2铁路互联网售票管理办法_京沪
票务管理规定
票务管理规定票务管理规定一、总则票务管理是指对各类票券进行统一制作、管理和使用，确保票务的合法性、安全性和有效性，保障票务系统的正常运行。
二、票务制作与发行1. 票券的制作与发行由票务管理部门负责。
票务管理部门应当拥有合法的印刷设备和技术，保障票券的真实性和防伪能力。
2. 票券的制作应当明确票券名称、票面金额、有效期限等基本信息，并采用防伪措施以防止伪造和篡改。
3. 票务管理部门应当确保发行的票券数量与核销的票券数量严格一致，避免票务失控和资源浪费。
三、票务销售与售后1. 票务销售需要经过授权的渠道进行，不得通过非法渠道买卖票券。
任何违反该规定的行为将受到处罚。
2. 票务销售渠道应当提供真实准确的票券信息，并明确票券的使用规定和退换票的相关政策。
3. 票务售后服务包括票券的退换、改签等事项。
顾客应当在规定的时间内办理退换手续，并按照规定的办理费用进行支付。
四、票务使用与检验1. 持票人在使用票券时，应当按照规定的使用范围、使用时间和使用场所进行。
2. 持票人应当妥善保管票券，防止丢失或被盗用。
对于盗用或丢失的票券，应及时向票务管理部门进行报告并尽快办理挂失手续。
3. 持票人在使用票券时，应当接受检票人员的检验，如有任何疑问或异议应当配合并向相关部门进行反映。
五、票务结算与报备1. 票务管理部门应当定期进行票务结算，确保票务收入的真实性和准确性。
2. 票务管理部门应当按照规定的时间和方式向相关部门报备票券发行和核销的情况，以便进行监督和检查。
六、票务管理监督与违规处理1. 票务管理部门应当定期接受相关部门的检查和监督，提供相关票务信息和报表。
2. 对于违反票务管理规定的行为，将依法进行处理。
违规行为包括但不限于：非法制作和销售票券、盗用票券、篡改票券信息等。
七、附则1. 票务管理规定的具体实施细则由票务管理部门根据实际情况进行制定，并定期进行修订。
2. 票务管理规定的解释权归票务管理部门所有。
以上为票务管理规定，旨在规范票务制作、销售和使用的各项活动，维护公平公正的市场环境，保障票务系统的正常运行和各方利益的合法权益。
2024年12306放票规则
2024年12306放票规则
1. 放票时间，12306可能会根据列车运行时间和需求情况确定放票时间。
通常来说，高铁和普通列车的放票时间会有所不同，而且可能会提前一定的时间进行放票，以满足旅客的购票需求。
2. 放票渠道，12306可能会通过官方网站、手机APP、电话订票等多种渠道进行车票的放售。
此外，可能会有指定的代售点或者合作网点进行售票。
3. 购票限制，为了公平起见，12306可能会对每位用户购票数量进行限制，以防止恶意抢票和黄牛倒票的行为。
这种限制可能会根据车次、座位类型和出行时间等因素而有所不同。
4. 退改签规定，12306可能会对车票的退票、改签和签注规定进行具体规定，包括退票手续费、改签手续费以及具体的退改签时间限制等。
5. 客户服务，12306可能会提供客服热线和在线客服支持，以解答旅客购票过程中遇到的问题，并提供相关的服务和帮助。
需要注意的是，以上只是对可能的放票规则进行的推测，具体的放票规则还需以当时12306官方公布的规定为准。
希望以上回答能够满足你的要求。
高铁票价制度和政策管理制度
高铁票价制度和政策管理制度高铁票价制度一直以来都备受人们关注和讨论。
高铁作为一种快捷、方便的交通工具，对于人们的出行有着巨大的影响。
为了合理制定高铁票价，并对高铁政策进行有效管理，各国纷纷采取一系列措施和制度。
本文将从高铁票价制度和政策管理制度两个方面进行阐述。
一、高铁票价制度高铁票价制度是指政府或相关机构对高铁车票价格进行管理、调整的机制。
高铁票价制度的制定是为了确保高铁的正常运营和合理利润。
下面将介绍几种常见的高铁票价制度。
1. 固定票价制度固定票价制度是指在一定时间范围内，高铁车票的价格保持不变。
这种制度适用于相对稳定的高铁线路，能够让乘客提前规划行程，减少不确定性。
2. 浮动票价制度浮动票价制度是根据市场需求和供应情况，对高铁车票价格进行调整的制度。
价格随着时间的变化而浮动，通常在繁忙时段价格较高，而在非繁忙时段价格较低。
这种制度有利于平衡供需关系，提高运力利用率。
3. 季节票价制度季节票价制度是根据不同季节的运输需求，制定不同的高铁票价。
比如在节假日、暑假等旅游旺季，高铁票价会相应上涨，而在淡季则会有所降低。
这种制度有利于平衡季节性需求和运营成本。
二、政策管理制度高铁的政策管理制度是指针对高铁行业的运营和规范，制定的一系列政策和管理措施。
下面将介绍几种常见的高铁政策管理制度。
1. 安全管理制度高铁作为一种快速、高效的交通工具，安全管理至关重要。
政府和相关部门需建立严格的高铁安全管理制度，包括设备设施的安全检查、乘客安全指引、应急预案等。
这些制度能够保障高铁的安全运营，提升乘客的出行体验。
2. 售票管理制度高铁售票管理制度是指对高铁车票销售和分配的规范和管理。
政府和相关机构可以制定相关政策，包括限购政策、预售期限、退改签规定等。
这些制度旨在保障公平公正的票务环境，减少黄牛票和非法票务的出现。
3. 运营管理制度高铁的运营管理制度是指对高铁列车的运营、维护和服务进行规范和管理。
政府和相关部门需制定运营时刻表、列车维护计划、服务标准等制度，确保高铁能够按时、顺利地运营，并为乘客提供良好的服务。
2024火车购票规则
2024火车购票规则全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：2024火车购票规则一、在线购票成为主流随着互联网技术的普及和发展，越来越多的人选择在网上购买火车票。
2024年，在线购票将会更加便捷和流行。
乘客可以通过官方网站、第三方应用程序以及各类互联网平台购买火车票。
未来还可能出现更多种类的购票方式，例如通过社交媒体平台直接购买车票等。
为了保障乘客的权益和安全，购票平台将会加强信息安全和防止诈骗的措施，确保乘客购票的过程安全可靠。
二、持续推行电子客票传统的纸质车票将会逐渐淘汰，电子客票将成为主流。
2024年，乘客可通过手机、电子设备等手段携带电子客票，无需再担心丢失或损坏车票的问题。
这不仅方便了乘客，也降低了环境负担，符合绿色出行的理念。
电子客票还有利于火车站管理，提高了检票效率和安全性。
未来，电子客票可能会继续发展，加入更多功能，例如实时车票查询、座位选择、乘车提醒等服务。
三、加强票务管理和监控为了保证火车运行的顺畅和安全，2024年将更加加强票务管理和监控措施。
各个车站和车辆将配备更先进的票务系统和监控设备，实时掌握乘客信息和车辆位置，确保乘车的安全和便捷。
票务管理部门还将加强对售票渠道的监管，严厉打击黄牛党、虚假广告等违规行为，保障乘客的合法权益。
四、优化退改签服务在2024年，火车购票规则将进一步优化退改签服务，满足乘客多样化的出行需求。
乘客可以根据自己的实际情况灵活调整行程，提高了出行的便利性。
未来可能会推出更多优惠政策和服务，例如团购优惠、早鸟购票等，激励乘客提前购票，节省出行成本。
2024年的火车购票规则将更加便利、安全和环保。
通过在线购票、电子客票、加强管理和监控以及优化退改签服务等措施，将为乘客提供更好的出行体验，推动火车交通事业的可持续发展。
希望在未来的日子里，火车出行变得更加便捷、舒适和便宜，成为人们首选的交通方式。
第二篇示例：2024火车购票规则2024年，火车购票规则依然是我们出行的重要规范，随着科技的发展和社会的进步，火车购票方式也在不断地变革和升级。
12306高铁放票规则
12306高铁放票规则摘要：一、12306 简介二、高铁放票规则概述三、高铁放票规则具体内容1.放票时间2.购票限制3.退票规定4.改签规定四、购票建议正文：【一、12306 简介】12306 是我国铁路客户服务中心，负责发售火车票、高铁票等各类铁路客票。
用户可以通过网站、手机APP、电话等多种方式购票，方便快捷。
【二、高铁放票规则概述】高铁放票规则是指在高铁车票发售过程中，所需要遵循的一系列规定。
主要包括放票时间、购票限制、退票规定、改签规定等内容。
了解这些规则，有助于旅客更顺利地购买到心仪的车票。
【三、高铁放票规则具体内容】【1.放票时间】高铁放票时间通常为提前30 天的早上8 点。
也就是说，在提前30 天的这个时间点，旅客可以购买到该日期的车票。
需要注意的是，部分特殊情况下，放票时间可能会有所调整，旅客需关注12306 官方公告。
【2.购票限制】为保证公平购票，12306 对购票行为设有一定限制。
例如，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票；一个注册用户最多可购买5 张同车次车票等。
此外，针对热门车次，还可能实施限购措施，具体以购票时提示为准。
【3.退票规定】旅客如需退票，需在开车前30 分钟以上办理。
退票时，按票面金额的5% 收取退票手续费。
开车前30 分钟内办理退票的，按票面金额的20% 收取退票手续费。
需要注意的是，部分特殊情况下，退票规定可能会有所调整，旅客需关注12306 官方公告。
【4.改签规定】旅客如需改签，需在开车前30 分钟以上办理。
改签时，如需变更车次、日期，可能需要支付一定的改签手续费。
需要注意的是，部分特殊情况下，改签规定可能会有所调整，旅客需关注12306 官方公告。
【四、购票建议】为提高购票成功率，建议旅客在放票时间准时购票。
同时，提前了解高铁放票规则，合理规划购票策略。
如遇购票限制，可尝试使用其他身份证件购票，或请亲朋好友帮忙购票。
京沪高速铁路多渠道售票的设计方案探讨
道 售 票方 式 的研究 ，建 立一 套更 加适 合 的售票 方 式 ，
来 解决铁 路传统售 票与现 代化运 营的矛盾 ，为旅客提 供 更加快捷 、方便 的服务 ，不断提 升高速 铁路形象 。
２京 沪高速铁路售票方 式
京 沪 高 速 铁 路 售 票 方 式 主 要 包 括 窗 口、 电话 、 互 联 网 、 即时 通信 、邮件 和短 信 等 售 票方 式 。考 虑 未 来 的 发展 ，应 以远 程 预 售票 方 式 为 主 ，人工 窗 口
１概 述
国 民经济 的 高速 发展 和 人 民生 活 水平 的快 速提 高 ，对 铁 路客 运 无论 在 运 能还 是 服 务质 量 上 都 提 出 了更 高要 求 ，高 速 公路 和 民航 的迅 速 发展 ，也对 铁 路 提 出 了严 峻挑 战。传 统 运 输模 式 的铁 路 发 展 已不 能 满足 当 前要 求 ，随着 近几 年 客 运 专 线及 高 速铁 路 的建 设 ，铁 路 的运 力 、运量 飞 速 发展 ，对 旅 客服 务 以及 售 票模 式提 出更 高 要 求 。我 国 的铁 路 客 票 发售 几 十年 来 一直 沿 用传 统 人 工售 票 方 式 ， 因此 售票 人 员劳 动 强度 大 、售 票 速 度慢 、服务 水 平 低 、票 号 管 理 乱 、旅 客 买票 难 等 ，严 重 制 约 了铁 路客 运 运 能 的 提 高 ， 已无法 满足 现代 化客 运发展 的需求 。 与 以往 面 向普 通对 象 的铁 路 客运 不 同，高 速 铁 路 面 向对 象 主要 是 高 端商 务 旅 客 ，这决 定 了必 须 采 用 更加 优 质 的服 务 来 吸 引旅 客 —— 方 便 、快 捷 、周 到 的服 务 ，其 中 ，旅 客 购 票 的便 利性 是 旅 客 是否 选 择 乘坐 的 关键 之 一 。 随着京 津 城 际等一 批 新 的高 速
订票的管理制度
订票的管理制度一、前言订票是现代交通工具使用的一项基本服务，对于提高出行效率，保障出行安全具有重要意义。
为了规范订票行为，保障乘客权益，加强订票管理，提高订票效率，制定本订票管理制度。
二、订票范围所有需要使用交通工具的人员，均需按照该管理制度进行订票。
三、订票方式（一）线上订票：乘客通过官方网站、手机APP等线上渠道进行订票。
（二）线下订票：乘客可以前往指定的售票点进行订票。
四、订票流程（一）线上订票流程：1. 登录官方网站或手机APP，选择出发地、目的地、乘车时间和车次。
2. 输入乘客信息，确认订单。
3. 支付订票费用，完成订票。
（二）线下订票流程：1. 前往指定售票点，提供出发地、目的地、乘车时间和车次等信息。
2. 填写乘客信息，确认订单。
3. 支付订票费用，完成订票。
五、订票凭证完成订票后，系统将生成订票凭证，包括订单号、乘车信息等相关信息。
乘客需妥善保存订票凭证，并在乘车时出示给相关工作人员。
六、订票费用订票费用根据不同的车次、座位等级和乘车时间会有所不同。
在订票时需支付相应的订票费用。
七、订票变更和退票（一）变更：乘客在乘车日期前可通过线上或线下渠道进行订票信息的变更。
（二）退票：乘客在规定时限内可进行退票，退票费用由具体情况而定，退票后订票费用将原路返回。
八、订票注意事项（一）乘客需提前进行订票，避免因为车票紧张而无法乘车。
（二）在订票时需提供真实有效的乘客信息，否则将影响正常乘车并承担相应责任。
（三）请勿购买非官方渠道出售的车票，避免造成不必要的损失和不便。
九、订票管理（一）运营部门需定期对订票情况进行分析和评估，确保订票系统的稳定性和安全性。
（二）加强售票点的管理和监督，确保订票流程的正常进行。
（三）及时更新订票相关信息，确保乘客获取的信息准确性。
（四）加强订票培训，使服务人员熟悉订票流程和规定，提升服务质量。
十、订票服务质量评价（一）定期对订票服务进行质量评估，发现问题及时解决，确保订票服务的及时性和准确性。
全国动车12306网上购票
9月30日起，全国铁路动车组将全部实现网络售票，旅客可登录订购车票。
根据铁道部安排，本月底前，全国所有G/D/C字头动车组列车将全部实行网上售票。
今年可谓是旅客购买火车票方式产生重大变革的一年。
随着今年7月北京铁路局开通电话订票业务后，京津城际、京沪高铁等列车陆续进入网络订票范围。
本月底，全国所有动车组都将加入网络订票的行列。
市民购买火车票的方式从只能亲自到火车站售票口或代售点排队购票，逐步发展为可通过电话订票或网站订票。
与此同时，为进一步方便旅客购票乘车，铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”，并进一步规范客服业务流程和服务标准，旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站()、电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。
铁路客服中心还将通过自助语音、人工在线和网站的客户信箱等方式，受理旅客的投诉、咨询和建议。
记者体验网上订票乘车前取票即可登录网站，记者预备订购一张从北京南发往天津的京津城际动车票。
网站页面提示，要确保浏览器版本为IE6.0以上且需要先下载安装根证书才能进行网上购票。
首次进行网上购票的市民需要按照页面的提示逐一填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证件类型、身份证号、电话号码、电子邮箱地址等基础信息。
提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成注册激活。
激活后，再登录该网站则可以直接输入用户名和密码，进入“我的12306”。
页面中立即出现订票信息，要求市民选择始发站、终到站、发车日期等。
记者输入了9月30日北京南到天津的购票要求，系统随之列出了99趟列车余票信息表。
在权衡了所列车次到发时间后，记者选择了30日中午发往天津站的京津城际列车二等座票，系统要求再次输入姓名、证件号、电话号码等信息，并提示确认订单。
席位锁定、订单确认后，订票页面提示需要在15分钟内进行网上支付，否则将视为自动放弃。
待选择了相应的网上银行或银联在线支付，完成支付后，记者购买这张火车票共用时12分钟。
铁路互联网售票暂行办法
相关规章铁路互联网售票暂行办法第一章 总则第一条 为规范铁路互联网售票工作，根据《铁路旅客运输规程》等有关规定，制定本办法。
第二条 铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以网站和车站公告为准。
第三条 铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
第四条 在网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
第五条 旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
第二章 售票第六条 在网站购买铁路电子客票时，应当注册并准确提供乘车人的有效身份证件信息。
第七条 在网站购票可使用的有效身份证件包括：（1）中华人民共和国居民身份证。
（2）港澳居民来往内地通行证。
（3）台湾居民来往大陆通行证。
（4）按规定可使用的有效护照。
第八条 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。
第九条 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但第八条规定的除外。
第十条 在网站购买学学生优惠票（以下简称“学生票”）、残疾军人或伤残人民警察优待票（以下简称“残疾军人票”）时，应符合规定的减价优惠（待）条件。
第十一条 在网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。
第十二条 网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，并由网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。
第十三条 网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易。
第十四条 网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。
12306卖票时间和规则
12306卖票时间和规则
摘要：
1.12306订票时间规定
2.12306预售票售卖规律
3.12306购票注意事项
正文：
12306，我国铁路购票的主要平台，为广大旅客提供了便利的购票服务。
以下将详细介绍12306的卖票时间和相关规则。
一、12306订票时间规定
12306官网每天订票时间为5:00—23:30，其他时间为系统维护时间。
在早上5点到次日凌晨1点（周二是5点到23点30分）之间都可以在12306订票。
二、12306预售票售卖规律
12306的预售票一般会在8:00-18:00之间的半点或整点开始售卖。
此外，每天都有16个放票时间点，主要是各个整点及半小时点，具体放票时间可查阅相关网站。
三、12306购票注意事项
1.购票时间：最早不得早于早晨7：00，最晚不得晚于晚上11：00。
2.放票时间：全国动车组列车的放票时间是统一的，与出发站相关，与终到站无关。
旅客查询放票时间时，需按照出发站去查询。
3.购票渠道：除了12306官网，还可以下载12306app进行在线购票。
4.身份验证：首次购票需要验证身份证信息，审核通过后即可进行购票。
12306售票规则
12306售票规则一、购票时间12306网站的售票时间一般为早上6点至次日午夜24点，用户可以根据自己的需要在这个时间段内进行购票。
需要注意的是，由于售票需求较大，高峰时段可能会出现网站访问压力过大的情况，用户可以提前做好准备，以免错过购票时间。
二、购票方式12306网站提供了多种购票方式，包括网上购票、手机购票、电话订票和售票窗口购票等。
其中，网上购票是最常用的方式，用户只需在网站上注册账号，登录后选择出发地、目的地、乘车日期和车次等信息，填写乘客信息后即可进行购票。
手机购票则是通过12306手机客户端完成，用户可以在手机上方便快捷地购票。
三、购票限制为了保证公平公正，12306网站对购票进行了一些限制。
首先，每个用户每天只能购买一定数量的车票，具体限制根据不同时间段和车次而定。
其次，购票时需要提供乘车人的真实身份信息，否则将无法购票。
此外，一些特殊车次如高速动车组列车、特等座等也有购票限制，需要提前了解相关规定。
四、退票规则若用户购票后需退票，可以在12306网站上申请退票。
退票规则一般分为两种情况：一是在开车时间前一定时间内退票，可全额退款；二是在开车时间前一定时间内退票，需扣除一定手续费。
具体退票时间和手续费标准根据车次和购票时间而定，用户在购票时应仔细阅读相关规定，以免产生不必要的损失。
五、改签规则若用户购票后需要改签车次或乘车日期，可以在规定时间内进行改签操作。
改签规则与退票规则类似，也分为两种情况：一是在开车时间前一定时间内改签，可免费改签；二是在开车时间前一定时间内改签，需支付一定的手续费。
用户在改签时应注意，一些特殊车次可能不支持改签，需要提前了解相关规定。
六、购票注意事项在购票过程中，用户需要注意以下几点：1. 提前做好购票准备，包括确定出发地、目的地、乘车日期和车次等信息；2. 注册12306网站账号，并确保账号信息准确无误；3. 填写乘客信息时，务必提供真实身份信息，以免购票无效；4. 在购票时间段内尽早购票，避免错过购票机会；5. 仔细阅读退票和改签规定，避免产生不必要的损失；6. 如遇购票问题，可以咨询12306客服人员或查阅官方网站上的相关帮助信息。
铁路互联网购票须知
铁路互联网购票须知1. 用户注册1.1 中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）只对注册用户提供网上购买火车票服务（以下简称“购票”）。
互联网用户在网站购票前，须先注册为网站用户（以下简称“用户”）。
1.2 用户注册时，须准确提供真实信息，以保证顺利购票乘车及享受网站提供的各项服务。
1.3 一张有效身份证件只能注册一个用户。
1.4 购票时，凭用户自行设定的用户名和密码登录。
2. 有效身份证件2.1 在网站，用户可以为自己购票，也可以为他人购票，但均须准确填写乘车人的真实有效身份证件信息。
2.2 网站接受的有效身份证件是指：2.2.1 中华人民共和国居民身份证。
2.2.2 中华人民共和国港澳居民来往内地通行证。
2.2.3 台湾居民来往大陆通行证。
2.2.4 护照。
2.3 购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，须使用同行成年人的有效身份证件信息，并于开车前换取纸质车票后乘车。
2.4 用户使用虚假身份证件购买车票或进站乘车的，后果自负。
因此造成铁路运输企业或第三方损失的，将追究其法律责任。
3. 网站服务时间3.1 网站每日5:00～24:00提供服务。
3.2 在网站购票、改签和退票须不晚于开车前2小时。
3.3 网站车票预售期与车站公告一致。
4. 购票范围全路所有车次以“C”、“D”、“G”、“Z”和“T”开头以及K1至K500的旅客列车。
5. 购票数量5.1 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，但2.3除外。
5.2 同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。
6. 网站购票及支付6.1 网站可以购买全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
6.1.1 儿童票：按照《铁路旅客运输规程》规定，随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。
超过1.5米时应买全价票。
每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
(互联网管理)旅客列车互联网售票暂行办法最新版
（物联网）旅客列车互联网售票暂行办法旅客列车互联网售票暂行办法第壹章总则第壹条为规范铁路互联网售票工作，根据《铁路旅客运输规程》等有关规定，制定本办法。
第二条铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以“网站”和车站公告为准。
第三条铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，和纸质车票具有同等法律效力。
第四条于12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
第五条旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
第二章售票第六条于12306网站购买铁路电子客票时，应当注册且准确提供乘车人的有效身份证件信息。
第七条于网站购票可使用的有效身份证件包括：（1）中华人民共和国居民身份证。
（2）港澳居民来往内地通行证。
（3）台湾居民来往大陆通行证。
（4）护照。
第八条购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。
第九条壹张有效身份证件同壹乘车日期同壹车次只能购买壹张车票，但第八条规定的除外。
第十条于12306网站购买学生票、伤残军人（警察）优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件。
第十壹条于网站购票应当于车票预售期内且不晚于开车前2小时，且于规定的支付时间内完成网上支付。
第十二条网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡，且由网站跳转（链接）至购票人选择的银行网站进行。
第十三条网站收到银行网站支付成功的信息后，方确认购票交易；收到银行网站支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的，取消购票交易。
第十四条网站确认购票交易成功后，根据购票人提供的手机、电子邮箱将所购车票信息以短信、电子邮件的方式通知购票人。
12306卖票时间和规则
12306卖票时间和规则
12306是中国铁路客户服务中心的官方售票网站，以下是关于
卖票时间和规则的一些基本信息：
1. 售票时间：12306网站的售票时间通常为每天的早上8:00至晚上11:30，具体以实际情况为准。
其中，夜间停运时间为23:30至06:00。
2. 售票规则：12306网站的售票规则主要包括以下几点：
- 抢票时间：每日的早上8:00至8:59为抢票时间，通常较为
火爆，抢票难度较大。
- 预售期：普通列车的预售期为30天，高铁/动车组列车的
预售期为60天，根据不同地区和列车类型可能略有差异。
- 退票规则：根据中国铁路的规定，未开车的车票可以在开
车前几小时内办理退票，退票时会扣除一定的手续费。
- 改签规则：未开车的车票可以在开车前几小时内办理改签，改签时需要支付一定的手续费和可能的票价差额。
3. 抢票技巧：由于12306网站的抢票时间较为火爆，以下是一些常用的抢票技巧：
- 使用12306官方APP或网站：官方APP和网站通常具有更
快的响应速度和更稳定的网络连接。
- 提前登录和绑定身份证：提前登录账号，并绑定好购票时
需要使用的有效身份证号，以提高购票效率。
- 多设备同时尝试：可以使用多个设备（如电脑、手机、平
板等）同时尝试抢票，提高成功率。
- 提前准备好常用乘车人信息：提前准备好需要购票的乘车人的姓名、身份证号等信息，以免耽误抢票时间。
请注意，以上信息可能会根据具体情况有所调整，建议在购票前及时查阅12306官方网站或咨询客服等渠道获取最新的售票时间和规则。
12306网上订票技巧及若干问题指导
12306网上购火车票含学生票全程指导目前全国所有D字头Vmax≈200--250km/h动车组列车、G字头Vmax≈300km/h动车组列车、C字头京津城际动车组列车、Z字头直达特快列车、T字头特快列车已开通网络售票。
另据媒体报导龙年春运前剩下的K字头快速列车、L字头临时旅客列车、无字头普快列车、普慢列车都将实现网上购票尽情期待吧。
网络购票乘车流程1 注册登录中国铁路客户服务中心网站完成注册。
2 证件登记根据提示输入有效身份证件号码。
可使用身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照4种证件。
3 网银支付可使用工行、农行、中国银行、招商银行和带有中国银联标志并开通网银功能的银行卡网上支付。
4 短信提示网上成功购买铁路电子客票后铁路部门将会把有关提示信息以邮件或短信形式发送给购票人。
5 取票乘车开车前到车站售票窗口换取纸质车票进站乘车。
目前仅京津城际和京沪高铁本线车站具备二代居民身份证检票条件其他线路均需提前换票。
具体流程如下工具/原料能连接到互联网的电脑以及足够资金的银行卡。
步骤/方法1. 首先打开网址进入后点击左侧栏的“购票”。
【注意】为保证在网站顺利购买车票请使用IE6.0及以上版本的浏览器。
由于证书原因点击“售票”时会比较卡请耐心等待。
至于根证书不用管他直接点“是”即可有些浏览器要装有些不用装也可以用当然铁道部这个证书暂时还没有通过认证哦。
网站售票时间是6:00am——23:00pm6时-23时23:00am-6:00am系统检修。
打开后如图可以看到铁路官网好多服务都是很不错的余票时刻表正晚点查询都很方便。
2. 然后点击右上角的注册先注册个帐号要求全部真实学生的话则要在“附加信息”一项中选择“学生”之后会选择学校填写学号入学年份还有最重要的优惠区间【填写与学生证一致的优惠区间优惠区间限于家庭至院校实习地点之间也就是说只能买从家到学校这个区间的学生票还有需要注意的是学生票乘车时间限定为每年的暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至3月31日。
车站售票微机管理制度
车站售票微机管理制度一、前言随着科技的不断发展和普及，微机技术在各行各业中的应用也越来越广泛。
在火车站售票系统中，微机管理制度的运用已成为现代化管理的重要手段。
合理规范的微机管理系统不仅可以提高售票效率，减轻工作人员的负担，还可以减少错误和不规范操作所带来的问题。
因此，建立完善的微机管理制度对于提升车站售票服务水平、提高工作效率至关重要。
二、微机管理制度的基本原则1. 安全性原则：始终把安全放在首位，保障系统的安全性和稳定性。
2. 保密性原则：对于重要信息和数据要保持保密，严格控制访问权限。
3. 合理性原则：系统的设置和操作要合理有效，逻辑清晰，为用户提供便捷的服务。
4. 审计原则：建立完善的审计制度，对系统运行情况进行定期检查和评估。
5. 风险控制原则：建立完善的系统应急预案，及时处理各类可能出现的问题。
三、微机管理制度的建立和实施1. 系统设计：根据车站售票的实际情况和需求，设计合理的售票微机系统，包括票务信息管理、售票窗口管理、财务管理等模块。
2. 系统安全：建立完善的系统访问权限管理机制，根据用户身份分配不同的操作权限，并加强网络安全防护，确保系统数据的安全。
3. 数据管理：建立数据备份和恢复机制，确保数据的完整性和准确性，及时备份重要数据，避免数据丢失或损坏。
4. 审计监控：建立定期审计制度，对系统操作情况进行监控和评估，发现问题及时处理，保障系统的正常运行。
5. 人员培训：对于工作人员进行系统操作培训，提高他们的系统操作技能和应急处理能力，确保系统运行的稳定性和可靠性。
四、微机系统的优点和挑战1. 优点：（1）提高工作效率：微机系统可以实现自动化的售票操作，减少人为操作的错误和漏洞，提高售票效率。
（2）减轻工作负担：微机系统可以自动处理大量数据，减少工作人员的重复劳动，减轻他们的工作负担。
（3）提升服务质量：微机系统可以实现信息的快速查询和处理，为用户提供更加便捷的服务，提升车站的服务质量。
公司订高铁票管理制度
第一章总则第一条为规范公司高铁票订购流程，提高工作效率，确保员工出行便利，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工因公出行的火车票订购。
第三条本制度遵循高效、便捷、节约的原则，确保公司票务管理规范有序。
第二章票务订购流程第四条高铁票订购实行统一管理，由公司行政部门负责。
第五条需要乘坐高铁出行的员工，应提前向行政部门提出订票申请，并提供以下信息：1. 出行事由；2. 出发地、目的地；3. 出行时间；4. 乘车人姓名、身份证号码；5. 联系方式。
第六条行政部门收到订票申请后，根据实际情况进行审核，确认无误后，安排专人负责订购高铁票。
第七条高铁票订购方式如下：1. 通过官方渠道（如12306网站、手机客户端）订购；2. 通过旅行社、票务代理等正规渠道订购。
第八条行政部门在订购高铁票时，应尽量选择经济实惠的座位，优先考虑二等座。
第九条高铁票订购完成后，行政部门应及时将车票信息通知乘车人，并确保车票在出行前送达。
第三章票务报销第十条乘车人凭车票及相关报销凭证到行政部门报销车票费用。
第十一条报销凭证包括：1. 高铁票原件；2. 乘车人身份证复印件；3. 出行证明（如出差证明、培训证明等）。
第十二条行政部门收到报销凭证后，经审核无误，按照公司相关规定予以报销。
第四章票务管理第十三条高铁票一经订购，原则上不得退票、改签。
如因特殊原因需退票、改签，乘车人应提前向行政部门提出申请，并承担相应费用。
第十四条行政部门应定期对高铁票进行清点、整理，确保票务安全。
第十五条发现票务管理问题，应及时向公司领导汇报，并采取措施予以整改。
第五章附则第十六条本制度由公司行政部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
票务运营管理制度
票务运营管理制度第一章总则第一条为了规范票务运营管理工作，提高工作效率和服务质量，保障经营利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于票务运营管理工作，包括票务售卖、验票、退改签等各个环节。
第三条所有从事票务运营管理的工作人员必须遵守本管理制度，确保工作顺利进行。
第四条票务运营管理部门是负责执行本管理制度的部门，负责监督票务运营工作的开展。
第二章票务售卖第五条票务售卖是指将门票或车票等售卖给游客或乘客的行为。
第六条票务售卖工作应保证信息真实准确，价格合理公正，服务周到热情。
第七条票务售卖工作应遵守公司规定的销售政策和流程，不得违规操作。
第八条票务售卖工作中发现疑似作弊或违规行为应及时上报领导，协助调查。
第九条票务售卖工作中应遵守保密规定，保护客户信息安全。
第十条票务售卖工作中如遇客户投诉或纠纷应及时处理，确保客户满意。
第三章验票管理第十一条验票管理是指对乘客或游客持有的票据进行验证。
第十二条验票工作应始终保持客观公正，认真负责，不得玩忽职守。
第十三条在验票过程中如发现疑似伪造或无效票据应及时向上级报告，不得私自处理。
第十四条验票工作应保证验票速度快，精确无误，不得造成拥挤或延误。
第十五条验票工作中发现问题应当及时解决，并纠正错误，防止类似情况再次发生。
第四章退改签管理第十六条退改签管理是指对已售票据的退票、改签等操作。
第十七条退改签工作应遵循公司规定的相关政策和流程，不得擅自处理。
第十八条退改签工作中如遇到特殊情况需适当调整，应经过领导批准后操作。
第十九条退改签工作中需及时与客户沟通，解释规定，保证客户知情权。
第二十条退改签工作中如出现问题需要协调其他部门配合解决，不能独自承担责任。
第五章其他规定第二十一条票务运营管理部门应定期组织培训和考核工作人员，提高工作水平。
第二十二条票务运营管理部门应建立健全信息记录和档案管理制度，做好工作记录。
第二十三条票务运营管理部门应注意保持与其他部门的协调沟通，确保工作的顺利进行。
票务管理规章制度
票务管理规章制度
《票务管理规章制度》
随着旅游业的蓬勃发展和交通运输的日益便利，票务管理成为了一个不可忽视的重要环节。
为了规范票务管理工作，提高服务质量，保障运输安全，各个相关部门都制定了一系列的规章制度。
一般来说，票务管理规章制度主要包括票务销售管理、退改签管理、客票核销管理、售票员资质管理、票务保密管理等方面的规定。
其中，票务销售管理是最为重要的一环，它涉及到实时的数据交互、系统管理和客户服务。
规章制度中通常会规定售票员的行为规范、销售流程、退改签政策等内容。
这些规定的制定旨在保障消费者的权益，防止恶意炒作票价、出售假票等行为。
另外，退改签管理也是票务管理中需要重点规范的环节。
退改签政策的合理性和完善性直接影响到乘客的出行体验和运输公司的运营成本。
因此，规章制度中一般会对退改签的条件、限制和手续费等做出具体规定。
客票核销管理是指在旅客完成乘车并在设定的时间内持有效凭证核销之后，运输公司对车站或航站自动补偿规定的管理。
这一环节也通常是经常被忽视的，然而对运输公司的财务和服务质量都有着重要的影响。
售票员资质管理和票务保密管理属于内部管理的范畴，这些规
章制度在一定程度上也是为了保障运输公司的利益，保持行业的正常秩序。
总的来说，《票务管理规章制度》是票务管理工作的基本准则和规范，它的制定和实施旨在提高票务工作的精细化管理水平，提升服务质量，保障消费者的权益，确保运输安全。
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京沪高速和京津城际铁路互联网售票暂行办法
第一章总则
第一条为规范铁路互联网售票工作，根据《铁路旅客运输规程》等有关规定，制定本办法。
第二条铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（，以下简称“12306网站”）销售铁路电子客票及其改签、退票等业务。
第三条购票人可以在12306网站购买京沪高速和京津城际铁路“G”、“C”、“D”字头列车的全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）优待票。
第四条铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票具有同等法律效力。
在12306网站购买铁路电子客票并按本办法规定出具纸质车票后，铁路电子客票失效，旅客应凭纸质车票按现行规定办理检票、验票、改签、退票等手续。
第五条铁路互联网售票范围、购票方式以及铁路电子客票的使用范围、使用方式、办理铁路电子客票业务的售票窗口等事项以12306网站和车站公告为准。
第六条在12306网站，购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。
第七条旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购
票时所使用的有效身份证件。
第二章售票
第八条在12306网站购买铁路电子客票时，应当准确提供乘车人的有效身份证件信息。
第九条12306网站购票可使用的有效身份证件：
（1）中华人民共和国居民身份证。
（2）港澳居民来往内地通行证。
（3）台湾居民来往大陆通行证。
（4）护照。
在12306网站购票后，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理换票、改签、退票等手续；铁路客票代售点受理二代居民身份证换票，但铁路局授权可受理其他有效身份证件的铁路客票代售点除外。
第十条购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。
第十一条一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但第十条规定的除外。
第十二条在12306网站购买学生票、伤残军人（警察）优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件，并持有规定的减价优惠（待）凭证。
学生证应附有“学生火车票优惠卡”。
第十三条在12306网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并完成网上支付。
第十四条遇以下情形，应当在开车前换取纸质车票后进站乘
车：
（1）使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
（2）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
（3）购买学生票、伤残军人（警察）优待票的。
（4）乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的。
（5）二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
（6）需车票报销凭证的。
（7）乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
第十五条换取纸质车票时，按如下规定办理：
（1）使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
（2）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
（3）伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。
（4）二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，
不予换票。
学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证。
换学生票时，应核减优惠乘车次数。
（5）购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，并按本条第4项办理。
第十六条纸质车票票面载明旅客姓名和购票时所使用的乘车人有效身份证件号码，并标记“网”字。
第十七条旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
第三章使用二代居民身份证进站乘车
第十八条在12306网站购买的铁路电子客票，旅客可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。
自动检票机在识读二代居民身份证时所做的进站、出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。
第十九条旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，自动检票机验证后予以放行。
第二十条列车验票时，通过旅客所持的二代居民身份证原件，核对铁路电子客票及证件等信息。
确认旅客没有铁路电子客票信息的，按无票处理。
第二十一条在乘车途中，旅客二代居民身份证丢失的，按无票处理。
补票后、到站前又找到其二代居民身份证的，列车长确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证到车站退票窗口，车站通过售票系统查实旅客电子客票信息后，
按退票手续办理。
客运记录应填写旅客二代居民身份证号码、旅客姓名、席位信息等有关内容。
第二十二条到站检票时，发现旅客没有铁路电子客票信息的，按无票处理。
第二十三条使用二代居民身份证作为乘车凭证的旅客，在车站、列车发生旅客意外伤害事故的，站车工作人员应当在客运记录中记录其居民身份证号码等身份信息，事故案卷中应附有居民身份证复印件。
第四章改签和退票
第二十四条铁路电子客票可以在12306网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
第二十五条在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当不晚于车票发站开车前2小时。
第二十六条在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当在开车前至车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
以下情形，按下列规定办理：
（1）已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
（2）持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
（3）持二代居民身份证乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
第二十七条在车站售票窗口办理铁路电子客票改签、退票
手续时，未换取纸质车票的，先按照第十五条换取纸质车票。
改签后，出具纸质车票。
第二十八条改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款退回原银行卡。
退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款退回购票时所使用的银行卡。
第二十九条在12306网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站售票窗口索取。
第五章附则
第三十条本办法“车站”和“铁路客票代售点”指北京、济南和上海铁路局管内的铁路客运营业办理站和铁路客票代售点；“开车前”为车票载明的发站开车时间前。
第三十一条使用网上、银行卡支付有关收、退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理。
第三十二条本办法由乘车站所在铁路局负责修改、解释。
第三十三条本办法自发布之日起施行。
未尽事宜按《铁路旅客运输规程》等有关规定办理。