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电子商务基础知识概述PPT(32张)
第一章 电子商务基础知识
1、电子商务概念(1分）（定义、特点、分类、影响） 2、电子商务体系（1分） 3、电子商务交易过程（1分） 4、EDI基础知识（2分）
一、电子商务概念
• 1、定义：没有统一定义 • （1）世界电子商务会议提出： • 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
• 缺点：一是没有说明电子化的含义；二是没有指出 何种工具；三是没点出参与对象
• （3）EDI 主要特点：
A EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文， 是企业间信息交流的一种方式； B EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是 指一般性的通知； C EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机 能够自动处理报文的基本前提； D EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； E 数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需 要人工介入操作； F EDI与传真或电子邮件的区别是:传真与电子邮件，需要人工的 阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机 系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将 有关资料人工重复输入系统。
四、EDI 基础知识
• 1、EDI 基本概念 • （1）兴起背景（略） • （2）定义--EDI是英文Electronic Data
Interchange的缩写，中文可译为“电子数 据交换”。它是一种在公司之间传输订单、 发票等作业文件的电子化手段。70年代开 始兴起。 • 国际标准化组织（ISO）将EDI描述成“将 贸易（商业）或行政事务处理按照一个共 认的标准变成结构化的事务处理或信息数 据格式，从计算机到计算机的电子传输”。
• ☻按网络类型分：EDI 电子商务、INTERNET商务
1、电子商务概念(1分）（定义、特点、分类、影响） 2、电子商务体系（1分） 3、电子商务交易过程（1分） 4、EDI基础知识（2分）
一、电子商务概念
• 1、定义：没有统一定义 • （1）世界电子商务会议提出： • 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
• 缺点：一是没有说明电子化的含义；二是没有指出 何种工具；三是没点出参与对象
• （3）EDI 主要特点：
A EDI的使用对象是不同的组织之间，EDI传输的企业间的报文， 是企业间信息交流的一种方式； B EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是 指一般性的通知； C EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机 能够自动处理报文的基本前提； D EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网； E 数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需 要人工介入操作； F EDI与传真或电子邮件的区别是:传真与电子邮件，需要人工的 阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机 系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将 有关资料人工重复输入系统。
四、EDI 基础知识
• 1、EDI 基本概念 • （1）兴起背景（略） • （2）定义--EDI是英文Electronic Data
Interchange的缩写，中文可译为“电子数 据交换”。它是一种在公司之间传输订单、 发票等作业文件的电子化手段。70年代开 始兴起。 • 国际标准化组织（ISO）将EDI描述成“将 贸易（商业）或行政事务处理按照一个共 认的标准变成结构化的事务处理或信息数 据格式，从计算机到计算机的电子传输”。
• ☻按网络类型分：EDI 电子商务、INTERNET商务
电子商务概论完整ppt课件
增长率
2,800
60.9%
-
-
1,900
57.6%
-
-
.
11
第1章 电子商务概述
LOGO
4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
.
12
第1章 电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交 易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖， 电子政务。
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24
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子 商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增 长率保持在41.6%。
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第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时 写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的 电子商务，即企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。一般以信息发 布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：
2024版电子商务概述(PPT)pptx
•电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与平台构建•电子商务在各行各业应用实例•跨境电子商务发展与挑战目•移动端电子商务崛起与趋势预测•总结：未来电子商务发展趋势和前景展望录01电子商务基本概念与特点电子商务定义及发展历程电子商务定义发展历程从20世纪90年代初的电子数据交换（EDI）到如今的全球化电子商务时代，经历了萌芽、起步、发展、成熟等多个阶段。
电子商务主要模式与分类主要模式分类电子商务优势及局限性优势局限性02电子商务技术基础与平台构建互联网基本概念互联网协议与技术Web技术移动互联网技术互联网技术基础电子商务平台架构与组成电子商务平台定义与分类电子商务平台架构电子商务平台组成典型电子商务平台分析网络攻击、数据泄露、交易欺诈等安全威胁介绍。
电子商务安全威胁电子商务安全技术电子商务安全策略法律法规与合规要求加密技术、防火墙技术、入侵检测技术等安全防护手段。
安全审计策略、数据备份策略、应急响应策略等安全管理措施。
电子商务法、网络安全法等相关法律法规介绍，以及企业合规要求。
电子商务安全保障措施03电子商务在各行各业应用实例零售业电子商务应用现状及趋势现状趋势制造业生产线上的电商化改造现状制造业生产线上的电商化改造主要包括采购、生产、销售等环节的数字化和智能化。
通过电商平台，企业可实现全球采购、降低库存成本、提高生产效率等。
趋势未来制造业电商将更加注重工业互联网的应用，实现生产过程的可视化、可控制和可优化，提高生产效率和产品质量。
农业领域农产品销售模式创新现状农业领域农产品销售模式创新主要包括农产品电商平台的建立和发展，以及线上线下融合的销售模式。
通过电商平台，农民可直接将产品销售给消费者，减少中间环节，提高收益。
趋势未来农业电商将更加注重农产品品质和安全，推动绿色、有机等高品质农产品的销售；同时，结合乡村旅游、体验式农业等新模式，拓展农产品销售渠道。
04跨境电子商务发展与挑战跨境电子商务概述及市场规模跨境电子商务定义市场规模政策法规对跨境电商影响分析进口政策01出口政策02数据安全与隐私保护政策03企业如何应对跨境电商挑战了解目标市场优化物流配送强化风险管理加强国际合作05移动端电子商务崛起与趋势预测移动端用户规模及消费习惯分析移动端用户规模01用户消费习惯02跨境电商消费031 2 3移动支付物流服务售后服务移动支付、物流等配套服务完善情况未来移动端电商发展趋势预测AI技术应用未来移动端电商将更加注重AI技术的应用，通过数据分析、智能推荐等方式提高用户体验和购物转化率。
电子商务概论PPT(共 38张)
职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础
上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1）职业资格认证制度
2002年12月：电子商务师国家资格认证
2002年：全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1）电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
32
四、电子商务的作用 1、展示(Show)
（1） 广告宣传 （2） 咨询洽谈
33
2、交易（Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。
上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1）职业资格认证制度
2002年12月：电子商务师国家资格认证
2002年：全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1）电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
32
四、电子商务的作用 1、展示(Show)
（1） 广告宣传 （2） 咨询洽谈
33
2、交易（Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。
电子商务-概述PPT精品文档38页
A very large collection of computers 极为庞大的计算机集合
• that are connected to each other 所有计算机相互连接 • that follow a common protocol (“speak the same language”)
Andreas S. Weigend, PhD 韋思岸教授
SJTU Dec 2019
E-Business (1): Overview 电子商务 (1): 概述
Content 内容
• The size and growth of E-Business
电子商务的规模与发展
• Elements of E-Business
并遵循一种共同协议（“说同一种语言”）
• Information may pass through several other computers
信息的传输可能经过其他多台计算机 1-5
Began 1969 as U.S. Military Project 作为美国军方的一个项目，始于1969年
1-6
• To communicate
进行传播
- To find, aggregate, create, and deliver information
找到、集中、创造并传递信息
• To transact
进行交易
- To buy, sell, trade, and exchange
购买、出售、交易和交换
1-2
EB enables new ways: 电子商务促成新的途径：
• To deliver value to customers
向客户提供价值
• that are connected to each other 所有计算机相互连接 • that follow a common protocol (“speak the same language”)
Andreas S. Weigend, PhD 韋思岸教授
SJTU Dec 2019
E-Business (1): Overview 电子商务 (1): 概述
Content 内容
• The size and growth of E-Business
电子商务的规模与发展
• Elements of E-Business
并遵循一种共同协议（“说同一种语言”）
• Information may pass through several other computers
信息的传输可能经过其他多台计算机 1-5
Began 1969 as U.S. Military Project 作为美国军方的一个项目，始于1969年
1-6
• To communicate
进行传播
- To find, aggregate, create, and deliver information
找到、集中、创造并传递信息
• To transact
进行交易
- To buy, sell, trade, and exchange
购买、出售、交易和交换
1-2
EB enables new ways: 电子商务促成新的途径：
• To deliver value to customers
向客户提供价值
第一章 电子商务概述《电子商务概述》PPT课件
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务专业介绍ppt(新)
案例一：阿里巴巴创始人马云
案例二：京东创始人刘强东
技术驱动，品质保障
总结词
刘强东创立的京东是中国自营式电商的代表，以其高效的技术支持和优质的商品品质赢得了消费者的信赖。他注重技术创新和用户体验，推动了中国电商行业的品质化发展。
详细描述
总结词
社交电商，创新营销
详细描述
黄峥创立的拼多多是一家以社交电商模式为主的电商平台，通过创新的营销手段和社交化的购物方式，吸引了大量年轻用户。他成功地将社交与电商相结合，开创了电商行业的新模式。
物流管理
熟悉电子商务相关的法律法规和政策，如电子签名法、消费者权益保护法等。
法律法规
掌握扎实的专业知识
积极参与实验课程，通过模拟电子商务平台进行实际操作，提高动手能力和解决问题的能力。
实验课程
实习经历
学生项目
技能培训
争取到电子商务企业或相关机构实习，了解实际工作流程和业务需求，积累实践经验。
参加学生项目，与团队成员合作完成实际项目，提升团队协作和项目管理能力。
电子商务的起源可以追溯到20世纪60年代的电子数据交换（EDI）技术，主要用于企业之间的信息交换。
进入21世纪，随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务得到了迅速发展，成为电子商务的一个重要分支。
1990年代，互联网的普及使得个人和企业能够通过网站和网页进行在线销售和购买活动，电子商务开始快速发展。
负责电子商务平台的整体规划和管理，带领团队实现业务目标。
电子商务运营专员
负责电子商务平台的日常运营和推广工作，提高平台流量和销售额。
电子商务系统工程师
从事电子商务系统的设计和开发工作，为电子商务平台提供技术支持。
电子商务客服专员
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
电子商务概述(PPT 60张)
•
（业内普遍定义）
概念二：电子商务就是在互联网开放的网络环境下， 基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易，在线电子支付以及有关 方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。
3
电子商务兴起的背景
• 上世纪40年代后，电子信息技术和产业迅猛发展
• EDI和EFT不能满足发展的需要
15
B2C电子商务模式剖析
1.在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径
16
交易磋商：贸易单证传递的过程
邮寄：费时费力，保障性强，效率较低 电话：效率高，无法取代书面的信息传递 传真：安全保密与可靠性不足，不能作为法
律依据
电子商务：签订电子商务贸易合同，明确
各方权利和义务，利用电子数据交换（EDI) 进行签约，数字签名方式签名。
21
广告支持模式
• 广告支持模式（Advertising-supported Ｍode） 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信
息服务，而全部营业活动全部依靠广告收入来支
持。例如，Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的，新浪（Sina） 和搜狐（Sohu）在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的，至少在前些年是这样的。
第1章 电子商务概述
电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务系统的组成 电子商务的交易过程和流转程序 EDI基础知识
1
1.1 电子商务的基本概念
2
•
概念一：电子商务是指对整个贸易活动的电子化。 （1997年世界电子商务会议）
• 没有说明电子化的含义 • 没有交代采用何种技术 • 没有点出参与的对象 （狭义的电子商务）
电子商务概述PPT课件精选全文
2. POS终端将支付请求发送到支付服务 提供商
3. 支付服务提供商完成支付处理,完成扣 款，返回响应给POS终端
4. POS终端接收响应并根据需要打印付 款凭证
电子商务概述
2024/8/13
电子商务概述
国家电子商务十一五发展规划
2007年6月1日，国家发展改革委和国务院信息办发布 《电子商务发展“十一五”规划》，是我国电子商务发展的 指导性文件。
2024/8/13
图1-2 传统商务中卖方的主要业务
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
买方： 确定需求 寻找满足需求的产品/服务 选择供应商 购买交易谈判 支付货款 进行日常维护、要求质量担保
分析：哪些可以数字化?
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
集多种卡功能于一体： 电子钱包、银行卡、 交通卡、积分 卡。。。。。
一种新型的移动 电子商务终端
电子商务概述
移动电子商务中的移动支付问题， 是解决电子商务资金流的重要手段
工作证
远程支付
交通行业 零售行业 金融行业 餐饮行业 旅游行业 制造行业 电子…商务…概述
刷 ! 刷!
刷!
现场支付
移动现场支付的两种模式
2007年，全国移动电话 用户新增8622.8万户， 达到54728.6万户。 移动电话普及率达到 41.6部/百人。
(万户) 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
50.7%
51.8%
52.9%
55.6%
60.0%
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
3. 支付服务提供商完成支付处理,完成扣 款，返回响应给POS终端
4. POS终端接收响应并根据需要打印付 款凭证
电子商务概述
2024/8/13
电子商务概述
国家电子商务十一五发展规划
2007年6月1日，国家发展改革委和国务院信息办发布 《电子商务发展“十一五”规划》，是我国电子商务发展的 指导性文件。
2024/8/13
图1-2 传统商务中卖方的主要业务
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
买方： 确定需求 寻找满足需求的产品/服务 选择供应商 购买交易谈判 支付货款 进行日常维护、要求质量担保
分析：哪些可以数字化?
2024/8/13
电子商务概述
传统商务中的主要活动
集多种卡功能于一体： 电子钱包、银行卡、 交通卡、积分 卡。。。。。
一种新型的移动 电子商务终端
电子商务概述
移动电子商务中的移动支付问题， 是解决电子商务资金流的重要手段
工作证
远程支付
交通行业 零售行业 金融行业 餐饮行业 旅游行业 制造行业 电子…商务…概述
刷 ! 刷!
刷!
现场支付
移动现场支付的两种模式
2007年，全国移动电话 用户新增8622.8万户， 达到54728.6万户。 移动电话普及率达到 41.6部/百人。
(万户) 60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
50.7%
51.8%
52.9%
55.6%
60.0%
2003年
2004年
2005年
2006年
2007年
《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件
• 狭义的电子商务是在Internet上进 行的贸易活动，也称作电子交易 (e-commerce)。
• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
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11
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
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4
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
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3
第1章 电子商务概述
LOGO
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
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• 而广义的电子商务利用一切电子 手段进行的所有商业活动，亦称 作电子商业(e-business)。这些 商务活动可以发生于公司内部、 公司之间及公司与客户之间。
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第1章 电子商务概述
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1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
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第1章 电子商务概述
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1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状
• 掌握电子商务的定义、作用、特点，电 子商务的基本组成要素。
• 了解电子商务的产生与发展现状，以及 存在的问题。
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第1章 电子商务概述
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1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础
1.1.2电子商务的发展过程
1.1.3中国电子商务的现状
1.1.1 电子商务的产生基础 • 电子商务最早产生于20世纪60年
1.1.2 电子商务的发展过程 • 电子商务的发展分为三个阶
段： • 1.高速发展的初始阶段（20
世纪90年代） • 2.调整蓄势阶段（2000年初） • 3.复苏稳步发展的阶段
（2002年底至今）
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2024年度电子商务概论完整ppt课件
智能推荐系统
基于大数据和人工智能技术，构建智能推荐系统 ，为消费者提供个性化购物体验。
智能客服
利用自然语言处理和机器学习技术，实现智能客 服机器人，提高客户服务效率和质量。
智能供应链管理
应用物联网和人工智能技术，实现智能供应链管 理，优化库存和物流效率。
2024/2/3
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电子商务未来展望
新技术应用
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等 。
2024/2/3
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
电子支付系统安全、支付卡安全技术、网络 银行安全等。
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电子商务物流技术
电子商务物流概述
电子商务物流的定义、特点和发展趋 势。
物流信息技术
自动识别与数据采集技术、电子数据 交换技术、物流信息系统等。
虚拟现实、增强现实等新技术在电子商务领域的 应用将逐渐普及，提供更丰富的购物体验。
绿色电商发展
环保意识的提高将推动绿色电商的发展，倡导低 碳、环保、可持续的消费模式。
ABCD
2024/2/3
社交电商崛起
社交媒体的普及和社交属性的强化将推动社交电 商的快速发展。
电商与实体经济深度融合
线上线下融合将成为未来电商发展的重要趋势， 推动实体经济与数字经济的深度融合。
网络营销的特点
跨时空、多媒体、交互式、拟人化、 成长性、整合性、超前性、高效性、 经济性、技术性。
2024/2/3
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网络营销策略
产品策略
价格策略
以顾客为中心，提供满足其需求的产品或 服务，包括产品的实体、服务、品牌、包 装等。
根据市场需求和竞争状况，制定具有竞争 力的价格，包括低价策略、高价策略、折 扣定价、差别定价等。
电子商务概述PPT(共 44张)
1.1 电子商务概念
• 2．电子商务狭义定义
• 电子商务Electronic Commerce（简称EC），是指利 用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、 经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务 规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成 本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
• （2）1969年EDI的出现，使得企业间的业务可以电 子化方式进行。
• （3）1991年万维网在Internet上出现是电子商务 规模发展的标志。
• （3）1997年IBM公司推出电子商务全球概念。
1.2 电子商务的产生与发展
• 2．产生电子商务的条件 • （1）计算机的广泛应用 • （2）网络的普及和成熟 • （3）信用卡的普及应用 • （4）电子安全交易协议的制定 • （5）政府的支持与推动
• （10）病人看病可以不去医院直接在网络上进行，对于疑难 病例，可以通过网络让全世界最好的专家进行会诊。
• （11）在电子商务时代中，可以不出门对商品进行货比万家 进行比较选择。
• （12）一天周游世界不是梦，可以通过网络点击世界著名的 旅游网站，观光欣赏美丽的风景。
1.1 电子商务概念
• 2．现实生活中的电子商务 • 实际上电子商务并不神秘。它在全球各地，已经有
第一章 电子商务概述
学习目标
1．掌握电子商务概念； 2．了解电子商务的产生、发展与应用； 3．掌握电子商务的特征、分类与功能； 4．掌握电子商务框架构成与流程。
1.1 电子商务概念
• 1.1.1 电子商务案例 • 1．社会的网络化进程 • （1）人们回家或到办公室的第一件事就是上网检
查一下电子邮箱（E-mail）和语言信箱（Voicemail）。 • （2）出门或出差前先上网查询一下本地和目的地 的天气预报。 • （3）在繁忙的工作之余，如果有短暂的休息，首 先会是上网去看你所感兴趣的新闻或娱乐信息。 • （4）人际之间的沟通和交流，通过E-mail、电话 或上网QQ、msn等聊天来进行。 • （5）休闲娱乐可以完全根据自己的时间和兴趣爱
《电子商务概论》ppt课件完整版
网络营销策略与方法
搜索引擎优化（SEO） 通过优化网站结构、内容和链接 等，提高网站在搜索引擎中的排 名，从而增加曝光率和流量。
社交媒体营销 利用社交媒体平台，通过发布内 容、互动沟通等方式，与目标客 户建立联系和信任，促进品牌传 播和销售转化。
搜索引擎营销（SEM） 通过付费广告在搜索引擎中展示 ，吸引潜在客户的点击和访问。
网络广告与社交媒体营销的融合
通过社交媒体广告等方式，将网络广告和社交媒体营销相结合，实现 更精准的目标受众定位和更高的营销效果。
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移动电子商务与新兴技术应 用
移动电子商务概述
移动电子商务定义
利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、 B2C或C2C的电子商务。
移动电子商务特点
移动性、便捷性、个性化、定位性。
内容营销 通过创作和分享有价值的内容， 吸引和留住目标客户，提高品牌 认知度和忠诚度。
网络广告与社交媒体营销
网络广告类型
展示广告、视频广告、搜索广告、社交媒体广告等。
社交媒体营销的特点
用户群体广泛、互动性强、传播速度快、成本相对较低等。
社交媒体营销策略
确定目标受众、制定内容计划、选择合适的社交媒体平台、进行数据 分析和优化等。
电子商务网站建设与管理
电子商务网站的规划与设计
确定网站目标、分析用户需求、设计 网站结构和布局等。
电子商务网站的开发与实现
选择开发工具和技术，编写代码，实 现网站功能和界面。
电子商务网站的测试与发布
进行功能测试、性能测试、安全测试 等，确保网站质量，然后将网站发布 到服务器上。
电子商务网站的维护与管理
分析电子合同的订立过程，包括要约和承诺的方式 、时间和地点等，以及电子合同的履行方式和违约 责任。
电子商务概述PPT.ppt
• 快速发展阶段
• 时间：20世纪90年代初~2000年初
• 主体：互联网新型企业
• 网络：Internet • 特点：大量企业开始建立网站、促销产品、进行交易，上网人数
与网上交易金额迅速增加。新兴的互联网企业以前所未有的发展 速度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时，也伴随着大量的 泡沫。
• 理性发展阶段
• 广义的电子商务（Electronic Business，简称EB）指各行各 业，包括政府机构和企事业单位各种业务的电子 化、网络化，称作电子业务。它包括电子交易在 内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动， 如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、 公司间合作等等
电子商务的内涵
1、前提：技术经济高度发达 的现代社会
2、核心：掌握信息技术与商 务规则的人
3、工具：系列化的电子工具 4、中心：经济活动
1.电子商务的发展背景
• 社会生产力发展的要求 • 全球化的市场竞争需求 • 世界各国政府的支持与推动 • 计算机的广泛应用 • 网络逐渐普及和成熟
2. 电子商务Biblioteka 发展阶段• 萌芽阶段• 时间：从20世纪60年代末到80年代 • 主体：部分大企业 • 网络：专用的增值网（VAN, Value-added Net） • 技术：电子数据交换（EDI, Electronic Data Interchange）
• 时间：2000年Nasdaq大跌之后
• 主体：传统企业
• 特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面融合——企业不再只 专注于利用互联网发布信息，开展交易，而是开始把自己的整个 业务模式转移到互联网上，包括供应链管理、客户关系管理和企 业内部管理。
1. 电子商务的功能
• 广告宣传 • 咨询洽谈 • 网上订购 • 网上支付 • 电子账户 • 服务传递 • 意见征询
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山东博学电子商务有限公司
8/17/2019
一月连发三文 农业电商获政策力挺
近期，国务院及部委一个月内相继出台三大重磅文 件，力挺农业电商发展。政策重点是推进以农产品和农 业生产资料为主要内容的农业电子商务。
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8/17/2019
► 8月21日，商务部等19部 门联合发布《关于加快发展农 村电子商务的意见》。意见提 出的主要任务就是推进农村产 品电子商务，包括农产品与农 村生产的各种手工艺品、制品 及乡村旅游等，提高商品化率 和电子商务交易比例；发展农 业生产资料电子商务，鼓励各 类电商平台依托现有各部门的 农村网络渠道、站点，开展化 肥、种子、农药、农机等生产 资料电子商务。
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2019年——农村电商元年
山东博学电子商务有限公司
2019年可谓农村电商的元年，这一年国务院与 国家部委关于农村电商政策的制定与出台，已 经不能用“连续”这个词了，而是“密集”。 从2019年中央一号文件下发开始，涉及农村电 商的政策文件达12个之多。 而2019年农村电商发生的最本质的一件事是农 村物流“最后一公里”被打通了，电商巨头下 乡潮使得电商在中国农村遍地开花。这意味着 过去农村信息不对称、基础设施不完善导致的 高成本、低效率的物流等状况要翻篇了。
8/17/2019
商务部发37亿“红包” 促中西部农村电商
► 7月23日，商务部新闻发言人沈丹阳在例行发布会上 表示，商务部已下拨37亿元扶持资金，以开展2019年电子 商务进农村的综合示范。
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8/17/2019
商务部发37亿“红包” 促中西部农村电商
► 资金下拨地区为中西部为主，共达26个省份的200个 县，且资金实施区域向革命老区和贫困地区倾斜。
8/17/2019
► 政策密集出台
► 不排除资金支持
北京商报记者了解到，该“行动计划”要求力争在1-2年 内，在全国创建200个电子商务进农村综合示范县、培育150 家国家级电子商务示范企业、打造50个传统网络流通及服务 企业转型典型企业及培育100个网络服务品牌，力争到2019 年底，我国电子商务交易额达到22万亿元，网上零售额达到 5.5万亿元。
另一方面，该“行动计划”旨在为电商发展建设法制化 、公平竞争的营商环境，推进电子商务的立法进程。(《电子 商务法》草案稿今年初已经形成，预计2018年颂布实施。)
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8/17/2019
► 红利期将持续
当前是红利期的起步阶段，该红利期还会持续较长时 间。
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二十一世纪要么电子商务 要么无商可务 ——比尔·盖茨
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电子商务概述
主讲：刘玲
►手机静音或震动 ►积极参与互动 ►维护良好的环境/秩序
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8/17/2019
4培Biblioteka 目的响应国家大力发展电子商务的号召，鼓励电 商创业，使大家了解电商相关概念及当前国家针 对电商出台的相关政策，紧跟电商时代的脚步。
► 本次下拨资金将重点用以支持200个示范县建立完善 县、乡(镇)、村三级物流配送机制，开展农村电子商务培 训，建设县域电子商务公共服务中心和村级电子商务服 务站点，提高农村商品化比例和网络销售比例。
► 推进农村电子商务发布是商务部实施 “互联网+流通”专项工程的重要内容，今 年内，商务部将主要通过财政资金支持农 村电子商务的发展。
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8/17/2019
► 8月底，国务院出台的《关于推进国内贸易流通现 代化建设法治化营商环境的意见》中也特别强调，促进 农产品电子商务发展，引导更多农业从业者和涉农企业 参与农产品电子商务，支持各地打造各具特色的农产品 电子商务产业链，开辟农产品流通新渠道。
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2019年2月，温总理点名召见了阿里巴巴CEO马云，足以说明我们国 家对于电子商务的重视，也警醒了我们企业家、创业者以及就业者， 再不重视电子商务，必晚矣~
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8/17/2019
李克强谈电子商务：我网购过 愿意为电子商务做广告
山东博学电子商务有限公司
8/17/2019
山东博学电子商务有限公司
8/17/2019
► 9月24日，农业部、国家发改委、商务部联合印发《 推进农业电子商务发展行动计划》，明确了未来3年的总 体目标。提出到2018年，农业电子商务基础设施条件明显 改善，制度体系和政策环境基本健全，培育出一批具有重
要影响力的农业电子商务企业和品牌，电子商务在农产品
和农业生产资料流通中的比重明显上升，对完善农产品和
教学内容
为什么要做电商 电商相关概念
山东博学电子商务有限公司
8/17/2019
为什么要做电商？
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1 政府大力扶持 2 大环境所致 3 电商优势所致
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1 政府大力扶持
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老马啊，你一定要 把中国电子商务做 得更大更规范啊！
好的，总理，一定 竭尽全力。
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8/17/2019
11月9日，国务院办公厅发布《关于促进农村电子商 务加快发展的指导意见》，意见提出，到2020年，初步建 成统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠、绿色环保 的农村电子商务市场体系，农村电子商务与农村一二三产 业深度融合，在推动农民创业就业、开拓农村消费市场、 带动农村扶贫开发等方面取得明显成效。
山东博学电子商务有限公司
8/17/2019
► 除了政府政策扶持，
中国电商无论是淘宝或是 京东，都已经浩浩荡荡地 掀起了进军农村电商的大 旗。京东集团农村电商负 责人就曾表示，农村电商 是京东集团2019年度五大 重要战略之一。阿里更是 宣布将在未来3至5年内投 资100亿元，建立1000个 县级服务中心和10万个村 级服务站。
农业生产资料市场流通体系、提升消费需求、繁荣城乡经 济的作用显著增强。
山东博学电子商务有限公司
8/17/2019
10月14日的国常会上提出了完整方案：力争到2020年 实现约5万个未通宽带行政村通宽带、3000多万农村家 庭宽带升级，使宽带覆盖98%的行政村，并逐步实现无 线宽带覆盖，预计总投入超过1400亿元。