家庭影音背景音乐常见问题汇总

家庭影音背景音乐常见问题汇总

一、蓝牙问题：

1、平板蓝牙无法打开，基本判断是蓝牙模块故障，需寄回工厂维修

2、平板蓝牙能打开,但无法正常使用时：断开现有连接，清除已连接设备，关闭手机蓝牙。重新开启- 搜索- 配对- 成功。若仍无法连接，请将底座电源拨至OFF关闭电源（等待8-10s）重新开启。喇叭响起“蓝牙音响已打开，请连接。”手机搜索蓝牙设备（功放底座），“hope boombox”点击连接。连接成功后响起“蓝牙音响已连接，请播放音乐”若过程中出现输入PIN码提示请输入0000。连接成功后即可播放音乐。（注：所有播放设备都是与功放底座上的蓝牙hope boombox进行连接，而不是连平板的蓝牙。蓝牙连接是一对一的，若功放底座的蓝牙已被其他设备连接，则该底座的蓝牙是无法被搜索到的）

二、WIFI连接问题：

1、WIFI无法打开：WIFI模块故障

2、WIFI能打开，但连不上路由器：检查路由器是否正常，IP地址是否上限，尝试换路由器或者手机开WIFI热点进行尝试

3、WIFI能打开连上路由器，但无法上网：检查路由器是否正常，IP地址是否上限，尝试换路由器或者手机开WIFI热点进行尝试

三、平板插底座上无法充电：

1、220V电源供电是否正常，接线端子是否松动，底座背面有电源指示灯

2、底座开关是否打开，开关打开后是否有效（正常供电情况下，背面的电源指示灯会亮，平板上显示电池充电图标）

3、平板取下，单独用USB充电，是否能冲进电（是否有电池充电图标）

4、平板与底座连接处的接口是否异常

四、喇叭无声音：

1、检查喇叭线路是否正常（短路，断路等），调音开关是否正常，是否打开

2、主机背面喇叭输出口是否正常，接线端子是否松动

3、主机音源是否选择正确

4、若其中某路喇叭不响，请与正常响的喇叭线路互换，排除线路故障

5、替换设备排查线路故障

五、APP设备问题：

1、显示不在线：退出播放器，关闭播放器后台进程，重新打开播放器，或者直接重启设备（前提：主机连上有效的WIFI网络）

2、APP中设备无法添加：

打开播放器，点击右上角的…，选择IP设置，找到相应二维码，点击取消绑定，重新扫码添加（前提：主机连上有效的WIFI网络）

六、推送问题：

1、推送软件切勿升级，升级后会导致推送无法正常使用

2、手机与主机都连在同一有效的WIFI网络下，打开第三方软件进行推送视频或者音乐（前提：第三方软件支持推送功能）

七、音源通道切换：

1、A7，A10直接在播放器中进行切换

2、900S，X7，910在设置--声音—切换音频通道

3、900S和910在切换到蓝牙通道时会有蓝牙指示灯提示

八、音频输出和音频输入：

AUX和AUDIO与音频模块连接时，必须要用音频线（两芯屏蔽线RVVP 2*0.75），否则会有杂音

九、A7和A10刷机：

如果是ADB模式或者未发现设备，平板背面有2个小孔，先戳左边一下，立马戳右边的小孔按住不放，直到出现（发现loader设备），然后点击升级固件，点击固件，选择对应的刷机包，点击打开，加载固件要较长时间，因为要完成固件完整校验，最后点击升级，等待几分钟，等设备自动重启，说明刷机成功

备注：刷机包由于是不是会更新系统，修复bug，所以未上传。