2011上海深圳北京-渠道开发与经销商管理研修班
中国金币总公司关于销售渠道开发与管理职责的实施意见(试行)
中国金币总公司关于销售渠道开发与管理职责的实施意见(试行)为进一步做好金银币营销体制改进的实施工作,配合金银币销售“阳光工程”的开展,加强金币系统对国内销售渠道开发与管理的合力与力度,充分发挥中国金币深圳经销中心和北京开元中国金币经销中心(以下简称两个中心)等分支机构的作用,经总公司党委研究决定,赋予两个中心部分销售渠道开发和管理职能,配合总公司党委有关职能部门加强渠道开发与管理工作。
现明确有关职责权限如下:两个中心的职责权限一、两个中心的职责权限(一)两个中心成立渠道开发管理部,作为总公司销售渠道管理的支撑体系,执行部分销售渠道开发与管理职能。
主要履行新渠道的培育和开发、市场准入的初审、经销商销售渠道的监督管理、辖区市场信息的分析汇总等工作,协助总公司规划部、销售部开发、管理分销渠道,执行销售监督工作。
(二)两个中心的管理辖区以长江为界划分,长江以南(含西南地区)为深圳经销中心辖区,长江以北(含西北地区、江苏省)为北京开元中心辖区。
执行的依据是《中国金币总公司特约经销商销售管理办法》、《中国金币总公司特约经销商销售违规行为处罚暂行办法》和《中国金币特许零售合同》、《中国金币特许零售商管理手册》等。
(三)两个中心依据总公司有关规定制定辖区内《经销商销售监管实施细则》、《监督工作实施流程表》和《监督工作实施时间表》等具体管理措施,定期(重点是新项目发行后)对辖区内经销商的行为进行跟踪和监督。
(四)接受总公司委托,对辖区内经销商的日常销售行为和经营活动进行监督,进行定期的业务检查,必要时对其提出整改措施,对经销商的违规行为进行核实、查证,并提出处理意见报总公司,批准后协助总公司有关部门执行处理决定。
(五)对辖区内经销商进行信息收集和市场调研,定期对市场动态进行汇总,向总公司报告经销商销售情况及市场情况,设立举报电话,建立经销商管理数据库,对经销商的业绩及经营行为进行记录。
(六)每年年末结合特约经销商的综合业绩及经营行为提出拟退出初步名单;按照特许零售合同,结合特许零售商的综合业绩及经营行为提出拟退出初步名单,报总公司同意后开展前期调查,将调查结果报总公司审定。
运营管理规范督导培训课件
以客户满意度为核心, 加重了客户管理章节, 以客户价值为核心给 专营店更详细的工作 指导
运营管理规范督导培训课 件
管理规范修订版
第一篇 专营店品牌管理 第二篇 专营店形象管理 第三篇 专营店人员管理 第四篇 专营店经营管理 第五篇 专营店市场管理 第六篇 专营店运营管理 第七篇 体验式流程管理 第八篇 专营店客户管理 第九篇 客户满意度管理
运营管理规范督导培训课 件
结构方面:新规范在结构方面较
2008版更加统一和严谨
规范修订后结构上将原来销售和售后两本合为一本,并且以客户满意体验为核心 重新梳理了结构
统一了销售和售后两 本管理规范,对专营 店相关业务做了统一, 销售部分 将以前的两个系统整 合为一个系统
管理规范08版
售后部分
区分开了客户接触层 面和专营店内部管理 层面
专营店运营管理规范(2011版)大区督导培 训
运营管理规范督导培训课 件
培训师介绍
• 姓名:丛滋海 • 工作单位:北京劲马奥通顾问有限公司 • 工作经历:汽车行业18年 • 联系电话: • 服务客户:
东风悦达起亚、东风雪铁龙、东风乘用车、东风日产、 东风柳汽、东风朝柴、北京奔驰、一汽丰田、广汽丰田、 长安马自达、奇瑞汽车、开瑞微车、麒麟汽车、江铃汽车 、陆风汽车、吉利汽车、华泰汽车、东南汽车、厦门金旅 客车、江淮汽车、上汽依维柯红岩、 一汽解放、一汽通 用、陕汽重卡、中兴汽车、五征汽车、陕汽通家等
市场、客户服务、销售、售后四个主要的工作模块
念,传递客户价值的理念,提供客户管理的完整的
设定内容结构
流程和工作标准
• 要求内容覆盖专营店内部运营管理,能够为专营店
• 明确客户满意度要点和实际业务操作行为之间的实
比亚迪汽车销售公司组织机构
营销五部
比亚迪汽车销售公司组织机构
总经理助理 李辉
A2 销售五部
营销六部
比亚迪汽车销售公司组织机构
总经理助理 刘真
技术管理 三部
服务管理 三部
索赔管理 三部
比亚迪汽车销售公司组织机构
A*销售 *部
督导科
职责:出差检查 跨区处理 库存盘查 终端考核 信息周报
三方还款跟进
策划科
职责:销售策略策划
比亚迪汽车销售公司组织机构
比亚迪汽车销售公司组织机构
副总经理 张卓
A3 销售三部
A3 销售四部
营销三部
渠道开发部
比亚迪汽车销售公司组织机构
总经理助理 李云飞
广告部
品牌一部
品牌二部
集团客户部
比亚迪汽车销售公司组织机构
总经理助理 刘成
A3 销售一部
A3 销售二部
营销四部
比亚迪汽车销售公司组织机构
总经理助理 陈亮
计划商务 一部
服务店工作车管理 售后服务店培训策划、组织工作
运营管理科
职责:制定服务店服务运营标准 负责服务运营标准的
推广、培训、检察、考核 售后渠道与网络管理, 对各区域的网络管理 给与指导与监督
开发、制定相关售后业务的课件, 对服务店相关人员进行培训 满意度调查和投诉处理 日常报表、报销单据
比亚迪汽车销售公司组织机构
考核折让计算汇总
比亚迪汽车销售公司组织机构
精品开发部
商务科
职责:新建店物料订单跟进 经销商及服务店扣款;
发票邮寄以及商家物料款项核对; 订单审批与跟进。
仓储科
职责:经销商物料发放、供应商到货进仓、 公司库房管理
服务异常即时处理
大客户和经销商开发
销售渠道运营与大客户开发高级研修班--------销售经理、市场经理核心技能实战训练A班课程背景市场竞争日趋残酷,如何抓住机遇寻求突破?海外出口转国内销售,企业的战略调整如何能转危为安?制造业危机与小微企业危机的出路何在?是产品,是技术,是资金,是人才?物理学已经告诉我们:物体的动能既取决于质量,也决定于速度。
鸡蛋虽然碰不过石头,但只要给鸡蛋足够的速度,就能够让石头害怕。
中小企业与大企业竞争的利器是“以速度抗击规模”。
但是任何营运模式设计都是有前提的,当营销方向发生变化时,曾经有效的模式能否有效?如何去寻找新的营销方向,又如何去调整旧的营运模式?如果企业没有一套基本模式,所有业务员都在市场上“摸着石头过河”,很多业务员就会“掉到河里”。
企业快速发展的秘诀不是挖空心思做销量,而是通过复制成功的营销模式实现板块式发展。
当复制模式时,企业就能以指数级或几何级发展。
在一些“总也做不大”的企业里,我们发现“营销英雄”辈出,“销售状元”、“金牌业务员”一大堆,但企业就是做不大,以致我们得出这样的结论:一个营销英雄辈出的企业是注定要完蛋的。
那些真正成功的企业往往“营销高手”并不多,但却能让平凡的人做出不平凡的业绩,凭什么——并非全靠个人能力,而是靠模式和平台?真正的营销高手不是“抓住老鼠就是好猫”式的业务员,而是能够“总结抓老鼠的经验教训,并教会更多的猫抓老鼠”式的业务员。
当把“抓老鼠”的经验教训总结出来并推广开时,成效就显现了。
谁来为我们的企业确立正确的方向?谁来为我们的企业设计正确的模式?谁来为我们的企业培养一线的员工?唯一的答案是------我们的营销经理企业管理的方法千差万别,其共同的核心是------人的管理培训目的1.按照专业销售的标准来思考和行事。
了解销售全过程及各阶段销售工作要点,做到在正确的时间、对正确的人、做正确的事提高客户访谈的能力,准确确定访谈和销售对象。
2.学会运用沟通技巧接近客户、赢得客户的信任并建立关系。
比亚迪汽车销售公司组织机构参考幻灯片
网络关系科
职责:网络推广、 网络论坛负面处理 新媒体的投放、评估 北京地区论坛负面处理、
视频推理 北京地区以外(非北京地区)
论坛负面处理
24
索赔服务 *部
审核一科
职责:《A1网索赔月报》 的编辑和发布工作
宣传科
职责:BYD汽车杂志征稿、 制作、发行、信息收集 特约记者站管理 商家投稿
规划资源科
职责:BYD汽车商学院网站管理 经销商培训经理提报备案
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渠道开发部
渠道开发科
职责:全面负责 各战区各网络开发
项目科
职责:项目管控、跟进 合同审核\备案, 资源周报更新, 款项查询
北战区
职责:经销商开发 协调、导入
仓储科
职责:经销商物料发放、供应商到货进仓、 公司库房管理
服务异常即时处理
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服务管理 *部
顾客关系科
职责:负责顾客关系
服务营销科
职责:服务品牌及服务文化 的建设与推广
负责服务店故事、 服务营销月报、金点子 、金例子的评选、科室内训 负责迪车讲堂系列、编写 《办公室的故事》《一线服务案例》 《小故事大道理》、杂志订购
公关一科
公关二科
公关三科
公关四科
公关五科
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精品销售部
精品销售一区
职责:负责津冀、豫晋、济南、长春、京蒙 大区精品工作:
经销商精品推广、销售、管理 以及反馈意见收集等工作; 协助品牌跟进宣传物料申请和发运工作
。 协助区域和售后精品相关工作
精品销售二区
职责:负责成都、云贵、武汉、长沙、 兰州、西安大区精品工作: 经销商精品推广、销售、管理 以及反馈意见收集等工作;
渠道开发的流程
课程纲要
流程一:渠道商调查 流程二:锁定目标渠道商 流程三:考察目标渠道 流程四:渠道商开发操作要点与技巧 流程五:开发当中如何与客户进行沟通? 流程六:渠道开发谈判策略 流程七:渠道的确定和收尾工作
我们共同探讨几个问题
我们为什么需要渠道商? 我们为什么缺乏优秀的渠道商? 我们为什么要选择和管理渠道商? 厂家和渠道商到底应该是一种什么样的关系?
流程三:考察目标渠道
1、六大方面考察渠道商 2、判断一个渠道商优劣的九大
方面
1、六大方面考察渠道商
一:运作方式 二:观察实力 三:管理能力 四:了解口碑 五:掌握爱好 商 二. 观察实力:
1. 门店观察(开门、关门)。 2. 仓库观察(仓库大小) 3. 员工数量 4. 资金状况
秀的经销商。
流程一 : 渠道商调查
1、调查方式 2、调查内容
1、调查方式
调查方式: A、“扫街”式调查法 B、跟随竞品法 C、追根溯源法 D、借力调查法
2、调查内容
调查内容 经销商基本情况调查
调查内容
1:基本情况: 名称、地址、电话、传真、邮编;负责人、接洽人的联系方式、年龄;
2:经营情况: 主要经营产品(同类产品)的销量、价格、区域;销 售设施;同行评价;对 公司产品的了解程度及经销态度;
三: 管理能力 1. 人员管理(观察人员状态) 2. 制度建设(制度上墙) 3. 财务管理(收发货、款单据) 4. 仓库管理(收货、发货流程、单据) 5. 信息管理(信息收集表单、信息处理) 6. 用人理念(用人唯亲、唯贤)
四: 了解口碑: 1. 员工中的口碑; 2. 同行中的口碑 3. 终端中的口碑; 4. 渠道环节中的口碑
3: 财务状况: 公司资产、往来银行、资金信誉、投资领域、贷款数量、债权债务;
闫治民介绍
与美国著名讲师约翰· 里斯顿在研讨会上合影
清华大学总裁班《营销创新》
吉林大学职业经理人认证班《市场营销创新》
在海尔集团讲课
美的《狼性营销团队训练营》系列课程(全国巡回)
九阳电器《狼性营销团队训练》系列课程(全国巡回)
苏泊尔《打造狼性营销团队》培训
百得电器《狼性营销实战技能训练》
山西百世酒业(汾阳王)培训
在八路军总部遗址会议室演讲
嘉里粮油(金龙鱼)培训
丝宝国际营销团队培训
河南中沃饮料订货会
培训
瑞士奇石乐仪器公司培训
中国化肥龙头企业 中化集团培训
科迪集团全国经销商 培训会
圣象地板全国 服务经理培训
叮当牛乳业经销商培训
中国石化上海研发中心培训
太原苏泊尔《高绩效的营销团队建设》
闫治民老师服务过的部分客户
• 中国移动、中国航天、中国邮 政、中化集团、中国石化、青 岛海尔、苏泊尔、九阳家电、 美的电器、日本麒麟、富士通、 神州数码、香港兆荣、丝宝集 团、浙江商源、台湾顶新、金 山化工、上海宏远、嘉里粮油 等三百多家国内一流企业。
在海尔大学授课留影
个人专著
与美国老战》
北京海淀区北太平庄街道《高效团队建设》
为日本富士通进行《渠道开发与管理》培训
美的《卓越的销售谈判实战训练》课程
美的生活电器《卖场销售谈判实战技巧》
白龟化工《营销精英特训营》
湖南晚安家居
全国经销商大会演讲
福建霸克鞋业全国定货会演讲
香港老爷车服饰培训
深圳天音郑州公司 《营销实战技能》
河北冀农药业集团营销培训
开封依生药业营销培训
森隆药业集团营销培训
郑州大亚药业狼性营销团队建设
亚卫药业《顾问式营销实战训练》
企业技术型人才走向管理精英课程
企业技术型人才走向管理精英课程Prepared on 22 November 2020企业技术型人才走向管理精英课程举办时间: 2011年1月14-15日北京举办地点:北京海淀区交通大学【课程费用】3000元/人(包讲课费,税费,教材费,点心等)【授课方式】教授演讲、互动分析、问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合【报名电话】李老师【温馨提示】本课程可为企业提供内训,欢迎来电咨询培训对象总经理、总工、技术或研发总监、研发或技术部门经理、主管及人力资源部门经理、主管等。
课程背景一份权威的统计报告显示,现在的职业经理人,65%以上的人曾经从事过营销工作,而58%的人所学的专业为工科或理科,从事技术出身。
技术以严谨求进,管理以艺术求精——从技术工程师到管理领头人,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅!本课程以帮助职业经理人“突破管理瓶颈”为核心,以“全面、易懂、实用”为原则,引导您迅速踏上从技术能手到管理精英的梦想之旅!培训方式讲授、案例分析、专业测试、小组讨论、游戏与活动。
培训目标了解技术人员和管理者的不同之处,完成其心态和角色上的转换和调整;明确技术经理必备的职业素质和能力,使之应用于工作中,实现个人绩效的最大化;掌握技术经理必备的工作方法,组建一个高效团队,实现组织效率的最大化。
课程大纲第一单元自身角色转换与定位管理者的分类专业/技术人员与管理人员的不同工作现状调查管理者的角色转换与定位第二单元对管理的认识管理的本质管理者三大任务小组讨论:员工为什么会做不好管理循环(PDCA)第三单元专业/技术经理应具备的素养和习惯三个个人素养和习惯眼观大图专注结果紧扣要事三个团队素养和习惯集思广益发展优势创造信任(测试:你对他人的看法)第四单元专业/技术经理应培养的能力管理的四大职能四项基本功之一:计划与决策计划的种类制定计划的流程行动计划四项基本功之二:组织与分派何谓组织管理者的基本任务布置任务的原则-5W2H四项基本功之三:领导和激励怎样理解领导什么是领导将之五德领导能力的四个E发展领导者的个人魅力领导的最高境界四项基本功之四:控制与纠偏何谓控制如何才有执行力-4R系统没有检查,就没有执行各种检查方法与工具总结语及制定个人行动计划讲师介绍何冰先生,MBA,中国最早进入培训行业的实战派培训专家。
销售渠道开发与管理
销售渠道开发与管理销售渠道是企业销售产品或服务的路径和方式,对于企业的发展和价值实现至关重要。
本文将探讨销售渠道开发与管理的重要性以及一些有效的方法和策略。
一、销售渠道开发的重要性销售渠道的开发是企业能否快速拓展市场、提高销售额的关键性环节。
通过建立良好的销售渠道,企业能够更好地触达客户,提升产品的市场覆盖率,有效促进销售业绩的增长。
同时,销售渠道的开发可以减少企业自身销售和推广的成本,提高企业的经济效益。
二、销售渠道开发的方法1. 渠道调研与选择在销售渠道开发之前,企业应该进行充分的市场调研和渠道调研,了解市场的需求和现有的销售渠道情况。
在选择销售渠道时,应该考虑客户群体、产品特点和定位等因素,选择适合企业发展的渠道。
2. 渠道伙伴关系建立与渠道伙伴建立紧密的合作关系是销售渠道开发的关键。
企业应该积极主动地与渠道伙伴进行沟通,建立良好的合作机制和信任关系,共同制定销售目标和策略,并分享市场信息和资源。
3. 渠道培训与支持为了确保销售渠道的有效运作,企业需要投入一定的时间和资源进行培训和支持。
通过培训,可以提升渠道合作伙伴的销售技能和产品知识,增强他们对企业产品的了解和推广意愿。
三、销售渠道管理的重要性销售渠道的管理是确保销售渠道有效运作和实现销售目标的关键环节。
有效的销售渠道管理可以帮助企业提高销售绩效,增强市场竞争力。
1. 渠道绩效评估与优化企业应该对销售渠道的绩效进行评估和监控,及时发现问题并采取相应的优化措施。
通过对销售渠道进行质量管理和绩效考核,可以及时调整和优化渠道策略,提高销售渠道的运作效率和销售绩效。
2. 渠道冲突管理在销售渠道中,可能会出现不同渠道间的冲突和竞争。
企业需要采取措施有效地管理渠道冲突,避免因冲突导致销售渠道的破裂和影响企业的利益。
3. 渠道数据分析与市场洞察通过对销售渠道数据的分析和市场洞察,企业可以了解市场趋势、客户需求和销售渠道的效果。
基于这些分析和洞察,企业可以调整销售策略,优化渠道资源配置,提高市场反应速度和销售业绩。
渠道开拓篇-电话跟进话术
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电话跟进意向资源的要点及时间节 点
拜访或扫街后与经销商保持若进若离的跟进状态。 适时介绍公司第二人与经销商接触,渠道专员或 区域经理,互相配合。 案例:意向商家要求保留商务政策副本。 令其做申请书,促进来深参观,详谈细节。 其从深圳总部回去后,一周内,区域或其他与其 接触的其他公司人员电话询问其是否已来深参观, 对公司考察状况如何,是否仍有问题未解决。
了解经销商情况 目的: 了解经销商实际情况(是否做过汽车,现在经营什么品牌, 有没有地,位置如何,打算以何种方式运做比亚迪。)确 定意向等级,以便后期跟进。
原则: 引导为主、倾听为重、适当泼酸。
方法: 整个了解过程应该尽量避免机械式的问答,尽量用开放式 问答引导经销商描述当前情况。对某些多品牌经销商应该 用利用我们掌握的行情诱导经销商向我们诉苦,以便我们 下一步的洗脑。
4 首次电话回访的要点及时间节点 首次回访时间:收到资源信息后,先行进行分析当地市场 状况,对当地各品牌销量及主要经销商做到基本了解。明 确我司当地渠道状况,是单渠还是双渠运作等。在当天或 第二天回访,了解其情况。 后续,保持1-2周一次电话联系,电话沟通阶段不宜太长, 要适时安排见面接触。 实地考察及了解情况,促进其来深参观,渠道专员负责接 待。 其从深圳总部回去后,一周内,区域或其他与其接触的其 他公司人员电话询问其是否已来深参观,对公司考察状况 如何,是否仍有问题未解决。
第一种情况应对
对于商家暂无很明确的意向来深圳这种情况,每 个月保持2次左右电话,并且借助节日问候效果更 佳。通话内容以寒暄为主,了解该经销商当前状 态,宣扬公司近期政策导向,经销商所在地产品 销量近况等。
利用车展、活动、新车下线等契机再次邀请商家 到公司或车展地参观。
电子课件 《渠道管理》(王方) PPT45118维护渠道平衡
实训项目:
雅芳公司早在1990年就凭借其在海外市场的直销经验,成功地打开了国内市场, 使其产品得到了消费者的接受和认可。1998年,我国政府颁布了《国务院关于禁 止传销经营活动的通知》,规定所有从事直销业的公司必须开设店铺。由此,该 公司的直销业务举步维艰。
最终,公司营销经理提出一个解决方案:公司将坚定不移地推行以直销为主的渠 道模式;同时,为了保证加盟商的利益和发展,公司将扶持专卖店转型成为公司 的专业服务门店。但是此方案并没有得到代表们的认可,双方的谈判陷入僵局。
市场市营场销营—销-—--渠-市道场管营理销
实训项目:
实训内容:
• (1)将学生分成两组,各组推选组长一名,副组长2名。 • (2)根据上述内容,对该直销企业经历的渠道冲突阶段进行分析,列举出各渠道
有专家认为,其实长城渠道反水事件并非没有预兆,按照企业运营理论,当产品 的市场占有率和利润同步下滑时,企业就应该检讨自己是否存在问题,以及如何 改正问题,而长城的问题是没有给渠道商合适的反馈机会,缺乏沟通交流,最终 酿成“尴尬”的局面。
市场市营场销营—销-—--渠-市道场管营理销
案例分析:长城渠道“反水”警示渠道失衡
市场市营场销营—销-—--渠-市道场管营理销
四、维护渠道平衡的策略
维护渠道平衡的策略
为经销商提供资源支持 平衡短期奖励与长效激励 建立动态评估体系 因地制宜建立良好客情关系 处理好分销与价格间的动态平衡
市场市营场销营—销-—--渠-市道场管营理销
案例1:
某品牌酒类生产商,借助公司整体的新品推广之际,以单品推广为主题,一反 常规地在淡季携手当地30家餐饮渠道终端,开展了单品推广活动。该生产商在 活动结束后,对一些销售业绩较好、有实力、有信誉的餐饮终端店面,进行了 二次激励,并组织大家进行了一场旅游活动。通过连环式的活动的开展,既有 效推广了新品,而且拉近了与餐饮渠道终端的距离,一举双得。
实战策略营销专家邹老师简介
邹海龙老师实战策略营销专家18年销售管理经验13年一线销售培训经验伊利商学院高级内训师AACTP国际职业培训师曾任:内蒙古伊利集团高级销售能力发展经理曾任:柯尼卡美能达(中国)直销统括部产品经理曾任:东芝泰格信息系统(深圳)培训发展部培训主任曾任:友立资讯(中国)销售经理邹老师有着18年销售管理经验,长期服务于世界500强企业。
曾就职于国内著名企业伊利(快消品)、世界级企业东芝(电子)、柯尼卡美能达(电子)、台资企业友立资讯(软件),都担任过营销高级管理岗位和培训管理者,积累了丰富的零售渠道销售、市场运营管理实战经验。
以及邹老师有着13年一线销售培训经验,擅长营销团队打造、终端零售渠道布建、终端门店运营,经分销商管理等,受训学员累计超过2万人,学员满意度高达97%以上,深受客户与学员好评。
实战经验:●伊利集团(位居亚洲乳业第一、全球乳业8强)伊利集团服务近七年,负责管理和培养营销体系人才,累计选拔销售实习生2000人次,年复合留存率超过70%。
每年为销售一线选聘经理级人才超过100名。
帮助560家经销商建立终端门店管理体系,累计培训经分销商1200人次,2014-2016年间帮助80%经销商生意规模年增长超过30%。
●柯尼卡美能达(中国)有限公司日企柯能卡美能达服务近五年,负责北中国区的经分销商团队的能力提升和团队凝聚力打造,负责北京分公司直销团队的销售支持和能力提升,建立直销团队的专业性,在柯尼卡美能达全国20余家分公司直销比武大赛连续3年名列第一。
●东芝(中国)有限公司日企东芝服务超过三年,负责北方区产品市场规划、集团大客户的管理与销售培训工作,以及全国政府采购和销售支持培训工作。
协助东芝连续三年荣获中央国家机关政府采购协议供货入围商品总量第一名。
主讲课程:《生动化行销》《DISC行为领导力》《高级销售技巧提升训练》《VIP客户营销与维护》《营销策略规划与落地执行》《经销商门店运营管理》《渠道开发与经销商管理》《终端门店生意提升之道》《高盈利终端的运营管理》《客户心理分析与顾问式销售》《基于互联网营销大数据分析与规划》授课风格:●亲和有感染力,互动性强,善于营造轻松愉快的学习氛围●授课通俗易懂,技能实战化、理论模型化、演练生动化●善用引导技术,通过引发和促动学员思考的方式来导入知识点●互动提问研讨,深度点评,寓教于乐中引发学员思考带动行为改善部分服务过的客户:食品、快消品行业:加多宝、康宝莱、箭牌糖果、内蒙古伊利、中粮、中储粮、三元食品、君乐宝、汇源食品、稻花香集团、洋河酒业、流行美、古越龙山酒业、银基集团、瑞克斯旺、光明维他奶、家乐缘餐饮、强生医疗器械……信息、通信行业:NTT、联想集团、浙江移动、北京移动、哈尔滨移动、中业宇通、58同城、巨人网络、富士通、清华泰豪、康爱特维讯……其他行业:云南中烟、一汽大众、比亚迪汽车、钱江摩托、拉力润滑油、福建三木集团、杰博卡帝、齐敦贸易、富士康集团、盾安集团、日立电梯、东部华侨城、西安杨森制药、樱花卫厨集团、金华盛纸业集团……客户评价:邹老师的终端门店管理课程很好帮助经销商管理了终端门店,通过有效的工具导入,帮助经销商从分销到库存管理,从价格管控到促销实战都制定了落地华的可执行方法。
市场开发与经销商管理
市场开发与经销商管理一、培训收益:1、学习区域市场规划的关键要素与步骤,有效处理好电商渠道与传统渠道之间关系,聚焦四类市场:中心市场、重点市场、样板市场、目标市场。
学会渠道规划与网点布局的具体方法。
2、学习筛选经销商方法与工具,统一学员对优质经销商的看法,并学会在企业发展的不同阶段,不同的市场状况下,选择不同的经销商。
3、学会根据公司营销战略,建立有效的经销商培训体系。
学会如何利用渠道有限资源,建立经销商团队的方法,让经销商全体员工死心踏地跟“党”走?4、分析各种销售政策的利弊,学习在不同市场开发阶段,不同竞争的情况下,如何制定针对经销商的销售政策?如何帮助经销商制定针对零售终端的政策?5、学会面对意向经销商,通过引导式的谈判技巧,把公司政策的作用发挥到最大,吸引经销商的合作。
学会激励经销商的六种方法。
6、学习如何掌控经销商的各种手段,同一区域多家经销商的如何管理?分析互联网时代库存、窜货、乱价等原因,并掌握妥善处理渠道冲突的方法。
7、学会对经销商进行有效评估与问题改善,学会与不合格经销商安全“分手”的技巧。
8、解剖20个热点品牌成败案例,掌握10套先进营销管理工具,和至少30个实操方法。
培训结束后,找到解决实际市场问题的药方,带回一套适合自己企业的渠道营销体系。
二、培训对象:总经理、营销副总、区域经理、渠道经理、市场经理、培训经理以及有潜质的销售人员三、培训形式:理念+方法+工具,小组互动、案例分析、游戏分享、角色演练四、课程大纲:(2天共12小时)第一单元:区域市场的规划一、你有以下三大难题吗?难题一:“市场开发屡不成功”难题二:“开发成功没有销量”难题三:“有销量却没有利润”国内80%的二三线品牌都存在以上难题,失败的根本原因就在没有做区域市场规划?二、如何做好你的区域市场规划?1、学会SWOT分析。
2、领会公司的渠道战略。
3、区域经理市场规划六步法。
4、如何制定一份有竞争力的《营销方案与作战地图》?三、二三线品牌企业老总的渠道规划困惑:1、新产品如何快速打入成熟的目标市场?2、面对通街同质化的品牌,如何做好渠道创新与规划?3、电子商务时代立体化渠道网建立:不同市场,不同产品、不同渠道的有效整合●案例分析:××电器只用一年时间在武汉市场由十名之外杀入品牌前三,看看他们的《区域作战方案》。
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学历 大学 本科 本科 大专 大学 研究生 大专 本科 大专 本科 本科 大专 大专 本科 本科 本科 学历 大学 研究生 大专 大专 大专 大专 本科 硕士 大专 本科 研究生 本科 大专 大学 大学 大学 大专 本科
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中国CEO 总裁) CEO( 中国CEO(总裁)创新管理高级研修班 单位名称 电话 手机 52401161 13901673290 上海启明企业发 江苏方圆化纤有限公司 0512- 13906259692 上海浩瀚体育用品有限公司 62403125 13905029747 52989118- 13651662401 上海卓越形象广告传播公司 68413166 13801819090 上海嘉乐股份有限公司 62163997 13901648030 上海攀顺商贸发展公司 65085587 13801766224 锦程国际货运股份有限公司上海分公司 63053969 13901751628 上海瑞星电子有限公司 先锋医药有限公司 65548866 13907566981 0520- 13806243627 资勇五金制品(太仓 62947685 13601748867 上海华旅实业发展有限公司 上海中国国际旅行社63030337 13501662752 68738839 13601752277 上海中港装备工程有限公司 65552986 13801777830 上海万融投资管理有限公司 64681753 13801830885 上海科乾贸易有限公司 52989075 13916627658 交大国飞集团 上 中国CEO 总裁) CEO( 中国CEO(总裁)创新管理高级研修班 单位名称 电话 手机 52989028 13501796899 交大国飞集团 上 52939029 13905809800 交大国飞集团 上 28902279 13801680769 上海通用汽车有限公司 57740348 13901619067 德谦(上海)化学有限公司 54740321 13801743456 上海思源电器股份有限公司 0576飞跃股份有限公司 上海轻工控股(集团64676073 13801635033 嵊洲市摩托车销售公司 0575- 13705850088 64401810 13901709235 上海新佳捷实业 64754260 13801976212 欧时电子元件(上海 63296777 13901936828 上海华东电器集团公司 64074358 13901707973 新加坡宝路新科技公司 64060606- 13501987666 上海意泰广告艺术有限公司 0512- 13806255370 吴江市海成纺织有限公司 上海中西国际贸易有限公司 56086731 13817305986 上海三金实业公司 64725694 1380166938 中国CEO 总裁) CEO( 中国CEO(总裁)创新管理高级研修班
渠道建设与经销商的开发管理ppt课件
01.03.2021
精品课件
快速流转品分销通路的 四种基本模式(2)
网状销售(纯净水、方便面) 制造商
经销商
经销商
二批商
二批商
二批商
二批商
零售终端 零售终端
零售终端 零售终端
01.03.2021
精品课件
快速流转品分销通路的 四种基本模式(3)
平台式销售(三得利、可口可乐) 制造商
精品课件
现状之思考三
要知道渠道各成员的责任 ➢连锁 ➢专卖
➢代理 ➢经销公司
主营市场 周遍区域市场
01.03.2021
精品课件
我们是通过经销商销售, 而不是销售给经销商。
01.03.2021
精品课件
销售通路的新变化
1. 通路体制:从金字塔式向扁平化方向发展 2. 通路运作:从总经销为中心,变为终端市场建设为中心 3. 通路建设:从交易型关系向伙伴型关系转变 4. 市场重心:从大城市向地、县级市场下沉 5. 通路激励:从让经销商赚钱变为让经销商掌握赚钱方法 6. 赚钱模式: 从卖产品转向卖服务和体验 7. 营销意识: 从被动营销转向主动营销
“ 一种产品或服务从生产者到最终消费者所移动的路径 ”
- COD (Channel Of Distribution), 渠道,流通路径 UMS 渠道的管理包括建立和维持一个分销/渠道络,给用户提供最为方面的购买渠道, 以最少的成本产出最大的销售额。
2. 市场渠道与公司成功的关系
制造优良
销售与市场 运作优越
— 避免争论
➢ 节省业务运作时间以便增强战略性管理
➢ 投资低
— 经销商正在做试验
— 较容易认识地域情况
渠道管理的核心内容
第四十页,共64页。
选择正确的销售渠道
“借船出海”
覆盖面广,短期膨胀
经销能力较弱
效率不高
市场开拓能力及用户服 务能力低
第四十一页,共64页。
选择正确的销售渠道
经销商的淘汰
销售能力/潜力
通路广度与深度 合作意愿/成本 商誉
经营的承诺与持续性
第四十二页,共64页。
渠道定价
用户自我服务 购买过程简化
售后服务集成化
讨论:我们产品具备这些特征吗?
第三十页,共64页。
影响渠道选择的五大因素
中间商:能力(销售量,运输, 储存,服务),意愿
竞争者:利用其现有渠道,开 辟新渠道(利润)
公司:规模,管理能力,声誉, 财力,经营策略
第三十一页,共64页。
渠道选择-讨论
核心目标
了解渠道管理的核心内容 学习SWOT方法分析竞争环境与优势 掌握选择经销商的基本原则 学习经销商的量化管理实务 研讨渠道冲突的管理对策 对象: 渠道销售经理 课时: 2天
天马行空官方博客:/tmxk_docin ;第Q一Q页:1,31共86244页1。189;QQ群:175569632
层次越多,渠道越长
第二十五页,共64页。
渠道组织类型
宽度:渠道的每个层次中使 用同种类型中间商的数目。
消费品与工业设道选择的五大因素
客户特性
中间商特性 产品特性 竞争者特性
公司特性
第二十七页,共64页。
影响渠道选择的五大因素
客户
识别客户的渠道偏好和购买 行为
第六十一页,共64页。
渠道冲突管理-归纳
冲突管理建议框架
个体/关系/利益冲突 串货低价倾销 跨区销售 应收帐款
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渠道开发与经销商管理研修班【时间地点】 2011年7月2-3日(周六-周日)广州【参加对象】企业总经理、营销总监、营销副总、销售经理、渠道经理、市场经理以及有潜质的销售人员【费用】¥3600元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)【网址链接】《渠道开发与经销商管理研修班》(汪学明)●相关认证(可选)资格证书费:800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备注:1、凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<高级营销管理师>>国际国内双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/网上查询)2、凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸蓝底电子版数码照片!3、课程结束后20天内将证书快寄给学员。
●课程背景:为什么有的经销商越做越大,甚至成为了优秀的企业家?为什么有的经销商越做越小,直至最终消失?为什么有的经销商几十年来始终只经销一个品牌?为什么有的经销商不断的选择新的品牌不断的放弃原有的品牌?为什么有的经销商愿意自己出钱做广告,即时投资大也舍得?为什么有的经销商只进不出一毛不拔,俨然现代版的葛朗台?为什么有的经销商愿意跟着厂家的思路走,安心加静心加欢心?为什么有的经销商不断指责厂家的销售政策,抱怨连连?为什么有的经销商名声越做越大口碑越来越好,美誉度直线上升?为什么有的经销商做了十几年没有留下任何名分,最后,消无声息?为什么有的经销商经常学习销售管理的知识,并有长期培训计划?为什么有的经销商对于学习或培训不屑一顾,听到这些就头痛?为什么有的经销商把员工当成自己的宝贝爱护有嘉?为什么有的经销商则把员工当成自己赚钱的机器想骂就骂?●课程目的:1、销售经理必须认清自身的角色、职业道德与营销使命2、培养营销创新的思维,掌握市场开发的规划、流程与管理套路3、掌握经销商选择、培训、激励、协调、评估方法,提升经销商积极性与忠诚度4、摸准经销商“命脉”,领会经销商生意赢利模式,确保区域市场销量持续增长5、解剖6个品牌成败的案例,掌握10套先进营销管理工具,和至少12个实操方法6、找到解决实际市场问题的药方,学习一套适合自己企业的渠道营销●培训形式:采用世界500强组织成长的秘密核心武器:行动学习法。
理念+方法+工具,小组互动、案例分析、角色演练、游戏分享●课程大纲第一单元:区域市场的规划(区域市场管理地图)一、你在市场开发上有以下三大难题吗?难题之一:市场开发屡不成功难题之二:开发成功没有销量难题之三:有销量却没有利润国内80%的二三线品牌都存在以上难题,但不知道失败的KPI因素在哪里?二、二三线品牌企业老总的困惑与迷茫:1、新产品如何快速打入成熟的目标市场?2、面对通街同质化的品牌,如何在竞争中快速突围?3、如何制定适合我的渠道战略?面向局部市场还是面向全国?独家代理还是多家代理?三、区域市场SWOT分析与规划1、学会SWOT分析2、制定区域市场营销目标与计划3、用“六招组合拳”快速打开你的市场四、区域市场开发与管理的“擒龙”八步法五、如何制订一份有竞争力的《区域市场作战方案》?案例分析:××电器只用一年时间在武汉市场由十名之外杀入品牌前三,看看他们的《区域作战方案》第二单元:优质经销商的选择一、优质经销商的战略意义一流的经销商+二流的产品=一流的市场二、优质经销商选择五步骤:第一步:明确公司销售政策第二步:调查区域市场特征第三步:走访沟通准经销商第四步:甄选的关键要素1、优质经销商的五大标准2、学会《经销商筛选工具》第五步:谈判签约经销商三、企业不同发展阶段、不同市场对经销商的不同要求案例分析:××品牌卫浴成功打入K市并且销量月月瓢红的优秀经销商选择之路。
第三单元:批量生产优质经销商一、你的招商方式落后了吗?二、如何进行低成本的招商会议策划?三、成功完成一场品牌招商活动要注意四个关键点案例分析:××品牌方便面B市中秋节之际成功招商活动纪实第四单元:吸引经销商合作的五套谈判动作一、“一套思路”出发1、与优质经销商“恋爱”四部曲2、“只有雄狮才能吃到野牛”3、“上对轿子嫁对郎”二、“两项特质”武装1、销售人员两个特质:自信心/策略心2、空白市场与成熟市场对开拓者的不同技能要求3、善用四种销售人员类型:驼鸟型/玉兔型/雄狮型/野狼型三、“三道防线”公关人与人打交道都藏有三道防线,依次为:1、情感防线—如何建立信任感?2、逻辑防线—如何建立利益感?3、伦理防线—如何建立品德感?四、“四大问题”促成1、四大问题:问题1:“你们的价格太高,卖不动”问题2:“你们的产品单调,没竞争力”问题3:“你们的政策支持没人家的好”问题4:“你们的品牌在这里没有知名度”2、应对策略:一个YES/二张ROI表/三句买断顾虑的话术五、“五面镜子”返照1、哪来“五面镜子”?2、放大看自己手中的销售政策优势3、引导经销商制定针对零售终端的游戏规则4、不同市场,不同竞争态势条件下的不同销售政策差异案例分析:××品牌服饰主攻杭州市场还是主攻浙江市场的不同代理商销售政策制订之争第五单元:有效管控经销商的五大系统一、经销商有效管理五大系统:①选择②培育③激励④协调⑤评估二、经销商的培训与辅导1、“教经销商销售”的时代到来了!2、如何成为经销商生意发展的贴心伙伴?3、用培训取代喝酒:培训传播品牌、培训提升技能、培训创造忠诚三、激励经销商的积极性1、明白经销商跟定你的三条件:2、经销商积极性激励的六个策略3、“老油条”、“鳄鱼型”经销商的三大“死穴”及有效管控的五大法宝案例分析:王老板跟某涂料厂家同甘共苦合作六年,有房有车发了财,可如今常常狮子大开口,难配合?四、做好经销商的动态评估1、不评估就没有渠道持续增长2、照搬大企业的KPI指标害惨人3、实施经销商年/季考核与评估管理4、经常要去查看店面陈列与库存状况5、用PDCA法与5W1H工具改善渠道中的常见问题五、慎重调整你的经销商1、不要把“砍”字挂在嘴边2、经销商淘汰沟通与调整的三个“秘笈”4、记住古训:“做人留一线,日后好相见”案例分析:杭州××大经销商不满品牌厂家办事处人员调整,令品牌厂家损失一千万第六单元:帮助经销商提升终端销量一、帮助代理商拓展分销网络二、一定要了解不同经销商的赢利模式①赢利模式=销售方式+组织构成+持续创新②如何帮助代理商/加盟商找到适合自己的门店赢利模式?案例分析:××著名化妆品连锁品牌帮助加盟商成为经营高手的“商商联盟计划”三、快速提升经销商终端销量的“五大法宝”:①品牌推广②氛围营造③销售服务④隐性渠道⑤促销策划案例分析:北京××电动车品牌宝鸡市场帮助代理商销量提升8倍的秘密四、大客户团购开发与管理策略:1、大客户开发六部曲2、“内部军师”法搞定客户决策链案例分析:××电器品牌H省人民医院二期工程项目公关费花了好几万,客户却迟迟不定牌,怎么办?第七单元:现场研讨与问答●主讲老师:汪学明老师中国营销学院特聘讲师经销商管理专家、管理地图创导者、曾任雅士利涂料广东区总经销、现任香楠林家具总顾问、楠林格诺家具董事、资深体验式沙盘培训导师、美国NLP学院认证执行师、国际职业训练协会认证培训师、美国防弹经理人版权课程授权讲师、武汉大学经管学院、北京交通大学客座导师、中国职业经理人资格认证管理中心团队与领导培训专家2004年起师从英国国际管理协会许。
安东尼教授、美国行动学习学院学习型组织之父麦克。
马卦教授研习行动学习,是国内较早接触和应用实践行动学习的专家之一。
职业经历曾供职于香港新亚洲地产基层管理、台湾富士康科技集团行政管理(并从2007年开始给富士康集团管理团队授课至今)、受聘于康辉旅行社培训总监、拓普理德营销副总、苏州立邦雅士利涂料有限公司广东地区总代理,英国国际管理协会中国管理中心总经理等职。
从企业基层干起,经历普通员工、中坚层、高层、决策层的管理磨砺,从行政到销售,从管理到培训,从执行到决策,十余年的职场、市场、商场的摸爬滚打经验。
现今是成都市香楠林家具有限公司企业管理顾问,东莞市楠林格诺家具有限公司创建合伙人。
课程特点:中国较早应用及研究行动学习的(Action Learning)专家之一,第一位将地图理念融入到企业经验和管理之中的导师,将企业的经营和管理地图化,立体化、可视化、工具化、思维宽广,脉络清晰、关注全局、纵横其间、聚焦重点、攻克难点,加强和提升企业经营与管理的关键点,为企业提供经营管理技术和工具,又为企业融进经营管理之思想,透过训练、研讨、体验、行动计划等授课系统,无形之中则为企业植入了新思维和学习的工具。
汪学明老师多年的培训生涯,积累了丰富的企业管理实战顾问经验,可谓厚积薄发,授课方式新颖独特,重视与学员间的互动、交流来启发学员,使学员在视觉、听觉、触觉上形成多方位的感受,从而使之产生体验。
并将理论与实战、认知与实践相结合,重视激发学员思维内在视角,启迪团队灵性及感悟智慧,引用世界500强企业推崇的行动学习法[AL(行动学习)=P(系统化知识)+Q(提出问题的洞察力),其融会中西、博取众长。
寓教于乐、寓教于行的授课风格!深受客户的欢迎和好评。
擅长课程:管理类:卓越管理者管理地图、行动领导力、军队执行力、中层管理技能训练、教练式管理艺术、教练式部署培育技巧、高绩效团队建设与管理、连锁加盟经销商大会等个人素质类:高效沟通技巧、优秀员工卓越团队魔鬼式训练营、时间管理与个人效率系统专题培训、高效人士的七个习惯、卓越员工积极心态塑造、职业化职场竞争力等销售类:渠道深耕与经销商有效管理、销售团队建设与管理、终端销售技巧等顾问咨询方向:行动学习小组系统建设,管理团队竞争力打造;执行力系统建设;组织管理绩效提升;企业及总裁的私人教练辅导。
培训及辅导过的企业:河北省电力公司、广东核电集团、沙角A电厂、大亚湾核电运营管理公司、江苏供电局、中国移动、中国电信、招商银行、中国银行深圳分行、中国银行东莞分行、中国银行湖北分行、深圳市商业银行、美国当纳利旭日印刷、蓝星印刷、博斐逊企业管理顾问公司、聚成公司、托姆力贸易有限公司、凌志润滑油、香港华艺建筑设计、天虹商场、青海证券、天健地产、万科物业、联合物业、宝德网络、华科软件、杰迈科技、正佳集团、惠州移动、广东移动、增城移动、深圳移动、河北移动、四川移动、海南移动、福建移动、江西移动、河南移动、漳州联通、汕头佳辉、温州蜘蛛王皮鞋、深圳市高科技产业园、广州鑫溢科技、倍通科技、鸿基木业、中海石油、赤湾集装箱码头、梁子时装、卡尔丹顿服装、深圳商报、麦当劳、苏泊尔、金瑞电子、联想集团、中兴通讯学院、华力包装、富士康集团、香楠林家具、香港伟安家具、意凡家具、蓝调家具、东莞新溢眼镜制造、泰福物流、综合信兴物流、中国邮政、广州邮政局、贵州烟草、国信证券、青岛啤酒、蓝带啤酒众多企业……。