未成交客户转移目标原因分析表
房产中介客户分析表
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子，没有预算中介费用而提出打折。） 其次，如何知道客户的承受价位的极限？ A．说出一套，别的房子，楼层好的，装修拎包入住的，价位相对比较高 的，比如在这个案例上，说出一套价格在100万的房子。客户做出反应。 a.拒绝。拒绝的情况下。说明，该客户无法承受110万。因为100万的房子， 税+中介费等算上，差不多110万。转移，马上推荐另一套价格95万的，看 客户能承受的价位，是否和自己心里猜测的一样。在80-95万，如果还不 能接受，则经纪人心里有数，该客户给予的价格范围，是自己的极限了。 b.表示感兴趣的倾听和询问。说明，该客户可以接受的价位区间，远远 不止80-95 4.楼层（选择楼层的原因）：综合上面的试探价格，可以开始询问楼 层问题。想要什么楼层？为什么？ eg.对话1：——家里是有老人？ ——对。 ——那1楼要么？ ——不要。 ----您是担心采光问题吗？确实是采光会有问题，可是家里有老人啊，老 人年龄渐大，照顾孩子上下学，爬楼是大问题。 （在客户的心理渗透1楼的优点，让客户加大一点范围，经纪人就加大一 点成功的可能）。 对话2：——楼层有什么要求吗？2楼能接受，顶楼能接受吗？ ——不能，2楼都不太想要。最好是3-4楼。 ——家里没有老人住吧？ ——有老人偶尔来住，不常住，所以想要好一点的楼层。顶楼我肯定不要 的。爬楼都累死了。 ——既然这样，老人也不常来住，您5楼考虑吗？也不是顶楼，其实5楼和 3楼4楼差距也不大，爬楼就不在乎多那么一点楼梯，您全当是锻炼身体了， 每天坐办公室，每天多爬几步楼锻炼下，对什么都好。老人偶尔来，而且， 3楼和4楼就不是这个价了。5楼的房子有一套……………… （从楼层问题上，提高客户心理价位。心理价位每提升一万，经纪人的成 交就多一点机会，匹配也更容易一些，离成功也更近一些。而且，运气好 的话，还能很间接的了解到客户的工作。需求了解越详细，维护就越容易， 也越亲切。） 5.决策：不是决策人，看房永远都是间接的浪费时间，很大可能遇到， 非决策人看房满意，决策人一眼否决。所以，看房的时候，如果是客户来 了一个人，可以柔和的口气，试探性的问问 对话1——姐，我给您介绍的房子，都是性价比高的，说不
目标顾客分析表
个性话术整理：找需求——说病因——给观念——举例子——勾欲望——给办法
喜欢话题
厌恶话题
需求点分析
部位
现在症状
未来可能症状
主次排序
顾客最想改善的是：
顾客最担心பைடு நூலகம்是：
阻碍成交的原因：
一定成交的原因：
首选消费方案：本次顾客疗程设计共元优惠价格元
产品配置详情：
备选消费方案：本次顾客疗程设计共元优惠价格元
产品配置详情：
邀约铺垫计划短信——次，分别在日，固定发送时间：~：
电话——次，分别在日，固定拨打时间：~：
目标顾客分析表
姓名
婚否
等级
年内消费累计
元
客怨
□有□无
目前项目
□普通面部□普通身体□减肥□私密□排毒□高端抗衰□高端养生□高端仪器
最近消费
年月日金额：元项目名称：□充值□产品项目
卡内余额
元
项目进度
□刚开始□一半左右□快做完
到店率
次/月
性格类型
□骄傲□自负□挑剔□冲动□唠叨□沉默□软弱□暴躁□疑心□敏感□经济困难（可多选）
客户流失情况分析表
⑤：客户不重要，不再电话联系□
⑥：重新开发新客户□
客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ评估
①：重新建立业务往来□；②：不发生业务关系□；③：视情况再建立业务关系□
客户流失情况分析表
客户名称
法人代表
客户地址
联系电话
客户经营状况
好：□；良好：□；一般：□
客户年销售量
100万元以上：□；100-50万元：□；
50-10万元：□；10万元以下□
业务起、止时间
每月销量
客户流失原因
①：客户停止经营□；②：客户经营一般，回款困难□；
③：产品价格偏高□；④：交通不方便，送货困难□；
⑤：产品品种不齐□⑥：送货不及时，服务态度差□；
⑦：关系处理不好□；⑧：竞争对手挤压□；
⑨：返点不到位□；⑩药品经常出差错、破损多□
个人与客户关系
好：□；良好：□；一般：□
客户流失后曾经采取的措施
①：将客户有关情况汇报公司，并及时分析、处理□；
②：及时和客户进行沟通，争取客户理解和支持□；
③：提高服务质量和水平□；
针对卖场“来客少”的分析及应对措施方案
针对卖场“来客少”的分析及应对措施方案（一）原因：（1）问题主要出在生鲜可能没有特价促销活动（2）整体管理差，商场经营没有创新（3）未查明主要是哪几天，哪些时段来客数少（4）未查明一天三个时段的不同需求是什么（5）主流客源为什么要来你这店（6）时段性促销策划未知晓客源措施：一查蔬果，二查熟食，三查特价促销，四查陈列气氛，五查季节商品，六查品类结构，七查创新点，八查促销信息发布。
方案如：（1）今天/明天生鲜特价商品（2）目标计划性购买品如油米酱盐醋，周一到周五提前预告周六、日的特价,其目的不是吸引你今天购买,而是让你在今天看到后吸引你在周末再来,或告知你的亲人/朋友再来（3）出入口的大幅KT板促销品公告,不是简单地把DM贴在上面,因为其太小难引起顾客注意,故每一个单品都应是扩大布置及美化;（4）消费满X元免费增送（5）策划展示性/表演性活动（6）顾客参与性活动的组织（7）设计生活提案，下一阶段/下周怎么过！如“五一旅游套餐”、“GO，野营休闲去”以提升来客数为核心的促销2、如何应对“成交率低，客单量少”的现象原因：（1）主要是来客数少，所以客单数少（见第一现象）（2）其次主流忠诚客群产生动摇，商场吸引力减弱（3）商品单品结构精选不准，顾客买不到自己合适的商品，不能引起顾客的购买欲（4）竞争对手的竞争手段比我方强措施：一要做顾客调查，了解顾客想什么，需要什么，二要挑选轰动惊暴商品，三要调整20商品单品，四要供应商增加试吃和展示方案如：（1）DM单品数的问题/DM单品选择的问题/DM周期的问题/10P大DM / 1P小DM的选择问题/DM的考核关键点来客数变化/销售额占比/ 特别是社区型超市及大型超市的核心商圈客层：早餐商品工程”时段8:00am—10:00am 晚餐商品工程“时段4:00pm—6:00pm “闲逛性消费“时段7:00pm—10:00pm “菜篮子工程”（2）设置品类商品，如即食性、小包装时段促销商品3、如何应对“近期客单价低”的现象原因：（1）肯定是中高价位商品动销少（2）中高等收入顾客数减少，其消费地点和目标可能转移（3）所选中高档商品不合顾客口味或意向措施：一要调查顾客需要什么样的中高档商品，二要了解竞争对手哪些商品好卖并做出报告，三要制定引诱顾客买得多的条件，如：买够100元可再买半价微波炉方案如：买够100元可再买半价微波炉4、如何应对“顾客认为价格普遍比竞争对手高”的现象原因：（1）敏感性/惊暴商品价位在顾客心中比竞争对手高（2）宣传和促销境界比竞争对手低（3）价格趋势未掌握好措施：一要加大市场价格竟争调查环围和力度，确保部分敏感性商品价格优势，二要并与竞争对手进行价格迂回战术策略。
房地产销售常用表格大全
客户需求调查客户姓名客户年龄联系方式家庭成员工作单位现住地址市县路( 街) 号□鼓楼区□顺河区□龙亭区□禹王台区□祥符区□开封西区□杞县□通许您目前的居住区域是□尉氏□兰考□其他_____您打算选择的户型及面积为三室: □90-115 ㎡□115-125 ㎡洋房: □105-130 ㎡□130-155 ㎡□160-200 ㎡以上□报广□道旗□电台□电视□派单□举牌□路过□微信□展点□拉访□工地围挡对本项目的获知方式□户外□朋友介绍□网络□其他：选择本项目最关心哪种因素□销售单价□户型设计□房屋总房款□内部景观□交房时间□首付款□工程质量( 限选三项)□物业管理□升值潜力□周边配套□开发商品□地段□其他( 请注明)选择本项目时感觉最满意的□社区规模□生态环境□工程质量□内部景观□社区配套□学校配套□户型设计地方是：( 限选三项)□物业管理□开发商品牌□升值潜力□地段□其他( 请注明) 您选择本项目的用途是□改善居住品质□给父母购房□给子女购房□投资□其他( 请注明)您可能选择何种付款方式□一次性□银行按揭□公积金您现在的住房属于哪种情况□自购商品房□集资房□单位分房□父母购房□租房□自建房您目前的家庭结构□未婚单身□已婚无小孩□已婚有小孩□已婚有小孩和老人□其他您的家庭月收入水平□2000～3000 □3000～5000 □5000～8000 □8000 以上置业顾问填表日期年月日来访客户分析表置业顾问：意向类型：时间：年月日姓名年龄性别籍贯客户资料联系方式宅电：手机：办公室：居住区域购买用途置业次数看房人数客户概括看房工具车号/ 品牌公务员公司职员企事业管理人员自由职业者职业从事行业性质个体户私营企业主教师军人其他：《郑州晚《大河报》其他报纸户外广告网络DM单页路过其他：来访渠道报》朋友介绍介绍人姓名：联系方式：意向户型意向面积意向房源号楼层户第一次来访时间洽谈时间洽谈白描（请详细填写）项目回访客户登记表序号日期客户姓名来访次数首访日期锁定房源情况主要抗性或问题点成交与否置业顾问项目大定统计表序号姓名年龄大定时间签约时间联系方式物业坐落户型面积总价单价优惠付款方式置业顾问项目合同统计表序号合同号姓名联系方式职业物业坐落大定时间签约时间合同情况面积单价首付款贷款额总价优惠付款方式置业顾问老带新推荐看房表项目名称：申请日期：年月日老业主姓名联系电话房屋坐落老业主签名新业主姓名欲购坐落联系电话面积初访日期下定日期付款方式【1】一次性【2】按揭【3】公积金原单价额外优惠原优惠优惠后单价置业顾问签字：日期：案场销售经理或主管签字：日期：项目经理签字：日期：开发公司案场负责人签字日期：开发公司负责人签字：日期：需存档部门开发公司、公司客户资源部、项目客服专员或行政专员各 1 份1、每组老带新客户要在新客户第一次来访当天填写此表，每组老带新优惠以见此表方可执行；2、此表的保密级别为 A 级，不得随意公开；此表的每项内容必须填写；备注3、此表由本项目客服专员或行政专员统一保管，并做电子文档保存；4、老客户必须是亲自到案场签字确认。
某房地产楼盘开盘成交与未成交客户分析
某房地产楼盘开盘成交与未成交客户分析本文将对某房地产楼盘的开盘成交与未成交客户进行分析。
首先，我们需要理解开盘成交与未成交客户的定义。
开盘成交客户指的是在楼盘开盘期间购买房屋的客户，包括签订购房合同并支付首付的客户。
未成交客户则指尚未决定购买该楼盘房屋的客户，包括仅参观过楼盘，但尚未做出购买决策的客户。
首先，我们可以分析开盘成交客户的特点。
开盘成交的客户通常对楼盘的地理位置、房屋户型、价格等方面非常满意，因此愿意立即购买房屋。
他们可能是长期关注该楼盘的潜在买家，或者是对楼盘的相关信息非常了解的人士。
此外，开盘成交客户通常拥有较强的购房能力，能够支付较高的首付款，或者能够轻松获得房屋贷款。
其次，我们来分析未成交客户的特点。
未成交客户可能对于楼盘的某些方面存在疑虑，例如房屋价格、房屋装修标准、楼盘配套设施等。
他们可能需要更多的时间来考虑购买此楼盘的利与弊，并且与其他楼盘进行对比。
此外，未成交客户也有可能是购房能力不足，无法支付较高的首付或贷款的买家。
针对这些不同类型的客户，开发商可以采取相应的策略。
对于开盘成交客户，开发商可以提供一些优惠政策，例如首付折扣、贷款利率优惠等，以吸引更多的客户购买房屋。
此外，开发商还可以加强与开盘成交客户的沟通，了解他们的需求，提供更好的售后服务，以增加客户的满意度和忠诚度。
对于未成交客户，开发商可以通过提供更多的楼盘信息、优质的售后服务和咨询，协助他们解决购房方面的困惑和疑虑。
开发商还可以邀请未成交客户参观其他已开业的楼盘，以帮助他们做出购房决策。
此外，开发商还可以关注未成交客户所关注的问题，并及时调整楼盘的价格、房屋配置或服务等，以提高客户的满意度和购房意愿。
综上所述，了解开盘成交与未成交客户的特点并采取相应的策略对于房地产开发商来说非常重要。
通过针对不同类型客户的需求，开发商可以提高房屋的成交率，并打造满足客户需求的楼盘。
同时，加强与客户的沟通和售后服务，也有助于提高客户的满意度和忠诚度。
东城国际未成交客户分析
未成交客户分析通过对未成交客户的需求进行分析和辩识，强调，重新发掘客户价值，有助于准确的客户定位和营销策划，并支持和配合后继销售，主动吸引客户注意力，提高销售效率；通过研究和分析客户流失原因，采取改善销售手段、优化新项目的设计开发等手段来吸引流失客户，也可以避免同类型客户由于相同原因流失。
客户分类及数据来源根据来访来电客户的购买意向，我们将其分为四类：一、无意向无成交客户；二、有一定意向但未成交客户；三、有较强意向但未成交客户；四、成交客户；由于第一类客户占较大比例，因此本报告主要针对第二、三类客户。
由于之前很长一段时间没有将客户来访来电登记情况落实到位，统计数据无从查找，本次调查数据采集方法主要采用面谈法，通过与各位销售人员面对面交流，获取其本人未成交客户情况及相关信息。
未成交客户统计通过大致统计，无意向无成交客户约占60%，有一定意向但未成交客户约占15%，有较强意向但未成交客户约占5%,成交客户约占20%。
其中每位销售人员每周接待的二三类客户（即有意向但未成交客户）约为3—4组, 则每人每月为12—16组，最近三个月二三类客户约为500人，根据销售人员的反馈信息，客户未成交原因分为三种：1•市场原因；2•项目原因；3•客户原因；三大原因中，市场原因所占比重约为60%,项目原因约占20%,客户原因约占20%。
未成交客户原因分析受市场大环境或其他各种未知因素影响，很大一部分来访客户只是走马观花型的，来访只是随便逛逛或者出于对项目的好奇，无购买意向或者基本否认了项目，达成成交可能性非常少，所以我们不再对这部分客户作分析。
我们的分析重点是有意向（包括一定意向或较强意向）但无成交的客户，由上可知这类客户约占总来访量的五分之一，比例与成交客户一样，他们的成交与否对项目销售影响至关重要。
通过与销售人员面谈知道，未成交的三大类原因都由较多种原因构成，分析如下：市场原因：1•全国性房地产市场低迷，整体观望气氛浓厚；2•城市经济及人们购买力受股市等其他一些行业不振影响；3.区域楼盘降价。
工作流程 (见表格附件)
高铁家园接待中心工作流程一.销售工作流程1.电话接听①电话响三声之内接听，第一句话必须是：“您好，高铁家园!”。
②业务员接听电话问清客户姓氏、电话，填写《电话接听记录表》（见附件1）。
③业务员接听电话需按《排班表》（见附件2）接听④销售热线占线时间不得超过5分钟2.客户来访客户来访接待顺序，按《排班表》顺序，如遇业务员正接听电话、接待客户或不在售楼处、上卫生间等，则跳过到下一个业务员，不在补接。
①由销售主管填写《排班表》以确定当日业务员接待客户数量和顺序，次日接待客户顺序按前一天《排班表》继续轮值。
②每日由销售主管核对当日每名业务员的来访数量并根据新老客户不同分别填写《新客户登记表》（见附件3）和《老客户登记表》（见附件4）。
③轮到接客户的业务员必须守在门口，在客户进门时为客户打开门并问好提醒客户注意脚下台阶。
④由业务员问清客户意向并询问是否是第一次来访，然后对本项目做以详细介绍；⑤介绍完毕，请客户填写《客户到访征询单》（见附件5）确定客户姓名、电话、购买意向及客户意见的反馈。
⑥客户走后，立即把《客户到访征询单》交到销售主管手中，以便及时存档。
⑦如遇老客户对户型内部结构表示异议，由业务员到销售主管手中领取《房屋局部变动申请单》（见附件6）一张，请客户填写并注明回复日期，由销售主管填写编号。
⑧《房屋局部变动申请单》需在客户确定购买意向，即交纳认购金后方可填写。
（注：递交工程部前先复印一份，等回执单返回时与复印件一并装订交由文员存档，客户可以借阅。
）⑨业务员带领客户看房，必须随身携带名片，整套售楼资料，进入施工现场须戴安全帽并负责向客户分发安全帽，不能带丢客户，违者开《罚单》（见附件7）并罚款50元。
3.购房①小订：a.按客户要求为其保留房号时需先向经理确认房屋状况，由经理查看《销控表》（见附件8）b.需到销售主管手中领取《房屋订单》（见附件9）一份由业务员填写。
c.小订金额为500元订金，保留期限为5天，此款可退。
老客户转介绍六大话术
让老客户转介绍六大销售话术专题一、客户在你身边专题二、已成交客户转介绍专题三、未成交客户转介绍专题四、缘故转介绍专题五、影响力中心的培养专题六、六步连环转介绍法专题一、客户在你身边1、转介绍万能金句（每次面见客户时）初次索取：您也知道，我们的工作就是要不停地跟不同的人接触，靠的就是人际关系。
您觉得我的产品不错，是否可以把我介绍给你的同事或朋友？这样我就不需要到别的地方去找新客户，会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品，这也是对双方有益的事情。
我会给他们带去贴心、专业的产品，您可以在这张卡片上填上他们的信息，把他们介绍给我好吗？后续索取：您还记得上次我和你提的事情吗？（什么事？）您是否有其他的亲朋邻里也需要我？（同时递上卡片）2、打消疑虑金句（客户疑虑时，主动说）您有什么顾虑吗？（朋友要是埋怨我就不好了）您觉得他们会埋怨说什么呢？（死缠烂打）噢，这种情况确实让人尴尬。
不过孙先生，到现在为止，我都没有勉强过您买保险吧？我很理解您的心情。
其实现在保险的观念也已经深入人心了，孙先生您也知道，我们保险这个行业本来就是一个人力密集型的行业。
即使我不去接触您的朋友，就象您说的也会有许多其他的业务人员去找他，对吗？既然您对我的产品很满意，而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助，您为什么不把我介绍给您的朋友呢？这样他们也可以得到像您一样的良好的产品，避免一些不必要的损失，您说呢？3、引导提醒金句孙先生，在您周围的朋友、同事中，您认识有谁象您一样事业有成，家庭责任感又强的呢？??还有没有呢？??让我帮您想想看，您认识的有谁最近升职了，有谁的生意今年比较发财？?? 您最近一次参加过谁的庆典活动？??4、搜集资料金句谢谢您。
您刚才提到的几位您的同事和朋友，我现在已经把他们的名字列出来了。
不管您现在是不是了解这些人的保险和家庭保障的情况，从这段时间我提供给您的产品看，您认为我的产品会对谁比较有帮助？（小刘今年生意很红火，刚又开了一家分店，你可以找他聊聊）您可以谈一下他现在的基本情况吗？比如年龄多大，做什么生意，有没有结婚？?? 那王先生呢？??（一一过滤名单上的名字）专题二、已成交客户转介绍一、转介绍金句1、成功签单时转介绍金句李姐，感谢你对我的信任。
销售未签约客户流转规则及实施策略
在我刚刚迈入销售这个行当的时候，我与我的客户之间的关系比我和我女朋友的关系还牢不可破，我清晰的记得，我第一个销售TL因为另一个销售组的人翘了我的客户，那连续5天的口诛笔伐，以及最终客户被抢回来的时候他恨铁不成钢的神情。
也是从那个时间开始，我始终记得，一旦做了销售，你的客户就是你的禁脔，染指者必诛之~~~但是随着我成为了销售管理者以及中台运营的时候，我会发现，屁股坐的位置变了，有些事情并不是那么简单的非黑即白，为了一些更大的利益和需要，在某些时间和场景下，销售与客户之间的牢不可破的归属规则也需要发生一些变化，我相信这也是领一下销售管理者甚至是一线销售都想了解的信息与事实。
变化的根本和源头：客户资源永远是稀缺的微观经济学告诉我们，资源永远都是稀缺的；20年的销售从业经验告诉我，潜在客户可能是不缺的，但“好客户”永远都是稀缺的；我们所有的销售培训、销售SOP、作业管理系统，以及SEO\SEM\会销\陌拜等等，都只是为了让我们能够更多、更快、更好的触达客户，并且建立不同程度的交互，筛选出“好客户”，并争取让我们达成合作关系。
但是，这个市场里不是只有你一个销售，而是有茫茫多的一堆，所以你接受到了良好的培训和有效的支撑，可别人一样有，这就导致客户资源在竞争下永远是稀缺的。
引发变化的原因：在一个时间点上，客户资源与归属销售之间总会出现错配如果仅仅是稀缺的资源，似乎我们更应该确保客户和销售的强归属关系，因为这样才是最稳固的，最牢靠，最应该投入不计成本的。
但是，我们忽略了一个重要的影响要素：时间。
在某个特定时间内，受制于个体销售触达客户的数量、以及客户和销售匹配之间的随机性【你很难实现精准的把两个高度匹配的相亲者对上】、客户需求的不明晰和不确定性【客户自己都不知道自己需要什么】、销售在各销售环节上能力的不均衡【我们很难找到十项全能选手，找到了一般也就提拔成管理层了】，都会导致本就稀缺的客户资源与归属销售之间出现错配的情况，而错配显现出的最大后果，就是糟糕的“漏斗转化率”。
酒店销售员终结成交失败原因分析表（最终5篇）
酒店销售员终结成交失败原因分析表（最终5篇）第一篇：酒店销售员终结成交失败原因分析表饭店营销原理与实务销售员终结成交失败原因分析表检讨要点访问前准备1、是否对客户进行充分的事前调查；2、是否喜欢信赖所推销的产品；3、产品知识是否充足；4、是否掌握熟练标准的说话技巧；5、拟定访问计划后是否先电话约定，然后再登门拜访；6、是否掌握了竞争者的未来动态；接近客户的方法7、是否对潜在顾客的状况判断失误；8、是否使用推荐信，用得适当吗；9、是否延误了访问的时机；10、服饰仪容是否有疏失之处；11、礼仪是否有冒犯客户之处；12、接近客户时的话题是否得当；13、和潜在客户是否形成心灵上的沟通；商谈的进行方式14、是否努力引起对方的注意；15、是否努力激发客户的兴趣；16、是否充分地推销饭店；17、是否成功地推销自己；18、是否使对方感觉融洽；19、是否提出适当问题，并真正了解对方的心意；20、是否能看穿对方的欲望；21、是否过于焦躁而让对方起戒心；22、商谈的方式是否适合客户的类型；23、是否注意了客户预订心理的差异；24、是否妥善地利用销售要点；25、是否运用“绝对保证” 的销售方法；26、是否运用示范的方法；27、推销说明书是否完整；28、推销工具是否得当；叶予舜饭店营销原理与实务29、是否根据客户的欲望做适当的诉求；30、是否把握成交的时机；31、是否注意观察成交信号；32、是否与竞争产品进行比较；33、是否使用“能卖得出去的词” 进行推销；34、是否在遭受拒绝时没有适当的扭转气氛；35、是否转达现有客户的喜悦和满足；成交36、成交方法是否有误；37、是否有勇气并坚持信念地进行推销；38、对于在场的第三者是否也能耐心地说服；态度39、说话时语气是否适当；40、是否让对方了解自己的诚意；41、是否保持微笑；42、是否具有幽默感；整体的反省43、开拓客户的方法是否适当；44、是否有耐心地重新拜访客户；45、对客户的信用状况是否了解；46、是否进行强迫性地推销；47、是否流于乞讨式推销；48、是否流于过于商业面孔的推销；49、是否强调打折而使自己处于下风；50、是否做出完善的推销计划；叶予舜第二篇：销售员怎样总结失败的原因销售员怎样总结失败的原因昨天公司邀请联想的销售经理给我们讲解了自己的创业史,讲得情真意情,非常有感召力,具体详细情况,在这里,我就省略了.演讲大概分为四部分,第一,要善于总结,哪怕是很小的一件事,也要写一下自己的心得,体会.第二,要有自己的奋斗目标,没有目标,就没有方向,干什么事就没有动力.第三,关于要有有股而耐力,只有持之一恒,不要三天打鱼,两天晒网,业绩切不说,对自身的成长,发展,也没有半点益处.第四,是关于学会推销自己的口才,这也是推销员必要的利器.那么在本章里,我们主要谈一下善于总结经验教训的基本技巧.1、趁印象犹深的时候谁也不敢保证任何时候的任何事都很顺利。