涉校矛盾纠纷排查化解工作方案

涉校矛盾纠纷排查化解工作方案
一、涉校矛盾纠纷排查工作方案：
1.建立健全矛盾纠纷排查工作机制
（1）成立涉校矛盾纠纷排查小组，由学校领导牵头组织，各学科、
年级、班级的主要教师成员参与，设立涉校矛盾纠纷排查科室。

（2）制定涉校矛盾纠纷排查工作方案和工作流程，明确责任分工和
工作要求。

2.加强纠纷预警机制建设
（1）建立学校涉校矛盾纠纷信息采集和分析机制，收集和汇总学生、教师、家长等各方反映的问题和不满意情况，及时分析和研判，发现纠纷
的潜在风险。

（2）建立学校信访反馈渠道，及时处理来信来访，倾听各方意见和
诉求，化解问题的发酵。

3.加强涉校矛盾纠纷排查能力建设
（1）进行涉校矛盾纠纷排查工作培训，提高相关人员的法律意识、
沟通能力和冲突处理技巧。

（2）建立学校涉校矛盾纠纷排查业务知识和案例库，为解决实际问
题提供参考和借鉴。

4.落实矛盾纠纷排查责任制
（1）各班级任课教师要负起排查学生矛盾纠纷的责任，密切关注学
生之间的冲突和纠纷，及时采取协商调解等方式解决。

（2）相关学科教师和年级主任要积极参与和组织解决各类涉校矛盾
纠纷，确保问题得到妥善解决。

二、涉校矛盾纠纷化解工作方案：
1.推行协商调解机制
（1）对于学生之间的矛盾纠纷，优先引导双方进行协商，通过沟通
和交流解决问题。

2.加强管理规范和制度落实
（1）完善学校规章制度，明确各方的权益和责任。

（2）加强对教师队伍建设，提高教师的职业道德和教育教学水平。

3.加强家校沟通和合作
（1）建立学校与家长的定期交流机制，成立家长委员会，加强家校
共育。

（2）组织家长参与学校的各项决策和管理工作，增强家长对学校的
信任和认同。

4.加强舆论引导和公众信息公开
（1）建立学校公共舆论信息平台，及时发布学校的重大决策和事务。

（2）积极回应社会关切和舆论声音，及时澄清和解释学校的政策和
措施。

通过以上的工作方案，能够一方面及时排查涉校矛盾纠纷，另一方面
能够有效地化解纠纷，建立和谐稳定的学校氛围。

同时，这也需要学校领
导的高度重视和全体师生员工的共同努力，以实现学校的良好发展和可持续健康发展。