江苏物业管理知识竞赛题
物业管理知识竞赛题
物业管理知识竞赛题1. 物业管理的基本职能有哪些？A. 维护公共秩序B. 保障业主权益C. 提供日常维修服务D. 所有以上选项2. 业主大会的召开需要满足什么条件？A. 业主总数的1/3以上同意B. 业主总数的1/2以上同意C. 业主总数的2/3以上同意D. 业主总数的3/4以上同意3. 物业管理公司在业主装修时需要提供哪些服务？A. 装修审批B. 装修期间的监督C. 装修后的验收D. 所有以上选项4. 以下哪项不属于物业管理公司的职责？A. 收取物业管理费B. 组织社区文化活动C. 业主个人财产的保管D. 公共设施的维护5. 物业管理公司在紧急情况下应采取哪些措施？A. 立即报告相关部门B. 启动应急预案C. 组织疏散D. 所有以上选项6. 物业管理公司如何保障业主的隐私权？A. 限制外来人员进入B. 严格管理业主信息C. 提供私密的居住环境D. 所有以上选项7. 物业管理费的收取标准通常由哪些因素决定？A. 物业的规模B. 物业的类型C. 物业的地理位置D. 所有以上选项8. 业主委员会的主要职责是什么？A. 监督物业管理公司的服务B. 代表业主与物业管理公司沟通C. 组织业主大会D. 所有以上选项9. 物业管理公司在业主投诉时应该采取哪些措施？A. 记录投诉内容B. 及时响应并处理C. 向业主反馈处理结果D. 所有以上选项10. 业主在物业管理中享有哪些基本权利？A. 参与业主大会B. 选举业主委员会成员C. 对物业管理公司服务提出建议和投诉D. 所有以上选项正确答案：1-D, 2-B, 3-D, 4-C, 5-D, 6-D, 7-D, 8-D, 9-D, 10-D。
物业管理知识竞赛题及答案
物业管理知识竞赛题及答案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
以下是由店铺整理关于物业管理知识竞赛题的内容，希望大家喜欢! 物业管理知识竞赛题及答案(一)(一)单选题1、我国现代物业管理最早兴起于(D)。
A、北京B、上海C、大连 D深圳1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。
2、物业管理企业的主要职能是(B)。
A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级3、按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于(C)。
A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业4、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。
A、维修B、管理C、经营D、服务5、在物业管理中占主导地位的是(C)。
A、物业管理公司B、有关行政主管部门C、业主和使用人D、居民委员会6、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为(D)。
A、五年B、十年C、四十年 D.设计文件规定的该工程的合理使用年限——《建设工程质量管理条例》第四十条7、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为(D)。
A、2年B、3年C、4年D、5年——《建设工程质量管理条例》第四十条8、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时，应当签署书面的(B)。
A、管理规约B、临时管理规约书面承诺C、前期物业服务协议D、业主入住房屋验收表建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
——《物业管理条例》第二十三条9、《物业管理条例》明确规定，未经(C)同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
物业知识竞赛题库（问答题）
物业知识竞赛题库（问答题）第一篇：物业知识竞赛题库(问答题)1、物业管理投诉处理的程序是怎样的？答：记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主。
2、《上海市住宅物业管理规定》已由上海市第几届人民代表大会常务委员会第几次会议通过？答：十三；二十三3、根据《上海市住宅物业管理规定》第十四条规定，业主代表所占人数的比例不低于筹备组总人数的多少？答：二分之一4、不再担任业主委员会成员的，应当在几日内将其所保管的有关物品移交给业主委员。
答：十5、物业服务收费应当遵循什么原则? 答：合理、公开、质价相符6、业委会有哪些职责？答：1）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；2）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督业主交纳物业服务费，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；4）监督管理规约的实施；5）业主大会赋予的其他职责。
8、业主大会有哪些职责？答：1）制定和修改业主大会议事规则；2）制定和修改管理规约；3）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；4）选聘和解聘物业服务企业； 5）筹集和使用专项维修资金；6）改建、重建建筑物及其附属设施；7）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
9、所谓的房屋使用人，具体指哪两类？答：房屋的承租人和实际居住人。
10、住宅首期专项维修资金由谁交纳？答：业主和建设单位11、什么是事实合同？答：当事人双方不直接用口头或者书面形式进行意思表示，而是通过实施某种具体行为方式进行意思表示所达成的协议。
12、物业管理企业与业主或物业使用人所订立的合同包括哪几种？答：装饰装修管理服务协议、车位使用协议、施工监管协议；13、物业管理项目机构的前期运作的内容包括有？答：管理资源的完善与优化；管理制度和服务规范的完善；确定物业管理单项服务的分包14、新建物业承接查验的准备工作？答：人员准备、资料准备、设备工具准备、计划准备15、物业装饰装修的流程？答：备齐资料、填写申报登记表、登记、签订管理服务协议、办理开工手续、施工、验收16、按照层次和高度可把房屋分为哪几种？答：低层建筑、多层建筑和高层建筑17、什么是计划性预防维修？答：计划性预防维修是根据零件的失效规律，事先规定修理间隔期、修理类别、修理内容和修理工作量的维修方式18、清洁卫生的日常管理是有那几种组成。
物业专业知识竞赛试题及答案
物业专业知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本原则不包括以下哪项？A. 服务性原则B. 经济性原则C. 随意性原则D. 规范性原则2. 物业管理的主要内容不包括以下哪项？A. 房屋维修管理B. 环境绿化管理C. 业主大会组织D. 物业管理费的收取3. 物业服务中，业主对物业服务企业不满意时，可以通过以下哪种方式进行投诉？A. 直接向物业服务企业投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 以上都是4. 物业管理区域的划分应遵循以下哪个原则？A. 地理位置相近原则B. 业主数量原则C. 物业类型原则D. 管理方便原则5. 以下哪项不是物业服务企业的职责？A. 保障物业安全B. 提供物业维修服务C. 决定物业的用途D. 维护物业环境6. 物业管理的收费项目一般不包括以下哪项？A. 物业管理费B. 公共设施维修费C. 业主大会费D. 物业转让费7. 物业管理服务合同的签订主体是？A. 业主委员会B. 单个业主C. 物业服务企业D. 政府主管部门8. 物业管理中，业主大会的召开频率通常是多少？A. 每年至少一次B. 每季度一次C. 每月一次D. 根据需要随时召开9. 以下哪项不是物业服务企业可以提供的增值服务？A. 家政服务B. 代收快递C. 物业转让中介D. 业主大会组织10. 物业管理中，业主对物业服务企业的投诉处理不满意时，可以采取以下哪种措施？A. 向物业服务企业再次投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 放弃投诉答案：1. C2. C3. D4. A5. C6. D7. A8. A9. C10. C二、判断题（每题1分，共10分）1. 物业管理是指对物业进行日常维护和管理的活动。
（对）2. 业主委员会有权决定物业服务企业的更换。
（对）3. 物业服务企业可以随意提高物业管理费。
（错）4. 物业管理区域的划分应当考虑物业的类型和规模。
（对）5. 业主大会是业主行使权利的最高机构。
物业管理知识竞赛题目
物业管理知识竞赛题目
随着现代城市化进程的加速，物业管理行业日益被重视，其职责也变得越来越繁重。
为了提高物业服务质量和效率，加强物业管理工作的知识和能力，各地普遍开展物业管理知识竞赛，为物业管理从业人员提供一个交流和展示自己专业知识的平台。
下面就为大家提供一些物业管理知识竞赛题目的样例，帮助大家更好地了解物业管理领域的具体知识和技能：
1.什么是物业管理？它的职责和作用是什么?
2.如何规划物业设施服务项目?请列举物业服务项目的实施流程。
3.通过哪些具体手段进行合理的物业成本控制?
4.物业服务项目的营运管理, 包括那些方面?如何进行日常维护？
5.协助业主办理所需手续的具体流程是什么?
6.如何维护物业建筑设施设备？请列举几个例子。
7.物业管理中的安全保卫工作,主要包括哪些?如何应对突发事件？
8.如何维系业主和物业管理公司之间的良好关系？
9.如何对物业员工实施管理?请列举物业管理人员的职责和权利。
10.物业管理行业有哪些法律法规需要遵守?物业公司的违规行为都有哪些？
以上题目仅为建议，同学们可以根据自己的实际情况进行变化和扩充。
希望每个物业管理从业人员都应该对这些关键问题有所了解，加强自己的基本知识和实际应用能力，以更好地服务业主，更好地发挥物业管理行业作用。
物业管理知识竞赛题目
物业管理知识竞赛题目物业管理知识竞赛题目随着房地产市场的快速发展，物业管理行业也开始得到越来越多的关注。
对于业主和物业行业从业人员来说，掌握物业管理知识是非常重要的。
竞赛作为一种常用的考察和选拔方式，为物业管理从业人员提供了一个锻炼自己技能和提升综合素质的机会。
下面就为大家总结了一些物业管理知识竞赛题目，供大家参考。
1. 物业企业组织结构以及各部门职能分工2. 物业管理监管机构设置及职责3. 物业服务合同和业主大会决议的法律效力4. 物业管理的财务预算和报表分析5. 物业常见纠纷处理方式以及物业管理的权利和义务6. 物业安全管理知识及火灾应急预案7. 物业绿化管理和环境卫生维护8. 物业设施维修和保养知识9. 物业人员管理，如招聘、福利待遇、培训和评价等10. 物业市场营销和客户服务技巧以上仅是物业管理知识竞赛题目的一小部分，每个题目都能从不同的角度考察物业管理的专业知识。
此外，竞赛还可以设置针对不同群体的题目，例如专业物业管理人员、物业服务人员和业主代表，以更加突出考察不同群体的优势和问题。
举个例子，针对业主代表的考察题目可以是如何有效参与业主大会并维护业主的权益，如何制定和推进物业管理方案等。
在闯入物业管理行业之前，选择一家正规的物业管理机构和科学的管理方法也很重要。
企业的管理层应该注重员工的职业素养和职业道德，针对企业的工作场所和现代技术、电脑软件进行合理的安排和管理。
此外，参与行业竞赛可以锻炼员工的专业能力和提升动力，还可以为企业增添一些荣誉和口碑。
总而言之，物业管理是一个综合性非常强的工作，需要综合性的知识和管理技巧。
参加物业管理知识竞赛，对于物业从业人员来说是非常重要的，因为这能够更好地让他们掌握物业管理的专业知识，加强员工的综合素质和提高业务水平。
希望大家能够掌握更多的物业管理知识，为物业管理行业的进步发展贡献一份力量。
物业管理知识竞赛试题及答案
一、必答题1、《物业管理条例》的立法目的是什么？答：为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境。
2、什么是物业管理？答：物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。
3、物业管理企业和业主大会签订的《物业服务合同》中主要有什么内容？答：有物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容。
4、前期物业管理指的是什么？答：指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。
5、住房专项维修资金主要指的是什么？答：指专项用于住宅房屋保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造资金。
6、什么是物业管理招标投标？答：指招标人以招标的方式，将物业管理区域内房屋及共用部位共用设施设备的维修养护、安全护卫、绿化、环境卫生及生活服务等事务，一次性发包，由投标人通过竞争的方式承接物业管理的活动。
7、物业管理服务收费是指什么？答：指物业管理企业接受物业产权人、使用人的委托，对其住宅、非住宅的房屋建造及其设备、公用设施、绿化、修缮、整治及提供其它相关服务所收取的费用。
8、物业服务收费中的包干制指的是什么？答：指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，赢余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。
9、物业服务收费中酬金制指的是什么？答：指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者者承担的物业服务计费方式。
10、业主公约应主要对那些事项作出约定？答：主要有有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担责任等。
11、业主大会作出的决定，应当经专有部份占建造物总面积 2/3 以上的业主且占总人数 2/3 以上的业主允许事项有哪些？答：筹集和使用专项维修资金，改建、重建建造物及其附属设施。
物业管理知识竞赛题目
物业管理知识竞赛题目物业管理知识竞赛题目第一章：物业管理概述⑴物业管理的定义和作用⑵物业管理的发展历程⑶物业管理的组织形式⑷物业管理的职责和权限第二章：物业管理规章制度⑴物业管理规章制度的制定和执行⑵物业管理规章制度的更新和调整⑶物业管理规章制度的宣传和教育⑷物业管理规章制度的违规处理第三章：物业维修与保养⑴物业维修与保养的重要性和目的⑵物业维修与保养的组织与管理⑶物业维修与保养的常见问题及解决方法⑷物业维修与保养的预防措施第四章：物业安全管理⑴物业安全管理的意义和原则⑵物业安全管理的组织与实施⑶物业安全管理的常见问题及解决方法⑷物业安全管理的预防措施第五章：物业管理中的法律法规⑴房地产法和物权法⑵城市房地产管理法和住房保障条例⑶建筑法和消防法⑷环境保护法和卫生管理条例第六章：物业管理业务常识⑴物业管理费用的征收和使用⑵业主大会和物业管理委员会的组织与权力⑶物业管理合同的签订和履行⑷物业管理信息系统的运用第七章：物业管理的案例分析⑴住宅小区物业管理的案例分析⑵商业综合体物业管理的案例分析⑶办公楼宇物业管理的案例分析⑷物业管理服务提升的案例分析附件：附件一：物业管理规章制度范本附件二：物业维修与保养记录表范本附件三：物业安全管理巡检表范本法律名词及注释：⒈房地产法：规定了我国房地产市场的基本原则、土地使用权、房屋建设和转让、房地产交易等内容。
⒉物权法：规定了我国物权制度的基本原则、不动产和动产的权利归属、物权的设立和转让等内容。
⒊城市房地产管理法：规定了我国城市房地产市场的监督和管理、商品房买卖合同的签订和履行等内容。
⒋住房保障条例：规定了我国住房保障政策和措施，保障了居民的基本住房需求。
⒌建筑法：规定了我国建筑工程的设计、施工、验收、管理等相关规定。
⒍消防法：规定了我国消防安全的保护措施、建筑消防设施的设置和使用等内容。
⒎环境保护法：规定了我国环境污染的防治、自然保护区的管理和环境保护责任等内容。
物业知识竞赛试题
物业管理专业知识考试一、单项选择题：1、物业管理是由业主通过选聘（ B ）的方式来实现活动。
A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2、在物业管理的特征中，（ A ）是物业管理最主要的特点。
A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍认为，物业管理起源于19 世纪60 年代的（ D ）。
A、法国B、日本C、美国D、英国4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A、物业B、住房C、产权D、分配5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。
解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。
A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则6、1994 年，建设部颁了（ C ），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。
A、《物业管理招投标管理办法》B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》C、《城市新建住宅小区管理办法》D、《住宅小区管理办法》7、2000 年，（ D ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。
A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会C、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、（ A ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《深圳特区物业管理条例》D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998 年颁布了（ B ）。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理企业财务管理规定》C、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D、《物业管理企业资质管理试行办法》10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998 年11 月印发（ A ）。
物业知识竞赛题库及答案
物业知识竞赛题库及答案一、单选题1、《物业管理条例》规定：物业保修期届满后，业主专有部分的养护、维修，由（D）负责A建设单位B施工企业C物业服务企业D业主2、物业管理的内容是（D）A对物业进行维修B对物业进行养护、管理C对相关区域卫生保洁D对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护3、按其服务性质和提供的方式，物业管理的基本内容可分为三大类：常规性的公共服务、针对性的专项服务、委托性的特约服务，其中（C）是最基本的物业管理内容A委托性的特约服务B针对性的专项服务C常规性的公共服务D专项服务和公共服务4、关于物业装饰装修现场管理，说法不正确的是（D）A严把出入关，杜绝无序B控制作业时间，维护业主合法权益C加强巡视，防患于未然D满足装修人一切要求，为装修人提供方便5、临时管理规约由（A）制定。
A建设单位B购房人C物业管理企业D房地产行政主管部门6、物业管理的早期介入是建设单位引入的（D）。
A设计工作B工程监理工作C开发建设工作D物业管理咨询活动7、业主大会选聘了新的物业管理企业，原物业管理企业应向（B）交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
A建设单位B业主委员会C政府主管部门D新物业管理企业8、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（A）应当负责修复和赔偿。
A装修人B装修企业C装修施工人员D物业管理公司9、下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（D）。
A浇水B病虫害防治C杂草防治D绿化改造工程10、下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（A）。
A.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C.物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任D.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问11、下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（B）。
A物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示D业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理12、住宅专项维修资金属于（B）所有。
物业管理知识竞赛考试模拟试题及答案
物业管理知识竞赛考试模拟试题及答案一、单项选择题：1、物业管理是由业主通过选聘（ B ）的方式来实现活动。
A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2、在物业管理的特征中，（ A ）是物业管理最主要的特点。
A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍认为，物业管理起源于19 世纪60 年代的（ D ）。
A、法国B、日本C、美国D、英国4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A、物业B、住房C、产权D、分配5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。
解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。
A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则6、1994 年，建设部颁了（ C ），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。
A、《物业管理招投标管理办法》B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》C、《城市新建住宅小区管理办法》D、《住宅小区管理办法》7、2000 年，（ D ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。
A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会C、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、（ A ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业。
物业管理知识竞赛题库及答案
物业管理知识竞赛题库及答案(一)多选题1、新设立的物业服务企业在进行资质申报时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持(ACD)向当地房地产主管部门申报。
A、企业法定代表人身份证明B、企业总经理身份证明D、管理和技术人员职称证书和劳动合同2、下列必须由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意(DE)。
A、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约B、制定和修改业主大会议事规则C、选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人D、改建、重建建筑物及其附属设施E、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;(五)筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
决定前款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
决定前款其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
——《中华人民共和国物权法》第七十六条3、下列对物业服务合同的说法错误的有(AE)。
B、物业服务企业与业主大会协商一致同意可以解除合同C、物业服务合同没有以书面形式订立，合同无效D、未经业主大会同意的物业服务合同无效E、业主委员会代表业主大会选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同A、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构B、将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房间C、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混泥土墙体D、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果E、其他影响建筑结构和使用安全的行为——《住宅室内装饰装修管理办法》第五条5、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：(ABCD)。
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一、物业常识（136题）1、“物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性房地产可大可小，一栋商业楼宇、一组标准厂房、一栋住宅楼或一套住宅都可称为物业2、在房地产市声体系中，物业管理市场处于最后一级3、物业管理市场的关系是供方物业管理企业向需方物业业主和非业主使用人、承租人提供商品性劳动服务的市场关系，是双方按合同建立起来的平等的互助互利的交换关系4、物业管理市场的含义是物业管理企业采用经营性的手段实施管理，对业主和非业主使用人、承租人提供服务，从而取得报酬5、物业管理市场的委托关系主要有委托管理型，自主经营型6、物业委托管理型的特征是开发商、业主（业产委员会）采用招投标或协议的方式，通过《物业管理委托合同》，委托专业化的物业管理企业，按照“统一管理，综合服务”的原则，提供劳务商品的市场交换关系7、物业管理公司取得物业管理权的主要途径是投标；协议；自管8、目前最新优秀示范物业标准分几个类型进行考评内容：大厦；工业区；住宅小区9、目前最新优秀示范物业标准有哪几个方面考评内容：大厦、工业区九项，包括：基础管理；房屋管理及维修养护；共用设备管理；共用设施管理；保安及车辆管理；环境卫生管理；绿化管理；精神文明建设；管理效益（两者具体内容评分侧重不同）住宅小区八项，包括：基础管理；房屋管理及维修养护；共用设施、设备管理；保安、消防及车辆管理，环境卫生管理；绿化管理；精神文明建设；管理效益10、《中华人民共和国物业管理条例》是2003年中华人民共和国国务院第379号令并于2003年9月1日批准施行11、物业管理是指由专业机构或公司，按照合同或契约，接受业主（用户）的委托，按照市场经营方式，运用现代管理方法和技术，为使物业充分发挥其使用价值和经济效益面对物业本身及其业主（用户）进行管理并提供综合服务12、住宅区是指以住宅为主，并有相应配套公用设施及非住宅房屋的居住区13、住宅区的范围由市政府住宅行政管理部门会同有关部门划定14、业主是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人15、入住是指入住人收到书面入住（入伙）通知并办理完结相应手续16、业主公约是指由业主承诺的，对全体业主具有约束力的，有关业主在住宅区使用、维护物业及天体管理等方面权利义务的行为守则17、自用部位指用户门以内、毗连部份以外的全部自用部位、设施和设备，包括自用阳台、门、窗、防盗网，室内自用隔墙、墙（板）面等18、共用部位是指结构相连或具有共有、共用性质的部位、设施和设备，包括：房屋的承重结构部位（包括基础、屋盖、梁、柱、墙体等）、抗震结构部位（包括构造柱、梁、墙等）、外墙面、楼梯间、公共通道、门厅、屋面、本体共用排烟道（管）、电梯、机电设备、本体消防设施等19、毗连部位是指房屋本体中不属于公用部位和自用部位的部位、设施和设备20、住宅区的公共声所和公用设施的使用和维护是由全体业主、承租人和其他非业主使用人共同使用和维护21、住宅区的物业管理采用业主自治与专业服务相结合，属地管理与行业管理相结合的模式22、业主委员会成立的条件是物业已交付使用的建筑面积达到百份之五十以上；或物业已交付使用的建筑面积达到百份之三十以上不足百份之五十，且使用超过一年的23、业主委员会与物业管理公司之间是平等的民事主体关系（法律关系）24、业主大会由本住宅区的业主组成25、业主大会召开的条件是须经由已入住的过半数投票权的业主出席才能举行26、业主如何要求召开业主大会：经持有住宅区全体业主20%以上投票权的业主提议，业主委员会应组织如开业主大会临时会议27、业主大会通过的决议的业主所投票数的过半数通过28、业主大会的职权包括：1选举、罢免业主委员会组成人员；2监督业主委员会的工作；3听取和审查业主委员会的工作报告；4决定住宅区内关于业主利益的重在事项；5修改业主公约；6改变和撤消业主委员会不适当的决定；7，批准业主委员会章程29、业主委员会委员由业主大会在业主中选举产生；业主委员会主任、副主任由业主委员会在其委员中选举产生30、业主委员会章程的制定：业主委员会章程经业主委员会委员一致同意制定，并经业主大会批准31、业主委员会会议每年度至少召开两次经业主委员会主任提议或者三分之一以上业主委员会委员提议，可以召开临时会议32、业主委员会换届选举业主委员会委员可连选连任33、业主委员会每届任期二年34、召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主35、业主委员会召开会议时，可以邀请政府有关部门、居民委员会、物业管理公司等单位的人员和非业主使用人代表参加会议36、业主委员会向业主大会负责并报告工作37、业主委员会的职责有：1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；2、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；4、监督业主公约的实施；5、业主大会赋予的其他职责38、业主大会的职责有：1、制定、修改业主公约和业主大会议事规则；2、选举、更换业主委员会委员长，监督业主委员会的工作；选聘、解聘物业管理企业；4、决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；5、制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；6、法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责39、业主委员会不可以从事以盈利为目的的经营活动40、业主委员会表决的原则是采取少数服从多数的原则41、业主大会和业主委员会应接受市、区住宅主管部门的指导和监督；业主大会的决定等不得与宪法、法律、法规和规章相抵触42、物业公司根据住宅区物业委托管理合同对住宅区统一实施管理43、开发建设单位对住宅区前期的物业管理是：开发建设单位应当从住宅区入住前6个月开始自行或委托物业管理公司对住宅区进行前期管理44、前期管理的费用由开发建设单位自行承担45、物业管理公司在住宅区范围内的管理事项包括：房屋的使用、维修、养护；消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车房（棚）、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理；清洁卫生；车辆行驶和停泊；公共秩序；市住宅主管部门规定和委托管理合同规定的其他物业管理事项46、物业管理公司的权利是：根据有关法律、法规，结合实际情况，制定本住宅区物业管理办法；依据委托管理合同和有关规定收取管理费用；制止违反住宅区物业管理规定的行为；选聘专营公司承担专项经营业务47、物业管理公司的义务是：以为业主服务为宗旨，注重社会效益、经济效益和环境效益；按市住宅主管部门规定的标准和委托管理合同对住宅区实施物业管理；接受业主委员会和业主的监督；组织或协助有关部门提供社区服务和开展社区文化活动；按照法律、法规和市政府的有关规定从事经营活动48、住宅区内车辆管理的规定包括：接受公安等部门的统一指导和监督；进入住宅区的车辆应按规定停放在停车场或设置有停车标志的场所；物业管理单位应与车主明确车辆保管关系或车位有偿使用关系，并按有关规定收取相应的保管费或车位使用费49、物业管理公司对住宅区的管理未能达到市住宅主管部门和委托管理合同规定的标准，或者违反委托管理合同规定的，业主委员会或委托方可终止合同50、物业管理公司因管理、维修、养护不善，造成业主损失的，应赔偿业主损失51、物业管理公司违反有关法律、法规和政策规定的，由有关部门依法予以处理52、业主公约的主要内容包括：住宅区名称、地点、面积及户数；公共场所及公用设施状况；业主大会的召集程序及决定住宅区重大事项的方式；业主使用其住宅和住宅区内公共场所及公用设施的权益；业主参与住宅区物业管理的权利；业主对业主委员会及物业管理公司的监督权；住宅区物业各项维修、养护和管理费用的缴交；业主在本住宅区内应遵守的行为准则；违反业主公约的责任；其他有关事项53、业主公约生效的条件是：业主公约在住宅区入住率达到30%后，经已入住业主中持有过半数以上投票权的业主签订后生效54、已生效的业主公约对本住宅区所有业主有约束力55、业主入住时物业管理公司应组织业主签订业主公约56、在移交住宅区的同时，开发建设单位应向业主委员会移交的住宅区工程建设资料包括：住宅区规划图、竣工总平面；单体建筑、结构、设备竣工图；地下管网竣工图；住宅区各类房屋清单；出售房屋的产权范围或成本核算清单；住宅区公用设施设备及公共场地清单；住宅区未完工的房屋、公用设施设备及公共场地竣工日期57、在业主委员会未成立时，由物业管理公司接管住宅区工程建设资料，并代为保管58、室内部分维修责任由业主负责维修59、室内部分维修责任界限的划分是：业主大门内，水、电表闸、阀以内60、室内部分的维修费用由业主（非业主使用人、租户）负责61、共用部分维修养护责任的划分是由物业公司组织定期养护和维修62、共用部分的维修养护费用从维修基金中支付63、住宅区的水、电、煤气、通讯等管线的维修养护由相关业务单位负责，维修养护费用由相关业务单位支付64、房屋毗连部位的维修养护由谁负责？在房屋本体中不属于共用部位和自用部位的部位、设施和设备毗连部位及设施的维修养护由毗连的业主或相关责任人共同组织实施或委托物业管理公司组织实施65、毗连部位维修养护费用由业主和相关责任人按比例分担费用其***有墙体按两侧均分后，由每侧业主按比例分担，共有楼板其楼面与顶棚部位由所在层业主负责，其结构部位由毗连层上下业主按比例分担66、人为造成公用设施损坏、损失的，由损坏者负责修复、赔偿67、房屋外观的整洁、统一由业主、承租人、非业主使用人和物业管理公司共同维护68、房屋的修缮和粉刷等设施项目费用，外观设施由业主或承租人承担；其他费用从维修基金中支付69、房屋及其附属设施或住宅公用设施在可能危害房屋安全或公共安全时需即时维修70、住宅区的专用房屋指的是物业管理的管理用房与按比例提供给业主委员会由物业管理公司经营的商业用房71、住宅区的专用房屋由开发建设单位在住宅区移交时按市政府规定以建造成本提供管理公司经营的商业用房72、住宅区的专用房屋的产权属该住宅区全体业主；73、物业管理用房包括办公用房、生活用房、库房等，不包括机电及保安人员值班用房74、业主、非业主使用人违反业主公约的，承担相应的民事责任75、对逾期不交纳物业管理费、本体维修基金的，可按业主公约和物业委托管理合同的规定进行催交；连续六个月不交纳的，可向人民法院申请追缴76、物业管理公司违反物业委托管理合同的约定并造成损失的，承担相应责任并承担相应损失77、物业管理公司必须按照所持有的“物业管理资质”从事相应的物业管理工作78、资质证书分为一级、二级、三级3种79、住宅区管理服务费总收入的主要来源有1部分商业用房租金；2公用设施、设备和公共（地）的经营收入；3向业主收取管理服务费；4住宅区的其他合法收入80、收取管理服务费项目和标准以及每年基本开支的项目和标准由业主委员会根据物业管理公司的资质证书等级以及业主对物业管理服务的实际需求，参照市物价主管部门和市住宅主管部门的指导收费标准审议确定后，报业主大会批准执行81、住宅区管理服务费的收支帐目由业主委员会主任和住宅区管理处主任签字并加盖公章后每三个月至少张榜公布一次；年度帐目公布应由业主委员会主任和物业管理公司法定代表人签字并加盖公章后公布82、物业管理服务应遵守社会化、专业化、企业原则，保持物业与城市环境的整洁优美，保障物业的安全使用，维护业主和其他非业主使用人的合法权益83、何种物业可以不采用招标的方式确定物业管理企业？物业由开发建设单位自用的在一个物业管理区域内，多层物业总建筑面积低于3万平方米的，或高层物业总建筑面积低于1万平方米，或多层，高层混合物业总建筑面积低于1万平方米的84、物业管理服务招标，可以采取公开招标、邀请招标的形式85、物业管理服务投标书应当包括：物业管理处机构设立方案、运作流程及各项管理规章制度；管理服务人员配备方案；管理服务用房及其他物资装备配置方案；管理服务费用收支预算方案；管理服务分项标准与服务承诺；社区文化服务方案；管理服务模式设想等86、物业管理企业对物业实施物业管理的佣金是不得超过物业管理成本的百分之十87、业主及其他非业主使用人对物业管理企业公布的收费标准及服务项目、物业管理的收支帐目有疑义的，可向市、区主管部门和价格行政管理部门投诉；市、区主管部门或市、区价格行政管理部门应在收到投诉后及时予以查处，并将查处结果局面通知投诉人88、物业管理清洁保障的涵义是：物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务，维持公共区域的清洁卫生，以提高环境效益89、物业大堂清洁的标准是：保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损大堂内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹90、走廊清洁的主要操作程序是：夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打蜡白天定时清扫走廊，不停地循环依次清扫地面，保持地面干净用揩布擦灰，依次从左到右，由上到下楼面上不准有垃圾过夜91、茶水间清洁的主要操作程序是：茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁每日工作结束前把楼面上垃圾集中后，带到指定地点茶水间内不准有垃圾过夜92、电梯（电梯厅）清洁的主要操作程序是：每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及对地毯吸尘等白天循环对电梯厅的地面进行保洁，保持电梯干净、整洁经常清理电梯门外垃圾桶烟灰缸内的烟头及垃圾夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门外壁进行打蜡上光每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数（如有配置）93、室外场地清洁的主要操作程序是：清扫地面的灰尘和垃圾每星期进行两次大面积的冲洗（星期日或7：30时前），冲洗后及时干净，保证无积水不停地循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂所有垃圾集中到总垃圾箱里，保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁保持室外场地上的下水道干净、畅通94、卫生间清洁的主要标准是：卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味墙面四角保持干燥无蛛网，地面无脚印、无杂物镜子保持明净，无灰尘，无污痕、无手印、无水迹金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑卫生用品保证齐全，无破损保持卫生间内空气清新95、车库清洁的主要规则是：定期清除地下车库内的灰尘、纸屑等垃圾将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉及时清除地下室进出口处的垃圾，以避免下水道堵塞经常查看车库内的卫生情况、不允许在地下车库堆放物品及垃圾经常用湿拖把拖去灰尘保持场地清洁96、车库清洁的主要标准是：保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及物品保持地面无灰尘、无垃圾保持地下车库空气流畅无异味、无毒味定期喷洒药水97、玻璃及不锈钢清洁的主要标准：玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁要防止玻璃因清洁不当而发毛爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印98、垃圾清理、收集主要注意的问题：存放容器要按垃圾种类和性质配备；存放容器要按垃圾的产生量放置在各个场所；存放容器要易存放、易倾倒、易搬运、易清洗；有些场所的存放容器应加盖，以防异味散发；存放容器及存放容器周围（地面、墙面）要保持清洁，要有良好的排风（如果密闭）、排水设施99、清洁委托服务的涵义：指业主或非业主使用人委托清洁管理部门，为其的办公区域或公寓住所（即清洁管理部门负责清洁的公共区域外的场所）进行清扫保洁，并收取清洁服务费的一种有偿服务100、清洁服务监督检查的主要方法是：员工检查；领班检查；管理处抽查；职能部门抽查101、花卉的主要种类包括：观花花卉：牡丹、月季、菊花、海棠、郁金香等；观叶花卉：龟背竹、棕榈、苏铁、散尾葵等；观茎花卉：仙人掌、球；观果花卉：金橘、石榴等；芳香花卉：米兰、水仙、茉莉等；观景花卉：树桩盆景等102、草坪的主要种类：混合草坪；游憩草坪；缀花草坪；观赏草坪；花坛草坪；运动场草坪103、草坪栽培的主要内容有：平整土地；深翻；轧剪；锄杂草；施肥浇水104、绿化养护的主要内容是：浇水；施肥；除杂草、松土、修剪整形；除病虫；药剂防治105、绿化管理的主要内容是：涂白；立支柱；围护；禁止在树干上挂绳晾晒衣物；防止人为损坏；洗尘106、进行园林绿化是最可靠的是：选择乡土树种和以长期引种证明生长正常的树种107、怎样选择植物，才能植物使生长良好：应强调适地适树108、绿篱树种按观赏部位可分为：常绿篱、落叶篱、彩叶篱、观果篱、刺篱和编篱109、树苗定植时，应注意：将树冠丰满完整的一面，朝向主要的观赏方向110、树皮皮孔较大和蒸腾量大的树种，通常栽植后：用草绳缠绕树干约1ｍ高左右，以减少失水111、绿篱栽植，苗木的株行株距依绿篱的宽度、苗木的生长速度、苗木大小而定：矮篱株距一般为15-20CM，绿篱宽度15-40CM，单行或双行栽植双行栽植苗木呈品字形排列112、树木栽培如采用大苗时，应尽量注意：：选种和适时栽种，少伤根、多带土，是保证成活的两个原则113、一年内植物生长历经不同的物候期是：根系活动、萌芽抽梢、开花结果、落叶休眠114、草坪打孔是：通气的一种形式，可通过这一手段来改善土壤透气性115、园林植物整形修剪的目的是：1、控制树木的体量不使生长过大；2、促使树木多开花结果；3、使衰老的植株或枝条更新复壮；4、改善透光条件，提高抗逆能力116、广东省物业管理示范大厦的考评分值不得低于93分117、申报国家或省物业管理示范项目的单位,必须于每年的6月15日前将有关资料报送省建设厅住宅与房地产业处，否则不予受理118、从2000年起，建设部只对申报全国物业管理示范目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号119、根据建设部2000年的新规定，住宅小区、工业区申报国家级示范项目其建筑面积必须达致8万平方米120、根据建设部2000年的新规定，别墅中报国家级示范项目其建筑面积必须达到2万平方米121、根据建设部2000年的新规定，大厦申报国家级示范项目其建筑面积必须达到3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上，入住率或使用率达85%以上122、根据建设部2000年的新规定，未取得“省（自治区、直辖市）级物业管理示范目”称号一年以上的物业不得参评国家级物业管理示范项目123、申报国家级“物业管理示范项目”的物业省预评预检分值不得低于98分124、业主和使用权用人对辖区内物业管理服务征求意见满意率应达到95%以上125、对共用设备管理方面应考评八个方面：综合要求、供电、弱电、消防、电梯、给排水、空调及供暖供气系统126、在国优考证中，要求绿地无纸屑、烟头、石块等杂物每发现一处不符合扣02分127、某大厦97年获得全国城市物业管理优秀示范大厦称号，但仍需继续按照国优大厦标准来运作因为获得国优的大厦三年会复检一次，对不能保持国优标准的大厦将予以摘牌128、有效投诉是指业主或住户对物业管理在管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违纪、违法等行为的投诉，并以市、区主管部门查实登记的129、物业管理企业在制订创优规划和具体实施方案时，须征得业主委员会同意130、国优标准规定，物业管理服务费用收缴率应达到98%以上131、在对某大厦进行省级物业管理优秀大厦考评中，发现该大厦于上月发生过一起大责任事故，因此，取消其申报资格132、凡获得市面上级“安全文明标兵小区”、“物业管理优秀小区（大厦）”称号的小区，收费标准可以上浮5%；获得省级优秀物业管理单位称号的要以上浮10%；获得国家级优秀物业管理单位称号的要以上浮20%。
物业管理竞赛题文档
物业管理知识比赛选答题比赛题（选答）比赛规则：选答题分为 10 分、 20 分和 30 分，每组两次机遇，能够自行选择分值题型，答对得分，答错扣分。
10分值：1.问答题：建设部《室内住所装饰装饰管理方法》（ 110 命令）中规定，住所室内装饰装饰活动，严禁哪些行为？答：（1）未经原设计单位或许拥有相应资质等级的设计单位提出设计方案，改动建筑主体和承重构造；（2）将没有防水要求的房间或许露台改为洗手间、厨房间；（3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆掉连结露台的砖、混凝土墙体；（4）破坏房子原有节能设备，降低节能成效；（5）其余影响建筑构造和使用安全的行为。
2.问答题：《吉林省物业服务收费管理实行细则（试行）》中规定，吉林省住所小区物业管理服务政府指导价钱主要分为哪几类，详细价钱是多少？答：我省各种住所小区物业服务费（指供给房子，设备维修，绿化的保养，环境卫生，保护次序，档案资料管理等服务费）政府指导价钱（按每个月每平方米建筑面积计算）以下：（1）一般住所一级：每平方米－1.50 元；二级：每平方米－1.00 元；三级：每平方米－0.70 元；四级：每平方米－0.50 元；五级：每平方米0.30 元（2）高档住所区、别墅区主要依照业主的要乞降所供给的服务内容、质量程度，按优良优价的原则由物业管理公司与业主委员会磋商讨定。
3.问答题：物业管理地区内发生安全事故，物业管理公司应肩负什么责任？对物业管理公司保安人员有何要求？答：物业管理公司应当辅助做好物业管理地区内的安全防备工作。
发生安全事故时，物业管理公司在采纳应急举措的同时，应当实时向有关行政管理部门报告，辅助做好救援工作。
物业管理公司对物业管理地区内发生的安全事故肩负的法律责任，应当依据物业服务合同的商定来确立，未能执行物业服务合同的商定，致使业主人身、财富安全遇到伤害的，应当依法肩负相应的法律责任。
物业管理公司雇请保安人员的，应当恪守国家有关规定。
2022物业管理知识竞赛试题范文
2022 物业管理知识竞赛试题范文一、填空题1.物业管理是指业主通过选聘物业效劳企业或者业主自行对物业管理区域内的、及配套的设施设备和相关场地发展、、，和的活动。
2.物业承接查验是指承接新建物业前，物业效劳企业和建立单位遵照国家有关规定和前期物业效劳合同的约定，共同对物业、发展检查和验收的活动。
3.物业效劳企业更换工程负责人的，应当刚好并在显著位置发展公示。
4.物业管理区域内划定车位、停放车辆，、、、、，不得影响其他和的正常通行。
5.物业效劳企业应当遵照中关于安全防范的约定，落实安全防范措施，做好的安全防范工作。
物业效劳企业未履行或者履行不符合约定，导致业主子身、财产受到伤害的，应当依法担当。
二、判定题1. 《江苏省物业管理条例》自 2022 年 5 月 1 日起施行。
〔〕2. 物业管理区域内房屋出售并交付运用的建造面积达百分之五十以上或者物业管理区域内业主已入住户数的比例达百分之五十以上的可以召开首次业主大会或者业主代表大会会议。
〔〕3.新建住宅物业管理区域内，建立单位应当按不低于地上地下总建造面积千分之四的比例配置物业效劳用房，低于 101 平方米的遵照101 平方米配置，并无偿移交。
〔〕4.物业效劳用房计入分摊公用建造面积，其全部权属于全体业主。
〔〕5.首次业主大会筹备组人数应当为五至十一人的单数，其中业主成员应当不少于筹备组人数的百分之五十。
〔〕6.业主、物业运用人未遵照物业效劳合同的约定交纳物业效劳费用的，业主委员会、物业效劳企业可以通过上门催交、在物业管理区域内显著位置公示等形式，催促其限期交纳；逾期不交纳的，物业效劳企业可以向人民法院起诉。
〔〕7.业主大会会议分为定期会议和暂时会议。
〔〕8.建立单位、物业效劳企业未遵照规定履行承接查验义务的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，作为不良经营行为记入企业信用档案，并予以通报。
〔〕9.业主委员会也可以从事与物业管理无关的如炒股等经营活动。
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江苏物业管理知识竞赛题1、《国务院关于修改＜物业管理条例＞的决定》中将“物业管理企业”、“业主公约”、“业主临时公约”分别改为什么？答：修改为“物业服务企业”、“管理规约”、“临时管理规约”。
2、请回答什么是物业？答：各类房屋及其共用部位、共用设施设备。
什么是业主？答：房屋的所有权人。
4、什么是物业服务企业？答：是指依法设立、取得相应资质并从事物业服务经营的企业法人。
5、什么是业主大会？答：物业管理区域内全体业主组成业主大会。
业主大会应代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。
业主大会会议分哪两种形式？答:：定期会议和临时会议。
7、物业管理区域的划分应当考虑哪几个因素？答：应当考虑物业的共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素。
8、在什么样的情况下业主委员会应当召开业主大会临时会议？答：经20%以上的业主提议。
9、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得谁的同意？答：应当征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意。
10、业主委员会应当在自选举之日起多少日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府。
答：30日内。
11、业主委员会主任、副主任如何产生？答：应在业主委员会成员中推选产生。
12、物业服务企业承接物业时，应当对哪些内容进行查验？答：应当对物业的共用部位、共用设施设备进行查验。
13、物业管理区域内业主大会的召开形式有哪几种?答：（1）集体讨论形式。
（2）采用书面征求意见的形式。
14、《物业管理条例》规定对物业服务收费监督部门有哪些？答：县级以上人民政府价格主管部门、同级房地产行政主管部门。
15、《物业管理条例》对物业服务企业雇请的保安人员做出了哪些规定？答：应当遵守国家有关规定。
保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
16、发生安全事故时，物业服务企业应做好哪些工作？答：物业企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。
17、物业服务收费应当遵循怎样的原则？答：应当遵循合理、公开以及费用与服务相适应的原则。
18、从事物业管理的人员应当具备什么资格？答：应当按照国家有关规定，取得职业资格证书。
19、召开业主大会会议，应当于会议召开多少日以前通知全体业主？答：15日以前。
20、业主委员会会议要由谁负责召集？答：有主任或者副主任召集。
21、《物业管理条例》规定业主委员会任期一般为几年？答：一般为3年。
22、物业服务合同应当对哪些内容进行约定。
答：物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
23、业主大会议事规则应当就哪些事项作出约定？答：应当就业主大会议事方式、表决程序、业主委员会的组成和成员任期等事项作出约定。
24、《物业管理条例》规定：物业管理区域内按照规定建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。
请问业主或物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当履行哪些法律程序？答：业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
25、因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得谁的同意？答：应当征得业主委员会和物业服务企业的同意。
26、物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得谁的同意？答：应当征得业主委员会的同意。
27、《长春市物业管理条例》规定业主大会筹备组一般由哪些成员组成，组长由谁担任？答：筹备组一般由五名成员组成，其中社区居民委员会、建设单位代表各一名、业主代表三名。
筹备组的组长由社区居民委员会代表担任。
28、在装修管理过程中，业主与物业服务企业分别承担哪些告知义务？答：业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。
物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
29、物业管理服务收费区别不同对象，不同项目分哪几种价格管理形式？答：政府指导价和市场调节价两种。
30、《物权法》中规定业主对其建筑物专有部分享有哪些权利，行使权力有哪些规定？答：业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。
业主行使权力不得危及31、建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。
31、物业管理的定义是什么？答：物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
32、《物业管理条例》中对前期物业服务合同的期限作了拿些约定？答：前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
33、管理规约应主要对哪些事项作出约定？答：管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
34、按《物业管理条例》中规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，要给予什么样的处罚？答：由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
35、临时管理规约应由谁在什么时候制定？答：建设单位应当在销售物业之前。
36、业主的建筑物区分所有权包括哪些？答：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
37、业主对建筑物专有部分以外的共有部分的权利、义务关系如何？答：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。
业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
38、建筑区划内的道路、绿地、其他公共场所、公共设施和物业服务用房的所有权是怎么划分的？答：建筑区划内的道路，属于业主共有，但属于城镇公共道路的除外。
建筑区划内的绿地，属于业主共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。
建筑区划内的其他公共场所、公共设施和物业服务用房，属于业主共有。
39、《物权法》对车位、车库的所有权是如何规定的？答：建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当先满足业主的需要。
建筑区划内，规划用于停放汽车车位、车库的归属，由当事人出售、附赠或者出租等方式约定。
占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车位、属于业主共有。
40、《物权法》中对“将住宅改为经营性用房”的行为作了哪些规定？答：业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅变为经营性用房，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。
41、业主大会、业主委员会决定的效力如何？答：业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。
业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。
42、建筑物及其附属设施费用该如何分摊，收益如何分配？答：建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主专有部分占建筑物总面积的比例确定。
43、建筑物及其附属设施的管理形式有哪些？答：业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。
对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。
44、物业维修资金应按照哪些规定列支？答：（1）房屋共用部位的维修和更新、改造费用，由该栋房屋的业主按照各自拥有的房屋建筑面积比例共同承担，从各自所缴存的物业维修资金中列支；（2）共用设施设备的维修和更新、改造费用,由相关业主按照各自拥有的房屋建筑面积比例共同承担，从缴存的物业维修资金中列支。
45、什么是共用部位、共用设施设备？答：共用部位，是指物业管理区域内属于业主共有的公共门厅、楼梯间、管道井、设备间、值班保安室、物业服务用房、公共停车位、户外墙面、屋面、道路、场地、绿地等部位。
公共设施设备，是指物业管理区域内属于业主共有的电梯、楼道照明设备、小区道路照明设备、安全防范智能系统、避雷装置、单元防盗门等设施设备。
46、《长春市物业管理条例》中规定在规划、设计、建设物业项目时，应符合哪些要求？答：（1）建设单位应当按照不低于房屋总建筑面积千分之四的标准配置物业服务用房。
房屋总建筑面积为2万平方米以下的物业，应当配置建筑面积不低于一百平方米的物业服务用房。
（2）规划部门审查物业开发项目时，应当在规划设计平面图和单体方案中，确定物业服务用房的位置和面积。
物业服务用房应当为地面以上具有正常使用功能的房屋,位置应当便于物业服务管理活动。
物业服务用房应当包括物业服务企业用房、业主委员会办公用房。
其中，业主委员会办公用房建筑面积为十五至二十五平方米。
（3）物业服务用房交付时应达到正常使用功能。
未经业主大会同意，任何单位和个人不得改变物业服务用房的用途。
违法建筑、临时建筑、公共场所和共用部位不得作为物业服务用房。
47、业主委员会建立活动档案一般包括哪些内用？答：（1）会议记录、纪要；（2）业主大会决议、业主委员会决定等书面材料；（3）各届业主委员会选举、备案的材料；（4）业主名册；（5）物业服务合同；（6）其他有关资料。
48、对于哪些行为业主大会和业主委员会有权要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨碍、赔偿损失？答：业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养宠物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨碍、赔偿损失。
49、在办理物业承接手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：答：（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；（2）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料。
（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件。
（4）物业管理所必需的其他资料。
（5）物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。
50、业主在物业管理活动中，应当履行哪些业务？答：（1）遵守管理规约、业主大会议事规则；（2）遵守物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备、公共秩序和环境卫生维护等方面的规章制度。
（3）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定。
（4）按照国家有关规定缴纳物业维修资金。
（5）按时缴纳物业服务费用。
（6）法律法规规定的其他义务。
51、业主委员会应履行的职责？答：（1）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况。