房地产中的房客源的开发与管理.docx

房客源的开发与管理

1.房源开发的意义

有部分的经纪人自称是租房子的，尽管比较狭隘，却是有几

分道理。房源作为我们的根本，没有房源就没有了经营的项

目。同样，掌握的房源越多，经营的范围就会越广，成交几

率也会大大增加。对公司而言，房源的储备量多少也决定了

公司的市场地位。房源作为我们的根本，没有房源就没有了

经营的项目。同样，掌握的房源越多，经营的范围就会越广，成交几率也会大大增加。对公司而言，房源的储备量多少也

决定了公司的市场地位。

2.开发房源方法与途径

盘源开发动作细节及标准

网络开发⒈关注个人放盘⒉网络求购⒊关注业主论坛⒋ Q群合作

上门登记⒈引导入店⒉交换卡片（取得电话） 3. 登记房屋信息 4. 勘察、拿钥匙 5签房管家 6.有无其它物业

驻守⒈保持形象专业⒉不与保安冲突⒊准备钥匙

扫楼⒈量化⒉手写求租⒊对业主有用的卡片⒋持续

贴条⒈量化⒉不与相关人员冲突⒊选择时间

洗盘⒈设定电话量

老客户介绍⒈表明老客户经常介绍⒉承诺服务⒊短信感谢老客户

物管开发⒈ 线关系⒉管理处⒊保安⒋守车者⒌干活⒍窗帘店

网络开发：随着信息时代的发展，越来越多的房东选择在网

络上挂牌自己的房源。所以，网络开发是房源开发中的重点，

常用的网站包括淘宝房产、房途网、搜房网、 19 楼、房东网、住在杭州、赶集网、房产 365 等。由于网络的信息是共享的，

使用此种开发方式的经纪人数以万计，必须要与所有经纪人

竞争，当然也包括自己团队的同事，在此也提示您网络开发

的三个要诀，提供参考：

经常刷新：随时更新，这样能够第一时间看到新挂牌的房源；迅速反应：看到新房源信息，立即电话联系房东，确认房源信息，确认后马上录入平台；

早出晚归：抓时间点，早上和晚上相对来说面临其他经纪人

的竞争比较少，成功率较高。

回访：对平台内的原有信息进回访，也是最常用的房源开发

方式，

主要有三种类别：

对暂缓、未知等非有效房源信息的回访，公司平台内有几十

万套房源信息，可以通过电话的方式了解目前房源现状，对

房东要租的房源进行激活。

来访：门店里，经常有一些房东上门过来咨询和挂牌，所以

一定要把握机会，主动接待。

橱窗接待，看到橱窗前有客户停留观看，迅速走出门店迎上

去，并问好：“您好，有什么可以帮到您？“

进门接待，有些直接走进门店，则主动起立并问好：“您好，欢迎光临！”。安排好座位，

倒水、递送水杯，做到热情、专业地服务，了解到房源信息

后迅速录入平台。

派单：主要针对一些成交比较活跃的小区，公司印发了一些

单子，写上自己的姓名与联系方式，一般会选择贴在单元门、房门上，还有就是水电表的放置处。如果房东有出租打算，

看到这张单子会和经纪人联系。这项工作要持续去做，往往

在派单的一个月之后还有房东打电话过来要求挂牌。

驻守：在一些看房量和成交量都比较活跃的小区，人员进出的主要通道或者入口，利用一到两个小时的时间守候，当发现其他公司的经纪人自行勘察或带客户看房后，留意他们去哪幢房子，记下幢数、单元、房号，迅速回门店或者打电话给同事让他查看公司的ERP平台内有没有登记这套房源。若有这套房源且为暂缓、未知等非有效状态，则点击“看房东”电话联系房东确认信息，确认房源在出租且超出暂缓、未知的保护期后直接激活，就成为了自己开发的房源；

若平台内部无此房源信息，则上门拜访房东，但此种方式房

东会比较有戒备心理，所以开场一定要快速打破气氛。

同业开发：通过过各种房源挂牌的平台，发掘公司没有的房源，并通过电话或现场看房，来达到开发房源的目的。做此

项业务活动时，建议先咨询下您的店长。

老客户转介绍：老客户会介绍，是因为您给老客户留下了深

刻的“服务体验”，这是经纪人最宝贵的资源。老客户转介

绍的房东特征是信任度较高、对服务质量期望也高，有利于

后续业务的推动，所以您的服务意识必须加强，注意别给您

的老客面子。有候真正的服是从成交那一刻开始，

因他会更关注着您的租后服程，是否和推

程一真用心，千万成交成是交的开始。

物管、保安：一般小区的物管理及保安会比清楚小区的

物情况，跟些人建立好关系，方便了解到相关物的信

息。此开方式不常用。

三.房屋管家的基本业务流程

房源开——价——收房——品化——客源开——

看——出房——服——租

四.房源管理的意义和目的

开房源的目的就是了成交，成交的前提是要将房源更好地

推荐出去，了更好地推荐，就一定要了解房源的交易条件。房源交易条件的内容

：状况。人是，决定人是，土地性是出是划？三是否

全、是否共有、是否置抵押、人是否可以到字⋯⋯

附：附属施。房屋内部装修是否全部留下、家具家是否走、有没有、藏室⋯⋯

交：交房。是否置租、租期至何、是否需要等自己好再交房⋯⋯

看：看房系、什么候比方便⋯⋯：状况。

佣：佣金情况。

四.房源信息的了解

具体地址（什么小区，几栋几单元）——楼层——户型（几

室几厅）——面积（房产证面积）——价格——朝向——装

修

五.客源开发的意义

客源是房产开发的终端，房地产业一切经营活动都是围绕客

户进行，最终的检验、交付、归属，也是交与客户之手。所

以作为房地产经纪人来说，客户越多，成交的几率就越大，

业绩也越高。

六.客源开发的方法和途径

客户开发动作细节及标准

网络广告⒈量化发布 / 刷新⒉有吸引力标题⒊价格有吸引力⒋图片精美、多

⒌有房源及业主描述语言 6.说明自己在该楼盘专业度

7.以业主身份发布个人盘源，告诉顾客钥匙在某中介，去那看

8.用各类社交软件，如博客及微博，内容在多不在精

橱窗广告⒈精美图片⒉有突出的房源⒊每周更换20%以上⒋利用背面贴条⒈量化⒉不与相关人员冲突⒊选择时间

同行开发⒈利用好自己的钥匙盘（不借仅带看，在室内布局）

⒉盯住隔壁 / 附近中介进出 / 过往之客人

3.利用对手的集中带看，展示盘源

驻守⒈保持形象专业⒉不与保安冲突 3.带钥匙

老客户转介⒈表明老客户经常介绍⒉承诺服务⒊短信感谢老客户⒋力争再介绍绍

微信推广 1. 微信公众号 2. 朋友圈

1.网络开发