2016年护理部护理工作汇报
护理部2016年工作总结
2016年护理工作总结2016年，在院领导的正确领导及相关科室的大力协助支持下，在全体护理人员的共同努力下，护理部围绕中心2016年重点工作，及时落实上传下达，狠抓护理质量及安全管理，加强护理技能培训，提高护士综合素质与能力，圆满完成了各项工作，现总结如下：一、2016年护理工作量完成情况2016年全年输液人次数12912人次，肌肉注射11322人次，静脉采血5593人次；氧气吸入408 人次，雾化吸入78 人次，导尿2 人，小抢救5 人次。
二、护理质量管理1.完善护理质控管理，及时追踪改进效果加强科室护理管理，完善护理质控体系建设。
在主管领导的指导下，做到护理质量安全管理监督措施到位，管理到位。
各科室成立护理质量管理小组，科室主任主抓护理质量安全工作，加强护理质量安全管理力度。
每月严格按照护理质量控制考核标准，全院护理质量落实中心-科室两级管理。
每月对护理文文件书写质量进行抽查，全年护理处置单共计720份。
通过加强护理质量管理，使护理人员在日常工作中严格按照护理规章制度，进行护理操作。
全年共计组织护理质量检查12次。
召开护理质量与安会议全年共计组织4次。
对护理质量检查中存在的问题进行原因分析，讨论整改措施并实施。
落实整改措施18条，及时对整改措施效果进行追踪评价。
评价结果均为合格达标。
2、注重护理技能培训，提高能力制定详细的护理技能培训计划。
组织开展全院护士护理技能操作知识、护理不良事件管理、心肺复苏和急救仪器使用培训，全年共计4次。
护理技能操作考试每月进行1次专项操作考试，全年共计12 次。
全院开展静脉输液和双人心肺复苏护理技能比赛2次。
3、岗位练兵：在中心领导的大力支持下，按照朝阳区卫计委文件精神，积极开展护理岗位练兵。
参加朝阳区护士岗位技能练兵比赛和朝阳区社区岗位练兵比赛，取得进入朝阳区护士岗位技能练兵复赛和朝阳区社区岗位练兵社区医护防团队技能第二的优异成绩。
三、公共卫生工作积极参与社区公共卫生管理工作，参与健康档案、高血压、糖尿病慢病管理、老年人管理、家庭医生式服务工作，充分发挥医护防团队优势，实现全人群管理，开展健康讲座，特别是对高危人群的健康教育、危险因素干预，减少疾病发生，提高辖区人群健康指数。
2016年第1季度护理质量分析
9.5 9.486
总 分
四、质量陪客 管理不符合要求。 2、护理人员月考核及质量考核过于简单， 不够严谨。 3、导管及各种护理警示标识不全。 4、护理人员对岗位职责掌握不全。 5、科室业务培训未落实到实处。
门诊护理质量存在问题
1、护士对岗位职责掌握不全。 2、科室三基培训未落实到位。
供应室护理质量
1、分区卫生清洁不彻底。 2、个别储物区域没有明显标识。
五、护理质量存在问题原因分析
护理质量存在问题原因分析
ICU、 科存在的薄弱环节
细 节 管 理
危 重 病 人 护 理
专 科 护 理
科 科 科 新病人入院 宣教
绩效考核
薄弱环节
三基 培训
病房管理
基础护理
病房管理
门诊护理薄弱环节
8.8 9 9.2 9.2 9.2 9.1
9.514
9.714 9.357
9.467 护理记录（10分） 危重病人护理（10分） 9.8 9.8 9.78 9.6 9.7 9.65 9.5 9.7 9.65 9.6 9.5 9.62 9.5 9.4 9.456 9.5 9.3 9.29 9.3 9.6 9.23 9.5 9.2 9.06
2016年第1季度护 理质量分析
护理部
1
2016第1季度护理质量
考核重点
2 2
护理质量指标完成情况 各项护理质量存在问题和 薄弱环节
各项护理质量存在问题
3 3
改 改
进 进
措 措
施 施
4
护理亮点
各科各类工作计划完善，护士长能认真 按照护理质量考核标准严格进行自查，重 点环节检查认真细致，尤其是急救药品、 物品、仪器的管理整改成效显著，在此次 检查过程中完好符合率达100%。护理部组 织院级培训两次，培训率达100%，组织院 级查房一次，参加人员120人次。参加各科 护理查房27次。
上半年静脉治疗安全管理工作总结
横断面调研目的和工具
了解医院科室静疗质量现状和存在的问题，为静疗质量持续改进提供依据。 践行卫计委《静脉治疗护理技术操作规范》，合理选择输液工具，规范护 理人员技术操作，提高静脉治疗护理质量，减少并发症，保障患者的安全， 提高其满意度，减少医疗机构的法律纠纷，提高工作效率。
1、各科室刚针使用率
项目总监
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工程师
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产品经理
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2、导管平均留置时间分析
卫计委行标 — 6.8.1 外周留置针应 72h~96h更换一次
制定计划、质控监管
制定计划
建立、健全静脉输液管理制度，规范静脉输液操作流程，个案、会诊指导，为临 床静脉治疗提供新技术、新方法，提高静脉穿刺的成功率，减轻病人的痛苦，减 少静脉输液的并发症，保护医护人员的职业安全，提高静脉输液治疗的护理质量。
量化管理
将静脉治疗安全管理的各项指标进行量化，认真收集各项指标，并进行分析， 用事实和数据体现静疗质量。明确持续质量改进的重点，根据静脉治疗学的发
组长： 林伟芬 副组长： 周育丽
覃覃
梁
李
梁
秦赖曹
周
春敏
香
素天桂
梅静
盼
芙
贤
艳为荣
静
静脉治疗安全管理小组人员结构图（2）
护师36.4%
职称构成比
副主任 护师9%
副主任护师 主管护师 护师
主管护师 定计划 确定职责
2016年11月份护理质量检查结果反馈
“宋月凤”护理评估单评估不全，无医保付费方式
2 98
“寇银红"护理评估单评估不全，无医保付费方式
2 98
“赵有”体温单皮试名称记录不全，头孢哌酮舒巴坦记录 1
为舒巴坦
98
“路井福"危重患者病情变化未评估
1
“于淑杰" 体温单皮试未记录 “赵俊艳”护理评估单评估不全,无联系人、地址
1 97
2
“王亚杰”7/11 体温单皮试未记录 “仲丹丹"护理记录单记录不全,无入院主诉
本月检查重点:
1、体温单：重点查录入是否及时，与病情是否相符，皮试有无登记 2、医嘱单:皮试是否双签字，是否按要求进行查对，皮试结果登记是否及时 3、护理记录单：记录是否及时,完整 4、护理评估单:评估项目是否齐全，是否建立连续评估记录 5、交接班报告：入院患者是否有入科方式，护士长是否及时批阅、签字 6、危重护理记录单：记录是否规范
11
赤峰学院第二附属医院 护理部
原因 分析
护士方面
护士没养成 规范操作习 惯
护理人员少 工作量大
监察力度 不够
医院方面
科室方面
平时口护时间
集中、量大，
口
简化作业程序
腔
护
理
技
分术
析操
科室培训少培 作
训质量不高
失 分
原
科室平时考
因
核不够
整改 措施
1、护理质控组对存在问题进行原因分析，各位护士长针对自己存在的问 题整改。 2、护理部随机抽查，评价整改效果。 3、护理操作质控组将在 2016 年 12 月份 10-20 日组织人员对各科室静脉 输液操作存在问题整改情况进行检查。
2 评估
2017护理_质量汇总分析持续改进报告
2016年上半年护理质量汇总分析持续改进报告2016年上半年护理部质量管理工作主要是围绕医院质量与安全管理落实各项护理工作，坚持一切以患者为中心，进行全面护理质量管控，依据年初修订的护理质量标准，按照护理质量与安全管理工作方案及实施计划，每月不定期进行督查，利用PDCA循环达到持续改进临床护理质量，不断提升护理内涵和服务水平。
具体分析报告如下：一、上半年护理质量汇总情况表1 上半年各项护理质量指标评价汇总达标情况检查项目评价内容方法实测值（实际合格率）目标值（分）达标情况病区管理2月、5月份根据病区质量管理考核标准现场检查19个护理单元98分90 达标护理安全1月、4月根据护理质量安全考核标准现场考核19个护理单元抢救车、急救药品物品管理99% 100% 未达标院内感染2月、4月根据消毒隔离控制标准现场调查20个护理单元98分100 未达标护理服务2月、5月根据住院患者满意度调查表，共调查在院患者及家属80名98% 90% 达标临床护理（基础护理/分级护理/危重病人护理）3月、4月、6月根据临床护理质量检查考核标准现场考核19个护理单元，共114名在院患者98分90 达标护理文书合格率1月、3月、5月根据护理文书质量检查考核标准，全年共查在院病历140份98% 90 达标护理操作一、二季度共考核操作8项，根据层级安排共126人次参考95分90 达标特殊科室专科护理质量每季度现场调查3-5个特殊科护理单元护理质量情况（ＩＣＵ、手术室、急诊科、透析室、供应室）96分90 达标优质护理每季度对优质护理病区现场检查95分90 达标身份识别制度执行率抽查15-19个护理单元共120名护士99% 100%值班交接班制度落实率抽查15-19个个护理单元120名护士97% 100%输血查对制度落实率抽查15-19个个护理单位共30名护士96.6% 100%给药安全制度落实率抽查15-19个个护理单位共120名护士98% 100%交接班安全管理抽查15-19个个护理单位共120名护士97% 100%医院药品管理核查抽查15-19个个护理单位共120名护士98% 100%管道滑脱管理核查抽查15-19个个护理单位共120名护士98% 100%二、上半年护理质量达标情况分析2016年与2015年上半年各项护理质量指标监测同比情况从上图可以看出，2016年与2015年同期相比，质量上升的有护理安全合格率，护理文件书写合格率、护理服务成效率、临床护理合格率；与2015年相比基本持平的有：消毒隔离规范率、病房管理合格率、优质护理服务合格率、护理操作合格率。
护理部主任年终述职报告ppt课件
5
本标准适用于已投入商业运行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 准执行 ，并增 补指标 。
02
护理业务管理---------护理安全管理
P D C A 1、2月4-5日下午对30名护理骨干进行了心肺复苏术、心电监护仪使用、中
09
配合医院开展临床路径及单病种付费工作
10
注重2016年继续教育工作
11
积极配合医院开展其他有益活动
16
本标准适用于已投入商业运行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 准执行 ，并增 补指标 。
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本标准适用于已投入商业运行的火力 发电厂 纯凝式 汽轮发 电机组 和供热 汽轮发 电机组 的技术 经济指 标的统 计和评 价。燃 机机组 、余热 锅炉以 及联合 循环机 组可参 照本标 准执行 ，并增 补指标 。
举办了庆祝‘5.12’国际护士节----健康服务百姓大型护理义诊活动”、“护士节技能 操作竞赛。 5月11日护理部在医院网站上发表一封致“5.12”护士节慰问信，对全院护士姐妹们致 以节日的祝贺和亲切的慰问！ 积极向医院网站投稿20余篇(含护理单元）。
04 人才培养及教学
1 外出学习30余次
2 加 截强目专前P科为护止士我培院养共，培今养D年 专培 科养 护了 士Ｉ 9名Ｃ，CＵ5、名急护诊士急取救得专本A科科护学士历各。一名，
3 注重专科护理发展，护理质控组增设了院内伤口造口小组。
4
组织全院护士业务学习5次，分层级理论知识考试3次，每季度组织操 作考核1次。
【最新精选】2016年护理部一季度护理质量检查通报
2011年护理部一季度护理质量检查通报201各科室：根据全年工作计划安排，护理部于2011年4月7日－4月9日组织院护理质量管理委员会成员，对全院各护理单元的病区管理、基础护理、特一级护理、消毒隔离、急救药物管理、整体护理模式病房、护理人员岗位职责执行情况及护理人员仪表仪容等，进行了全面检查，并抽取各护理单元出院及运行病例各5份，发放住院患者满意度调查表40份，广泛征求住院患者对医院护理工作的意见，全院满意度占90.12%，现将检查中存在的问题通报如下：共性问题：一、护理文书书写1、文书记录内容简单，缺乏内涵，护理文书书写格式不统一。
2、字迹不清，涂改较多。
二、各科对三基三严重视程度不够，培训不扎实个性问题：1、管理组：主要检查护士长管理以及病区各室的规范管理。
各护理单元制度健全，护士长有年计划、月安排、周重点，各种资料本基本按时完成，但内涵有待加强。
根据护士长考核要求，大部分护士长能按要求每周抽查护理文书书写、特一级护理、消毒隔离、急救物品等，个别护士长忙于事务性工作对护理人员监管力度不够，不能及时发现工作中的护理隐患：护理记录单与体温单生命体征不符；治疗班为了方便，违反操作规程将几种抗菌素的皮试液一次配好放在治疗盘中备用；药品混放；急救药品过期；个别科室仍在使用甲醛熏箱；器械消毒不规范等。
护办室、治疗室、换药室基本达到整齐清洁，护理标识醒目，护理人员衣帽整齐、挂牌上岗、精神面貌好。
2、护理文书组整体护理、护理文书书写：护理文书整齐、书写规范，护理记录准确、及时，有上级护士签字，且在护理记录单上有体现。
护理计划制定及时措施具体，健康教育落实较好，病人了解责任护士，了解相关疾病知识，出入量记录准确。
存在问题:内科：（1）体温单有漏项如大小便、血压、留置导尿无标志等。
（2）交班报告有涂改，字迹不整齐，个别有漏项，护理记录单签字潦草、页码错误。
（3）病历质量：①运行病历：屈张伟，住院号36071，白班护理单有涂改，无小结，教育计划单病人未打勾。
2016年康复科护理工作总结
2016年康复科护理工作总结一年来，在院领导的支持下，在护理部的指导下，在全科人员的共同努力下，通过加强内部管理，强化护理质量，提升了康复科护理水平，各项工作取得了一定成绩，现主要总结如下：一、服务数量明显增多截止12月20日，全年科内住院人次640人，同比增长2%；平均住院人次53人/月，同比增长2%；平均门诊人次120人/月，同比增长5%；会诊人次20人/月，同比增长10%。
同时科内外形式稳定，发展势头强劲。
二、突出品牌，推荐科室，扩大服务半径大力宣传推出科室，提升专科在社会上的知名度，使患者认可我们，深入宣传本科的业务范围，专科设备，专业技术及开展新技术、新项目、新业务等，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。
三、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的护理理念，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
通过加强临床护理工作，夯实基础护理，改进临床护理服务，提高科室护理工作水平，让患者满意。
四、规范整体护理，争创一流管理为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周计划、月计划、月末总结分析。
每月开展一次护理查房，一次科内业务学习，一次护理三基考试、一次护理技术操作，提高护士业务水平，严格执行查对制度及各项护理操作规程，无差错事故发生。
严格执行消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。
五、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。
每周进行一次护理质量检查，重点内容是护理文书书写。
对存在问题科内护理人员认真学习讨论，避免类似问题再次发生。
六、加强监督管理，保障护理安全定期督促检查医疗安全，急救药品专人保管、定位放置、急救药品及器械班班交接，并双人核对，急救器械每月专人检查维修，并重点加强节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。
护士个人述职报告
卫计委民心工程 感染制度
配合医院完成开展无陪伴试点病房的筹建工作 完成卫计委检查组对无陪伴试点病房的检查工 作，得到检查组领导的高度评价。 组织全体护士培训学习并进行自查、相互监督 提高护士自我防护的意识
医疗
带领全体护理人员配合医疗完成危重症抢 救90余例，完成CVC置管1500余例， 无一例并发症的发生
一、2015年工作总结
6、不足之处
年终理论、操作考核的重视程度还不足，虽然每天安排 复习内容转天提问考核，但还不够勤奋，需要向老护士 长学习其经验。
在护理工作目标中论文未能按计划完成。
院级课题申报虽然今年从护理部21项中通过初评进入到 前十名，但课题设计还有好多欠缺，也是明年需要进一 步提高的内容。 在人才培训上同样未能按护理工作目标全部完成，这也 是明年的工作重点。
XXXX年述职报告
XX科 XXX
2016年1月8日
L/O/G/O
汇报内容
1
2015年工作总结
2
2016年工作计划
一、2015年工作总结
春节送祝福
母亲节做蛋糕
1、打造科室 集体生日Party 护理文化 服务明星榜
一、2015年工作总结
2、强化护理质量管理，促进护理工作质量持续改进
品质圈 护理考核
一、15年工作总结
3、教学方面
一对一 教学 内容 系统化 针对性 教学
成果展示
全年带教进修护士4名，新护士2名，带教中 医药大学的本科实习护生70名 .全年无一例 护理纠纷发生
一、2015年工作总结
4、加强构建医院安全的护理文化，保障患者安全与 健康
正确对待不良事件上报制度，主动上报率达到100%，每月 按时召开缺陷讨论会，全年达到护理零投诉。 护理安全案例的个案分析会，提高了年轻护士观察及应急 处理能力，避免护理纠纷的发生。
护理质量与安全会议记录
质量与安全管理委员会会议记录2016年7月12日下午在中会议室召开2016年第一次护理质量与安全管理委员扩大会议，会议由XXX主人主持，XX副院长、护理部成员和各科室护士长参加了会议。
会议主题：加强护理质量管理，保证护理安全。
一、科室护士长对2016年上半年护理质量管理工作进行述职。
（一）外一科护士长：1、护士长负责科室全面质量管理，重点加强围手术期患者和安全用药的管理；2、QCC：完成“提高对患者疼痛正确评估率”；3、存在问题是陪护椅管理和人员问题；4、下一步计划“提高骨科卧床病人功能锻炼依从性”，加强围手术时期病人护理管理。
（二）外二科护士长：1、科室护士人人参与护理管理，护士长总负责。
上半年规范了管道标识、项目执行单、留置针标识、PICC换药技术、出院病人被服管理、鼓励手术病人早期下床活动等；2、存在问题是健康教育不到位；3、计划做好护理查房，通过典型病例查房提高护理专业水平，QCC：降低输液患者静脉炎发生率。
（三）外三科护士长：1、围绕安全共建行动加强安全管理，规范管道标识、高风险患者交接、危重患者双人核对、过敏警示牌等；2、存在问题：护士责任心有待提高、责任护士病历汇报不规范、护士专业知识需提高、手卫生依从性需加强；3、计划：QCC提高提高留置针的使用时间，提高护士预见性观察能力，加强用药管理，液体核对分则：摆药30%、加一药30%，执行者40%。
（四）内四科护士长：1、加强责任制整体护理管理和用药管理，方式是人人参与、学习标准。
QCC降低留置胃管非计划性拔管率；2、存在问题：个别护士不了解患者病情、培训效果有待提高、尤其是复岗人员的培训。
3、措施：医生讲辅助检查的知识、建议骨干护士外出培训、规范个案交接、提高溶栓患者的观察能力；4、计划：提高健康教育有效率，打印纸质板、加强6S管理、进一步规范完善个案交接流程、开展科室康复训练项目、医护配合。
（五）内五科护士长：1、礼仪培训、护理常规学习、6S管理、患者满意度提高、3月20日实行护士站前移、加强责任护士工作质量监管。
提高护理质量,保障护理安全
提高护理质量，保障护理安全护理安全是护理管理永恒的主题，为提升服务质量，为患者营造安全、有序、温馨、和谐的优质就医环境，是护理管理的核心。
为提高护理质量，保障患者安全,我院护理部建立护理质量持续改进长效机制。
成立医院护理质量管理委员会,建立完善的三级护理质量控制网络,即医院护理质量控制委员会下设护理部质量控制小组、护理部质量控制小组下设病区质量控制小组，护理部质量控制按照医院护理质量控制标准，分别设立：优质护理管理小组、护理管理小组、急诊急救管理小组、护理文书书写管理小组、危重症及围术期护理管理小组、特殊科室(手术室、导诊、门诊注射室、产前组）护理质量管理小组、消毒隔离管理小组,涵盖了全院所有护理科室，每月对科室护理质量进行督查。
各临床科室下设科室护理质量自查小组，每月对科室护理质量进行自查.制定明确的质量控制制度、工作职责、计划和标准,质量管理从原先的“小质量”向“大质量”转化，进一步加强了护理质量管理的力度与范围，在护理质量持续改进方面取得了明显成效。
积极探索护理质量管理方法，加强重点环节质量和安全目标管理，保障护理安全。
本年度重新制定完善了重点环节(病人、时间、操作、药品、医嘱、新进人员、围手术期、临床“危急值”报告的环节监控）、护理应急流程，科室下发了新的病人安全10大目标,组织全院护理人员学习，保证了护理人员有章可循。
护理人员人人参与质控:质量是护理工作的基础，也是护理工作的生命。
在“人人参与质量管理”思想的指导下,每位护士都是护理质量的责任人，改变了以前认为护理质量控制只是护理部、护士长职责的观念，认识到质量控制应落实在每名护士每时每刻的工作中,护士才是质量控制的基础，使原来那种“要我做”变成“我要做”.每名护士能从自身做起，她们既是质量标准的执行者，又是质量控制的监督者，平时工作中相互提醒，互为监督,提高了大家的凝聚力、向心力，激发了大家的积极性和创造性.在科室形成了人人参与管理，个个尽责工作的良好氛围.每月进行护理质量全面检查：历年来，护理部一直坚持每月进行护理综合质量检查，从病区管理、规章制度、基础护理、危重患者的护理及护理文书等多个方面进行全面检查，以发现问题、督促整改。
护理专业技术工作总结(精选多篇)(精简版)
护理专业技术工作总结(精选多篇)护理专业技术工作总结(精选多篇)正文第一篇：护理专业技术工作总结内科护理专业技术工作总结在日常工作中,启动护士感悟工作责任,倡导有意注意调控负面情绪及工作压力等营造安全文化氛围,不断提高护士业务素质,培养和影响护士对安全护理的信念和态度,以促使安全护理行为的养成,减少差错、事故的发生.护理安全文化安全问题虽然不是医院工作中心,但它却影响工作中心.医疗差错、事故不但造成患者及家属的重大损失,而且使医院在社会上信誉下降,患者的安全感丧失,在医疗过程中,医务人员特别是护士,与患者交流接触的机会最多,加之护理工作繁忙、琐碎及操作重复性,因而发生护理差错的机会多.如何营造护理安全氛围,尽量不出、少出护理差错,一直是困扰护理管理者的重要问题。
1 原因分析（1）护士责任心不强、停留在打针、发药、铺床等护理操作,尽快把自己职责内的事做完,尽早坐下休息或下班.（2）年轻的护士来科时间不长,对专科操作程序或专科知识不熟. （3）护理人员缺乏,护理质量要求不断提高,护理人员心理压力不断增加.2 对策（1）明确服务对象,感悟工作责任首先使每一位护士明确护理工作的对象,是只有一次生命的人,珍视重任,尊重人的健康权力和尊严是护士的天职,对护士而言在所实施的全部护理技术操作中,优先考虑的应是患者的安全,倡导精益求精、细致入微的工作态度,使每个护士能启动自我意识,感悟工作责任和义务,从身边最熟悉的事入手,意识到自己的角色重关人命,从而营造一个强烈的护理职业安全氛围.树立视质量为生命的概念,确保护理安全建立护理质量监护本,结合护士长每天至少四下病房查房,每周按护理质量进行有计划全面检查,每周、每日对检查结果进行总结,急需解决的护理问题,及时个人反馈、及时修整,对于思想松懈、明知故犯的护士绝不宽容.如一名护士在进行无菌操作时未戴口罩,被发现,当即给予严肃处理,扣发奖金,并在科务会上进行检查,使每一位护士明确制度不违反,要时刻牢记自己的职责,加强慎独修养,谨慎细微,为患者提供安全保证.鼓励护士间的团队协作,唤起有意注意注意是心理活动对一定对象的指向和集中,分为有意注意和无意注意.护士在工作时必须在有意注意的状态下工作,才能保证聚精会神完成护理工作任务,但有意注意时间久了,会使人疲劳,出现“视而不见,见而不知然”的现象,造成差错事故.因此,鼓励和培养护士间团结协作精神,倡导在繁忙工作中相互提醒,相互监督,成立护理质量检查小组,将护理检查分为护理文件、消毒隔离、基础护理及环境管理、药品管理四大内容,对检查结果进行书面及口头总结汇报,及时发现安全隐患,除差错其结果不与月终考核和奖金挂钩.（4）倡导人文关怀,尽量减轻护士来自各方面的压力如果一个人长期处于压抑的工作环境里,会使这个人的积极性和主动性受到压抑,会注意力不集中,反应不准确.因此,作为一个管理者,保有充分了解护士的气质和性格特点,合理安排人力,用人之长,调动护士积极性,发挥个人潜能,使每个护士在科室里工作感受到快乐.如把“你辛苦了”、“谢谢”、“你做的好”、“继续努力”等鼓励和安慰的话挂在嘴边,善于发现并肯定护士的优点,不足之处以个别提醒为主,少用当众批评,尽量保护护士的自尊心,经常征求护士对护理工作的意见,对好的建议予以采用,并在例会上表扬,使护士责任心、归属感、工作积极性及意识增强,关心护士业务生活爱好,尽量在不违背原则情况下,对护士合理要求给予满足.如周游、休假、共同营造一个和谐、团结友好的工作氛围,减轻压力及负面情绪,使差错事故发生减少.（5）结合本科专业特点,有计划组织本科业务学习,不断提高职业素质,才能确保护理安全的共识 1～6个月,护士要求熟悉本科室规章制度,各班职责及操作流程,专科护理常规,对操作的掌握从掌握到熟练,做到规范、快捷、书写护理病历,培养敏锐观察病情的能力以及重危患者的抢救和应急能力.6个月～2年的护士要求熟练运用护理程序实施整体护理.对患者进行健康教育、心理护理,熟悉掌握心肺脑复苏的抢救程序,心电监护系统的应用等.2年以上的护士,要求能识别心内科各种心律失常的心电图,并安排相应的护理查房,进行专科知识强化、学习,并鼓励护士总结经验,撰写论文.另鼓励护士利用自修大专或本科学习,并在班次上给予适当照顾,使护理质量及护士理论水平提高,树立“有为才能有位”.3 效果通过营造护理安全文化,使每位护士提高意识,使差错降低.今年上半年无严重差错及护理纠纷发生,一般差错,未给患者造成不良后果的差错只有1起,护士工作氛围轻松,负面情绪减少.第二篇：护理职称专业技术工作总结专业技术工作总结×××女××××年××月出生，现学历：护理大专；技术职称：主管护理师。
2016年护理部工作总结
2016年护理部工作总结2016年护理部在院领导的关心、支持及护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，认真落实、实施，圆满完成了各项工作，现将全年的护理工作总结如下：一、以病人为中心，开展优质护理服务1、深化以病人为中心的服务理念，落实责任制整体护理。
各临床科室每天提前半小时上班，在加强基础护理的同时，对每日新入、危重、抢救、手术等重点病人严格床头交接班制度。
2、规范护士仪表、注重护士礼仪，要求用文明服务用语热情接待病人。
强调主动服务意识，注重护患沟通，及时满足病人的合理需求；加强入院宣教，要求责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，使病人尽快熟悉周围环境，消除陌生感。
3、强化健康宣教及专科护理，要求各科室护士及时向病人交待特殊用药、饮食的种类及各种检查注意事项、手术目的、卧位、放置管道的注意点及拨管时间等，把亲情化服务纳入工作之中，安慰鼓励病人，尽最大努力解决病人的后顾之忧。
4、护理敏感指标，制定了防范住院患者压疮、跌倒坠床及导管滑脱管理制度，建立与实施了护理不良事件登记报告制度，采取奖励的方式，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，每季度对用药错误、压疮、跌倒坠床、导管脱落等不良事件进行讨论、分析，查找原因，提出整改措施。
二、加强护理质量管理，保障护理安全1、健全护理管理组织体系，实行院长领导下的护理部主任与护士长两级管理，责任明确。
各级护理人员有明确的岗位职责，设置有护理质量安全管理委员会，并按计划定期开展工作。
2、根据医院实际，及时修订护理工作制度并每月进行检查提问，以提高护理人员对核心制度的知晓率；规范使用护理警示标识和管道标识，对危重病人和手术病人佩戴手腕带作为病人身份识别的一项指标。
3、建立并落实了护理质量检查标准，定期按质量标准对各护理单元的护理工作进行检查、评价，对存在的问题及时反馈到科室进行原因分析并提出整改措施，做好追踪评价。
护理部总结报告范文
护理部总结报告范文近期，我院护理部积极开展各项工作，为提高医疗质量、提升患者满意度做出了重要贡献。
在此，我们对护理部的工作进行总结，以便更好地评估过去的工作，并制定未来的发展方向。
一、护理质量管理护理部始终将患者的安全和健康放在首位，通过加强对护理质量的管理，提高了患者的护理水平。
我们建立了科学的护理质量评估体系，全面监测护理过程中的各项指标，及时发现和纠正问题。
同时，我们加强了对护理人员的培训，提高了他们的专业知识和技能水平，确保了护理工作的规范化和标准化。
二、患者满意度提升为了提高患者满意度，护理部加强了与患者的沟通和交流。
我们倾听患者的意见和建议，不断改进护理服务。
在护理过程中，我们注重细节，关注患者的需求，为他们提供舒适和安全的环境。
通过这些努力，我们成功提高了患者的满意度，赢得了他们的信任和赞誉。
三、团队建设护理部注重团队建设，积极营造和谐的工作氛围。
我们鼓励护理人员相互学习和分享经验，提高团队的整体素质。
同时，我们加强了护理人员之间的沟通和协作，提高了工作效率。
通过这样的团队建设，我们能够更好地应对各种复杂情况，为患者提供高质量的护理服务。
四、护理技术创新护理部积极推进护理技术的创新和应用。
我们引进了先进的护理设备和技术，提高了护理工作的效率和质量。
同时，我们鼓励护理人员参与科学研究，推动护理学科的发展。
通过不断的创新，我们能够更好地满足患者的需求，提高护理水平。
五、护理质量监控为了确保护理质量的稳定和持续改进，护理部建立了护理质量监控机制。
我们定期对护理工作进行评估和检查，及时发现和解决问题。
同时，我们建立了护理质量数据分析系统，对护理质量进行统计和分析，为护理工作的改进提供科学依据。
六、护理部面临的挑战在护理部的工作中，我们也面临着一些挑战。
首先，医疗技术的不断发展，对护理人员的专业知识和技能提出了更高的要求。
其次，患者的需求和期望不断增加，需要我们不断提高服务水平。
另外，人员流动和护理人员的压力也是我们面临的问题。
2016年康复科护理工作总结
2016年康复科护理工作总结一年来，在院领导的支持下，在护理部的指导下，在全科人员的共同努力下，通过加强内部管理，强化护理质量，提升了康复科护理水平，各项工作取得了一定成绩，现主要总结如下：一、服务数量明显增多截止12月20日，全年科内住院人次640人，同比增长2%；平均住院人次53人/月，同比增长2%；平均门诊人次120人/月，同比增长5%；会诊人次20人/月，同比增长10%。
同时科内外形式稳定，发展势头强劲。
二、突出品牌，推荐科室，扩大服务半径大力宣传推出科室，提升专科在社会上的知名度，使患者认可我们，深入宣传本科的业务范围，专科设备，专业技术及开展新技术、新项目、新业务等，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。
三、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的护理理念，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。
通过加强临床护理工作，夯实基础护理，改进临床护理服务，提高科室护理工作水平，让患者满意。
四、规范整体护理，争创一流管理为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周计划、月计划、月末总结分析。
每月开展一次护理查房，一次科内业务学习，一次护理三基考试、一次护理技术操作，提高护士业务水平，严格执行查对制度及各项护理操作规程，无差错事故发生。
严格执行消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。
五、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。
每周进行一次护理质量检查，重点内容是护理文书书写。
对存在问题科内护理人员认真学习讨论，避免类似问题再次发生。
六、加强监督管理，保障护理安全定期督促检查医疗安全，急救药品专人保管、定位放置、急救药品及器械班班交接，并双人核对，急救器械每月专人检查维修，并重点加强节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。
护理部情况汇报
护理部情况汇报
尊敬的领导：
我是XX医院护理部的负责人，我在此向您汇报护理部的工作情况。
首先，我要向您汇报的是我们护理部的人员情况。
目前，护理部共有护士XX 名，其中高级护士XX名，中级护士XX名，初级护士XX名。
我们的护理团队具
有丰富的临床经验和专业技能，能够为患者提供优质的护理服务。
其次，我要向您介绍的是我们护理部的工作内容。
我们护理部主要负责患者的
护理工作，包括患者的生活护理、病情观察、医嘱执行等工作。
在日常工作中，我们护理部秉承“以患者为中心，以质量为核心”的理念，不断提高护理服务质量，为患者提供更好的护理服务。
另外，我要向您汇报的是我们护理部的工作成绩。
在过去的一段时间里，我们
护理部在护理质量、护理服务、护理管理等方面取得了一系列的成绩。
我们不断加强护理技能培训，提高护理质量；我们积极开展护理科研工作，不断提高护理水平；我们加强护理管理，不断提高护理服务水平。
同时，我们也积极参与医院各项工作，为医院的发展贡献自己的力量。
最后，我要向您汇报的是我们护理部的发展规划。
未来，我们护理部将继续加
强护理团队建设，提高护理服务水平；加强护理技能培训，不断提高护理质量；积极开展护理科研工作，推动护理学科的发展；加强护理管理，提高护理服务水平。
我们将不断努力，为患者提供更好的护理服务，为医院的发展贡献自己的力量。
以上就是我对护理部情况的汇报，希望得到领导的认可和支持。
谢谢！。
关于护理部工作总结范文_护理部工作总结简报
关于护理部工作总结范文_护理部工作总结简报护理部工作总结简报时光飞逝，转眼间又到了工作总结的时候。
回顾一年的工作，我认为我们护理部所做的所有努力都是值得称赞和肯定的。
在紧张而复杂的工作中，我们做出了很多进步和创新，也遇到了不少挑战和机遇。
一、工作成绩1. 优质的护理服务在过去的一年里，我们护理部秉承着“以患者为中心”的理念，不断提高服务水平，给每位患者提供专业、细致、体贴的医疗护理服务。
我们不断完善护理规范和制度，加强了日常护理管理，提高了患者满意度。
2. 护理技术创新为了提高护理水平，我们开展了不少的技术培训和医学研究，以适应现代医疗发展的需要。
我们推行了全面质量管理模式，对临床护理、院内感染、医疗安全等方面进行了深入的研究和探讨。
3. 团队建设护理部是一个团队，成员之间配合默契，工作中互相支持和鼓励。
我们多次开展文体活动和培训课程，增强了团队的凝聚力，提高了员工的职业素养。
二、存在的问题1. 人员流失护理工作是一项很辛苦的工作，人员流失率比较高。
我们缺少更多的专业人才来提高我们的工作质量，对于新人的培训也需要更多的投入。
2. 护理质量不稳定在日常工作中，我们仍然存在一些质量问题，如对患者护理缺失等等。
我们需要更加积极的探讨，以制定更加严格的管理制度，更好的进行日常质量控制三、下一步的工作计划为了提高员工的工作态度和积极性，我们加强招聘工作，建立完善的培训机制，帮助员工适应工作要求，并制定与实施减轻工作负担的措施，以降低员工流失率。
2. 完善护理制度我们要引进先进的护理管理模式，加强制度建设，推行“五个一”制度（每月一个科室、每周一次部门例会、每天一次交接班、每时每刻一种主动服务行动、每位患者一份健康日记），以提高护理质量，为患者提供更满意的服务。
我们要积极开展医学研究和技术培训，提高护理技术水平，优化护理服务流程，推行细致入微的预防性医学，以给患者提供更加优质的服务。
总之，我们对护理工作的严谨治理，以及对工作的踏实认真态度，都曾给多位患者带来了满意的服务体验，也给医院护理事业的发展做出了一定的贡献。
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成效
管理人员每年进 全院标签统一 行五常法学习 由病房管理组负 每位护士负责病 护理人员入科进 房一个功能间的五 责 行五常法学习 常法落实情况
医院整体标识工 整、简洁大方，护 士3秒内取物，大 大方便了护理工 作。
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优质护理服务
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优质服务
护患和谐
以患者需求为工作导向 提供优质护理服务是提高病人满意度的根本举措 时刻把病人放在心上，用真心、真情为病人服务
增设标识
将住院、出院办理流程上墙 各病房为住院患者提供专科特色的健康教育 为出院后患者提供延续护理专业指导 ……
目前正对新来门诊、导诊护士进行礼仪培训
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病房配置
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院区护士配置
科室 客服中心 门诊 护士（人） 7 11 7
护士（人）
理安全不良事件报告表。并邀请人民医院 专家进行全院培训，要护士知晓建立指标和
登记报告对护理质量改善的意义和登记方法。
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临床护理质量指标相关统计表
1、制定统一的护理质量指标登记报表，护理安全不良事件报告表。
并邀请人民医院专家进行全院培训，要护士知晓建立指标和登记报 告对护理质量改善的意义和登记方法。
2、护理质量管理方面：PDCA、品管手法、项目管理手法仍不够熟练
3、去年护理不良事件上报情况、护理不良事件进行案件重演并录制 ---以起到警示后人的作用。
/4、个案追踪法的运用仍旧处于学习初始阶段
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护理人员培训
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护理人员培训 Diagram
科室 培训 考核 全方位 学习
院部培训
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1
1
护理人力资源
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护理人力资源
护士总数：119人（含试用期13人）
2016年护理人员学历比例
18.35
50.46
40.37
本科
大专
中专
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护 理 概 况
护士总数：119人（含试用期13人）
2016年护理人员职称比例
2.75 0.92
11.93
56.88
36.70
主任护师
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8
特殊专科
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护理专科建设——个人职业发展
ICU/手术室/供应室/儿科/ 骨科/急诊…
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护理专科建设
ICU/手术室/供应室/儿科/ 骨科/急诊…
1、2016年派出妇产科、手术室护士参加 专科护士准入培训并及格。 2、护理质量管理组设静疗、老年、伤 口、手术、供应室等等专科，并正常运 转。
外二科
外三科 妇产科 儿科 体检中心 B超室
9
7 16 7 2 1
供应室
ICU 五官口腔中医 腔镜中心 放射科 入院处 置室
6
7 6 2 2 1
黄色填充为新开展/新分科科室
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护理风险管理
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护理风险管理
护理风险管理
1、重视在职护士的法律及安全知识教育及加强 “慎独”修养。（培训） 2、提高护士的整体素质 对护理人员每季度进 行三基理论考试和操作考核。 3、合理配置人力资源， 建立平衡工作状态。 4、落实护理不良事件非惩罚性报告制度。（网 报、共享盘、口头、微信多种方式及时上报）
加大宣传
责任护理
护理工作
绩效挂钩
每年组织优质护 理服务内涵培训
责任制整体护理 每位护士负责2-8 名患者 ，全程护 理服务 加强基础护理
简化护理文件书 写，推进护理记 录表格化和电子 化 护士有更多时间 在患者床边为患 者服好务
综合考评 绩效挂钩
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全面实施五常法管理
标签
专人管理
培训
护士长质控
护理组长质控
护理质量管理 组每季度检查
有年度工作计划、月计划、护理部文 工作难点 护理管理指标制定及收集
阳性指标低 质量指标分析
各护理管理委员会的工作思路：制订工作标 准---培训—调研
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临床护理质量指标相关统计表
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临床护理质量指标相关统计表
1、制定统一的护理质量指标登记报表，护
每周四
全院护理人员按照护理部月计划 参加业务学习 按照层级安排护理人员学习
具体部署
考核
每季度一次理论操作考核
进修、 专业准 入考核
院部 培训 考核
尝试新护士体验做病人教育手法。
全面落实护理人员培训
为优质护理服务工作的顺利开展提供支持与保证
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病房管理
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全面实施责任制整体护理
护理部精心组织 抓工作内涵 取得显著成效
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存在问题及工作展望
1、护理专科发展缓慢，有极大的空间，5年计划中 希望发展一队专业素质强的专科护士。
2、新开展科室业务及新科室护士成长。 3、护理风险问题。（新科室、新护理人员、人力 资源短缺）
3、三年内创二甲准备。
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加大优质护理服务检查力度
检查结果护士 长绩效挂钩 季度 院部 第三方 满意度调查
专项质控检查
护理部
每月 每日
责任制分级护理 护士掌握患者病情 落实基础护理…..
病房、门诊抽 查
巩固成果
持续改进
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细节服务
满足需求
全面推行护士首接负责制 增强患者归属感
制作温馨提示卡： 预防跌倒 空腹检查等
主管护师
护师
护士
助理
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护 理 概 况
护士总数：119人（含试用期13人）
2016年护理人员各层级所占比例
9.80%
0.00% 0.98% 17.65%
22.55%
30.39%
18.63% N0 N1 N2
N3
N4
N5
N6
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1
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护理质量管理
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全面落实三级质控管理
责任护士质控 护理部每月护理行政查房
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2016年谢岗院区护理工作汇报
莫红香 2017.1.4
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2016年，是东莞市人民医院与东莞市谢岗 医院成为医联体的第二年，也是东莞市人民医 院谢岗院区取得质的飞越的一年。 在东莞市人民医院护理部指导下及专家帮 助下，谢岗院区护理质量进一步提高，年终检 查护理组得到很大的肯定，为新院区布置出谋 划策，有力地推动了新院开业的顺利开展。