电子商务概论及答案

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电子商务概论练习题库含答案

电子商务概论练习题库含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、RSS技术是一种( )A、同步通信技术B、信息分类技术C、信息聚合技术D、异步通信技术正确答案：C2、能提供综合性供应链解决方案的物流模式是A、第三方物流B、企业物流联盟C、第四方物流D、企业自营物流正确答案：C3、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于A、EFT电子商务B、移动电子商务C、EDI电子商务D、Intranet电子商务正确答案：B4、电子商务系统最核心的要素是A、Internet信息要素B、电子商务服务商要素C、中介组织要素D、电子商务主体要素正确答案：D5、企业在制定电子商务战略时，对外部环境进行评估常用的分析工具是A、五力模型B、PEST分析法C、ABC分析法D、SWOT分析法正确答案：B6、“在网络环境下，消费者不再被动地接受厂家提供的商品和服务，而是主动上网寻找合适的产品”，该现象体现的网络消费者心理特征是A、主体意识加强B、对价格便宜的需求加强C、理性意识加强D、对快捷方便的需求加强正确答案：A7、思想的所有权和对思想的实际或虚拟表现的控制权，称为（）A、物权B、知识产权C、使用权D、所有权正确答案：B8、安全电子交易协议(SET)支持的金融工具是( )A、信用卡B、电子支票C、电子现金D、数字现金正确答案：A9、电子商务的安全要素中，“完整性”表现为A、电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生B、电子商务系统应防止对交易信息非法截获或读取C、电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的D、电子商务系统应防止对交易信息的随意改动正确答案：D10、在购买前，要购买某种商品的目标十分明确。

这种购买行为属于A、特定购买B、提醒购买C、潜在购买D、计划购买正确答案：A11、淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是A、中介服务商B、卖方C、买方D、买卖双方正确答案：B12、公开密钥加密也称（）A、对称加密B、私有密钥加密C、非对称加密D、散列编码正确答案：C13、携程旅行网收购北京现代运通订房系统，成为中国最大的宾馆分销商，这种市场战略类型是A、市场跟进战略B、市场补缺战略C、市场进攻战略D、市场合作战略正确答案：D14、在线零售商可分为几类？（）A、二B、五C、四D、三正确答案：C15、超文本传输协议指的是( )A、SMTPB、IMAPC、HTTPD、FTP正确答案：C16、反拍卖又被称为A、标价求购B、英式拍卖C、秘密竞标D、荷兰式拍卖正确答案：A17、可以在任何时间和任何地点进行交易活动，反映的电子商务特点是A、交互性B、虚拟性C、活跃性D、普遍性正确答案：D18、电子商务对企业组织结构的影响是( )A、趋同化B、趋于垂直化C、趋于扁平化D、趋于层次化正确答案：C19、捏造损害竞争对手商誉的虚假信息并利用微博传播，这种不正当竞争行为属于A、商业诋毁B、虚拟宣传C、挟持网络舆论评价D、侵犯商业秘密正确答案：A20、以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动称为A、电子商务B、国际商务C、网络营销D、市场营销正确答案：A21、某企业在网上销售产品，并自行负责物流配送，其物流模式属于A、第三方物流B、第四方物流C、企业自营物流D、物流联盟正确答案：C22、CA的中文含义为( )A、银行中心B、认证中心C、金融中心D、电子中心正确答案：B23、需要在阿里巴巴交易平台的认证中心进行认证的是A、中介服务商B、买卖双方企业C、买方企业D、卖方企业正确答案：C24、网络广告与传统广告的根本区别是( )A、即时互动、使用方便B、使用方便、效果可测试、海量信息C、使用方便、海量信息D、即时互动、效果可测试、海量信息正确答案：D25、电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是A、互联网B、无线通信网C、有线电视网D、远程通信网正确答案：A26、ISP是指（）A、供应商B、Internet 服务商C、呼叫中心D、物流运输正确答案：B27、电子商务物流和传统物流功能的不同主要体现在A、包装功能B、装卸搬运功能C、信息化管理功能D、运输功能正确答案：C28、按照使用网络类型分类，电子商务可分为EDI商务、互联网商务和A、门户电子商务B、Intranet商务C、垂直电子商务D、语音电子商务正确答案：B29、出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。

电子商务概论(第4版) 课后习题及答案

电子商务概论(第4版) 课后习题及答案电子商务概论（第4版）课后习题及答案第一章电子商务简介1. 电子商务的定义电子商务是利用互联网和信息技术，实现商品、服务和资金的交换和传递的商务活动。

2. 电子商务的特点a. 全球化：互联网使得商务活动跨越国界，实现全球范围内的交易。

b. 实时性：互联网的快速传输特性，使得交易可以实时完成。

c. 个性化：互联网提供了个性化的服务和定制化的产品选择。

d. 互动性：互联网平台为买家和卖家提供了交流和互动的机会。

e. 一体化：互联网将商务活动整合为一个完整的流程，从采购到付款到物流。

3. 电子商务的分类a. B2C（Business-to-Consumer）：企业向消费者销售商品和服务。

b. B2B（Business-to-Business）：企业向企业销售商品和服务。

c. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行交易。

d. C2B（Consumer-to-Business）：消费者向企业提供商品和服务。

第二章电子商务基础知识1. 电子商务平台的建设电子商务平台包括网上商城、电子支付系统、物流管理系统、客户关系管理系统等。

2. 电子商务中的支付方式a. 在线支付：包括信用卡支付、第三方支付平台等。

b. 货到付款：在商品送达时现金支付。

c. 银行转账：将款项直接转移到卖方账户。

3. 电子商务的风险与安全a. 交易安全风险：包括支付风险、信息泄露风险等。

b. 网络攻击风险：包括计算机病毒、黑客攻击等。

c. 法律合规风险：包括合同纠纷、知识产权侵权等。

第三章电子商务的法律与伦理1. 电子商务中的法律问题a. 合同法：合同的成立、履行和解除。

b. 电子签名法：互联网上签署的电子文档的法律效力。

c. 消费者权益保护法：保护消费者的合法权益。

2. 电子商务的伦理问题a. 网络欺诈：虚假宣传、虚假商品等。

b. 私人信息保护：个人隐私信息是否会被滥用。

电子商务概论习题及参考答案

电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。

A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。

A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。

A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。

A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。

其中（）类是分配给小型网络的。

A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。

A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。

电子商务概论试题及答案

电子商务论述答案一、填空：A：1.按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。

B：1.BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。

C：1. CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。

2. 从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）。

D：1.电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（电子商务基础平台）平台，第三层是各种各样的（电子商务应用系统）。

2.电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

3.电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。

4.电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）5. 电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程。

6.第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。

E：1. EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）G：1. 供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。

H：1.互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。

J：1.降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。

2. 接入Internet的方法有（局域网连接）、（专线连接）、拨号连接。

M：1. 目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻。

2. 目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。

电子商务概论课后习题及参考答案

电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。

a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。

a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。

a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。

企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。

例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。

2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。

答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。

- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。

例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。

- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。

例如，顾客通过在线商店购买商品。

- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。

例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。

- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。

例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。

第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。

a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。

a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。

电子商务概论(第4版) 课后习题及答案_2

电子商务概论(第4版)1、电子商务的核心是（）。

A、计算机技术B、数据库技术C、网络D、商务答案： D2、电子数据交换的简称是（）。

A、 EBB、 EDIC、 NETD、 EC答案： B3、生产类企业网上采购是一种典型的（）电子商务活动。

A、 B2CB、 B2BC、 C2CD、 B2G答案： B4、企业资源计划简称为（）。

A、 CRMB、 ERPC、 SCMD、 MIS答案： B5、广义上的电子商务对应的标准英文是（）。

A、 E-BusinessB、 E-CommerceC、 E-mailD、 E-Internet答案： A6、阿里巴巴网站的类型是（）。

A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： A7、最早的网上B2C公司是（）。

A、英国的网上服装店B、美国的网上商城亚马逊C、英国的网上书店亚马逊D、美国的网上书店亚马逊答案： D8、SCM指的是（）。

A、客户关系管理B、企业资源计划C、供应链管理D、人力资源管理答案： C9、我国最早产生的电子商务模式是（）。

A、 B2BB、 C2CC、 B2CD、 B2G答案： C10、国际现代商业的最新形式是（）。

A、 EDI商务B、 Internet商务C、 Intranet商务D、网站电子商务答案： B11、（）是电子商务概念模型的组成要素。

A、交易主体B、电子市场C、交易事务D、交易手段答案： ABC12、按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（）。

A、直接电子商务B、 B2B电子商务C、 B2C电子商务D、间接电子商务E、 C2C电子商务答案： AD13、电子商务中的任何一笔交易都包括（）等。

A、物流B、资金流C、信息流D、现金流答案： ABC14、电子商务框架结构包括（），其中电子支付属于服务支持层。

A、网络层B、技术支持层C、服务支持层D、国家政策及法律规范E、技术标准和网络协议F、电子商务应用层答案： ABCDEF15、以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（）。

《电子商务概论》试卷及答案

《电子商务概论》试卷及答案电子商务概论试卷及答案一、选择题（共20题，每题2分，共40分）1. 以下哪种模式不属于电子商务平台的类型？A. B2B模式B. C2C模式C. B2C模式D. P2P模式答案：D2. 电子商务的定义是指通过互联网进行商业活动的过程。

以下哪个选项是正确的？A. 是B. 否答案：A3. 以下哪项不是电子商务的特点之一？A. 电子化B. 互联网C. 网络化D. 无界限答案：B4. 以下哪项不属于电子商务的利益相关者？A. 顾客B. 供应商C. 政府D. 快递员答案：D5. 电子商务的发展阶段中，下列哪个不是第一阶段的特点？A. 由EDI技术驱动B. 重点在B2B领域C. 通信基础设施的建设D. 电子支付逐渐发展答案：D6. 以下哪种方式不是电子商务的一种营销手段？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电视广告D. 内容营销答案：C7. 电子商务的风险主要分为以下哪几类？A. 技术风险、安全风险、经济风险B. 价格风险、交付风险、市场风险C. 政策风险、环境风险、法律风险D. 竞争风险、供应风险、管理风险答案：A8. 以下哪个不是电子商务的主要支付方式？A. 信用卡支付B. 货到付款C. 支付宝D. 网银支付答案：B9. 以下哪个不是电子商务的主要分类？A. B2BB. C2CD. O2O答案：D10. 以下哪项不属于电子商务的影响？A. 促进国际贸易B. 提高效率C. 减少就业机会D. 拓展市场空间答案：C11. 电子商务的基础设施包括以下哪些方面？A. 网络基础设施、人才队伍、支付系统B. 网络基础设施、电子认证、物流系统C. 电子认证、支付系统、人才队伍D. 网络基础设施、电子认证、支付系统、人才队伍、物流系统答案：D12. 以下哪个不属于电子商务的成功案例？A. 阿里巴巴B. 腾讯D. 高德地图答案：D13. 以下哪个不属于电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 用户隐私保护C. 价格虚假宣传D. 信用卡盗刷答案：C14. 以下哪个不是电子商务企业的主要竞争策略？A. 低价策略B. 差异化策略C. 成本领先策略D. 专利保护策略答案：D15. 电子商务中的物流配送主要面临以下哪些问题？A. 速度和准确性B. 成本和效益C. 安全和可靠性D. 所有以上都是答案：D16. 以下哪个不属于电子商务的成功因素？A. 品牌建设B. 用户体验C. 营销手段D. 售后服务答案：C17. 以下哪个不属于电子商务的技术基础？A. 云计算B. 大数据C. 区块链D. 传真机答案：D18. 电子商务的发展对传统商务有以下哪些影响？A. 增加竞争压力B. 提高效率C. 降低成本D. 所有以上都是答案：D19. 以下哪个不属于电子商务的应用领域？A. 电子政务B. 电子教育C. 电子医疗D. 电子航空答案：D20. 以下哪种方式不属于电子商务的一种交易模式？A. B2B平台B. C2C平台C. O2O平台D. G2P平台答案：D二、简答题（共5题，每题10分，共50分）1. 请简述B2B模式和B2C模式的区别。

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务是指通过（）进行商务活动。

A. 电话B. 电视C. 互联网D. 传真答案：C. 互联网2. 电子商务的优势不包括（）。

A. 全天候经营B. 低成本C. 无地域限制D. 无法实现在线支付答案：D. 无法实现在线支付3. C2C电子商务模式是指（）。

A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业向企业进行合作答案：B. 消费者向消费者进行交易4. EDI是指（）。

A. 电子商务接口B. 电子商务信息C. 电子数据交换D. 电子商务系统答案：C. 电子数据交换5. B2B电子商务模式是指（）。

A. 企业向消费者销售产品B. 消费者向消费者进行交易C. 消费者向企业进行咨询D. 企业与企业之间进行交易答案：D. 企业与企业之间进行交易二、填空题1. （）是电子商务的关键技术之一，用于确保数据传输的安全性和可靠性。

答案：加密技术2. 电子商务中的（）是指商家向消费者提供在实体店无法获得的特定产品或服务。

答案：个性化定制3. 电子商务中的支付方式包括（）、（）和在线支付等。

答案：货到付款，银行转账4. 在电子商务中，（）是指通过互联网和电子邮件等渠道进行的市场营销活动。

答案：网络营销5. 电子商务的发展推动了物流行业的发展，（）是保障物流高效运作的重要环节。

答案：仓储管理三、简答题1. 请简述电子商务对传统商务模式的影响。

答案：电子商务的出现打破了传统商务的地域和时间限制，使得商家可以通过互联网实现全天候经营。

电子商务的低成本和高效率也使得企业能够更快速地与顾客进行交流和交易，提高了商业活动的效益。

同时，电子商务提供了更多个性化定制的产品和服务，满足了消费者多样化的需求。

2. 请简要介绍B2B电子商务模式的运作流程。

答案：B2B电子商务模式是指企业间的电子商务交易活动。

其运作流程一般包括以下几个环节：首先，供应商在平台上发布产品信息，并与买家建立商业关系；其次，买家浏览供应商提供的产品信息，并选择合适的供应商进行洽谈和协商；然后，双方进行价格和交货条件等方面的谈判；最后，达成协议后，买家下单并支付，供应商根据订单进行产品的生产和发货。

电子商务概论考试题及答案

电子商务概论考试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 仅限于B2B交易D. 仅限于B2C交易答案：A2. 以下哪项不是电子商务的优势？A. 24小时不间断服务B. 降低交易成本C. 需要大量的物理存储空间D. 提高交易效率答案：C3. 在电子商务中，B2B指的是什么？A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A4. 以下哪个是电子商务中常用的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 以上都是答案：B5. 电子商务中的C2C模式主要指的是什么？A. 消费者对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 企业对企业答案：C二、简答题1. 简述电子商务的发展历程。

答案：电子商务的发展历程可以概括为几个阶段：初期的电子数据交换（EDI），随后是互联网的兴起带来的在线交易，接着是移动商务的兴起，以及现在智能商务和物联网技术的应用。

电子商务从最初的简单在线交易，发展到现在的集成了多种支付方式、物流服务、客户服务等全方位的商务活动。

2. 电子商务对传统商业模式有哪些影响？答案：电子商务对传统商业模式的影响主要体现在：降低了交易成本，提高了交易效率；改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷；促使企业进行数字化转型，以适应新的市场环境；增加了市场竞争，迫使传统企业创新和改进服务。

三、论述题1. 论述电子商务在全球化背景下的重要性。

答案：电子商务在全球化背景下的重要性体现在：它打破了地理界限，使得全球范围内的买卖双方能够轻松交易；促进了国际贸易，降低了跨境交易的门槛；加速了信息的流通，有助于企业更好地了解全球市场；推动了全球供应链的优化，提高了资源配置的效率；为中小企业提供了与大企业竞争的平台，促进了创新和创业。

四、案例分析题1. 分析一个成功的电子商务企业案例，并讨论其成功的因素。

答案：以亚马逊为例，其成功的因素包括：创新的商业模式，如推出了Kindle电子书阅读器和Amazon Prime会员服务；强大的物流配送系统，确保了快速的货物配送；丰富的商品种类和个性化的推荐系统，提高了用户体验；以及对新技术的不断探索和应用，如云计算服务AWS等。

电子商务概论试题及答案

电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商务活动B. 仅指在线购物C. 仅指电子支付D. 以上都不是答案：A2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P（个人对个人）答案：D3. 电子商务的核心技术是什么？A. 互联网B. 电子邮件C. 社交媒体D. 移动设备答案：A4. 电子商务中，哪个因素对消费者信任最为关键？A. 价格B. 品牌C. 安全性D. 便利性答案：C5. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 信用卡B. 电子钱包C. 银行转账D. 现金支付答案：D二、简答题1. 简述电子商务的优势和劣势。

电子商务的优势包括：- 低成本运营：在线商店无需实体店面，降低成本。

- 广泛的市场覆盖：不受地理位置限制，可服务全球客户。

- 高效率：自动化流程提高交易效率。

- 个性化服务：根据用户行为提供定制化服务。

电子商务的劣势包括：- 安全风险：网络诈骗和数据泄露的风险。

- 信任问题：消费者对在线交易的安全性和可靠性存疑。

- 物流挑战：配送和退货可能存在问题。

- 客户体验限制：无法提供实物体验。

2. 描述电子商务中供应链管理的重要性。

供应链管理在电子商务中至关重要，因为它涉及到产品从生产到最终消费者手中的整个流程。

有效的供应链管理可以减少库存成本，提高物流效率，确保产品及时交付，从而增强客户满意度和企业竞争力。

三、论述题1. 论述电子商务对传统零售业的影响。

电子商务对传统零售业产生了深远的影响。

首先，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和快速。

其次，电子商务促使传统零售商进行数字化转型，以适应新的市场环境。

此外，电子商务还为零售业带来了新的商业模式，如订阅服务和个性化推荐。

然而，这也给传统零售业带来了挑战，如价格竞争加剧和实体店流量减少。

四、案例分析题1. 分析亚马逊如何通过电子商务实现市场领导地位。

亚马逊通过电子商务实现市场领导地位的策略包括：- 广泛的产品选择：提供从书籍到电子产品的多样化商品。

电子商务概论（附答案）

电⼦商务概论（附答案）考试题型⼀．选择题（30%）⼆．名词解释（8%）三．简答题（42%）四．案例分析题（20%）复习题引⾔1.什么是商务活动？商务活动是⼀种⾄少有两⽅参与的有价值物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各⽅为完成交易所进⾏的各种活动。

2.传统商务中买⽅，卖⽅的主要活动？A. 买⽅的主要商务活动（业务活动）确定需要；寻找能够满⾜需要的产品或服务（交易前）确定卖主，谈判（交易磋商）签订合同；买⽅收到货物（合同签订与执⾏）⽀付款项（⽀付与结算）售后服务（⽇常维修并提供质保）（交易后）B. 卖⽅的主要商务活动（业务活动）进⾏市场调查确定潜在顾客的需要；开发能够满⾜顾客需要的产品（采购原料、机器设备等等）；让潜在顾客知道这种产品已经存在（⼴告+促销）（交易前）⼀旦顾客对卖⽅的促销活动有了回应，双⽅就开始对交易的条件进⾏谈判（交易磋商）；达成协议；双⽅解决了运输问题后，卖⽅就要向买⽅交付货物（合同签订与执⾏）收款（⽀付与结算）卖⽅产品提供持续的售后服务（交易后）3.什么是业务流程、业务活动以及开展电⼦商务的⽬的？业务流程：商务活动的每个过程中可能都包括多项⼦活动或多个⼦环节，这些活动叫业务流程。

（询价，价格磋商，交易⽅式谈判，运输⽅式谈判，违约索赔）业务活动：⼀项业务活动可能包括有多项业务流程。

（买卖双⽅谈判）电⼦商务的⽬的：⽤电⼦数据传输技术发现可以改进的现有的业务流程并发现新的业务机会。

4.什么是完全电⼦商务和不完全电⼦商务？完全电⼦商务：商务活动中的所有环节都以电⼦⽅式实现。

不完全电⼦商务：商务活动中的部分环节以电⼦⽅式实现。

5.什么是⼴义电⼦商务和狭义电⼦商务？狭义电⼦商务：利⽤web提供的通信⼿段在⽹上进⾏的交易活动，包括通过互联⽹买卖产品和提供服务。

⼴义电⼦商务：包括电⼦交易在内的利⽤web进⾏的全部商业活动，如市场分析，客户联系，物资调配等等，这些商务活动不仅包括企业内部商务活动，如⽣产，管理，财务等，还包括企业之间的商务活动。

《电子商务概论》试题及答案

《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 电子商务是指通过电子手段进行的商务活动，以下哪个选项不属于电子商务的一部分？A. 在线购物B. 电子邮件C. 网上支付D. 传统店面销售答案：D2. 以下哪个选项最准确地描述了电子商务的特点？A. 时空无限制B. 传统业务的延伸C. 高效便捷D. 仅限于在线购物答案：A3. 电子商务的核心是电子支付，以下哪种支付方式属于电子支付？A. 货到付款B. 纸质支票C. PayPalD. 银行转账答案：C4. 电子商务的成功离不开安全可靠的网络环境，以下哪项措施不能保障网络安全？A. 防火墙B. 加密技术C. 电子签名D. 备份数据答案：D5. 电子商务的发展对传统实体零售业产生了一定的影响，以下哪种说法最符合实际情况？A. 实体零售业已经完全被取代B. 实体零售业正面临着严重困境C. 实体零售业与电子商务可以互相融合发展D. 实体零售业将在不久的将来消失答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要解释什么是B2C电子商务模式。

答：B2C电子商务模式指的是企业通过互联网等电子渠道直接向消费者销售产品和提供服务的商业模式。

在B2C模式下，消费者可以在线浏览、选择、下单并支付商品，企业通过物流配送将商品送达消费者手中。

这种模式具有方便快捷、节省时间等优势。

2. 请简要解释什么是C2C电子商务模式。

答：C2C电子商务模式指的是个人之间通过电子渠道进行商品买卖和服务交换的商业模式。

在C2C模式下，个人可以通过互联网平台创建店铺，展示自己的商品或服务，在买家选择后进行交易。

平台提供交易保障和支付结算服务，促进交易的顺利进行。

3. 请简要解释什么是B2B电子商务模式。

答：B2B电子商务模式指的是企业与企业之间通过互联网等电子渠道进行的商务交易模式。

在B2B模式下，企业之间可以进行网上采购、销售、合作等活动。

这种模式具有降低交易成本、拓展市场、加快交易速度等优势，可以促进产业链上下游的合作与发展。

电子商务概论课后习题与答案

第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。

( √ )2、电子商务的核心是人. ( √）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式. （×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是( A )A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用.A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ ABC ）的市场交换场所。

A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实三、问答题1、E—Commerce和E—Business的区别在哪里?答:E—Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。

它的业务包括:信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化,不仅包括了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。

电子商务概论

7810电子商务概论客观题单选（共20题,共40分）1. （）给零售行业带来了颠覆性的变革A 集贸市场B 大商场式C 连锁店式D 面向消费者的电子商务参考答案：D；2. 旨在帮助人们建立社会性网络服务的互联网应用服务属于A 网络论坛营销B 即时通信营销C 社会性网络服务营销D 微博营销参考答案：C；3. （）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式A 正向拍卖B 询价采购C 电子易货方式D 逆向拍卖参考答案：D；4. （）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或者服务A 电子数据交换B 订单管理C 企业资源计划D 大规模定制参考答案：D；5. 产品进入成熟期前适合采取A 免费策略B 高价策略C 低价策略D 个性化定价策略参考答案：B；6. 社会性网络服务（ＳＮＳ）所基于的主要理论是A 网络理论B 长尾理论C 六度分割理论D 人际关系理论参考答案：C；7. 充分利用不同消费者对商品估价的私人信息并提高卖者的利润的定价策略属于A 动态定价策略B 联盟定价策略C 版本定价策略D 网上拍卖策略参考答案：D；8. 下列关于电子商务与传统商务的描述,（）说法最不准确A 电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同B 电子商务活动可以不受时间、空间的限制,而传统商务做不到这一点C 电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息D 用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到购买的产品参考答案：D；9. 在下面的特点中,不符合银行特点的是A 安全B 简便C 接收信号好D 低廉参考答案：C；10. 在电子商务中,电子钱包是指一种A 电子货币B 所有电子货币的总称C 电子支付工具D 用于保存现金的电子装置参考答案：C；11. 电子钱包网上购物的步骤A 上网查询——下订单——选定好商品——用电子钱包付款——清算B 选定好商品——上网查询——下订单——用电子钱包付款——清算C 上网查询——选定好商品——用电子钱包付款——下订单——清算D 上网查询——选定好商品——下订单——用电子钱包付款——清算参考答案：D；12. 不属于移动电子商务应用范围的是A 银行B 证券C 贸易D 订购票E 娱乐参考答案：B；13. B2B的中文意思是A 企业对消费者的电子商务B 企业对企业的电子商务C 企业对政府的电子商务D 消费者对消费者的电子商务参考答案：B；14. 不符合第二代移动通信技术特点的是A 2G采用数字技术B 只能在省内漫游,不能在省际漫游C 语音质量、保密性能都比1 G 有优势D 无法进行全球漫游参考答案：B；15. 一种用人民币购买的用于支付网上虚拟商品的支付工具是A 百度币B 狐币C 虚拟货币D 现金参考答案：C；16. 网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于A 实体商品B 媒体商品C 在线服务D 信息商品参考答案：C；17. 在线商店每天通常的营业时间是A 8小时B 12小时C 16小时D 24小时参考答案：D；18. 你认为在下列陈述中,对网站内容的设计表达正确的是A 应有一个清晰的网站介绍,但具体的内容并不重要B 能够快速下载,文字段落短小、口语化,网页内容易读易懂C 是否设计向前向后按钮都无所谓,关键是网站导航要清晰D 只要动画与内容有机结合,下载的速度慢一点也可以参考答案：B；19. 在电子商务的系统柜架结构中,不属于电子商务基础平台的是A 支付网关B 网络平台C CA认证D 客户服务参考答案：B；20. 电子商务认证机构的职能是A 防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统的入侵B 发放和管理用户的数字证书C 对买卖双方的交易信息进行加密和解密D 构造电子商务系统防火墙参考答案：B；多选（共10题,共20分）1. 认证中心的核心职能是A 签发和管理数字证书B 验证信息C 公布黑名单D 撤销用户的证书信息参考答案：A,B,D；2. 按电子商务的参与对象分类,电子商务可分为A 企业对消费者的电子商务B 企业对企业的电子商务C 完全电子商务D 企业对政府机构的电子商务参考答案：A,B,D；3. 物流管理的基本功能可分为A 库存管理B 订购过程管理C 配送管理D 仓库管理参考答案：A,B,C,D；4. 属于传统支付方式的有A 电子支票B 智能卡C 票据D 信用卡参考答案：C,D；5. 按照行业范围的不同,B2B电子商务平台可以划分为（）电子商务模式A 水平型B 垂直型C 内贸型D 外贸型E 中间型参考答案：A,B；6. 广告网络平台产业链的基本线索包括以下内容.即A 广告投放B 数据流C 资金流D 物流E 商流参考答案：A,B,C；7. C2C电子商务平台提供的功能包括A 商品展示B 订单管理C 存货管理D 交易沟通参考答案：A,B,D；8. 电子商务的安全要素主要有A 有效性B 机密性C 完整性D 可靠性E 审查能力参考答案：A,B,C,D,E；9. 网上银行的基本特点包括A 风险最低B 经营成本低廉C 服务方便、快捷、高效、可靠D 全面实现无纸化交易参考答案：B,C,D；10. 维基有不同的应用, 包括A 大型维基B 行业维基C 小型维基D 维基百科参考答案：A,B,C；判断（共20题,共20分）1. 供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链,而且是一条增值链,物料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价值.T √F ×参考答案：T；2. 在搜索引擎的搜索文本框中往往输入的内容越详细查找的范围就越小T √F ×参考答案：T；3. 电子商务交易中,中介控制方向买方收取一定的交易费用,卖方则不需为此付费T √F ×参考答案：F；4. 为了更好地为客户服务,开展电子商务的厂家不得不研究消费者的个性需求,"顾客是上帝"成为企业营销行动必须遵循的准则,小批量、多品种将成为新的营销模式T √F ×参考答案：T；5. 开展电子商务必须进行网上支付,否则就不是真正的电子商务T √F ×参考答案：F；6. 市场细分研究的目的就是为客户找到并描述自己的目标市场,确定针对目标市场的最佳营销策略.T √F ×参考答案：T；7. 电子商务就是指商务电子化T √F ×参考答案：F；8. 要想在网上实现销售,必须自建网上商店T √F ×参考答案：F；9. 移动广告无法提供非常有针对性的广告服务T √F ×参考答案：F；10. 网上洽谈由于双方不能直接见面,所以受到很多限制,不如面对面洽谈方便T √F ×参考答案：F；11. 租用服务商提供的空间,较经济、快捷、实用,但没有独立的IP地址和域名.T √F ×参考答案：F；12. 包含了所有信息和功能的电子商务网站,才是一个优秀的电子商务站点T √F ×参考答案：F；13. “一网通”是招商银行网上银行的称呼T √F ×参考答案：T；14. 早期的Internet 主要用于军事,后来逐步开始进行商业化运作T √F ×参考答案：T；15. 只有中央银行和金融机构才可发行电子货币,并且电子货币只能在本国内使用T √F ×参考答案：F；16. 电子商务B2C 形式基本等同于电子化的零售,它随着Internet的出现迅速地发展起来T √F ×参考答案：T；17. 网络交易的信息风险主要来自冒名偷窃、篡改数据、信息丢失等方面的风险T √F ×参考答案：T；18. 现代消费者热衷于在线购物的原因是节约时间和追求最好的产品T √F ×参考答案：T；19. 对顾客的跟踪服务,传统销售商店比网上商店更有其优势T √F ×参考答案：F；20. 电子商务要成为一个完整的交易过程,网上支付是重要的环节T √F ×参考答案：T；主观题案例（共1题,共20分）珠穆朗玛网上零售微软产品当时,珠穆朗玛电子商务网站各专卖店的产品中已经有15%销售额来自微软的产品.网上专卖店的开通无疑又为两家开辟了另外一条财路.合作双方宣布：上网销售的产品不仅有微软的软件产品,还有微软图书、硬件产品等内容；产品价格与微软公司其他分销渠道的零售价格相同；微软公司即将上市的中文版office2000和中文版windows2000预览版可以网上预订.网上专卖店另外一类特色“商品”是微软的论证培训和考试.国内用户可以方便地在8848网站上报名、交款,就近参加培训和考试获取证书.与此同时,珠穆朗玛还与微软开展了一系列促销活动.分析思考该案例并回答下列问题：2）该案例体现了网络营销中产品策略的哪些方面3）从该案例中你还受到哪些启发(试题分值:20分)答：1. 从战略高度这是首家微软产品网上授权零售店,也是珠穆朗玛网站成功的独家预订,手打office2000中文版之后,双方在中国的电子商务领域更为深入的全面合作.起到了双赢的作用. 2.产品策略是指企业定制经营战略时,首先要明确能提供什么样的产品和服务去满足消费者,也就是解决产品策略的问题.从经济发展看,产品的交换分工必须提前,企业与电子零售商需要统一的沟通来实现的,企业与零售商的关系主要是通过产品与服务来联系的. 3.通过企业与电子零售商在商品的独家合作贸易,再通过电子零售商对消费者的积极高效的网络服务可以达到企业到电子零售商在到消费者手里的商品的快速营销策略,从而达到双赢的目的.参考答案：答：建立网络营销伙伴是网络营销战略的重点之一.2）该案例体现了网络营销中产品策略的哪些方面答：1网络营销的产品包括实体产品和虚体产品.2实体产品的选择策略.3虚体产品的开发策略.3）从该案例中你还受到哪些启发1网络营销要立足国内、着眼国际.2方便、快捷是网络营销的优势,是让顾客满足的保障.3产品定位要准.4网站要有特色.5要做创意营销.7810电子商务概论试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题单选（共20题,共40分）1. 是指A World Wide WaitB Web Wide WorldC World Wide WebD World Wade Web参考答案：C；2. 数字证书不包含A 证书的申请日期B 颁发证书的单位C 证书拥有者的身份D 证书拥有者姓名参考答案：C；3. 下列哪项不属于保障电子商务的交易安全的技术措施A 信息加密存贮B 防火墙技术C 网络防毒D 应急管理措施参考答案：D；4. B2B的中文意思是A 企业对消费者的电子商务B 企业对企业的电子商务C 企业对政府的电子商务D 消费者对消费者的电子商务参考答案：B；5. 互联网最常用的通信方式是A 聊天室B 网络社区C 电子邮件D 网上参考答案：C；6. 许多电子商务企业在产品寿命周期进入成熟阶段后,往往采用A 免费策略B 高价策略C 低价策略D 个性化定价策略参考答案：C；7. 不属于电子商务特性的选项是A 个体性B 普遍性C 方便性D 安全性E 协调性参考答案：A；8. （）是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作的第三方服务机构A 电子银行B 认证中心C 第三方支付平台D 软件提供商参考答案：B；9. 在电子商务中,所有的买方和卖方都在虚拟市场上运作,其信用依靠A 现货付款B 密码的辨认或认证机构的认证C 双方订立书面合同D 双方的互相信任参考答案：B；10. 企业开展电子商务的基础是A 企业前台的商务电子化B 企业全面信息化C 企业后台的商务电子化D 企业经营流程的优化和重组参考答案：B；11. 电子商务的主体是A 信息技术B 商务活动C 物流D 信息流参考答案：B；12. 网上购物属于电子商务结构中的A 电子商务应用B 网络平台C 网络银行D 电子商务平台参考答案：A；13. 电子钱包网上购物的步骤A 上网查询——下订单——选定好商品——用电子钱包付款——清算B 选定好商品——上网查询——下订单——用电子钱包付款——清算C 上网查询——选定好商品——用电子钱包付款——下订单——清算D 上网查询——选定好商品——下订单——用电子钱包付款——清算参考答案：D；14. 以下对电子商务特点的描述,不符合实际的一项是A 打破了产品价格信息的不对称性B 提高了交易价格C 全球性影响定价D 有利于个性化定价参考答案：B；15. 你认为下列有关配送的理解（）是正确的A 配送实质就是送货,和一般送货没有区别B 配送要完全遵守“按用户要求”,只有这样才能做到配送的合理化C 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,与商流是没有关系的D 配送是“配”和“送”的有机结合,为追求整个配送的优势,分拣、配货等项工作是必不可少的参考答案：D；16. 在下面的网站中,属于旅游网站的是A 华厦旅游网B 新浪网C 百度D 易趣网参考答案：A；17. 在电子商务的整个交易过程中,物流配送属于（）阶段A 交易前B 交易中C 交易后D 以上都不对参考答案：C；18. 在线商店每天通常的营业时间是A 8小时B 12小时C 16小时D 24小时参考答案：D；19.对垃圾邮件描述不正确的是A 向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料B 没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件C 利用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他可能传动导致投诉的邮件D 自己不想收到的邮件参考答案：D；20. 由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成,用以表示一定的字符、数字机符号组成的信息识别技术是A 射频识别技术B 条形码技术C 电子数据交换技术D 生物识别技术参考答案：B；多选（共10题,共20分）1. 第三方B2B电子商务的模式的基本构架包括（）三部分A 单个买方B 单个卖方C 多个买方D 多个卖方E 第三方B2B交易平台参考答案：C,D,E；2. 在下列商品中,能够进行完全电子商务的是A 计算机软件B 计算机硬件C 电子报刊D 食品参考答案：A,C；3. 网络广告与传统广告相比,有（）特点A 网页上可供选择的广告位比较有限,信息容量也不大B 网络广告传播范围广,且容易统计C 网络广告成本高,但交互性好D 网络广告灵活实时,感官性好,属于按需广告参考答案：B,D；4. 物联网的特点主要表现在A 信息感知能力B 信息生成能力C 信息传递能力D 信息应用能力参考答案：A,C,D；5. 电子商务,简单地说就是在Internet 上做生意,就是在互联网这个开放的网络环境下,采用基于浏览器∕服务器应用方式,实现（）的一种新型的商业运营模式A 快递公司送货上门B 商户之间在网上交易C 在线电子支付D 消费者在网上购物参考答案：B,C,D；6. 电子商务按照交易对象分类,可以分为A B2CB B2BC B2GD G2B参考答案：A,B,C,D；7. 根据影响安全的因素,可把电子商务安全分成以下A 网络系统的安全B 用户财物安全C 网络信息安全D 传统交易风险在网络中的延续参考答案：A,C,D；8.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节,用户只要上传照片头像就可以在线试戴病选择适合自己的框架眼镜.请问此服务属于以下类型A 生产者服务B 消费者服务C 资金网络服务D 社会服务参考答案：A,B,C,D；9. 电子商务与传统商务活动相比,具有以下特点A 交易虚拟化B 交易成本低C 交易效率高D 交易透明化参考答案：A,B,C,D；10. 一个完整的网络交易安全体系,必须包括A 技术安全B 管理安全C 法律健全D 福利保障参考答案：A,B,C；判断（共20题,共20分）1. 拍卖网站的主要目的只是在于发生交易.T √F ×参考答案：F；2. 美国由三大汽车制造商所形成的汽车零件交易网是一个水平网站,汽车制造商能很快地找到有足够货源的零件供应商,供应商也可以迅速地将产品销售出去T √F ×参考答案：F；3. 早期的Internet 主要用于军事,后来逐步开始进行商业化运作T √F ×参考答案：T；4. 防火墙是指由一个软件系统和硬件设备组合而成的,在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障T √F ×参考答案：T；5. 战略是一个组织为了参与竞争而制定出的内容广泛的规划与方案,包括组织的目标以及为实现这些目标所实施的计划和政策T √F ×参考答案：T；6. 网上调研的最大优势是可以对问卷上的问题随时进行调整和修改T √F ×参考答案：F；7. 网上拍卖不允许买卖双方对所交易的商品价格进行广泛的协商T √F ×参考答案：F；8. 直接电子商务能够使双方越过地理界限直接进行交易,充分挖掘全球市场的潜力.T √F ×参考答案：T；9. 用电子现金购买商品时,商家通过E-Cash发行银行验证电子现金的真伪T √F ×参考答案：T；10. 虚拟主机服务提供独立的IP地址,每个域名独占一个IP地址T √F ×参考答案：F；11. 电子商务也就是商务电子化T √F ×参考答案：F；12. “一网通”是招商银行网上银行的称呼T √F ×参考答案：T；13. 网络交易中心可以是买方的卖方,或是卖方的买方,也可以是交易的居间人T √F ×参考答案：F；14. 目前,电子商务的安全领域的许多安全技术,如数据加密技术、数字签字技术、防火墙技术等都已进入实用阶段T √F ×参考答案：T；15. 在电子商务交易中,买方应当承担对标的物验收的义务.买方若不及时进行验收,事后又提出表面瑕疵,卖方不负责任T √F ×参考答案：T；16. 买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为,不属于电子商务的交易过程T √F ×参考答案：F；17. 网络商品交易中心以因特网为基础,利用先进的通讯技术和计算机软件技术,将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来T √F ×参考答案：T；18. 网络的互动性使网络广告产生了互动性,互动广告是网络广告发展的趋势T √F ×参考答案：T；19. 只有中央银行和金融机构才可发行电子货币,并且只能在本国内使用.T √F ×参考答案：F；20. 电子商务不仅应用在交易方面,而且可以贯穿企业营运的其他环节.T √F ×参考答案：T；主观题案例（共1题,共20分）传统产业是先有产品后有品牌,而亿唐网反其道而行之.亿唐总裁唐海松认为,它是“通过亿唐网树立品牌,当亿唐深入人心的时候,公司就会进入时尚类消费产品的开发和市场开拓,这些相关产品会随着亿唐品牌的声名远扬而增值.”亿唐网的标志是明黄色的.这是因为亿唐认为18岁—35岁的人群是最具有活力的一代,是中国的“明黄一代”.唐海松在谈到当初为网站取名时说,曾经想取名为“忆唐”,意思是回忆唐朝盛世.这个名字虽然最能准确表达复兴中国文化的含义,但每次梦回唐朝却让人不免产生伤感之情.后来又改为“亿唐”,英文的名字是“eTang”,e是指电子网络,“tang”则能让人联想起兴盛的唐文化.如果在华尔街日报上打广告,“eTang”意味着中国文化的又一次复兴.另外,亿唐还有一层含义是让“一亿中国人在网上”,不再梦回唐朝.eTang的品牌概念包括三个含义：一是乐观向上的生活态度；二是优雅的生活方式；三是互助共享的社区精神.与这个品牌的内涵相一致,他们把目标人群定位于18岁—35岁之间.在产品层面上,eTang选择了求职、大学、各地的生活指南、个人理财、女性、健康和儿童七个垂直方向作为网站的基础.他们力求集中精力将这些栏目做好、做精,能够受到公众的喜欢.在这几个垂直栏目之上,eTang还提供一些高水平的服务,如：电子邮件、社区、新闻和体育等.从eTang的长远规划和赢利模式中看,其收入来源有：一是广告；二是电子商务,推出购物和拍卖服务；三是eTang品牌与网下的结合,甚至于设想推出eTang品牌的背包、eTang品牌的服装等.面对亿唐的黄色品牌形象,唐海松充满自信地说：“看到红色,人们会想到可口可乐；看到山德士上校,人们会想到肯德基.我希望几年之后,人们只要一看到黄色,就想到亿唐.”分析思考并回答问题：2）为什么亿唐网把目标人群定位于18岁—35岁之间3）从这个案例中你受到了哪些启发(试题分值:20分)答：1.因为亿唐网是一个网络公司,网络公司唯一的产品就是网页.他们用网页的点击数计算网站的影响力,利用这些影响力拉广告.而唐海松不这样,他是通过建网站筹集资金扩大经营他的品牌.是按照标准硅谷模式做商业计划——融资——再把公司做起来. 2.因为18——35岁是新兴一代.他们注重生活态度和方式,有网络消费理念和能力,喜欢对成熟的品牌进行消费.能够有效的利用网络来服务生活.所以他这种模式是成功的. 3.我属于18——35这代人群,我也有一定的网络基础,我也愿意进行一定的网络消费.目前的网络应用于各种方面.我上网也喜欢找成熟的品牌进行购物.所以这种模式是成功的,促进了电子商务的发展.参考答案：答：因为通过互联网建立一个品牌非常容易,而一个世界级产品品牌的建立至少需要十年以上的时间和数以亿元的资金.2）为什么亿唐网把目标人群定位于18岁—35岁之间答：因为18岁—35岁的人受过良好的教育,向往现代生活方式,务实、有效率、有良好的收入来源.吸引他们,eTang品牌战略就有了成功的基础.3）从这个案例中你受到了哪些启发答：1品牌战略是网络营销的一个重要组成部分,品牌是生产力.2品牌成功的关键在于注意力,特别是吸引目标群体的注意力.3营造一个永久品牌需要内外夹攻,既要重视形式,又要重视内7810电子商务概论试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题单选（共20题,共40分）1. 不符合网络广告优点的是A 统计准确B 传播范围广C 强迫性D 成本低参考答案：C；2. 网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于A 实体商品B 媒体商品C 在线服务D 信息商品参考答案：C；3. 对垃圾邮件描述不正确的是A 向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料B 没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件C 利用网络从事违反ISP的安全策略或服务条款的行为及其他可能传动导致投诉的邮件D 自己不想收到的邮件参考答案：D；4. 关于讨论组和邮件列表描述正确的是A 两者都是在一组人间对某一话题通过电子邮件共享信息,所以他们没有区别B 讨论组中的每个成员都不能向其他成员同时发送邮件C 讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件D 邮件列表是由管理者发送信息,一般用户既可发送信息也可接收信息参考答案：C；5. 出于安全性考虑,网上支付密码最好是A 用字母和数字混合组成B 用银行提供的原始密码C 用常用的英文单词D 用生日的数字组成参考答案：A；6. 不符合网上商店形式的是A 网上购物中心B 网上超市C 网上商业街D 网上商场参考答案：B；7. 目的主要是鼓励顾客及早付清货款、大量购买、在淡季购买从而酌情降价的策略是A 版本定价策略B 网上拍卖策略C 捆绑定价策略D 折扣定价策略参考答案：D；8. 下面哪一句话最能反映网络营销的特点A 网络营销是在互联网上的推销商品B 网络营销是建立在互联网环境中的营销方式C 网络营销比传统营销方式更为优越之处是其方便实用D 网络营销具有比传统营销方式更好的营销效果参考答案：B；9. Ｑ币是由（）网推出的一种虚拟货币A 新浪B 百度C 搜狐D腾讯参考答案：D；10. 互联网最常用的通信方式是A 聊天室B 网络社区C 电子邮件D 网上参考答案：C；11. 不符合网站内容设计的一般原则的是A 目标定位B 动画与内容有机结合C 网页不易读D 快速下载参考答案：C；12. 充分利用不同消费者对商品估价的私人信息并提高卖者的利润的定价策略属于A 动态定价策略B 联盟定价策略C 版本定价策略D 网上拍卖策略参考答案：D；13. B2B的中文意思是A 企业对消费者的电子商务B 企业对企业的电子商务C 企业对政府的电子商务D 消费者对消费者的电子商务参考答案：B；14. 最适合在网上直接传递的货物是A 实体商品B 有形商品C 信息产品D 图书音像制品参考答案：C；15. 电子支付是通过（）方式来进行款项支付的。

《电子商务概论》试题及答案

《电子商务概论》试题及答案电子商务概论试题及答案一、选择题1. 以下哪个不属于电子商务的定义？A. 在互联网上进行交易B. 利用电子设备进行商业活动C. 通过传统邮件进行交易D. 在网络上购买商品答案：C2. 电子商务的主要特点是什么？A. 实时性B. 全球化C. 个性化D. 手工制作答案：A、B、C3. 以下哪个属于电子商务的模式？A. B2CC. C2DD. AD&D答案：A4. 电子支付的优势包括以下哪些？A. 便捷快速B. 安全可靠C. 信用度评估D. 提供退款服务答案：A、B、C、D5. 电子商务的发展趋势是什么？A. 移动支付B. 社交电商C. 无人零售D. 人工智能答案：A、B、C、D二、判断题1. 电子商务只包括在互联网上进行交易。

B. 错误答案：B2. 电子商务的主要特点是个性化。

A. 正确B. 错误答案：A3. 电子支付的优势之一是提供信用度评估。

A. 正确B. 错误答案：A4. 电子商务的发展趋势之一是虚拟现实技术的应用。

A. 正确B. 错误答案：B5. 电子商务的模式之一是B2B。

A. 正确答案：A三、简答题1. 请简要说明电子商务的定义和主要特点。

电子商务是利用互联网和电子设备进行商业活动的方式。

其主要特点包括实时性，即交易过程实时进行，方便快捷；全球化，即可以在全球范围内进行交易；个性化，即根据用户的需求和偏好进行定制化服务。

2. 请列举至少三种电子支付的优势并简要说明。

电子支付的优势包括便捷快速，用户可以通过手机或电脑轻松完成交易；安全可靠，采用加密技术确保交易过程安全；信用度评估，通过评估用户的信用情况，提高交易的可靠性；提供退款服务，用户可以在不满意或发生问题时申请退款，保障用户权益。

3. 请列举至少两种电子商务的发展趋势。

电子商务的发展趋势包括移动支付，即通过手机进行支付，方便用户在任何地方进行交易；社交电商，通过社交媒体平台推广和销售商品；无人零售，通过自动售货机等无人零售设备实现商品销售；人工智能，应用人工智能技术提供更智能化的购物体验和客户服务。

《电子商务概论》考试题+参考答案

《电子商务概论》考试题＋参考答案一、单选题（共80题，每题l分，共80分）l、hao123属千什么类型的搜索引擎：（）A、网址大全B、垂直索引C、元索引D、全文索引正确答案： B么在最近流行的APP"疯狂彩图“游戏中，融入广告品牌营销，把Nike.IKEA 之类的品牌作为关键词，既达到了广告宣传的效果，又不影响用户玩游戏，而且因为融入了用户的互动，广告效果更好，这种APP营销模式是：（）A、内容植入模式B、道具植入模式C、背景植入模式D、用户营销模式正确答案： A3、计算机网络给人们带来了极大的便利，其基本功能是（）A、数据传输和资源共享B、内存容量大C、安全性好D、运算速度快正确答案： A4、()是指具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网络支付模式。

A、移动支付B、智能支付C、网上支付D、第三方支付正确答案： D5、以下哪个权利是公民网络隐私群的核心：（）A、安全请求权B、选择权C、控制权D、知悉权正确答案： C6、直播开场时，主持人借王思聪吃热狗事悄抛出主题，属千（）形式的直播活动开场。

A、提出问题B、抛出数据C、直臼介绍D、借助热点正确答案： D7、下列不属千制作网络广告任务的是：（）A、准确表达广告信息B、树立企业的品牌形象C、保证网站信息安全D、引导消费正确答案： C8、我国最早产生的电子商务模式是（）A、B2BB、C2CC、B2CD、B2G正确答案： C9、2005年10月由（）颁布了《电子支付指引（第一号）》，其中描述了电子支付的类型。

A、阿里巳巴公司B、商务部和财政部联合C、中国银行D、中国人民银行正确答案： D10、酷我音乐网站可以提供音乐的下载服务，它属千：（）A、社区服务商B、门户网站C、内容提供商D、交易经纪人正确答案： C11、在电子商务交易中，（）是基础。

A、资金流B、商流C、信息流D、物流正确答案： D12、假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏T ()A、数据的延迟性B、数据的完整性C、数据的及时性D、数据的可靠性正确答案： B13、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。

自考电子商务概论试题及答案

自考电子商务概论试题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 利用电子方式进行的商务活动B. 仅指在线购物C. 传统商务的电子化D. 仅限于B2B交易答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易成本低B. 交易速度快C. 交易范围广D. 交易过程复杂答案：D3. 电子商务的交易模式主要有哪几种？A. B2B、B2C、C2CB. B2B、B2G、C2GC. B2C、C2C、O2OD. B2B、B2C、B2G答案：A二、简答题1. 简述电子商务的优势。

电子商务的优势主要包括：降低交易成本、提高交易效率、扩大市场范围、增强客户服务、提供个性化服务等。

2. 电子商务中常见的支付方式有哪些？常见的支付方式包括：在线银行转账、第三方支付平台（如支付宝、微信支付）、信用卡支付、货到付款等。

三、论述题1. 论述电子商务对传统商业模式的影响。

电子商务对传统商业模式产生了深远的影响。

首先，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和个性化。

其次，电子商务促使企业进行数字化转型，优化供应链管理，提高运营效率。

此外，电子商务还推动了新型商业模式的发展，如共享经济、社交电商等。

然而，电子商务也带来了一些挑战，如数据安全问题、消费者隐私保护等。

2. 论述电子商务在国际贸易中的作用。

电子商务在国际贸易中发挥着重要作用。

它降低了跨国交易的门槛，使得中小企业也能参与到全球市场中。

电子商务还促进了信息的快速流通，帮助企业更好地了解国际市场的需求。

此外，电子商务平台为国际贸易提供了便捷的支付和物流解决方案，提高了交易的效率和安全性。

然而，电子商务也带来了一些挑战，如跨境支付的合规性问题、不同国家的法律法规差异等。

四、案例分析题1. 分析亚马逊如何利用电子商务优势成为全球领先的在线零售商。

亚马逊通过电子商务平台实现了商品的多样化和个性化推荐，利用大数据分析消费者行为，提供精准的营销服务。

亚马逊还建立了高效的物流系统，实现了快速配送。