电子商务概论9
[管理学]电子商务概论-9-计算机网络与应用软件_OK
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9.2.4 因特网接入的各种方案 及其优缺点
设备
调制解调器 ISDN
向上传输速 向下传输速 最大特点 度(Kbps) 度(Kbps)
56
56
便宜
128
128
线缆调制解调 500 器
T 1线路
1 544
1 500 1 544
共享带宽
ADSL T 3线路
640 44 700
8 000 44 700
性价比好
外部网把企业及其供应商或其他贸易伙伴联系在一 起。外部网可以是下列几种网络类型的任何一种：公 共网络、安202全1/8（/20专用）网络或虚拟专用网络（VPN）。
企业内部网----Intranet
Intranet是指采用Internet技术建立的企业的内部网，它是应用于企业内部的， 基于WWW，使用互联网应用软件的B/S结构的专用网络。
• Extranet的实质就是应用，它只是集成扩展（并非系统设计）现有的技 术应用。
2021/8/20
Extranet的应用：
• ·信息的维护和传播 • ·在线培训 • ·销售和市场 • ·客户服务 • ·产品、项目管理和控制
2021/8/20
使用Extranet的好处:
• 为客户提供多种及时有效的服务，可以改 善客户的满意度；
统集成在一起，并且利用浏览器的开放性使 得应用只需开发一次即可为各种平台使用； • 引用、浏览原有系统中的信息（仍由原有系 统进行维护）。
2021/8/20
外部网的网络类型
• 公共网络 • 专用网络 • 虚拟专用网络(Virtual Private Network ，简称VPN)
2021/8/20
• 1、硬件服务——SPARC处理器 • 2、软件服务——Solaris操作系统 • 3、Sun公司的Java技术 • 4、Sun公司的安全性产品及服务
电子商务概论-各章练习题-第9章 电子商务典型应用
第九章电子商务典型应用1.下列有关移动商务发展阶段的叙述正确的是（）。
A.第一代移动商务以“WAP技术”为基础B.第二代移动商务以“短信”为基础C.第三代移动商务以“Web Service + 智能终端+移动VPN技术”为基础D.第四代移动商务以“SOA技术”为基础2.在手机上查找附近的银行体现移动商务的（）。
A.定位性B.移动性C.即时性D.可识别性3.移动商务与电子商务相比较正确是（）。
A.电子商务可以实现随时随地的特点B.移动商务可以实现基于位置的服务(LBS)C.移动商务可以完全取代电子商务D.移动商务不便于实现在身份鉴别4.京东APP、手机淘宝发展迅猛体现出（）。
A.社交网络将融入移动商务B.移动商务呈现O2.O发展趋势C.WAP站向客户端转移D.我国移动商务市场以B2C为主5.移动商务的社交化营销是指（）。
A.根据消费者需求提供产品B.以社交平台为依托，通过分享来获取用户C.根据用户画像推荐产品D.通过线上与线下融合吸引用户6.移动通信网络技术中的属于蜂窝移动通讯系统的是（）。
A.Wi-FiB.WiMaxC.移动网络D.卫星网络7.不属于卫星通信系统的组成部分是（）。
A.卫星B.漫游端C.地面站D.用户端8.苹果手机使用的操作系统是（）。
A.Windows PhoneB.AndroidC.IOSD.Symbian9.第三代移动通信系统（3.G）是（）。
A.采用模拟和频分多址技术、仅限语音B.采用数字技术，改善质量和保密性C.采用CDMA技术，传输语音、数据和多媒体信息D.采用TD-LTE和FDD-LTE技术，快速传输多媒体信息10.在移动商务价值链中，基础设施服务提供商提供的是（）。
A.支持服务B.网络运营C.接入服务D.内容服务11.移动商务平台买卖宝的运营种类属于（）。
A.传统电商企业B.移动商务企业C.电信运营商D.软件企业12.在网上付费订阅移动实时股市数据分析的模式属于（）。
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中（）类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)
《电子商务概论》（00896）复习要点第一章电子商务概述第一节电子商务的定义1．包含电子和商务两个方面。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，是现代电子技术和商务活动结合的产物。
2．国际组织对电子商务的解释。
联合国贸发组织（UNCTAD）的定义：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
联合国贸发组织：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易，是信息经济时代商品交换的基本形式。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传，购买和结算。
全球信息基础设施委员会电子商务工作组：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的商品和服务进行宣传，购买和结算。
世界贸易组织的定义：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
世贸组织：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。
通过电子渠道进行的生产、分配、市场营销、商品和服务的销售、配送。
第二节电子商务的主要特点一、由Internet及相关技术决定的电子商务的特点。
由Internet及相关技术决定的电子商务特点1．TCP/IP协议：采取分组交换通信的方式，在分组交换网络中，两台计算机之间要交换的数据被划分成大小相同的数据组，每个数据组被放在一个“电子信封”中，即“信息包”中。
电子商务概论课后习题及参考答案
电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。
a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。
a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。
a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。
企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。
例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。
2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。
答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。
- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。
例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。
- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。
例如，顾客通过在线商店购买商品。
- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。
例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。
- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。
例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。
第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。
a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。
a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。
《电子商务概论》试题及答案
《电子商务概论》试题及答案一,填空:1,互联网最基本的特征是( ),( )与廉价.2,电子商务是3层框架结构,底层是网络平台,中间是( )平台,第三层是各种各样的( ).3,电子商务的技术标准包含了四方面的内容:( ),识别卡标准,( ),其他相关标准.4,EDI的工作过程是:制作订单,( )接收订单,签发回执,( )5,电子金融包括网络银行,( ),( ),网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容.6,电子支票的使用步骤是购买电子支票,( ),( ).7,所谓物流,是指物质资料从( )到( )的物理性流动.8,降低配送成本的途径( ),( ),合并配送,适当延迟.9,供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的( )不同,两条物流渠道上( )不同.10,CRM概念可从三个层面来表述,即:CRM是一种现代经营管理理念,CRM是一整套( ),CRM是一种( ).11,电子商务是通过改变企业业务活动中的( )流程来改变企业( )流程12,在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由( )结构转化为一种( )结构.13,目前,Internet提供的基本服务有:WWW,( ),文件传输,( )Gopher服务,网络新闻14,( )是在( )交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构.15,网络银行技术主要包括( )和( )两大类.16,目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即( )模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即( )模式.17,从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流,( )和( )18,第三方物流是物流( )的一种形式,指物流配送活动由商品的( )之外的第三方提供.19,BPR的技术手段主要有( )和( )等.20,按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即:( )呼叫中心和( )呼叫中心.21,任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流,商流,( )和( ).22,接入Internet的方法有( ),( ),拨号连接.23,认证中心的职能是( ),更新证书,查询证书,( ),证书归档.24,在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是( )和( ).25,网上保险是指( )或新型网上保险中介机构以( )和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为.26,网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化,借助因特网获取商家提供的( )服务,不断调整其剩余( )的形态,以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动.27,物流具有系统性,商品性,( )和( )28,物流包括运输,储存,( ),装卸搬运,配送,( )等一系列环节,这些环节也被称为物流子系统.29,所谓供应链是指从物料获取并加工成中间件或成品,再将成品送到用户手中的一些企业和部门的业务活动及其相互关系构成的网络,它包括物料来源,( ),( ),仓储管理甚至需求管理,通过这些功能的集成,把产品和服务提供给最终用户.30,所谓客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利,充分利用( )和( )等先进的智能化信息处理技术,把大量客户资料加工成信息和知识,用来辅助企业经营决策,以提高客户满意度和企业竞争的一种过程或系统解决方案.二,单选:1,在商务活动的四种基本流中,( )最为重要.A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流2,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是技术 B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫 D,电子商务本质是商务3,认证中心的安全防范措施不包括( )A,假冒的防范 B,私钥的安全防范C,认证人员违规的防范 D,违约的防范4,防火墙"未被明确禁止都将被允许"原则( )A,建立了一个非常安全的环境B,用户选择的范围小C,不易使用D,建立了一个非常灵活的环境.5,1995年10月,全球第一家网上银行"安全第一网上银行"在( )诞生.A,美国 B,英国 C,日本 D,中国6,我国目前的网上证券交易模式是( )A,券商网上电子交易模式B,完全网上电子交易模式C,券商理财模式D,非完全网上电子交易模式7,将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的.A,物流的内容B,物流规模和影响层面C,地域范围D,物流的目的和出发点.8,供应链管理流程包括三个阶段,三个阶段形成三个系统,其中不包括( ) A,分析研究系统 B,执行评估系统 C,实施系统 D,计划系统9,客户关系管理与客户服务的区别不包括:( )A,主动性不同B,最终目标不同C,对待客户的态度不同D,与营销的关系不同10,下列说法正确的是( )A,客户关系管理只注重吸引新顾客B,客户关系管理实质上是一种"关系营销" C,交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系 D,上述说法都不正确.11,在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的.A,物流 B,商流 C,资金流 D,信息流12,下列不属于电子商务基础平台的是( )A,内部网系统 B,身份认证 C,支付网关 D,客户服务中心13,实现防火墙的主要技术不包括( )A,安全认证技术 B,包过滤技术 C,应用网关 D,代理服务器技术14,EDI系统的构成要素不包括( )A,数据库 B,EDI标准 C,EDI软件及硬件 D,通讯网络15,目前网上支付系统可分为三种,其中不包括( )A,信用卡支付系统B,电子现金支付系统C,电子支票支付系统D,电子钱包支付系统16,电子现金的特征不包括( )A,虚拟性 B,安全性 C,可储存性 D,重复性17,降低配送成本的途径不包括( )A,合并配送 B,差异化配送 C,混合配送 D,专业化配送18,下列不属于供应链管理原则的是( )A,以客户为中心B,相关企业间共享信息,共享利益,共但风险C,应用信息技术,实现管理目标 D,实现零库存19,整体客户成本不包括( )A,上网费用 B,学习成本 C,机会成本 D,时间成本20,下列说法错误的是( )A,数据仓库具有时间相关性B,数据仓库的数据是不稳定的C,数据仓库是集成的 D,数据仓库是面向主题的.21,互联网的基本特征不包括( )A,安全 B,共享 C,廉价 D,互动22,下列关于电子商务的说法正确的是( )A,电子商务的本质是商务,而非技术 B,电子商务就是建网站C,电子商务是泡沫 D,电子商务就是网上销售产品23,EDI广泛用于( )A,商业贸易伙伴之间 B,网上零售 C,企业内部管理 D,B to G24,防火墙"未被证明允许的都将被禁止"原则( )A,建立了一个非常安全的环境B,建立了一个非常灵活的环境C,能给用户提供更多的服务 D,没有预料到的危险可能会影响网络的安全.25,从系统构成来看,网络银行系统涉及的技术不包括( )A,客户端技术 B,防火墙技术 C,数据库技术 D,后台业务处理技术26,我国最早推出网上支付业务的商业银行是( )A,中国银行 B,建设银行 C,招商银行 D,工商银行27,从经营业务内容来看,配送中心可以划分为以下两类( )A,储存配送中心与流通配送中心B,城市配送中心与区域配送中心C,专业配送中心与柔性配送中心 D,集货配送中心与散货配送中心28,我们把供应链描绘成一棵大树,生产企业是( )A,满树的红花绿叶 B,树根 C,树的主干 D,树枝和树梢29,下列说法不正确的是( )A,CRM是一种现代经营管理理念 B,CRM是一整套解决方案 C,CRM是一种应用软件系统 D,CRM是B to C30,呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )A,智能网络 B,自动呼叫分配 C,交互式语音应答 D,呼叫计费三,判断:(共10分,每小题1分)( )1,电子商场技术包括能与银行等金融机构合作,提供可靠的结算方式( )2,浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找,检索,采集,获取Web上的各种资源.( )3,EDI能提高信息传输速度并减少信息传输的错误率( )4,现阶段我国的电子商务法律环境还不健全( )5,SET协议主要是针对B to C电子商务的一个协议.( )6,电子现金支付中,除了电子现金发放银行,买方,卖方都不需要使用E-Cash软件.( )7,第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务( )8,第三方物流是个性化的物流服务.( )9,供应链管理起源于20世纪20年代( )10,客户关系管理就是客户服务( )11,EDI解决了消费者与企业间的信息传输问题( )12,企业用户技术是两层C/S结构( )13,开展电子商务存在风险,而传统商务活动则没有风险( )14,电子商务是革命而非改良( )15,开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位( )16,电子现金非常适合小额交易( )17,保险公司建立网上保险系统的目的包括更好地满足投保人的多样化的保险需求,促进客户关系管理.( )18,"黑大陆"学说源于流通领域中物流活动的模糊性,人们难以认识. ( )19,第三方物流建立在现代电子信息技术基础之上.( )20,供应链管理是一种跨企业,跨行业管理.( )21,电子证书是由特定的授权机构—CA中心发放,具有法律效力( )22,EDI对技术和资金的要求都不高,所以应用广泛.( )23,电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题.( )24,EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的,但必须人工操作. ( )25,电子金融是金融电子化的高级阶段( )26,SET协议主要是针对B to B电子商务的一个协议.( )27,物流"冰山说"源于现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况,因而人们对物流费用的了解有大片空白.( )28,第四方物流是对整个物流过程提出策划方案,并通过电子商务将这个过程集成起来.( )29,供应链管理的主要目标是为实现零库存( )30,客户关系管理实质上是一种"交易营销"四,简答:(共30分)1, 传统的信息流程有哪些缺陷2,WWW服务器的任务是什么3,电子现金支付方式的特点是什么4,BPR的实施步骤如何5,数据仓库的主要特点有哪些6,企业开展电子商务的利润来源有哪些7,电子商务流程涉及到哪些技术8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响9,物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统10,ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面11,物流有什么特点12,EDI的特点有哪些13,网络银行发展中存在哪些需要解决的问题14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些15,BPR的作用如何五,论述:1, 试述决定企业开展电子商务是否成功的因素2, 试述物流的作用3, 试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面4, 根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势5, 试述开展电子商务应注意的问题6,试述网络银行与传统银行的区别《电子商务概论》试题库答案一,填空:1,互动,共享 2,电子商务基础平台,电子商务应用系统3,EDI标准,通信网络标准 4,发送订单,接收回执 5,网络保险,网上证券交易6,电子支票付款,清算7,供给者,需求者8,混合配送,差异化配送9,起点及环节,流动的内容 10,解决方案,应用软件系统11,信息业务 12,直线型网状 13,远程登录,电子邮件14,认证中心,电子商务15,硬件技术,软件技术16,直接销售,间接销售17,中观物流,微观物流18,专业化,供方和需方19,流程图的设计与分析,标杆瞄准法 20,自营性,外包型21,资金流信息流22,局域网连接,专线连接23,颁发证书,撤消证书24,对称密钥体制,非对称密钥体制25,保险公司,因特网26,个人理财,资产27,信息依赖性,层次性28,包装,流通加工29,产品生产,运输管理30,数据仓库,数据挖掘.二,单选:1,D 2,D 3,D 4,D 5,A6,A 7,A 8,A 9,B 10,B11,A 12,A 13,A 14,A 15,D16,D 17,D 18,D 19,B 20,B21,A 22,A 23,A 24,A 25,C26,C 27,C 28,C 29,D 30,D三,判断:1,√ 2,√ 3,√ 4,√ 5,√6,× 7,× 8,√ 9,× 10,×11,× 12,× 13,× 14,× 15,×16,√ 17,√ 18,√ 19,√ 20,√21,√ 22,× 23,× 24,× 25,√26,× 27,√ 28,√ 29,× 30,×四,简答:1, 传统的信息流程有哪些缺陷答:(1)业务信息逐级传送,传输所需时间长(2)信息传输错误率高,不能准确反映顾客需求(3)信息搜集传输成本高2,WWW服务器的任务是什么答:(1)接收请求;(2)检查请求的合法性;(3)针对请求获取并制作数据,包括使用CGI脚本和程序,为文件设置适当的类型来对数据进行前期处理和后期处理;(4)把信息发送给提出请求的客户机.3,电子现金支付方式的特点是什么答:(1)银行个卖方之间应有协议的授权关系(2)买方,卖方和电子现金发放银行都需要使用E-Cash软件(3)因为数字现金可以申请到非常小的面额,所以非常适合小额交易(4)身份验证是由E-Cash本身完成的,银行在发放E-Cash时使用了数字签名,卖方在每次交易中,将E-Cash传送给发放银行,由E-Cash发放银行验证买方支付的E-Cash是否有效.(5)电子现金发放银行负责买方和卖方之间资金的转移(6)支付安全可靠,买卖双方都无法伪造银行的数字签名,双方都可以确信支付是有效是,因为每一方都知道银行的公钥.银行可以避免受到欺诈.客户隐私权交好的保护.4,BPR的实施步骤如何答:(1)计划(2)调查研究(3)设计(4)审批(5)实施(6)后续工作5,数据仓库的主要特点有哪些答:(1)数据仓库是面向主题的.(2)数据仓库是集成的(3)数据仓库具有时间相关性.(4)数据仓库的数据是相对稳定的.6,企业开展电子商务的利润来源有哪些答:(1)通过提高成本,提高效率来获取利润(2)广告收入(3)网上交易(4)提供交易平台(5)提供电子商务的基础技术服务(6)作为传统商务活动的辅助手段7,电子商务流程涉及到哪些技术答:(1)个人用户技术(2)企业用户技术(3)电子商场技术(4)网上银行和电子钱包技术(5)电子证书技术(6)电子签名技术8,网上证券交易对于券商的经营管理模式有什么影响网上证券交易使券商的经营管理模式发根本性变革,形成新的券商竞争格局.(1)传统的证券营业部逐渐失去存在的必要性(2)券商的组织结构将趋于扁平化(3)券商的服务内容将转向信息增值服务(4)证券公司的员工结构将趋于高度专业化和集中化9,按照物流的功能不同,物流系统可分为哪几个子系统答:(1)运输物流子系统(2)仓储物流子系统(3)装卸搬运系统(4)包装加工子系统(5)配送子系统(6)物流信息系统10,ERP在企业管理中的作用表现在哪几方面答:(1)提高企业的应变能力(2)降低企业综合经营成本(3)加强监督力度,提高市场占有率(4)相关部门及伙伴之间可共享信息,赢得客户和市场11,物流有什么特点答:(1)系统性(2)商品性(3)信息依赖性(4)层次性12,EDI的特点有哪些(1)EDI的用电子方法传递信息和处理数据的.(2)EDI是采用统一标准编制数据信息的.(3)EDI是计算机应用程序之间的连接.(4)EDI系统采用加密防伪手段.13,网络银行发展中存在哪些需要解决的问题(1)安全问题(2)立法与规范问题(3)技术标准化问题和行业管理标准化问题(4)信息技术与银行业务的融合问题14,在电子商务时代,现代配送中心的特征有哪些(1)物流配送功能集成化(2)物流配送服务系列化(3)物流配送作业规范化(4)物流配送服务的系统化(5)物流配送手段现代化(6)物流配送经营市场化15,BPR的作用如何答:(1)使企业更贴近市场(2)使生产成本大幅度减少(3)使产品质量得到全面提升(4)服务质量提高五,论述:1, 决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些答:(1)企业领导者对电子商务的认识与定位(2)企业员工对电子商务的认识与信息化水平(3)上下游厂家的信息化水平(4)全社会的信息化水平及其相关政策,法律环境(5)是否有一个正确的电子商务战略2, 物流的作用有哪些答:(1) 保证生产的顺利进行(2) 满足居民的生活消费需求(3) 调节产需,平衡供求(4) 促进竞争(5) 价值增值3,试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面答:(1)扩展企业市场机会(2)降低企业采购成本(3)降低企业库存(4)缩短企业生产周期(5)减轻对实物基础设施的依赖(6)提高企业服务顾客的水平4,根据所学知识,谈谈物流业的发展趋势答:(1)物流业务的范围不断扩大(2)灵活运用自理和代理两种方式(3)物流一体化,第三方物流发展迅速,潜力巨大.5,试述开展电子商务应注意哪些问题答:(1)电子商务本身并不是高技术,它只是高技术的应用(2)电子商务的本质是商务,而非技术(3)电子商务不仅是建网站,它是一个事关企业发展全局的战略问题(4)电子商务是改良而非革命(5)电子商务不仅是网上销售产品(6)电子商务不是泡末6,试述网络银行与传统银行的区别答:(1)对信息网络技术的依赖程度不同(2)是否受时空限制(3)银行"无形化"和"有形化"(4)决定企业核心竞争力的基础不同(5)利润来源的差异(6)经营理念的改变(7)货币形式的变化(8)员工素质要求不同《电子商务概论》综合测试及答案第一套一,单选题:1,电子商务的前提是:A.商务信息化B.商务国际化C.交易国际化D.交易网络化2,商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台.A.BBSB.电子邮件C.在线商店D.电话定购3,在线商家要在互联网交易中处理结算卡,必须设置一个:A.商家账户B.专业账户C.大众账户D.个人账户4,在网络商品中介交易中,由买卖双方直接完成的是:A.信息传递B.送货C.结算D.签订合同5,CA数字证书中不包含的信息有( )A.CA的数字签名B.证书申请者的个人信息C.证书申请者的私钥D.证书申请者的公钥信息6.数字签名可以解决:A.数据被泄露B.数据被篡改C.未经授权擅自访问D.冒名发送数据或发送后抵赖7.小型企业互联网解决方案主要是:A. 主机托管B.虚拟主机C.独立服务器D.不能确定8.信息服务商是指:A.ISPB.CSPC.ROID.IDG9.按照信息搜集方法分类,Yahoo属于以下哪一类A.目录式搜索引擎B.机器人搜索引擎C.元搜索引擎D.非全文数据库检索软件10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于:A.掌握初级检索功能B.掌握中级调查功能C.掌握高级检索功能D.掌握关键词检索二,多选题:1.在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有:A.电话B.传真C.网络D.邮寄2.电子商务是指基于Internet的商务.Internet商务是一场商业革命.具体体现在:A.打破时空的局限,改变贸易形态B.传统的商务将被Internet商务所取代C.Internet市场将成为商业活动的重要场所D.汇聚信息,生成新的业务,产生新的收入3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务,包括:A.专业信息服务B.行业信息咨询C.交易服务 E.集团购买4.买方控制型营销策略方式有:A.买方合资型B.买方合作型C.买方独资型D.买方代理型E.买方代售型5.用户证书从应用角度可将其分为:A.全国CA中心服务器证书B.RA中心服务器证书C.个人用户证书D.企业用户证书E.服务器证书6.从业务流程涉及的角色看, CA包括:A.认证机构B.数字证书库和黑名单库C.密钥托管处理系统D.证书目录服务E.证书审批和作废处理系统7.企业电子商务网站的建设可以分为几个阶段:A.企业内部网的建设B.企业的网页制作C.企业信息门户D.企业营销门户E.企业交易门户8.电子商务常用的安全措施包括:A .防火墙 B.数据加密 C.建立认证系统 D.电子商务安全交易标准E.病毒防范9.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过( )等进行产品介绍,形象展示,策略宣传,营造展销环境,寻求商贸机会等.A.BBSB.PDAC.主页D.E-Mail10.检索引擎由哪几部分组成A.网络蜘蛛B.索引C.检索引擎实用程序D.目录E.浏览器三,判断题:1.有离线百货商场的网站,货源来自本商场的库存,送货方式有快递,特快专递,邮寄等.2.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站.3.证书从业务上分为两大类,即系统证书和用户证书.4.一个电子商务网站应尽可能地包含所有的信息的功能,这样才能称之为优秀的网站.5.销售者参与信息交流,购买者是被动的是在WWW上检索信息的最重要特征.第二套一,单选题:1.以下关于销售链管理的说法不正确的是:A.从客户初次联系到订货B.以业务流程为中心C.以职能部门为中心D.包括营销管理2.呼叫中心的任务是:A.提醒生产部门及时供货B.向客户传达各种商品信息C.通过有效解决疑难和问题来使客户满意D.协调企业各个部门的工作3.按钮广告属于:A.文本广告B.插页广告C.电子邮件广告D.旗帜广告4.大众媒体促销过程的最重要特征是:A.销售者是主动的,而购买者是被动的B.销售者是被动的,而购买者是主动的C.销售者是主动的,而购买者也是主动的D.销售者是被动的,而购买者也是被动的5.域名实质上是一种:A.企业名称B.企业标识C.虚拟地址D.网上商标6.企业电子商务的信息认证普遍采用符合SET标准的( )认证体系.A.SSLB.PKI CAC.NONE-SET CAD.SET CA7.SHECA设计开发的( )证书使得一证多用成为可能A.数字认证证书B.身份认证证书C.通用证书系统D.信息认证证书8.在B2B电子商务中,( )的水平决定了电子商务实现的水平.A.物流B.信息流C.资金流D.技术流9.卓越属于( )类型的B2C电子商务企业:A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司10.( )接受商家的送货要求,将商品送到消费者手中.A.邮局B.快递公司C.送货公司D.物流中心二,多选题:1.商品在线销售对于企业来说,其优点是:A.先收钱后交货B.提高利润C.企业可以向潜在客户发送电子广告D.加强同顾客的沟通E.企业可以做免费广告2.现成的商业化企业资源规划软件有( )几项特点.A.是不同行业最好业务的结晶B.维护现成的商业化软件的成本要高于自行开发的成本C.能够使企业实现集中管理的经营运作D.它的后台系统可以支持企业同多个渠道的支持E.提高了系统的灵活性,软件的修改非常方便3.企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布信息,如通过E-mail,BBS(Bulletin Board Service)或Homepage等进行( ),营造展销环境,寻求商贸机会等.A.网上购物B.产品介绍C.形象展示D.策略宣传4.在线调查运用的先进的网络技术有:A.人员调查B.电子邮件C.BBSD.电话调查E.在公司的网站中公布调查问卷5.一个优秀的企业电子商务建设方案,需要涵盖以下层面:A.产品网络展示B.交易机制C.供应链D.客户服务E.CA认证6.数字证书按照安全协议不同,有( )形式.A.单位数字证书B.个人数字证书C.SET数字证书D.SSL数字证书E.CA证书7.CA中心主要职责:A.颁发数字证书B.管理数字证书C.确定安全的支付方式D.制定电子商务安全标准8.B2B电子商务的结算方式有:A.货到付款B.邮局汇款C.电子划款D.银行转账E.现金支付9.B2C网上购物类型包括:A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.提醒购物D.完全无计划购物10.适用于电子商务的业务流程有:A.图书和激光唱片的购销B.旅游服务的广告和促销C.低值小商品的买卖D.在线金融服务E.运输货物的在线跟踪三,判断题:1.客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求.2.二手调查的内容不包括专利和商标调查.3.企业电子商务网站的域名不能构成企业的无形资产.4.资金流的安全问题是整个电子商务安全运作的核心.5.交易层面的互动主要指顾客在网上选货,提交和结算.第三套一,单选题:1.Dell经营模式的核心就是:A.买卖公平B.实时生产C.大规模按单定制D.与客户进行直接沟通2.电子商务的流通渠道是:A.企业-批发商-零售商-消费者B.企业-消费者C.企业-中介商-消费者D.企业-零售商-消费者3.Dell公司和海尔集团属于( )类型的B2C电子商务企业.A.经营着离线商店的零售商B.没有离线商店的虚拟零售企业C.商品制造商D.网络交易服务公司4.按( )分,可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类.A.贸易方式B.工作流程C.商品种类D.支付方式5.中华食物网属于哪种交易模式的B2B网站A.综合网站B.水平网站C.垂直网站D.大型企业B2B网站6.PKI CA是基于( )的认证体系.A.SETB.NONE-SETC.X.509D.B2B7.电子商务网站软件建设的核心是:A.客户定位B.盈利模式C.物流配送D.内容设计8.公司WWW展示的一个重要因素是:A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别9.最常见的网络广告形式是:A.飘移广告B.旗帜广告C.竞价广告D.邮件列表10.ERP是指:A.客户关系管理B.人力资源管理C.供应链管理D.企业资源规划二,多选题:1.Dell与客户的沟通方式主要有:A.电话沟通B.网络沟通C.邮寄沟通D.门店沟通2.适用于电子商务和传统商务结合的业务流程有:A.昂贵珠宝和古董的销售B.寻找合作伙伴的服务C.汽车的购销D.在线金融服务E.时装的购销3.Internet 电子商务总体结构中主要包括( )等元素.A.用户B.银行C.政府D.支付网关4.企业电子商务网站的收益模式主要包括:。
国家开放大学电大考试《电子商务概论》(1-9)形成性考核
C.金融服务业
D.咨询服务业
E.电子商务交易平台服务业
题目6
电子商务的支撑体系包括（）。CDE
C.基础层
D.应用层
E.服务层
题目7
在实际中，完全电子商务占了大多数。错
错
题目8
电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。错
错
第二章
（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
联盟定价策略
单项选择题（每小题2分，共24分）
题目2
交易双方利用可获取的商品信息和信用信息选择交易对象的行为称为（）。
D.交易配对
题目3
（）是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。
选择一项：
C. B2B电子商务
题目4
以下关于电子商务的作用说法错误的是（）。
A.电子商务革命将生产活动从消费需求为主导转变为以工业生产为主导
B.平台即服务
4.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节，用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型（）。
选择一项：
A.消费者服务
5.网商协会、商盟服务属于（）。
B.社会服务
二、多选题
6.电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子商务应用中的( )问题，并为这些问题推荐切实可行的解决方案，从而促进组织电子商务的应用。
题目2
（）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。
D.QR
题目3
EDI的中文意思是（）。
选择一项：
A.电子数据交换
中国大学mooc《电子商务概论》单元测试题
第一章单元测试1、狭义的电子商务不包括下面的哪个环节（）A.客服B.销售C.购买D.交换2、B2C电子商务是按照以下哪个标准分类的结果（）A.使用的网络类型B.主体的性质C.数字化程度D.主体所属关境3、完全电子商务是按照以下哪个标准分类的结果（）A.主体的性质B.使用的网络类型C.主体所属关境D.数字化程度4、移动电子商务是按照以下哪个标准分类的结果（）A.使用的网络类型B.主体的性质C.主体所属关境D.数字化程度5、跨境电子商务是按照以下哪个标准分类的结果（）A.主体所属关境B.使用的网络类型C.数字化程度D.主体的性质6、你认为，虚拟市场带来的改变中不包括以下哪个？（）A.对买方而言更低的信息搜索成本B.更加丰富的信息C.增大了买卖双方信息的不对称D.位于不同地点的买方和卖方的能力大大提高7、淘宝的收入来源中不包括以下的哪种（）A.旺铺B.交易佣金C.直通车D.钻石展位8、京东商城最初的收入来源是以下的哪种：A.会员费B.交易佣金C.销售费D.广告费9、中国电子商务发展过程中，2003-2008年，属于哪个时期（）A.渠道B.基础设施C.经济体D.工具10、中国网络零售市场规模超过美国成为世界第一，是在哪一年（）A.2010年B.2015年C.2013年D.2008年第二章单元测试1、Itrust（）主要提供的属于以下哪种服务（）A.购物门户B.消费者社团网C.比较购物助手D.信用认证网站2、支付宝主要提供的属于以下哪种服务（）A.比较购物助手B.消费者社团网C.购物门户D.第三方担保服务3、苏宁易购属于以下哪种类型的网络零售商（）A.互联网集市B.邮购商转型C.鼠标加水泥零售商D.虚拟电子零售商4、淘宝属于以下哪种类型的网络零售商（）A.邮购商转型B.互联网集市C.虚拟电子商务零售D.鼠标加水泥零售商5、相对而言不适合网上销售的产品类别是（）A.百货商品B.便利商品C.图书音像D.收藏商品6、比较适合网上销售的产品，具有以下特征，不包括以下哪项（）A.数字化的产品B.相对贵重的产品C.品牌认知度高D.基本不需要查看实物，有标准规格的产品7、卫哲认为，网络零售商品的演变特点可以划分为四个阶段，第二个阶段为（）A.主流人群偶尔购买的非主流产品B.非主流人群购买主流产品C.主流人群购买主流产品D.非主流人群购买非主流产品8、在CRM过程中，给客户发送邮件属于哪个阶段的工作（）A.划分等级B.累计资料C.客户关怀D.客户分裂9、唯品会网站定位的特点，不包括以下哪项（）A.品牌折扣B.限时抢购C.搜索方便D.正品保险10、欧碧倩电商部门在成立之初，最基本的岗位中包括下面的哪些(多选题)（）A.财务B.客服C.运营D.美工第三章单元测试1、企业网站属于下面哪种媒体类型（）A.自有媒体B.付费媒体C.口碑媒体D.未知2、微信公众号属于下面哪种媒体类型（）A.口碑媒体B.未知C.自有媒体D.付费媒体3、搜索引擎属于下面哪种媒体类型（）A.未知B.付费媒体C.自有媒体D.口碑媒体4、微博转发或评论属于下面哪种媒体类型（）A.自有媒体B.口碑媒体C.付费媒体D.未知5、千人印象成本的英文缩写为（）A.CPVB.CPMC.CPID.CPC6、在淘宝中，买家搜索相关的关键词时在搜索结果中就会出现推广的宝贝，这种属于哪种直通车方式（）A.定向推广B.活动推广C.店铺推广D.搜索推广7、在中国网络广告投放市场中，份额最大的广告方式是哪种？（）A.品牌图文广告B.Email广告C.关键词广告D.视频广告8、在开展搜索引擎营销中，设置更多的关键词的目的是实现下属哪个目标（）A.找得到，问得了B.打得开，读得懂C.很合意，想了解D.搜得出，看得见9、淘宝直通车中，只有推广的宝贝有销售成交时才按照设定的关键词出价扣费（）A.×10、淘宝客推广中，只要推广的宝贝被买家点击，卖家就需要按照设定的比例支付佣金（）A.×B.√第四章单元测试1、具有普遍可接受性特征的传统支付工具为（）A.储值卡B.支票C.银行卡D.现金2、具有高效便捷、简单、安全特征的传统支付工具为（）A.储值卡B.现金C.银行卡D.支票3、具有接受范围、机具要求特征的传统支付工具为（）A.现金B.储值卡C.支票D.银行卡4、在使用中涉及商户客户（持卡人）、收单行、发卡行、银行卡组织的传统支付工具（）A.银行卡B.现金C.支票D.储值卡5、在使用中涉及出票人、收款人、付款方银行、收款方银行、票据清算中心的传统支付工具为（）A.储值卡B.现金C.银行卡D.支票6、收单行一般是指顾客的开户银行（）B.×7、发卡行一般是指顾客的开户银行（）A.×B.√第五章单元测试1、亚马逊中国采取的主要物流配送模式为（）A.物流仓储外包B.自营物流与外包结合C.物流外包D.自营物流2、易宠商城的货物摆放规则为（）A.按商家B.按供应商C.按商品类别D.仓位随机摆放3、京东商城最后一公里采取的主要配送模式为（）A.自提点取货B.送货上门与自提点取货C.自提柜D.快递送货上门4、菜鸟驿站最后一公里采取的主要配送模式为（）A.自提点取货B.快递送货上门C.自提柜D.送货上门与自提点取货5、在跨境出口电商物流中,网络覆盖全球，运输时间较长的方式为（）A.海外仓B.国际快递C.跨境专线物流D.中国邮政6、在跨境出口电商物流中，容易压货、运维成本高的方式为（）A.国际快递B.中国邮政C.跨境专线物流D.海外仓7、拣货是订单处理流程哪个项目的前一项（）A.扫描核对B.物流运输C.获五大堡D.打印订单8、临空公司在完成商品的扫描核对以后，进行的是以下哪一环节A.拣货B.货物打包C.物流运输D.打印订单9、速递易最后一公里采取的主要配送模式为（）A.自提柜B.铁路运输C.自提点取货D.快递送货上门10、（多选）以下属于物流决策需要考虑的因素的是（）A.企业产品自身的物流特点B. 第三方物流的客户服务能力C.物流系统总成本D.企业对物流控制力的要求第六章单元测试1、阿里巴巴国际站属于下面哪种类型的平台（）A.传统跨境大宗贸易平台B2BB.跨境小额批发零售垂直平台B2CC.跨境小额批发零售综合门户平台B2BD.专业第三方服务平台2、敦煌网属于下面哪种类型的平台（）A.跨境小额批发零售垂直平台B2CB.传统跨境大宗贸易平台B2BC.跨境小额批发零售综合门户平台B2BD.专业第三方服务平台3、兰亭集势属于下面哪种类型的平台（）A.传统跨境大宗贸易平台B2BB.跨境小额批发零售垂直平台B2CC.专业第三方服务平台D.跨境小额批发零售综合门户平台B2B4、递四方属于下面哪种类型的平台（）A.专业第三方服务平台B.跨境小额批发零售垂直平台B2CC.跨境小额批发零售综合门户平台B2BD.传统跨境大宗贸易平台B2B5、我国跨境电商零售出口第一大出口国家为（）A.澳大利亚B.德国C.美国D.英国6、我国跨境电商零售出口第一大类别的商品为（）A. 家居园艺B.电子C.汽配D.时尚7、我国跨境电商零售进口第一大类别的商品为（）A.服装鞋包B.图书C.化妆品D.母婴产品8、农村电商发展大致可以分为两个阶段,第二阶段的开始时间大约为（）A.2005B.2009C.2003D.20079、狭义的跨境电子商务是指B2B电子商务（）A.×B.√10、从广义的跨境电子商务包括B2B和B2C跨境电商（）A.×B.√11、当前的跨境电商交易中，以跨境进口电商为主（）A.×B.√。
2023年自考专业(计算机应用)《电子商务概论》考试全真模拟易错、难点精编⑴(答案参考)试卷号：9
2023年自考专业(计算机应用)《电子商务概论》考试全真模拟易错、难点精编⑴（答案参考）（图片大小可自由调整）一.全考点综合测验(共50题)1.【单选题】经过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场，这种网络营销活动属于（）A.网上调研B.网络观察C.消费者画像D.网络消费者分析正确答案：A2.【单选题】受理数字证书的申请、签发数字证书和管理数字证书的服务机构是（）A.政府B.认证中心C.物流中心D.支付中心正确答案：B3.【单选题】电子商务系统最核心的要素是（）A.Internet 信息要素B.中介组织要素C.电子商务主体要素D.电子商务服务商要素正确答案：C4.【单选题】集中优势力量进攻对手的弱点，这种市场进攻战略被称为（）A.正面进攻B.侧面进攻C.迂回进攻D.全面进攻正确答案：B5.【单选题】Web2.0时代的生产特点是（）A.以产品为中心B.以网站对消费者发布信息为主C.商家主导D.消费者成为生产者正确答案：D6.【单选题】将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是（）A.产业链B.供应链C.物流联盟D.配送网络正确答案：B7.【单选题】下列能够成为电子商务专利客体的是（）A.流量B.出版权C.用户信息D.商业方法系统正确答案：D8.【单选题】携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是（）A.市场进攻战略B.市场合作战略C.市场跟进战略D.市场补缺战略正确答案：A9.【单选题】消费者没有购买目标，进入网上商店后受网上广告和促销活动的吸引而购买了商品，这类购买行为属于（）A.特定购买B.计划购买C.提醒购买D.强制购买正确答案：C10.【单选题】具有“买方可能会因竞争过于激烈而不愿参加”劣势的电子采购系统是（）A.中介系统B.行业平台C.采购方系统D.销售方系统正确答案：D11.【单选题】下列不属于企业硬件资源的是（）A.品牌B.厂房C.设备D.生产线正确答案：A12.【单选题】Web3.0的本质是（）A.联合B.互动C.传递D.技术整合正确答案：D13.【单选题】EDI的通信网络采用的是（）A.电话网B.电视网C.物联网D.增值网正确答案：D14.【单选题】电子商务协调性、可拓展性特点的基础是（）A.虚拟性B.交互性C.集成性D.数字化正确答案：C15.【单选题】下列关于免费定价策略的说法中，错误的是（）A.免费定价策略能够直接带来高额利润B.免费定价策略能够吸引用户访问网站C.免费定价策略是电子商务常见策略之一D.免费定价策略有助于将部分网络访问者转换为购买者正确答案：A16.【单选题】“4RS”营销理论中的“关系”是指（）A.加快顾客投诉处理B.企业及时回应顾客需求C.企业获得合理回报D.企业与顾客建立的长期而稳固的关系正确答案：D17.【单选题】下列关于电子采购和传统采购的说法中，正确的是（）A.传统采购比电子采购的成本更低B.电子采购比传统采购的效率更高C.传统采购比电子采购更容易进行信息跟踪D.电子采购比传统采购更容易出现暗箱操作正确答案：B18.【单选题】对EDI 信息进行编码时，尽管编码对象有不同的名称或不同的描述，但必须保证一个编码的对象仅赋予一个代码，这种原则称为（）A.稳定性B.简明性C.唯一性D.可扩充性正确答案：C19.【单选题】有实力的零售商以销售为导向，根据下游客户的需求向上游供应商提出采购清单，这类采购是（）A.定制采购模式B.进货型采购模式C.单独业务型采购模式D.战略支援采购模式正确答案：A20.【单选题】下列关于电子商务定价特点的说法中，错误的是（）A.降低了交易价格B.有利于个性化定价C.造成了产品价格信息的不对称性D.使得消费者之间的信息沟通变得通畅正确答案：C21.【单选题】“用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问”体现了电子商务的（）A.普遍性B.集成性C.协调性D.可拓展性正确答案：D22.【单选题】互联网思维最重要的特点是（）A.注重节约成本B.以消费者为中心C.注重平台规则D.以生产者为中心正确答案：B23.【单选题】电子支付中最常用的工具是（）A.电子支票B.电子现金C.电子零钱D.电子信用卡正确答案：D24.【单选题】电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是（）A.互联网B.有线电视网C.无线通信网D.远程通信网正确答案：A25.【单选题】在客户细分和定位活动中，“分析客户购买详情”属于（）A.识别客户特征B.识别客户的渠道偏好C.识别客户的购买偏好D.识别客户的信息形式偏好正确答案：C26.【单选题】增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一发展客户的过程称为（）A.客户延伸B.客户获得C.客户保留D.客户选择正确答案：A27.【单选题】下列关于长尾理论的说法中，正确的是（）A.长尾理论不适用于数字产品的销售B.长尾理论是二八定律的延续和深化C.长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同D.长尾理论认为众多小市场能够汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量正确答案：D28.【单选题】福特生产模式是（）A.定制化生产B.定制化服务C.大规模定制D.大规模制造正确答案：D29.【单选题】地理信息系统是电子商务物流中所使用的一种基本技术，它的缩写是（）A.CRMB.GDPC.GISD.GPS正确答案：C30.【单选题】电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该阶段属于（）A.交易磋商B.签订合同C.履行合同D.交易前准备正确答案：D31.【单选题】从市场结构看，属于完全竞争市场的特征是（）A.市场中只有一个卖者，它是价格的制定者B.市场中卖者数量很多、规模很小，每个生产者都不能影响价格C.市场中卖者数量很少，一个企业的行为会影响其他的企业D.市场中卖者数量较多、规模较小，每个生产者都对价格有一定的控制力正确答案：B32.【单选题】通过一种技术，可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的引用通告，而完整的评论内容留在自己博客中。
电子商务概论名词解释
电子商务概论名词解释电子商务（E-commerce）是指通过计算机网络技术进行商业活动的一种形式。
在电子商务中，商家和消费者通过互联网进行交流、交易和合作。
电子商务平台（E-commerce platform）是指提供在线购物及交易功能的网站或应用程序。
它为商家和消费者提供了一个交易的平台，便于双方进行交易活动。
B2B电子商务（Business-to-Business E-commerce）指的是企业之间通过电子商务平台进行交易和合作的商业模式。
在B2B电子商务中，企业可以在线销售产品或服务，与其他企业进行供应链管理和商业合作。
B2C电子商务（Business-to-Consumer E-commerce）是指企业通过电子商务平台向消费者直接销售产品或服务的商业模式。
在B2C电子商务中，消费者可以在电子商务平台上浏览商品、下订单并完成支付。
C2C电子商务（Consumer-to-Consumer E-commerce）是指消费者之间通过电子商务平台进行交易和合作的商业模式。
在C2C电子商务中，消费者可以在电子商务平台上发布自己要出售的物品，其他消费者可以浏览并购买。
跨境电子商务（Cross-border E-commerce）是指不同国家或地区的商家通过电子商务平台开展跨境交易的商业模式。
跨境电子商务打破了地理限制，使消费者可以购买来自全球各地的商品。
移动电子商务（Mobile E-commerce）是指使用移动设备如智能手机、平板电脑等进行电子商务活动的商业模式。
移动电子商务的兴起使消费者可以随时随地进行购物和交易。
在线支付（Online payment）是指消费者通过网络进行支付的一种方式。
在线支付包括信用卡支付、支付宝、微信支付等多种形式，具有便捷、快速、安全等特点。
物流配送（Logistics delivery）是指将商品从卖家处送达到买家处的一系列操作。
电子商务中的物流配送包括仓储、分拣、运输等环节，确保消费者能够及时收到所购商品。
电子商务概论课程标准
电子商务概论课程标准一、课程概述电子商务概论是一门介绍电子商务基本概念、原理、技术和应用的综合性课程。
通过本课程的学习，学生能够了解电子商务的发展历程、商业模式、技术基础、安全问题以及相关法律法规等方面的知识，培养学生对电子商务的认识和理解，为进一步学习电子商务相关专业课程和从事电子商务相关工作打下基础。
二、课程目标1、知识目标了解电子商务的概念、发展历程和分类。
掌握电子商务的商业模式和运营模式。
熟悉电子商务的技术基础，包括网络技术、数据库技术、安全技术等。
理解电子商务的物流配送、支付结算和客户关系管理等环节。
了解电子商务相关的法律法规和政策。
2、能力目标能够运用所学知识分析电子商务案例。
具备一定的电子商务网站规划和设计能力。
能够熟练使用常见的电子商务平台进行购物和交易。
具有一定的电子商务项目策划和管理能力。
3、素质目标培养学生的创新意识和创业精神。
提高学生的团队合作能力和沟通能力。
增强学生的法律意识和诚信意识。
三、课程内容1、电子商务概述电子商务的概念和特点电子商务的发展历程和趋势电子商务的分类和应用领域2、电子商务商业模式B2B 电子商务模式B2C 电子商务模式C2C 电子商务模式O2O 电子商务模式3、电子商务技术基础网络技术基础数据库技术安全技术电子支付技术4、电子商务物流配送电子商务物流的概念和特点电子商务物流模式物流配送中心的运作5、电子商务支付结算电子支付的概念和分类网上银行第三方支付6、电子商务客户关系管理客户关系管理的概念和作用电子商务中的客户关系管理策略7、电子商务法律法规电子商务相关法律法规概述电子合同的法律效力知识产权保护8、电子商务项目策划与管理电子商务项目策划的流程和方法电子商务项目管理的要点四、课程实施1、教学方法课堂讲授：通过讲解和演示，向学生传授电子商务的基本概念和理论知识。
案例分析：通过实际案例的分析和讨论，培养学生的分析问题和解决问题的能力。
实践教学：安排学生进行电子商务平台的操作和项目实践，提高学生的实际操作能力。
国家开放大学《电子商务概论》1-9章 形考任务阶段测验1、2答案(无错版本)
第一章导论题目1E-business指的是（）。
BB. 广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。
AA. 商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
AA. 基础层题目4电子商务的“三流”包括（）。
A. 物流B. 资金流D. 信息流题目5以下属于电子商务服务业的有（）。
全选A. 代运营服务业B. 物流服务业C. 金融服务业D. 咨询服务业E. 电子商务交易平台服务业题目6电子商务的支撑体系包括（）。
C. 基础层D. 应用层E. 服务层题目7在实际中，完全电子商务占了大多数。
错错题目8电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
错错第二章（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A. 逆向拍卖题目2下列网站不属于B2B模式的是（）。
C. 淘宝题目3下列属于垂直型B2B网站的是（）。
B.中国化工网题目4下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
A. 目录销售题目5下列属于卖方B2B交易方式的是（）。
B. 目录销售题目6按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。
A. 买方集中模式D. 多对多市场模式E. 卖方集中模式题目7按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。
A. 水平型B2BE. 垂直型B2B题目8卖方B2B的交易方式包括（）。
A. 正向拍卖E. 目录销售题目9垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
错题目10在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
对第三章下列网站不属于B2C模式的是（）。
B. 淘宝题目2下列属于垂直型B2C网站的是（）。
C.聚美优品题目3下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。
D. 天猫题目4B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。
A.政府提供题目5下列属于C2C网站的是（）。
B. 淘宝题目6按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。
A. 直销模式B. 平台模式C. 团购模式D. 商城模式题目7下面属于B2C购物中介的是（）。
国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案
国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案第一章导论1.E-business指的是（）。
A.广义电子商务B.狭义电子商务2.电子商务的主体是（）。
A.物流B.信息技术C.信息流D.商务活动3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
A.开发层B.应用层C.服务层D.基础层4.电子商务的“三流”包括（）。
A.信用流B.资金流C.人流D.信息流E.物流5.以下属于电子商务服务业的有（）。
A.咨询服务业B.金融服务业C.物流服务业D.电子商务交易平台服务业E.代运营服务业6.电子商务的支撑体系包括（）。
A.数据层B.开发层C.应用层D.基础层E.服务层7.在实际中，完全电子商务占了大多数。
（×）8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
（×）第二章面向企业的电子商务1.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A.询价采购B.逆向拍卖C.电子易货方式D.正向拍卖2.下列网站不属于B2B模式的是（）。
A.阿里巴巴B.敦煌网C.环球资源D.淘宝3.下列属于垂直型B2B网站的是（）。
A.环球资源B.中国化工网C.中国制造网D.京东商城4.下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
A.联合采购B.目录销售C.询价采购D.逆向拍卖5.属于卖方B2B交易方式的是（）。
A.目录销售B.询价采购C.逆向拍卖D.联合采购6.交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。
A.外贸型B2BB.卖方集中模式C.买方集中模式D.内贸型B2BE.多对多市场模式7.行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。
A.买方集中模式B.多对多市场模式C.卖方集中模式D.水平型B2BE.垂直型B2B8.B2B的交易方式包括（）。
A.询价采购B.逆向拍卖C.网上采购D.目录销售E.正向拍卖9.型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
（×）10.B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
（√）第三章面向消费者的电子商务1.网站不属于B2C模式的是（）。
《电子商务概论》答案
《电子商务概论》作业参考答案一、判断题（T是对，F是错）1、T2、F3、T4、T5、T6、T7、T8、F9、F 10、T二、单项选择题1、A2、C3、B4、D5、C6、D7、A8、D9、C10、A11、C12、D13、B14、B15、C16、A 17、C 18、B 19、B 20、A三、多项选择题1、ABD2、CD3、ABCD4、ABC5、AB6、ABCD7、ABCD8、ABCD9、AB 10、ABCD11、ABCD12、ACD 13、ABCD 14、AB 15、ABC16、ABC17、ABCD18、ABCD19、BC20、ABCD四、论述题1、简述电子交易双方可能面临的安全威胁。
答：在电子商务过程中，买卖双方是通过网络来联系，由于距离的限制，因而建立交易双方的安全和信任关系相当困难。
电子商务交易双方（销售者和消费者）都面临安全威胁。
卖方（销售者）面临的安全威胁主要有：（1）系统中心安全性被破坏：入侵者假冒成合法用户来改变用户数据（如商品送达地址）、解除用户订单或生成虚假订单。
（2）竞争者的威胁：恶意竞争者以他人的名义来订购商品，从而了解有关商品的递送状况和货物的库存情况。
（3）商业机密的安全：客户资料被竞争者获悉。
（4）假冒的威胁：不诚实的人建立与销售者服务器名字相同的另一个www服务器来假冒销售者；虚假订单；获取他人的机密数据。
（5）信用的威胁：买方提交订单后不付款。
买方（消费者）面临的安全威胁主要有：（1）虚假订单：一个假冒者可能会以客户的名字来订购商品，而且有可能收到商品，而此时客户却被要求付款或返还商品。
（2）付款后不能收到商品：在要求客户付款后，销售商中的内部人员不将订单和钱转发给执行部门，因而使客户不能收到商品。
（3）机密性丧失：客户有可能将秘密的个人数据或自己的身份数据（如PIN，口令等）发送给冒充销售商的机构，这些信息也可能会在传递过程中被窃听。
（4）拒绝服务：攻击者可能向销售商的服务器发送大量的虚假定单来挤占它的资源，从而使合法用户不能得到正常的服务。
自考《电子商务概论》知识点(五到九章)
电子商务概论（第一到第四章）单选1、下列选项中，关于商务流程的解释错误的是A．商务活动是作为一个整体而存在的B．商务活动参与者的目标是产值最大化C．商务活动参与者的目标是价值最大化D．商务活动是社会经济活动中的交易行为2、商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商等一系列商务活动的有序集合是（）A、流程B、业务流程C、商务流程D、电子商务流程3、阿里巴巴的流程属于( )A.宏观的商务流程B.中观的商务流程C.微观的商务流程D.小的商务流程4、使用计算机技术、通信技术等现代信息技术的商务流程是( )A、流程B、业务流程C、商务流程D、电子商务流程5、买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动是（）A、交易前的准备B、磋商C、签订合同D、索赔6、询盘、发盘、还盘等活动在（）时进行。
A、交易前的准备B、磋商C、签订合同D、索赔7、网络商品直销属于（）A、 B2CB、B2BC、C2BD、B2G8、下列不属于网络商品直销的特点的是（）A、供需不直接见面B、环节少C、速度快D、费用低9、阿里巴巴电子商务交易属于( )A.网络商品直销B.基于第三方平台的B2B电子商务交易C.B2C电子商务交易D.C2C电子商务交易10、易趣网电子商务交易属于( )A.网络商品直销B.基于第三方平台的B2B电子商务交易C.B2C电子商务交易D.C2C电子商务交易11、电子商务的基本流程的最后一个阶段是( )A、交易前的准备B、磋商C、签订合同D、履行合同和索赔12、信息技术革命使企业经营环境发生了很大变化，其中三种力量(3C)影响了传统业务流程，下列不属于3C的是A．Cost B．Change C．Customer D．Competition13、电子商务运营模式是A．对电子商务管理方式的概括 B．对电子商务技术方式的概括C．对电子商务经营方式的概括 D．对电子商务融资方式的概括14、团购模式属于( )A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G15、企业电子商务流程的重组活动不包括A．组织结构重组B．资源重组C．生产资源重组D．业务链重组16、企业可以获取利润的产品或服务是A．利润点B．利润源C．利润对象D．利润杠杆17、“反向拍卖”又称为A．卖方集中模式B．买方集中模式C．第三方交易模式D．网上模式18、一个买家与多个卖家之间的交易模式称为A．卖方集中模式B．买方集中模式C．第三方交易模式D．网上模式19、商家对消费者的电子商务模式称为A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G20、最早的B2C公司是A．亚马逊B．京东C．天猫D．884821、我国最早产生的电子商务模式是A．B2B B．B2C C．C2C D．B2G22、企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( )A.利润源B.利润杠杆C.利润对象D.利润点23、第一价位秘密竞标称为( )A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.日本式拍卖D.维克瑞拍卖24、最常见的拍卖方式是A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.日本式拍卖D.维克瑞拍卖25、企业流程重组的英文缩写是( )A.ERPB.BPRC.ICPD.ICC26、聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于( )A.B2CB.C2CC.B2BD.C2B27、电子商务对企业组织结构的影响是( )A.趋于层次化B.趋于扁平化C.趋于垂直化D.趋同化28、第二价位秘密竞拍称为A.英式拍卖B.荷兰式拍卖C.日本式拍卖D.维克瑞拍卖29、淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是A．买方B．卖方C．买卖双方D．中介服务商30、反拍卖又被称为A．秘密竞标B．标价求购C．英式拍卖D．荷兰式拍卖31、Web2.0的核心思想是A.以产品为中心B.以用户为中心C.以企业为中心D.以价值为中心32、专业的博客网站称为( )A.博客门户B.门户博客C.个人博客D.社区博客33、长尾理论的基本原理是A．大市场由小市场融合而成B．两个小市场可以汇集成中型市场C．众多小市场可以汇集成与大市场相匹敌的市场能量D．众多小市场不可能汇集成与大市场相匹敌的市场能量34、盈利模式的设计原则是A.以产品为中心B.以客户为中心C.以企业为中心D.以价值为中心35、制定和实施战略的出发点和归宿点是A.战略目的B.战略方针C.战略力量D.战略措施36．集中优势力量进攻对手的弱点，这种市场进攻战略被称为A．正面进攻B．侧面进攻C．迂回进攻D．全面进攻37. 使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是A．差异化战略B．个性化战略C．成本领先战略D．集中化战略38．携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是A．市场进攻战略B．市场合作战略C．市场跟进战略D．市场补缺战略39.下列关于Web2.0的描述不正确的是A.消费者只是网络信息的接受者B.注重用户个性化C.核心思想是以用户为中心D.强调开放。
电子商务概论9
《电子商务概论》第一次形成性考核参考答案（09秋计信专科)一、单项选择题（共35 道试题，共70 分。
）1. （）电子商务是指企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动。
A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G2. 在（）上实现电子商务的具体应用，包括供应链管理、电子市场及电子广告、网上购物、网上娱乐、有偿信息服务、网上银行等。
A. 网络基础架构层B. 多媒体内容及网络出版基础架构层C. 发布信息及信息传播基础架构层D. 电子商务应用层3. （）包括商品信息、技术支持信息、售后服务信息、企业资信信息等的传递过程，也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商务贸易单证信息的传递过程。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流4. （）商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G5. 下列哪一种不属于电子商务的特点（）A. 交易虚拟化B. 交易成本低C. 交易透明化D. 电子商务是多环节贸易6. （）是实现电子商务的最低层的硬件基础设施，是信息传输系统，包括电信网、电视网和Internet等。
A. 网络基础架构层B. 多媒体内容及网络出版基础架构层C. 发布信息及信息传播基础架构层D. 一般商业服务基本架构层7. 按电子商务涉及的商品对象特征，电子商务分为（）A. B2B、B2C、C2C、C2B等类型B. 本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务C. 有形商品电子商务和无形商品电子商务D. EDI商务、Internet商务、Intranet商务和移动商务8. 下列哪一项不属于电子商务对企业组织管理的影响（）A. 企业组织信息传递的方式，由过去单向的“一对多式”转换为双向的“多对多式”。
B. 电子商务打破了传统职能部门依赖与分工与协作完成整个工作任务的过程，形成并行工程的理念。
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《电子商务概论》第一次形成性考核参考答案（09秋计信专科)一、单项选择题（共 35 道试题，共 70 分。
）1. （）电子商务是指企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动。
A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G2. 在（）上实现电子商务的具体应用，包括供应链管理、电子市场及电子广告、网上购物、网上娱乐、有偿信息服务、网上银行等。
A. 网络基础架构层B. 多媒体内容及网络出版基础架构层C. 发布信息及信息传播基础架构层D. 电子商务应用层3. （）包括商品信息、技术支持信息、售后服务信息、企业资信信息等的传递过程，也包括询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商务贸易单证信息的传递过程。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流4. （）商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G5. 下列哪一种不属于电子商务的特点（）A. 交易虚拟化B. 交易成本低C. 交易透明化D. 电子商务是多环节贸易6. （）是实现电子商务的最低层的硬件基础设施，是信息传输系统，包括电信网、电视网和Internet等。
A. 网络基础架构层B. 多媒体内容及网络出版基础架构层C. 发布信息及信息传播基础架构层D. 一般商业服务基本架构层7. 按电子商务涉及的商品对象特征，电子商务分为（）A. B2B、B2C、C2C、C2B等类型B. 本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务C. 有形商品电子商务和无形商品电子商务D. EDI商务、Internet商务、Intranet商务和移动商务8. 下列哪一项不属于电子商务对企业组织管理的影响（）A. 企业组织信息传递的方式，由过去单向的“一对多式”转换为双向的“多对多式”。
B. 电子商务打破了传统职能部门依赖与分工与协作完成整个工作任务的过程，形成并行工程的理念。
C. 企业的经营活动打破了时间和空间的限制，虚拟企业这种新型的企业组织形式诞生了。
D. 缩短了生产与研发的周期9. 关于面向中间交易市场的水平B2B的交易商品的特点，下列说法错误的是（）A. 在B2B交易平台上交易的商品覆盖种类齐全。
B. B2B之间的交易主要是小额交易，以日用、休闲、娱乐等消费品为主，单宗交易，数额小，交易量大。
C. B2B交易在线下完成，B2B只是一个交易平台，将交易双方汇聚在一起撮合双方的交易。
D. B2B交易品的种类不受网络交易的限制。
10. 下列哪一种属于典型的C to C电子商务平台？A. 雅虎B. 阿里巴巴C. 淘宝网D. 环球资源网11. 下列关于电子商务的类型说法错误的是（）A. B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式。
B. B2C方式是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同与商业的零售商务。
C. C、C2C方式主要指的是个人与个人之间进行的电子商务活动，典型的网站包括阿里巴巴网等。
D. 其他电子商务类型还包括C2B、G2B、G2C、G2E、B2B2C等。
12. 按参与商子商务交易涉及的对象分类，下列哪一种不属于电子商务的类型（）A.B2BB.B2CC.C2CD.B2E13. （）指商品交易过程中发生的有关商品所有权的交换转移。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流14. （）是电子商务的保证，（）是电子商务的关键，（）是电子商务的支撑。
A. 计算机的普及应用，安全，人才与人的观念B. 安全，计算机的普及应用，人才与人的观念C. 人才与人的观念，安全，计算机的普及应用D. 计算机的普及应用，人才与人的观念，安全15. 下列关于电子商务的特点说法错误的是（）A. 通过Internet进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过Internet完成，整个交易完全虚拟化。
B. 电子商务使得贸易双方的交易成本大大降低。
C. 电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，大大降低了交易效率。
D. 基于Internet的电子商务是24*7全方位进行，人们足不出户就可以达成交易。
16. 目前，世界上80%的电子商务交易额是在（）之间完成。
A. 企业与消费B. 企业与企业C. 企业与政府D. 消费者与消费者17. 下列关于电子商务的分类说法正确的是（）A. 按参与电子商务交易涉及的对象分类，电子商务可分为B2B、B2C、C2C、C2B等类型。
B. 按电子商务涉及的商品对象特征，电子商务分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。
C. 按电子商务交易活动的地理范围，电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务。
D. 按电子商务所使用的网络类型分类，电子商务分为EDI商务、Internet商务、Intranet商务和移动商务。
18. （）是指资金的转移过程，包括付款、转账等。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流19. （）是指商品从供应地向接受地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。
A. 信息流B. 资金流C. 物流D. 商流20. （）是信息网与金融网连接的中介，它承担双方的支付信息转换的工作。
A. 认证中心B. 支付网关C. 网上银行D. 配送中心21. 关于B2C交易商品的特点，下列说法错误的是（）A. B2C模式的商品适合在网上销售。
B. B2C模式的商品的搜索成本低。
C. B2C模式的商品具有标准化、易变质、适合传递等特征。
D. 适合作电子商务的商品大多是书、音乐和光盘等。
22. 按电子商务所使用的网络类型分类，下列哪一种不属于其类型？A. EDI商务B. Internet商务C. Intranet商务D. Extranet商务23. 下列哪一种属于典型的B2B电子商务平台？A. 雅虎B. 阿里巴巴C. 淘宝网D. 易趣网24. （）是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会。
A. 面向制造业或面向商业的垂直B2BB. 面向中间交易市场的B2BC. B2CD. C2C25. 按电子商务交易活动的地理范围，电子商务可分为（）A. B2B、B2C、C2C、C2B等类型B. 本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务C. 有形商品电子商务和无形商品电子商务D. EDI商务、Internet商务、Intranet商务和移动商务26. 无形商品电子商务模式完全可以在网上实现，又称为（）A. 非完全电子商务B. 间接电子商务C. 直接电子商务D. 有形电子商务27. （）是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方都能够互相确认身份。
A. 认证中心B. 支付网关C. 网上银行D. 配送中心28. 在欧洲地区，哪个国家的电子商务发展处于领先地位？A. 英国B. 法国C. 德国D. 意大利29. （）包括商业信息安全传送的方法、认证买卖双方合法性的方法、标准的商品目录服务、建立价目表、电子支付工具的开发等。
A. 网络基础架构层B. 多媒体内容及网络出版基础架构层C. 发布信息及信息传播基础架构层D. 一般商业服务基本架构层30. 下列关于电子商务对企业生产加工产生的影响说法正确的是（）A. 基于电子商务的生产方式是生产拉动型的。
B. 缩短了生产与研发的周期。
C. 减少了企业库存。
D. 提高了库存管理水平。
31.下列因素中哪一个不属于电子商务发展的必要条件？A.计算机应用的普及B. Internet的高速发展C. 信用卡的普及D. 企业参与度提高32. 著名的亚马逊虚拟书店是典型的（）类型电子商务成功应用的例子。
A. B2BB. B2CC. C2CD. B2G33. 下列关于电子商务的特点说法错误的是（）A. 电子商务把商业和其他业务活动所受的时空限制大大弱化了。
B. 电子商务是在商务活动的全过程中，通过人与电子通信方式的结合，极大地提高商务活动的效率，增加中间环节，使生产“直达”消费。
C. 贸易企业利用企业内部网可实现无纸办公，提高内部信息传递的效率，节省时间降低管理成本。
D. 通过电子商务，零库存成为可能，传统的零售业开创无店铺的新模式。
34. （）是电子商务最主要的推动者和受益者。
A. 企业B. 消费者C. 政府D. 认证中心35. 下列哪一项不属于电子商务对企业销售产生的影响（）A. 电子商务可以降低企业的交易成本。
B. A、电子商务可以降低企业的交易成本。
B、电子商务突破了时间和空间的限制。
C、电子商务商务企业库存，提高库存管理水平。
D、电子商务全方位展示产品，使顾客根据需求理性购买。
C. 电子商务商务企业库存，提高库存管理水平。
D. 电子商务全方位展示产品，使顾客根据需求理性购买。
二、判断题（共 15 道试题，共 30 分。
）1. 支付网关是法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方都能够互相确认身份。
A. 错误B. 正确2. 电子商务系统的支撑环境主要包括其支付环境、物流环境、信用环境等。
A. 错误B. 正确3. B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式。
A. 错误B. 正确4. 完整的电子商务包括信息流、资金流、商流3种基本的“流”。
A. 错误B. 正确5. 通过Internet进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过Internet完成，整个交易完全虚拟化。
A. 错误B. 正确6. 按参与电子商务交易涉及的对象分类，电子商务可分为B2B、B2C、C2C、C2B等类型。
A. 错误B. 正确7. 广义的电子商务可称为电子交易，包括电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务、电子事务、电子家务等。
A. 错误B. 正确8. C2C方式指企业与企业之间进行的电子商务活动。
A. 错误B. 正确9. 政府是电子商务的最主要的推动者和受益者，消费者作为经济活动的不可缺少的一环也必然要介入到电子商务的环境中。
A. 错误B. 正确10. 狭义的电子商务可称为电子业务，包括电子商情、电子广告、电子合同签约、电子购物、电子交易、电子支付、电子转账、电子结算、电子商场、电子银行等不同层次、不同程度的电子商务活动。
A. 错误B. 正确11. 基于Internet的电子商务是24*7全方位进行，人们足不出户就可以达成交易、支付款项，完成各种业务手续，实现各种贸易活动。
A. 错误B. 正确12. 狭义的电子商务（EC）是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。
A. 错误B. 正确13. 电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，大大降低了交易效率。