顾客意见处理表
酒店顾客意见反馈表
旅店主瞅意睹反馈表之阳早格格创做
尊敬的主瞅您佳：
咱们诚意邀请您为车之友快速旅店举止评介并提供意睹，您的贵沉意睹将赋予咱们莫大的助闲，非常感动！
1、您对于前台交待人员的服务做风、影像怎么样？
□很佳，服务非常关切，有门可罗雀的感觉□较佳，基原谦意，比共级别旅店略佳
□普遍，出什么特地感觉□较好，尔很不谦意
2、您对于前台交待人员处理问题速度及服务品量举止评介：
□很佳，提出的问题能尽量办理□基原谦意，提出的问题催一二次不妨办理
□普遍，提出的问题佳万古间才办理□较好，根原办理不了问题
3、您对于客房服务人员的服务品量影像怎么样？
□很佳，随喊随到，服务非常关切□较佳，服务比较周全关切
□普遍，出什么特地感觉□较好，服务员不什么服务意识
4、您对于客房服务员的仪容仪容影像怎么样？
□很佳，着拆统一，仪容庄沉要圆□较佳，基原谦意，比共级别旅店略佳
□普遍，出注意□较好，比共级别旅店另有很大的好异
5、请您为客房卫死品量挨分（1分为最矮分，5分为最下分）
□1分□2分□3分□4分□5分
6、您对于餐厅服务员服务做风、影像怎么样？
□很佳，随喊随到，服务非常关切□较佳，服务比较周全关切
□普遍，出什么特地感觉□较好，服务员不什么服务意识
7、请您对于餐厅菜品的品量挨分（1分为最矮分，5分为最下分）
□1分□2分□3分□4分□5分
8、请您为旅店的服务干出总体评介：
9、请您挖写对于旅店前厅部的意睹战修议？
10、请您挖写对于旅店客服部的意睹战修议？
主瞅姓名：
主瞅电话：
评介日期：。
顾客意见反馈表模板
顾客意见反馈表模板
1. 您的姓名：
2. 您的联系方式：
3. 您的购买日期：
4. 您购买的商品/服务名称：
5. 您对商品/服务的满意度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您认为商品/服务有哪些优点？（多选）
价格合理
质量好
服务态度好
配送速度快
其他，请补充：
7. 您认为商品/服务有哪些不足或需要改进的地方？（多选）
价格偏高
质量不稳定
服务态度差
配送速度慢
其他，请补充：
8. 您是否会再次购买该商品/服务？
是，我会再次购买
可能会再次购买
不确定是否会再次购买
不会再次购买
9. 您对商家的建议或意见：
10. 您是否愿意提供您的邮箱地址以便我们与您联系？(不强制填写)。
顾客意见调查表
顾客意见调查表
背景
为了不断提高我们的产品和服务质量，我们希望听取顾客的宝
贵意见和建议。
通过这份调查表，我们希望了解您对我们的产品和
服务的看法，以及有任何改进的建议。
调查问题
1. 您购买我们的产品/使用我们的服务的主要原因是什么？
2. 对于我们的产品/服务的质量，您满意吗？请给出您的理由。
3. 请您评价我们的客户服务质量。
有什么值得称赞的地方？有
什么可以改进的地方？
4. 是否可以告诉我们您在使用我们的产品/服务过程中遇到的
任何问题或困难？
5. 您是否有任何改进我们产品/服务的建议？请详细说明。
6. 您对我们的产品/服务有任何其他意见或建议吗？
调查回答方式
请您尽量详细地回答上述问题，并以诚实的态度提供您的意见
和建议。
您的回答将对我们改进产品和服务非常有帮助。
调查结果的处理
所有的顾客意见将被严格保密，并由我们的团队进行分析和总结。
我们将根据您的反馈来形成改进产品和服务的计划，并逐步提
升客户满意度。
感谢您抽出时间参与我们的顾客意见调查。
您的支持和反馈对
我们非常重要。
如有任何问题或需要进一步咨询，请随时联系我们。
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Please let me know if you need any further assistance!。
宾客回访意见反馈表
608
晚餐 走标准都能够给顾客每人上一小盘果盘；另外七楼
窗户很危险，只有一个铁杠，如果有客人喝醉或是
有小孩打开窗户不注意就可能会栽下去，建议安装
护网或干脆将现在的铁杠拆除，避免小孩子为了抓
铁杠发生危险。
制表人：高 姓 名
全聚德 张先生 全聚德 王先生 全聚德 朱女士
宾客回访意见反馈表
房号
507
午/晚餐
顾客意见或建议
午餐
菜品口味很不错，就是价格相比其它同类档次酒店 稍高，例如昨天自己要的500多元的标准，虽然菜品 口味都很好，但是没有几个提档的菜，如果到其它 酒店一般都会有个甲鱼作为龙头菜品，提升一下整 桌菜的档次，建议全聚德酒店配菜时有几个提档的 菜，其它一般的菜品口感只要做得好就可以，整体 来说很不错的，以后还会经常光顾。
对客处理方法 对客处理结果 内部处理结果
301
午餐
全聚德有一段时间菜品口味有所改变不如开业时 好，现在又好了，昨天菜品很不错。
昨天是自己点的菜，因为带着孩子去用餐，所以让
服务员给上份果盘，但是服务员告知必须走标准才
给上果盘，感觉这项政策不合理，一般到其它饭店
就餐最后都会上个果盘，建议全聚德无论是点菜或
酒店顾客意见反馈表格模板
7、请您对餐厅菜品的质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
8、请您为酒店的服务做出总体评价：
项目请在相应的下面打√
很满意
较满意
一般性
不满意
意见和建议
酒店环境
硬件设施
服务质量
卫生质量
态度礼仪
房间价位
9、请您填写对酒店前厅部的意见和建议？
□很好，着装统一，仪容庄重大方 □较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没注意 □较差，比同级别酒店还有很大的差距
5、请您为客房卫生质量打分（1分为最低分，5分为最高分）
□1分 □2分 □3分 □4分 □5分
6、您对餐厅服务员服务态度、印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情 □较好，服务比较周到热情
酒店顾客意见反馈表
尊敬的顾客您好：
我们诚意邀请您为车之友快捷酒店进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！
1、您对前台接待人员的服务态度、印象如何？
□很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉 □较好，基本满意，比同级别酒店略好
□一般，没什么特别感觉 □较差，我很不满意
2、您对前台接待人员处理问题速度及服务质量进行评价：
10、请您填写对酒店客服部的意见和建议？
顾客姓名：
顾客电话：
评价日期：
□很好，提出的问题能尽快解决 □基本满意，提出的问题催一两次可以解决
□一般，提出的问题好长时间才解决 □较差，根本解决不了问题
3、您对客房服务人员的服务质量印象如何？
□很好，随叫随到，服务非常热情 □较好，服务比较周到热情
□一般，没什么特别感觉 □较差，服务员没有什么服务意识
餐厅饭店顾客意见反馈表格模板(可修改)
感谢您的光临！我们很重视您的用餐体验，希望您能花几分钟时间填写此反馈表，帮助我们改进服务。谢谢！
序号
评分项目
满意
基本
满意
一般
很差
1
食物的味道
2
食物的色泽与外观
3
食物品种选择的丰富性
4
食物的份量
5
点菜服务等候的时间
6
服务员的主动性
7
服务员的服务态度
8
服务员的仪容仪表
9
服务员的业务知识和服务技能
10
上菜速度
本餐厅令您最满意的是：
本餐厅令您最不满意的是：
您最喜欢我们餐厅的哪些菜品？
您是通过什么方式见：
感谢您抽出宝贵的时间填写此问卷。您的意见对我们非常重要，我们将认真考虑并根据您的建议进行改进。如果您有任何其他问题或需要进一步的信息，请随时与我们联系。
顾客反馈意见表
爱贝佳顾客意见反馈表
尊敬的顾客：
您好！
感谢您选择北京爱贝佳母婴护理服务中心。
为了提高我们的服务水平，改进服务质量。
我们诚恳希望您对我们的服务提出宝贵的意见和建议。
以便于我们为您以及更多的家庭提供更加优质的服务和专业的护理，在我们即将为您结束本次服务的同时，请您协助我们填好意见反馈表，以此做为我们在今后改进和完善护理服务的重要依据。
我们爱贝佳母婴护理服务中心的全体服务人员向您致以最诚挚的谢意和祝福！
月嫂服务范围：
1.帮助产妇料理生活起居，合理膳食、煲汤做饭、少食多餐、恢复体力、乳房护理、产妇擦浴、观察子宫恢复、协助形体
恢复，预防月子病；做好产后的心理护理，指导母乳喂养、卧房清理。
2.为新生儿洗澡、抚触、喂养、衣物尿布换洗、脐部护理、臀部护理、皮肤护理、以及黄疸观察。
3.新生儿潜能开发、早期智力开发、婴儿用品和玩具的选择和建议。
育儿服务范围：
1.为婴幼儿洗澡、抚触、喂养、换洗尿布和衣物，被动操，根据月龄进行辅食添加。
2.早期智力开发，婴儿用品和玩具的选择和建议。
客户意见征询表
尊敬的顾客代表，请你百忙之中抽点时间对我们的工作进行评价，并提出宝贵的意见和建议，谢谢！
部门：
等级
序要素
号
第一等级
第二等级
第三等级
1
对客户要求理解程度
满意
基本满意
不满意
2
服务提供过程与顾客沟通
满意
基本满意
不满意
3
合同履行情况
满意
基本满意
不满意
4
服务成果和服务质量
满意
基本满意
不满意
5
项目人员公正廉洁
满意
基本满意
不满意
请对如何提高监理工作质量和成效提出意见与建议：
业主（顾客）：（签盖）年月日
对上述评价的意见及处理情况（以下部分由本公司办公室填写）：
填表人：年月日 审核人：年月日
总得分
（计算）
综合评价
□满意□基本满意□不满意
顾客满意程度调查表、意见反馈表
价格：合理性满意□较满意□一般□不满意□
其他建议或意见：
请在您选择的□划“√”。
签字/盖单：
顾客意见反馈表
编码：QC07-J06序号：
顾客名称
联系电话
顾客地址
购货地点
购货时间
购货情况：
品种：
规格：
数量：
对本公司产品和服务的意见或建议：
销售公司处理意见：
制表人/日期：审7序号：
顾客名称
电话
地址
时间
产品质量：口感满意□较满意□一般□不满意□
气味满意□较满意□一般□不满意□
颜色满意□较满意□一般□不满意□
容量满意□较满意□一般□不满意□
服务质量：交付及时性满意□较满意□一般□不满意□
服务态度满意□较满意□一般□不满意□
产品包装：美观性满意□较满意□一般□不满意□
美容院顾客意见反馈表
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
备注
对产品的品质方面
对产品的功效方面
对产品的外包装方面
二、对美容师的服务方面
项目（请在相应的下面打√）
非常满意
满意
较满意
一般
不满意
备注
对美容师的服务态度
对美容师的手法
对美容师的专业
对美容师的责任心
三、其它方面的意见或者建议
反馈人
反馈时间
____年___月___日
四、顾客奖励措施
1、凡成功反馈意见或建议3-5次，奖励店内面部项目1次，价值：198元
2、凡成功反馈意见或建议6-9次，奖励店内任意项目3次，价值：880元
3、凡成功反馈意见或建议10次及以上者，奖励现金：500元
五、院长跟踪处理内容
处理时间：___年___月___日
美容院顾客意见反馈表
尊敬的客户:
衷心的感谢您对我们美容院的信任和支持。为了不断提高我美容院产品和服务质量，完善我们的工作，为了给您提供更加优质的产品及服务，在致以我们诚挚问候的同时，请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将不胜感激，谢谢！
一、产品质量及效果方面
餐饮行业顾客意见反馈表作文模板
餐饮行业顾客意见反馈表作文模板餐饮行业顾客意见反馈表。
尊敬的顾客，感谢您选择光顾我们的餐厅。
为了更好地了解顾客的需求和改善我们的服务质量，我们诚挚邀请您填写以下的顾客意见反馈表。
您的宝贵意见将帮助我们更好地为您提供优质的餐饮体验。
一、基本信息。
姓名：
联系方式：
就餐日期：
就餐时间：
就餐位置：
二、菜品品质。
1. 您点过的菜品中，哪些是您最喜欢的？请列举并说明原因。
2. 您点过的菜品中，哪些是您不满意的？请列举并说明原因。
3. 您对菜品的口味、新鲜度、摆盘等方面有何意见或建议？
三、服务质量。
1. 您对本次就餐的服务满意吗？请说明原因。
2. 是否有员工的服务让您感到不满意？请说明具体情况。
3. 您对服务人员的礼貌、效率、服务态度等方面有何意见或建议？
四、就餐环境。
1. 您对本次就餐的环境满意吗？请说明原因。
2. 是否有就餐环境让您感到不满意？请说明具体情况。
3. 您对就餐环境的整洁程度、舒适度、音乐氛围等方面有何意见或建议？
五、其他意见。
请您在此留下其他对我们餐厅的意见或建议。
感谢您抽出宝贵的时间填写我们的顾客意见反馈表。
我们将认真对待您的意见和建议，并努力改进我们的服务质量，为您提供更好的餐饮体验。
期待您的再次光顾！。
餐厅顾客意见反馈表
顾客满意度调查表
尊敬的顾客朋友，您好！
北京中自百佳技术服务有限公司餐饮部热忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！
我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。
郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！
请选择您的满意指数：（请在□上画√）
非常满意满意一般不满意
就餐环境：
…
□□□□1、餐厅公共区域的清洁程度
2、餐厅餐具的洁净状况□□□□
"
□□□□3、餐厅桌椅摆放整齐
产品品质：
{
□□□□1、菜肴的味道
2、菜肴的色泽与外观□□□□
、
□□□□3、菜肴品种选择的丰富性
4、菜肴的分量□□□□
、
服务质量：
1、点菜服务等候的时间□□□□
$
□□□□2、服务员的主动性
3、服务员的服务态度□□□□
、
□□□□4、服务员的仪容仪表
5、服务员的业务知识和服务技能□□□□
…
□□□□6、上菜速度
其他：
,
＊本餐厅令您最满意的地方是：
＊本餐厅令您最不满意的地方是：
顾客意见和建议：
备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！。