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装修公司的管理规章制度
装修公司的管理规章制度一、入职前准备1. 招聘程序:根据公司需求确定岗位需求,进行招聘发布。
2. 面试流程:初试、复试、录用评估等,并与招聘主管和人力资源部进行协商确定录用结果。
3. 入职手续:接收录用通知后,新员工需准备个人证件并按时前往公司办理入职手续。
二、员工职责和权益1. 员工职责:员工必须符合公司制定的岗位职责,按时、按质完成工作任务。
2. 员工权益:员工享有公司提供的合理福利,包括薪资、社会保险、年假等。
三、办公守则1. 出勤规定:员工需按照公司制定的工作时间出勤,在迟到、早退和旷工等情况下,按照规定扣除相应工资。
2. 工作服装:员工需统一着装,并保持整洁、干净,不得穿着拖鞋、短裤、拖地裙等不符合公司形象的服装。
3. 保密规定:员工在工作过程中获得的涉及公司商业秘密的信息应保密,不得泄露给外部人员或使用于他处。
四、工作规范1. 任务分配:领导根据部门工作需要安排员工任务,员工应积极配合并按质按时完成任务。
2. 通讯沟通:员工应使用公司指定的通讯工具进行内部沟通,并遵守相关礼仪规范,不得传播不良信息。
3. 学习提升:公司鼓励员工参与培训和学习,提升自身专业能力和知识水平。
五、工作纪律1. 违纪处分:如员工违反公司规定或职业操守,将根据情节轻重进行相应处分,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
2. 工作安全:员工需按照公司安全规定,正确使用办公设备和工具,确保工作场所安全和个人安全。
六、福利待遇1. 薪酬制度:公司将根据员工表现、工作岗位和市场薪酬水平等因素确定薪资,并按时支付薪资。
2. 社会保险:公司将按照国家法律规定为员工办理社会保险,并为员工提供相关健康、意外等保险。
3. 年假福利:员工在公司连续工作满一年后有权享受带薪年假,具体天数根据工作年限和公司规定确定。
七、考核与晋升1. 考核制度:公司将根据员工工作表现、工作态度等因素进行定期或不定期的员工绩效考核。
2. 晋升机制:公司将根据员工个人能力和工作表现等因素,为员工提供晋升机会和发展空间。
装修公司员工守则范本 (共5篇)
装修公司员工守则范本(共5篇)装修公司员工守则范本亲爱的员工:你们好!欢迎加入黎明装饰大家庭,从今天开始,我们将共进退。
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科学的管理制度是人类文明与经济发展的产物,是市场经济必不可少的组成部分。
成功的企业来源于卓越的管理.卓越的管理离不开完善的制度,我们公司要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,获得成功,就必须强化管理,完善各项基础管理制度。
本手册载有黎明装饰的基本管理制度,是公司的基本法规,将凌驾于公司任何人之上!希望各员工仔细阅读,并认真遵守!#2楼回目录装饰公司员工守则装修公司员工守则范本| 2016-07-14 16:30员工守则一、一般须知凡本公司员工为公司之发展及全体员工之福祉,应遵守下列各项守则:(一)公私分明,相互尊重人格,诚恳相处,协力达成企业经营之目的。
(二)服从各级经理人员指挥监督。
(三)平日言行,应诚实廉洁,不得有放纵、奢侈、浪费、赌博等足以损害本公司之行为。
(四)不得在外兼任有妨害本公司业务或从事与公司相同之业务行为。
(五)对本单位业务或技术上机密,不得对外泄漏。
(六)不得任意翻阅不属自己掌理之文件、函电、设计图纸及资料等。
(七)对于一切公物应加以爱护,不可损坏。
(八)执行职务应力求切实,不得畏难、规避或无故拖延。
(九)须经许可,才可挂长途电话及使用复印机、传真机等设备。
(十)上班服装平整干净、不暴露,朴实大方。
二、设施须知为维持企业工作场所秩序和睦,本公司员工应特别注意下列事项:(一)未经公司许可,公司内之各项设施,不得自行张贴公告、放置或传阅文书。
(二)公司之布告、公告、送达文书及公文不得污损、涂改及破坏。
(三)未经公司许可,不得在公司放映幻灯片及展示照片等。
装饰公司的规章制度模板
装饰公司的规章制度模板第一章总则第一条为规范公司管理,维护工作秩序,保障员工权益,制定本规章制度。
第二条公司员工必须遵守公司规章制度,服从管理,做到遵纪守法,提高综合素质。
第三条公司员工必须遵循公平公正的原则,秉持团结友爱的精神,共同为公司的发展而努力。
第四条公司员工应当注重自身形象,保持良好的职业操守,为公司做出积极贡献。
第二章工作制度第五条公司员工应当遵守公司的工作安排,准时上班,勤奋工作,完成上级交办的任务。
第六条公司员工应当认真履行职责,不得迟到早退,不得旷工或请假不请假。
第七条公司员工在工作中应当保护公司的财产,不得私自挪用、浪费或损坏公司财物。
第八条公司员工应当维护公司的声誉,不得损害公司的利益,不得传播未经证实的谣言。
第九条公司员工应当尊重上下级,相互之间要求互助互助,共同促进工作的顺利进行。
第十条公司员工应当遵守保密规定,不得泄露公司的商业秘密,不得擅自传播公司内部信息。
第三章奖惩制度第十一条公司将根据员工的工作表现设立奖励制度,对表现优秀的员工进行表彰奖励。
第十二条公司将对违反规章制度的员工进行相应的处罚,包括警告、罚款、停职、降级或解雇等。
第十三条公司将根据员工的工作表现和表现奖惩情况进行年终考核,对评价较高的员工进行晋升奖励。
第四章保险福利第十四条公司将为员工购买工伤保险和社会保险,保障员工的合法权益。
第十五条公司将给予员工带薪年假、婚丧假、产假、陪产假等福利,以照顾员工的生活需求。
第十六条公司将开展员工体检、健康讲座等活动,提高员工的健康意识,保障员工的身体健康。
第五章其他规定第十七条公司员工在工作中应当遵守各项安全规定,确保工作的安全进行。
第十八条公司员工在工作中应当遵守环保法律法规,做到节约资源,保护环境。
第十九条公司将对员工不定期进行培训,提高员工的专业技能和工作能力。
第六章附则第二十条公司规章制度自发布之日起生效。
第二十一条公司对本规章制度的解释权属于公司管理层。
装修公司规章制度
装修公司规章制度第一条:公司宗旨本公司以“诚信经营、服务至上”为宗旨,不断提升品质和服务水平,为客户提供更优质的装修项目。
第二条:公司管理1. 公司各部门负责人需遵守公司规章制度,服从上级安排,善于协调合作,确保项目顺利进行。
2. 公司员工需按照公司规章制度执行工作任务,不得私自决定事项。
3. 公司内部沟通以公开透明、互相尊重为原则,不允许造谣中伤或抹黑他人。
第三条:项目管理1. 项目经理需负责对接客户需求、安排施工人员、监督施工质量,确保项目按时交付。
2. 项目施工过程中应严格执行相关规定,保障工人安全,不得擅自违规操作。
3. 项目竣工后需进行验收,确保项目质量符合客户要求。
第四条:工程质量1. 公司施工人员需遵守相关规程,严格按照设计图纸施工,确保质量合格。
2. 施工现场需保持整洁,不得私自借用施工材料、工具。
3. 客户投诉或意见应及时反馈给相关部门,积极解决问题,确保客户满意度。
第五条:安全管理1. 公司施工现场需设置安全警示标识,配备必要的安全防护设施,确保工人安全施工。
2. 工人需定期进行安全培训,提高安全意识,不得私自冒险操作。
3. 发生意外事故需及时上报公司领导,配合相关部门做好善后处理。
第六条:员工管理1. 公司员工需遵守公司制度,服从管理,维护公司形象,不得影响公司利益。
2. 公司员工需保守公司机密,保护客户隐私,不得擅自泄露公司信息。
3. 公司员工需具备良好的职业操守和职业道德,不得利用职务之便谋取私利。
第七条:奖惩制度1. 公司将根据员工表现设立奖励机制,激励员工积极工作,提高工作效率。
2. 对于违反规定、影响公司利益、损害客户利益的员工,公司将根据情节轻重进行相应处理。
第八条:其他1. 公司规章制度不定时更新,员工须密切关注公司通知,以便及时了解最新规定。
2. 公司员工如有任何疑问、建议或意见,可积极向公司相关部门反馈,共同维护公司和谐发展。
以上为本公司规章制度,各部门和员工必须严格遵守,如有违反,公司将根据情节轻重进行相应处理。
装饰公司规章制度遵守(7篇)
装饰公司规章制度遵守(7篇)在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是由小编给大家带来的装饰公司规章制度遵守7篇,让我们一起来看看!装饰公司规章制度遵守篇11.严格遵守公司的各项考勤制度,不准迟到、早退。
衣着整洁,仪表端正;2.对客户文明、礼貌,不讲脏话;3.人员电脑应专人专用,如人为损坏,由当事人赔偿。
上班期间不允许利用电脑玩电子游戏看视频等与工作无关事宜,影响本公司形象者;罚款最低500元;4.不允许无故到其它公司乱窜,泄露公司内部事项;违者罚款10000元;5.遵守与客户约定的时间,按时洽谈,出方案;6.按时参加公司的例会及各类活动,不允许迟到或无故不到;签到簿作为唯一迟到早退记载,迟到一次50元。
月迟到超过3次者底薪、提成减半。
设计师需互相监督,如发现存在包庇行为,重罚;7.未经公司允许,以低于公司标准报价签约者,由于设计造成失误者,设计师承担责任;并承担连带罚金8.私下不允许收取客户设计费或订金,不允许设计师以公司名义接私单;不允许设计师代买主材,如被客户投诉属实者,承担处罚;如被公司发现的,直接辞退,当月工资底薪清零;不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
9.上班无故迟到、旷工者,按公司考勤管理办法严格执行;严格遵守公司作息时间,旷工早退者,同第七条;10.每月休息3天,为串休工作日,上班请假须提前3天找公司经理批准后生效;并签写请假条上交,凡口头请假均视为无效;11.每天定时收拾各自办公区域,做到整洁明亮。
如未达到标准者,罚款20元;如有异议,到会计部索要本月工资,自行离开;12.严守公司秘密,严禁私自将公司的文件、技术资料带出。
不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款,违反者严肃处罚;13.设计师有责任对所设计的工程协助办理中期增减项并签字,如因设计师未签字的增项款,不计入提成范围;如因设计师原因,增项款未被收回或未达到公司标准。
装修公司规章制度大全5篇
装修公司规章制度大全5篇装修公司规章制度大全篇1(一)严格遵守公司的考勤制度,不准迟到早退。
(二)着装、谈吐、仪表要得体大方。
(三)应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
(四)要有团队精神,主倡员工之间的团结合作理念。
(五)每一天要坚持良好的心态,去开拓市场寻找市常(六)不许从事第二职业,不得擅用公司之名来谋取私利。
(七)要以诚待人,与客户要坚持良好的关系。
(八)对工作要有极强的职责心,做事从公司的整体利益出发,不要把任何个人感情带到工作中。
(九)应勤奋工作、积极开拓市场,为公司建立一个广泛的网络关系。
(十)要熟悉市尝人工费、材料费及材料的`品种、规格、用途等。
(十一)对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
(十二)尊重客户合理化提议。
(十三)对有意向的客户要多讲解,多了解客户的需求,直到客户满意。
(十四)接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。
(十五)做好施工完毕后的保修服务工作。
(十六)了解合肥所有小区销售居住情景和小区中住户的经济实力。
(十七)对待客户要热情、真诚,要让客户信赖、满意。
(十八)极开展市场调研,分析目标市尝把握市场。
装修公司规章制度大全篇2第一条管理要点1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行,保证公司内部资料的安全性、完整性,促进与提高组织管理工作的效率,充分发挥文书在各项工作中的指导作用。
2、文书管理范围包括:一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。
3、除通知外,一般性文书没有固定的格式,但务必标有页眉页脚,文本资料可根据文书具体资料进行调整。
4、根据文书性质进行编号整理,定期对文书进行归档整理,持续纸质文档与电子文档的同步更新。
第二条制度规范1、根据公司实际需要及上级安排,起草编写内部公开文书,张贴公示学习。
2、按照文书管理范围,行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》,所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。
装修公司规章制度
装修公司规章制度第一章总则第一条为了规范装修公司员工的行为,保证公司的正常运作,制定本规章制度。
第二章行为守则第二条装修公司员工应遵守国家法律法规,坚持诚实守信的原则,严禁利用职务和公司资源谋取私利。
第三条装修公司员工应保护公司的机密信息,不得泄露公司的商业秘密和客户的隐私。
第四条装修公司员工应保持团结、友好的工作环境,不得以种族、性别、宗教等因素进行歧视、侮辱和恶意排挤其他员工。
第三章工作纪律第五条装修公司员工应按时上下班,不得擅离职守,不得随意请假,如有特殊情况需请假,应提前向上级汇报并请假。
第六条装修公司员工应尊重领导和同事,服从公司的工作安排和指挥,不得恶意拖延或懈怠职责。
第七条装修公司员工在工作过程中应遵守安全操作规程,严禁私自更改工艺和材料,如有违背工作规定和造成损失的行为,将承担相应责任。
第四章奖惩制度第八条装修公司将根据员工的表现进行奖励,包括表扬、奖金、晋升、提供培训等形式。
第九条装修公司将根据员工的违纪行为进行相应的处罚,包括警告、停薪留职、降职、开除等。
第十条装修公司员工应自觉遵守公司的奖惩制度,认真履行工作职责,珍惜自己的工作机会。
第五章保密制度第十一条装修公司员工应严守商业秘密和客户信息的保密规定,不得擅自将公司的商业秘密泄露给他人。
第十二条装修公司员工离职后,应归还公司的机密文件、资料和公司财物,不得擅自复制或带走公司的机密信息。
第十三条违反保密制度的员工将承担相应责任,包括经济赔偿和法律追责。
第六章职业道德第十四条装修公司员工应保持职业道德和职业操守,不得违背诚实守信、公平公正、客观公正的原则从事违法犯罪活动。
第十五条装修公司员工应以客户利益为重,不得违反合同约定,提供劣质材料和工艺。
第十六条装修公司员工应保持良好的职业形象,不得在工作时间和工作地点从事与工作无关的活动。
第七章附则第十七条对于违反本规章制度的行为,装修公司有权进行调查和处理,并公布处理结果。
第十八条装修公司将定期对本规章制度进行评估和修改,确保其与公司现实情况相符。
装修公司守则
13、方案初次谈过后,客户要求细致的方案,这就进入委托设计阶段,此阶段必须收取部分设计订金,尤其要做效果图
14、细谈方案一般要3-4次的修改,要协助设计师尽量说服客户,但客户坚持不变的话不要反驳客户,因为房子是客户自己来使用
15、签订合同时,要设计师尽量详细的出工艺说明,因为工艺质量说明不只是给客户看的,也是给自己一份详细的资料,施工工艺不明之处请教工程部,切勿模糊带过.
装饰公司工地管理制度守则
为了确保本工程的顺利进行,按期保质保量的完成工程施工任务,公司特制定以下管理制度,望广大职工共同遵守、切实执行。
6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更,项目负责人与客户都要做质量认定;
7、公司工程巡检:对在施工程进行抽检
8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收,客户签字认可每一道工序质量(水电、木工、瓦工、油漆工)
9、进入保质期、客服阶段(按照国家规定,工程整体保质期为两年,水电项目保质期为5年)
业务员工作制度:
1、每日晨会(工作报告)制度,所有业务员在下班前必须将自己每天的工作写成总结(每天的工作内容和业绩)备查
2、每周五业务部门进行一周工作总结
3、量房,有设计师的时候和设计师一起前往,在没有设计师的情况下,要学会自己量房以及和业主进行沟通,并将业主要求/想法详细记录,回公司一同将资料交业务主管,转设计部门设计
2、客户登记:详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据;
装饰装修管理服务守则
装修守则为更好配合室内装修,请施工单位及人员遵守以下规定:1.所有消防设施不得随意改动其走向、位置,装修时由于布局变化需要改变设备的走向、位置时,必须由有资质的设计单位进行二次设计,并报消防局批准,再由有消防资质的施工队伍施工。
2.所有电气部分队安装都得严格按照现行的标准、施工规范进行。
3.对已装修的电梯厅及卫生间做好成品保护,不到随意改动已装修的成品。
若改动已装成品卫生间需向南京友谊华联(集团)有限责任公司物业部(以下简称甲方)提出书面申请,经甲方同意后进行施工,须破坏防水层的必须按照防水施工标准制定方案,并做好防水试验,并通知甲方验收合格后方可进行下道工序施工,如破坏下层吊顶的必须按原样恢复。
4.所有装修不能影响建筑物外观,装修不能凸出于电梯厅。
5.若改动房间,如隔断,不能影响空调的新风系统。
6.除得到甲方批准外,所有内部隔墙应采用轻质隔墙,尽量采用防火材料,所有装修用易燃材料必须送消防检测方可使用,符合防火要求。
7.不能更改任何消防设施。
8.不能阻挡消防通道、防火门、紧急出路灯箱、消防栓。
9.不能阻挡空调机房的回风及进出空调机房的通道和维修空间。
10.不能改变防烟门位置。
11.吊顶如不是上人吊顶,应在每一个空调主机、每一个盘管风机、每一个水管阀门、每一个消防卷帘的马达及电源箱下加检修口。
12.不得在玻璃幕墙结构上打孔或粘贴任何类型的设施。
一切装置不得触到幕墙系统的结构组件或任何一部分。
紧靠幕墙的商铺内间隔不得固定在幕墙系统上。
13.租户委托的装修单位(以下简称乙方)应在施工前获得所有当地政府部门的一切有关批准。
(特别是消防局的有关批准)14.任何甲方的审批,不代表对方案中的技术参数的认可,同时甲方也不保证方案中所选设备材料的规格性能及效果。
设备与材料如发生问题而引致任何后果,概由乙方负责。
15.乙方应对房间隔墙完工后的情况负责,即使按审批方案完工后发现其妨碍空调通风或其他系统影响他人或整体系统运作,甲方仍可责令其作相应修正。
装修公司守则(3)
装修公司守则(3)
装修公司守则(三)
1、装修公司开工前需到管理公司保卫部办理“开工证”及“安全施工责任书”。
“开工证”及“安全施工责任书”须标明施工地点、内容、及限期等。
并一式两份,保卫部、装修公司各一份。
装修公司一份粘贴于施工现场(户门)。
2、装修公司须为其施工人员办理“临时出入证”,施工人员出入小区时,必须佩戴“临时出入证”,无证人员不得入内。
3、装修公司要明确施工现场的治安、消防负责人。
如因工作需要须使用易燃、易爆物品或明火作业时,现场必须配备消防器材;并提前三天在保卫部备案。
4、装修公司使用电器设备时,须严格执行有关技术规范,严格执行操作程序,禁止乱拉临时电线,并于每日收工前切断电源;
5、施工现场物料须码放整齐、有序,垃圾及时自行清理或委托,施工时不得锁门;易燃物品定量存放;
6、施工人员在施工现场及小区内施工时不得吸烟、不得饮酒、不得喧哗打闹、殴斗滋事;施工区内不得游娱嬉戏,
游荡滞留;
7、装修公司如有物料需运出小区时,须持由保卫部签发的“出门证”,并在大门岗亭处停车办理核检、查验出门手续。
8、装修公司须在办理施工手续时预交****元押金/户,装修公司须对其工人在施工期间有意无意毁坏或损坏社区物业财产予以赔偿。
9、装修完工后,由管理公司验收小组会同业户和装修公司对装修工程进行联合检查。
如对小区内因违章行为导致物业设施、设备等损坏,管理公司将执行但不限于对五千元押金的违约和经济赔偿措施。
装饰公司管理规章守则_装饰公司人员管理守则.doc
装饰公司管理规章制度_装饰公司人员管理制度1公司管理规章制度没有纪律的队伍像一盘散沙,自然也不会有战斗力。
以下的规定有利于维护整体企业形象,任何个人不得擅自破坏;以下的规定由行政主管进行定期和不定期检查,违者每次处以50元罚款。
一、着装要求从周一到周五的工作时间,公司员工一律要求着正装,保持仪表及服装端正、整洁。
禁止穿牛仔等休闲服装上班。
每周六可以穿便装,但不能随便乱穿。
二、关于胸牌员工在工作时间必须一律佩戴公司胸牌。
胸牌如丢失,须立即到前台领取胸牌,同时缴纳10元成本费。
胸牌所有权归公司,在离职之前,必须将胸牌归还公司行政部。
三、工作纪律工作时间应坚守工作岗位,不得擅离职守;暂时离开办工室要与同事交代,外出办事要经上级主管同意。
使用电话应注意礼貌,语言简明,电话铃响应立即接听,一般铃声不得超过三声。
注意保持清洁、良好的办工环境,各类文件要存放整齐,办工设备要经常擦试。
下班要把椅子推入桌板下。
禁止在办工区域进食或在非吸烟区吸烟(包括公司车内),不得闲聊或高声喧哗。
如给公司造成经济损失的,除罚款外,还应按实际经济损失赔偿。
禁止在办工场所或在上班时间内(包括让你处理私人事务的有薪时间),从事与无关的工作,也不得使用的资产(包括设备、电话、用品、资源及信息等)从事与无关的工作。
工作时间禁止长时间接打私人电话(包括使用个人通讯设备)。
工作中,不得以任何方式向他人索要(或暗示)礼品,严禁在参与公司经济活动过程中接受回扣。
一旦发现,如数退还公司,同时公司有权立即解聘责任人。
在任何时间不得酗酒,由于酗酒给公司造成实际经济损失的,除罚款外,还应按实际经济损失赔偿。
由于酗酒产生的一切不良后果,均由当事人负责。
保密天条:员工薪资、奖金、福利等各项待遇以及公司的各种档案资料(包括客户档案、客户信息、合同、知识产权等)一律保密,不得打探或向他人泄露。
公司所有的档案资料均须即时建档保管,员工一律不得外借他人或私自保存。
违犯本条保密规定的,公司有权立即解聘;给公司造成损失的,要追究经济责任,触犯法律的移交司法机关处理。
装修公司管理规章制度遵守
装修公司管理规章制度遵守1. 引言装修公司作为一个专业的服务提供商,在提供装修服务的过程中需要遵守一系列的管理规章制度,以确保工程的顺利进行,客户的满意度以及公司的可持续发展。
本文将详细介绍装修公司应遵守的管理规章制度。
2. 员工管理制度2.1 人员招聘与录用 - 公司将根据具体岗位需求,制定明确的人员招聘与录用流程,并按照公平、公正、公开的原则进行招聘和录用。
- 招聘流程包括岗位发布、简历筛选、面试和录用决策等环节,以确保招聘过程的公平性。
- 录用决策将综合考量候选人的素质、工作经验和适应能力等,确保最佳人选入职。
2.2 员工培训与发展 - 公司将制定具体的员工培训计划,包括入职培训、岗位培训和继续教育等方面,以提高员工的专业能力和业务水平。
- 员工培训计划将根据公司发展需求和员工个人发展需求相结合,确保培训内容的针对性和实效性。
2.3 员工考核与激励 - 公司将建立科学合理的员工考核制度,包括定期考核和项目绩效考核等,以评估员工的工作表现和能力发展情况。
- 员工激励机制将根据员工的绩效考核结果,给予相应的奖励和晋升机会,以激励员工积极工作和发展。
2.4 人力资源管理 - 公司将建立健全的人力资源管理制度,包括员工档案管理、薪酬福利管理、劳动合同管理等,以确保合规运作和员工权益的保障。
- 人力资源管理制度将遵守相关法律法规,倡导员工权益保护和公平竞争的原则。
3. 工程管理制度3.1 工程项目管理 - 公司将建立工程项目管理制度,包括工程合同签订、项目计划编制、资源调配、质量控制等方面,以确保工程项目的顺利进行。
- 工程项目管理制度将确定项目负责人和项目团队,并明确各成员的职责和权限,确保项目管理的高效性和专业性。
3.2 工程质量管理 - 公司将建立严格的工程质量管理制度,包括工程质量检查、质量记录管理、质量整改等方面,以确保工程的质量达到标准要求。
- 工程质量管理制度将采取多种质量控制措施,包括工程验收、抽样检测、不良品处置等,以确保施工质量的稳定和可靠性。
装饰公司服务准则制度模板
装饰公司服务准则制度模板一、总则1.1 为了规范装饰公司的服务行为,提高服务质量,保护消费者权益,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,制定本服务准则。
1.2 本服务准则适用于装饰公司提供的装饰设计、装修施工、售后服务等各项服务。
1.3 装饰公司应遵循合法、合规、诚信、公平的原则,全面履行合同义务,为消费者提供优质、高效的服务。
二、服务流程2.1 咨询服务装饰公司应向消费者提供专业的咨询服务,解答消费者的疑问,为消费者提供合理的装饰设计方案和装修预算。
2.2 设计服务装饰公司应根据消费者的需求和预算,提供符合规范的设计方案,并按时完成设计。
2.3 施工服务装饰公司应按照设计方案和施工图纸,按时完成装修施工,保证施工质量和安全。
2.4 售后服务装饰公司应提供装修工程的售后服务,及时解决消费者在使用过程中遇到的问题。
三、服务标准3.1 装饰设计设计方案应符合消费者的需求,具有创新性和实用性,同时应考虑环保、安全等因素。
3.2 装修施工施工应严格按照设计方案和施工图纸进行,使用的材料应符合国家相关标准,施工过程中应保证工程质量和安全。
3.3 售后服务装饰公司应提供装修工程的售后服务,包括工程保修、维修等服务,保修期应符合国家相关规定。
四、服务质量4.1 装饰公司应建立健全服务质量管理制度,定期对服务人员进行培训,提高服务质量。
4.2 装饰公司应定期对已完成的工程进行回访,了解消费者的需求和意见,不断改进服务。
4.3 装饰公司应建立健全消费者投诉处理机制,及时处理消费者的投诉,保护消费者权益。
五、合同履行5.1 装饰公司应与消费者签订书面合同,明确双方的权利和义务。
5.2 装饰公司应按照合同约定履行义务,确保工程按时完成。
5.3 装饰公司应按照合同约定提供售后服务,保障消费者权益。
六、保密条款6.1 装饰公司应对消费者的个人信息和商业秘密予以保密,不得泄露给第三方。
装修公司员工守则(范本)
装修公司员工守则(范本)装修公司员工守则(范本)之相关制度和职责,装饰公司员工行为守则违反员工行为准则者,一次提示,二次警告,三次罚款50元。1、工作期间衣着,发式干净,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。2、办公时间不从事与本岗位无关...装饰公司员工行为守则违反员工行为准则者,一次提示,二次警告,三次罚款50元。1、工作期间衣着,发式干净,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。2、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉。干私活,扫瞄与工作无关的网站,玩玩耍,看与工作无关的书籍报刊。3、禁止在办公区域的公共场合吸烟,随时保持办公区干净。 4、办公接听电话应用法一般话,首先用法“您好,XX公司”,通话期间留意用法礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。5、禁止在工作期间串岗聊天、办公区内不得高声喧哗。6、遵守电话用法规范,工作时间应避开私人电话。如的确需求,应以重要事陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。7、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回私用。员工有义务疼惜公司一切办公文具,并节省用法。8、公司资料可以共享,但不允许泄露公司全部图纸及资料。9、未征得同意,不得用法他人计算机,不得任凭翻看他人办公资料物品,需保密的资料,资料持有人务必加密保存。装饰公司员工行为守则z装饰经理、设计总监、行政及营销经理、设计师、施工监理及后勤人员均要严格履行本守则的各项规定。本守则规定如下: 一、工作勤奋负责、工作主动乐观;遇事不懈怠、不推诿;严守时间观念,不得迟到早退。二、忠于职守、忠于本公司;凡事听从大局,一切以公司的信誉形象和利益为重。三、严守职业道德、严守公司隐秘、严守客户隐秘;维护公司利益、维护客户利益;不因一己之私利而损害公司及客户利益。四、努力学习和提高专业学问和专业技能;不断革新思路,不断创新方法。五、品德端正、具有社会公德意识;能乐观关怀他人、能理解他人、能敬重他人、能宽容他人;勿以善小而不为,勿以恶小而为之。六、留意详情、留意礼仪;与人沟通、与人处事,谨小慎微,一丝不苟。七、听从管理、听从指挥;敬重上司,理解下属。八、坚持团结、坚持整体意识;不断提高和加强公司的凝集力。平安用电管理制度仓库平安管理制度平安生产规章制度禽流感应急预案传染病应急预案幼儿园应急预案。
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装饰公司全套规章制度. Microsoft Word 文档1装饰公司全套规章制度.第一章组织机构与岗位说明书第一节组织结构第二节岗位说明书一、总经理岗位说明书岗位名称:装饰公司总经理直接下级:装饰公司副总经理、设计部经理、业务部经理、客户服务部、财务部、采购部经理本职工作:全面负责装饰公司的经营工作的正常运转,维持公司的形象。
工作内容和目标:1、全面主持装饰公司内部的管理工作,落实董事会决议;2、制订、落实公司年度经营计划和投资方案,实现年度经营目标;3、根据外部环境、内部情况,向董事长提出战略方针、经营计划、投资方案的调整建议;4、根据董事会决定的财务预算方案,组织制定装饰公司的经营预算方案;5、向分管副总经理建议装饰公司的经营投资方向;6、建立健全公司工作流程,制定装饰公司的管理机构设置及人员定编、定岗方案,报请董事长审批;7、建立健全质量体系,提供合格的产品和服务;8、提议装饰公司副总经理级人员的聘任及解聘情况,决定公司部门经理级以下人员的聘任及解聘;9、统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单,负责协调部门之间的工作配合;10、负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量;11、负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核,及对材料采购价格的审批;12、负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》等;13、负责审核图纸,包括方案图、施工图、竣工图及设计变更;14、负责落实各部门经理的工作安排;15、完成领导交办的其他任务;16、积极配合其他部门的工作。
管理权限:对装饰公司所有员工的考核权、指导权、分配权;工程进度及质量的监督权;对建材、设备、易耗品等的审批权。
工作协作关系:内部协调关系:分公司及集团公司的相关职能部门。
外部协调关系:相关政府部门任职资格:1、学历及专业背景要求:工民建等相关专业本科以上学历,中级以上职称;2、经验及技能要求:8年以上相关行业管理经验,3年以上大型装修公司管理工作经验;能准确把握装饰装修行业发展趋势,了解装修服务规范;能宏观审定装饰装修方案和拟定业务操作流程;稳重、诚信、善于交流、团队精神,领导能力突出,分析和解决问题、持续学习及协调能力强,稳定的心理素质,有大局意识;良好的中英文口语、阅读和写作能力。
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装饰公司规章制度_规章制度装饰公司规章制度(一)ﻪﻭ装修装饰公司工程部经理岗位职责及管理制度主要有以下几点:ﻪﻭ一、工程部经理严格遵守国家有关法律、法规和总公司各项规章制度,恪守职业道德。
ﻭﻭ二、服从总公司领导,努力提高自身,积极参与公司重大决策。
三、努力加强团队建设,积极配合其它各部门开展工作。
ﻭﻪ四、认真做好各装饰工程的施工组织计划,做好装饰项目经理工作安排,做好施工班组调度,确保施工正常进行,做好施工管ﻪﻭﻭ理。
ﻭ五、做好装饰工程内控的监控,认真参加合同报价评审,确保工程利润的实现。
ﻭﻪﻪ六、工程部经理负责工艺规范的调整,新材料、新工艺的应ﻪﻭﻭ用。
ﻭ七、负责对工程管理人员的考核及提成的审核。
ﻪﻭ八、、督促所属部门按规定程序,规范要求进行运作。
ﻪﻭ九、负责对施工现场进行抽查,对优良率审核、奖惩的实施及下达整改指令。
ﻪ十、负责所属人员进行专业技能培训和业务指导,并做好所ﻪﻭﻭ属人员的绩效考评工作。
ﻭ十一、负责对设计师工艺方面的培训工作。
ﻪﻭﻭ十二、对所属人员的岗位调整,人员招收和辞退向人力资源部门提供合理化建议,并配合行政部门做好人力资源储备工作。
ﻭﻪ十三、负责处理重大客户投诉与客户交流等相关事宜。
ﻭﻪ十四、按时向主管领导汇报工作,及时完成上级交办的任务。
ﻭﻪﻭ十五、工程部经理负责每周召开一次工程部例会。
ﻪ装饰公司规章制度(二)ﻭﻪ1、认真执行国家和相关法律、法规及行业、公司各项规章制度。
ﻭﻪﻪﻭﻭ2、认真做好市场调研,掌握市场动态,做好市场分析。
ﻭ3、通过各种渠道了解竞争对手的各种信息,并认真分析对手的成功经验和失败教训,作为自己的运营的参照。
ﻭﻭ4、制定市场开发方针和计划,并做好各分公司市场开发计划ﻭﻭ的分解布置落实工作。
ﻭ5、及时指导各分公司市场开发工作,组织检查各分公司之间的业务工作。
ﻭﻪﻭﻪ6、直接参与各重大的市场开发项目,协调各分公司之间的业务工作。
ﻪ7、及时总结每次业务活动,不断调整,改进业务工作。
最新装修公司规章制度
最新装修公司规章制度第一章总则第一条为了规范和管理公司的日常运作,提高员工的工作效率和服务质量,根据相关法律法规和公司实际情况,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司内所有员工,必须严格遵守。
第三条公司的宗旨是以客户为中心,坚持质量第一、诚信至上、服务周到、科技创新的原则,力争成为一家受客户信赖、员工满意、社会肯定的装修公司。
第二章员工管理第四条公司的员工必须具备相关的从业资格,并且在工作期间需持有效证件随身携带。
第五条公司鼓励并提供员工的职业培训和技术进修,员工应主动学习并提升自己的专业知识和技能。
第六条员工应按时完成公司安排的任务,严禁迟到、早退、旷工等行为。
如因特殊原因需要请假,需提前向主管汇报,并获得批准。
第七条员工不得擅自私下接受装修项目,否则将承担相应的法律责任。
第三章安全管理第八条员工在进行装修工作时,必须严格按照安全操作规程进行,确保个人和他人的安全。
第九条员工必须熟悉使用各种安全防护设备,如头盔、鞋套、护目镜等,并且在工作场所佩戴并正确使用。
第十条员工必须正确使用和保管工作工具和设备,如电钻、锯子、梯子等。
第十一条员工在操作过程中若发现安全隐患,应立即向主管报告并采取相应的措施进行处理。
第四章行为规范第十二条公司要求员工在工作期间保持良好的形象和仪态,严禁穿着不整洁、露脐露背、短裙等不符合职业规范的服装。
第十三条员工应保持良好的工作态度,遵守工作纪律,不得在工作时间内处理个人事务。
第十四条员工不得在工作现场抽烟、喧哗、嬉笑等不文明行为,严禁在工作现场饮用酒精类饮料。
第十五条员工在与客户沟通时应友善、细致、耐心,禁止冷漠、无礼或不友善的言行。
第十六条员工不得以任何方式向客户索要回扣、受贿,否则将视情节严重程度,给予相应的纪律处分,甚至追究法律责任。
第五章奖惩制度第十七条对于贡献突出、工作表现优秀的员工,公司将给予表彰并发放奖金或奖品等形式的奖励。
第十八条对于违反公司规定的员工,将给予相应的纪律处分,包括口头警告、书面警告、绩效扣减、停职、开除等。
装修公司纪律制度范文模板
装修公司纪律制度范文模板第一章总则第一条为了维护公司的正常经营秩序,保障公司员工的合法权益,提高工作效率,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度对公司全体员工在岗位上应遵守的行为规范、工作纪律、责任追究等方面作出规定。
第三条公司全体员工应认真遵守本制度,自觉维护公司的形象和声誉,努力提高自身素质和工作水平。
第二章行为规范第四条员工应遵守国家法律法规,诚实守信,廉洁奉公,不得利用职务之便谋取私利。
第五条员工应尊重领导,团结同事,相互协作,共同完成工作任务。
第六条员工应按时到岗,着装整洁,态度端正,认真履行岗位职责。
第七条员工在工作中应遵循科学、严谨、高效的原则,不断提高自身业务能力。
第八条员工应保守公司秘密,不得泄露公司商业机密、客户信息等。
第九条员工应积极参加公司组织的各项培训和活动,提高自身综合素质。
第十条员工应遵守公司规定的其他行为规范。
第三章工作纪律第十一条员工应按时上下班,严格遵守公司作息时间,不得迟到、早退、旷工。
第十二条员工请假应提前向上级申请,经批准后方可离岗。
第十三条员工在工作中应遵守工作流程,严格按照操作规程执行任务。
第十四条员工应认真完成领导交办的工作,不得推诿、拖延。
第十五条员工在业务交往中应遵循公平、公正、公开的原则,不得接受不正当利益。
第十六条员工应遵守公司财务管理规定,不得侵占、挪用公司财物。
第十七条员工应遵守公司网络安全规定,不得使用公司网络进行与工作无关的活动。
第四章责任追究第十八条员工违反本制度的,公司将根据情节轻重给予相应的纪律处分,包括但不限于警告、记过、降职、撤职等。
第十九条员工违反国家法律法规的,公司将依法移交有关部门处理,并保留追究其法律责任的权利。
第二十条员工因故意或者重大过失给公司造成损失的,公司有权要求其承担相应的经济赔偿责任。
第二十一条公司管理人员对员工违反纪律行为负有监督责任,未履行监督职责的,公司将追究其责任。
第五章附则第二十二条本制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,公司将根据实际情况予以补充。
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本文部分内容来自网络整理所得,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即予以删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑修改文字! ==装修公司守则装修公司守则装饰公司员工行为守则【1】装饰公司员工行为守则提要:忠于职守、忠于本公司;凡事服从大局,一切以公司的信誉形象和利益为重。
严守职业道德、严守公司秘密、严守客户秘密;维护公司利益、不因一己之私利而损害公司及客户利益。
更多精品: 人事装饰公司员工行为守则z装饰经理、设计总监、行政及营销经理、设计师、施工监理及后勤人员均要严格履行本守则的各项规定。
本守则规定如下:一、工作勤奋负责、工作主动积极;遇事不懈怠、不推诿;严守时间观念,不得迟到早退。
二、忠于职守、忠于本公司;凡事服从大局,一切以公司的信誉形象和利益为重。
三、严守职业道德、严守公司秘密、严守客户秘密;维护公司利益、维护客户利益;不因一己之私利而损害公司及客户利益。
四、努力学习和提高专业知识和专业技能;不断革新思路,不断创新方法。
五、品行端正、具有社会公德意识;能积极帮助他人、能理解他人、能尊重他人、能宽容他人;勿以善小而不为,勿以恶小而为之。
六、注重细节、注重礼仪;与人沟通、与人处事,谨小慎微,一丝不苟。
七、服从管理、服从指挥;尊重上司,理解下属。
装饰公司工作制度【2】装饰业务运作步骤:1、获得客户资料信息(广告、营销等各种方式)2、客户登记:详细询问,完整准确地采集客户以及装修房屋的相关数据;3、初步设计;设计师出平面设计,客户初步满意后签委托设计协议4、委托设计:签设计协议,收取设计订金,出设计图纸、效果图、预算等5、签施工合同、客户签字认可每一套设计图纸,设计师从签单开始,全程跟踪,每周去施工现场不少于二次,与客户、施工员沟通,到现场解决问题;6、项目负责人与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更,项目负责人与客户都要做质量认定;7、公司工程巡检:对在施工程进行抽检8、工程验收、由甲乙双方对工程进行逐项验收、总验收,客户签字认可每一道工序质量(水电、木工、瓦工、油漆工)9、进入保质期、客服阶段(按照国家规定,工程整体保质期为两年,水电项目保质期为5年)业务员工作制度:1、每日晨会(工作报告)制度,所有业务员在下班前必须将自己每天的工作写成总结 (每天的工作内容和业绩)备查2、每周五业务部门进行一周工作总结3、量房,有设计师的时候和设计师一起前往,在没有设计师的情况下,要学会自己量房以及和业主进行沟通,并将业主要求/想法详细记录,回公司一同将资料交业务主管,转设计部门设计4、每个业务员都必须要将自己联系的客户资料,整理成档案。
及时进行跟踪,并随时供公司检查和调阅,认真做好跟单工作、5、业务员联系的每个客户,每次的联系都必须有记录,并和设计师/工程部做好内部沟通/衔接工作,绝对不允许自己清楚客户要求,而别的部门不知道5、联系客户,接听/拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切,一般先主动问候,“您好、**装饰公司“而后开始交谈,通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题,自己应当杨长补短,在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入,给客户一种遇到专家的感觉6、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问;设法取得想要的对方的资讯;客户的姓名、地址、联系电话;装修工程的地址、房号、面积以及是否拿到钥匙等情况并记录在客户资料表;其中,与客户联系方式的确定最为重要,最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈7、约请客户必须明确具体地点和时间,绝对不可以迟到8、初次见面时大概了解客户个人、家庭状况、家庭成员、以及对装修的总体要求,不要太多的谈论装修细节,可以谈一些客户感兴趣的东西;测量时,详细询问并且记录客户的各种要求,针对自己比较有把握的地方提出一些建议,切勿过多的表达自己的想法,多听客户的意见9、一定要牢记客户最关心的设计项目(每个客户都会有自己最关心的东西),给客户留下你对他极为重视的印象10、不要盲目估计总造价,要了解客户的心理的底价,可以告诉客户,我们的报价根据材料、工艺、工人工费等差价较大,我们必须了解您的心底价位,以便最节省时间和精力地设计出更接近客户的想法和承受能力的方案11、每次谈方案必须确定一些项目,不要让自己空手而回,如平面方案,材料:面版、地面、家具等,切勿一次次不确定地浪费时间,有时候甚至需要略带强硬的要求客户定下一些方案,因为有的客户对方案会犹豫不决,可以告诉客户如以后再变动,在放进变更单中12、当要做预算时,必须转交预算部门以下资料:(1)设计方案,(2)客户心理价位或设计师估价,(3)客户要求用材以及设计方案中所用材料名称及部位,(4)现场照片,(5)各部位(如门、窗、顶等)标高,资料不全,预算部可拒绝受理13、方案初次谈过后,客户要求细致的方案,这就进入委托设计阶段,此阶段必须收取部分设计订金,尤其要做效果图14、细谈方案一般要3-4次的修改,要协助设计师尽量说服客户,但客户坚持不变的话不要反驳客户,因为房子是客户自己来使用15、签订合同时,要设计师尽量详细的出工艺说明,因为工艺质量说明不只是给客户看的,也是给自己一份详细的资料,施工工艺不明之处请教工程部,切勿模糊带过.装饰公司工地管理制度守则【3】为了确保本工程的顺利进行,按期保质保量的完成工程施工任务,公司特制定以下管理制度,望广大职工共同遵守、切实执行。
一、本工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度,听从公司管理人员的指挥和安排,服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。
二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》,遵纪守法,争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。
三、坚决遵守工地作息时间,按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。
四、严禁打架斗殴、赌黄,若有违犯者,不论情由,均处以1000元罚款,其医药费自理后公司再做处理。
对屡教不改、情节严重者,送交司法部门处理。
五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排,寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款,其医药费自理后公司再做处理,并开除当事人。
六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。
七、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护,不得损坏和丢失(包括甲方及相邻单位的财物)。
文明工地的设施人人都得关心爱护。
对有意损害公共财物者,赔偿原物价值的200%。
对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。
爱护公物、人人有责。
八、工地用电要注意安全,所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线,他人不得私自乱动乱接。
否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故,均由当事人自行负责及赔偿。
机械设备的操作应持(上岗证)的专业人员操作,操作必须按照《机械操作规程》操作,他人不得随意乱开乱动,否则一切后果自负。
安全驾驶、文明操作。
九、工地所有员工必须树立安全第一的思想,严格按照各项安全施工要求执行并操作,确保安全施工。
坚持预防为主,防消结合的原则,杜绝火种、火源进入施工现场。
十、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽,严禁穿拖鞋及高跟鞋。
严禁从高空抛扔东西,高空作业必须系好安全带,严格遵守《建筑施工安全操作规程》,若有违章操作,所发生的一切不安全事故及伤亡事故,公司概不负责,其医疗费、护理费及误工费等,均由本人自理。
若在工地以外发生的一切不安全事故,其后果由本人负责自理,公司概不负责。
高高兴兴上班,平平安安下班。
十一、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。
严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物,若有发现,不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款,情节严重者送交司法部门处理。
遵纪守法、做文明吏者。
十二、工地应做到文明施工,要求同事之间礼貌用语,搞好自身卫生及环境卫生,施工现场应经常保持卫生良好,施工机械设备及现场材料布局井井有条,做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。
讲文明礼貌、树良好风气。
十三、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物(机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等),如有损坏、丢失等应照价赔偿,设备为我创效益、我为设备搞整洁。
十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。
自觉遵守纪律、保护环境卫生。
语气和谐、团结友爱。
十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款,望广大员工切实执行、严格遵守,以充分体现:人人为我、我为人人!以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除!当撩开窗的刹那,当推开门楣的倥偬,当抬头仰望天空时刻,秋阳光芒,总是令你防不胜防,把它光和热,幻化成清晰影子,将你打得,招架难熬,只有默默承受,从早到晚,变为它之囚徒,渴望于之脱逃。
但它还是温情脉脉,一早一晚,总会搅起微凉,让一丝丝风儿,轻轻吹拂,漫过肌肤,沁入骨髓,透进心灵,将凉之感觉和寓趣,成为相伴你欣慰舒朗。
在艳阳的秋高气爽,正以闲情逸致放飞畅想,思绪飘零,以平生芳华,一颦一笑,走出蜗居,到大自然里,旅游行走,穿街过巷,沟过河,感受秋的五彩缤纷,树木,植被,丛林,蒿草,河流,山川,田园,……一切只要人能寻觅处所,均可潇洒而去,而非徒走过场。