平台的商业领域,成功的销售都离不开智慧的运用。
在这个高度竞争的市场中,如何创造独特的销售机会成为了每一位销售专员以及企业经营者的头等大事。
本文将为大家介绍一些销售智慧的方法和技巧,以助力你在销售过程中发现并创造独特的销售机会。
1. 了解客户需求销售成功的第一步是了解客户的需求,只有深入了解客户的喜好、痛点和期望才能找到创造机会的地方。
与客户进行有效的沟通,倾听他们的意见和建议,从而更好地服务于他们的需求。
通过与客户的互动,了解他们购买产品或服务的动机和目的,可以针对性地提供更合适的产品或服务,从而创造独特的销售机会。
2. 研究市场趋势紧随市场趋势的脚步,对销售机会的把握至关重要。
了解当前市场的热点、流行趋势以及消费者的新需求,有助于销售人员针对性地开发新产品或服务,从而获得更多的销售机会。
与此同时,也要及时调整销售策略,以适应市场的变化。
保持敏锐的市场洞察力,抓住潜在的销售机会,是取得成功的重要一环。
3. 创新销售思维在销售过程中,创新思维是创造独特销售机会的基石。
传统的销售方式往往难以突破市场的限制,因此要学会运用创新的销售思维。
通过引入新的销售渠道、采取个性化的销售策略以及提供独特的产品或服务,可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,从而创造更多的销售机会。
4. 建立良好的人脉关系人脉关系在销售领域中具有举足轻重的作用。
与客户、供应商、合作伙伴以及其他行业的业内人士建立良好的关系,可以帮助销售人员获取更多的销售机会。
通过参加行业会议、展览以及社交活动,拓展人际网络,了解行业动态,有助于建立信任和合作关系,从而为销售创造更多的机会。
5. 不断学习和提升销售是一个不断学习和提升的过程。
通过不断学习市场知识、销售技巧和行业趋势,可以提高销售人员的专业素养,更好地应对各种销售机会。
同时要保持对新技术和新工具的学习和应用,以提高销售效率。
销售话术的核心技巧:运用智慧与客户达成共识
销售话术的核心技巧:运用智慧与客户达成共识在现代商业社会中,销售话术是商家与客户之间沟通的桥梁。
成功的销售话术不仅能够说服客户购买产品或服务,而且还能够建立与客户之间的关系,从而促进长期的合作。
然而,没有合适的销售话术和技巧,即使你的产品或服务再好,也难以取得好的销售业绩。
下面将介绍一些核心的销售话术技巧,帮助销售人员更有效地与客户进行沟通。
首先,销售人员要具备智慧。
智慧不仅仅是指销售人员的知识水平,还包括了对客户需求和市场动态的敏感度。
在销售话术中,运用智慧意味着要对客户的需求进行深入了解和分析,根据客户的实际情况提供个性化的解决方案。
为了实现这一点,销售人员应该提前做好充分准备。
在与客户进行对话之前,他们应该对自己所销售的产品或服务有详细的了解,并且要在行业内了解竞争对手的情况。
这些信息能够帮助销售人员更好地回答客户的问题,并针对性地强调自己产品或服务的优势。
其次,销售人员应该善于倾听。
倾听比说话更重要,因为只有真正了解客户的需求,才能提供合适的解决方案。
在与客户对话时,销售人员要保持专注,并给予客户足够的空间来表达自己的意见和需求。
通过倾听客户的反馈和问题,销售人员可以更好地了解客户的需求,并针对性地提出更符合客户利益的建议。
同时,销售人员还要善于运用积极的沟通方式。
积极的沟通不仅仅是指语言的积极性,还包括肢体语言、语调以及表情等等。
销售人员要展示出自信和友好,给予客户积极的回应和鼓励,从而建立起与客户之间的信任和好感。
在沟通中,销售人员还可以运用故事、案例等方式,使产品或服务更容易被客户理解和接受。
除了以上提到的销售话术技巧,销售人员还需要具备灵活性和耐心。
在销售过程中,客户的意见和需求可能会发生变化。
销售人员要学会灵活地调整自己的销售策略,并根据客户的变化来调整自己的销售话术。
另外,销售人员还要有耐心,因为并不是所有客户都能在短时间内做出决策。
他们需要给予客户足够的时间来考虑和思考,为客户解答疑惑,并及时回复客户的消息。
刘一秒《销售智慧》逐字逐句
刘一秒《销售智慧》逐字逐句讲师简介刘一秒,思八达集团董事局主席聪慧型企业领导聪慧思想传播者领导力实战专家攻心销售实战专家超级潜能训练师●1998年刘一秒先生怀揣48元独闯深圳,一年内个人资产增长2万倍,两年内增长20万倍,3年内增长200万倍。
●2000年至2002年,他用18个月的时刻开创106家公司,制造和保持了五项全国销售纪录。
●2007年,思八达集团与中国前首富太平洋集团董事局主席严介和创办的香山华佗大讲坛强强联合,共同推出“香山华佗CEO论箭”总裁研修班。
●严介和、牛根生、马云、郭凡生、龙永图、刘一秒等中国政经界权威零距离面对面授课!社会各界反响强烈!出现排队上课现象!制造了培训界奇迹!●2007年,思八达集团面向社会各界郑重推出WM聪慧系统和90销售系统,这是培训界的新革命!●WM聪慧系统关心商界领导、政界领导打造商界智囊团、政界智囊团;90销售系统关心正处于进展中的中国中小企业打造一支具有超强斗争力的实战型销售团队!为企业打造商界特种部队!《销售聪慧》全集——逐字稿第一集.今年高寿了?(我九岁)你发觉一个九岁的小男孩成不成熟?你有看到这么成熟这么稳重这么慈爱的九岁小男孩吗?你今天跟谁来的?(我妈妈)在哪儿呢?是亲妈吗?确定吗?(确定)你是喜爱有激情有活力的父母亲依旧喜爱半死不活的父母亲?(有激情、有活力)那你觉得你觉得你爸爸妈妈有没有激情有没有活力?(有)那你觉得你有没有激情有没有活力?(有)跟小朋友比你是觉得专门有活力依旧一样?(还能够)那想不想更有活力更有激情?(想)等一下,听听叔叔阿姨如何讲?第一讲一下所有人在现实生活中你们是喜爱有激情有活力的人依旧喜爱那些半死不活的人?(有激情,有活力)是喜爱那些专门上镜专门有妄图专门有追求的依旧喜爱半死不活的人?因此现在往左看一眼觉得旁边那个人是专门有激情专门有活力的请举手;我发觉有人还敢不举手;把手放下;向右转看一下右边的人,觉得右边那个人是专门有激情像活人的请决手;我发觉讲活力差不多不行,因此你发觉平常在学校你是喜爱那些主动活力专门好玩的老师依旧喜爱专门一本正经的老师?(有味的老师)那你们有味的老师多依旧少?(少)你们发觉各行业成功者,各个领域比较优秀的人物他们是一些郁郁寡欢的人依旧有激情有活力的人?觉得有激情有活力的请举手告诉我一下;因此以后你长大以后要不要做一个成功的人士?(要)要对国家要对民族有奉献要不要?(要)要光宗耀祖成为父母亲的自豪要不要?(要)那要成为如此的人最关键最关键的特点之一不是学习多么好,最关键是看你也没有激情、有没有活力,因此你觉得以后要不要变得有激情有活力?(要)今天早上跳舞,到台上跳了没?(没有)下次敢不敢上?(敢)中午敢上来跳吗?(敢)第一上来跳敢吗?给他掌声鼓舞一下!请回,感谢!我们主题要讲销售,那我采访销售一下销售有多少重要;谁敢先到台上来?自我介绍一下,(学员自我介绍)什么缘故你刚才犹疑不决想上又不想上,想举手又不敢上来,什么缘故?(学员回答提咨询)今天高寿?(50个春秋)因此他整整让不人50年了;因此一有机会不人上,只要凡是在专门多场合需要举手,举手都过时,举手都代表等着不人选你,那些有真正结果的人他全然不等你选他,他直截了当冲上去,因此你发觉所有行业,所有领域能出类拔萃超越不人的人差不多上敢冲,你同不同意?(同意)剩下的生活要不要多冲一点?(是)然而你发觉如果上台会难看会出丑同不同意?因此我赶忙会开场讲到第一个关键,我如何让你明白人这辈子如何变得一般,人这辈子被什么所杀死?都想提升收入,都想过好生活,但什么缘故专门多人会慢慢的停留不前,工作三十年工作三十年到退休还赚两到三千,后面来下岗的;听好我请教老师,你认为一个人在生存而言最大的能力是什么能力?()你们想一下在今天社会在当今时代,就你的生存而言最大的能力是什么能力?()给台上这些悲伤的人掌声鼓舞;我现在给你演示一下人和人的差不,然后人受什么阻碍?你好吗?我姓刘;()我姓刘,我叫刘一秒;()我姓刘,我叫刘一秒,来自深圳;()你发觉我跟他讲什么他就跟我讲什么,你发觉没?我不讲他就不讲,因此要想成交顾客,要把呢的产品卖给顾客,要想制造利润到底是产品好确实是成功依旧你专门会引导对方?那到底就你的生存和生活而言最重要的是什么能力?大声讲;就你的生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力。
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今年高寿了?(我九岁)你发现一个九岁的小男孩成不成熟?你有看到这么成熟这么稳重这么慈祥的九岁小男孩吗?你今天跟谁来的?(我妈妈)在哪儿呢?是亲妈吗?确定吗?(确定)你是喜欢有激情有活力的父母亲还是喜欢半死不活的父母亲?(有激情、有活力)那你觉得你觉得你爸爸妈妈有没有激情有没有活力?(有)那你觉得你有没有激情有没有活力?(有)跟小朋友比你是觉得很有活力还是一般?(还可以)那想不想更有活力更有激情?(想)等一下,听听叔叔阿姨怎么说?首先说一下所有人在现实生活中你们是喜欢有激情有活力的人还是喜欢那些半死不活的人?(有激情,有活力)是喜欢那些很上镜很有梦想很有追求的还是喜欢半死不活的人?所以现在往左看一眼觉得旁边这个人是很有激情很有活力的请举手;我发现有人还敢不举手;把手放下;向右转看一下右边的人,觉得右边这个人是很有激情像活人的请决手;我发现说活力已经不行,所以你发现平时在学校你是喜欢那些积极活力很好玩的老师还是喜欢很一本正经的老师?(有趣的老师)那你们有趣的老师多还是少?(少)你们发现各行业成功者,各个领域比较优秀的人物他们是一些郁郁寡欢的人还是有激情有活力的人?觉得有激情有活力的请举手告诉我一下;所以以后你长大以后要不要做一个成功的人士?(要)要对国家要对民族有贡献要不要?(要)要光宗耀祖成为父母亲的骄傲要不要?(要)那要成为这样的人最关键最关键的特点之一不是学习多么好,最关键是看你也没有激情、有没有活力,所以你觉得以后要不要变得有激情有活力?(要)今天早上跳舞,到台上跳了没?(没有)下次敢不敢上?(敢)中午敢上来跳吗?(敢)第一上来跳敢吗?给他掌声鼓励一下!请回,谢谢!
那到底就你的生存和生活而言最重要的是什么能力?大声讲;就你的生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力。有请这位到台上来一下;是头一次听课吗?(是的)这句话是从哪儿学的?(感悟到的)现在从事什么行业?自我介绍一下吧给你个机会;()想认识她的请举手,未婚的人请举手;想找女朋友的请举手;你们已经知道顾客已经在哪里了,好谢谢,请回,这本书送给你了;(谢谢,我借用一下你的麦克风,我叫刘士宏,请与我想交朋友的朋友们请记住我的手机号码,我的电话为139…感谢大家,我很喜欢跟你交朋友,谢谢)停!所以一个人业务能力强不强,生意好不好分寸非常关键,你发现当她没有说手机之前你们比较喜欢她,当她特异说完之后你们不太喜欢她,同意的请掌声告诉我一下;也就是你的企图心你的目的心太强,所以对方都吓跑了;所以假如不说手机下课时候他们会抢着问你跟我留个手机吧,有听懂这句话的吗?所以非常非常的微妙,所以幸亏是刚刚开始,你还是初恋是不是?(没错)就是初次锻炼;给她掌声鼓励,我们慢慢练习;当今世界首富是谁?依然是比尔盖茨;现在请所有人包括最后面你猜猜看世界首富成为首富最关键最关键的因素是什么?我知道你们会说眼光比较好,能力比较好善开发,但今天我直接告诉你标准答案,我现场听过比尔盖茨四次演讲,比尔盖茨到全世界最高的时候七天可以飞八个国家去演讲,比尔盖茨演讲都是45分钟,前15分钟介绍自己公司规划,剩下30分钟就告诉你如何使用他的产品;所以比尔盖茨能成功很显现他就是会销售。当今世界第一标准商人就是比尔盖茨,都谈不到企业家,这是他的合伙人都这样叫;那比尔盖茨是怎么销售?从开始创业起每天陌生推销产品、陌生推销、陌生拜访,连续需要六年、八年慢慢授权,到现在依然在销售,这件事听不懂我先讲一下到目前为止,微软公司几乎没有开发过什么原创产品,尤其是轰动世界的原创产品,最早的企业家产品是MS,MS是它自己创的吗?不是;是从别的公司买来的;DOS是他创的吗?不是;WINDOS是他创的吗?不是,是不是微软发明?依然不是;它是从别的公司买来卖到全世界成为世界首富,1992年之后成为首富之后依然是靠网上浏览器,网两浏览器是网景公司四年前就发明,但全世界推广不开,比尔盖茨把它买来之后推广到全世界所以再次成为世界首府;也就是说世界首富它不是靠很会发明创造,它不是靠科研,他就是会行销,会销售;有一家公司做牛奶姓蒙,叫蒙牛有没有听说过?所以老板姓牛叫牛根生;我们几次跟牛跟生同台演讲,牛根生演讲面对两千五百人牛根生都讲45分钟,15分钟讲蒙牛规划,剩下30分钟就教你喝牛奶,他讲完之后你感觉今天回去不喝酸奶不喝他的牛奶腿马上就会瘫痪;他现场跟你描述他的腿,这个荷兰人15岁开始喝牛奶的状况下,85岁不喝奶骨质疏松,到45岁不喝没有活力、没有激情,到最后慢慢会消失,也就是牛根生走到世界各地在全国各地各媒体只要他出场讲完之后,凡是听到他讲话的人就想回去喝牛奶,有听明白的请掌声告诉我一下,也就是全世界所有成功者很会销售。我在讲中国2001年首富,有个人姓刘叫刘有贤,就是希望集团,我们在合作,所以2001年中国首富刘有贤是他最会发明饲料吗?是他最会创造饲料吗?很显然不是,但有一条肯定他最会销售;所以他成为那个时候的首富。今天有一个电器叫国美电器听说过没?国美电器老板黄光裕,以前也采访过他,在他成为中国首富之前,为什么区区初中都没念完却成为中国首富,就是他很会销售。20年前兄弟两个赚点钱做服装赔钱,准备卖家电还不知道赔完钱正在街头吃饭,突然看到一个人怀里抱着一个人回家,20年前你家有电器的请举手;所以你发现后面黄光裕说中国很少人家里有电视,在未来每个人家里会有电视,所以卖电视是个趋势,卖冰箱、空调、洗衣机,所以黄光裕选择卖家电最终卖到中国首富;所以很显然他就是比你会销售,今天你去看浙江首富哇哈哈老总也是一样,他就是比你会销售;所以你发现个行业成功者,跟他说话之后你感觉不买他的产品就是对不起自己,然后都无法存活,这就是他们身上具有的销售能力,那我先讲一个艺人,一个人姓刘叫刘德华你们听过没?假如连刘德华都能成功世人都能成功,不是我说,是刘德华他的直接经济人,我们在澳大利亚上课他亲自讲,连刘德华说实话唱歌唱的怎么样?能不能赶上张学友、谭咏麟?武打能不能打过成龙、李连杰?搞笑能不能搞过周星弛?演技能不能演过周润发?跳舞能不能跳过郭富城?所以你发现刘德华他在所有领域上他都不是最优秀最出类拔萃的,但是他二十年不倒号称天王,所以刘德华成功的秘诀就两个字叫“销售”;所以它直接经济人说了一句话,他说刘德华就是把自己定位成偶像派,然后一销就销售20年,然后一定不倒;为什么张学友号称亚洲歌神之后自己收入不怎么样,知名度说实话影响力、知名度、个人收入全方位都没有办法跟刘德华比?张学友演唱会我们也是在第一排听,张学友演唱会号称巡回世界演唱会,张学友一上场就穿黑色燕尾服,留着胡须,你们喜欢看张学友这个打扮吗?下面都要晕倒了;开场现场十首英文歌曲现场三万观众直接睡倒,因为听不懂;接着又唱八首粤语歌曲,听众是晕倒起来,起来又晕倒,就是完全是给张学友面子来看看,怎么回事;到第十首才开始唱吻别;它刘德华差别就差别在这儿,刘德华开始演唱会一上场穿什么出市场?在香港体育馆,我们在第一排,刘德华在广州是穿白色透明背心,一上场开没开始唱从台下上来四个女观众把背心撕碎,前场立刻开始沸腾,刘德华还没开始唱,他们说我花300块钱值;所以说这就要销售;但是在香港更夸张的是,在香港体育馆他连这个动作都没有,他上场之前先摆个动作,穿了真皮上场,什么叫真皮?也就是上半身赤裸然后来的聚光灯,他就摆三个造型,第一个就是这样,要唱没唱,第二个就是这样,就摆这三个造型,下面开始沸腾,一句话都没说;后面上场第一句话说为什么我会这么成功20年来;因为20年来你们依然支持我,喜欢我,但是今天为什么要保持这样,刘德华自己说因为我希望你们的女儿依然喜欢我;所以刘德华都在培养下面的顾客群,所以最后导致人家夫妻投海自杀了;同意吗?开玩笑;也就是代表他很会销售,还有另外一个人,我说完这个人的名字你们会倒吸一口凉气,凡是到现在觉得自己收入不理想的人我把这个案例说完之后,你都不用听我讲马上回家你直接去行动就可以,有个人姓周,叫周杰伦你们听没听过?能听懂他歌的请举手;你看20岁以上都听不懂,20岁以下都听懂了,你都听不懂他唱什么,他个人收入2004年是7500万,2005年应该是1.5亿,2006年个人收入大概是3亿人民币;也就是12亿台币;一个其貌不扬,形象不怎么样,学历高中都考不上,你不要说大学,勉强读完;性格内向封闭冷漠狭隘,父母亲过早分局,14岁父母亲离婚,然后没什么朋友,就这种人也成为天王了,所以很简单;那有人问来老师是不是故意开这个风格唱不清楚?我今天在告诉你一个秘密,周杰伦天生说话说不清楚;也就是这种人得出的结果很显然他能把他所有的优势销售出去;有一次在飞机说我就请教他,我说你是周杰伦吧,那个时候非典的时候他还不是太红,我都没听多他的歌,只是电视上知道这个名,我听不懂,我说里成功的秘诀是什么?他说我想怎么唱就怎么唱;我说你拍MTV的原则是什么?他说我想怎么拍就怎么拍,我一会来柔道一会来武术,一会来点相扑,一会来点篮球,我想怎么拍就怎么拍,然后正好应和无数青少年的口味立刻就成这么顶尖的人物了,所以今天在座你记着生活不太理想,事业不太成功,你记住一句话,你还没有把你自己拼命的行销出去,所以今天彻底想提高收入的请举手;真想提高收入的,手放下;那你有没有想到财富是从哪儿来?财富来自于认识你的人和你认识的人;所以今天你想要让事业更辉煌更成功,只要你认识多少人第一句话第二句话多少人认识你?你们感觉人自己认识很多人重要还是人很多人认识你比较重要啊?你们有没有发现很多人一吃饭一聊天一谈话,谈什么话?在就捉一吃饭不知不觉喝三杯酒之后,对方就开始聊开他都认识谁;以后在吃饭的时候一听到谁在讲这种话你就不要跟他来往,因为他还没入门;因为所有成功者都是很多人认识他不是他拼命认识很多人;也就是所有各行业成功者他扎扎实实围绕着自己的事转,然后全世界围着他转;那些不成功者就是他每天拼命围着别人转,好象很忙,好象认识很多人,在关键时刻一个也没有用,所以牢牢记住这句话,根据这句话我再讲一句话让很多人直接晕倒的话,因为到现在很多人还认为还相信说必须有高品质才层能成功;有人跟我讲一句话一个职业广告人他说品牌品牌有品才有牌。那这句话有多大误导;也一个品牌叫可口可乐你们喝过没?听说过可口可乐的请举手;我知道你们喝二十年都没想过一件事可口可乐这个产品品质是不是很好?对人体是不是只有营养,是不是只有帮助?但为什么卖到世界这么顶尖?所以很显然一个产品绝对绝对不是一个产品的品质好就可以行走天下,那只是一个基础,记住我只是说一个基础,包括奔驰、宝马说招回就招回,依然不影响他成为世界第一流车的行列里面;那今天我们差在什么地方?今天凡是不理想的人他总想让自己很完美、很完善,品质最优秀,最优越之后,然后才能出江湖,错就错在这儿;所以根据刚才我所讲,所有人想未来生活好要事业成功必须学的两个字就是“销售”。到现在觉得自己下定决心必须学销售的请举手;手放下;再给你演示一下,你发现一个妈妈跟孩子说话,说儿子今天吃两个鸡蛋;儿子说我不吃;这是不是一个销售过程?所以销售部止是卖产品,是随时随地;一个老公回家说太太你该减肥了;这是不是销售?太太说我不肥呀;所以很显然销售没有成功;有些男人上完课才回家太太该减肥,太太马上会想是不是课堂上看到不肥的了?所以我有些妈妈跟孩子说吃鸡蛋,孩子说为什么?她是不为什么有营养;什么叫营养?听不懂。不要问为什么你给我吃;孩子为什么要让我吃,为什么要听你话;因为我是你妈妈;所以中国父母最后没办法都会上这句话,因为我是你爸我是你妈,这句话以后不能常说,常说孩子会怀疑他的身世啊;这句话根本没有说服力,根本没有推销能力,不会吧自己观念行销出去,也就像一个律师把他的销售观念销售给法官,一个孩子或者要求把他的观念销售给父母亲,让父母亲愿意按他的是去行动,什么是领导者?随时随地去影响人,影响人就是把他们销售给别人,所以我说完下面这句话,你就会知道销售和谐到什么地方,我们为什么要说话?百分之九十也不太清楚,说话的目的是什么他们也不太清楚;他们以为是沟通;现在我就直告诉你我们说话只有一个目的,让对方采取行动;所以当你说完之后对方还没有行动你说的全都是废话;所以根据这句话以后说话不是说好听,不是有道理,所以根据这句话,我要推下一个观点,你感觉下一步应该学有道理的还是应该学有用的?大家回想过去这么多年你学习的是有用的比较多还是有道理的比较多?所以凡是人生很很辛苦很努力但不太理想,我现在就告诉你,你学了太多很有道理的事情;我就举一个简单例子,就说教孩子为利;有孩子请举手;所以你发现一般在中国家长都让孩子听谁的话?听家长的话;假如现在所有现在是家长和未来成为家长的,你不要在跟孩子讲这句话,所以现场有几孩子你要听懂以后妈妈让你听他话,你就不要太听了,我就直接这样教,所以九岁完全听懂这句话,夫妻两个自己都快下岗了,或者混的都不怎么样,还让孩子听你俩的话,不直接把孩子培养成下岗了吗?这还听不懂吗?夫妻俩努力一辈子月收入三千,告诉孩子听你俩的话,所以直接让孩子月收入三千,我的意思是已经无数人把这种观念影响到员工身上,影响到顾客身上,影响到自己身上,他们学了太多无聊,太多有道理但是没有用的话,就像从小教孩子不要惹祸的话,今天我就告诉你从小不会惹祸,长大也不会惹祸,也没有机会叫富贵险中求;所以各种成功他也没有机会体现,因为他怕受伤,所以今天无数人以这种思维,那为什么不理想,那面对销售也是这样,所以今天在正式讲销售之前我要先讲的几句话,我是要测试一下你们的心智,这样讲你们能不能承受;能承受掌声告诉我一下,就代表你可能承受,如果要是实在承受不了的话你先听完在回家慢慢折磨慢慢消化,这一天讲五颗心,这一天我N句话,我确定你连做梦都没有梦过,我确定让你非常难受,有些人会痛苦不堪;中午吃不下去饭,今天晚上立刻失眠,但是只要你敢用,你敢用立刻有结果,因为这都是我过去所用,我所立刻在过去十年所完全见证,只要你听话照做,立刻可以让你的理想稍微飞翔稍微超越一下,我先说赚取财富的问题;我有一个同事叫王兰,她的儿子五岁,五岁在广东在深圳,小男孩有一天中午给妈妈打电话,妈妈你昨天买那个玩具多少钱?妈妈说40元怎么了?他说没事,第二天早晨一上班他妈妈讲个故事,他说一秒,昨天我的儿子把玩具50块钱卖了;所以今天现场父母亲你的孩子在幼儿园把玩具卖了,你会有什么表情,你就有什么状态,跟他说什么?财富从哪儿来?你要说太棒了他从小就想赚钱他就不想上学了,你要说不好,他又会压抑了,所以分寸多少关键;所以你看人家的父母就是朝着,你看广州人怎么说话?他说儿子40元的买卖你觉得50合理吗?他说妈妈合理;为什么?因为他说从上海到深圳路费还不止10块钱,甚至买不到,所以多加10块钱,正常;妈妈说这样想对了;要会引导,以后有机会,不是说从小不能鼓励孩子去拼命做,但也不能完全限制,分寸就把握在这儿,更夸张,在全国有一个知名的化妆品叫娇雪贝儿,这个女老板有一次在深圳吃饭,吃完饭之后给了一张代金券,代金券就是100块钱,下次来只有吃超过300百,顶100现金,但是还差30天就过期了,她心想到二十七八号吃饭到月底就没用了,我又不回深圳,然后他们也不来,一般情况下这个几亿资产的老板随便一丢就算了,但你看看她为什么可以赚起十亿资产,吃完饭她跟别的桌打招呼去了,我以为认识,我说认识怎么现在才想起打招呼呢?后来一听不是打招呼,她就问他们你们吃多少钱的?200不行,260不行,因为那个代金券规定必须超过300百,后来6个人要吃超过500百,那好吧我刚刚吃完饭给我个代金券,你现在给我50,我现在这个100的代金券给你,有听清什么意思吗?所以那个财富是怎么来,就是要学会销售,在过去十年来我在很多学校讲课,我发现很少有大学生有这样的想法,就是大学一年二年想月收入超过3、5万,后来明白我们的大学老师教授都是月收入二千五,我确定一下跟他们学他没办法叫我月收入3万,你们听清楚了吗?所以今天我也给你一个观点,你想达成任何结果千万不要学对的东西,千万要给那个有结果的学,这句话是什么意思能听懂吗?因为我跟邓小平说的,邓小平说让一部分人先富起来,所以那部分人是谁,靠什么富起来,就无数人他要现在从邓小平说完到现在十几年,十五年之后都还没听懂这话是什么意思?以前大学喜欢跳舞,都是拿个好录音机跳,我立刻感觉商机来了,买的音响租给他们,大家买一套,第一套钱不够,我是全国第一个帮卖音响的人按接销售音响的人,他的音响6000,我说先付你3000;那3000分三个月付,一个月付1000;有听懂啥意思的吗?我先拿出去租,租出去我再给他返利,也就是一句话今天很多人你记者为什么你弹钢琴弹的那么好,写诗写的那么好,写作文写的那么好,咱们讲英文讲的那么流利,因为你在拼命的在学讲英语,为什么你收入低?因为你没有去训练赚取财富的能力,什么叫赚取财富的能力?就两个字