【2018-2019】保安手册-word范文模板 (15页)
保安公司员工手册完整版5篇
保安公司员工手册完整版5篇保安公司员工手册完整版（精选篇1）为了树立良好的企业形象，维护企业财物和员工的安全，特制定本制度，望保安人员仔细阅读并遵照执行。
一、适用范围本公司所有保安人员。
二、权责管理部负责本制度的制定、修改，并监督执行;总经理核准执行。
三、值班规定1、各岗位保安应穿制服，保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责;2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况;4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室;5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。
6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生;7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理;8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;9、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上等员工下班后上锁;10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
四、门禁制度(一)人员进出管理1、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入;2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。
(特殊情况应记入值班记录表备案);3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为;4、被公司开除及离职人员，保安应凭批准后的放行条给予放行，并严格检查其行李物品，严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物，一经发现，立即扣留其所有物品;5、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入;6、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。
《保安部工作手册》word版
保安部作业手册-01保安部作业指导手册工作手册文件目录1.物业管理安全保卫概述2.保安部组织架构及岗位职责2.1.领班岗位职责2.2.门岗的岗位职责2.3.前车场的岗位职责2.4.监控室的岗位职责2.5.巡逻岗的岗位职责3.内部管理3.1.保安管理指导文件3.2.仪容仪表管理指导文件3.3.寝室管理指导文件3.4.电视管理规定指导文件3.5.军体训练指导文件3.6.保安部考勤、考核指导文件3.7.保安部内部沟通指导文件（培训、例会）3.8.清洁卫生指导文件4.岗位操作文件4.1.保安部常用器具操作指导文件4.2.保安语言对接指导文件4.3.门岗（售楼）岗位操作指导文件4.4.巡逻岗岗位操作指导文件4.5.车场岗岗位操作知道文件4.6.保安员交接班操作指导文件4.7.监控岗位操作指导文件4.8.装修管理操作指导文件4.9.临时施工现场管理指导文件4.10.内部消防组织4.11.消防设施设备管理指导文件4.12.消防检查指导文件4.13.动火审批指导文件4.14.消防演习预案指导文件4.15.消防知识培训指导文件4.16.突发事件操作指导文件物业管理安全保卫概述1.目的使员工了解物业管理安全保卫的涵义2.范围全体保安员3.职责3.1.保安队长负责日常管理、讲解及协调。
3.2.保安领班负责传授、教导、培训管理。
4.工作程序4.1.物业管理安全保卫的涵义4.1.1.物业管理安全保卫的对象是房屋建筑、附属设备和公共设施。
但是物业管理又是以人为本，业主与使用人的生命与财产安全是最基本、最基础的物业管理要求。
物业管理安全保卫可简称为“安保”，从事安全保卫的人称为“保安”。
物业管理有了安全保障，才会有清洁要求、便捷要求、舒适要求、享受要求、豪华要求等等，否则一切物业管理便无从谈起。
试想一下，如果一个物业管理公司连业主或使用人的生命与财产(包括物业这一“不动产”在内)安全，都不能提供切实保证，那么还管理什么物业呢?4.1.2.物业管理安全保卫职责是通过现行的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备与工具，防止和终止任何危及或影响物业管理辖区内的业主或使用人的生命财产与身心健康的行为与因素，确保业主或使用人人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。
保安员工手册标准范本5篇
保安员工手册标准范本5篇保安员工手册标准范本怎么做？保安指保卫治安，防止在生产过程中发生人身事故，从事保卫治安工作的人。
应工商社会发展下的新兴服务业名称，在中国称为保安，下面小编给大家带来保安员工手册标准范本。
保安员工手册标准范本精选篇1一、总则1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安服务任务。
2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告中心办公室工作人员和当地公安、消防等部门，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的.隐患，立即报告中心办公室工作人员，并协助予以处理。
4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理，支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限;严格履行岗位职责，在岗期内不准做与保安服务无关的事情。
6、不准留宿外来人员，非因公外来人员晚22：00之前必须离开服务中心。
二、具体要求1、白天由2名保安负责服务中心的安全保卫工作;夜间由1名保安负责服务中心的值班工作;2、值班时间：春秋冬季：白班早6：00—晚17：30夜班晚17：30—次日早6：00夏季：白班早6：00—晚18：00夜班晚18：00—次日早6：003、保安人员要严格按照服务标准着保安制服，按规定配戴保安标志。
4、严格按照时间交接班，值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗，不准迟到、早退，禁止在中心饮酒、吸烟、赌博。
5、值班期间，认真接听值班电话，并做好记录，遇有重大问题，及时通知服务中心领导。
6、遵守服务中心内部的各项规章制度;爱护公物，对厅内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。
三、班长职责1、负责在每月1号上报保安人员值班表。
2、负责厅内的照明、空调及门窗的定点开关(早晨上班前半小时打开，晚上下班后即关掉)。
3、节假日期间如遇下雨、下雪应及时组织清扫，保持大门口环境清洁卫生。
安保手册
安保手册一、保卫工作的指导思想防范胜于破案，防患于未然二、保卫工作的主要任务保证公司、客户及员工的人身财产安全三、保卫工作的性质理念公司至上，服务第一，热情礼貌服务和安全防范相结合四、保卫人员的行为规范1. 保卫人员必须具有高度的责任感，事业心，作风正派，坚持原则，身体健康，遵纪守法。
2. 语言文明，礼貌待客，着装整洁，精神饱满，注意力集中。
处理问题严肃、认真、公平、有效，不徇私情。
3. 严禁脱岗、串岗、甩岗、睡岗，值岗时不做任何与工作无关的事情。
严禁插兜值岗，岗上吸烟。
4. 严格执行交接班制度，接班时要了解上班工作情况和遗留问题，检查各种设备设施是否运转正常，做好值班记录。
5. 保证公司重大会议、活动及VIP客人的安全。
6. 阻止任何有损公司形象的行为，防止精神异常、衣冠不整、醉酒闹事、寻衅滋事、推销等闲杂人员进入公司。
7. 发现遗留、丢失物品必须上报主管领导，由部门登记，并设法归还失主，不得占为已有。
8. 严格查验物品出门证明，防止失窃案件发生。
9. 发现公司有人使用大功率用电器或擅自动用明火及涉及消防安全的设备时，及时进行明理劝说。
发现破坏公司各种设施的行为敢于进行有效制止。
10. 爱护装备，按时检查擦拭通讯器材、照明工具、不准损坏、挪为他用或转借他人。
11. 保持值班区域的环境卫生。
五、前台岗职责1. 坚守岗位，不脱岗、串岗、甩岗、睡岗。
按规定着装，坐姿、站姿、步姿要端正。
2. 精神饱满，观察细致，防止精神异常、衣冠不整、醉酒闹事、寻衅滋事、推销等闲杂人员进入公司。
3. 严格执行物品出门制度，防止无出门条的大件电器、办公设施被带出，同时防止易燃易爆等危险物品及宠物被带入公司。
每周五将本周出门条复印件整理统一送交行政部备查。
4. 对公司的访客要指引到前台进行登记，对重要客人要密切关注，如遇公、检、法、消防、工商税务部门人员来到，要问清事由，及时上报。
5. 每日按规定时间开启和关闭公司大门，开启和关闭大屏幕电视及照明设施。
保安工作手册（合集五篇）
保安工作手册（合集五篇）第一篇：保安工作手册保安工作手册一、保安部工作时间1、工作时间分为两班倒，12小时制；2、班次分为2班：白班和夜班（白班4人，夜班2人，有1人轮休），每星期倒一次班；3、休息每月4天，实行每月二十六天工作时间制；4、公司员工上下班时间保安实行站岗制。
上午8：00-9:00下午17:00-18:00。
二、保安部工作制度1、上班时间按规定着装，整齐干净。
挂好工牌，注意仪容仪表。
2、严格交接班手续，上班前10分钟到岗交接班（交接的内容包括对讲机、手电筒、钥匙等及工作相关事宜），认真完成交接班记录。
查看岗位情况，本班发现的问题及时处理；3、上班时间内严禁睡觉、玩手机、喝酒、看报纸、脱岗，做与工作无关的事情，一经发现，一律惩处。
4、做好车辆停放及管理交接手续，岗亭车辆进出做好登记，包括进出时间。
夜间值勤要特别加强警惕，23：00点以后进出的车辆要认真查验，发现异常要及时汇报处理。
5、按时巡楼，内容包括各楼层的门窗、洗手间、水电、电梯、停车场车辆、监控室，发现问题作好记录；夜班人员特别注意各楼层门窗上锁情况。
检查消防器材并认真填写防火巡查表。
6、消防器材每星期做一次点检，记录有问题的器材并及时上报更换。
每月做一次消防演习，每星期一次工作例会。
7、管理好大厦物品出入楼登记工作，发现可疑人员或物品及时询问并做好记录。
8、按时到正装修租户施工现场进行巡逻管理，如发现违反规定者及时发现及时上报处理。
9、礼貌待人，文明执勤，不得与租户发生争吵，热心为租户解决问题。
10、爱护工作设备，妥善保管使用，严禁用作其他用途，熟练操作消防设备设施。
11、认真完成上下班签到制度，不得无故迟到早退。
12、不得收受及索要租户及周边人员的财物。
13、来访人员的接待，见到公司领导要起立，行注目礼。
14、完成上级交办的其它临时工作任务。
第二篇：保安工作手册保安管理工作规程一.工作准则与态度（一）工作准则1.服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配；2.严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗；3.正直诚实—对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违；4.团结协作—各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
保安部工作手册_制度规范_工作范文_实用文档
保安部工作手册第一部分：保安部门职责一、保安部门职责概述1.保安部门是公司保卫安全的第一道防线，其主要职责是维护公司内部秩序，确保员工、客户和财产安全。
2.保安人员应遵守公司规定的工作制度和操作流程，积极履行职责，做好安全防范工作。
二、保安部门工作内容1.日常值班巡逻，确保公司内部安全。
2.监控监视设备的使用和维护。
3.处理突发事件和安全事故，及时报告主管领导。
4.协助公司其他部门开展安全教育培训工作。
第二部分：保安部门工作制度规范一、日常工作制度1.保安部门每日例行值班，上班前需进行交接班，详细记录上一班次的工作情况。
2.巡逻巡查时，要严格按照规定路线和时间进行，不得私自更改。
3.值班期间禁止在岗睡觉、打瞌睡，要保持警觉性。
二、安全防范措施1.保安人员需熟悉公司内部紧急处理程序和应急预案，掌握相关设备的操作方法。
2.值班期间应保持通讯设备畅通，能够及时与其他保安人员或主管领导联系。
3.需要配合公司内部安保人员进行演练，提高应急处理能力。
第三部分：保安部门工作范文一、值班记录范文时间巡查情况备注08:00-09:00 完成办公室、会议室等区域的巡查无异常情况09:00-10:00 进行员工通道和楼道的巡逻检查发现员工有摔倒情况10:00-11:00 视频监控室交接班，核查监控设备是否正常无异常情况二、紧急处理范文1.突发火灾处理：•确认火源位置•触发火警报警设备•疏散员工和客户2.陌生人闯入处理：•保持冷静，尽量引导对方离开•如有恐怖威胁或暴力行为，及时报警•配合公司安保人员处理结语本手册旨在明确保安部门的职责与工作规范，既要求保安人员仔细执行工作制度，又要求掌握安全防范知识，提高应急处理能力，以保障公司员工、客户和财产的安全。
保安部门是公司形象的重要组成部分，希望全体保安人员能严格遵守规定，勇敢承担起自己的责任，共同努力为公司的和谐稳定做出贡献。
保安员工作手册大全7篇
保安员工作手册大全7篇保安员工作手册大全（篇1）1、外来车辆和人员进入公司大门，必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记（主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等）。
如果是找人，保安人员应先通过电话联系，对方同意后方可进入。
对拒不出示证件者，要严格按照门卫制度规定禁止入内。
2、对本公司的车辆，凭公司出入放行条如实检查并给予登记，同时检查车厢有无不明物体（限小车）（按公司车辆进出表要求登记）及时放行。
对每一位拿袋出厂的员工，请他们自己打开袋子接受检查。
3、机动车装载物资出厂区大门时，不仅要看放行条，还要准确核对物品名称、规格、数量等内容一切相符方可放行，并在货物出厂登记簿登记。
4、车间值班保安要防止员工上下班时替打卡。
严禁员工带打火机进入车间、不准员工带饭和早餐进入车间、上班期间对各车间进行巡查、发现违反厂规厂纪者给予批评或处罚。
5、宿舍保安要热情为新员工安排好住宿，并打扫好宿舍和大院的环境卫生。
6、所有保安工作地点严禁他人闲坐或聊天，如有此类事情出现，值班保安要接受处罚；对外出办事未报批领导、上班打瞌睡的现象予以相应处罚直至开除。
7、保安人员在厂内与他人发生矛盾时，应使自己保持冷静，控制情绪，避免发生正面冲突，如遇双方发生冲突，及时向行政部门报告，由公司安排相关人员处理。
8、值班人员要巡视厂区四周，值班保安要配备器械、手电筒，不定时巡逻仓库、办公室、车间等厂区重点区域。
9、保安人员上班时应关好厂门，严谨车间员工上班时间外出。
对于外出办事的，须有部门领导签字并到行政部开置放行条，否则可以不予放行，强行外出的，记下姓名报行政部处理。
10、负责监督员工上下班打卡的保安人员，如发现代打卡、未按规定时间打卡的现象，应及时交由行政人事部处理，同时监督员工上班时间穿拖鞋、未佩戴厂牌等违规事宜。
保安员工作手册大全（篇2）1.在大厦经理的领导下，做好大厦治安、消防、交通管理等工作，负责大厦的门岗、停车场、车道等进出人员的询问和查验出入证。
保安员工手册完整版10篇
保安员工手册完整版10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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保安工作手册
保安工作手册暂定稿目录第一章总则第二章保安工作职责第一条责任范围第二条主要职责第三条人员职责（一）保安主管的工作职责（二）班长岗位职责（三）保安人员工作职责及注意事项第三章保安人员行为准则第一条保安礼仪（一）仪容仪表（二）礼节礼貌（三）行为举止第二条保安工作守则（一）工作态度（二）日常行为规范（三）工作纪律第三条保安员执勤十八不准第四章来访人员及车辆管理第一条外来人员有下列情形拒绝进入第二条来访人员车辆管理第三条停车场操作规程第五章各岗位职责第一条巡逻员岗位职责第二条巡逻内容第三条监控员岗位职责第四条消防员岗位职责第五条停车场保安员岗位职责第六条小区门卫保安员岗位职责第七条大堂保安岗位职责第八条传达室门卫保安职责第六章勤务制度第一条交接班制度第二条请示报告制度第三条登记制度第四条保密制度第五条夜间巡视制度第六条对施工人员管理制度第七条着装管理制度第八条物品进出管理制度第七章突发事件应急预案第八章保安器械管理办法第一条保安器械的保管第二条保安器械的领用及交接第九章奖惩制度第一条奖励第二条处分第三条处罚种类及执行方第十章附则第一章总则第一条为加强公司保安队伍的管理工作，推动公司保安队伍健康、稳定、有序的发展，努力维护好物业管理辖区内的治安安全生活秩序，创造优美、整洁、安全、舒适、文明生活的工作环境，确保公司安全工作制度化、规范化，使工作有章可循特制定本制度。
第二条认真做好保安管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。
第三条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由主管进行合理安排。
第四条执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。
第五条保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。
对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。
第六条对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。
保安工作手册
保安工作手册一，制定保安工作手册的目的为建立一支训练有素的安全防范专业队伍，明确保安各岗位职责，负责公司区域的安全保卫和消防工作，确保公司区域范围内的安全及良好秩序。
公司安保区域：公司一楼门厅及门厅前方画定的空置区域；公司四楼和五楼；二.安全管理工作内容1，治安管理：登记访客（一楼），控制无关人员进入所辖区域；核查并办理登记出入人员（包括客户和公司所有员工）所携带物品，防止物品丢失及危险品进入所辖区域；2，交通管理：加强公司门厅外空置区域的管理，未经许可不得停泊各种车辆和堆放各种物品，并防止地桩或车锁等设施不得损坏。
3，消防安全管理：巡查公司区域消防设施、设备及器材的完好情况，确保其正常使用。
4，突发事件处理：随时发现、处理、控制突发事件现场，防止事态恶化；三，保安工作职责01、热爱本职工作，遵守国家法律、法令，负责辖区安保工作。
02、牢固树立“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。
03、对公司的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
04、熟悉和掌握公司整体布局情况，熟悉重点要害部位和设施布局的基本情况。
05、掌握活动于卖场范围的客人动态，维护卖场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。
06. 查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所的现象，并予以制止。
07. 查看卖场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告。
09、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。
如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通报公司和辖区派出所。
09、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报公司。
10、严禁外来闲杂人员进入辖区，来访人员必须登记，准许后方可入内。
11、对公司门厅外空置区域严格管理，严禁乱停乱放。
12，严禁易燃易爆危险品进入公司辖区。
13、做好各项登记及交接班记录。
14、夜班保安人员严格按公司规定，开关各楼层大门，并检查办公室门、窗的开闭情况及电源情况情况。
保安员工手册范本
保安员工手册范本（精选篇1）第一章雇聘规定一、使用范围1、凡本公司所属员工之管理，除法令及劳动协议另有规定者，悉依本手册行之。
2、本手册所称"员工"系指受雇于本公司、从事工作、获得报酬之男女员工而言。
3、本公司因实际业务需要，得延聘特约人员、定期协议人员，其管理办法另以合同规定之。
二、试用期1、试用期：新员工被录用后，一律实行试用期，合同期限三个月以上不满一年的，试用期为一个月;合同期限一年以上不满三年的，试用期为二个月;三年以上固定期限和无固定期限的合同，试用期为六个月。
2、试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。
3、试用期薪资执行按公司制度标准，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
4、试用期届满，经公司评估合格者，可转为正式员工，不合格者，公司予以辞退。
5、正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
三、合同的终止1、试用期间以后，公司或员工均可提出终止合同，但应提前一个月(至少22个工作日)提交书面通知。
2、若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的合同。
四、离职手续1、凡离职者，必须先填写离职申请书或上交辞职书，主管签字后方可生效，否则视旷工处理。
2、员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。
3、未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还;如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。
第二章员工福利1、在公司工作试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险,其缴纳基数以公司为其最终缴纳基数为准。
2、津贴与补贴：依公司规定给予。
3、外地员工符合条件,申请办理居住证的,如满足在本公司工作时间满一年以上的条件,公司可提供相应协助;对于在本公司工作时间不满一年的重要员工,经总经理批准,可以特别办理。
第三章工作纪律及扣罚1、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退;2、本公司职员应按规定之上下班时间签到(退)，任何人不得代他人签到(退)，违者本人与代签到(退)者各扣罚50元，如因特殊情况未签到(退)者应向人事主管提出说明，否则按照出勤细则相关内容处理;3、报告不实、贻误公务、瞒骗主管者，第一次警告扣罚50元，第二次记过扣罚100元，第三次扣罚200元并予以辞退依法解除劳动合同(经理以上干部罚款加一倍);4、当面顶撞上级主管，有不尊重行为者，第一次警告扣罚50元，第二次记过扣罚100元，第三次扣罚200元并予以辞退依法解除劳动合同(经理以上干部罚款加一倍);5、对公司财产、公务不予爱护，造成损坏者，视损坏情况进行处罚;6、公司人员因服务态度恶劣，与客户当面发生冲突，遭客人投诉者，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元并予以辞退依法解除劳动合同(经理以上干部罚款加一倍);7、泄露公司内部重要资料，如：客户资料档案、内部培训资料等，以及泄露公司内部文件或机密者(如文件上有“密”字或“机密”字样)等资料者，一经查证属实，即予以辞退并依法解除劳动合同，如造成公司损失的，应赔偿公司相应损失;8、上班时间，未经主管同意，擅自离开工作岗位者，第一次警告并扣罚50元，第二次记过扣罚100元，第三次扣罚200元;9、在职期间，无论是否上班时间，如有发生打架斗殴、偷窃等触犯法律的行为，一律予以辞退依法解除劳动合同，如造成公司损失的，应赔偿公司相应损失;10、员工上班时间，发生争执打架、当事者均予以辞退并依法解除劳动合同。
保安员工手册5篇
保安员工手册5篇保安员工手册 (1)1、服从领导命令，尽职尽责，一切行动听从指挥。
2、上岗着装整齐，精神振作，以礼待人。
3、廉洁奉公、遵纪守法，不贪污受贿，不徇私舞弊，不包庇坏人。
4、热爱本职工作，忠于职守，作风正派，办事公道，平等待人。
5、遵守和维护各项规章制度，积极参加训练和学习，不断提高业务技能。
6、熟悉岗位职责，认真做好防火、防盗、防破坏的工作。
认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况、排除隐患，并及时报告上级。
7、爱护公共财物，对岗位一切设施设备不得随意使用。
8、严格遵守上下班时间及值班制度，对岗位发生的各种情况认真处理，并做好详细的书面记载。
9、严格执行交接班制度，按时交接班。
10、礼貌接待来访人员，并做好登记。
11、遇有紧急、突发性事件，要及时向上级领导报告。
12、认真完成上级领导交办的其它各项工作任务。
保安员工手册 (2)3.1目的控制闲杂人员进入大厦,规范物品出入管理，接待业主投诉和报修，准确投递报刊杂志和准确、规范接转电话。
3.2适用范围适用大厦人员和物品出入管理及接转电话的礼节礼仪等。
3.3职责3.3.1安全保卫部经理、主管负责检查执行情况。
3.3.2保安班长、门卫保安负责实施人员及物品出入管理。
3.4程序要点3.4.1人员进出管理。
3.4.1.1对熟悉的住户进入大厦时：a)当值保安员立即起立，并主动问好;b)待住户离开当值保安员岗位后，当值保安员方可坐下;3.4.1.2当陌生人进入小区时：c)当值保安员立即起立，并说：“您好!请问您去哪一层?”d)当来人说明是业主时，当值保安员应很礼貌的说：“不好意思，刚认识您，谢谢您的合作，请进!”e)当来人说明是来访者，当值人员应首先询问其去哪一层、哪一户、探访谁：——如来人能准确说出去向，则应验证后按《访客出入登记表》严格登记完毕后允许来人进人大厦;——如来人无法说出要访的人姓名或房号时，当值人员应说：“对不起，请您与您的朋友联系好后，再来访好吗?”——如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进入小区时，当值人员应立即通知当值班长或其他队员前来协助处理。
保安人员手册
保安人员手册第一部分仪表一、着装原则要求：按军人制式服装着要求执行⑴服装必须整洁、挺括；⑵服装上的附件必须完整；⑶钮扣、风纪扣须扣齐；⑷腰带、武装带松紧适宜，不松佩；⑸不得在上岗时捋袖、卷裤管；⑹衬衣应束入外裤中；⑺上岗前应对镜检查着装和仪表仪容；⑻班组长要指导和检查队员着装和仪表仪容；⑼注意相互之间检查着装情况；⑽二、仪容和仪表：按军人和服务业的原则规范站如松，行如风，坐如钟。
⑴不留长发、怪发、不染彩色头发；⑵不留胡子，上岗前剃净胡须；⑶不佩带项链、戒指等饰物；三、礼仪：上岗礼仪：⑴站姿礼仪岗应立正站立。
标准姿势为：从上到下全身成一直线。
头正颈直、双目凝神平视，闭嘴，下颌收回，挺胸收腹，两肩后张，两臂自然下垂，中指复于裤线；两膝关节挺直，两脚跟靠拢在一直线上，两脚尖找开成六十度。
⑵礼仪岗必须向经过的重要客人行举手礼。
行举手礼的标准：全身保持立正姿势（如跨立，则须先收脚立正），右大臂上举成水平，小臂举至赗沿，五指并拢，手心向下，目视受礼者。
上体随受礼者转半面后礼毕。
⑶当领导、客人向勤人员握手问候时，须立正行举手礼后再握手；⑷当有客人要求服务时，应先敬礼；⑸当执行勤务时要求客人配合时，应先敬礼；⑹总的要求：先行敬，后服务；先行敬，后执勤；先行敬，后握手；微笑服务，和蔼可亲；礼貌用语，热情待客。
第二部分执勤一、固定岗、门岗对执勤区域进行警戒基本功：熟悉区内道路和设施，熟悉主要业主和他们和客人的车辆人，熟悉消防设施和防盗报警系统和工作程序，熟悉有关警械并掌握必要的摛敌格斗技能。
⑴作好当班记录和交接班记录；⑵做好来人来访登记；发现异常须查询；⑶做好重要的出入物品的登记管理，发现异常须查询；⑷重要情况及时报告，必要时可报110；二、巡逻勤务哨维护公共秩序；及时处置违规事物和可疑情况；防火防盗；检查水电安全情况及环境卫生情况。
⑴按规定频率和程序执行巡逻任务；⑵注意周边行人和事物；⑶管理区内违规违章现象；⑷维护公共秩序，做好车辆停放管理工作；⑸检查安全隐患⑹及时处理重大案件并报警，同时做好现场保护工作；⑺做好相关记录。
保安手册
前言为创造公司文明，规范、正常的生产秩序，保障员工安定、和谐、健康的生活环境；为使治安保卫工作做到谋划在先，预防为主，跃上台阶，创出水平；为打造一支视集团公司利益为天职的，视邪恶如仇敌，敢于与之作斗争的素质高，业务精、本领硬，具有来宝集团管理特色的一流队伍，培养快速反应，纪律严明，作风过硬，勇敢出击的钢铁团队，为公司的生产经营、做大、做强保驾护航，特制定本手册。
一、部门岗位职责<一>保卫科1、保卫科的行政管理和专项业务隶属公司主管领导和驻地公安机关，对本公司行使治安管理和保卫工作。
2、负责对职工进行普法教育，增强法制观念，确立依法治厂依法做人。
3、负责公司四防保卫工作（防汛、防火、防盗窍、防破坏）。
4、负责公司的治安管理。
协助公安部门对公司内部的刑事、政治、经济各种案件的调查、侦破，负责所辖暂住人口的管理。
5、搞好门岗、治安室，巡逻队的值勤管理，安排好节假日护厂、值班工作。
6、根据《企事业单位内保工作条例》，有权对本公司内各种违章违纪按程序作出处理。
7、配合当地公安机关定期对周边环境进行治安综合治理。
8、把参加突发情况的应急救援，临危舍身救助作为保安使命。
9、完成领导交办的各项临时任务和协办事项。
10、定期向主管领导汇报工作。
〈二〉巡逻队1、负责公司界内的治安管理，环境和谐，生产有序，保障公司人、财、物的安全。
2、熟知法规法令和公司的规章制度，依法办事，违章必究。
3、熟悉厂内设施布置，明确保卫重点，治安疑点，眼观六路，耳听八方，点面结合，不放过任何蛛丝马迹。
4、严格执行巡逻间隔半小时，三处指纹签到制度，落实“一白一黑”两个重点制度，即中午12点至午后上班，夜12点至天亮前，严格执行班长带队，队长随队，巡逻每班不少于两次的制度，认真执行巡逻过程中发现案情，抓获、侦破的奖励制度。
5、当班期内，尽职尽责，常备不懈，特别执行夜班不睡觉的规定。
6、遵守蹲坑守护纪律，严禁喧哗、抽烟、玩手机和所有不符合蹲坑纪律的行为。
保安工作手册
保安工作手册FangZhou Enterprise文件管制总览表总则1、此手册用于保安在方舟标识有限公司工作期间所遵守的标准与作业执导。
2、保安员必须按照本守册规定进行日常工作并用之新进保安上岗前培训。
一、保安工作内容1、保证我公司的人员、财产安全，并保证公司正常的生产、生活秩序和纪律；2、保安工作实行轮班制，24小时在岗，在保证大门等固定岗位站岗的同时，进行不间断全面巡逻，填写《保安值班日记》、《巡逻查岗纪录》等记录；3、对公司人员、车辆的进出检查与控制，填写《人员进出登记表》《车辆进出登记表》检查《外出许可证》、《放行条》；4、对外来人员、车辆及运输车辆、货柜车的进出检查与控制，填写《来访人员登记表》、《门卫日记》、《车辆进出登记表》等记录；5、对工厂内所有门、窗及周围设施的监查与控制；6、对突发性事件及时进行适当处理，对非法侵入的坚定阻止、对火灾的积极扑救等；7、对紧急事故、特别事件及时处理与上报，在《保安值班日记》里要附加一份特别事故报告书；8、协助人事部门作好宿舍管理及上下班打卡工作等日常管理工作。
二、保安纪律1、遵守国家法律法规、保安管理规定及我公司规定；2、服从上级命令、听从上级指挥，及我公司管理部之安排；3、坚守岗位，尽忠职守，严格执行工作岗位责任制；4、严格保守工作机密及我公司商业机密；5、不包庇坏人，不贪污受贿，不徇私舞弊；6、工作期间不得饮酒、吸烟、处理个人事件或看书报杂志及上班睡觉。
三、交接班规定1、接班保安班长带队提前十分钟在指定地点集合,当值保安班长进行当班情况汇报及接班注意事项；2、当值班长向下一值班班长移交《保安值班日记》《门卫交接班纪录》，班长签名确认各项事宜；3、接班者应将上一班交下的值班设备及其他物品检查清点，并在《门卫交接班纪录》上登记；4、交班者应负责班场地的清理和打扫卫生。
四、巡逻守则1、保安必须随时进行全面巡逻，巡逻时检查每个岗位的运转情况是否正常、检查所有建筑及围墙、门窗的有效性，填写《巡逻查岗日记》和《工厂内外设施检查记录》；2、对巡逻中发现的所有问题及异常情况都必须及时处理和上报并记录；3、保安须熟悉巡逻范围内各种物品和设备的放置，保障巡逻范围内的设施和安全，发现被非正常移动或放置有可疑物品，要立即查明情况，采取适当措施；4、巡逻中闻到异味，听到异声要立即查明情况，采取相应措施；5、注意观察来往人员的提包所携带的物品，发现可疑的人和物品要在适当的位置上予以监视，并立即报告；6、发现偷盗、抢劫、流氓活动及其他危害他人或公共生命、财产安全的活动，应立即阻止并设法擒获，情况严重的立即报警；7、发现吵架、打架情况，应立即上前劝阻制止，并及时报告上级处理；8、发现火警立即实施扑救并疏散人员，同时根据火灾情况迅速报警；9、进行不间断、不规则巡逻，防止他人摸准规律。
保-安-手-册
保安手册第一章总则为进一步规范保安服务行为，不断完善管理制度，促使对保安服务实施管理和监督，切实有效的开展保安职业培训，以便保安从业人员了解和掌握保安业务知识，特制定本保安手册。
第二章守则1、保安人员上岗必须提前15分钟到岗做好交接，不得迟到早退；2、保安人员上岗必须统一着装，佩戴整齐，准时上岗；3、保安人员在执勤中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，看书、吃东西，不喝酒睡觉、听收音机、玩电脑；4、保安人员在执勤中要有礼貌，处理问题要有原则、有方法，态度和蔼，不准言语粗暴无礼；5、保安人员如有事应先请假，征得批准方可休息；6、保安人员应做好值班室的清洁卫生；7、在交接班时如发现公用物品有人为损坏的，应照价赔偿；8、保安人员不准在执勤中有违法行为，徇私舞弊、弄虚作假；9、保安人员不得向外人透露入住小区的业主任何信息；10、保安人员不得在公司所管范围内打麻将，不准利用娱乐之便赌博或变相赌博第三章职责1、保安人员应该每天对本小区实行定时巡逻检查，及时发现和有效制止各类安全隐患，确保小区的公共设施和业主生命、财产安全；2、保安门禁管理实行24小时轮班制管理、控制，杜绝各类安全隐患的发生，严格执行各种登记；3、维护小区内的环境秩序，及时有效的制止各种不文明、不道德行为；4、做好小区交通疏导工作，确保小区内车辆有序停放，严格控制外来车辆进入；5、做好小区内的夜间巡逻工作，发现问题及时汇报；6、严格控制外来闲杂人员、小商贩、拾荒等人员，认真履行门禁管理登记制度；7、保安人员应熟悉小区内的公共设施的布局、设置；8、保安人员应熟悉小区内的住户其他情况，以便开展工作；第四章仪表1、保安人员应注意仪表，制服要保持清洁，待人接物要有礼貌；2、统一着装、佩戴工作牌，不得留长发、长指甲和胡须，禁止披肩、敞胸、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或凉鞋等；3、执行时精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背，不得双手叉腰或手插口袋；4、保安执行时不得香烟夹耳，更不允许抽烟；5、保安在执行时做到诚心服务；6、禁止其他有损保安形象的行为；第五章礼仪1、您好！请您下车登记，谢谢配合！2、先生/小姐请登记您要拜访的住户姓名、房号，麻烦了！3、根据不同对象身份，变换称谓，如：先生、小姐、师傅等；4、对不起，这是执勤岗位，请您不要在此逗留、玩耍！5、对不起，我们小区路面上不允许停车，请把车辆停放到车位上！6、请您稍等，我马上给您联系！7、请您出示一下证件，谢谢！8、决不允许口出不礼之语言攻击客户。
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保安手册
篇一：保安手册(修改版)
汇盛科技有限公司
保安手册
公司保安对内是：保障公司财产、财物的安全；公司员工在公司内的人身及财产安全；维护公司正常的生产、生活秩序。
对外是：是外部了解公司的窗口，是企业形象的名片夹，提升企业形象的一个支点。
为给所有保安人员一个工作事务的指引，特制定此手册，以此来规范化、标准化公司保安人员的工作。
此保安手册系公司管理文件，领用者须于后面签署领用登记并妥善保管，不得涂改，撕毁，丢失。
保安离职时，必须将所领用的保安手册完整地交还给行政人事部方可办理离职手续，否则按章扣罚。
行政人事部
二○一○年十月
编制：
审核：
批准：
目录：
1 总则：
1.1 目的?????????????????????????????????????????????????3
1.2适用范围??????????????????????????????????????????????3
1.3职责?????????????????????????????????????????????????3 2 保安人员守则?????????????????????????????????????????????5 3 基本行为守则?????????????????????????????????????????????5
3.1 工作态度?????????????????????????????????????????????5
3.2 服务态度?????????????????????????????????????????????5
3.3 仪容仪表?????????????????????????????????????????????6 4 值班制度????????????????????????????????????????????????7 5 交接班管理制度???????????????????????????????????????????7 6 巡查管理制度?????????????????????????????????????????????8 7 宿舍管理制度?????????????????????????????????????????????9 8 会议、培训、训练制度???????????????????????????????????????10 9 安全保卫制度?????????????????????????????????????????????10 10 保安器械跟保安室管理制度???????????????????????????????????12 11 保安人员奖惩规定?????????????????????????????????????????13 12 消防基础知识?????????????????????????????????????????????17 13 附则???????????????????????????????????????????????????18
1总则
1.1本保安手册制定的目的
1.1.1提升公司保安形象。
1.1.2规范保安工作行为。
1.1.3保安工作有章可循。
1.1.4保障公司人员、财产、治安、消防安全。
1.2适用范围：所有保安人员
1.3职责：
1.3.1保安队长（组长）职责：
1.3.1.1定位：保安队长是公司保安事务和治安消防工作的主要负责人，其工作直接对行政主管负责。
1.3.1.2具体职责：
第一条：以身作则、模范带头、奉公守法、秉公办事、严格要求、严格管理队伍，坚决服从命令，带领队组保安保质保量完成主管交给的各项任务。
第二条：协助行政主管搞好小型案件的侦破调查工作和处理员工纠纷、打架斗殴等民事纠纷，为各类事故、事件做出初步的调查并做好工作日志。
第三条：主要负责辖区消防安全工作，负责消防器材的合理布局并定期做好检查登记。
第四条：负责训练和消防培训工作，保证训练和消防培训质量，协助行政主管搞好公司基础消防知识的培训。
第五条：主要负责保安员的思想政治工作，经常与保安队员沟通与谈心，及时纠正工作偏差和不良情绪，及时向行政主管反映队员的思想动态。
第六条：负责保安培训工作，做好会议记录和相关的档案资料管理，使保安资料文件系统化。
第七条：定期向上级述职和进行工作汇报，定期听取直接下属的述职，并对其工作作出评估。
第八条：对本班各岗位考核评估；以及根据上级精神合理安排保安轮休和请、休假；按时完成每日巡查、周/月工作总结、周/月工作计划。
1.3.1.3权力
第一条：对本队（组）人员违规事实确认跟奖惩提报权。
第二条：对违反公司规定之公司员工予以纠正并提出处理意见的提报权。
第三条：对涉及到治安、刑事案件扭送公安机关的处理权。
第四条：有权对各车间、仓库进行安全和消防检查；发现安全隐患和治安隐患及时纠正处理权或上报权。
1.3.2保安员职责
保安队全体人员统称为保安员，保安受命于保安队（组）长的直接领导，保安队长归属于行政主管直接领导，行政主管受命于行政人事部经理的直接领导，其共同职责是：
第一条：坚决服从上级的工作安排，一切行动听指挥，令行禁止，雷厉风行，保质保量完成上级交给的各项任务。
第二条：严格遵守厂纪厂规和保安制度，奉公守法，礼貌待人，文明执勤的服务态度，时刻保持良好形象。
第三条：工作认真负责，有始有终，严格按章办事，在坚持工作原(来自:WWw. )则的基础上不失灵活机动的处理小节问题，按岗位职责要求忠实地履行好自己
的职责。
第四条：大胆管理，敢于同一切不良现象或违纪行为作斗争。
第五条：虚心学习，力求上进，认真学习与本处相关的行政文件，讲究职业道
德和社会公德，不断提高业务技能。
第六条：团结同事、不搞拉帮结派、尊重上级、爱护和关心下属，形成一个团
结而有战斗力的整体。
第七条：当班时必须着装整洁统一，戴好帽、系好领带、扣好袖扣，端正工作
态度。
第八条：全力维护公司的安全和利益，确保生产、生活正常进行。
第九条：秉公办事，作风正派，坚持原则，善于管理，敢于负责，及时纠正违
反厂纪厂规现象，敢于制止违法乱纪行为，不耍特权，不受贿及纵容、包庇坏
人坏事，不陷害好人。
第九条：坚持文明执勤，礼貌服务的原则，耐心而热情的工作态度；严禁有刁
难人、打骂体罚员工、欺压和粗暴无礼的行为；严禁对员工进行搜身。
第十一条：树立高度的组织观念，严格按公司程序履行职责，严格执行请示和
汇报制度。
第十二条：认真学习各项相关法律、法规常识和有关公司文件，增强法制观念，在保安权限内进行安全检查、监督管理及安全隐患工作。
第十三条：经常保持岗位内外整洁，物品摆放有序，并在当班过程随时将岗位
内外的卫生保持干净。
第十四条：严禁在值班室喝酒、吃零食、看书报、闲聊、打瞌睡等；上班时间
不得擅自离岗，非保安人员不得进入保安室。
第十五条：互相学习、互相帮助，互相监督，共同提高，搞好内部团结，提高
保安综合素质和整体形象。
第十六条：不得在厂内外惹事生非、偷盗、打架斗殴、聚众赌博和调戏女工等，做一名懂法、依法办事的合格保安。
2.保安人员基本守则
2.1遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本公司一切规章
制度。