项目客户(仓到仓操作简介) 20140917 (1)
WMS仓储操作流程
WMS仓储操作流程仓储管理系统(WMS)是一个用于控制和管理仓库操作的软件系统。
它帮助企业实现高效的仓储操作流程。
下面是一个WMS仓储操作流程的例子，包含以下步骤：1.入库操作：a)根据采购订单或生产计划，系统生成入库任务单。
b)仓库人员根据任务单，到达物料接收区接收货物。
c)仓库人员使用手持终端或电脑系统，进行货物验收，包括核对数量、质量和规格。
d)仓库人员将货物放置在指定的仓位，同时系统更新库存信息。
e)如果有质量问题或数量不符，仓库人员将货物放回待处理区，生成问题报告并通知相关部门。
f)入库任务完成后，仓库人员关闭任务单并生成入库报告。
2.出库操作：a)根据销售订单或生产需求，系统生成出库任务单。
b)仓库人员到达指定仓位，根据任务单进行拣货。
c)仓库人员使用手持终端或电脑系统，确认拣货完成并更新库存信息。
d)仓库人员将货物装车，并使用手持终端或电脑系统进行装车确认。
e)出库任务完成后，仓库人员关闭任务单并生成出库报告。
3.库存管理：a)系统定期进行库存盘点，比对实际库存和系统库存，发现差异后进行调整。
b)根据库存情况，系统生成库存报告、库龄报告和周转率报告等，供管理层分析。
c)根据库存规模和货物特性，系统生成仓库空间利用率报告，帮助优化仓库布局和仓位分配。
4.货物追踪：a)每个货物都有唯一的标识码（如条形码或RFID），系统记录每个货物的入库和出库时间、地点和操作人员。
b)仓库人员可以通过系统查询货物的当前位置和状态。
c)如果出现货物丢失或损坏，仓库人员可以通过系统查询到货物的最后一次操作信息，以便进行调查和追责。
5.周转策略：a)根据货物属性和需求，系统将货物分配到合适的仓位，以便提高仓库操作效率。
b)系统根据货物的库龄，设定一定的出库优先级，以确保老化货物能够及时出库。
c)根据货物的特殊要求，系统设定合理的温湿度和储存周期，以确保货物质量不受损。
6.故障处理：a)当系统发生故障或网络中断时，系统会自动启动备份服务器，确保仓库操作不受影响。
仓至仓条款适用于什么贸易术语
仓至仓条款适用于什么贸易术语“仓至仓”条款所指的运输包括海上、陆上、内河和驳船运输的整个运输过程。
海上货物运输保险合同中规定保险责任起止期的条款。
保险期间自货物从保险单载明的起运港(地)发货人的仓库或储存处开始运输时生效，到货物运达保险单载明目的港(地)收发人的最后仓库或被保人用作分配、分派或非正常运输的其他储存处所为止。
今天要与大家分享的是：仓至仓条款适用于哪种贸易术语？具体内容如下，欢迎参考阅读!仓至仓条款适用于什么贸易术语在货运物流实用手册中指出仓至仓条款是海洋货运保险单背面保险条款内的保险专用术语。
它是保险人负责保险责任起讫的条款，既不是承运人负责运输责任起讫的条款，也不是发货人负责交货起讫的条款。
目前常见的两大类仓至仓条款都在保险条款内列明，如：中国人民保险公司海洋运输货物保险条款1/1/81( PICC OCEAN MARINE CARGO CLAUSES)简称CIC 条款。
英国伦敦保险业协会货物险条款、协会货物险(A)条款1/1/82，简称ICC(A)。
仓至仓条款“仓至仓”条款所指的运输包括海上、陆上、内河和驳船运输的整个运输过程。
海上货物运输保险合同中规定保险责任起止期的条款。
保险期间自货物从保险单载明的起运港(地)发货人的仓库或储存处开始运输时生效，到货物运达保险单载明目的港(地)收发人的最后仓库或被保人用作分配、分派或非正常运输的其他储存处所为止。
如未抵达上述仓库或储存处所，则以被保险货物在最后目的港(地)卸离海轮满60日为止。
在货物未经运抵收货人仓库或储存处所并在卸离海轮60天内，需转运到非保险单载明的目的地时，以该项货物开始转运时终止。
海运进出口货物运输险的保险责任起讫，不是象财产、人身等保险险种规定从什么时候开始到什么时候终止，它是从货物“运离”保险单上列明的装货港发货人仓库开始，直到“送交”保险单上列明的目的港收货人仓库时终止，中间包括：多次的转运、海轮与港口间的驳船运输责任、港口与仓库间的陆上运输责任、存放在港口码头库场待运期间的责任。
仓库收、入、退库操作作业流程范本
仓库收、入、退库操作作业流程目的：规范操作，有序管理，防止不良品流入后道工序适用范围：原材料仓库一、仓库收、入库操作作业流程1、供应商送货时需提交“送货单”或“托运单”相关单据，车辆须停在仓管员指定位置卸货；2、仓管员须在收到“送货单”或“托运单”后，确认是否有检验部门要求提供的相关资料（检验报告、原材料证明）时方能收货；3、无“送货单”或“托运单”相关的送货资料，仓管员应立即联系采购员通知供应商，并让供应商将正确的“送货单”或“托运单”相关的送货资料及时提供给仓库，仓管员方能收货；4、当发现清点验收的物料外包装有损坏或有疑问时，仓管员应立即拍照取证并通知上级主管，便于事后理赔由托运人在“托运单”上签字证明；5、仓管员按照“采购订单或合同号”上所载明的物料名称、编号、单位和数量清点验收；6、供应商需在物品或外包装上标明物料号、物料名称、数量、单位、项目号、送货单位及日期（加工件须标明且相应的图纸须与加工件放在一起）；7、仓管员收货确认签字后，须按要求填写“物料、外加工件送检单”一式四联，第一联存根联，第二联仓库联、第三联采购联和第四联质检联连同相关的送货资料交予检验员，所验收的物料放于待检区作进一步检验确认；8、检验员在“物料、外加工件送检单”上确认签字合格品、让步接收品（需有技术部、采购部相关人员签字）或不合格品，第四联质检联由质检部门留存，第二联仓库联、第三联采购联交予仓管员，第二联仓库联作为入库单附件附于入库单存根联后（如为合格品作为入库单存根联附件，如为不合格品则作为退货单存根联附件），第三联采购联附于入库单采购联（如有）交与采购部门，采购部门根据检验结果通知供应商开票或作退货通知凭证，检验好的物料须挂上相关检验标牌（合格、让步接收或不合格标牌）物品放于相关区域等待仓库后续操作；9、仓管员根据检验员确认的“物料、外加工件送检单”第二联仓库联上的合格数量开具入库单，录入相应的库位中并按要求填写货物卡（如是新物料，在单据上须写明库位号并按有关信息填写新的货物卡），入库完毕后单据交予仓库统计员；入库单一式三联，第一联为存根联，第二联为财务联（结算联），第三联为采购联，仓库统计员凭入库单存根联登仓库流水账，并将采购联、财务联（结算联）转采购部，采购部在财务联（结算联）上填写单价、金额后凭入库单财务联（结算联）、采购合同、发票等付款凭据填制付款申请，采购联由采购部留存；10、仓库统计员根据入库单上的相关信息登记相关表单（当天收到的送检单、入库单最迟于次日12点前录入完毕）；二、仓库退货操作作业流程1、在发现物品出现因由供应商负责的质量问题后，仓库应及时通知相关采购员提出退货申请（采购员根据仓库递交的“物料、外加工件送检单”上的相关信息通知供应商）；2、不合格物品将由相关采购员通知供应商尽快至仓库办理退货。
货物入仓与出仓程序
货物入仓与出仓程序合同书甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）乙方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）鉴于甲方需要委托乙方进行货物入仓与出仓程序，双方经友好协商达成如下合作协议：第一条货物入仓程序1.1 甲方向乙方提供货物清单以及进货日期和数量等相关信息。
1.2 乙方根据甲方提供的货物清单，按照约定的入仓时间和地点进行货物接收和入仓工作。
乙方应确保货物在入仓过程中的安全和完整性。
1.3 甲方应按照合同约定的支付方式和时间，向乙方支付货物入仓费用。
第二条货物出仓程序2.1 甲方向乙方提出货物出仓申请，包括货物清单、出仓日期和目的地等相关信息。
2.2 乙方应按照甲方提供的出仓信息，按时将货物出库并安全交付给甲方或指定的收货单位。
2.3 甲方应按照合同约定的支付方式和时间，向乙方支付货物出仓费用。
第三条质量保证3.1 乙方在进行货物入仓和出仓过程中，应遵守国家相关法律法规及行业标准，并保证货物的质量符合约定。
3.2 如发现货物在入仓或出仓过程中损坏或丢失，甲方有权要求乙方进行赔偿或补偿，具体金额根据双方协商确定。
第四条保密条款4.1 双方应对彼此提供的商业秘密和机密信息予以保密，并不得向任何第三方披露。
4.2 双方在合作过程中产生的任何文件、资料等应妥善保管和管理，未经对方书面同意，不得擅自复制、传播或使用。
第五条适用法律和争议解决5.1 本合同的签署、履行和解释适用于中华人民共和国的法律法规。
5.2 如发生合同履行过程中的争议或纠纷，双方应通过友好协商或争议解决方式进行解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第六条其他事项6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的履行期限届满后终止。
6.2 双方在履行合同过程中如有任何变更或补充，需经双方协商一致，并以书面形式作为补充协议。
甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）签字：签字：日期：日期：。
计算机操作流程.
计算机操作员工作流程
入库单作业 拣货单作业
配送单作业
返仓、退厂单 作业
单据制作
入库单打印
操作步骤:入库作业→进货单打印 输入供应商号，选择日期，进行查询
首先执行数据存储应用程序，其次执行数据传输应用程序
注意：执行数据传输应用程序时，数据传输方向为回传。
数 据 传 输 过 程
选择退厂单号，再确认无误的情况下打印、审核并登帐。
谢谢观赏
再见！
操作步骤：仓内作业→定位作业→波次出库 进行出库处理，完成出库，并生成波此单号。
操作步骤:仓内作业→定位作业→拣货数据处理 如图所示，波此单号对应的就是所要出货的门店
按照波此单号打印补货单和对应的拣货单并进行拣货，如图所示
配送单打印
在拣货完成后，对需要修改的单据进行修改，保存并确认，如图
在确认单据张数完整和单据修改完全后，进行派车单的打印 操作步骤;配送作业→手工派车，如右图
进入WMS，选择 退货作业→供应商退货出库
进入界面，并选择退货订单号，双击进选择），并双击商品进入下一界面
双击选择商品的仓位和数量
输入执行人，保存并进行出库处理
回传到MIS，首先执行数据存储应用程序（如图一），其次执行数据传输应用程序（如图二） 注意：执行数据传输应用程序时，数据传输方向为回传；当前显示任务为入库单/退厂单/调拨单。 图一 图二
注意：在手工排车中产生的派车单，在派车指令跟踪中，打印出车单交给司机，车辆走后，做 出车登记、这样其他送货时，就不能在用这辆车和司机。司机送货回来以后，做回车登记，回 车登记以后，该司机和车就能再做其他运输任务。
返仓单打印
进入MIS系统，配送管理→物流返仓单 选中需要返仓的订单并审核，如图所示
海外仓客户服务流程
海外仓客户服务流程
1.货物入库登记
当客户的货物到达海外仓时，工作人员首先需要进行入库登记。
他们
会检查货物的数量、质量和包装情况，并录入系统中。
同时，他们还会为
货物标识唯一的标识码，以便日后的跟踪和管理。
2.货物存储与管理
在货物入库之后，海外仓将负责货物的存储和管理。
他们会根据货物
的属性和特性，将其存放在适当的区域，并使用仓库管理系统进行记录和
管理。
这样可以确保货物的安全和高效。
3.订单处理与配送
当客户下单购买海外仓中的货物时，仓库工作人员会根据订单信息进
行处理和配送。
他们会及时处理订单，将货物从仓库中取出，并包装好，
准备发货。
方式根据客户的选择，可以通过快递、陆运、海运等方式进行
配送。
4.售后服务
5.退货与换货处理
如果客户对购买的货物有退货或换货的需求，海外仓将负责处理。
客
户需要提供退货/换货的原因，并按照仓库的规定进行操作。
仓库工作人
员会审查退回的货物，检查其质量和包装情况，然后进行相应的行政操作，如退款或重新发货。
6.定期报告与反馈
海外仓将定期向客户提供报告和反馈。
这些报告通常包括库存情况、订单处理情况、售后服务情况等。
客户可以通过报告了解海外仓仓库的运营情况，并及时提出问题和建议。
以上是海外仓客户服务流程的六个主要步骤。
通过严密的流程和专业的服务，海外仓可以有效地管理货物、满足客户的需求，并确保顺畅的运营。
仓储业务中的订单处理流程是怎样的？
仓储业务中的订单处理流程是怎样的？一、订单确认（300-500字）在仓储业务中，订单处理是整个供应链管理的核心环节之一。
订单确认是指在收到客户订单后，仓储企业需要进行订单审核、确认和验证的过程。
具体步骤如下：1. 订单审核：仓储企业收到客户订单后，需要审核订单的基本信息，包括订单数量、产品型号、交付期限等。
通过审核，仓储企业能够了解客户的需求，为后续的仓库操作提供准确的依据。
2. 订单确认：在订单审核通过后，仓储企业需要与客户进行确认。
确认订单是为了避免双方发生误解，提高订单处理的准确性和效率。
同时，订单确认也可以作为日后纠纷解决的依据。
3. 订单验证：在确认订单后，仓储企业需要验证订单的真实性和合法性。
这包括验证客户的身份、付款能力以及订单所涉及的产品的真实性。
验证的目的是为了防止欺诈行为的发生，确保订单处理环节的安全性和可靠性。
二、订单分配与执行（300-500字）订单分配与执行是指根据订单的要求，将订单分配给不同的仓库，并进行具体的操作和执行。
具体步骤如下：1. 仓库分配：根据订单的要求，仓储企业将订单分配给最适合处理该类订单的仓库。
分配的依据可以包括仓库的位置、库存容量、设备设施等。
合理的分配可以提高订单的处理效率和准确性。
2. 进货与存储：仓储企业在接收订单后，需要进行进货和存储的操作。
这包括根据订单要求采购产品、验收产品的质量和数量，以及将产品分类、标识和储存到指定的仓库位置。
3. 订单执行：订单执行是指根据订单要求，完成产品的出库和配送工作。
首先，仓储企业需要按照订单要求进行拣货和打包，然后安排运输车辆进行出库和配送。
订单执行的目标是确保订单能够按时交付给客户，并保证产品的质量和完整性。
三、订单跟踪与反馈（300-500字）订单跟踪与反馈是在订单处理过程中的重要环节，通过对订单的跟踪和反馈，仓储企业能够了解订单的实时状态和客户的满意度。
具体步骤如下：1. 跟踪订单：仓储企业需要设立专门的系统或流程来跟踪订单的状态。
货物进仓操作流程
货物进仓操作流程1. 厂家送货人(凭进仓通知)到仓库收货登记处预登记(送货人交出行驶证作抵押)；2. 登记员应认真核对进仓通知的内容，并按其所需内容填写SJL收货记录（一式二联），登记进仓编号/车牌/进仓日期/时间/货名，最后将进仓通知附于收货记录后,交于送货司机去指定仓库卸货。
3. 送货人持收货记录、进仓通知到仓库泊车待卸；4. CFS仓库理货员根据进仓通知核对货物，认真分唛，并指导装卸工人按分唛做关、轻拿轻放，仔细丈量货物尺寸，准确点数，分清原、残、损，最后将数据填入收货记录上；5. 在收货时发现货物有破损、受潮等情况时，应在残损收货记录上注明，并提醒司机与工厂联系，让司机签上名字和日期，提高重视度，不至于厂家不知晓送货情况，并拍照留底交业务。
6. 仓库叉车司机将货物铲入指定货位；7. 在此同时送货人持收货记录（附进仓通知）到收货登记处付费（敲费用收讫章），结费完毕取回行驶证即可；8. 登记员将收货记录数据准确输入电脑，并按客户归类；9.收货记录（附进仓通知）交业务备用，业务将残损照片发给德迅，等待客户确认。
货物提货操作流程1. 厂家提货人凭客户提货单到业务办理提货登记；2. 业务员应仔细审核提货单是否符合要求，并抽取相对应的收货记录，核对进仓编号、件数、唛头；3. 业务员在提货单上签字确认可以提货，并将提货单和收货记录交于提货人去道口登记交费；4. 道口登记员接单应看清业务员签字后，方可对此票提货业务按进仓时间和堆存立方进行核算提货费，待提货人付清提货费后，将发票金额和号码写在提货单上，并签字确认；5. 仓库收货员接到经业务员确认的客户提货单证后，应核对提货单和收货记录内容是否一致，核对道口登记员签字和结费情况；6. 铲车司机按收货记录将所提货货物铲出，收货员对货物进行复核唛头和件数，发货给提货人；7. 提货人接受货物并检查，准确无误后在提货单上签字并注明实际提货数量；8. 收货员将提货单证，包括提货单、收货记录、桩脚牌整理完毕，签字确认交当班班长；9. 当班班长审核单证，每班结束后整理交业务归档、留底。
仓库收货进仓作业流程
相关表单 采购合同
物料报检单 进料检验报告
物料存卡 来料入库单
编制
审核
审批
生效日期
Байду номын сангаас
IQC 检验员检验确认退货后,通知采购
退货单 采
购员
仓管员 仓管员 仓管员
检验合格 入库开单
入库账目记录
单据的分发
员安排退货;物料仓管员立即整理和清
点要仓管员退货的物料数量,并将其摆
放于退货区域,待与供应商进行准确的
交接;
仓管员开具采购入库单将检验合格
采购入库单的物
料放至仓库指定的位置 ;
仓管员在物料入仓归位时立即完成卡帐,
4.3.5仓管员将物料报检单给品管部进料检验人员,以对进料进行品质检验;免检物料不需进料检验人 员签收,直接办理入库手续即可;另非生产物料由仓管员通知用料部门进行品质验收;合格,则直 接办理入库手续,不合格,则直接办理退货手续,由相应的采购员退货1个工作日完成,并立即补 充,以免缺货;
4.3.6数量验收处理时间：仓管员处理一般物料数量验收的时间为30分钟内,急料为10分钟内,特急物 料为5分钟内;
包装内若出现原包装少数现象,应与供应商送货员一起确认,再加大比例抽样,或通知采购员前
来确认；
4.3.2加大比例抽样后,计算出包装不足的平均数量,然后计算出总的包装不足数量,由供应商送货员
更改送货单并签名确认,或通知采购员确认并处理之后,仓管员才能签名,并在送货单上注明实
收数量；
4.3.3在核对、点收实物过程中,若发现供应商物料不符合本厂产品防护及有关采购要求如包装破烂、
4.作业程序 物料仓库管理的作业流程图如下：
权责人员
流程
说明
使用表单或记录
电子商务仓库出入库工作流程
电子商务仓库出入库工作流程电子商务仓库是电子商务行业中不可或缺的重要环节之一，它负责管理商品的仓储、出库以及入库等日常工作，直接影响到电子商务的运营效率和顾客满意度。
本文将详细介绍电子商务仓库的出入库工作流程，包括订单处理、仓库管理、商品上架、出库和入库等环节。
首先，订单处理是电子商务仓库出入库工作流程的起点。
当顾客在电子商务平台上下单后，仓库系统会自动接收到相关订单信息。
仓库人员需要根据订单的要求进行拣货、包装等操作，并将处理好的订单发送至出库区域。
在仓库管理环节，仓库人员需要对仓库中的商品进行管理和分类。
一般来说，仓库会根据商品的类别、尺寸和重量等因素进行划分，并给每个区域和货架进行编号。
通过合理的仓库管理，可以提高出入库的工作效率以及减少错误。
商品上架是仓库出入库工作流程的关键环节之一。
当出库区域收到处理好的订单后，仓库人员需要将商品从仓库中取出，并根据商品分类的标识将其放置在相应的位置上。
同时，为了方便管理和提高效率，仓库管理系统通常会提供商品上架的指引，以减少出错和混乱。
出库环节是仓库出入库工作流程中最关键的环节之一。
在出库前，仓库人员需要检查商品的数量和质量是否一致，确保订单的准确性。
随后，仓库人员会将商品进行包装，并根据快递公司的要求、订单的地址等信息进行打包和标记。
最后，将包裹交给快递公司进行配送。
与出库环节相对应的是入库环节。
当快递公司将商品送至仓库时，仓库人员需要对商品的数量和质量进行核对，并将商品放置在相应的货架上。
同时，仓库管理系统会自动更新库存情况，以便后续的库存管理。
除了上述环节，仓库出入库工作流程中还涉及到其他环节，如库存管理和质量检查。
库存管理是仓库人员对商品数量进行实时监控和管理的过程，通过合理的库存管理，可以避免库存过少或过多的情况发生。
质量检查是仓库人员对商品质量进行监控和检查的过程，确保商品的质量达到顾客的要求。
总之，电子商务仓库的出入库工作流程是一个复杂而又重要的过程，它直接影响到电子商务行业的运营效率和顾客的满意度。
wms仓储业务流程
wms仓储业务流程
1.客户下订单：客户通过网上商城或其他渠道下订单，订单将被发送到仓库管理系统。
2.收货：收货人员根据订单收取货物，将其存放到仓库中。
3.存储：仓库管理系统根据货物的类型和数量，将货物存放到指定的仓库位置。
4.发货：仓库管理系统根据订单，将货物拣货，包装，发货，发货人员将货物发往客户所在地。
5.库存管理：仓库管理系统根据订单，及时调整库存，实现库存的及时更新，以保证货物的及时发货。
6.质量检验：仓库管理系统根据质量要求，对收货的货物进行质量检验，确保货物质量符合要求。
7.库存盘点：仓库管理系统定期对库存进行盘点，确保库存数据的准确性。
服装仓库到货入库流程,仓库收货员的主要工作内容与标准
朗悦时尚商务男装仓库到货入库流程到货为仓储配送组常规且频繁工作之一，为了保证入库库存的准确性和提升作业效率，特制的本流程。
同时流程制度中也会涉及与产品组、运营组的沟通，以缩短商品从到达仓库到网店库存同步的时间，提升顾客体验。
一、商品入库的流程商品入库的流程，分为以下7步：入库准备 -> 接运货物 -> 清点货物 -> 粘贴条码 -> 货物入库-> 邮件通知 ->货物移仓1. 入库准备日常工作需要尽可能的保证到货清点区的货物及时转移和清理，为大货送达预留好空间。
产品组或者仓库主管要和工厂提前预约好发车日期和时间，争取两天前邮件告知仓储配送组，以方便仓储配送组人员排班和完成准备工作。
如果不能两天前告知，那么也需要做到即时确认即时通知。
2. 接运货物大货抵达后协助将货物从货车接运到到货清点区（如果是快递就不需要，目前基本是用货车专运为主）。
并和货车司机等运送人员确定。
确认后才可在送货单上签字。
仓库主管或者其他人员垫付或者支付需要支付的运送费，如不清楚金额即时电话确认。
3. 清点货物对所有到货箱进行编号，黏贴箱号单。
仓储人员按箱号分配清点到货sku，原则上需要一人清点一人复合。
汇总清点单，用于打印商品条码。
清点单格式详见附件1.该步骤其他要求和规范详见下方“二、入库关键步骤的流程指引”。
4. 粘贴条码按汇总的清点单，分箱号打印商品条码。
逐箱黏贴商品条码，原则上，某一编号的箱粘贴条码和清点货物的为不同的人员。
如果发现条码和实际货物不一致，需要补足或余留条码，并粘贴完全。
该步骤其他要求和规范详见下方“二、入库关键步骤的流程指引”。
5. 货物入库将复核后的清点单，按货号合并为电子版的入库单。
（入库单格式详见附件2）。
入库单和工厂的发货单再次核对总数量。
（如果可以核对款式数量的话，按款式数量再次核对。
）入库单的电子版按日期命名，保存在电脑特定文件夹中，以备查询。
根据入库单，将货物入库到管易ERP。
海外仓客户服务流程
海外仓客户服务流程1.订购阶段：-海外仓根据客户需求确认订单，并提供相关报价和交货期等信息。
-客户确认订单，并支付货款。
2.收货阶段：-海外仓根据客户要求采购产品，并进行质量检查。
-产品到达海外仓后，海外仓核对货物数量和品质，并将货物入库。
3.仓储阶段：-海外仓根据客户需求，将货物进行分类存储，并建立相应的库位管理系统。
-海外仓会定期进行库存盘点，并向客户提供库存报告。
4.发货阶段：-客户下单后，海外仓根据订单要求进行拣货和包装。
-海外仓会为每个订单生成相应的发货清单，并安排物流运输。
-海外仓与物流公司合作，确保货物安全地运送至目的地。
5.售后服务：-对于产品质量问题，海外仓会与供应商进行沟通，并主动为客户提供解决方案。
-海外仓会定期与客户进行反馈沟通，了解客户需求和满意度。
6.退换货处理：-对于客户要求退换货的情况，海外仓会根据客户的要求进行处理，例如进行退货退款或换货处理。
-海外仓会核对货物的品质和数量，并在收到退换货后进行入库管理。
7.费用结算：-海外仓会根据客户订单和存储周期等因素，生成相应的费用明细。
-客户在规定的时间内支付相应的仓储费用和物流费用。
8.数据统计和分析：-海外仓会定期生成报表，对客户的订单和库存情况进行统计和分析，为客户提供相关数据支持。
-海外仓会根据客户的需求，提供定制化的统计和分析报告。
上述是一个常规的海外仓客户服务流程，具体操作可能因不同海外仓的规模、发展阶段和客户需求而有所不同。
在实际运作中，海外仓还需要与供应商、物流公司和其他相关方进行有效的协作，确保客户的需求得到满足，提高服务质量和客户满意度。
同时，海外仓还需要不断改进和优化服务流程，适应市场需求的变化，提升客户体验和竞争力。
仓储商品配送作业流程,仓库商品的收、发、存、盘点细节
仓储商品配送作业流程一、目的：加强物流仓储治理，优化商品出入库流程，降低风险，降低出错率，提高工作效率，进一步控制成本，满足正常经营的需求，特制订本流程。
二、适用范围：适用于总公司关外仓及各分公司（门店）。
三、本流程所涉及的环节有：商品的提货、收货、验收、入库、保管、配送、盘点、单据传递等。
四、相关环节的流程1、商品到达及收货：1.1 商品到货形式有：直送、直通、自提三种主要方式。
1.1.1 直送：供给商（或委托物流公司）直接送货至总公司仓库（或配送中心）。
1.1.2 直通：供给商（或委托物流公司）直接送货到门店。
1.1.3 自提：有本地自提和货站自提两种方式。
1.1.3.1 本地自提：即到济南本地供给商处自提。
1.1.3.2 货站自提：即到物流公司（货运站）自提，仅限外地供给商。
1.1.4 自提车辆安排：1.1.4.1 本地自提，由采购部通知门店，由门店安排车辆提货，费用（提货费用、代付运费）由总公司承担，月度结算，每月25日前由门店专a、供给商由物流公司发货的，需填写两名收货人，一名是采购部采购人员、一名是物流部仓管员。
b、若需要到物流公司提货，采购部需提前填写《委托提货申请》领导审批后转交物流部仓管人员处，并标明：提货地址、货站电话、货物件数、有物流运费的告知物流运费、采购员及联系方式等，有非凡要求的应一并告知。
（申请单详见附件）c、采购部应要求供给商将我公司要求的单据和报关报检文件随货同行，并做好相应标识。
d、有物流运费的，采购需提前告知运费金额，运费由提货司机垫付。
e、若货量较大，采购部应与物流公司协商送货费，由物流公司直接送货上门。
1.1.4.2物流运费和物流公司送货费的支付和报销a、由于物流运费是由代提货人垫付，因此通知提货前必须确定好运费的金额。
b、仓管员处可提前借用部分备用金（1000元），用以支付代垫运费和物流公司的送货费。
c、仓管员做好具体的运费记录，报销时需要提供，每次送货的物流托运单、收据、发票等单据。
仓储行业的订单处理与信息跟踪
仓储行业的订单处理与信息跟踪在现代物流产业中，仓储行业扮演着至关重要的角色。
订单处理和信息跟踪是仓储行业中不可或缺的环节，它们对于保障货物的准确、高效流转起着关键作用。
本文将重点探讨仓储行业的订单处理与信息跟踪，并介绍一些提升效率的方法。
一、订单处理订单处理是仓储行业中最基础、最常见的工作之一。
它涉及到接收、验证和处理客户的订单。
以下是一些订单处理的关键步骤：1. 接收订单：仓储公司通过不同的渠道（如电子邮件、在线系统）接收客户的订单。
接收到的订单应该仔细核对，确保信息的准确性和完整性。
2. 验证订单：验证订单是为了确保订单中的货物信息、数量和价格等方面的准确性。
仓储公司应该与客户进行沟通，明确订单的细节，避免可能的错误和误解。
3. 处理订单：订单处理包括入库、出库以及库存管理等工作。
仓储公司需要根据订单的要求，将货物从供应商处运送到仓库，并及时准确地将货物分配到相应的库位。
4. 更新订单状态：订单状态的及时更新对于客户和仓储公司来说都非常重要。
仓储公司应该将订单状态实时更新，以便客户能够随时了解到订单的进展情况。
二、信息跟踪信息跟踪是仓储行业中的另一个重要环节。
它可以帮助仓储公司和客户随时了解货物的位置和状态，进而做出相应的决策。
以下是一些常用的信息跟踪方法：1. RFID技术：射频识别技术（RFID）可以帮助仓储公司实时跟踪货物的位置和状态。
通过在货物上植入RFID标签，仓储公司可以使用RFID读写器来扫描货物的标签，并将相关信息上传至系统。
2. 条形码技术：条形码技术是一种简单有效的信息跟踪方法。
每个货物都可以贴上独特的条形码，仓储公司可以使用条形码扫描枪来读取条形码，从而获取货物的相关信息。
3. 在线系统：建立一个在线系统是提高信息跟踪效率的好方法。
仓储公司和客户可以通过在线系统随时查询货物的位置和状态，以及其他相关信息。
4. 跟踪报告：仓储公司可以定期向客户提供跟踪报告，报告中包括货物的位置、运输历史等信息。
VMI客户代管仓操作管理流程
版本
A0
页次
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文件名称
VMI客户代管仓操作管理流程
生效日期
2018/9/25
1.目的：
VMI是一种以客户和供应商双方都获得最低成本为目的 ，在一个公共的协议下由供应商管理仓 库，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使仓库管理得到持续改进的合作性策略。
2.适应范围：
本流程适用于昱鑫光电科技有限公司内部所有存在有客户代管货品的分公司或部门。
5.2调拨通知单：计划部根据生产及客户供货要求，在系统外制作“VMI仓调拨通知单”（单据须
注明“VMI仓调拨”字样），通知货仓对“成品仓”与“VMI仓”实施调拨作业；
5.3成品仓进行发货作业，并在系统内制作仓库“调拨单”，此调拨单充当客户送货单打印（字头 为“送货单”，注脚为“VMI仓调拨”），调拨单（出货单）分别送客户签收和跟单员登记，并交 一联财务做账。
内出货通知单）和库存数据盘Байду номын сангаас管理；
4.3货仓（成品仓）：负责VMI仓库数据管理操作，包括：货品仓库调拨、货品“销售出库”、VMI
仓库存数据管理；
4.4财务部：应收帐款与结算管理；
5.操作流程
5.1销售订单：计划部根据客户预计（Forecast）订单，在系统内制作“销售订单”，销售订单数 量等于客户预计采购量；跟单员负责适时适量下达相应产品生产计划；
3. VMI客户代管仓定义：
VIM仓系指应客户要求，将本公司相关货品寄存在客户仓库代管，而在本公司系统内设置的、 用于“记账和结算”需要的模拟仓库。
4.管理与责任部门：
4.1市场（业务）部：确认并申请设置具有VMI代管性质的客户及仓库名称；
4.2计划部：具体操作和管理VMI仓运作过程，包括货品调拨通知（手工制作）、出库指引（系统
仓库货物入库操作流程
仓库货物入库操作流程一、仓库货物入库操作流程目的：明确和规定仓库货物入库工作业务的操作步骤、标准及任务；规范仓库人员操作动作，提高仓库人员的工作效率，提升仓库入库管理水平。
二、仓库货物入库操作流程图三、仓库货物开箱验收流程四、仓库物料（辅料、皮料等原材料）收货操作流程图五、仓库货物入库操作注意事项1、仓库的收货人员、盘数人员、数据员，由仓库主管指定的仓管员担任，专门负责仓库货物入库中的收货、盘数和数据处理等专项工作任务。
2、收货时首先要查看货物的包装是否完整；箱唛是否清晰；封箱胶纸是否为公司专用胶纸，有无虚贴、换贴、他人重新粘贴等异常情况；3、仓库收货人员在收货时对所有的货物均应与送货方一同现场开箱检查货物：①对鞋类货物必须打开包装箱一个个抽出，并摇动检查是否为空盒；②对有包装盒的皮具类必须打开包装箱一个个查看点数；③对服装类的必须打开包装箱一件件点数；④对散件及工程品等货物，必须与发货方确认哪些货物是成套的，必须按套收货；哪些货物是配附件、零件，不能单独算数量等等特殊货物的情况，确认之后方可清点货物数量。
⑤对不同计量单位计算的货物（如；皮料、PVC料、布料等），仓库收货人员必须与公司采购等相关部门确定货物计量单位，并按确定的计量单位清点货物数量；⑥收货时发现不能确定的事项应及时与供应商、发货方、公司采购、物流等相关部门人员沟通确认。
4、仓库收货人员在收货时发现货物的包装、品质、数量、规格、品名、型号、尺码等存有异常或不符的情况必须按以下步骤执行：①与送货人当场仔细确认异常情况；②采取拍照、交接双方人员签字确认等手段详细记录保存异常情况；③当即反馈供应商、运输公司、发货方及公司相关部门，进行核实确认，协商处理；④待处理完毕得到确切结果后（处理结果如；拒收、封存待处理、修改并确认送货单、采购订单等），方可按处理结果执行5、仓库收货人员签收货品时，应在签收单据上注明“实收多少，明细未核“、收货人姓名、收货日期；如发生过货物异常情况，并及时处理了，还应在签收单据上写明货物的异常情况、与谁协商确认过、最后的处理结果。
进出仓流程
同行源公司各单据填写流程
进仓流程：
成品：收到运费单或快递单→复印1份运费单或快递单（复印件粘贴进仓单，原件交由财务粘贴报销单）→写大本的进仓单→记账联交财务报销并进仓。
样品：收到运费单或快递单→复印1份运费单或快递单（复印件粘贴进仓单，原件交由财务粘贴报销单）→写小本的进仓单→记账联交财务报销并进仓。
（赠送的请在进仓单备注栏注明“赠送”字样）
出仓流程：
成品：写送货单→合同、发票、送货单一起交客户签收→财务
样品：写小本出仓单→赠送的样品出仓单要交温总签名→记账联交财务
报销流程：
除餐费、快递单不需写费用报销单外，其他费用必须写费用报销单，并在领款人处签名，原始单据粘贴在费用报销单背后。
支付货款流程：
支付订金时把购销合同附在支付证明单背后，不需要付订金的，直接把合同附在商品进仓单位上，支付商品尾款的，不需要再附购销合同。
制定日期：2012-9-26。
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产品定位
只提供仓到仓服务，不提供门到仓取货和仓到门派送业务，有相关上 门取货或上门派送要求的需联系当地省区/分拨中心协商，加收相关 费用 本项目不提供中转服务，建议不接受到付业务 在保证快件正常装载的前提下配载项目客户货物，在班车爆仓的情况 下顺延 末端分拨中心到货后安排客服人员通知收方客户上门取货
单件限制不超过50公斤，单票重量不限制，以不超过班车最大仓位为准。 各环节扫描按照普通快件正常操作，参与分拨中心各项KPI考核。 优先装载快件产品，车辆爆仓情况下不得装载仓到仓货物。 末端分拨中心到货后发件扫描给派送部，安排客服通知客户上门取件。
客户取件结算后由省区或分拨中心安排签收录入，如刷卡付款客户须在备注栏录 入POS流水号。
12.00% 3.5% 2.4%
1.1%
线路选择
一、线路选择原则： 由运输管理部选择指定线路，相关省区协助客户开发 二、目前已确定第一批开展仓对仓业务中心： 1、成都中心【方向：重庆、武汉、杭州】 2、重庆中心【方向：贵阳、武汉、杭州】 3、贵阳中心【方向：昆明、重庆】 4、昆明中心【方向：南宁、虎门】 5、南宁中心【方向：虎门、昆明】 6、虎门中心【方向：南宁、昆明】 7、沈阳中心【方向：盘锦、北京】 8、晋江中心【方向：南昌、武汉】 9、南昌中心【方向：晋江、杭州、武汉】 10、盘锦中心【方向：北京】 11、武汉中心【方向；晋江、南昌、杭州】 12、北京中心【方向：无锡】
结算关系
统一归口到分拨中心物流部，由信息技术部开设单独帐号
本产品报价由省区根据市场实际行情自行决定
项目客户发货付款有现结和协议客户两种，现结客户采用刷POS机方 式支付运费，不允许收取现金的方式支付运费；签订协议的客户，账 期不得超过15天，客户必须按照协议规定及时转账支付我司运输 开票问题
各省区的报价应为不含税价格，客户如需开票建议加收6% 或者11% 的税点，没有开票资质的公司可由上海统一开具发票并快递给客户
操作注意事项
预报机制：涉及仓对仓项目的中心提供两名联络人，同一车线的相关 分拨中心建立顺畅的沟通机制，各分拨中心协商班车配载情况，根据 预报订舱时间先后分配仓位，防止车辆爆仓等情况的发生。 针对仓对仓项目件采用一票多件操作模式，主单采用项目专用“56” 开头运单，子单采用14版子单，分拨中心对每件子单称重扫描，并 及时安排人员录入系统，子单必须与“56”开头主单关联，不漏 录。
财务结算
所有项目客户发件支付费用采用协议转账或刷卡方式，不接受现金支 付 非现金结算客户的货款回收工作由发件省区负责
因子单漏录导致的费用漏收或货件遗失等责任由发件省区承担
流程图介绍
问题讨论环节
谢
谢
项目客户/仓到仓操作简介
营运操作部 冀翔 2014/9/17
第一部分：目的 第二部分：线路选择 第三部分：产品定位 第四部分：结算关系 第五部分：操作注意事项
第六部分：财务结算
目的
解决目前班车线路货量不均衡，单边装载率太低问题
线路装载率<35%
35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00% 5.00% 0.00% 33.1% 31.7% 30.9% 30.8% 28.2% 27.3% 24.4% 24.3% 22.0% 21.3% 21.0% 18.1%