人际沟通艺术课程教学大纲

《人际沟通艺术》课程教学大纲

课程名称：人际沟通艺术

英文译名：The Art of Interpersonal Communication

开课单位：人文社会科学学院

预修课程：心理学

适用学科：各学科

开课学期：2

课内总学时：16

学分：1

考核方式：考查

一、教学目的及要求

1、人际沟通艺术是面向硕士研究生开设的一门公共选修课。通过本课程的学习，使学生了解人际沟通的基本内涵及重要作用，掌握人际沟通基本要求、基本方法和基本技巧，帮助学生了解自我，认识他人，从而全面培养学生的沟通实践能力，提高学生的综合素质和社会适应性。

2、具有一定的人际沟通能力和良好的沟通态度；具有得体的行为规范；提高素质，具有适应时代需要的交往能力。

二、课程内容及学时分配

1、课程主要内容：

第一章人际沟通概述

第一节人际沟通的内涵、特点

第二节人际沟通的目标、原则

第三节人际沟通的障碍

第四节人际沟通的作用

第二章有效人际沟通的技巧

第一节非语言沟通的技巧

第二节交谈的技巧

第三节倾听的技巧

第四节赞扬的技巧

第五节批评的技巧

第三章克服沟通中的心理瘴碍

第一节克服社交恐惧症

第二节克服嫉妒心理

第三节克服自卑心理

第四节克服猜忌心理

第四章如何增强人际吸引力

第一节人际吸引的基本内涵

第二节人际吸引的原则与因素

第三节人际吸引的方法和技巧

2、课程具体学时分配

三、教材

梅雨霖、梅微微著：人际沟通，中国轻工业出版社，2009年3月，普通高等教育规划教材

四、参考文献

1、钟海，覃琥云，汪洪杰著，人际沟通，北京：科学出版社，2007

2、柳表主讲，有效沟通技巧，北京：时代光华音像公司出版，2008

3、马丽编著，沟通的艺术，北京：中国协和医科大学出版社，2004

4、汪龙光著，人际沟通的心理学，上海：中国致公出版社，2009

5、马修．麦凯著，人际沟通技巧，上海：上海社会科学院出版社，2005

6、许玲著，人际沟通与交流，北京：清华大学出版社，2007

7、周丽君著，人际沟通交流技巧，上海：复旦大学出版社，2008

8、曾仕强著，人际关系与沟通，北京：清华大学出版社，2004