对公共关系学课堂教学改革的探索共6页文档
《公共关系学》教学改革方法初探
指 导 方 向 的 问题 。 １ 材 的选 定 和 使 用 ． 教
立 开放 的师 资体 系 ， 调动师生积极性 ， 挥主体性 ， 发 建立新型
师生关系 ， 营造 自由、 民主、 开放 的学 习氛 围的基础上 ， 加大 教学方 法的改革力度 。 在整个教学过程 中除贯彻启发式教学 原则外 ， 应加强案例教学 和实践教学 ， 并列入教学大纲 ， 为 作 教学的计划 环节 。具体如下 ： １ ． 案例教学法
根据课程 的性质和特点 ， 我们选 择文字教材 、 录像教材 和录音教材三种媒体。文字教材作 为教学内容的主要 载体 ， 是进行 教学 的基础。录像教材 、 录音教 材与文字教材紧密配
结合公关理论选择案例 ，案例 的介绍应设置 “ 障碍” 或 “ 问” 疑 。教学过程 中 ， 由我提前给 出案例 ， 学生分组进行 准
（ ） 填鸭式 ” １变“ 教学为“ 参与式 ” 有效地组织学 习， 。 大量
地创造机会 ， 将有利于巩固升华培养效果 。 学生的课堂提问 ，
参与对 问题 的讨论 ， 教学研 讨和交流是打破以教师和课 堂为 中心的传统教学模式 ， 立以培养学 生 自主学 习 、 建 发挥 其主
观能动性 和独立 实践 为主的实践反 思新 型教 学模 式。（ ） ２ 专
等工作作准备。
、
与 时俱进 。 实和提 炼教 学 内容 充
二 、 论联 系实 际 ． 革教学 方 法和手 段 理 改
教 学过程是师生双方 双向互动的过程 。 因此 ， 必须在建
教 材 内容 上 ，应 以 公 关 理 论 和 公 关 实 务 并 举 的教 材 为
宜， 而不能以公关理论 为主 。大学教 育应突 出实用性 、 作 操
公共关系学教学改革初探
参与到教 学环节等形式 ， 探 讨公共关 系学的教学方法改革及 创新 ， 促进 学生公 关意识 的形成反公关能 力的提升。
【 关键词 】 公共关 系 教 学方法 改革
创新
【 中图分类￣ ］ Ｇ ６ ４ ２ 【 文献标识码 】 Ａ 【 文章编号 】 １ ０ ０ ９ — ８ ５ ３ ４ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ３ — ０ １ ４ ０ — ０ １
一
、
公 共 关 系学 教 学 目标 及 教 学 任 务
到 引导作用 通过生动具 体的案例分 析 ． 可 以引导学生学会将
公共关系学作 为一 门通 过传播沟通塑 造 良好形象 的经营 理论联 系实 际 ． 解 决 问题 ， 从 而将公 关知识 转化 为公关 能 力． 、 管 理艺术 的专 门学科 ． 其理论 的研究及 广泛 的应 用 ． 对 社会经 在 案例选择 时 ． 应突 出一个 “ 新” 字． 最好 能年年跟 新 ． 这要 求
为改善教 与学 的关系 ． 突出学生学 习的主体性 ． 应把案例分 析
教学 内容 中的公关演讲 、 记者招 待会 、 举 办联谊 会 、 典 礼
题， 既强 调知识 、 技能的传授 ， 也 注重学生基本 素质 的养 成。
二、 公 共 关 系 学教 学 方 法探 析
所以部分教师实训课就只通过课堂讲授和讨论让大家 ｒ解相关
内容 ． 没有让学生真正的动起 手来 ． 无法提升学生 的积极性 ． 同
依据公共 关系学教学 目标及 教学任务 ，公共 关系学教 学 时 ． 也不能真正 的锻炼学生相应的素质 。 教师在教学过 程中可组 在使学牛 学会 知识的 同时要使他 们掌握一种技 能 ．具备一 种 织公关 演讲 、 企业形象调查与分析 、 撰写组织形象矫正方案 、 公 意识 ． 不仅仅是理论 知识 的传授 ． 所 以在教学 过程 中应改变 传 关礼仪 展示等方式 让学生积极锻炼 自己解决问题的能力．培养
公共关系课程教学改革的粗浅探讨
２ 教 学 方 法和 教 学 手 段 实 现 互 补 与相 互 促 进 ．
公 共 关 系 学 科 具 有 与 其 他学 科 不 同 的特 性 ． 因此 在 选 取 教 学 方 法 际能 力 等 综 合 素 质 方 面所 起 到 的作 用 是 不 可 忽 视 的 。 和教 学 手 段 上 就 要 具 体 问题 具 体 分 析 ， 以课 程 内容 的 实 际 需 要 为 出 发 笔 者在 教 学 过 程 中总 结 了 一 些 关 于 公 共 关 系课 程 教 学 改 革 的心 点 ， 取 适 宜 的 教 学 方 法 和 教学 手 段 。 选 得体 会 ， 与 大 家 一 起 商 榷 。 愿 公 共关 系 课 是 一 门系 统 性 很 强 的 理 论 课 ．虽 然 教 学 内容 不 是 很 １理 论教 学 和 实 践 教 学 实现 互 动 与 完 美 结 合 ． 多 ， 课 时 有 限 ， 要 在 很短 的时 间 内系 统 介 绍 各 个 知 识 点 ， 要 求 学 但 需 并 公 共 关 系 课 的 实 践性 极 强 ， 以实 践 教 学 至关 重 要 ： 是 ， 共 关 生 理 解 和 掌 握 。 逻 辑 要 求 出 发 ， 授 是 其 必 需 的 教 学 方法 ， 样 可 以 所 但 公 从 讲 这 系课 也 是一 个 系 统 性 很 强 的 理论 体 系 ， 论 教 学 也 必 不 可 少 。如 何 来 维护 理 论 知 识 的系 统 性 。但 是 ， 生 学 习 的积 极 性 和 主 动 性 是 影 响 学 理 学 划 定 理 论 与 实 践 教 学 的界 限 ， 样 才 能 使 两 者 实 现 互 动 与 结 合 ， 是 习效 果 的关 键 因素 ， 此 还 必须 选 取 适 当 的 、 易 被 学 生 接 受 的 、 够 怎 这 因 容 能 “ 公关 ” 教法 改 革 过 程 中必 须 着重 考虑 的 问题 。 激 发 学 生学 习热 情 的 一 些 辅 助 教学 方 式 。 比如 启 发 式 教 学 、 论 式 教 讨
《公共关系学》课程教学改革的几点思考
公共关系学》课程教学改革的几点思考: Basing on public ralations' strong applicable feature, the paper proposes that teaching should be orginazied according to the rules and features of the applicable subjects. The paper also points out some thoughts on teaching content, teaching means, teaching methods and assessment methods reforms.0 引言公共关系学是一门理论与实践相结合的应用型学科，该课程的主要教学目标是通过对公共关系学基础理论、公共关系学结构特点的学习，让学生掌握公共关系学的基础知识，学会运用这些知识解决实际社会生活中遇到的问题，从而掌握其方法，学会抓主要矛盾，并培养学生能够透过社会生活现象分析其内在本质的能力。
因此说公共关系学是一门应用性较强的课程，我们要根据应用性学科的规律和特点组织教学，在教学内容、教学手段、教学方法、考核方式等方面要进行一些改革的尝试，重视将向学生传授知识和培养学生的创新能力结合起来。
主要措施如下：1建立和完善“公共关系学”课程的教学体系和教学大纲首先要明确本课程的目标是要培养德智体全面发展，掌握现代公共关系专业知识和技能，善策划、懂管理、会传播的公共关系专业人才。
这种人才能够在政府部门、企事业单位或社会团体从事公共关系的策划、宣传、广告、销售、推广、外联、开发、调研和行政文秘等方面的工作，同时也适用于专业的公关公司、广告公司、市场研究和民意调查公司等信息咨询行业。
为此在教学改革中，我们要根据国内外公共关系理论和实践的发展，及时更新教育观念，充实教学内容，拓宽理论深度，增加如公关新闻策划、公关礼仪、公关文案等应用性较强的内容。
高等专科学院公共关系学教学改革探索
高等专科学院公共关系学教学改革探索【摘要】高等专科学院的公共关系学科和其他学科的不同之处是公共关系教学具有很强的实践性。
本论文介绍了公共关系学课程的主要特点，及目前高等专科学院公共关系学教学的现状，最后通过提意见的形式指出公共关系学教学的改革方案。
【关键字】公共关系学；教学改革；改革方案一、公共关系学课程的主要特点1.公共关系学学科较新，且发展较快。
公共关系学起初是由美国传入我国的，在此基础上迅速的发展起来。
公共关系学的理论与实践相结合的应用情况在很多国家均有不同，相对来说它还是一门较新的学科。
2.理论与实践紧密的结合。
尽管公共关系学是在很多学科的基础上设立的，但是它又具有独立的学科体系，理论和实践的结合是其最大的特点。
现实生活中公共关系用其理论指导着实践为社会的和谐发展做出了不少贡献。
3.综合性。
之所以说其具有综合性的特点，是因为公共关系学是在其他学科的基础上发展起来的，其内容不仅包括传媒学、广告学，还包括着管理学和市场营销学等内容。
如果没有这些学科的基础知识是很难学好公共关系学的。
二、高等专科学院公共关系学教学的现状1.高等专科学院的生源复杂，学生学习公共关系学的水平参差不齐。
校园里的学生不仅包括高考不理想的学生，也有很多从中专、技校进来的，这种情况下学生的接受能力不一致、基础学科的掌握水平不同，这也给公共关系学教学带来了困难。
学校虽然投入了大量的物力和财力，但是学习的效果并不理想。
2.公共关系学教师队伍存在不足。
随着近几年各大院校的不断扩招，学生的数量逐渐的增大，教师匮乏的现象也日益的严重。
公共关系学又是一个较新的学科，这方面的老师更是缺乏，学校为了维持该学科的正常进行给老师安排了繁重的课时。
老师们常常是疲惫不堪的教学，进而会影响到教学的效率。
还有很多院校招聘来的教师是一些刚刚大学毕业的学生，没有教学经验，而公共关系学是一个紧密联系实际的学科。
3.课堂教学效果较差。
在高等专科学院的课堂上往往会出现老师在课堂上滔滔不绝的讲课，学生在下面小声议论或者呼呼大睡的情况，这样的情况是不可能有好的教学效果的。
《公共关系学》翻转课堂教学改革初探
《公共关系学》翻转课堂教学改革初探摘要：《公共关系学》教学实践长期以来受困于认知与思维的局限，表现出或重视公关礼仪实务或过多强调公关理论两个极端，加上地域所限，公关发展集中于一线城市的现状，使得长期以来公关教育存在脱离业界方向导引的问题。
应用型高校的课堂建构应遵循市场规律，体现新形势下人才培养的新形态，“翻转课堂”的提出，为应用性学科的教学改革找到了契机和突破口。
本文就公关课程借助现代教育技术实现教学任务、构建教学模式的新思考，进而推动国内高校公关教育格局的改变和教学实践效果的达成表述一二。
关键词：公共关系学翻转课堂教学改革英语“FlippedClass Model”翻译过来的术语，一般被称为“翻转课堂式教学模式”，翻转课堂教学法近几年在国内课堂试水，从基础教育到高等教育，翻转课堂教学模式作为颠覆传统课堂教学形式的重大变革，起源于美国高中教师乔纳森?伯格曼等为缺课的学生制作在线视频开始，后作为全球教育教学改革的浪潮，为西方国家包括日本等国广泛应用与实践，当下这一教学模式的研究与实践得到了更深层次的开发。
公共关系学是一门应用性、实践性较强的学科领域，PR有着广阔的市场发展前景，当下公关人才需求旺盛，公关教育在国内方兴未艾，但教学模式相对传统和单一，公关教育应该始终与公关行业的发展和整个社会环境建立起密切的关联，坚持实践先行，以实践推动理论的深入。
《公共关系学》翻转课堂教学模式的提出就是要以案例分析、头脑风暴的形式构建课堂主体，在课内课外，线上线下培养学生的主动探究能力，知识传递在课外，内化学生能力于课堂，建构适宜于教师为辅，学生为主的课堂结构类型。
通过课堂翻转，实现公关教育教学效果的最大化，使公关教育真正能够与时俱进，与行业接轨，提升公关教育的前瞻性和应用型高校人才培养的价值度。
一、教学理念建构：资源导向的新课程体系翻转课堂的实现，是借助于大量优质的网络视频资源（原创和搜集）和文字、PPT稿源资料，以供学生课前进行充备的自主式学习之需，难处在于视频资源的选取和制作，一定程度上可以说，视频资源的优劣直接决定课堂翻转的成败。
高校“公共关系学”教学方法改革探析
高校“公共关系学”教学方法改革探析摘要：公共关系学是一门新兴的综合性应用学科，它具有交叉性强、综合性强、较难驾驭的特点。
如何讲好这门课，使学生既能掌握理论，又能应用自如，这是摆在教师面前的一个新课题。
高校应从案例教学、启发式教学、教学语言的艺术运用、借助现代技术等方面来改革“公共关系学”的教学方法，提高课堂教学质量。
关键词：公共关系学；高校教学；教学方法国家教育部高教司明确指出，“21世纪的大学生，无论学什么专业，无疑都应具备较好的公关能力和素质，这是一项非常重要的历史使命。
”由此而知，公共关系学这门学科，在提高大学生公关意识、协调沟通交际能力等综合素质方面所起到的作用是不可忽视的。
正因为如此，国内各个高校纷纷开设公共关系学课程，以满足学生学习和社会的需要。
但与此形成鲜明对比的是，目前大多数高校仍沿用以课堂理论知识传授为主的传统教学方法,无法适应当今社会对人才培养的需求。
笔者经过长期的公关教学与研究，分析了目前教学中所存在的一系列问题，认为可从以下几方面来改革目前“公共关系学”的教学方法。
一、案例讨论，理论联系实际案例教学是一种开放型教育，其教育思想体现民主性和自主性。
越来越多的公共关系专家、学生和社会组织已经认识到，公共关系的教学培训要真正取得实际效果，就必须以对丰富、典型的大量公共关系案例的分析研究出发，而不能只局限于公共关系理论本身。
所以在公共关系教学过程中，笔者根据教学进度与学生的实际水平，精选具有典型性、代表性、鲜明性和趣味性的案例，让学生参与到教学过程中，真正实现师生的双向交流，从而提高教学效果。
具体做法：让学生分组讨论，并由各小组完成案例分析报告，案例分析报告要求就案例的优点、创意及以不足之处进行分析，根据学习的公关理论拟定对策。
通过这种方式可以培养大学生的公关思维方式与习惯，提高学生的公关实践能力。
二、启发式教学，充分调动学生的积极性在教学过程中，教与学是相辅相成的，是一个互动的过程，教或者学是不可能达到好的教学效果的。
《公共关系学》课程教学改革的探索
教 学人 员 。 教 学 中应 适 应 社 会 的 发 展 需 要 。 变 传 统 的 教 学 在 转
实践性无法得以体现 ， 也就 无法培养学生 的实际 工作能力和 工 作技巧 。针对这些问题 ， 在教学中采取了以下探索 。 １对教 学内容进行整合。在教学中把繁杂 的内容归纳为四 、 章， 使教学内容整齐 、 清晰 ， 具体 为 ： 第一章 “ 公共关 系概论—— 主要回答什么是公共关系”第二章‘ 关系组织初构和 人员—— ； 烘 主要 回答谁 来做 公关” 第三章“ ； 公共关系 的工作程序——主要
的受益 。这就要 求教 学方 式必须要进行改革 ， 形成独具特色 的
教学方法。
１案例教 学。案例教学方 法现 已普遍运用到教学 当中 ， 、 形
系学》对学生而言， ， 仅仅是了解什么是“ 公共关系学” 而已， 真 正的公共关系理论和技 巧并没有掌握 。第二 ， 学内容混杂 。 教
“ 概论 ” 实际上包括“ 公关原理 ” “ 、公关实务 ” 公 关礼仪” 和“ 等几 个方面 ， 在有限 的课时（ 一般为 ３ 时 ） ２学 中讲授如 此多的内容 ，
回答如何做公关 ” 第四章“ ； 公共 关系实物操作技能来自—主要 回 答公关做什么” 。
观 念 ， 合 素质 教 育 ， 极 探 索教 学 改 革 。 配 积 为培 养 掌 握 公 共 关 系
实物 操 作技 能与 技 巧 的 应 用 型人 才作 出努 力 。
【 词 】 公共关 系学 教 学改革 技 能训练 关键 高校 “ 公共关系学” 一门紧随时代 、 是 注重应用 的课程 。但 是如何 向学生讲授 ， 学生乐于学 习、 使 自觉学 习， 掌握其 中的精 华， 并学 以致用 ， 这需要教师花大力气进行探索和尝试 。本文在 “ 公共关 系学” 的教学 中， 结合课程特点 ， 进行了探索和改革。
公共关系学教学改革探索研究
、
学习定义侧重描述 了学 习过程中的教 与学 的策略体系 ， 同时涉及到合作 学 习的奖励机制—— 以小组整体成绩为评 价标准 。 王坦认为 ：以异质学习小组为基本形式 ， “ 系统利用教学动态因素之 间的互动， 促进学生 的学习 ， 以团队成绩 为评价标准 ， 共同达成 目 的教 标 学活动。 王坦的定义较 为全面 ， ” 涵盖了合作学 习小组 的构建 、 目标达成 、 奖励机制等要素 ， 同时又强调 ＿ 『 合作学习的系统性及合作学 习中教学 动 态因素的亘动。 笔者认为 ， 从一般意义上讲 ， 合作学习是指在教学 活动 中， 生以小 学 组为基本单位 ， 通过小组成员互助合作 的方式 ， 在教师指导 、 生积极 准 学 备等相关因素的交互 作用下 ， 共同完成一定的学习任 务 。 达到一定的学 习 目标 ， 以促进学生 在认 知 、 情感和态度上积极发展 的课 堂教学组织形
中 图分 类 号 ： ７ ｌ Ｇ１ 文 献标 识 码 ： Ａ 文章 编 号 ：０４ ４ １（０ ０Ｊ７ １５ ０ １０ — ９４ ２ １ — ２— ２ ０ 实 施 合 作 学 习 的理 论 基 础 １合作学 习的产生与发 展。合作学 习（ ｏｌ ｏａｉ ｅｒｉｇ 是 ２ ． Ｃ ｌｂ ｒｔｅＬａｎｎ ） ０ ａ ｖ 世纪 ７ 年代初兴起于美 国的一种富有创 意和实效 的教学理论和策略体 ０ 系。它在 ７ Ｏ年代中期至 ８ Ｏ年代中期取得 了实质性的进展 。 已被广泛 应 用 于 几 ｔ个 国 家 的课 堂教 学 中 ， 为 一 种 主流 教 学 理 论 和 策 略 。 成 ２ ． 合作学习的含义 。 美国著名学者 Ｒ ｂｒ Ｓ ｖ 将 合作学 习定义为 ： ｏ ｅ ｌ ｉ ｔ ａｎ “ 合作学习是指使 学生在小组中从事学习活动 ，并根据他们整个小组 的 成绩获取奖励或者认 可的课堂教学技术。 在所有形式 的小组学 习中有三 个核心理念—— 集体受奖 、 个人责任感及 成功机会均等 。”ｌ ｎ的合作 ｓ
公共关系学教学改革浅谈共5页文档
公共关系学教学改革浅谈公共关系是指社会组织在交往中，通过各种信息传播活动，增进本组织与其他组织之间的了解和信任，维护和发展本组织的良好社会形象的一种公共关系。
如何有效地做好公共关系工作，是我国各类社会组织尤其是企业所面临的一个新课题。
而公共关系实践无疑需要公共关系理论的指导和支撑。
然而，在目前的国内教学中存在着尚需解决的很多问题。
一、公共关系学教学中的困境（一）以理论教学为主，无实践或少实践，造成学生能力与社会要求存在差距公共关系学作为一门基础课，上课形式多以理论教学为主，没有安排相应的实践课程，而且很多情况下是大班教学。
由于实践教学的操作难度较大，教师在授课过程中几乎没有实践或很少实践，学生没有得到实际操作锻炼的机会，仅靠一块黑板、一只粉笔难以达到公关教学的目标。
这样的教学既不利于培养学生的综合素质和能力，枯燥的理论也会使学生的积极性大打折扣，同时，造成学习与社会对人才要求相脱节。
（二）专业教师队伍缺乏公共关系学是一门综合性很强的学科，这就要求公关教师既要有扎实、系统的专业理论知识，又需具备较强的专业实践技能，才能在教学中更好地指导学生，培养学生的公关实践能力与技巧。
而现在，我国大部分高校公共关系学课程的教学任务是由各专业教研室承担，讲授公关课程的教师都是非科班出身，并没有专门的系统的接受过公共关系学知识的学习与培训。
教师专业化程度不高，整体专业水平有限，实践教学环节能力的相对薄弱，不利于学生实践能力的培养。
（三）教材与专业的脱节由于公共关系学研究范围广、应用性强，因此，他被各行各业所需要，包括医疗、教育、企事业单位、政府等。
虽然现在相关的理论著作研究很多，但大多数主要是以企业组织的研究为主的，没有将教材和行业实际需要进行有机的结合。
造成公关教材内容较泛，使教材与专业脱节，再加上与相关行业公共关系配套的参考资料缺乏，导致教师在实践教学上存在着很大的困难。
二、教学改革策略由公共关系学这门学科在教学中存在的诸多问题可见，这门课程进行课程改革势在必行，笔者根据自己的教学经验提出几点意见。
公共关系教学改革探索研究
和公关 意识 。因此 ， 在我 国普及公关知识 、 倡导 全员公关 、 提
高公 关层 次 、 增 强企业 和行政 组织 管理人 员 的公关 意识 ， 已
经 十分迫切 ．在这 种形式下 越来 越多 的经济 管理 类高校 开
的班 级 时 ． 笔 者 尝试 了一 些新 的教 学 方 法 ， 总 结 了 一 些题 ．笔者从 教学 内容及教 学方式 等方 面进 行调整 和改革 ， 收到了一定成效 。 二、 对 公共关 系学 课程教学 改革的探 索 （ 一） 对教 学 内容的调 整。 根据课 时 的限制及合 班教学 整合 教学 内容 。经 过多年 教学 经验 的积累 ， 笔者将 多数 教材设 置 的１ 到１ ５ 章 的内容归
教 学效果 不甚理想 ， 因此 高校 应从整合教 学 内容 、 改革教 学方法等方 面进 行教 学改革 ， 实现课 程教 学 目标 ， 培 养符合社会 需求
的综合性人 才。
关键 词 ： 公 共 关 系 学 教 学改 革 教 学 内容 教 学方 法 考 试 方 式
公 共关 系学作 为一 门通 过传播 沟通 塑造 良好企 业形 象 的经 营管理艺 术 的专 门学科 ，其理 论 的研究 及广泛 的应 用 对社会 经济 、 政治 、 文化 等诸 多方 面的促进 作用 越来 越引起 世人 的瞩 目． 已成 为社会 科学 研究 领域 的一支 突起 的异军 。
一
和第 三章公共 关系 的主要职 能与 基本原 则归 为一章 ，主要
论 述 什 么 是 公 共 关 系 及 公 共 关 系 的 职 能 和 原 则 。通 过 本 章
学习， 学生理 解 什么是 公 共关 系 ， 公 共关 系 是做 什么 的 ， 公
《公共关系学》课程教学改革的几点思考
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２４公共关系学》 课程教 学改革的几点 思考
Ｔｈｏ ｇ ｓｏ ’ ｂｌ ｌ ｉ ｎｓ Ｃｏ ｓ ａ ｈｉ ｆ ｍ ｕ ｈｔ ｎ ’ Ｐｕ ｉ Ｒｅａｔｏ ” ｕｒ ｅ Ｔｅ ｃ ｎｇ Ｒｅｏｒ ｃ
邵 翠华 Ｓ ａ ｕｈ ａ ｈ ｏＣ ｉｕ
（ 牡丹 江大学 ， 丹 江 １７ １ ） 牡 ５０ １
Ｍｕ ａｊ ｎ ｉｅｓｔ， ｄ ｎｉｎ ５ ０ ， ｈｎ ｄ ｎｉ ｇＵｎｖｒｉ Ｍｕ ａ ｊ ｇ１ ７ １ Ｃ ｉａ） ａ ｙ ａ １
摘要 ： 文针对 公共 关 系学是 一 门应 用性较 强的课 程特 点 ， 出 了要根 据应 用性 学科 的规 律 和特 点要 求 来组 织教 学 ， 本 提 在教 学 内容 、 学手 教 段 、 学方法 、 教 考核 方 式等方 面要进行 一 些改革 而提 出的几 点思 考。
识 。 为强 化 以 上教 学 内 容 与 思 想理 念 ， 予 案例 分析 与 课 堂讨 论 。 ⑥ 赋 公 共 关 系学 是 ～ 门理 论 与 实 践相 结合 的应 用 型 学 科 ， 课 程 的 以换角度的思想方法启发学生 的思维 ， 该 强调在信 的汪洋大海中的注 主要教学 目标是通过对公共关系学基础理论 、 公共关系学结构特点 意力、 识别性 、 形象 力等公关要素。 的 学 习 ， 学 生 掌 握 公 共 关 系 学 的 基 础 知 识 ， 会 运 用 这 些 知 识 解 让 学 ２ 不 断 改进 教 学 方 法 ． 创新 教 学 模 式 决 实际社会生活 中遇到的问题 ， 从而掌握其方法 ， 学会抓主要矛盾 ， 传统 的公共关系学教学方法比较偏重于对知识的传授 ， 而忽视 并培 养 学 生 能够 透 过 社 会生 活 现 象 分析 其 内在 本质 的能 力 。 此说 对学生素质和创新 能力 的培养 ， 因 为使教学方法与模式的改革落到实 公 共 关 系 学是 一 门应 用性 较 强 的 课程 ， 们 要 根据 应用 性 学 科 的规 处 ， 我 公共关 系教学 团队应根据公共 关系学课程 的特点 ， 将培养学生 律 和 特 点 组 织 教 学 ， 教 学 内 容 、 学 手 段 、 学 方 法 、 核 方 式 等 的创 新 能 力作 为教 学 的 主要 目标 ， 教 学 方法 和 手 段 进行 了全 面 的 在 教 教 考 对 方面 要 进行 一 些 改 革 的 尝试 ， 视 将 向学 生传 授 知 识和 培 养 学 生 的 改革 ， 用启发式、 重 采 研讨 式、 训练式、 案例式、 模拟式等多样 化的教学 创 新 能 力结 合 起 来 。主 要 措 施 如下 ： 方法 ， 主要 措 施 包括 ： １ 建 立 和 完善 “ 共关 系学 ” 程 的教 学体 系和教 学 大 纲 公 课 ①案例教学。 了在课程讲授过程中结合精选的中外案例进行 除 首先要 明确本课程 的目标是要培养德智体全面发展 ， 掌握现代 讲解外 ， 还要收集、 积累一批原始案例材料供学生进行课堂 分组讨 公共关系专业知识和技 能， 善策划、 懂管理 、 会传播 的公共关 系专业 论分析 ， 以提高学生分析 问题、 解决 问 的能力。② 实践观摩教学。 题 人 才 。 这种 人 才 能够 在 政 府 部 门 、 事 业 单 位 或社 会 团体 从 事 公 共 要在 有关单位 的支持下 ， 企 组织学生现场参观和学 习交流 ， 撰写分析 关 系的 策划 、 宣传 、 广告 、 销售 、 广 、 推 外联 、 发 、 研 和 行 政 文 秘 等 报告 ， 开 调 并组织多媒体报告会进行交流。比如 ， 组织学生到我市的一些 方面 的 工作 ， 时也 适 用 于专 业 的公 关 公 司 、 告 公 司 、 场 研 究 和 企业进行现场服务与管理 的观摩与参观活动 ， 同 广 市 学生 以小组为单位 写 民意 调 查公 司等 信 息 咨询 行 业 。 为 此 在教 学 改革 中 ， 们 要 根 据 国 出观 摩 感 想 。选 派优 秀学 生 到 有 关 系企 业 做 简 单 的接 待 工作 。选 派 我 内外 公 共关 系理 论和 实践 的发 展 ，及 时 更 新教 育 观念 ，充 实教 学 内 优 秀应 届 毕业 生 到 旅 行社 、 仪 公 司从 事 有 关 的实 践 活 动 。组 织 学 礼 容， 拓宽理论深度 ， 增加如公关新 闻策划 、 公关礼仪、 公关文案等应用 生到省博物馆进行现场参观和学生活动 ， 加深学生对所学知识 的理 性较强的内容。 其次， 要调 整原有的知识模块顺序及其对应的学时。 解 。利用寒暑假有针对性地安排学生进行社会实践活动 ， 了解 家乡 新 的课 程 内容 主要 分为 五 大 版块 ： 理 版 块 （ 义 与 特征 、 史 文化 ， 原 涵 历 挖掘和整理社区文化 ， 养成 自觉学 习的 良好 习惯 ， 同时支持地 沿革、 基本功能、 基本对 象 ）操作版块 （ 、 公关调 查、 公关计划、 公关实 方经济和社会的发展。 多媒体 教学。公共关 系实务的课程要利用 ③ 施 、 关评 估 ）组 织 版块 （ 关 人 员 、 关 机 构 ）应 用 版 块 （ 部 与 多媒 体 授 课 ， 面 使 用 Ｐ Ｔ 电脑 投 影 、 片投 影 、 物投 影 、 像 、 公 、 公 公 、 内 全 Ｐ、 胶 实 录 部 门公 关、 关 技 术 ）实 政 版 块 （ 象塑 造 、 题 活 动 、 公 、 形 专 危机 处 理 ） 因特 网 ， 响 、 刷 品 、 Ｖ 等 手 段 ， 同 等 单 位 的教 学 时 间 内， 。 音 印 Ｄ 在 大大 该课程共 ５ ４学 时 ， 具体 学 时 安 排 见下 表 所 示 增加 了信息量。 ④专家讲座。 要结合公共关系实务 的有关专题 ， 邀请 有丰 富实践经验 的专家为学生开设专题讲座。比如邀请公关专家讲 授 “ 场推 广 与 公 共 关 系 ”邀请 策 划 人作 “ 动 策 划创 意经 典 ” 市 ， 活 的演 讲。 时 ， 请 学 者 与 同 学们 交 流 。 如 可 以邀 请 我 市一 些 教 授 就管 同 还 比 本课程 的重 点、 难点在公共关 系的理论基础及其依 托 ， 解决 办 理 学 、 共 关 系 学教 学 方 法 等 与 师生 进 行 交 流 。 另 外还 可 以让 同学 公 法 ， 门设置一章来重点讲授。并按 以下方面来组织教学内容 ： 专 们观看知名公共关系教授 的讲座。 参观访 问。 ⑤ 要结合课程 的需要， ① 本课 程 以 形 象 、 沟通 、 调 为 关键 词 ， 强调 公 共 关 系 的 目标 组织学生走出去 ， 协 即 带着 问题走访政府 、 企业 ， 了解政府或企业公共关 是树立形象 ， 方法是传播 沟通 ， 实质是 与环境 的协调 ， 以此为公共关 系实际运作的过程。比如， 可以组织学生走访新开业的宝丰购 物广 系的核 心内容。② 以形象意识、 沟通意识 、 协调 意识、 互惠意识为思 场 ， 到一些公司参观等 ， 使学生增长见识 ， 开阔视野。 想理 念 ， 而将 公 共 关 系上 升 为 一种 通俗 的 、 融 的 文化 ， 为 社 会 从 容 成 这些措施的实施 ， 为教 师和 学 生 的双 向 沟 通 搭 建 了平 台 ， 案 为 必需品。③ 强调公共关系的功能是一种管理哲学。④ 从文化 、 学科、 例教学、 模拟教学和实 习教学的开展提供 了强有力的保障。通过教 活 动 、 业 四个 层 面 阐释 公 共 关 系 的 含 义 。⑤ 提 出 “ 公 关而 公 关 ， 学 方法与模式 的改革 ， 职 为 学生 自主探究 的创新意识被涌泉般 地激 发出 不为公关而公关” 的教学理念。即可以以此为专业， 本课程 即提供可 来 ， 其理论水平、 实践能力和创新意识均得到显著 提高。 资使用的理论与技术 ： 不以此为专业 ， 本课程即 以其先进 的理念 、 独 ３ 加 强教材规 划和建设 。 多教材组合教学 特的视角 ，与环 境协调的终极 目的提供综合的素质修养和 背景知 要以一本基本教材 为纲 ， 合专题 性的教材和活页资料 ， 结 一方
“公共关系学”教学方法改革初探
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文。 孙金 明 （ 江西旅游商贸职业 学院）
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共关系学 ”教学方 法改革韧捻
１ ０ ＝０ —１ ，就是如果 一百个人在 为树立组 ０ 织 形 象而 努 力 ，而 偏 偏 有一 个 人 破 坏 了组 织 形 象 ，那 么 这 个组 织 形象 就 有 可 能变 为 零 ，因此 组 织 内部 应 该 培养 全 员公 关的 思 想 。在 教学 中发 挥学 生的 积极性 、主动性 、 调 动 每个 学 生 的 参 与积 极性 ，可 以 在课 堂 上 将 学生 随 机 分 成 几个 组 ， 为 了增 加各 个 小 组 的凝 聚 力 和 向心 力 ，让 同学 们 为 自已 的 小 组取 名 ，选 取 自己的 小组 长 ，策划 自 己的 组织 品牌 识 别标 志 ，确 定 自己的 团队 理 念 、团 队精神 ，并 制定 具体 的 工作方 针 。 组 织 学 生 开展 小 组 之 间的 对抗 和 讨 论 ，最 后 学 期 下来 ，预 期 效果 ，评 定级 别 ，并 以 此 为 依 据计 入 平 时 成绩 。这 种方 式 可 以培 养 学 生 的 合作 精 神 及提 高 处理 人 与 人之 间 的 交 际能 力 。 （ ） 开 展 专 题 活 动 、 专 题 讨 论 二 教师 鼓励 学生 积极参 加各 项实践 活动 ， 如 参 加 演讲 比赛 ，诚信 教 育 ， 自觉 的 遵守 校 纪 校 规 。组 织 学 生参 加 各种 专 题 活动 的 讨 论 ，比如 ：“ 如何 应对 突发事 件 ” 怎样 、“ 提 高 本班 的知 名 度和 美 誉度 ” “ 、 高职 学生 怎 样 塑造 良好 的学 生形 象” ，通 过这些 专题 活动 开 展 ，可 增 强 学生 公 关 意识 ，争 做 文 明学 生 ，使学 生综 合素 质得 到全 面的 提升 。 （ ） 案 例 分 析 讨 论 三 探索 “ 开放式 教育” 教学理 念 ， 寻求一 条具 有 当 代高 职 教 育特 点 的 新路 子 。 打破 章 节 讲 授 法 ，将 每 一章 以 “ 专题 ”的 形式 进 行 讲 授 ， 以案 例 来 启发 ，逐步 深 入 。大 家 都 知 道 ， 案 例 教学 是 一 种开 放 型 教 育 ， 其 教 育 思 想体 现 民 主性 和 自主性 。公 关 案 例教 学 集 科学 性 、实践 性 、直观 性 、启 发 性 、趣 味性 于 一 体 ，促 进 了教学 相 长 ，加 深 了学 生 对基 本 理 论的 理 解 ，锻 炼 了学 生 的 实践 能 力 。有 资 料表 明 ，美 国哈 佛 大学 商学 院 在 教学 大 纲 中规 定 ，研 究生 必 须在 两年 中以 各种方式 接触至少 １ ００个案例 ， ０ 借 以培 养 实践 操 作 能 力丰 富 管理 经 验 。 所 以 ，他 们 的研 究 生 往往 一 毕 业就 能 走 上高 级 管 理 人 员 的 岗位 。 在 公共 关 系教 学过 程 中 ，应该 根据 教学 进 度与学 生的 实际 水平 ， 精 选 具 有 典 型性 、代 表性 、鲜 明性 和趣 味 性 的案 例 ，让 学 生 参 与到 教 学过 程 中 ，真 正 实现 师 生 的双 向交流 ，从 而提 高 教 学效 果 。具 体做 法 ：可以通过 推 出案例 （ 过 几 通 个 公关 故 事案 例 的 讲解 ，吸 引学 生 的 注意 力 ，使其 对相 关问 题产 生兴趣 ）；提 出该章 教学 内容的 问题 （ 出一些 实践性 较 强的 公 提 关问题理论 ，让 学生进行思考 ） 分析讨论 ； （ 故事进 行提 炼 ，分析 、概括 出其 中体现 将 出的 相关 知识 点和应 当 掌握 的 公关 知识 ）、 学 生 自由发 言和 教师总 结（ 结出一 些普遍 总 的 、给 人以 启迪 的公关 思想 和理念 ） 五个步 骤 来 进 行 。通 过 这 种方 式 不 仅可 以 自己 的行 为 ， 自觉 树 立 自身 良好 的 形象 。在 课 程讲 授 上 必须 突 出精讲 多练 ，增加 实训课的 内容 ，比如可增 力 ，就必 须 强调在 教 学 中不 应 只 局 限于 单 加基本 的办 公接待 、公关谈判 模拟操 作、学 的 教 学 方 式 ，要 进 行 多种 教 学 方 法 的 创 生面试 应聘 、上门联 系业务 、推销商 品、开 新 ，运 用现 代 枝术 教 学 手段 ，并 在教 学 内 业 庆 典 活动 的 设计 和 招 待等 训 练 。 在 公关 容 上 ，教 学 形 式 上 采取 新 的 方 法 。 运 用 启 理论 教学上 ，不应 只局限于课 堂 ，而 应采集 发 式 、 互 动 式 等 教 学 方 式 ， 激 发 学 生 的 学 生 活中的鲜 活案例 ，生灵活现 给学生 ，让学 习 积 极 性 和 主 动 性 ， 培 养 学 生 的 实 践 能 生 更容易理 解 、记忆 。比如在 讲授到政 府公 力 ，是 适应 素 质教 育发 展 的 需求 ，也是 有 共 关系时 ，可以联 系到连战访 问大陆 、美 国 效 地 开 展 公 共 关 系活 动 ，推 动 中 国 公 共 关 总 统 选 举 、伊 朗 核 问题 和 朝鲜 如 何 化 解核 系事业 健 康 发展 的 需要 。 危 机 并 改善 同美 国等 西 方 国家 关 系 中 的公 关键 词 ：公共 关 系学 ；教 学； 改革 关 问 题 处理 方 法 ，让 学 生 从时 政 热 点 中深 公共 关 系 学是 一 门涉 及 很 多 知识 的 新 悟 公 关思 想 的精 髓 。 兴 学 科 ，这 门 学科 产 生 于 美 国 ，至 今也 才 二 、利 用现 代化 媒 体 开 展 教 学 百 年历 史。 自从 ２ 世纪 ８ ０ ０年 代初传 人我 （ ） 多 媒 体 教 学 一 国后 ，就 被 许 多 人津 津 乐道 ，更 为 企业 家 现 在 是 一 个信 息 化 的社 会 ，多 媒 体教 们 所 青 睐 ，社 会 对 公共 关 系专 业 人 员的 需 学 可 以 说是 有 效 利用 各 种 信息 ，具 有 整 合 求 也 迫 在 眉睫 ，理 论 界 也 掀起 了一 股研 究 文 字 、图形 、影 像 、动 画 、声音 视 频 等 多 公共 关 系 的热 潮 ，许 多 大 中专 院 校 都开 设 种 媒 介 信息 的 功 能 ，而 且 可 以方 便 快 捷地 了这 门 课程 ， 当然对 于 这 门学 科 也 还 只是 操 作 、编辑 、处 理 ，而 公 共 关 系学 可 以说 处 在 摸 索 、寻 求过 程 中 。它 考验 的 是和 它 是 一 个 边 缘 综 合 性 的 学 科 ， 涵 盖 了 管 理 有关 系 人 员的 内 在知 识 以 及 实践 能 力 ， 它 学 、传播学 、社会 学、心理学 、营销 学 、哲 是 一 门 创新 的 艺 术和 科 学 ， 是不 同于 以往 学 等 多 个学 科 的 知识 ，每 个 知识 点 涵 概极 任 何一 门学 科 的 ，它 是 一 门崭 新 的 东 西 ， 大 的 知 识 量 与 信 息 量 ，这 就 需 要 利 用 电 任何 模 仿 和简 单 重复 都 会 弄巧 成 拙 或者 收 视 、电 影 、录 像 、录 音 、 网络 等 多种 媒体 效甚 微 ，开展 公 关活 动 必 须要 富 有 想 象 力 技 术 组 织教 学 法 。 为 了增 强 公共 关 系 课程 和 创造 性 。 因此 ，在 教 学 过 程 中 ，既要 求 的观 赏 性和 趣 味 性 ， 可以 购 买 、转 录 自制 学 生 掌 握较 深 的理 论 知 识 ，又要 求 培 养 实 的 电 教 资 料 ，并 组 织 学 生 收 看 《 共 礼 公 践 操 作 能 力 。在 公共 关 系 教 学过 程 中 ， 笔 仪》 社 交艺 术》 商务礼 仪与 公共关 系》 、《 、《 者 就 教 学 内容 、教学 载 体 、 教学 方 式 的 创 等教 学 录影 带 和 影碟 ，这 样 既 可以 加 大信 新 几个 方 面 谈 一 点 看 法 。 息量 、又 可 以开 阔学 生 的 眼界 ，还 可 提 高 丰 富 教学 内容 ，以培 养 和 树立 公 学 生 的 学 习 兴 趣 。 关 意 识 为先 导 ，加 强理 论 基础 知 识 学 习 的 （ ） 网 络 教 学 二 同 时 。强 化 学 生 公 关 实 际 能 力的 培 养 。 随 着新 科 技 的迅 速 发 展 ， 网络 传 播 已 公关 意 识 是 公共 关 系 实践 在 人们 头 脑 成为 传 统 传播 的 极 好补 充 ，甚 至有 成 为 主 中的反映 ，是公共关 系管理 的基本原 则 、观 力军的发展 趋势 。网络具 有集教学平 台 、资 念 和 思 想 。作 为 一种 意 识 与 社会 文 化 已深 源平 台 、 交流 平 台 和管 理 平 台于 一 体 的特 入到政治 经济文 化的各 个层面 ，２０ 多年 公 点 ，体现综 合信息 化的应 用环境 ，它以其 传 关意 识 的普 及 ，为近 几 年 中 国诚 信 社 会 与 播 的互动 、大容量 、超时 空性等特 点为公关 诚信 经 济 的发 展提 供 了重 要 的舆 论 支持 和 活动 增 添 了新 的 活 力 。在 这 种 全新 教 学模 意识渗透 。作为 当代 的大学 生 ，未 来公共 关 式 中 ，学生 是主体 ，是 中心 ，是知识 意义 的 系活 动 的 主要 实践 者 ，必 须 具有 公共 意识 主动构建者 ；教 师是教学过 程的组织 者 、指 思 想 。公 共关 系理 论 是 深 化 公共 关 系 实践 导 者 、帮 助者 、促 进者 。而且 网上 教学内容 能 力的 基 础 ，我 们教 师 承 担 着将 舶 来 的 公 新 颖 ，教学 方法独 特 ，能 够激发大 学生对 公 共关 系 理 论如 何转 化 成 中 国 的本 土 文化 的 关知 识 学 习 的热 情 ， 最大 限 度 地调 动 大学 重任 。 较 强的 公共 关 系 实践 能 力 是 公共 关 生学习 公关 知识 ，培养 公关��
“公共关系学”教学方法改革探索
的学生知识 结构单 一 ， 实践操 作能力欠 缺 ， 乏变 通能 力 ， 缺 无法适应社会对公共关 系工作 人员 的要 求。因此 ， 文将结 本 合 自身教学经验 ，重点探讨 高校公共关 系学教学方 法 的改
一
案例教学法是指 以案例 （ 现实 的或者虚拟 的 ） 为教 学平 台， 以启迪受 教育者的思维 、 培养其推 理和解决 问题 的能力
为基 本 目的 的 教 学 方 法 ， 阐 明基 本 原 理 、 化 理 论 学 习 的 是 强
有效手段 。通过长期 的实践证 明 ， 引入案例教学法能够收到
公共关系学具有较强的实践性和实用性 ， 因此 在 授 课 的
３３ 引入 案 例 教 学 法 ．
过程 中不仅要求学生掌握基本的公关理 沦知识 ， 更重要 的是 具有相应 的实际操作能力 ， 只有这样才能适应社会对各类公 关知识 的需求。然而在长期的公关教学中 ， 普遍存在 重理论 而轻实践的现象 。我们必须首先 明确公共关 系学 的教学 目的 在 于使 学生 了解公关基本 原理 ， 形成较强 的公 关意识 ， 掌握
“ 共 关 系学 ＂ 学 方 法 改 革 探 索 公 教
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共 关 系 学 教 学 内 容 体 系
ｒｌ 公共关系学的形成条俐 Ｊ 现代公共关系学的诞生ｌ ｌ ｌ 公共奖系 ｌ 学在中 国 匝— ｌ 公
公共关系--课改在课堂
2012——2013学年第一学期教师“课改在课堂”行动实施方案姓名所在系部本学期任教课程公共关系学期课改的目标和主要措施制定“课改在课堂——公共关系实施方案”，提高公共关系课堂教学质量。
1、课前备课。
在课前需认真研究教材，查阅资料，准备教案。
确定教学目标、教学模式、教学重点和难点。
在实际的教学中，教师应尽量从直观的现实生活出发，从学生最容易理解的地方入手，由浅入深，由感性到理性，步步深入，以达到较好的教学效果。
2、课堂教学。
采用多种方式促进学生参与课堂教学。
(1)教师设计题目，引导学生小组讨论，合作交流，然后将讨论结果在课堂汇报。
(2)教师提问，学生给出答案。
(3)引导学生发现问题、设计问题并提出问题，由学生来回答，教师做适当的补充。
学生为主体，教师为指导者。
3、推广案例教学法。
公共关系的案例通常来源于实际生活，是学生将来工作生活中将面临的实际问题，因此，通过案例进行教学可以使学生更好地接近实际。
同时，对于教材中的基本概念等，如果只是按照书本进行抽象的解释，学生往往理解较肤浅，且不会灵活运用。
因此一定要运用大量的实际案例来解释基本概念以及如何处理各种实际问题，从而使理论教学和实践紧密相连，加深学生对理论内容的理解，拓展学生的思维空间，培养其应用能力。
4、强化自身培养。
在《公共关系》课程建设中，师资队伍的建设尤为重要。
任课教师在教学过程中，应该重视来自实际部门的意见和反馈，不断提升教学质量，要把感性认识上升到理性高度。
不断吸取最新的公共关系方面的信息和案例。
教研室审核意见年月日系部审核意见年月日期末学校对方案实施效果的鉴定意见年月日。
关于《公共关系》教学改革创新的思考
Ｃｏ ｓｒ ｃｉｇｔｅＱｕ ｌｙＧｕ ｒ ｎ ｅ ｙｔｍ ｒ ｄ ｒ ｒ ｄ ａｅ Ｓ ａ ｕ ｔ ｎＴ ｅｉ ｎｔｕ ｔ ａｉ ａ ａ ｔｅ ｓｅ ｆ ｅ ｇ ａ ｕ ｔ ’ ｄ ａｉ ｈ ｓｓ ｎ ｈ ｔ Ｓ ｏ Ｕｎ Ｇｒ ｏ
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Ｓｕ ｙｏ ｅＳ ｐ ｌｍｅ ｔｒ ｏｔ ｒ ｒＷｒｔ ｇ ｔｄ ｎｔ ｕ ｐｅ ｎａ ｙＳ ｆｗａ ｅ ｉ ｎ ｈ ｏ ｆ ｉ
ｎ ｃ ｓ ｉ ｆｒ ｓ ａ ｃ ｉ ｇ ａ ｄ ｄ ｖ ｌｐ ｎ ｅ ｓ ｐ ｌｍｅ ｔｒ ｏ ｔ ｒ ｏ ｒｔ ｇ ｇ ａ ｕ ｔ ｎ ｔ ｅ ｉ ａ ｄ ｔ ｅ ｆ ｎ ｔ ｎ ｆｅ ｃ ｅ ｅ ｓｔ ｏ ｅ ｒ ｈ ｎ ｎ ｅ ｅｏ ｉ ｇ ｔ ｕ ｐ ｅ ｎ ａ ｙ ｓ ｆ ｙ ｅ ｈ ｗａ ｅ ｆｒｗ ｉ ｎ ｒ ｄ ａｉ ｓｓ ｎ ｈ ｃ ｉ ｓｏ ａ ｈ ｉ ｏ ｈ ｕ ｏ
基本技能来分析和解决实际问题 的能力 ，并使得 大学生对 于科
学 研 究 有 个 较 为 全面 的 了解 和 理解 。
（ ）提高学生文献信息检 索与利用 能力 和科学论文的写作 ３ 能力 ， 毕业论文写作 更规范 ， 使 为大学生今 后走向社会 ， 从事科 学研究 工作 奠定一定基础 。该项研究 成果可以为硕博论文的写 作提供相应的借鉴 ， 以提高质量 。
（ 责任编辑： 王永胜 ）
第一作者简 介 ： 蒋悟生 ， ，９ ３年 ８月生 ，９ ２年毕业 于 男 １５ １９
天 津 师 范 大 学 ， 究 馆 员 ， 津 师 范 大 学 图 书 馆 信 息 部 ， 津 市 研 天 天
宾 水西 道 ３ ３号 ，０ ３ ７ ９ ３０８．
（） ２ 促使 教师与学 生真正投入到毕业论文工作 中， 这个过程 会最大 限度地提高大学生综合运用所学 基础理论 、专业知识和
公共关系学教学方法改革探索
公共关系学教学方法改革探索公共关系学是一门实践性很强的学科，目前传统的教学方法无法适应当今社会对高素质人才培养的需求。
改进的策略是在教学过程中引入情景模拟教学法、案例教学法、课堂讨论法、角色扮演法和实践教学法，并对考核方式进行改革。
标签：公共关系学；教学困境；教学改革随着知识经济的深入发展，我国高等教育面临着许多新的困难、矛盾和问题，知识经济和市场经济的外部环境要求高等学校只有进行教学改革和创新才能适应这一新形势。
公共关系学是一门实践性和操作性都很强的学科，目前大多数高校仍以理论知识讲授为主的传统教学方法，无法适应当今社会对高素质人才培养的需求。
本文从课程教学方法的选用、考核模式的改革角度，介绍了公共关系学教学改革方面的一些新尝试，实行以学生为本的教学理念，实现教学互动，对提高教学效果有一定参考价值。
一、公共关系学教学中的困境1、课程特点对改善教学质量的挑战公共关系学课程知识点多、政策性强，具有较强的理论性与实践性。
尽管学生的学习兴趣较浓，但由于该课程内容多、综合性和实践性强，对学生的分析能力和解决问题能力的要求也较高，因此，如果对针对课本知识的摄取，难以让学生领会到这门课程的精华，难以达到学以致用。
2、单一教学方法对改善教学质量的挑战目前，以“教师为中心”，“单向灌输为主”的课堂教学方式仍是许多高等院校讲授公共关系学的主要教学方式。
这种教学方法偏重于理论知识的传授，无法给学生留下充分的思考空间，往往是教师讲得口干舌燥，学生却收效不大，课堂教学效果不甚理想。
3、学生的学习方法对改善教学质量的挑战从学生的学习动机来看，不少学生认真学习这门课程是为了应付考试，在学习中仅限于死记硬背，生搬硬套公式，结果是考完就忘了，谈不上运用所学去分析和解决现实存在的问题。
从考试结果可看出，学生一般对名词解释、简答、论述等记忆型的试题作答质量尚可；[1]但是对于案例分析题和具有创新意识的题型则表现出理解能力、分析能力和应用能力较薄弱的特点。
公共关系学教学模式改革探析
公共关系学教学模式改革探析公共关系学教学模式改革探析摘要“公共关系学”是一门理论与实践紧密结合的课程，教学效果好坏很大程度上取决于学生的学习主动性。
传统的教学模式已经不能适应各方面的需求，通过课堂内外密切结合的教学模式改革，激发学生学习的积极性主动性。
教师课堂内外的控制是提高教学效果的关键环节。
关键词公共关系学教学模式改革1“公共关系学”教学模式改革必要性“公共关系学”是商学院各专业的选修课，更是市场营销专业的主干课程。
本课程集合了心理学、现代传播技术、营销管理、策划学、现代语言学等学科的理论知识和应用技术，是一门综合性、应用性非常强的课程。
“公共关系学”课程的主要任务是向学生提供较全面、系统的公共关系学基本理论和基本方法，培养学生的公关意识、公关策划与管理能力。
通过该课程的学习，学生应能从企业总体发展的角度，进行公共关系活动的策划与管理并萌芽现代公关意识。
教师在课堂传授时常常以自己讲课为主，有时也会穿插将案例进行举例，但是传统的授课方式已经远不能满足当今学生及各专业培养目标对课堂的要求，因此有必要进行课堂教学模式的改革。
1.1传统教学方式学生听课积极性不高传统的课堂教学模式是由教师为主导，所有的知识点都由教师按照教学大纲上的要求逐一讲授给学生，学生的听课积极性完全取决于教师授课内容的精彩程度，往往是被动听课。
事实上再出色的教师也很难保证一门课程的每一次课对所有所有学生都有吸引力，这就会造成学生想听就听，不想听就不听的被动情景，积极性很难充分调动起来，学生听课效率势必低下，这就大大影响了教学效果，因而课堂教学模式改革十分必要。
1.2仅靠多媒体等教学设备难以让学生主动学习近年来多媒体教学设备的普及，绝大多数学校和教师都会在课堂上使用PPT等教学工具来授课，带来了讲课内容图文并茂、生动形象等优势，但也加快了讲课的节奏。
如果学生没有足够的耐心和积极性参与到课堂中，那么听课的效率只是进一步下降，而不是提升。
公共关系实务课程教学改革探索与实践
公共关系实务课程教学改革探索与实践公共关系实务课程教学改革探索与实践一、公共关系实务课程的新特点1.公共关系实务的操作技巧日趋成熟从新闻发布、新闻宣传到大型活动的策划，从协调政府关系到社会公益赞助，从危机管理到上市公司的信息传播，从时尚公关到高科技公关，从环境公关到艺术（体育）活动公关，从企业公关到政府公关，公关实务内容无论在广度还是深度上都有相当的发展。
2.公关地位战略化随着全球化时代的到来，中国公关的战略地位也必将逐步确立，而这种地位的确立，将成为中国公关产业化的先决条件。
在未来众多的知识产业中，公关业将同信息业、咨询业、文化业等一起构成新兴知识产业的支柱性产业和主导性产业。
二、现行公共关系实务课程教学存在的弊端1.理论部分课时比重过大公共关系实务是一门新兴学科，其自身理论没有深厚积淀，也没有很难懂的东西，因此，没有必要浪费太多时间讲述理论。
事实上，很多公共关系实务课程的教学计划在制定中，理论课时比重过大。
据笔者调查，授课计划64课时的，理论50课时、实训14课时；授课计划48课时的，理论38课时、实训10课时。
很多制定教学计划的人员并不十分了解本课程的性质。
2.课程的实用性体现不够明显公共关系实务越来越受到社会各界的普遍重视和各类组织的广泛应用，但很多学生学习公共关系实务的兴趣不大，积极性不高，其重要原因之一就是作为一门应用学科却没有突出其实用性，学生学完本课程，其实际操作能力、解决问题的能力并没有提高，甚至提高不大。
3.教学方法过于陈旧目前不少大学在公共关系实务教学中仍沿用以理论知识传授为主的传统教学方法，教师讲，学生听，实行“满堂灌”，或有应用其它教学方法的，在实际应用中却不到位，这显然不能满足公共关系实务课程的教学需求。
三、公共关系实务教学改革措施1.准确把握课程教学目的，明确“教”与“学”双方任务本课程的理论学习，目的是使学生掌握公共关系实务的基本知识、基础理论、基本技能，掌握公共关系的应用技术，使学生具备一定的公关理论知识。
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对公共关系学课堂教学改革的探索
公共关系学是一门技术多于理论，操作性、应用性很强的综合性课程，若采用传统的“填鸭式”“满堂灌”等教学方式，就很难调动学生学习的积极性。
针对中职生的特点，笔者对目前正在使用的公共关系学教材的教学内容、教学方法、作业的布置、考评方法等方面进行了以下调整。
一、教学内容方面
公共关系学这门课程的理论内容少、技能训练内容多，每一章都有开章案例供学生阅读分析，习题安排也较灵活，侧重于锻炼学生的思考能力，所以笔者在内容方面仅进行了微调。
总的来说，这门课的内容分为：公关历史、公关理论和公关实务三部分。
在讲课过程中，笔者又进一步缩小了理论部分，加强实务和技能训练部分，如口语训练、演讲训练、礼仪训练、策划训练等。
这些技能训练不仅提高了学生的学习兴趣，而且让每个学生都参与进来，在课堂上扮演适合自己的角色，所以课堂气氛活跃，教学效果明显。
二、教学方法方面
传统的教学方法是一种相对固定的模式，弊端很明显。
怎样提高学生积极性，变“要我学”为“我要学”，教学方法的改革显得尤为重要。
为此，笔者采用多种教学方法，如案例教学法、模拟教学法、口语表达训练法、观看礼仪讲座法等，有效调动了学生的积极性。
1.案例教学法
实施案例教学法时，教师的主要作用是激发学生的学习动机，使学生对案例中所包含的问题获得更透彻的理解。
这种教学方法一改学生往日的
被动地位，促使他们在课前积极做好准备，课堂上积极讨论，并发挥团队合作精神，从而体验到学习过程中的乐趣。
在教学过程中，笔者针对每一章节内容又给学生补充了许多经典案例，如公众篇的“只有一个乘客的飞行”、营销篇的“高露洁西部行活动”、危机篇的“三鹿奶粉事件”等案例。
以三鹿奶粉事件为例，首先，把学生分成8组，每组6个人，每组推举一个代表。
然后，教师向每个学生发放案例材料，同时提出问题：此案例属于哪一类危机公关？三鹿集团处理危机的态度如何？效果怎样？你从中得到什么启发？接下来，学生分组讨论，代表做记录。
接着，每组学生代表总结发言。
最后，教师进行总结，对学生的新颖观点给予表扬，归纳出学生中产生的共性问题和有价值的新观点，概括出规律性的知识，将学生的理性思考引向深入。
2.模拟教学法
在教学实践中，模拟教学法仅提供一定案例背景材料，要求学生据此提出解决问题的方案。
具体做法是：让学生扮演案例中的角色，进行情境体验，现场模拟。
在案例的选择上要注意生活性和趣味性，如“麦当劳消毒水”的现场模拟：某一天，广州两名消费者到麦当劳餐厅用餐，点了两杯红茶后发现其中有很浓的消毒水味道。
餐厅经理解释，可能是由于店员前一天对店里烧开水的大壶进行消毒清洗后，未彻底清洗所致。
在两名消费者与麦当劳相关人员就赔偿等问题争执长达两个多小时之后，店长和督导才到达现场，在工商局工作人员赶到现场调停了近一个小时后没能解决问题，最后消费者愤然报警……在模拟处理此事件中，把学生分成顾客组、店方组、工商组、媒体组，每组有一名同学负责组织和协调工作，对成员
进行角色分配，生动地再现当时的场景，形象地展示他们处理问题、解决问题的过程。
从教学实践来看，学生热情参与，课前精心准备，制订表演方案，还进行前期排练，在课堂上形象地再现了麦当劳消毒水事件所引发的公关危机。
通过模拟活动，大家对公关危机的危害性有了深刻体会，并踊跃开展课堂讨论，把课堂气氛推向高潮。
另外，我们还举办了某企业现场招聘会的模拟，公关礼仪中有关待客与送客、握手、接打电话、自我介绍与他人介绍等现场模拟。
这些活动开拓了学生的思路，锻炼了他们分析问题和解决问题的能力。
通过模拟，许多学生意识到自己平时在某些方面做得不好，有失礼节，懂得了如何待人接物。
经过一段时间的教学，班主任和家长都反映学生进步很大。
3.表达能力训练
笔者在教学中发现，许多中职生存在语言表达能力差、胆怯心理严重等问题，所以在讲到语言表达这一章时，笔者特意让学生练习绕口令。
每人先在下面背诵，然后到讲台上当众表演，要求吐字清晰、大方得体。
有的同学起初扭扭捏捏，声音很低，甚至紧张得忘了词。
他们走下讲台后通过观察其他同学的表演，自己总结，然后再反复练习，等到第二次上台时，有了很大进步，得到了教师和同学们的认可，自信心也得到了增强。
在讲到演讲和商务谈判一章时，笔者利用竞选班长的机会，设计了一场“如果选我当班长”的竞职演讲，同学们踊跃参加，课堂气氛非常活跃。
班主任也旁听了这堂课，并从中发现了当班干部的好苗子。
4.礼仪讲座
在讲完公关礼仪后，笔者利用多媒体给学生播放了知名专家的社交礼
仪讲座视频，内容包括电话礼仪、握手礼仪、宴会礼仪、接待礼仪等。
精彩的讲座和生动幽默的实例不时引起学生的笑声，而在笑过之后大家又反思自己的行为，哪些地方做的较好？哪些地方需要注意改进？最后笔者要求学生以书面形式写出观后感，并给父母写一封家书，汇报在学校学习和生活等方面的得与失。
这项活动也被列入了平时成绩的考核内容。
事后多数学生都认为收获很大。
实践证明，在课堂上穿插采用多种教学方法，比单纯的理论教学更能调动学生的学习积极性。
尤其是案例教学对职业教育来讲无疑是一种先进的教学方法，它在培养学生从事某一职业所需的实际技能，提高他们的专业动手能力方面的优势是显而易见的。
三、作业布置方面
以前的作业侧重于理论知识的掌握，所以作业主要以简答题和讨论题为主，导致学生的作业千篇一律，缺乏创新精神。
笔者根据教学需要，增加了两种作业形式：一是案例分析，如讲到公关策划时，给学生布置了西铁城“用飞机撒手表”的案例分析。
二是设计民意调查表，在讲到公关调查分析时，利用学生熟悉并热衷的话题设计调查表，如设计上网情况、零用钱使用情况、课外书籍阅读情况、课余锻炼身体情况等调查表。
在课余到公园、商场等地方进行民意调查，根据调查结果完成一份调查报告。
根据同学们自己参与这项任务的态度，挖掘问题的深度和广度等方面给出不同成绩。
从作业完成情况来看，有相当一部分学生高质量地完成了任务，有些学生还写出了高水平的调查报告。
笔者今后将根据需要，适当丰富作业的
形式，通过实践性作业达到巩固教学成果的目的。
四、考评方法方面
对公关教学效果的考核应侧重于学生全面素质和综合能力，而不仅仅局限于分数的衡量。
可以在某些侧重学生能力的考核中以开卷考试，写分析文章、心得体会、学期论文、案例分析等方式进行成绩鉴定；在评定学生成绩时，应结合平时表现，如上课情况、出勤率、小测验、提问等，最好采用ABCDE等级制考核方式，即优秀、良好、中、及格、不及格五种等级，而不是以单纯的分数多少来衡量学习效果。
摒弃传统的教学方法，就意味着教师要付出更多的精力，去创造性地开展教学工作。
教无定法，贵在得法。
只有在教学中不断探索，才能找到适合自己的教学方法。
总之，在中等职业教育中，改变教法，培养学法，既是公共关系学的学科性质本身的要求及实现教学目标的需要，更是社会发展对各类人才及其公关素质的要求。
所以，教师只有在教学中不断探索，才能切实提高课堂教学效果。
（责编王鹏飞）
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