2018年寒假银行柜台实习体验报告学习
2018年银行柜员实习报告-精选word文档 (6页)
2018年银行柜员实习报告-精选word文档本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==银行柜员实习报告日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。
这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归．。
众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。
每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本，20**年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储（根据个人实际填写）。
全年个人完成保险出单累计（根据个人实际填写）。
一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
2018年银行寒假实习总结报告范文学习模板及体会
本文为word格式，下载后可编辑修改，也可直接使用银行寒假实习总结及体会大学生在寒假期间出来实习，主要目的并不是要你赚很多钱，而是为了开拓视野、增长见识、积累经验，为我们以后的学习和进一步走向社会打下坚实的基础。
下面是由风林网络小编精心为大家整理的“银行寒假实习总结及体会”，更多优秀的文章尽在风林网络，欢迎大家阅读，内容仅供参考，希望对您有所帮助!银行寒假实习总结及体会(一)转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。
但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
分配那天，有点紧张，也有点激动，因为不知道究竟花落谁家。
幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。
报到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。
从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。
随后经理安排我们各自拜出国留学师学习，我先被安排到贷后服务的岗位。
因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。
师傅是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。
在银行工作首先要抱着认认真真工作，堂堂正正做人的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。
在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏激情。
刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。
这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。
2018年银行柜面实习报告范文 银行柜台实习总结【精选4篇】-实用word
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，下载后方便编辑修改，也可以直接使用==银行柜面实习报告范文银行柜台实习总结【精选4篇】大学生银行实习的目的在于了解银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握银行各方面的实务工作。
下面是留学网为您整理的银行柜面实习报告范文四篇，供您参考！【银行柜面实习报告范文一】未接触到银行柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的心得体会：此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。
实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。
银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。
储蓄主要是个人的存款和取款业务。
储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。
在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。
银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。
银行柜台员实习报告
银行柜台员实习报告银行柜台员实习报告（一）时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。
当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。
在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。
从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。
不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。
我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。
这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一.爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。
同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。
”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。
可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。
在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。
单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。
热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。
虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。
很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。
我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。
如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。
在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。
2018年大学生寒假实习总结范文银行实习
2018年大学生寒假实习总结范文：银行实习我有幸来到了中国工商银行**县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益非浅。
下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。
一、储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。
其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名储蓄制度。
其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。
特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码银行即按折付款。
储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.二、为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。
截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额达亿元。
我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5.3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。
1992年以来，我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14.1%，最低的年份是1998年的7.8%，从92年到98年，算术平均数也仅10.76%,GDP的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。
二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难，偷逃税款严重。
纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本事，对不少财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0.28%左右，远低于发展中国家平均水平的1%，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。
银行柜台实习心得及收获5篇
银行柜台实习心得及收获5篇银行柜台实习心得及收获5篇当我们有了新的银行柜台实习感受时，常常可以将它们写成一篇银行柜台实习心得及收获，这样就可以总结出具体的经验和想法。
下面是小编给大家带来的银行柜台实习心得及收获5篇，希望大家喜欢!银行柜台实习心得及收获篇1转眼已经在____支行实习了半个多月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。
但是在中行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识的匮乏，坚定了我积极学习的信念。
心得一：始终坚持做一个有心人。
虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。
真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。
可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。
老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。
心得二：实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。
这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。
俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。
从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。
心得三：现在的银行已经类似于服务行业了，所以职员的工作态度问题也尤为重要。
【2018-2019】银行柜员实习报告【4篇】 银行柜台实习总结-word范文 (9页)
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当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。
在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。
从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。
不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。
我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。
这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一、爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。
同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。
”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。
可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。
在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。
单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。
热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。
对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。
虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。
很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。
商业银行柜台业务实践心得报告（推荐5篇）
商业银行柜台业务实践心得报告（推荐5篇）第一篇：商业银行柜台业务实践心得报告北京工商大学嘉华学院《商业银行柜台业务实践论文》——心得体会姓名：班级：学号：大三作为财管专业的学生，我们要求来到北京工商大学本部实习，财务专业得一些必备业务。
在这里学习的三门课程中，真正让我感到有实习经历的是商业银行柜台业务，在此之前我们所了解到的银行业务无非是我们办业务柜员接受我们的业务，在如今自动化发达的今天真的没有想到银行柜员的要求是近乎苛刻的，除了自身的职业操守更多的是对这个行业的一种执着和奉献精神。
我们了解到银行柜台业务主要是针对大三以上的金融专业或文科学生在学完了理论课程以后，进入模拟银行的实践阶段的实习而安排的。
随着金融体质改甘的不断完善和发展，随着我国金融业的全面放开，以及世界金融竞争形势的迫切性，国家需要培养既懂金融理论，又懂实际操作的理论与业务素质双过硬的复核型人才。
因此，我们财务专业的学生开设模拟银行业务的实践课程，主要目的就是通过银行柜台业务的介绍，指导即将毕业的大学生运用所学的技能与方法，提高我们的实际操作能力，让我们初步了解银行业务的具体动作程序，从而为我们的毕业后，从事银行工作打下一定的基础，能尽快地胜任各商业银行的柜台工作，缩短实习期限。
为我们提供一个比较理想的发展空间，在社会竞争中成为国家需要的有用人才。
在讲述银行礼仪时我们知道了银行工作人员是银行服务形象展现的一个重要窗口，通过银行工作人员的言行举止可以体现银行的服务质量与服务人员的职业化素养，塑造专业的职业形象。
业务用语的要求，穿着服饰的要求，更是柜员作为银行亮丽风景和重要基石的必备素养！还有道德规范，银行里的每一位员工首先要具备强烈的学习热情和工作责任心，要爱岗敬业。
可以说来来往往银行的人很多，在里面不能起贪念之心，不是自己的钱不能动，也不能够利用职务之便进行挥霍，否则不但毁了自己，也给他人和国家带来了损失。
老师讲述一个例子让我深深的了解到财务人员的应有操守！在接下来的学习中让我知道金额数字不仅仅要写成阿拉伯数字还要用到汉字大写，如中文大写数字的填写标准是：壹、贰、叁、肆、伍、陆(陆)、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万(萬)、亿(億)、元、角、分、零、整(正)等字样。
【最新2018】银行寒假实习总结和体会-word范文 (6页)
本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除== 本文为word格式，下载后方便编辑修改，也可以直接使用==银行寒假实习总结和体会准备毕业的大学生，可以利用寒假的时间出来实习，可以在实践中了解社会、适应社会，可以学到在学校学不到的知识，那么大学生的银行实习总结和体会该怎么写呢?下面是由羽利小编精心为大家整理的“银行寒假实习总结和体会”，更多优秀的文章尽在，欢迎大家阅读，内容仅供参考，希望对您有所帮助!银行寒假实习总结和体会(一)经过在建行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。
会计业务对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。
这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。
对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。
这里需要说明的是一个入帐时间的问题。
现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。
而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。
银行柜台实习心得
银行柜台实习心得在银行柜台的实习经历是我职业生涯中极为宝贵的一段时光。
这段时间不仅让我对银行业务有了更加直观的认识，还锻炼了我的专业技能和职业素养。
客户服务的实践实习期间，我有机会直接与客户打交道，这让我深刻体会到了客户服务的重要性。
在与客户的互动中，我学会了如何倾听客户的需求，如何用专业知识解答客户的疑问，以及如何提供个性化的服务。
这些实践经验让我认识到，良好的客户服务能够提升客户满意度，增强客户对银行的信任和忠诚。
业务流程的熟悉通过在柜台的实际操作，我对银行的业务流程有了更加深入的了解。
从简单的存取款业务到复杂的金融产品介绍，每一项业务都需要严格按照规定的流程执行。
我逐步掌握了各项业务的操作细节，这不仅提高了我的工作效率，也增强了我对业务风险的敏感度和防范能力。
风险意识的培养在实习过程中，我意识到风险管理在银行业务中的重要性。
我学习了如何识别和防范各种潜在风险，如诈骗、洗钱等，并掌握了相应的预防措施。
这些风险意识的培养对于保障银行和客户的资金安全至关重要。
团队协作的体验银行柜台的工作需要与同事紧密合作。
在实习中，我参与了团队的日常工作，学习了如何与同事有效沟通，如何协调资源，共同完成任务。
团队协作的经验让我认识到，良好的团队合作能够提高工作效率，也能在面对挑战时形成合力。
专业知识的积累在柜台实习期间，我有机会接触到各种金融产品和最新的金融政策。
我通过不断学习和实践，积累了丰富的专业知识。
这些知识的积累对于我未来在金融领域的发展具有重要的意义。
通过这段实习经历，我对银行柜台的工作有了更加深刻的理解，也更加明确了自己未来的职业发展方向。
我将继续努力学习，不断提升自己的业务能力和服务水平，为成为一名优秀的银行专业人士而努力。
2018年大学生银行实习报告_1
2018年大学生银行实习报告一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务，更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度，所有这些成为了我人生中一笔重要财富。
小编为大家收集了《2018年大学生银行实习报告范文》，欢迎大家阅读参考！2018年大学生银行实习报告一20xx年过去了，我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。
感谢工商银行，路支营业厅和**支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。
新年伊始，为了给今年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结：首先，在路支营业厅实习的一个月，让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。
并在***师父的指导下进行了实践。
正是这种有效的接触，使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能，顺利的完成培训任务。
其次，在参加新进员工的入行培训过程中，我作为**分行的组长，在副组长和各位同事的支持配合下，努力营造学习氛围，积极参加各项活动，圆满完成了培训任务。
我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名，而且在结业考试中取得了优秀的成绩。
我和另一位同事荣获优秀学员，并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。
通过培训，我学习了工行的基本知识，全面了解了工行的各项业务，并掌握了一些临柜基本技能，为今后的工作打下了基础。
在培训期间的朝夕相处，更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次，进入**支行见习的两个月，在所内各位前辈的帮助和指导下，通过不断实践不断学习，我才真正成长为一名独立的柜员。
**支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何应对临柜工作，我总结了以下几点：第一，细心谨慎，戒骄戒躁。
与钱打交道，必须保持单而放松，亦不可因自我感觉良好而大意。
第二，放宽心态，善待每一位顾客。
对于老年顾客的各种活动不便，要耐心等待，用微笑打消老人的紧张。
对态度野蛮的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。
我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上10句解释高度集中，否则一个分身就会造成不必要的损失。
银行柜台实习心得
银行柜台实习心得通过一个暑假的银行柜台实习，我不仅学到了很多关于银行业务的知识，还锻炼了自己的沟通能力和处理问题的能力。
这段实习经历让我对银行行业有了更深入的了解，并且对自己未来职业发展方向也有了更明确的认识。
我所在的银行是一家大型商业银行，拥有许多分行和网点。
在实习期间，我被分配到了一家较为繁忙的网点，主要负责办理客户的业务。
一开始，我感到有些拘束和紧张，因为我缺乏实际操作的经验。
不过，我的导师很耐心地教导我，帮助我逐渐适应了工作环境。
在柜台工作期间，我主要处理客户的存款、取款、转账等基本业务。
每天都有大量的客户需要处理，因此我必须保持高度的专注和效率。
在办理业务的过程中，我学到了很多关于银行产品和服务的知识，例如信用卡、贷款、理财等。
我要了解各种产品的特点，以便能够向客户提供准确的建议和解答他们的问题。
与客户打交道是一项重要的工作内容。
在处理业务的同时，我要保持礼貌和耐心，解答客户的疑问和需求。
有时候，客户可能会因为一些问题出现矛盾和不满，作为银行的代表，我必须以专业的态度处理这些问题，并尽力满足客户的需求。
通过与各种不同背景和需求的客户交流，我学会了更好地倾听和理解他们的需求，并提供相应的解决方案。
除了业务处理和客户服务方面，我还参与了一些内部培训和团队活动。
例如，我们定期会举行工作会议，讨论业务发展和存在的问题，并提出相应的解决方案。
这些会议帮助我对银行的运营有了更全面的了解，并学会与团队合作，共同解决问题。
在实习期间，我还有机会观察和学习其他部门的工作。
例如，我在风险管理部门实习了两周，了解了银行的风险控制机制和风险评估方法。
这些经验使我对整个银行业务流程有了更深入的了解，也为我未来的职业发展提供了更多的选择。
通过这个实习经历，我不仅学到了很多关于银行业务的知识，还锻炼了自己的沟通能力、解决问题的能力和团队合作能力。
我明白了银行柜台工作的重要性和挑战，也为自己未来职业的选择有了更明确的方向。
2018年银行毕业寒假实习总结报告范文学习模板报告学习范文参考
本文为word格式，下载后可编辑修改，也可直接使用银行毕业寒假实习总结报告银行是商品货币经济发展到一定阶段的产物，记录一下自己的实习经历吧。
下面是由风林网络小编为大家整理的“银行毕业寒假实习总结报告”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。
银行毕业寒假实习总结报告一、实习概况(一)实习前阶段的情况实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。
通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。
尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1、了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本。
刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。
起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。
我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。
当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。
而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。
手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。
对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。
另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。
3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。
坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、。
关于银行柜台实习心得5篇范文
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银行柜台实习心得体会5篇
银行柜台实习心得体会5篇银行柜台实习心得体会1柜员能否做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，其在岗时心情的好坏至关重要。
好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。
带着快乐的心情临柜，你会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。
经过在__二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。
我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。
以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。
自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。
由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。
所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。
不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。
刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。
然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。
“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。
银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。
银行柜台实习心得
银行柜台实习心得本人在某银行担任银行柜台实习生一个月，收获颇丰。
在这一个月中，我接触到了银行工作中的许多方面，感受到了银行行业的蓬勃发展和日益激烈的竞争。
首先，银行柜台实习让我更深入地了解了银行业务，包括现金业务、存取款等各种基础业务。
我学习了如何正确地接待客户、领取并检查各种证件、识别假币等基本技能，让我更加了解银行业务的流程和操作规范。
其次，银行柜台实习让我体验到了客户服务的重要性。
在柜台前面，我看到许多顾客来办理各种业务，但他们每一个人都有自己的需求，需要不同的服务。
有些顾客需要咨询贷款利率，有些则需要了解银行卡的使用方法，还有些则是来存取款。
我需要耐心地听取顾客的需求，为他们提供专业的咨询和服务，并且能够在工作中对各种问题进行周到的解答和处理，让顾客得到满意的服务体验。
银行柜台实习还使我掌握了许多重要的技能，如快速处理各种操作问题、协调多方利益等。
在现代社会，银行作为金融领域重要的一环，需要不断适应各种复杂的经济环境，不断提高自身的核心竞争力。
在我实习期间，我学习到了如何更好地协调内部各部门之间的关系，提高工作的效率和质量。
同时，我还了解到了银行柜台的日常管理细节，如如何妥善保存各种重要的文件和资料，如何保护银行的机密资料等。
最后，银行柜台实习让我更加深入了解了现代金融领域的一些新动向和趋势。
随着科技的不断发展，银行业也在不断改变自身的业务模式和服务方式。
例如，在我实习期间，我听到了关于银行数字化转型的各种议论，了解了银行如何通过引入新技术和新服务来满足不同客户群体的需求。
银行业在现代社会中变得愈来愈重要，而银行柜台实习正是银行业发展的一部分，让我更深入地了解到银行业的发展方向及其未来潜力。
总之，银行柜台实习是一次难得的机会，是我一生中难以忘怀的经历。
在这个过程中，我获得了许多宝贵的经验和知识，提高了自己的各种能力和素质。
我坚信，在以后的学习和工作生涯中，这次实习经历将会给我带来许多帮助和启示，成为我未来发展的基石。
2018年寒假柜台销售实践报告-推荐word版 (2页)
2018年寒假柜台销售实践报告-推荐word版本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==寒假柜台销售实践报告XX年新春伊始，我迎来了我大学生活的寒假，第一感觉就是这次的寒假好长，呆的好闲。
足足两个月的寒假生活真的应该去好好实践报告一下，了解一下社会，提前对社会有个必要的认知，这样以后毕业才能够更好的进入社会，融入社会。
由于上学期周末回家把钱包丢了，身份证等证件全部丢失，学校户籍还没弄好，所以我无法去自己找一份工作干，就在阳光购物广场付一楼e百分学习机柜台帮忙，柜台是二叔家的在渭南地区众多柜台中的一个，平常有两个营业员，实行两班倒，现在由于春节期间也比较忙，自己在家呆着也没事，就跑去了，说起来是去站柜台，由于是亲戚，所以对我来说还是相当随意，平常正常上下班时间有两个营业员，基本就是一觉睡到自然醒，上午一般商场顾客不是很多，我也就几乎从没去过，就是中午1点过去，呆到下午四五点左右就走了，即使在柜台，我也很随意，除非人特别多，去帮着销售，其他时候都是坐在电脑前，帮着往学习机里下载资料，再就是聊天了，社会实践报告《寒假柜台销售社会调研实践报告》。
所以严格上说还算不上站柜台。
但是在年前这几天在柜台的销售及整理这几年来的销售记录，还是对学习机市场有了一定的了解。
整体来说，现阶段的英语学习机市场充斥着各种各样的品牌，功能各异的英语机。
像我们比较熟悉的品牌学习机“e百分”，“好记星”，“文曲星”等等，还有我们国产的其他做电子产品的厂家生产的其他一些电子词典更是不胜枚举。
总体来说，英语学习机的市场主要还是品牌学习机占有主导地位，一来这种品牌学习机的售后很好，不必担心过多的质量问题和损坏后出现配件缺少无处修理的情况;二来品牌英语学习机往往是专门从事这种学习机的生产研发，功能及性价比较其他电子厂商仅仅是附带生产的厂商生产的产品要高。
银行柜台实习心得
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寒假银行实习心得体会3篇
寒假银行实习心得体会3篇寒假银行实习是一个主动学习的过程，不再像在学校那样有着固定的教材或老师来向我们灌输知识，学到多少绝大部分还是取决于自己，看自己是否愿意学，是否有心观察，是否能将课堂所学融入实践中运用，这也是一个要慢慢学习的过程。
下面是带来的寒假银行实习心得，欢迎大家阅读。
篇一：寒假银行实习心得在这个寒假，我有幸参加了学校和工行组织的实习项目。
这是我参加的第一份实习，也算是我第一次开始与学校之外的社会接触。
如今，第一阶段的实习已接近尾声，虽然时间比较短，但是让我受益良多。
这次实习，我被分配到了江东中路支行，主要负责大堂咨询的职责。
大堂咨询是客户进入银行首先接触到的工作人员，一定程度上代表着银行的形象，所以必须要有饱满的精神，热情的服务，让客户有被服务和被重视的满足感。
大堂咨询还需要负责基本的客户引导和分流，了解客户的基本诉求，尽可能找到最有效率的方法办好客户需要办理的业务，能够在自助终端办理的业务尽量将客户引导到自助机器端解决，从而能减缓柜面压力，减少柜面客户的等待时间。
大堂咨询还需要负责指导帮助客户完成自助机器的操作，对于一些客户不熟悉或者不会操作的自助机器业务，要主动上前提供指导，使客户可以又好又快的完成业务。
总之，大堂咨询的职责是以客户为上，尽可能高效率的解决客户的问题，热情服务，规范服务。
在这段实习期，我体会最深的一点就是“授人玫瑰，手有余香”。
当客户进入银行大门，一个微笑和一声热情的您好就能换回客户的微笑。
当在了解了客户的诉求并且为他找到最有效率的解决方法时，客户的满意就会让自己特别有成就感和满足感。
这种感觉在为年纪稍微大一点的客户服务时特别强烈，因为每次他们办完业务以后都会一声连一声的说谢谢，这时我就会从心底感到快乐。
当然，在实习的过程中也会有遇到困难。
临近年底，来银行办业务的人特别多，由于网点柜台比较少，而且每个客户办的业务的数量和种类不同，难免会有排号积压的情况，客户排队时间过长就会产生焦躁的情绪。
银行柜台实习心得
银行柜台实习心得作为银行柜台的实习生，我深刻体会到了银行工作的繁忙和挑战。
在这段实习期间，我学到了很多专业知识和技能，并且锻炼了自己的沟通能力和处理问题的能力。
以下是我在实习期间的心得体会。
首先，作为银行柜台实习生，我必须具备一定的专业知识。
在实习之前，我通过学习相关课程，了解了银行的基本业务流程和操作规程。
实习期间，我有幸与资深员工一同工作，他们热心指导我，耐心解答我的问题。
通过实际操作，我逐渐熟悉了各种业务的办理流程，掌握了柜台的各种操作软件。
在客户开户、存取款等常见业务中，我能够熟练且准确地操作，并为客户提供优质的服务。
同时，我还学会了如何处理一些常见问题，比如遗失银行卡、密码忘记等情况，提供正确的解决方案。
这段实习经历让我对银行业务有了更深入的了解，提高了我在专业知识方面的能力。
其次，作为银行柜台实习生，沟通能力非常重要。
在与客户接触的过程中，我发现有些客户并不了解银行的业务流程和政策，需要我们进行解释和指导。
因此，我必须具备清晰、准确、耐心的沟通能力，以便与客户建立良好的沟通关系，并向他们解释银行业务的流程和相关政策。
另外，有时柜台人员之间也需要相互协作，共同解决问题。
在与同事沟通合作的过程中，我学会了如何适应不同的工作风格和处理方式，提高了团队合作和协调能力。
沟通能力的提升让我在实习期间更好地与客户和同事进行交流，提供了更好的服务。
最后，作为银行柜台实习生，处理问题的能力也是非常重要的。
在实习期间，我遇到了一些复杂的问题，比如客户遗失信用卡的情况，客户账户被盗用的情况等。
面对这些问题，我需要保持冷静，分析问题的原因并提供解决方案。
通过与资深员工的讨论和指导，我学会了如何高效地处理问题，提供专业的建议和解决方案。
这段实习经历不仅提高了我处理问题的能力，也增加了我对不同问题的分析和思考的能力。
综上所述，银行柜台实习让我受益匪浅。
通过实践操作和与客户及同事的沟通，我不断提高了专业知识、沟通能力和处理问题的能力。
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20xx年下半年，我完成了从中学到大学的转变，对社会各方面有了许多新的认识，学习也不再是我生活中唯一的旋律。
一年一度的寒假对于一部分学生而言，是一种远离课业负担的轻松与惬意。
但是，我为了今后在社会中更容易的找到自己的位置，体现出自己的价值，我决定抓住这次能在重庆农村商业银行实践学习的机会，在实践中升华自己。
20xx年在我大一的寒假中我有幸参加了由学校组织的这次的社会实践活动，这是我第一次经历这样的社会实践活动，以前我连打工都没有过。
不管是因为新鲜还是因为它能锻炼我，总之我参加了我的第一次。
而这次的实践活动却是我留在寒冷的风中下的包含着厚重的记忆、成熟的印记、宝贵的经验、还有就是百分之百的成就感。
在这次实践中我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门、走向社会、接触社会和了解社会。
同样为了扩展知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。
在这次的实践中，我去了重庆农村商业银行实习大堂经理。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践，那么所学的就等于零。
而，实践可为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习，可以学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
我们要学会从实践中学习，从学习中实践。
20xx年1月10日，在领队老师的带领下我们一行8人来到了银行重庆农村商业银行。
在这之前，我曾简单的在网络上了解过它，重庆农村商业银行成立于2008年6月29日。
在原重庆市信用联社和39个区县信用社、农村合作银行基础上组建而成。
这是继上海、北京之后我国第三家、西部首家省级农村商业银行。
注册资本金60亿元，下辖39家县级支行、1797家分理处。
而原重庆农村信用合作社成立于1951年，2002年被确定为全国农信社八个改革试点之一。
它的愿景则是成为具有良好价值创造力的商业银行。
然后在经过50多年的发展历程，新成立的重庆农村商业银行已经成为我市目前资产规模最大、机构人员最多、服务地域最广。