百问百答(1)

1.问：当总账模块月末结账的时候，提示：工作未通过检查，不可以结账。

答：当出现这个提示的时候，可以点击“上一步”按钮，查看工作报告。

以下情况时，可能导致总账系统不能结账：

1.本月有未记账的凭证；

2.总账和明细账对账不平

3.其他模块没有结账

2.问：如果指定了现金流量科目，而对于象“提取现金”的业务生成的凭证涉及到了现金流量科

目，但又不影响现金流量的变化，针对这种情况该如何处理？

答：方法一：在选项中取消“现金流量科目必录现金流量项目”的设置。然后在填制凭证的时候，录入“现金”或者“银行存款”科目，弹出录入现金流量项目的界面，直接点击“保存”即可。

方法二：在项目目录中点击“维护”按钮，在经营活动现金流入和经营活动现金流出中分

别增加一个项目，来体现这种业务，不参与现金流量表的编制。

3.问：软件运行一段时间后，发现总账的期初余额录入有误，能否修改？

答：只要没有凭证记账，总账的期初余额都是可以修改的。如果期初余额界面右上角显示“浏览、只读”字样，说明期初余额不能修改。这时需要取消月末结账和记账，使期初处于可修改状态。

4.问：辅助明细账（如客户往来明细账）打印的时候，“若期初无余额，本期无发生也打印”选

项为灰色。

答：在总账的设置选项中，“账簿”页签下，明细账（日记账、多栏账）打印方式，选择“按月排页“。

5.问：在存货档案中已经录入了存货名称，但是为什么填写订单时却查询不到该供应商

答：在设置——基本档案——存货档案中过滤查询到该存货，打开卡片，在存货属性中将“外购”打上对购即可

6. 问：工资分摊时提示已经制单，但实际未制单。

答：WA-GZFT表存在已分摊数据，如确属未分摊，删除数据库WA-GZFT表当月数据。

7. 问：工资系统中，在12 月份月未处理时不能进行，提示"请结转上年度的数据"这是为什么？答：工资系统12月份不用进行月末结账。年结结转上年数据后自动结转。

8. 问：有多个工资类别，可以删除其中一个吗？

答：工资类别不能删除。

9.问：客户在系统管理建立好账套之后，用账套主管的身份登录用友通，在左边树状图中看

不到总账、往来等信息，只能看到学习中心和产品服务，如何处理？

答：1、双击“系统管理”图标，系统下拉菜单选择“注册”，用账套主管的身份登录。注意：用户名为账套主管；账套为实际要操作的账套。

2、“账套”下拉菜单选择“启用”，找到实际购买的模块选择启用。注意，启用日期应在账套建立的会计期间之后。

10.问：查询明细账时，提示内存溢出“-7”错误

答：从可以正常操作的机器下的C:\system32\UFCOMSQL\ufformat.mdb,从别的机器拷贝此文件覆盖出错文件。

11. 问：输出成EXCEL后不能数字合计？

答：在EXCEL表里选择不能相加的这一列(涂黑),在下拉菜单数据里选择分列--分隔符号(下一步)--逗号(下一步)--完成,此列数据就可以相加了。

12. 问：用友产品的注册一定要在服务器那台(或单机版那台)电脑上注册吗?

13. 答：产品注册主要是通过远程识别将加密狗信息进行确认，并通过网络将一些注册信息反写

入加密狗。

可以在任何一台装上用友通产品的机器上插上该加密狗进行注册。

14.问：打印凭证时提示：-107错误？

答：（1）可重新安装打印机驱动；

（2）可以重新定义纸型，打印时重新选纸型，调页边距；

15.问：总账与多栏账对不上？

答：把多栏账重新定义栏目设置，定义后，重查看即可对上。

16.问：期间损益结转后，发现有部分损益类科目没有结转过来？

答：问题原因是可能用户在设置期间损益结转定义后，又增加了下级损益类的下级科目，把期间损益转账定义重新设置，再结转始可正确。

17.问：填制凭证时,系统无法更新制单日期为登录日期？

答：进入填制凭证,打开工具下拉菜单的选项,将新增凭证日期改为登录日期即可。

18.问：数据做备份时，在账套输出的过程时提示备份失败？

答：1、可能系统区C区的剩余空间太小，整理系统区空间；

2、系统根目录下用来装临时文件的临时文件夹(Temp)被删除了；

3、电脑操作系统登录用户名为中文或用户名中有非法标识；

4、c盘winnt\temp下文件过多，清除temp下所有文件。

19.问：在总账中输出账表为EXCEL时提示字段超宽，输出的EXCEL的有数据输出不完全？答：先把账表输出为A.REP的文件，再用用友的UFO报表打开，另存为B.XLS。

20.问：总账中2月份的凭证全部审核完后，进行记账处理提示没有可记账的凭证？

答：检查上个月有没有月末结账.因为记账不能跨月操作。

21.问：启动服务的时候报错:SERVERNT.EXE遇到异常终止？

答：重新注册sqldmo.dll文件

22.问：.用友软件连接不到SQL数据库或SA口令已修改?

答：重新注册msado15.dll文件

23.问：供应商科目余额表期末余额不能显示?.

答：先把出问题帐套的gl_myoutput内容清空，再把正常帐套的表gl_myoutput导入到您有问题的帐套就可以了

24.问：总账与多栏账对不上？

答：把多栏账重新定义栏目设置，定义后，重查看即可对上

25.问：核算模块记账时，提示xx单据正被编辑，无法记账？

答：单据锁定造成，在数据库表上删除LockV ouch（单据锁定表）中的记录即可。

26.问：总账中出纳签字时提示没有符合条件的凭证？

答：没有指定科目，指定现金总账科目及银行总账科目。

27.问：库存管理有一仓库的结存数和现存量不对.

答：在库存管理审核所有单据后整理现存量即可

28.问：总账查询凭证错误，提示列前缀TEMPMDB，无效的表名？

答：机器名有非法标识,如误带有横线，修改机器名，把横给删除

29.问：进用友通时报运行时错误53,拒绝的权限

答:查看hosts文件是不是被修改了,将正常电脑上的hosts文件拷贝复制

30.问：填制凭证的时候,凭证没有网格线？

答:CTRL+L显示和隐藏网格线

31.问：打印凭证时出错，提示无法执ENDPAGE方法(7)

答:在服务器端卸载微软的补丁KB961371，KB973346，KB971633

32.问：如何设置凭证打印格式

答:A、在（windows 2000/xp）中找到c:\winnt\system32\ufcomsql\lgpzwb**(**代表所要打印凭证的条数),然后用UFO简表打开，调整到相对应的格式;

B、打开用友软件，财务会计——总账——设置——选项——账簿——凭证，将外币金额式凭证