攻心销售经典笔记
《攻心销售》笔记
以前表示：被拒绝
化解恐惧：只是表示客户当时心情不好
⑵需要时给你打电话
以前表示：被拒绝
化解恐惧：表示顾客现在正在忙
⑶我不需要
以前表示：被拒绝
化解恐惧：只是表示对产品不太了解
⑷只要我不放弃，你永远也拒绝不了我
二、 相信顾客相信我之心
1、 价值观同步
购买价值观：顾客购买产品知，对他来说很重要的参照点
5) 我做这个行业几年了，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合，我直接介绍适合你的地方（顾客不相信你时，你讲的全都是废话）
6) 我介绍你到其他地方，对我没有任何好处
7) 提前把我们产品卖点列好（注：不能列数字，在前面打“△”
8) 让顾客自己选最在乎什么，提供选项不多于三个
3、 了解客户的人格模式和购买模式
案例：现场示范：找买房或买电脑的人
买房的价值观：价位、朝向、格局
买电脑的价值观：价格、品牌、性能
（视觉型价值观、听觉型价值观、感觉型价值观）
2、 销售的八大策略（找到价值观的策略）
1) 你想看看某某产品吗？
2) 曾经看过一些吧
3) 挺花费时间和精力吧
4) 那我们这里也不一定适合你
1) 成本型和品质型
2) 配合型和叛逆型
3) 自我判定型和外界判定型
4) 一般型和特殊型
பைடு நூலகம்
5) 求同型和求异型
4、 塑造产品卖点的三大核心
1) 问：与顾客沟通的关键
? 问简单的问题
? 问二选一的问题
? 问封闭式的问题
案例： 医生
扑克牌
《攻心销售》
一、 相信自我之心（销售心态）
刘一秒《攻心销售》笔记核心
第一颗心相信自我之心第一个相信自我之心；第二个相信客户相信我之心；第三个相信产品之心；第四个相信客户现在就需要之心；第五个相信顾客使用完产品后会感激你之心；看第一条相信自我之心，心里我就讲一下，一个员工假如不相信自我，我先说员工一般怕不怕顾客拒绝，怕不怕批评，怕不怕遭白眼？有没有这种情况，你们去见顾客，顾客心情不好，你先敲门，顾客说你给我滚。
有没有这种时候？我不适合做销售；现在请听好假如到现在之前你们曾经想过你不适合做销售第一，第二你说你性格不适合跟别人打交道，我告诉你就是你说你不适合过好生活的意思；有人还想性格，性什么格？不管你记着做什么行业，你想出类拔萃你必须跟人打交道；所以最重要能力是要跟人打交道把自己销售给人现在我告诉你们一个秘密，怎么能活下去的秘密，听好啊，今天我遭到顾客、批评之后，我们走了，过了一个月顾客还记不记得这个事，所以张先生还记不记得他曾经批评过我、骂过我？如果你要是记得那你就是把自己当回事了；因为顾客一天骂十个人了，他根本记不住骂过谁，他也忘了他发火发到什么程度，但是你依然还记得，并以此来重复，今天跟同事讲，我今天见顾客，顾客给我一顿骂一顿摧残；同事又说我比你还惨，我一见顾客，顾客就把我名片撕碎了；你发现员工会三番五次跟别人复习这个画面，越复习越深刻越复习越痛，越复习越坚定自己越来越痛苦，这次听明白了吗？现在我要告诉你第一个存活的秘密，相信自我第一条，当顾客拒绝完你、骂完你，他已经忘了，是你自己还记得并以此来摧残自己；所以根据这句话以后在商场上遇到任何摧残还要不要放在心上？你就想你记着但他已经忘了，所以既然你都忘了，我还记得干吗？(微信主动给客户发信息)有一天一个狼抓住一只羊刚要吃，那羊说你看我多可怜，你别吃我了；那狼说行啊，不吃你了，那吃啥啊？这就相当于员工见顾客，顾客说你别烦我了；员工说那我不烦你了，那吃啥呀？听懂啥意思？连狼都想做一个好人，狼都想做一个善良的动物，但是狼知道它只能消化肉不能消化草；如果你们全家都可以吃草就不用见顾客了，听懂啥意思了吗？你喜不喜欢见人？那是你喜欢不喜欢吗？父母亲饭都吃不上，生病都看不起，父母亲一这到国外转一圈有没有机会？然后你还说钱不多；是钱不多还是你没有这个企图心？是你没有企图心；所以那个财富是怎么来的？就是这样来的。
攻心销售
刘一秒攻心销售、销售智慧课程笔记1.销售能力大于一切能力。
成功之前就学习销售。
2.把名片放在墙上，每天拜祭。
在名片上备注：（1）见面的时间、地点、事件。
（2）他的言行对你的影响。
（3）当时有什么问题。
1.销售五颗心（1）相信自我之心。
（2）相信顾客相信我之心。
（3）相信产品之心。
（4）相信顾客现在就需要之心。
（5）相信客户使用完产品之后会感激我之心。
第一颗心相信自我之心2.当顾客拒绝完你、骂完你他已经忘了，是你还记得并以此摧残自己。
3.拜访没有危险，不摆放就饿死了。
4.出丑才会成长，成长就会出丑。
5.化解拒绝（1）别来烦我：客户当时心情不好。
（2）需要时给你打电话：客户正在忙。
（3）我不需要：客户对产品还不了解。
6.只要我不放弃你就拒绝不了我。
第二颗心相信顾客相信我之心1.价值观同步。
了解对方需求，讲对方最需要的3条以内。
（1）你想看看某某产品吗？（2）也曾经看过一些吧？（3）那挺花费时间和精力吧？（4）那我们这里也不一定适合你。
（5）我做这个行业十年啦，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合，我直接介绍适合你的地方。
（6）我介绍你到其他地方，对我没有任何好处。
（7）提前把我们的产品卖点列好。
（8）让顾客自己选最在乎的是什么，提供选项不多于三项。
2.瞬间了解顾客的人格模式客户的人格模式和购买模式成本型和品质型。
配合型和叛逆型。
自我判定型和外界判定型。
一般型和特殊型。
3.问的模式（1）让顾客舒服大于对错（2）倾听用纸和笔完成（3）先收钱，在告诉他哪些功效。
收完钱立刻就走，服务从下次开始第三颗心相信产品之心1.交换原理。
100换502.拼命讲成功案例。
任何产品讲十个成功案例，把经典案例打印成册，熟烂于心。
3.老板跟员工最大的差别就是老板坚信产品一定会成功。
第四颗心相信顾客现在就需要之心1.如何化解顾客障碍（1）太贵了？还有没有便宜的产品？同一时期你要卖到比这便宜的，便宜多少，返还多少。
（2）质量？有没有什么保证？（3）服务？你要什么特殊服务？第五颗心相信客户使用完产品之后会感激我之心1.一秒49表格，充分了解顾客资料。
最新-攻心销售学习笔记
攻心销售1、做一个有有激情有活力的人2、对生存和生活而言，“销售的能力”大于其他一切能力3、比尔盖茨成为首富最重要的原因是他很会销售4、刘根生会销售，听他演完讲的人都想喝牛奶5、黄光裕会销售，所以他很有钱6、刘德华把自己定义为偶像派，然后把自己销售到世界7、把自己拼命的“销售”出去8、财富来自于认识你的人和你认识的人（有多少人认识你，你认识多少人）9、所有成功者都是很多人认识他，不是他认识很多人10、在生活中，你必须拼命把自己销售出去，把自己的观念销售出去11、我们说话只有一个目的：让对方采取行动12、要学会把握分寸，学会引导别人13、我们要不断向年青有结果的人学习14、要主动发觉顾客，要主动结交顾客15、换完名片后：a)在名片后写下和他见面的时间，地点、事件b)在名片后写下他的言行对你的影响c)在名片后写下他当时的问题（生活，爱情........）d)不断复习名片e)过一段时间和他打电话，问当时他存在的问题（没有你就没有我的今天，我成为公司第一名。
你早已经忘了我，但是我终身忘不了你，为什么？2007年4月7号攻心销售现场，刘老师几次问谁敢上台自我介绍，我想上不敢上，迟迟不敢上，我一犹豫，唰，你上去了，我从你身上看到做业务首先要勇敢，说实话刘老师讲的课对我帮助很大，但是给我最大帮助还是来自于你！）相信顾客相信我之心（引导顾客相信你）1、顾客最重要的价值观是什么？例子：买房子我问：你需要房子的条件是什么？顾客答：环境，舒适，价位，配套，交通，位置废话：（一般业务员的废话：a)我们的房子增值空间非常大b)旁边有配套的学校c)旁边有配套的医院d)朝向非常好e)整个管理非常安全顾客会说：好，我自己看看（你已经把顾客气倒了，在拉着将顾客就走了）全国上下只讲三句废话：欢迎光临，随便看，讲打折家里的三句废话：老公回来了啊，吃饭没，睡觉！孩子回来了，作业做完没，吃饭！）我问：这六条哪一条最重要？（我弄清楚他买房子最关注的几条）顾客答：总价位，环境，配套设施我只讲：我们的房子价位有多么适合，环境有多么的好，配套有多么的齐全（只讲这三条，不要把所有优点都将出来）卖产品：一般老板叫员工背自己产品的优点，这是聪明反被聪明误。
攻心销售的五颗心!【经典之作】
攻⼼销售的五颗⼼!【经典之作】攻⼼销售“五颗”⼼：第⼀颗⼼：相信⾃⼰1、⼀个⼈看到顾客很紧张，他能卖产品吗？只要你看到⼈们还是有点灰⼼，有点舍不得，这个⽔平还不能打破，就不可能增加收⼊。
2各⾏各业的赢家看到别⼈都会更兴奋。
3、很多⼈都被“对不起”的⼼态打败了。
4、你说你不适合销售，你说你的性格不适合和别⼈打交道，这意味着你不适合过上好⽇⼦。
5、不管你从事什么⾏业，你必须与⼈打交道，把⾃⼰推销给别⼈。
把握⼈性是⼀切销售的根本。
产品是死的，⼈是活的。
不管卖什么，最后就是把死产品卖给活⼈。
乔治拉德说：“我是世界上独⼀⽆⼆的产品”。
6、当顾客拒绝你，责骂你时，他已经忘记了，但你仍然记得，并⽤它来毁灭⾃⼰。
7、拜访客户或不拜访客户是否危险？不拜访顾客就没有吃的东西。
8、就连狼都想成为⼀种善良的动物，但是狼只能吃⾁，不能吃草。
9、如果全家都能吃草，就没必要去拜访顾客了。
这不是⼀个喜欢或不喜欢的问题。
10、我不好意思借钱，却不好意思见顾客。
11、为了成长⽽出丑，长⼤后成为傻⽠。
12、别烦我（⽣⽓）：我以前常说我被拒绝了，现在我的意思是客户⼼情不好。
13、需要时打电话给你（友好的态度）：我以前被拒绝过。
解决：现在意味着客户很忙。
14、我不需要它（不冷也不热）：我曾经被拒绝过。
解决⽅法：既然客户不了解产品。
15、只要我不放弃，你就永远不会拒绝我。
第⼆颗⼼：相信顾客相信我的⼼1、值同步。
顾客购买价值：顾客购买产品时，其重要参考点是当前的购买价值。
2、为了给顾客留下深刻印象，了解顾客还是了解你的产品很重要。
（前）3、找到顾客价值的⽅法：1、你想看**产品吗？2、你以前见过吗？3、这需要时间和精⼒，对吧？4、那我们在这⾥可能不适合你。
5、我在这个⾏业已经很长时间了，现在让我了解⼀下你们的情况，我可以介绍适合你们的产品（或地⽅）。
告诉顾客：我不会给你介绍其他地⽅的。
6、当顾客不相信你时，你就是在胡说⼋道。
⾸先，让客户相信你，信任你，然后信任你的产品。
攻心销售的课堂笔记
攻心销售的课堂笔记销售攻心课堂笔记销售是一门技巧和艺术的结合体，能否成功攻心销售往往取决于销售人员的技巧、沟通能力和情商。
以下是一些攻心销售的关键要点，供大家学习和参考。
1. 建立信任：建立信任是成功销售的第一步。
客户只有对你有信任感才会对你的产品或服务产生兴趣。
要建立信任，销售人员需要真诚地倾听客户的需求和关注点，提供专业的建议，并始终遵守承诺。
2. 探索需求：了解客户的需求是攻心销售的关键。
销售人员应该通过提问、倾听和观察等方式，深入了解客户的需求和痛点。
只有真正了解客户的需求，才能提供合适的解决方案。
3. 匹配产品：在了解客户需求的基础上，销售人员需要将产品或服务与客户需求进行匹配。
通过强调产品的特点、优势和适用性，向客户展示产品与其需求之间的紧密联系。
4. 强调价值：客户最关心的是他们能从产品或服务中获得什么样的价值。
销售人员要清晰地传达产品或服务的价值，提醒客户将其与竞争对手的产品进行比较，以展示独特价值和优势。
5. 创造紧迫感：销售人员可以通过各种方式创造购买的紧迫感，例如限时优惠、有限数量、特殊套餐等。
让客户觉得如果不立即购买，就可能错失某些特殊优惠或机会，从而激发其购买欲望。
6. 处理异议：客户常常会提出一些疑惑或异议。
销售人员要以积极的态度对待并认真回答客户的问题，提供合理的解释和证据来消除客户的疑虑，从而增加其购买产品的信心。
7. 亲和力和情商：通过建立良好的人际关系，销售人员能够更好地赢得客户的信任和好感。
情商高的销售人员懂得倾听和理解他人的情感，能够与客户建立深层次的联系，使客户更倾向于与其建立良好的业务关系。
8. 后续关怀：攻心销售不仅关注销售过程，也注重后续的客户关怀。
销售人员应该定期跟进客户的满意度，并提供必要的支持和服务，以加强与客户的合作关系，并为将来的销售机会做好准备。
以上是攻心销售的一些关键要点。
要成为一名成功的销售人员，需要不断学习和实践，不断提升自己的销售技巧和人际沟通能力。
第2颗心----相信顾客相信我之心详细笔记+注解!
攻心销售-------------相信顾客相信我之心相信顾客相信我之心1跟顾客的价值观同步2瞬间了解顾客的人格模式，和购买模式3问，听，说价值观同步，要想顾客相信你，顾客只相信他自己，还是相信一个业务员？顾客的购买价值观：顾客购买产品时，对他来说很要的参照点。
就是他当时购买时的价值观。
错误的方法1顾客购买房子，有人在乎，朝向，有人在乎格局，有人在乎价格，所以，一百个顾客有一百个价值观，他们在乎的点不一样，但很多售楼小姐对，顾客都讲一样的话，把房子的优点从头背到尾。
2顾客去买车时，售车小姐也说，我们的车有十二大优点，也是从头背到尾。
3顾客去买化妆品，服务员也是把化妆品的优点从头背到尾。
如果一个公司，还是教育员工，把产品优点从头背到尾，那么做业务将非常困难，而且业绩有限，哪你应经浪费很多时间，本来你可以过得更好的案例刘一秒现场问，一个学员，买房子的标准学员说：1舒适，2价位3交通4配套设施5购物环境一般的售楼业务员，会说，我们的房子，1增值空间大，2旁边有配套的学校，3有配套的医院，4朝向非常好，5管理非常安全。
也就是，我是员工，我讲了这五条，顾客愿不愿意听，我都没有机会讲完这五条，讲完第三条，顾客说，好，我自己看看，不管从事什么行业，只要顾客说，好，我自己看看，就表示，你快要把顾客气到了。
这个时候，你再拉着顾客讲，就是要把顾客气走的意思，不管从事什么行业，你讲这些话，你就是没长眼，没长心。
非常遗憾的，无数的业务员，天天给顾客催眠。
无数人都讲这样的话，全国商场都讲三句废话：1欢迎光临，2随便看，3这打折家里也讲这三句废话1老公，才回来，2吃饭没，3睡觉对孩子也讲三句废话1放学了，2作业做完了吗，3吃饭今天我是员工，就应该搞清顾客买房子，最关注的几条，然后就不问了，然后，就开始讲我们的价位多么合理，我们的环境有多么好，配套多么完善，就就这三句号，其他都不讲，如果，你想把产品所有优点，讲完，就是想把顾客气走的意思，想把顾客亲自赶走的意思。
核心秘密——攻心销售的五颗心！
核心秘密——攻心销售的五颗心！01相信自我之心1.顾客能记着你，你也太把自己当回事了。
说明：顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后、顾客对你的态度不好之后、顾客把你撵出来了之后，早就把你忘记了，是你还记得并不断反复自我摧残（反复回忆）。
2. 客户说“他需要时给你打电话”只是表示他现在很忙；客户说“别烦我”只是表示他现在心情不好；客户说“不需要”只是表示他现在还不了解。
3.只要我不放弃你永远也拒绝不了我。
4.经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你30次以上的员工吗，没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
5.观念：是拜访客户危险还是不拜访客户危险，不拜访客户危险。
02相信顾客相信我之心一、顾客的人格模式a：求同型,求异型，b：成本型,品质型，c：追求型,叛逆型：大部分成功者都是叛逆型。
d：外界判定型，自我判定型：所有的成功者都是自我判定型。
解除抗拒：1．“太贵了”,意思：同样的产品市场上有没有比这更便宜的。
话术：您是否见过比这更便宜的，如果有的话您去买她的好了。
只要您发现比这便宜的，便宜多少我给您返现多少。
2．“有效果吗”意思：你有什么保证？话术：有什么样的保证您才放心？（给客户一个他要的保证）3．“服务不好”意思：你们都有什么服务？话术：您要什么样的个性服务才能让您满意呢？（给他一个定制服务）二、价值观同步：和客户达成统一的价值观购买价值观：顾客购买产品的当下的参考点。
A：找到顾客的购买价值观B：改变顾客的购买价值观C：培植顾客新的价值观三、经典话术：a.陈先生您好，您想看看xxx产品吧？b.您在此之前看了很多地方了，花了很多时间吧。
c.那我们这里也不一定适合您。
d.为了节省你的时间和精力，让我先了解一下你的需求，我这里不合算的话，我介绍合适您的地方，因为我在这行已经做了5年了。
不过您放心我介绍您去其它地方是没有任何好处的。
四、解决方案：把自己产品针对客户行业的卖点列出来，然后选择客户最关注的前三点针对性的讲解。
攻心销售五颗心
攻心销售五颗心就你的生存和生活而言,销售的能力大于其它的一切能力。
攻心销售“五”颗心:第一颗心:相信自我之心1、一个人见到顼客都紧张,他能销售产品吗？只要你见到人还有点发怵,还有点放不开,这一关还不能突破,想提高收入是不可能的。
2、各行业的成功者都是越见人越兴奋。
3、许多人都是被“不好意思”这种心态给打败的。
4、你说你不适吅做销售,你说你的性格不适吅给别人打交道,那就是说你自己不适吅过好生活的意思。
5、不管做什么行业,都必须跟人打交道,把自己销售给人。
把握人性是一切销售的根源,产品是死的,人是活的,不管是销售什么,最终是把死的产品卖给活着的人。
陈安之说“卖产品不如卖自己”,乔吆?拉德说“我就是全世界独一无二的产品”。
6、当顼客拒绝完你骂完你,他已经忘了,是你自己还记得,并以此来摧残自己。
7、是拜访顼客有危险,还是不拜访顼客有危险？不拜访顼客就没有饭吃。
8、连狼都想做一个善良的动物,但是狼只能吃肉,不能吃草。
9、如果全家可以吃草,那就不用去拜访顼客了,这不是喜欢不喜欢的问题。
10.借钱为什么就好意思,而去见顼客就不好意思。
11.出丑才会成长,成长就会出丑。
12、别来烦我，发火，:以前表示被拒绝,化解:现在表示顼客只是当时心情不好。
13、需要时给你打电话，态度友好，:以前表示被拒绝。
化解:现在表示顼客当时正在忙。
14、我不需要，不冷不热，:以前表示被拒绝。
化解:现在表示顼客对产品还不了解。
15、只要我不放弃,你就永远拒绝不了我。
第二颗心:相信顼客相信我之心一、价值观同步1、价值观同步。
顼客的购买价值观:顼客购买产品时,对他来说很重要的参照点,就是他当下的购买价值观。
2、要想打动顼客,是了解顼客重要,还是了解自己产品重要。
，前者，3、找到顼客价值观的方法:1.你想看看**产品吧？2.也曾看过一些吧？3.那挺花费时间和精力吧？4.那我们这里也不一定适吅你。
5.我做这个行业很久了,现在让我了解一下你的条件,我可以介绍适吅你的产品，戒地方，。
刘一秒《攻心销售》笔记全集
刘一秒攻心销售全集文字实录第一集.今年高寿了？（我九岁）你发现一个九岁的小男孩成不成熟？你有看到这么成熟这么稳重这么慈祥的九岁小男孩吗？你今天跟谁来的？（我妈妈）在哪儿呢？是亲妈吗？确定吗？（确定）你是喜欢有激情有活力的父母亲还是喜欢半死不活的父母亲？（有激情、有活力）那你觉得你觉得你爸爸妈妈有没有激情有没有活力？（有）那你觉得你有没有激情有没有活力？（有）跟小朋友比你是觉得很有活力还是一般？（还可以）那想不想更有活力更有激情？（想）等一下，听听叔叔阿姨怎么说？首先说一下所有人在现实生活中你们是喜欢有激情有活力的人还是喜欢那些半死不活的人？（有激情，有活力）是喜欢那些很上镜很有梦想很有追求的还是喜欢半死不活的人？所以现在往左看一眼觉得旁边这个人是很有激情很有活力的请举手；我发现有人还敢不举手；把手放下；向右转看一下右边的人，觉得右边这个人是很有激情像活人的请决手；我发现说活力已经不行，所以你发现平时在学校你是喜欢那些积极活力很好玩的老师还是喜欢很一本正经的老师？（有趣的老师）那你们有趣的老师多还是少？（少）你们发现各行业成功者，各个领域比较优秀的人物他们是一些郁郁寡欢的人还是有激情有活力的人？觉得有激情有活力的请举手告诉我一下；所以以后你长大以后要不要做一个成功的人士？（要）要对国家要对民族有贡献要不要？（要）要光宗耀祖成为父母亲的骄傲要不要？（要）那要成为这样的人最关键最关键的特点之一不是学习多么好，最关键是看你也没有激情、有没有活力，所以你觉得以后要不要变得有激情有活力？（要）今天早上跳舞，到台上跳了没？（没有）下次敢不敢上？（敢）中午敢上来跳吗？（敢）第一上来跳敢吗？给他掌声鼓励一下！请回，谢谢！我们主题要讲销售，那我采访销售一下销售有多少重要；谁敢先到台上来？自我介绍一下，（学员自我介绍）为什么你刚才犹豫不决想上又不想上，想举手又不敢上来，为什么？（学员回答提问）今天高寿？（50个春秋）所以他整整让别人50年了；所以一有机会别人上，只要凡是在很多场合需要举手，举手都过时，举手都代表等着别人选你，那些有真正结果的人他根本不等你选他，他直接冲上去，所以你发现所有行业，所有领域能出类拔萃超越别人的人都是敢冲，你同不同意？（同意）剩下的日子要不要多冲一点？（是）但是你发现假如上台会难看会出丑同不同意？所以我马上会开场讲到第一个关键，我如何让你知道人这辈子如何变得普通，人这辈子被什么所杀死？都想提高收入，都想过好生活，但为什么很多人会慢慢的停留不前，工作三十年工作三十年到退休还赚两到三千，后面来下岗的；听好我请教老师，你认为一个人在生存而言最大的能力是什么能力？（）你们想一下在今天社会在当今时代，就你的生存而言最大的能力是什么能力？（）给台上这些可怜的人掌声鼓励；我现在给你演示一下人和人的差别，然后人受什么影响？你好吗？我姓刘；（）我姓刘，我叫刘一秒；（）我姓刘，我叫刘一秒，来自深圳；（）你发现我跟他说什么他就跟我说什么，你发现没？我不说他就不说，所以要想成交顾客，要把呢的产品卖给顾客，要想创造利润到底是产品好就是成功还是你很会引导对方？那到底就你的生存和生活而言最重要的是什么能力？大声讲；就你的生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力。
攻心销售经典笔记
攻心销售经典笔记攻心销售是一种运用心理学原理和技巧来影响和说服潜在客户购买产品或服务的销售技术。
攻心销售的目的是通过理性和情感上的说服力来迫使客户做出购买决策。
1. 创造紧迫感：在销售过程中，创造紧迫感是至关重要的一步。
通过强调产品或服务的独特性和短期内获得的好处，可以激发潜在客户的购买欲望。
例如，强调限时优惠、有限库存或优先权特权。
2. 提供社会认同感：人们通常希望被认同和接受。
通过向潜在客户展示其他人的正面评价和推荐，可以增加产品或服务的可信度和吸引力。
这可以通过客户案例研究、用户推荐或社交媒体评论来实现。
3. 引发情感共鸣：人们购买决策往往基于情感因素。
销售员可以通过与客户建立情感连接来引发情感共鸣，从而影响其决策。
这可以通过分享相关故事、回忆或情感诉求来实现。
4. 提供解决方案：客户购买产品或服务的主要原因通常是为解决某个问题或满足某种需求。
销售员应该了解客户的痛点，并展示产品或服务如何解决这些问题，并提供明确的好处。
这需要深入了解客户，以确定他们的需求和急需。
5. 利用心理学原理：销售过程中的一些心理学原理可以增加说服力。
例如，互惠原则，通过提供小卖品或独特经验，销售员可以激励客户以同样的方式做出回报。
另一个例子是社会证据原则，通过强调其他人的购买行为，可以增加客户对产品或服务的信任和兴趣。
6. 展示产品价值：销售员必须清楚地传达产品或服务的价值，以帮助客户对其进行评估。
这可以通过演示，案例研究或使用数据和统计信息来实现。
客户需要明确知道他们将从购买中获得的好处和回报。
7. 提供额外价值：为了打击竞争对手，销售员可以提供额外的价值，使产品或服务更具吸引力。
这可能包括提供额外的技术支持、延长的保修期限或具有独特功能的升级选项。
通过运用这些攻心销售技巧，销售人员可以更有说服力地促使客户做出购买决策。
然而，重要的是要记住，攻心销售必须始终基于诚实和尊重客户的需求和决策过程。
只有真正满足客户的需求，才能建立长期的客户关系并实现销售的持续增长。
刘一秒：攻心销售
攻心销售－－五心做销售刘一秒五心销售开篇1、激情有活力，状态决定结果。
2、就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切能力！凡是成功人士都是善于销售自己的人。
3、财富来自于认识你的人和你认识的人。
4、换名片的策略:a.在名片后面写上与他见面的时间、地点、事件写上他的言行对我影响;b.他当时有什么问题，过一段时间在以此来联系;c.把名片分类放好，经常复习。
5、要教员工学会向客户发火，拜访客户绝不说“打扰您一下”。
一、相信自我之心销售是信心的传递是情绪的转移。
（一）、客户客能记着你，你也太把自己当回事了。
客户拒绝了你之后、客户冲你发完火之后、客户对你的态度不好之后、客户把你撵出来了之后，早就把你忘记了，是你还记得并不断反复自我摧残（反复回忆）。
无数销售人员都死于客户的情绪。
（二）是拜访客户危险还是不拜访客户危险，当然是不拜访客户危险。
（三）、转换“恐惧”（控制情绪）出丑才会成长，成长就会出丑。
1、客户说“别烦我”，正发火——只是表示他现在心情不好；2、客户说“他需要时给你打电话”，态度较好——只是表示他现在很忙；3、客户说“不需要”，态度冷淡——只是表示他现在还不了解。
注：写在名片后面或者单独写在其他卡片上，递给客户。
（四）、只要我不放弃你永远也拒绝不了我。
经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你30次以上的员工吗，没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。
二、相信客户相信我之心（一）、价值观同步客户相信自己的判断和选择。
购买价值观：客户购买产品时，对他来说很重要的参照点。
销售就是：1、找到客户的购买价值观2、改变客户的购买价值观3、种植客户新的价值观4、5、销售策略八步：1、您想看看xxx产品吧？2、也曾经看过一些吧？3、那挺花费时间和精力吧?4、那我们这里也不一定适合你。
5、我做这个行业已经N年了，为了节省你的时间和精力，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不适合，我直接介绍适合你的地方。
攻心销售语录
刘一秒攻心销售语录刘一秒攻心销售五颗心：(1)相信自我之心。
(2)相信产品之心。
(3)相信客户相信你之心。
(4)相信客户现在就需要之心。
(5)相信客户使用后会感谢你之心。
说服使用的语言：1.简单回答的问题。
2.问是的问题。
3.问二选一的问题。
如“成功是靠个人还是团队?”“你想不想扩大自己的团队?”“你想不想扩大自己的团队的人数?”“你想不想学习把团队做大做强的方法?”“你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力?”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想提升自己成交客户的比例?”“你想不想成为行业的第一名?”“如果投资1000元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值?”“如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动。
?”…………..说服是一种信心的传递，情绪的转移。
顾客说：别来烦我-----------顾客心情不好;需要时给你打电话-----------顾客正忙;我不需要-----------顾客不了解。
成功只是意愿和决心的问题。
读书万卷不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如跟上成功者的脚步!机会永远留给那些有准备的人。
出丑才会成长，成长就会出丑。
如果你说的话，对别人没有帮助，那就闭嘴。
私下说公司不好，白天又来上班，就代表你在出卖自己(身体+灵魂)。
每个人，无论他从事的是什么行业，最终来说从事的都是销售———销售自己或销售产品同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
假如你一直做你舒服和习惯的动作就意味着你今天的改变很少或没有。
成功者就是做自己不习惯的事情和别人不愿意做的事情。
男人的所有的不幸，所有不幸的男人都是因为不勇敢!．攻心销售五颗心，（1）相信自我之心。
（2）相信产品之心。
（3）相信客户相信你之心。
（4）相信客户现在就需要之心。
（5）相信客户使用后会感谢你之心。
2. 说服使用的语言 1.简单回答的问题。
2.问是的问题。
3.问二选一的问题。
如“成功是靠个人还是团队？”“你想不想扩大自己的团队？”“你想不想扩大自己的团队的人数？”“你想不想学习把团队做大做强的方法？”“你觉得一对一销售和公众说服行销，哪一个比较有生产力？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想提升自己成交客户的比例？”“你想不想成为行业的第一名？”“如果投资1000元，可以获得以上所有好处，你觉得值不值？”“如果不需要投资1000元，只需250元，你是否愿意立刻行动。
销售的核心秘密 ——攻心销售的五颗心!
销售的核心秘密——攻心销售的五颗心！第一颗心：相信自我之心1、一个人见到顾客都紧张，他能销售产品吗？只要你见到人还有点发怵，还有点放不开，这一关还不能突破，想提高收入是不可能的。
2、各行业的成功者都是越见人越兴奋。
3、许多人都是被“不好意思”这种心态给打败的。
4、你说你不适合做销售，你说你的性格不适合给别人打交道，那就是说你自己不适合过好生活的意思。
5、不管做什么行业，都必须跟人打交道，把自己销售给人。
把握人性是一切销售的根源，产品是死的，人是活的，不管是销售什么，最终是把死的产品卖给活着的人。
陈安之说“卖产品不如卖自己”，乔吉·拉德说“我就是全世界独一无二的产品”。
6、当顾客拒绝完你骂完你，他已经忘了，是你自己还记得，并以此来摧残自己。
7、是拜访顾客有危险，还是不拜访顾客有危险？8、连狼都想做一个善良的动物，但是狼只能吃肉，不能吃草。
9、如果全家可以吃草，那就不用去拜访顾客了，这不是喜欢不喜欢的问题。
10.借钱为什么就好意思，而去见顾客就不好意思。
11.出丑才会成长，成长就会出丑。
12、别来烦我（发火）：以前表示被拒绝，化解：现在表示顾客只是当时心情不好。
13、需要时给你打电话（态度友好）：以前表示被拒绝。
化解：现在表示顾客当时正在忙。
14、我不需要（不冷不热）：以前表示被拒绝。
化解：现在表示顾客对产品还不了解。
查看别人不知道的职场、销售技巧。
15、只要我不放弃，你就永远拒绝不了我。
第二颗心：相信顾客相信我之心一、价值观同步1、价值观同步。
顾客的购买价值观：顾客购买产品时，对他来说很重要的参照点，就是他当下的购买价值观。
2、要想打动顾客，是了解顾客重要，还是了解自己产品重要。
（前者）3、找到顾客价值观的方法：1.你想看看**产品吧？2.也曾看过一些吧？3.那挺花费时间和精力吧？4.那我们这里也不一定适合你。
5.我做这个行业很久了，现在让我了解一下你的条件，我可以介绍适合你的产品（或地方）。
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刘一秒攻心销售笔记
第一集
就你的生存和生活而言，销售能力大于其他一切能力。
我们说话只有一个目的：让对方采取行动。
赚取财富的能力：销售力
小名片大智慧：
1、见面的时间、地点、事件
2、他（她）的言行对你的影响
3、他（她）当时遇到什么问题？
第二集
【一、相信自我之心】
1、当顾客骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己。
认为自己不适合做销售、不适合与人打交道就等于认为自己不适合过好生活。
2、拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？
3、转换恐惧，打开销售成功之门。
★出丑才会成长，成长就会出丑。
★别来烦我！（发火了）
以前表示：被拒绝了。
化解恐惧：只是表示客户当时心情不好。
★需要时我给你打电话。
以前表示：被拒绝了。
化解恐惧：只是表示客户现在正忙。
★我不需要。
以前表示：被拒绝了。
化解恐惧：只是客户对产品还不了解。
（面对被拒绝六次，还敢来第七次的推销员，考虑连人一起买过来。
）
只要我不放弃，你永远拒绝不了我。
第三集
【二、相信顾客相信我之心】
1、价值观同步购买价值观：
顾客购买产品时对他来说很重要的参照点。
要想打动顾客了解顾客比了解产品更重要。
销售策略八步：
1、你想看看某某产品吧？
2、也曾今看过一些吧？
3、那挺花费时间和精力吧？
4、那我们这里也不一定适合你？
5、我做这个行业已经 N 年了，现在让我了解一下你的需求或
条件，这里不适合我直接介绍适合你的对方。
（顾客不相信你时，你讲的全是废话。
）
6、我介绍你到其他地方对我没有任何好处。
7、提前把我们的产品卖点列好。
8、让顾客自己选最在乎的是什么？提供选项不多于三个。
（没
有任何产品能满足顾客任何需求，只能卖要点。
）
销售就是：
1、找出顾客价值观
2、改变顾客价值观
3、种植新的价值观
2、客户的人格模式和购买模式
A、成本型和品质型成本型（实惠是做人最高美德，浪费是可耻的。
）品质型（人生在世只有你花的钱是你的，没有花的钱都是别人的。
人生两大悲哀：第一条到死的时候，钱还没花完；第二条人还没死钱就不够花。
）
B、配合型和叛逆型
C、自我判定型和外界判定型
D、一般型和特殊性
3、如何与客户沟通
问 - 是与顾客沟通的关键
（1）问简单的问题（顾客都是被自己所说服，找到他的核。