2017年6月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案
2020年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案
2020年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案20XX年1月中央电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案一、单项选择题1.文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的(B)A.必要时可形成文字材料,照本宣科 B.传达可以根据上司主要意思,溶入自己对问题的意见C.不可在普通电话、普通函里传达有秘密内容的指示D.重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记2.以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的(D) A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来B.想办法加快处理邮、信和其他反复出现的事务C.开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做3.有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务(B)A.准备资料B.发表意见C.现场服务D.会议或会谈记录4.传真机最好用来传送以下哪种邮?(A)A.一般的图纸B.机密文C.很长的文D.感谢信5.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是(C)A.国名、地址、部门、姓名B.姓名、地址、部门、国名C姓名、部门、地址、国名D.姓名、国名、部门、地址6.下列接受名片时唯一正确的做法是(A)A.接受名片时要用双手B.大声念出名片上的头衔C.接过名片马上放人兜内D.传递名片将正面朝向自己7.以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议。
(B)A.口字型 B.圆桌型C.教室型D.U字型8.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论,45CM~120CM,应该是(A)A.个人区B.社交区C. 亲密区 D.公众区9.文员协助举行宴会时,不用考虑(B)A.宴会的形式与气氛B.有无休息室C有无停车场 D.交通是否方便10.上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应(A)A.通知上司家人把衣服送达B.自己到上司家里去拿C让上司自己去家里更换 D.去买新的服装二、判断题 11.文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。
2021年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案_6(Word最新版)
2021年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案通过整理的2021年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案相关文档,希望对大家有所帮助,谢谢观看!2021年7月中央电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案一、单项选择题1.办公室,顾名思义,是办公的场所。
下列诸项中(B)应不属于办公室范畴。
A.厂长室B.实验室C.院长室D.经理室2.请示是文员工作上有疑难,无法处理时,向上司请求指示,或无权处理时,向上司请求批准。
下面请示中(C)是不当的。
A.对口请示B.事先请示C.越级请示D.请示要单一3.以下关于办公室职能的说法,那一种是正确的(C) A.办公室为上司服务,其他职能部门不用顾及B.办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能C.办公室管理具有集中性和整体性D.办公室事务管理不仅有被动性,体现出来更多的是主动性4.文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是(A) A.文员在说了迎接词,对方发出声音之后,就能迅速辨听出对方B.了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及转接理由C.有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人D.来电者寻找你的上司,应弄清对方的身份再通报上司5.邮件的寄发不要考虑以下哪项因素(D) A.时间B.便利C经济D.爱好6.办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题?(A ) A.有共同利益的话题B.夸耀你我的话题C.贴己的话题D.秘密的话题7.文员在处理信访工作时,由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种(A) A.初次写信,或有过激言行的B.有过激言行或漫骂领导的匿名信C.已做结案处理的D.没有具体内容的匿名信8.文员进行会议的计划和准备时,不应该做的是(C) A.会议场所的选择,要根据会议时间长短、花费多少作决定B.文员按照上司的指示,应事先调查时间安排对参加者是否方便C.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度D.文秘人员必须配合会议议程,详细检查各项工作‘9.以下哪一种类型是适合自由谈话,或是收集创意的会议。
国开(中央电大)专科《管理会计》十年期末考试简答题题库(分学期版)
国开(中央电大)专科《管理会计》十年期末考试简答题题库(分学期版)国开(中央电大)专科《管理会计》十年期末考试简答题题库(分学期版)说明:试卷号码:2136。
2022年7月试题及答案26.影响长期投资决策的主要因素有哪些?它们是如何影响长期投资决策的?答:影响长期投资决策的主要因素有:(1)货币时间价值。
货币时间价值是指货币经历一定时间的投资和再投资所增加的价值。
(2)项目计算期。
在分析选择最优方案的过程中,项目计算期是需要考虑的一个重要因素,它是指投资项目从投资建设开始到最终清理结束的全部时间,通常以年为单位。
(3)现金流量。
对于投资项目来讲,现金流量是指在项目计算期内因资本循环而发生的各种现金流入和现金流出量。
在企业的长期投资决策过程中,现金流量是评价投资方案是否可行时必须考虑的基础性数据,也是计算投资项目评价指标的主要根据和重要信息。
(4)资本成本。
27.简述成本控制的原则和程序。
答:成本控制原则主要有:全面性原则、经济效益原则、责权利相结合原则、分级归口管理原则、例外管理原则。
成本控制的原则和程序:确定成本控制的目标、分解落实成本控制的目标、计算并分析成本差异、业绩评价。
2022年1月试题及答案26.简述业务量的增加会对固定成本总额、变动成本总额、单位固定成本、单位变动成本各产生什么影响。
答:固定成本总额在相关范围内不随业务量增加而发生变化,但就单位固定成本而言其随业务量的增加而减少。
变动成本总额在一定范围内将随着业务量成正比例发生变化,就单位变动成本而言,是固定不变的。
27.什么是利润预测?简述利润预测的基本方法。
答:利润预测是指按照影响公司利润变动的各种因素,对公司未来可能达到的利润水平和变化趋势所进行的科学预计和推测;或者按照实现目标利润的要求,对未来需要达到的销售量或销售额所进行的科学预计和推测。
利润预测的方法主要有本量利分析法、经营杠杆系数法、敏感性分析法和相关比率(销售利润率、销售成本利润率、利润增长百分率)分析法。
国开电大专科《办公室管理》期末纸质考试判断题库
国开电大专科《办公室管理》期末纸质考试题库二、判断题说明:更新至2022年7月试题;适用于2023年3月期末纸质考试。
A办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
[答案]对办公设备使用权的获取只能通过购买。
[答案]错办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光。
[答案]错办公室的工作具有综合性特点。
[答案]对办公室工作的两大职能是政务(或业务)服务和事务管理,政务服务(业务)就是为确保有效、快捷的事务管理而开展的辅助性工作。
[答案]错办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。
[答案]错办公室工作人员鞘助领导决策,是指在决策前收集整理信息的活动。
[答案]错办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。
[答案]错办公室公共美系沟通,主要是指与组织的服务对象的沟通。
[答案]错办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。
[答案]错办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。
[答案]对办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。
[答案]对办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
[答案]对办公室信息鳖理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除,挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。
[答案]对办公室嘉、祷,特别是客人的椅子应放在直[答案]对光源的地方。
[答案]错办公用品的库存管理和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
[答案]对办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
[答案]错办文能力就是指写文能力。
[答案]错部门行文规则:党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。
部门内设机构除办公厅(室)外皆可对外正式行文。
[答案]错D调查和研宽是一回事。
[答案]错调查研完是指通过各种途径,运用科学方法,有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察,了解其发生的各种原因和相关联系,从而提出解决社会问题对策的活动。
[答案]对督察工作不得对原有决策做出任何改变。
2020年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案
2020年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案说明:试卷号:2180;适用专业:行政管理和现代文员专科。
资料整理于2020年7月9日。
一、单项选择题1.办公室管理的第一要义是(A)。
A.服务B.管理C.协调D.参谋2.下列电话礼仪中错误的是(D)。
A.与领导通电话,领导先挂B.与客户通电话,客户先挂C.与年长通电话,年长先挂D.与女士通电话,男士先挂3.介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的(C)。
A.姓名B.职位C.年龄D.单位4.下列关于经济合同的说法错误的是(D)。
A.是由相关当事人共同订立的一种契约B.具有平等、公平、协商一致的特点C.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任D.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称5.在办理发文时,经复核,对于不符合要求的公文应该(B)。
A.办公室人员帮其纠正后发出B.退交起草部门补充或修正C.即使文稿做了实质性修改,也无需原签发人重新签发D.修改回来的文稿不再重新复核二、判断题6.办公室的工作具有综合性特点。
[答案]对7.办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。
[答案]错8.办公用品的库存控制和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
[答案]对9.印章必须有专人负责保管和使用,保管者就是使用者。
[答案]对10.电子文档不存在销毁问题。
[答案]错三、简答题11.简述办公室的基本概念及组成。
答:办公室,英文为“office”,泛指处理特定事务或提供服务的地方。
顾名思义,办公室泛指一切办公场所,由办公房间、办公人员、公共事务和办公设施组成。
“办公室”在《现代汉语词典》中有两种解释:(1)办公的屋子;(2)机关、学校、企业等单位内办理行政性事务的部门。
级别高的称为办公厅,一般的称为办公室。
12.简要回答起草请示的“五步棋”。
答:因为什么请示:对于原因、目的的说明。
1。
国开(中央电大)专科《办公室管理》网上形考试题及答案
国开(中央电大)专科《办公室管理》网上形考试题及答案适用专业及层次:行政管理专科。
形考任务二一、单项选择题(每小题5分,共50分) 1.级别高的办公室一般称为( )。
[答案]办公厅 2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是( )。
[答案]国务院 3.办公室的核心功能是( )。
[答案]办文 4.办公室的本质属性是( )。
[答案]服务性 5.办公室管理的第一要义是( )。
[答案]服务 6.常用办公用品中属于办公文具的是( )。
[答案]中性笔 7.发放办公用品的人员要求是( )。
[答案]发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 8.办公用品库存管理中的再订货量是指( )。
[答案]判定需要订购新的办公用品的库存余额 9.正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是( )。
[答案]名牌和高档 10.有权对政府采购合同进行监督和管理的是( )。
[答案]国家级或省部级财政部门二、判断题(每小题5分,共50分) 11.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
[答案]对 12.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
[答案]错 13.信息调研是办公室的一项基本职能。
[答案]对 14.办公室的工作具有综合性特点。
[答案]对 15.办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。
[答案]错 16.办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。
[答案]错 17.发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。
[答案]错 18.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
[答案]对 19.办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。
[答案]错 20.办公用品的库存控制和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。
[答案]对形考任务三一、单项选择题(每小题5分,共50分) 1.办公室人员辅助领导进行决策,意味着( )。
[答案]只能充当领导的参谋和助手 2.办公室在做调查研究工作时不能( )。
国开(中央电大)行管专科《公共行政学》十年期末考试简答题题库(排序版)
国开(中央电大)行管专科《公共行政学》十年期末考试简答题题库(排序版)国开(中央电大)行管专科《公共行政学》十年期末考试简答题题库(排序版) (电大期末纸质考试必备资料) 说明:试卷号码:2202。
资料整理于20__年7月9日,涵盖了20__年1月至20__年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。
标杆瞄准的类型。
[内部资料] 答:(1)内部标杆瞄准;(2)外部竞争对手标杆瞄准;(3)行业内标杆瞄准;(4)跨行业标杆瞄准;(5)内外部综合标杆瞄准。
法制监督具有哪些特征?[20__年7月试题] 答:(1)法制监督是权力分配的均衡;(2)监督的对象是行使行政权力的主体;(3)监督的范围具有广泛性;(4)监督方式和手段具有多样性;(5)以权力制约权力。
非营利组织的特点主要有哪些?[内部资料] 答:(1)组织性;(2)非政府性;(3)非营利性;(4)自治性;(5)志愿性。
非营利组织在提供公共服务中的作用主要表现在哪些方面?[内部资料] 答:(1)在制度建设方面有倡导作用;(2)监督市场;(3)中介作用;(4)维护良好的社会价值;(5)监督政府。
公共财政具有的主要特点是什么?[内部资料] 答:(1)政府是公共财政的分配主体;(2)公共财政分配的目的,是为了满足公共需要;(3)公共财政具有强制性和补偿性。
公共服务绩效评价的一般性指标包括哪些内容?[内部资料] 答:(1)经济指标;(2)效率指标;(3)公平指标;(4)效能指标。
公共行政环境的特殊性主要表现在哪些方面?[内部资料] 答:公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上。
其次,这种多特殊性还表现在一个国家的不同地区的公共行政环境的差别。
行政法规具有哪些基本特征?[内部资料] 答:(1)行政法规的制定主体是国务院;(2)行政法规根据宪法和法律的授权制定;(3)行政法规必须经过法定程序制定;(4)行政法规具有法的效力。
行政方法在公共行政管理活动中的作用。
国开(中央电大)行管专科《个人与团队管理》网上形考任务试题及答案
国开(中央电大)行管专科《个人与团队管理》网上形考任务试题及答案形考任务 1 试题及答案通过测试,可以知道个人擅于使用哪个半脑。
对于个人的左右脑分工,说法正确的是( ) 。
[答案] 在思维时,应该左右半脑同时使用,即全脑思维刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。
针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了( ) 。
[答案] 头脑风暴法关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是( ) 。
[答案] 谨慎思考,避免出现荒谬想法如果小型团队利用电子头脑风暴法开会,收效不一定高。
这体现了电子头脑风暴法的( ) 的缺点。
[答案] 效率受规模限制小赵决定提高自己的自我认知能力,( ) 对他提高自我认知能力没有帮助。
[答案] 通过批评反思自己的行为能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈,但在( ) 的情况下,获得的反馈是无益的反馈。
[答案] 当你认为反馈是无价值时关于SWOT 分析法中字母与其对应的含义, 说法不正确的是( ) 。
[答案] S——劣势,T——机会个人SWOT 分析中,首先应对( ) 进行分析。
[答案] 自身条件根据KOLB 学习周期,实践和具体做些事情( ) 阶段的内容。
[答案] 获得经验根据KOLB 学习周期,“从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考”是从( ) 阶段开始学习。
[答案] 应用关于反思的说法,正确的是( ) 。
[答案] 反思与理论学习和实践应用相结合,组成完成的学习过程思考是反思过程中必不可少的步骤。
关于反思中的思考,说法不正确的是( ) 。
[答案] 思考需要考虑到问题的多个方面,无须遵循逻辑小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作,学习对方的技能,而又不耽误自己的工作进度,他们可采用( ) 的学习形式。
[2023春期]国开电大专科《办公室管理》在线形考(形考任务二)试题及答案
[2023春期]国开电大专科《办公室管理》在线形考
形考任务二试题及答案
说明:
本次测验以20分的成绩计入课程形成性考核成绩。
测验以100分计,包括单项选择题10题(每小题5分,共50分)、判断题10题(每小题5分,共50分),合成课程形成性考核成绩为20分。
一、单项选择题
1.级别高的办公室一般称为()。
A.中心
B.办公厅
C.秘书处
D.联络处
[答案]B
2.中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构,其办公厅(室)属于分理制的是()。
A.全国人大
B.全国政协
C.中央军委
D.国务院
[答案]D
3.办公室的核心功能是()。
A.塑造出组织文化及价值观
B.办文
C.办会
D.办事
[答案]A
4.办公室的本质属性是()。
1。
国开(中央电大)专科《实用管理基础》网上形考任务4试题及答案
国开〔中央电大〕专科《实用管理根底》网上形考任务4试题及答案国开(中央电大)专科《实用管理根底》网上形考任务4试题及答案形考任务4 试题及答案一、单项选择题题目1:凡事预那么立,不预那么废,说的是的重要性。
[答案]方案题目2:泰罗科学管理理论的中心问题是。
[答案]科学技术题目3:企业目的的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目的的。
[答案]变动性题目4:方案工作有广义和狭义之分,狭义的方案工作主要是指。
[答案]制定方案题目5:以下组织构造形式中,最适用于组织部门间的横向协作和攻关工程。
[答案]职能制构造题目6:应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度,常用于招聘。
[答案]高层管理者题目7:领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的。
[答案]自身影响力题目8:的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
[答案]书面沟通题目9:进展质量控制,首先应该掌握。
[答案]全面质量管理方法题目10:常见的风险型决策方法有:。
[答案]决策树法二、多项选择题题目11:明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角色被分为。
[答案]人际关系角色;决策制定角色;信息传递角色题目12:梅奥的人际关系学说的根本内容包括。
[答案]消费效率主要取决于工人的士气;企业中存在着非正式组织;人是社会人而不是经济人题目13:任何组织的经营目的都是多元化的,比方:。
[答案]高利润;进步市场占有率;进步员工福利待遇题目14:现代组织理论强调组织构造的设计应具有弹性,也就是说都要随环境的变化而变动。
[答案]职位的安排;职责的规定;组织的部门机构题目15:事业部制组织构造又可以称作。
[答案]产品部式构造;M型构造;多部门构造题目16:领导者在领导过程中需要具备多种才能,它们是:。
[答案]行为才能;情感才能;认知才能;意志才能题目17:当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有。
国开电大专科《管理学基础》期末考试简答题库[2024版]
国开电大专科《管理学基础》期末考试题库[2024版]第五大题、简答题题库说明:资料整理于2024年1月20日,涵盖2007年1月至2024年1月国开电大期末纸质考试的全部试题及答案,适用于2024年7月国开电大[城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、工商管理(特许经营管理方向)、工商企业管理、工商企业管理(特许经营管理方向)、酒店管理、酒店管理与数字化运营、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、旅游管理、市场营销、市场营销(市场开发与营销方向)、市场营销(行业营销方向)、市场营销(营销与策划方向)、物流管理、物业管理、现代物流管理、现代物业管理、行政管理]专科学员期末纸质考试。
首字音序C从组织内部提拔管理人员有哪些优缺点?答:优点:(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性;(2)有利于吸引外部人才;(3)有利于保证选聘工作的正确性;(4)有利于被聘者迅速展开工作。
缺点:(1)可能引起同事之间的不团结;(2)可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。
首字音序G管理者解决冲突的方法有哪些?答:(1)协调解决;(2)强制解决;(3)建立联络小组;(4)树立远大目标;(5)解决问题。
解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。
首字音序H合理设计组织结构应坚持什么原则?答:(1)有效性原则;(2)分工与协作原则;(3)权责利对等原则;(4)分级管理原则;(5)协调原则;(6)弹性结构原则。
首字音序J激励的主要方法有哪些?答:(1)物质激励。
物质激励中最突出的就是金钱的激励;(2)精神激励。
采用的精神激励方法主要有:目标激励法、环境激励法、领导行为激励法、榜样典型激励法和奖励惩罚激励法;(3)员工参与管理。
是指让员工不同程度地参与组织决策及各级管理工作的研究和讨论;(4)工作丰富化。
简述冲突对组织发展的意义。
答:(1)冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满,促进双方之间的沟通,避免由于长期压抑而可能发生极端状态;(2)冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来,使管理者及早发现并加以解决;(3)冲突可以促进新思想、好建议的产生,从而促进组织变革;(4)组织间的冲突,以增加组织的内聚力,组织内部成员齐心协力,一致对外;(5)冲突可以促进联合,以求共同生存。
国开(中央电大)专科《管理会计》网上形考(任务1至10)试题及答案
国开(中央电大)专科《管理会计》网上形考(任务1至10)试题及答案国开(中央电大)专科《管理会计》网上形考(任务1至10)试题及答案说明:适用于会计学(财务会计方向),会计学(会计统计核算方向)专科学员国开平台网上形考;形考比例占50%,期末纸考占50%。
题目为随机,用查找功能(Ctrl+F)搜索题目形考任务一试题及答案 [题目1]:管理会计的计量不是历史成本而是现行成本或者未来现金流量的现值。
[答案]对管理会计是以提高企业经济效益为最终目的的会计信息处理系统。
[答案]对管理会计与财务会计对企业经营活动和其他经济事项的确定标准是相同的。
[答案]错管理会计只注重财务信息。
[答案]错与财务会计相比,管理会计的职能倾向于对未来的预测、决策与规划,财务会计的职能侧重于核算与监督。
[答案]对 [题目2-4]:侧重于对未来预测、决策和规划以及对现在控制、考核和评价,是经营管理型会计,并向企业内部提供信息的是( )。
[答案]管理产品生产决策属于( )。
[答案]短期经营决策管理会计的服务侧重于( )。
[答案]企业内部的经营管理下列哪个选项不属于管理会计和财务会计的区别内容( )。
[答案]最终目标不同现代管理会计的核心是( )。
[答案]规划与控制会计现代企业会计的两大分支:除了财务会计还有( )。
[答案]管理会计 [题目5]:管理会计的内容包括( )。
[答案]规划与控制会计;预测与决策会计;业绩评价会计管理会计和财务会计的区别( )。
[答案]资料时效不同;职能目标不同;会计主体不同;信息精确度不同;核算依据不同属于短期经营决策的有( )。
[答案]产品成本决策;产品生产决策;销售定价决策预测与决策会计主要包括( )。
[答案]长期投资决策;短期经营决策;经营预测形考任务二试题及答案 [题目1-7]:(题目顺序不固定):变动成本具有以下特征( )。
[答案]单位变动成本的不变性;变动成本总额的正比例变动性成本按习性进行分类,变动成本包括( )。
国开(河南电大)汉语言专科《办公室管理》教考一体化网上考试百分题库
国开(河南电大)汉语言专科《办公室管理》教考一体化网上考试百分题库一、单项选择题题库1.办公室的本质属性是()。
[答案]服务性2.办公室的核心功能是()。
[答案]塑造出组织文化及价值观3.办公室管理的第一要义是()。
[答案]服务4.办公室人员辅助领导进行决策,意味着()。
[答案]只能充当领导的参谋和助手5.办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项()。
[答案]易出成果原则6.办公室信息工作的要求不包括()。
[答案]信息量越大越好7.办公室在做调查研究工作时不能()。
[答案]调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料8.办公用品库存管理中的再订货量是指()。
[答案]办公用品一次采购不足而追加采购的数量9.常用办公用品中属于办公文具的是()。
[答案]中性笔10.电子公文的处理()。
[答案]可以印制成纸质文件分发处理11.督查工作的原则不包括()。
[答案]督查与代办相结合12.发放办公用品的工作要求是()。
[答案]发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品13.公共关系工作的特点不包括()。
[答案]以惠己为原则14.公文写作的规范要求()。
[答案]具有规范体式,符合公文格式标准15.公章的尺寸,地、市、州、县机关的直径为()。
[答案]4.5厘米16.行政办公费用中的“三项经费”不包括()。
[答案]业务招待费17.会议的直接成本不包括()。
[答案]时间成本18.会议过程可划分为不同的基本阶段,这些阶段不包括()。
[答案]茶歇19.级别高的办公室一般称为()。
[答案]办公厅20.介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的()。
[答案]年龄21.四分四注意”立卷方法不包括()。
[答案]分纸型22.危机的特点不包括()。
[答案]经常性23.危机管理的原则不包括()。
[答案]转移焦点原则24.下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是()。
[答案]合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称27.下面属于办公室用语禁忌的是()。
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(温馨提醒:期末考试大部分试题能从历年考试试题中找到原题答案)
2017年6月中央电大专科《办公室管理》期末考试试题及答案
说明:1.试卷号:2180;
2.课程代码:00048
3.适用专业:行政管理和现代文员、专科;
4.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质(30%)、终考手段为纸质(70%)。
一、单项选择题
1.级别高的办公室一般称为(B)。
A.中心
B.办公厅
C.秘书处
D.联络处
2.行政事业单位压缩办公经费开支的途径不包括(D)。
A.严格控制各种会议、外出考察及公务活动
B.加强对出国、出境的管理,压缩出国、出境活动规模,团组和人员数量,做到“负增长”
C.专业设备的更新,要严格按规定审批
D.把事权尽量分给下属机构,单位本身做事越少越好
3.在办理发文时,经复核,对于不符合要求的公文应该(B)。
A.办公室人员帮其纠正后发出
B.退交起草部门补充或修正
C.即使文稿做了实质性修改,也无需原签发人重新签发
D.修改回来的文稿不再重新复核
4.会议的直接成本不包括(D)。
A.会议文件资料费
B.茶水费
C.会议设备和用品费
D.时间成本
5.公共关系工作的特点不包括(C)。
A.以公众为对象
B.以美誉为目的
C.以惠己为原则
D.以长远为方针
二、判断题
6.办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。
(对)
7.省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。
(错)
8.办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。
(对)
9.我国古代的谋士、谏官和幕僚,以及当今各国的智囊团、思想库等,都是决策的重要辅助力量。
(对)
10.公文行文时越级行文是普遍现象。
(错)
三、简答题
11.简述剪彩仪式需要准备的材料及其程序。
(1)剪彩的准备:红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。
(2)剪彩的程序:请来宾就位→宜布仪式正式开始→奏国歌→进行发言→进行剪彩→进行参观。
12.简述制作会议证件的注意事项。
(1)重要的大中型会议,会议证件和姓名卡片要正规。
内容设计上要有会议的名称、与会者姓名、称呼(先生、女士、小姐等)、身份(职务、职称等)、组织或公司的名称。
(2)重要的、具有保密性质的会议要在会议证件上贴上本人的相片,并加盖大会印章。
(3)会议证件的形式应反映出会议的内容,设计要尽量经济实用、美观大方。
(4)大型会议应区分正式代表、列席代表、新闻媒体、工作人员、服务人员等不同身份参加者的会议证件的样式。
(5)应注意根据单位不同的文化理念设计会议证件和姓名卡片。
四、设计题
13.给下面的情境设计礼貌用语。
(1)问人姓氏说(贵姓) (2)仰慕已久说(久仰) (3)长期未见说(久违)
(4)请人解答说(请教) (5)求人办事说(拜托) (6)请改文章说(斧正)
(7)求人指点说(赐教) (8)身体不适说(欠安) (9)看望别人说(拜访)
(10)请人接受说(笑纳) (11)希望照顾说(关照) (12)赞人见解说(高见)
(13)归还物品说(奉还) (14)请人赴约说(赏光) (15)需要考虑说(斟酌)
五、案例分析题
14.文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理意见后,又過到了负责宣传的张副经理,小曹又向他作了请示,结果两位领导的意见很不一致,小曹无所适从,两位领导也因此矛盾加深。
孙认为小曹与张关系亲近些,支持过张,认为小曹有意与他作对;而张认为此业务是他引介的,小曹应先同他通气。
问题:请你分析小曹这样做对不对?错在哪里?面对这种情况小曹应该怎么办?
参考答案:
(1)小曹犯了多头请示的错误。
遵照领导职权分工、单向请示的原则,既然向主管领导请示了,就应按孙的意见办,不应多头请示;
(2)在工作中不应过分亲近或疏远某领导,以至落到尴尬的境地;
(3)两位领导都作了指示,如果张通情达理,小曹应向他说明只能按职权分工办事,求得谅解后,按孙的意见办;
(4)如果不能求得谅解时,小曹应向两位领导分别自我检讨,再建议两位商议一个方法遵照执行;
(5)如果矛盾不能统一,应向总经理请示,遵照总经理的意见办,并请他对孙或张作解释这是文员执行主要决策人的意见。