PDPC法
公司质量管理工具培训之PDPC分析法.ppt
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五、PDPC法的应用
1. PDPC方法特点 PDPC法是动态的方法，
首先要找出所有可能存在的质 量问题，并一一罗列出来，分 析其产生的原因。
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其次要分析问题的变
化状态，潜在的质量问题 和变化的新情况，会影响 到发展的最终结果，因此 要随时跟踪时间状态的变 化，以使问题得到解决并 达到理想的结果。
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(4) 根据各事项的紧迫性，确 定其先后顺序，用箭头向理想 状态连接。
(5) 对性质不同的内容，根据 它们之间的相互关系决定优先 顺序。若对某一事项有影响， 可用虚线把它们连接起来。
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(6) 确定承担部门，并把相应 部门和事项串起来，并注明承 担者。
(7) 按计划实施并定期检查， 出现新情况时，要重新修改或 补充PDPC图。
(5) 对事件或问题的预测性，可 避免重大问题的发生。并可提高 产品的质量可靠性与安全性。
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2.PDPC的制作方法
(1) 由负责人提出解决问题的 策略和方案，交给有关人员进行 讨论，以提出较为理想的意见。
(2) 从讨论中归纳出有必要的 研究事项。
(3) 实施事项。
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（3）对提出的措施，列出预测的 结果及遇到困难时应采取的措施 和方案；
（4）将各研究措施按紧迫程度、 所需工时、实施的可能性及难易 程度予以分类；
（5）决定各项措施实施的先后顺 序，并用箭头按理想状态方向连 接起来；
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（6）落实实施负责人及实施期限；
（7） 不断修订PDPC图。
诸葛亮三个锦囊妙计中的PDPC手法
诸葛亮三个锦囊妙计中的ＰＤＰＣ法大家对诸葛亮锦囊妙计的故事都不陌生，诸葛亮，中国人智慧的化身，羽扇轻摇，料事如神，运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。
在这件流传千古的故事里巧妙的运用了ＰＤＰＣ法帮助刘备逃离困境。
PDPC法实际是一种运筹学。
ＰＤＰＣ法是动态的方法，可分两个阶段进行：⑴第一阶段（计划初级阶段）毫无遗漏地找出存在的问题，即需要确究的项目，并准备好解决它的措施和很多手段系列来达到良好状态，提高实施目标的精确度和可能性。
中国有句古话叫作“凡事预测立，不预测废”就很形象地说明了要提高办事的成功率，必须要有预见性，要预想到各种困难和不利，要多看几步棋。
⑵对于潜在的质量问题，随着情况的发展会出现意想不到的问题，需要考虑当时新情报，随机应变地修正计划重新增加手段系列，以提高达到目标获得成功的可能性。
ＰＤＰＣ的思考方法，在中国古已有之，现在想运用此法分析一下大家熟知的三国故事：刘备东吴招亲。
见《三国演义》第五十四回“吴国太佛寺看新郎，刘皇叔洞房续佳偶”；第五十五回“玄德智激孙夫人，孔明二气周公瑾”。
其中写尽孔明的神机妙算。
让我们以过程决策程序图法试分析孔明是怎样定计的，依据是什么，结果又是怎样，来做个“事后诸葛亮”吧。
１．当时的形势赤壁之战，刘备孙权联合破曹，刘备借荆州以存身，尚未进入四川，根基尚不稳固，长坂坡战后，甘夫人新丧。
孙权差鲁肃索还荆州，被孔明严词斥退，于是周瑜定计以招亲为名赚刘备前往东吴，意图囚禁刘备，要挟交还荆州。
刘备知“来者不善”。
“欲害刘备，岂可以身轻入危险之地”？２．孔明的计谋孔明大笑曰：“周瑜虽能用计，岂能出诸葛亮之料乎！略用小谋，使周瑜半筹莫展，吴侯之妹，又属主公，荆州万无一失。
”派使者前往结亲。
使者回后，玄德仍不敢去。
孔明曰：吾“已定下三个计策，非子龙不可行也”。
唤赵云近前，秘授三个锦囊妙计，吩咐“依次而行”。
在一切准备就绪后,冬十月,令赵云、孙乾随同刘备带五百兵丁前往东吴。
PDPC法的概念、特点、分类
全面质量管理的常用工具（三）关联图和系统图法（二）（九）决策树和故障树1.决策树决策树一般都是自上而下生成的。
每个决策或事件(即自然状态)都可能引出两个或多个事件,导致不同的结果,把这种分支画成的图形很像一棵树的枝干,故称决策树。
2. 故障树故障树分析是对既定的生产系统或作业中可能出现的事故条件及可能导致的灾害后果，按工艺流程、先后次序和因果关系绘成程序方框图，表示导致灾害、伤害事故的各种因素间的逻辑关系。
它由输入符号或关系符号组成，用以分析系统的安全问题或系统的运行功能问题，为判明灾害、伤害的发生途径及事故因素之间的关系，故障树分析法提供了一种最形象、最简洁的表达形式。
（十）假如我开北京烤鸭店1998年，一个外国人在《人民日报》海外版上发表一篇文章，文章提到北京全聚德烤鸭店举世闻名，但这个久负盛名的百年老店在中国却发展得太慢，如果他当总经理，将会从四个方面入手经营该店。
1.市场调查市场调查包含四个内容：第一，北京市每天吃烤鸭的人数。
第二，如果烤鸭降价，能增加多少顾客。
第三，在北京设8个烤鸭分店又能增加多少顾客。
第四，进一步降价能吸引顾客的人数。
2.研究发展首先，烤鸭店年收入若在2000万元以上，公司将向北京农科院投入50万元资金，以作为研究北京鸭新品种的研究经费。
第二，向北京农学院拨款20万元，为公司培养高级经理人才和厨房大师傅。
第三，向北京机械化研究所拨款10万元，请他们研究设计一套鸭子宰杀的自动流水线。
第四，在全国100多个省市的湖泊和池塘附近建立良种厂100处。
第五，在全国100多个省市的湖泊池塘附近建立饲料加工厂100处。
第六，如果有需要，到美国、加拿大的渔场购买废弃的死鱼，买回来碾成鱼粉来喂鸭子。
3.设副食品加工厂第一，扩大品种，不但要生产北京烤鸭，还要生产辣鸭、板鸭、盐水鸭等等。
第二，做成罐头食品出口。
第三，开发多种禽蛋类的产品，如咸鸭蛋、松花蛋。
第四，每年1亿只鸭子的鸭毛不能扔掉，可以为部队生产百万件鸭绒被或500万件鸭绒夹克，以支持军队建设。
新QC七大手法之一PDPC法的一生
PDPC法简称：典型应用对象：由于一些突发性的原因，可能会导致工作出现障碍和停顿，对此需要用过程决策程序图法进行解决。
防止重大事故的发生等。
事前诸葛亮。
事前演练。
定义1：是指在制定达到目标的实施计划时，加以全面分析，对于事态进展中可以设想的各种结果的问题，设想和制定相应的处置方案和应变措施，确定其达到最佳结果的方法定义2：是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（不理想事态或结果），从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标（达到理想结果）。
该法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。
变体：过程决策程序图法、Process Decision Program Chart、重大事故预测图法发明人：主要发明人介绍：早期01：早期02：早期03：早期04：早期05：早期06：早期07：发展01：发展02：发展03：发展04：发展05：发展06：发展07：发展08：概念01：PDPC法可以在一种预计方案不可行或效率不高出现质量问题时采用第二、第三……方案，确保最佳效果。
PDPC法适用制定质量管理的实施计划以及预测系统可能发生的问题并预先制定措施控制质量管理的全过程。
概念02：PDPC法可分为两种，一种是顺向思维法；一种是逆向思维法。
顺向思维法顺向思维法是定好一个理想的目标，然后按顺序考虑实现目标的手段和方法。
这个目标可以是任何的东西，比如大的工程、一项具体的革新、一个技术改造方案等。
为了能够稳步达到目标，需要设想很多条路线。
顺向进行的PDPC法示意图总而言之，无论怎样走，一定要走到目的地。
但行走的方案，并不需要真正等到碰得头破血流以后才去解决，而应该事先就已经讨论过了，所有的问题应该预先都预测到了。
这样的话，在计划的实施过程中，就不会害怕突发性的事故了。
逆向思维法当Ｚ为理想状态（或非理想状态）时，从Ｚ出发，逆向而上，从大量的观点中展开构思，使其和初始状态Ａ0连接起来，详细研究其过程做出决策，这就是逆向思维法。
PDPC法
PDPC法编辑锁定过程决策程序图法（PDPC法，Process Decision Program Chart）PDPC法是英文原名Process Decision Program Chart的缩写，中文称之为过程决策程序图。
所谓PDPC 法是针对为了达成目标的计划，尽量导向预期理想状态的一种手法。
过程决策程序图法（PDPC）是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（不理想事态或结果），从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标（达到理想结果）。
该法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。
中文名过程决策程序图外文名PDPC法别名重大事故预测图法用途防止重大事故的发生目录1. 1图法简介2. 2图法分类3. ▪概述1. ▪顺向思维2. ▪逆向思维3. 3运用实例1. ▪用途2. ▪步骤图法简介编辑过程决策程序图法概述由于一些突发性的原因，可能会导致工作出现障碍和停顿，对此需要用过程决PDPC法的概念策程序图法进行解决。
一般情况下PDPC法可分为两种制作方法：①依次展开型：即一边进行问题解决作业，一边收集信息，一旦遇上新情况或新作业之前，即刻标示于图表上。
②强制连结型：即在进行作业前，为达成目标，在所有过程中被认为有阻碍的因素事先提出，并且制订出对策或回避对策，将它标示于图表上。
过程决策图法具有很多优点，具体来说主要有以下四点：1、能从整体上掌握系统的动态并依此判断全局据说象棋大师可以一个人同时和20个人下象棋，20个人可能还下不过他一个人。
这就在于象棋大师胸有全局，因此能够有条不紊，即使面对20个对手，也能有把握战而胜之。
2、具有动态管理的特点PDPC法具有动态管理的特征，它是在运动的，而不像系统图是静止的。
3、具有可追踪性PDPC法很灵活，它既可以从出发点追踪到最后的结果，也可以从最后的结果追踪中间发生的原因。
4、能预测那些通常很少发生的重大事故，并在设计阶段预先考虑应付事故的措施PDPC法可以预测那些通常很少发生的重大事故，并且在设计阶段，预先就制定出应付事故的一系列措施和办法。
PDPC 过程决策程序图法
过程决策程序图法(重定向自PDPC法)过程决策程序图法（PDPC法,Process Decision Program Chart），也称流程决策程序图（Process Decision Program Diagrams）[编辑]过程决策程序图法概述过程决策程序图法（PDPC）是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（不理想事态或结果），从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标（达到理想结果）。
该法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。
由于一些突发性的原因，可能会导致工作出现障碍和停顿，对此需要用过程决策程序图法进行解决。
[编辑]过程决策图法的优点过程决策图法具有很多优点，具体来说主要有以下四点：1、能从整体上掌握系统的动态并依此判断全局据说象棋大师可以一个人同时和20个人下象棋，20个人可能还下不过他一个人。
这就在于象棋大师胸有全局，因此能够有条不紊，即使面对20个对手，也能有把握战而胜之。
2、具有动态管理的特点PDPC法具有动态管理的特征，它是在运动的，而不像系统图是静止的。
3、具有可追踪性PDPC法很灵活，它既可以从出发点追踪到最后的结果，也可以从最后的结果追踪中间发生的原因。
4、能预测那些通常很少发生的重大事故，并在设计阶段预先考虑应付事故的措施PDPC法可以预测那些通常很少发生的重大事故，并且在设计阶段，预先就制定出应付事故的一系列措施和办法。
换句话说，掌握了这些思考方法以后，所有的人都可以成为一个诸葛亮，做到运筹帷幄，料事于先。
[编辑]PDPC法的分类PDPC法可分为两种，一种是顺向思维法；一种是逆向思维法。
顺向思维法顺向思维法是定好一个理想的目标，然后按顺序考虑实现目标的手段和方法。
这个目标可以是任何的东西，比如大的工程、一项具体的革新、一个技术改造方案等。
为了能够稳步达到目标，需要设想很多条路线。
顺向进行的PDPC法示意图总而言之，无论怎样走，一定要走到目的地。
(整理)质量改进的七种工具与技术
质量改进的工具与技术质量改进有老七种工具：因果图；排列图；直方图；检查表；分层法；控制图；散布图。
新七种工具：关连图；系统图（树图）；矩阵图；网络图（箭条图）；PDPC法（过程决策程序图）；亲和图（kj法）；矩阵数据解析法。
补充工具有：流程图；水平对比法；头脑风暴法。
一、因果图（一）因果图的概念因果图又称鱼刺图或石川图或特性要因图，是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具。
用来分析因果关系，表达因果关系；通过识别症状、分析原因、寻找原因促进问题的解决。
（二）因果图的绘制1、利用逻辑推理法绘制因果图的步骤（1）确定质量特性（结果）；（2）将质量特性（结果）写在纸的右侧，用方框框上，从左至右画一箭头（主骨），列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上；（3）列出影响大骨（主要原因）的原因，也就是第二层次原因，作为中骨；用小骨列出第三层次原因，以此类推；（4）将认为对质量特性（结果）有显著影响的重要原因标出来；（5）在图上记录必要的有关信息（如产品、工序或小组名称、参加人员、日期等）。
它是用逻辑推理法去确定第一层次原因（大骨），第二层次原因（中骨），第三层次原因（小骨）与结果之间的关系，故称“逻辑推理法”。
2、利用发散整理法绘制因果图的步骤（1）确定质量特性；（2）尽可能找出所有可能会影响结果的因素；（3）找出各原因之间的关系，在因果图上以因果关系箭头联接起来；（4）将认为对结果有显著影响的重要因素标出来；（5）在因果图上标上必要的信息。
它的特点是开放式的查找原因（最有效的方法是“头脑风暴法”），然后根据对结果的影响从小骨到中骨再到大骨系统地整理这些原因，形成因果图形状，故称为“发散整理法”。
（三）因果图的注意事项1、绘制因果图的注意事项（1）确定原因应集思广益，以免疏漏；（2）确定原因应尽可能具体；（3）有多少质量特性，就要绘制多少张因果图；（4）验证原因必须要细化，直至能采取措施为止，如分析出的原因不能采取措施，说明原因分析尚未到位。
PDPC法的运用及实例
PDPC法可分为两种，一种是顺向思维法；一种是逆向思维法。
顺向思维法顺向思维法是定好一个理想的目标，然后按顺序考虑实现目标的手段和方法。
这个目标可以是任何的东西，比如大的工程、一项具体的革新、一个技术改造方案等。
为了能够稳步达到目标，需要设想很多条路线。
总而言之，无论怎样走，一定要走到目的地。
但行走的方案，并不需要真正等到碰得头破血流以后才去解决，而应该事先就已经讨论过了，所有的问题应该预先都预测到了。
这样的话，在计划的实施过程中，就不会害怕突发性的事故了。
逆向思维法当Ｚ为理想状态（或非理想状态）时，从Ｚ出发，逆向而上，从大量的观点中展开构思，使其和初始状态Ａ0连接起来，详细研究其过程做出决策，这就是逆向思维法。
逆向思维应该考虑从理想状态开始，考虑实现这个目标的前提是什么，为了满足这个前提又应该具备什么条件。
一步一步退回来，一直退到出发点。
通过正反两个方面的连接，倒着走得通，顺着也可以走得通，这就是PDPC法一个正确的思考办法。
过程决策程序图法（PDPC法,Process Decision Program Chart）PDPC法是英文原名Process Decision Program Chart的缩写，中文称之为过程决定计划图。
所谓PDPC法是针对为了达成目标的计划，尽量导向预期理想状态的一种手法。
过程决策程序图法（PDPC）是在制定计划阶段或进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（不理想事态或结果），从而设计出一系列对策措施以最大的可能引向最终目标（达到理想结果）。
该法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。
PDPC方法不受人为因素限制，它是以实际情况作为出发点来考虑采取何种方法，预计可能的结果，提出达到目标的策略，确定最终解决问题的方法。
由于一些突发性的原因，可能会导致工作出现障碍和停顿，对此需要用过程决策程序图法进行解决。
一般情况下PDPC法可分为两种制作方法：①依次展开型：即一边进行问题解决作业，一边收集信息，一旦遇上新情况或新作业之前，即刻标示于图表上。
新QC七大手法之过程决策程序图PDPC法
新QC七大手法之过程决策程序图PDPC法一.PDPC法的简要说明PDPC法是英文原名ProcessDecisionProgramChart的缩写，中文称之为过程决策程序图。
所谓PDPC法是针对为了达成目标的计划，尽量导向预期理想状态的一种手法。
任何一件事情的完成，它必定有一个过程，有的过程简单，有的过程复杂，简单的过程我们较容易控制，但有些复杂的过程，如果我们采用PDPC法，可以做到防患于未然，避免重大事故的发生，最后达成目标。
一般情况下PDPC法可分为两种制作方法：1.依次展开型：即一边进行问题解决作业，一边收集信息，一旦遇上新情况或新作业之前，即刻标示于图表上。
2.强制连结型：即在进行作业前，为达成目标，在所有过程中被认为有阻碍的因素事先提出，并且制订出对策或回避对策，将它标示于图表上。
二.PDPC法应用在日常管理中，特别是高层管理干部，面对公司的复杂情况，往往理不清其过程关系，或事先未进行过程策划，造成不必要的损失和混乱。
PDPC法在应用时应注意：1.新产品的设计开发过程中，对不利状况和结果，设法导向理想状态,防患于未然；2.计划的实施过程中，发生不测应迅速修正计划，增加必要的措施保证目标达成；3.工厂的企划、研究开发、营业等工作，绝大部分都要预测未来并拟订对策，以及如何实施，此时可利用PDPC图进行过程进度管理，达成目标。
因PDPC法中使用了语言文字，而且其经过是依时间顺序加以标示的，故在实施对策时，只要检查PDPC图，就等于在进行过程管理。
4.品管七大手法对于问题的发现及原因的追查都极有帮助，可是如果想有好的构想或创意，利用语言文字来进行会比数值、数据更为有效。
在PDPC法中一旦误判事实，则往后的预测作业皆无意义,因此首先利用QC七大手法，将事实的不良程度、影响原因一一举出，而在对策下达时，再使用PDPC 法。
5.在决策实施过程如不顺利时，再想纠正的话，不但延误时效，甚至状态的变化也会与发生时不一样,因此应借助PDPC 图事先提出对策。
PDPC法
新QC七大手法——亲和图
七、实例 ：防止物流送货产品搬运过程的倒置
A0
A1
Z
B1 C1 D1
B2 C2 D2
新QC七大手法——亲和图
七、注意事项 ： 1. 随着新事实的发现或新情况的进展，必需随时改进 图形。 2. 和系统图区别（分清层次） 3. 和关联图混淆（明确关系） 4. 错用关联图
思考题：
设管课QCC小组制定ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ证减少设备停机影响，均衡生产的PDCA图 来指导工作。
新QC七大手法——亲和图
A0 A1 A2 A3 A4 Z
B1
B2
C1
C2
D1
D2
D3
D4
本次培训结束 谢谢大家参与
其使用的方法后来经过系统化后，被称为“过程决定计划图法”。
二、PDPC法详解：
P——Process－－－－－－－过程 D——Decision－－－－－－－决定 P——Plan－－－－－－－－－计划 C——Chart－－－－－－－－－图表
新QC七大手法——PDPC法
三、PDPC适用范围：
方针管理中实施项目的计划拟订； 制程中不良现象的防止及对策拟订； 重大事故预测及防止； 新产品、新技术的开发主题的计划决定。
A1 A0 C1 C2 A2 B1 A3 B2 Ap Bq Z
C3
D1 D2
Cr
Ds
2. 逆向进行的PDPC图 初始状态 A0 Ai
理想状态
Z
新QC七大手法——PDPC法
六、PDPC的做法：
① 确定所要解决的课题； ② 提出达到理想状态的手段、措施； 和方案； ④ 将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程 度予以分类； ⑤ 决定各项措施实施的先后顺序，并用 箭条向理想状态方向连接起来； ① 落实实施负责人及实施期限； ② 不断修订PDPC图。 ③ 对提出的措施，列举出预测的结果及遇到困难时应采取的措施
PDPC法
第 1 页共 1 页PDPC法一、PDPC法的涵义在质量管理过程中，许多人都有这样的经验，无论计划制定的多么周密、详细，在执行过程中都很难避免束手无策的状况出现，因为产品的生产过程复杂多变，受多种因素的制约和影响，计划的执行者们常常会碰到一些难以预料的情况。
这些情况的出现会延缓计划的执行．阻碍预定目标的实现，因此，人们迫切希望有一个能够解决这种问题的方法。
兼备预见性和随机性的PDPC法正好是一个这样的方法。
在全面质量管理当中，若仅采用一般的手法，在计划执行时．万一遇到当初没有预测到的困难时，执行者往往会手足无措成直接采取自己的方便方法处理，这可能会造成许多不必要的损失或事故。
就新产品开发来说，在新产品的质量设计中必须充分掌握和理解顾客要求的各种性能，并且在设计阶段还应该考虑产品使用时不要给用户或环境以及其他方面造成重大不良影响。
此外在解决问题时还需要考虑交货期和成本，尽可能高效率地进行生产。
然而，现实中无法确定的因素很多，而且事态时时刻刻都在变化．包括社会经济形势也在逐渐变化。
在这样的情况下，如延用旧的解决问题的方法，确定计划时只考虑一种可行方案，即使开始时情况良好，但是，当情况发生了变化或产生了没有估计到的结果时，就会出现反映迟缓，一时拿不出适当措施的情况，甚至导致实现不了目标。
采用PDPC法能够很好地解决这个问题。
PDPC又称为过程决策程序图法，这种方法的主要思想是，在制定计划时对实现既定目标的过程加以全面分析，估计到种种可能出现的障碍及结果，设想和制定相应的应变措施和应变计划，保持计划的灵活性；在计划执行过程中，当出现不利情况时，就立即采取原先设计的措施，随时修正方案，从而使计划仍能有条不紊地进行，以达到顶定的目标；当出现了没有预计到的情况时随机应变，采取灵活的对策予以解决。
可见，PDPC法可以随机应变地按着预先想好的方案或预计到的可能性去采取相应的措施，即具有预见性和应变性，它是解决全面质量管理时代多种问题的一种行之有效的工具。
云质QMS说质量 - 质量工具之过程决策程序图
1.PDPC法的定义PDPC法是英文原名Process Decision Program Chart的缩写，中文称之为过程决策程序图。
该方法可用于防止重大事故的发生，因此也称之为重大事故预测图法。
日本国立公害研究所所长近藤次郎（Jiro Kondo）博士，在东京大学任教时，适逢“东大纷争”（1968年夏至1969年初，由东京大学学生发起的一场学生运动）。
为了解事件走向最后将如何，于是详细地剖析其前途与进展过程，其使用的方法后来经过系统化后，被称为“PDPC法”。
所谓PDPC法，是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。
这样在计划执行过程中遇到不利情况时，仍能按第二、第三或其它计划方案进行，以便达到预定的计划目标。
具体地讲，PDPC法是在事件初始状态（A0)，例如制定计划阶段或开始进行系统设计时，事先预测可能发生的障碍（A i，非理想事态或结果）并进行先期预测分析，从而设计出一系列对策措施，以最大的可能达到理想状态（Z）的一种分析方法。
PDPC法所用的工具就是PDPC图，和箭线图ADM一样，也是运筹学中的一种方法。
在质量管理中，要达到目标或解决问题，总是希望按计划推进原定各实施步骤。
但是，随着各方面情况的变化，当初拟定的计划不一定行得通，往往需要临时改变计划。
特别是解决那些复杂的质量问题，修改计划的情况更是屡屡发生，这时就可以使用PDPC法。
PDPC法不受人为因素限制，它以实际情况作为出发点来考虑采取何种措施，预计可能的结果，提出达到目标的策略，确定最终解决问题的方法。
2.PDPC法的类型无论是正向思维还是逆向思维，即从事件的初始状态A0达到理想状态或者反之，都能够走得通，所以PDPC法有两种类型。
2.1 顺向思维法定好一个理想的目标，然后按顺序考虑实现目标的手段和方法。
这个目标可以是一个大工程的竣工、一项创新的实现、一个技术改造方案的实施等。
PDPC法的运用及实例
PDPC法的运用及实例PDPC法（也被称为Plan-Do-Check-Act法）是一种常用于解决问题和改善流程的管理工具。
它旨在提供一种系统性的方法，以确保问题得到综合考虑，并采取适当的解决方案。
下面将详细描述PDPC法的运用及实例。
1.计划（Plan）：在这一阶段，团队需要定义问题并进行全面的调查研究。
这包括搜集相关数据和信息，分析问题的原因和影响，并确定目标。
在此阶段，团队还需要制定行动计划和设定评估标准。
2.执行（Do）：在这一阶段，团队将根据先前制定的计划采取行动。
该行动可能包括培训员工、制定新政策或流程等。
执行阶段是解决问题的关键步骤，并要确保行动计划的执行。
3.检查（Check）：在这一阶段，团队需要评估已执行的行动并收集相关数据。
评估可以通过观察、访谈、问卷调查等方法进行。
团队还需要与先前制定的评估标准进行比较，以确定执行阶段的效果。
4.行动（Act）：根据检查阶段的结果，团队需要采取适当的行动。
如果问题得到解决并满足了评估标准，则可以将解决方案纳入常规操作中。
如果问题没有得到解决，则需要重新制定行动计划并进行修正。
现在，我们来看一个PDPC法的实际应用案例，以展示其用途和效果。
假设一个零售公司在刚刚开展了一项新的市场营销活动后发现，销售额下降了。
公司决定使用PDPC法来解决这个问题。
1.计划（Plan）：公司首先确定了问题，即销售额下降。
团队展开了调查研究，收集了销售数据、市场调研报告和顾客反馈。
通过他们的调查，他们发现问题可能是由于竞争对手的新促销活动导致的。
团队制定了目标，希望提高销售额并与竞争对手保持竞争力。
他们还制定了行动计划，包括重新定价、推出新的促销策略和改善客户服务。
2.执行（Do）：公司根据先前制定的计划采取行动。
他们调整了产品价格并推出了新的促销活动，如折扣和赠品。
此外，公司还提高了员工的销售培训，并改善了客户服务体验。
3.检查（Check）：公司在执行阶段后进行了评估。
SPC新七大手法
六、矩阵数据分析法
• 矩阵图上各元素间的关系如果
能用数据定量化表示，就能更 准确地整理和分析结果。这种 可以用数据表示的矩阵图法， 叫做矩阵数据分析法。. 叫做矩阵数据分析法。. • 右表1 语言文字资料收集方法 右表1 选择 • 右表2 资料收集方法选择 右表2 • 数据矩阵分析法的主要方法为 主成分分析法（Principal 主成分分析法（Principal component analysis），利用此 analysis），利用此 法可从原始数据获得许多有益 的情报。主成分分析法是一种 将多个变量化为少数综合变量 的一种多元统计方法。
1976年由日本人提出，是运筹学中的一种方法。所谓PDPC法，是为 1976年由日本人提出，是运筹学中的一种方法。所谓PDPC法，是为 了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时， 预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。 这样在计划执行过程中遇到不利情况时，仍能按第二、第三或其它计 划方案进行，以便达到预定的计划目标，如下图所示。
PDPC特征及步驟 PDPC特征及步驟
•
PDPC法具有如下特征： PDPC法具有如下特征： 法具有如下特征
1. 从全局、整体掌握系统的状态，因 而可作全局性判断； 2. 可按时间先后顺序掌握系统的进展 情况； 3. 密切注意系统进程的动向，掌握系 统输入与输出间的关系； 4. 情报及时，计划措施可被不断补充、 修订。
五、矩阵图法
1)L型矩阵图。 1)L型矩阵图。 型矩阵图 是把一对现象用以矩阵的行和列排列的二元表的形式来表达的一种矩阵图， 它适用于若干目的与手段的对应关系，或若干结果和原因之间的关系。 2)T型矩阵图 2)T型矩阵图。 型矩阵图。 是A、B两因素的L型矩阵和A、C两因素的L型矩阵图的组合矩阵图，这种矩阵 两因素的L型矩阵和A 两因素的L 图可以用于分析质量问题中“不良现象一原因一工序”之间的关系，也可以 用于分析探索材料新用途的“材料成分一特性一用途”之间的关系等。 3)Y型矩阵图 3)Y型矩阵图。 型矩阵图。 是把A因素与B因素、B因素与C因素、C因素与A因素三个L 是把A因素与B因素、B因素与C因素、C因素与A因素三个L型矩阵图组合在一 起而形成的矩阵图 4)X型矩阵图 4)X型矩阵图。 型矩阵图。 是把A因素与B因素、B因素与C因素、C因素与D因素、D因素与A因素四个L 是把A因素与B因素、B因素与C因素、C因素与D因素、D因素与A因素四个L型 矩阵图组合而形成的矩阵图，这种矩阵图表示A 矩阵图组合而形成的矩阵图，这种矩阵图表示A和B、D，B和A、C，C和B、D， D和A、C这四对因素间的相互关系，如“管理机能一管理项目一输入信息一 输出信息”就属于这种类型。 5)C型矩阵图。 5)C型矩阵图。 型矩阵图 是以A 是以A、B、C三因素为边做出的六面体，其特征是以A、B、C三因素所确定的 三因素为边做出的六面体，其特征是以A 三维空间上的点为“着眼点”。
决策图
质量改进常用方法之过程决策程序图过程决策程序图(PDPC)1.PDPC法的概念PDPC(Process Decision Program Chart)法也称为过程决策程序图法，是运筹学中的一种方法，其工具就是PDPC图。
所谓PDPC法，是为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。
这样在计划执行过程中遇到不利情况时，仍能按第二、第三或其它计划方案进行，以便达到预定的计划目标。
PDPC法具有如下特征：PDPC法不是从局部，而是从全局、整体掌握系统的状态，因而可作全局性判断。
可按时间先后顺序掌握系统的进展情况。
密切注意系统进程的动向，列出“非理想状态”，也能掌握产生非理想状态的原因。
同时，从某一输入出发，依次追踪系统的运转，也能找出“非理想状态”。
还可根据实际进展情况，及时对计划措施进行补充、修订。
2.使用PDPC法的步骤召集负责所有有关人员（要求尽可能地广泛地参加）讨论所要解决的课题。
∙从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施。
∙对提出的手段和措施，要列举出预测的结果，以及提出的措施方案行不通，或难以实施时，应采取的措施和方案。
∙将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，特别是对当前要着手进行的措施，应根据预测的结果，明确首先应该做什么，并用箭条向理想的状态方向连接起来。
∙进一步决定各项措施实施的先后顺序，从一条线路得到的情况，要研究它对其它线路是否有影响。
∙落实实施负责人及实施期限。
∙不断修订PDPC图。
按绘制的PDPC进行实施，在实施过程中可能会出现新的情况和问题，需要这定期召开有关人员会议，检查PDPC的执行情况，并按照新的情况和问题，重新修改PDPC图。
3.PDPC法的用途∙制订目标管理中的实施计划。
∙制订科研项目的实施计划。
∙对整个系统的重大事故进行预测。
∙制订控制工序的措施。
什么是PDPC法
什么是PDPC法
1．什么是PDPC法
PDPC（Process Decision Program Chart）全名为过程决策计划图。
PDPC法是为完成某项任务或达到某个目标，通过问题陈述、分析、解决以至圆满达成的整个过程，以画图方式表现出每一件可能发生的事情及其变化情形，以便试图掌握和规划未来。
2．应用范围
PDPC法主要应用于以下五种情况，如图17-45所示。
1新产品的开发研制计划及管理
2产品质量改善计划及其管理
3提出选择处理质量纠纷的方案
4方针管理中计划目标的拟定
5制定生产过程中防止发生质量问题的措施
图17-45 PDPC法的应用范围
3．应用程序
在使用PDPC法时，应遵循以下步骤，如图17-46所示。
程序5优化问题解决方案：PDPC实施小组对问题解决方案讨论后，根据讨论意见对问题解决方案进行优化调整
程序4对问题解决方案进行讨论：PDPC实施小组成员就提出的问题解决方案进行广泛的讨论，如不可预料的问题和风险解决措施，并记录讨论的重要内容
程序3提出问题解决方案：给问题提出一个基本解决方案，可以从过程或者产品的树图开始，把它绘制在挂图或者白板上
确定问题：PDPC实施小组，确定要解决的问题
程序1成立实施小组：在运用PDPC法解决问题时，要首先成立一个实施小组程序2
程序6实施问题解决优化房奴：根据最终确定的问题解决方案，PDPC实施小组人员组织实施该方案，并在实施过程中进行不断的评估。
质量管工具学习PDPC法
PDPC法1.定义：Process Decision Program Chart为了完成某个任务或达到某个目标，在制定行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应地提出多种应变计划的一种方法。
又称重大事故预测图法。
日本国立公害研究所所长近藤次郎博士，在东京大学任教时，适逢东大纷争（1968-1969年），为了解事件最后将如何，于是详细的剖析其前途与进展过程，其使用的方法后来经过系统化后，被称为“过程决定计划图法”。
2.应用时机：a.事项进展中给予预测，判断各种问题b.为避免重大事故发生c.充实计划，以免措手不及3.适用范围：a.方针管理中实施项目的计划拟订；b.制程中不良现象的防止及对策拟订；c.重大事故预测及防止；d.新产品、新技术的开发主题的计划决定。
e.用于组织均衡生产，材料供应。
f.用于制定双边或多边谈判方案。
g.甚至用于上班，医生手术到军事战术方案等。
4.PDPC法的特点：a. PDPC法是动态的手法；b. PDPC法兼具预见性与临时应变性；c. PDPC法能提高目标的达成机率；d. PDPC法利于负责人对整个局势的掌握；e. PDPC法能使参与人员的构想、创意得以尽情的发挥；5.PDPC法分类：顺向进行式 (类型Ⅰ)逆向进行式（类型Ⅱ）6.顺向进行式PDPC法做法：a. 确定所要解决的课题，明确起点与最终目标；b. 提出达到理想状态的手段、措施、步骤；c. 对提出的措施，列举出预测的结果及遇到困难时应采取的措施和方案；d. 将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类，提出解决对策；e. 决定各项措施实施的先后顺序，逐项展开，并用箭头向理想状态方向连接起来；f. 落实实施负责人及实施期限；g. 在实施过程中，根据新情况，不断修订PDPC图。
7.逆向进行式PDPC法做法：a. 确定课题，明确初始状态和最终预期结果；b. 充分考虑、设想达到最终结果过程中可能发生的重大事故c. 列出图标，描述可能发生重大事故的经过；d. 针对可能发生的重大事故，提出应对措施、决策；e. 研究措施，按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类；f. 决定各项措施实施的先后顺序，并用箭头向理想状态方向连接起来；g. 在实施过程中，落实实施负责人，根据新情况，不断修订PDPC图。
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PDPC 法製作順序
• 製作無一訂的規範可依實際狀況而定
最出狀況 約束 狀況(實施結果)
最終結果
分歧點
行為 方案(實施項目)
最期待之路徑
PDPC 法製作順序
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 決定主題 抽出檢討事項 預測結果 檢討事項分類 決定優先順序 決定實施部門 定期檢討修正
PDPC 法的型態
A0 Ai
最後狀態
B
好的狀態
壞的狀態
所發生的問題必須加以解決
PDPC 法的應用
• • • • • 提高生產力的應用 在公害防止對策上的應用 技術開發之應用 事故防止總檢討上之應用 對重大事故預測的應用
PDPC 法實例介紹
預放貨物倒轉搬運 (
強制連結法)
電車系統安全檢討
(逐次展開法)
參考文獻
PDPC法
指導教授:陶 阿 倫 老 師 報告學生:張 秀 蘭 學 號:T16901075 報告日期: 2002.05.02
PDPC 法的定義
• PDPC (Process Decision Program Chart) • 亦稱「 過程決定計畫圖法 ｣ -事前預測每一 個過程可能的結果，事先盡量採取各種防患 措施隨著事態的發展，一方面進行預測，並 同時作修正使結果導向預期目標
古垣春、林清風、林傳成、廖方編著.基層 改善向上發展.中衛發展中心(2000).p70-76
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報告結束
PDPC 法的適用範圍
1.事故預測法
設定某種結果是不希望的「壞狀況」 將導向這種「壞狀況」的過程原因消除 修正過程達到「希望的結果」
2.目標達成法
設定欲達到「某種程度的目標」 將其過程中的阻礙要因全部消除 修正過程達成「目標」
PDPC 法之用途
1. 2. 3. 4. 5. 擬定目標管理的實施計畫 擬定技術開發題目的實施計畫 系統上重大事故的預測及其對策 製造工程上的不良對策 妥協過程中的對策擬案及選擇
逐漸展開法（Ⅰ）
最後狀態 最初狀態 A0 A4 A1 A2 Ap B2 Bp P2 避免 Bp之 狀態 發生 必須 採取 對策 發 生 豁 然 率
A3
B1
P1
Pp
A5 法的型態
強制連結型（Ⅱ）
• 嚴密的預測到結果之過程 • 訂定避免造成重大事態的對策
所發生的問題必須加以解決
初期狀況