药剂科所有流程图[1]

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药剂科流程图全

袋）对与处方内容
是否相符
查药品
对药品有无变质、是否超过
有效期
调剂差错管理流程
查姓名、年龄
对姓名、年龄，并交待用法及注意事项
发现差错
核对相关处方和药
品
查找患者
事件处理
填写报告
报告部门负责人
报药剂科
主任
严重事件
报医务办
药品召回程序流程图
（一级 24h 内）
收到存在安全隐患可能的信
质量安全与管理
单元
药事管理委员会
节
点
A
药品采购流程图流程
药剂科
B
药品采购领导小组
C
1
2 3 按中标药品目录
4
5 研究、会议遴选
6
7 的药品品种、剂 8
9
型、规格报院务
会通过
研究采购品种
同意采购药品
药品采购
招标药品
非招标药品
省、市药品招标办
未纳入药品招标目
录的药品，但医院
属特批采购药必备药品
品属特定病情所需要
盖科室及人数，报告药
监局；了解调剂错误性
突发事件药事管理应急预案流程质和危害程度
信息处理
及时召回
接到突发公共事件通知立即上报院领导，由院领导报告卫生行政部门
调度组织
封存、交上级部门
在医院突发应急事件管
理小组领导下开展工作
需要急救药品立即通知
突发应急事件药事管理进入下月份药品效期检
小组查周期
者身份，逐一交代
如发现错误后，退回调配药师，重新审核后调配
用法、用量注意事
告知患者
项
调配完毕

(完整word版)药剂科流程图(全)

目录
目录 (1)
四查十对操作流程 (2)
调剂差错管理流程 (3)
药品召回程序流程图 (4)
门诊处方调剂流程图 (5)
中心药房工作流程图 (6)
模糊医嘱的澄清流程 (7)
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (8)
药库工作流程图 (9)
药库药品效期管理流程 (9)
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (11)
突发事件药事管理应急预案流程 (12)
突发事件药品供应应急预案流程图 (12)
特殊使用抗菌药物应用流程 (13)
药品采购流程图 (14)
备用药品管理流程图 (15)
麻、精、高危药品管理流程 (17)
科室急救备用药品领用、补充工作流程 (18)
输液反应处置流程 (19)
细菌耐药监测与预警管理流程 (20)
四查十对操作流程
调剂差错管理流程
药品召回程序流程图
门诊处方调剂流程图
中心药房工作流程图
模糊医嘱的澄清流程
↓（药剂师)
↙↘
↘↙
↓
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程
药库工作流程图
药库药品效期管理流程
(完整word版)药剂科流程图(全)
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图
突发事件药事管理应急预案流程
突发事件药品供应应急预案流程图
特殊使用抗菌药物应用流程
药品采购流程图
(全)
用药
品管
理流
程图
麻、精、高危药品管理流程
科室急救备用药品领用、补充工作流程
输液反应处置流程
细菌耐药监测与预警管理流程。

药剂科流程图(全).docx

目录目录 (1)四查十对操作流程 (2)调剂差错管理流程 (3)药品召回程序流程图 (4)门诊处方调剂流程图 (5)中心药房工作流程图 (6)模糊医嘱的澄清流程 (7)住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (8)药库工作流程图 (9)药库药品效期管理流程 (10)假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (11)突发事件药事管理应急预案流程 (12)突发事件药品供应应急预案流程图 (13)特殊使用抗菌药物应用流程 (14)药品采购流程图 (14)备用药品管理流程图 (15)麻、精、高危药品管理流程 (17)科室急救备用药品领用、补充工作流程 (18)输液反应处置流程 (19)细菌耐药监测与预警管理流程 (20)四查十对操作流程调剂人员查处方查药品查配伍禁忌查用药合理性对科别、姓名、对药名、剂型、对药品性状、对临床诊断年龄规格、数量用法用量发药人员查药品查标签（药袋）查药品对药名、规格、对与处方内容对药品有无变质、剂量、用法与处是否相符是否超过有效期方内容是否相查姓名、年龄对姓名、年龄，并交待用法及注意事项调剂差错管理流程核对相关发现差错处方和药查找患者事件处理填写报告品报告部门报药剂科报医务办主任负责人严重事件质量安全与管理小组组织召回（一级 24h 内）（二级 7d 内）药剂科各部门负责接收退回的YES药品，通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员质量控制小组调查评估报告和召回计划上报药品召回程序流程图收到存在安全隐患可能的信息药品安全隐患的调查NO是否存在药品安全隐患的评估召回决定 /确定召回等级Yes精品文档反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回当使用被召回药品不会对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回）汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，如需销毁，报医院药品质量安全领导小组，由药监部门监督销毁制定召回计划/通告发放启动召回召回产品的处理召回总结报告药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。

药剂科流程图全

目录
四查十对操作流程
调剂差错管理流程
药品召回程序流程图
（一级24h 内）
门诊处方调剂流程图
模糊医嘱的澄清流程
↓（药剂师）
↙↘
↘↙
↓
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程
药库工作流程图
药库药品效期管理流程
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图
突发事件药品供应应急预案流程图
特殊使用抗菌药物应用流程
药品采购流程图
备用药品管理流程图
麻、精、高危药品管理流程
科室急救备用药品领用、补充工作流程
输液反应处置流程
细菌耐药监测与预警管理流程。

药剂科流程图(全)

药剂科所有流程图(参考模板)

四查十对操作流程
调剂差错管理流程
药品召回程序流程图
门诊处方调剂流程图
中心药房工作流程图
模糊医嘱的澄清流程
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程
药库工作流程图
药库药品效期管理流程
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图
突发事件药事管理应急预案流程
突发事件药品供应应急预案流程图
药品采购流程图
特殊使用抗菌药物应用流程
备用药品管理流程图
麻、精、高危药品管理流程
科室急救备用药品领用、补充工作流程
输液反应处置流程
细菌耐药监测与预警管理流程
医院高值耗材采购流程图
科室信息科药械科供应商。

药剂科流程图(全)

药剂科流程图全

目录四查十对操作流程调剂人员对科别、姓名、年查处方对临床诊断?对药品性状、对药名、剂型、规查药品查配伍禁忌查用药合理性调剂差错管理流程报告部门报药剂科报医务办发药人员对药名、规格、剂量、用法与处方内查药品对姓名、年龄，并交待用法及注意对药品有无变质、是否超过有效期对与处方内容是否相符查标签（药袋）查药品查姓名、年龄填写报告事件处理核对相关处方和药查找患者发现差错药品召回程序流程图（一级24h 内）（二级7d 内） NOYESYes）药剂科各部门负责接收退回的药品，通知各当使用被召回药品当继续使用被召回药反馈到投诉人召回决定/确定召回等制定召回计划/通告发启动召回质量安全与质量控制小组调汇总药品召回登记表，召回召回产品的处理如需销毁，报医院药品质量质量控制小组总结验收/药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂门诊处方调剂流程图中心药房工作流程图生成摆药单调配核对发药送药到各病区，护士核对，签字收药医师遗嘱药库各药房缺药调剂疑问如有错误，电话或药师本人亲自联如发现错误后，退收方审方确认处方的合法核对电脑审核收费信息和处调配核对发药告知患者按照顺序逐一调配发药人按序核对处方所列药品和用可靠方法核对模糊医嘱的澄清流程发现模糊医嘱↓（药剂师）开立医嘱医师↙↘上级医师：科主任、三级医师、二级医师、组长等值班医师或总值班医师↘↙核实后重新下达↓按医嘱调剂住院药房（门诊药房）药品效期管理流程进入下个月药每月由负责人药品有效若在当月不能用主动与临床科室药品有效期药品有效期主动与临床科与门诊药房（住院药库工作流程图填写发票供应商发填写价格价格单采购入库缺药发药给中发药给门门诊药房领药中心药房领药出库药品盘盈盘亏盘点结存药库药品效期管理流程假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图突发事件药事管理应急预案流程药剂科了解假劣药覆盖科室及人数，报每月由负责人对药库包括针剂库，片剂库，药品有效药品有效期药品有效期继续使用提出预警，告知供货单位重点预警，与供货单位各公司均无现货，但医院必须使用的公司有新效期，进入下月份药品效期调查事情的经过，评估与用药事故处理并写出调查报告，要药品供应直接通知各药房或药信息处理突发应急事件药事管调度组织突发事件药品供应应急预案流程图特殊使用抗菌药物应用流程填写《特殊使用抗菌药物申请表》科室提出申请会诊讨论决定抗菌药物使用的品种、方法、时间、剂量等值班人报告主任电话或手机采购电话或手机急救药品负责人采购通知供应商，完成应急保管及时药品入库，第一时无法第一时间货到，想办法第一时间供应药品需求大应急药供应完成具有高级专业技术职务任职资格的医师开具处方执行处方或医嘱并及时向医院汇报相关治疗药品采购流程图流程单元药事管理委员会药剂科药品采购领导小组节点A B C1 2 3 4 5 67 8 9同意按中标药品目录研究、会议遴选的药品品种、组织进行确定采购药品公司，属特定病情所需要将议价中选结果打印“医院采药库保管员根据药药品入库时要核对、采购公司、省、市药品招标办药库采购员按药品采购表备用药品管理流程图储备药品急救药品常用药品麻醉精神药品固定基数建立账目专柜储存双人双锁存放急救车或专用抽屉专人加锁保管固定数量建立账目专册登记注射药/内服药/外用药/化学试剂分柜存放。

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目录
药品召回程序流程图 (2)
门诊处方调剂流程图 (3)
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程 (4)
药库药品效期管理流程 (5)
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图 (6)
突发事件药事管理应急预案流程 (7)
石岩人民医院药品采购流程图 (8)
备用药品管理流程图 (9)
石岩人民医院高值耗材采购流程图 (10)
反馈到投诉人或医院药品质量管理领导小组
药品召回程序流程图
（一级24h 内）
（二级7d 内）
NO
YES
）
收到存在安全隐患可能的信息
药品安全隐患的调查
召回决定/确定召回等级
制定召回计划/通告发放
启动召回
是否存在药品安全隐患的评估
质量安全与管理小组组织召回药剂科各部门负责接收退回的
药品，
通知各科室停止销售和使用，填写《药品召回登记表》，报告质量管理人员质量控制小组调查评估报告和召回计划上报汇总药品召回登记表，召回实施情况定期上报医院药品质量领导小组，召回总结报告
召回产品的处理
如需销毁，报医院药
品质量安全领导小
组，由药监部门监督销毁质量控制小组总结报告，上报医院药品质量领导小组
验收/取
样待处理
当使用被召回药品不会对治
疗或患者的健康造成不良影响时，应采用二级召回
当继续使用被召回药品将对治疗或患者的健康造成不良影响时，应采用一级召回
药库负责接收各药房撤架和患者退回的药品，按《药剂科退药制度》的规定办理手续并记录，统一、专人妥善保管。

从患者处召回，按照退药处理。

门诊处方调剂流程图
收方审方双手接取患者处方
确认处方的合法性，严格执行“四查十对”
核对电脑收费信息审核收费信息和处方
是否一致，是否正确
如有错误，电话或药师
本人亲自联系开方医
师或财务人员修改，按
修改后处方调配
调配
核对
发药
告知患者调配完毕按照顺序逐一调配并
签字，根据处方填写并
黏贴用法用量
发药人按序核对处方
所列药品和所调配药
品，确认调配药品无误
后签字
如发现错误后，退回调
配药师，重新审核后调
配
用可靠方法核对患者
身份，逐一交代用法、
用量注意事项
住院药房（门诊药房）药品效期管理流程
每月由负责人对药品有效期进行检查
对检查结果进行汇总
药品有效期在6个月以上继续使用
若在当月不能用完，与药库联系，退库处理，并进行退药登记
主动与临床科室沟通，督促尽快使用，并定期进行用量监控
进入下个月药品效期检查周期
药品有效期在4-6个月之间
药品有效期在3个月及以内
重点预警、并进行登记
提出预警、并进行登记
主动与临床科室沟通，督促尽快使用与门诊药房（住院药房）调换尽快使用
药库药品效期管理流程
每月由负责人对药库
药品有效期进行检查
药库包括针剂库，
片剂库，中成药
库，流浸膏库，麻
醉精神药品库
对检查结果进行汇总登记并告知各药房
药品有效期在6个月以上药品有效期在
4-6个月之间
药品有效期在
3个月及以内
继续使用提出预警，告知供货单位重点预警，与供货单位协商
与各药房联系，汇总数量与公司协商，换新批号各公司均无
现货，但医
院必须使用
的品种，与
公司协商能
否用到效期
前。

剩余由
公司解决
公司有新
效期，旧的
退公司并
送新货
进入下月份药品效期检查周期
假、劣药品，调剂药品导致人身伤害处置流程图
紧急救治
药剂科了解假劣药覆盖科室及人数，报告药监局；了解调剂错误性质和危害程度
人身损害
成立处置小组
调查事情的经过，评估与用药的相关性
事故处理并写出调查报告，要求相关科室整改
及时召回
封存，交上级部
突发事件药事管理应急预案流程
信息处理
接到突发公共事件通知立即上报院领导，由院领导报告卫生行政部门
突发应急事件药事管理小组
调度组织
在医院突发应急事件管理小组领导下开展工作
药品调剂
进行医院日常药品的调剂工作，执行与突发事件相关的紧急调剂任务。

药品供应
直接通知各药房或药库，保证急救药品供应。

由药品采
购员通知药品供应公司，及
时提供该种急救药品或联系其他医院调剂使用
临床药学
负责突发事件中药物信息、临床药学和药物安全性方面的工作。

质控小组
负责对所有采购药品、捐赠药品进行质量控制
需要急救药品立即通知
安全快速送达急救现场或相关科室，并做好急救药品的后续准备工作
平昌县第二人民医院药品采购流程图
实施部门药剂科
流程
单元药事管理与药物治疗
学委员会
药剂科药品采购领导小组
1 2 3
4
5 6 7 8 9
药品采购
同意采
购药品
按中标药品目录研
究、会议遴选的药
品品种、剂型、规
格报院务会通过
组织进行确定采购
药品公司，二次议
价采购价格，同品
种中价最低者中选
属特定病情所需要药品
按特批程序予以购买
将议价中选结果打
印“医院采购药品
目录”下发药委会
委员，药库，药房
药库采购员根据药房领
药计划填写药品采购表
药品入库时要核对、采购公司、生产厂家、
非招标药品
招标药品
研究采购品种属特批采购药品
药库采购员按药品采购表和医
院采购药品目录中的公司、品
种、剂型、规格、价格进行采购
科主任、主管院长审批
直接采购
院长审批
省、市药品招标办未纳
入药品招标目录的药
品，但医院必备药品
备用药品管理流程图
储备药品
急救药品
常用药品麻醉精神药品
固定基数建立账目
专柜储存
双人双锁存放急救车或专
用抽屉
专人加锁保管
固定数量
建立账目
专册登记
注射药/内服药/外用药/化学试剂分柜存放。

高危药品单独存放并有醒目标志。

专用处方开具排号编列
定位存放
每日检查
护士用予患者
设近效期警示表设近效期警示表
回收空安瓶
使用后及时添加使用后及时添加
专人负责计数、
记录
平昌县第二人民医院高值耗材采购流程图
科室信息科药剂科供应商
中标耗材目录
（厂家、供应商）
医院耗材管理系统
中标耗材直接下达采购计划购买
新增医用耗材须由使用科室填写《石岩人民医院医用耗材购置申请表》，报主管职能部门批准后，交药剂科审核，报院长审批后，按照采购流程实施
执行采购计
划供应商配送耗材
接货、验收、录入
查询耗材采购情况
执行使用确认（打印耗材使用记录单）领用科室建立《石岩人民医院高值医用耗材使用登记本》
通知供货商开具发票供应商开具发票
核发发票，并执行交易确认
会计月末结算
输出相关报表。