客房服务员清扫工作流程(绝对实用)
客房清扫流程及要求
客房清扫流程及要求1、进入客房检查客房车、客用物品及清洁用具是否齐备，并摆放整齐；（注意:清洁客房需用5块抹布；客房清洁一潮、一干两块（白色），卫生间五块:面盆一块（浅蓝色），浴盆、墙面一块,恭桶一块（黄），镜面一块，地面一块（条花）)19号楼多加一块,厨房用（红色）根据主管工作任务安排，巡视本工作区域，再根据先清扫VIP房后清扫普通房，先清扫挂“打扫"牌房后清扫走人房，先清扫空房后清扫住人房的原则安排本班清扫顺序；1)将客房车推至清扫房门口，站在距客房门半步位置用手轻敲房门三下,等三秒后再敲一次，通报“您好，服务员”以提示客人并通报自己的身份，敲过房门后,注意客房内有无客人发问，过五秒钟后，客房内没有回答，可用房卡开门。
2）进门后如发现客人正在休息，要立即退出，如已打扰了客人，要说“对不起”,并退出关门；3)确认房间没有客人或客人允许进房后,方能进入客房;4）在《服务员日常工作记录表》上登记进入房间时间；5)要求：客房门前站立姿势要端正，不允许用门卡、工具敲门,注意不要开门过猛；6）客人在房间,客房车要求放门边，客人不在房内客房车要求全堵门;2、开窗、门，清倒垃圾1)进入客房后，把房门全部打开，客房车堵在客房门口；2)打开窗帘，同时检查窗帘有无脱钩和损坏；3）打开玻璃窗、纱窗,检查窗外是否有异物、玻璃窗是否完好，把手是否正常；(夏、冬季同时检查空调是否正常使用）4）观察室内情况。
住人房注意观察有无客人的不宜触动物品；走人房注意有无客人遗留物品; 房间内设备物品有无损坏、房间设备物品有无丢失;3、倒垃圾。
1)清理纸篓，检查是否存在有价值的东西,按环形路线收拾桌面，茶几面上的垃圾及废弃物放入纸篓（走人房要打开抽屉及柜门,检查设备有无损坏，有无客人遗留物品）;2）将烟缸内的垃圾倒入纸篓，注意不要有未熄灭的烟头，将纸篓中的垃圾倒入客房车的垃圾袋内,并更换纸篓的垃圾袋。
3)烟缸在卫生间内洗净,用布擦干、擦净。
走客房清扫程序及标准
罩。
干地面。保证无污迹、毛发、水迹。卫生间门口处的大理石台面污水垢。
（5.6）用干抹布抹净落地灯的灯罩、灯泡、木架及底座。
（11）、补充物品，检查是否有漏项和不符合规范的地方，然后带走所有的清洁工 具，将卫生间门半掩45度，关灯。（如果排风扇有异响，及时报修，吸顶灯内有污 渍的及时清理）
（5.7）擦玻璃及窗台、窗框。用干湿抹布从上到下将整个窗户擦净无灰尘无布毛。检 查窗帘轨道有无损坏，能否正常使用，薄帘拉好无缝隙。窗帘掉及时找PA悬挂或报修 。（玻璃计பைடு நூலகம்清理）
(1) 拉开窗帘、开窗。打开窗帘时应检查有无脱钩和损坏情况。
(1)准备好清洁用具。
(2) 撤走用过的茶杯、烟缸，清理垃圾。将烟缸里的烟灰倒入垃圾桶内，（注意不要
有未熄灭的烟头），不能将烟头等赃物倒入马桶内，避免将马桶堵塞。收拾桌面和地
面的垃圾，将垃圾放进垃圾桶中。清理垃圾桶，直接把垃圾及袋倒入工作车中的垃圾 （20、开灯换气。打开卫生间的灯，打开换气扇，将清洁工具放进卫生间。
（5.11）、擦拭卫生间灯的开关，检查防盗链是否正常使用并悬挂好。 （5.12）、补充房间用品。按酒店规定的数量和摆放规格添补及摆放客用品。
6、关掉空调，拔卡断电，将房门锁好。
7、填写做房表。每间客房清扫完毕后，要认真填写清扫的进出时间，布草的使用 和补充情况。
8、走客房清扫的基本要求有哪些？
1、客房服务员接到通知后，应尽快对客房彻底清扫，以保证客房的正常出租。 2、进入房间后，应检查房内是否有宾客遗留的物品，并检查客房的设备设施及配套物品是否有损坏或缺少，如发现以上情况，立即报告当班 领班并进行登记。 3、换茶水具并严格洗涤、消毒，一洗二清三消毒。 4、对卫生间各个部位进行严格洗涤、消毒。
客房服务员清扫工作流程(绝对实用)
客房服务员清扫工作流程(绝对实用)客房服务员清扫工作流程一、做好进房前的准备工作1、工作车物品摆放合理、整齐、齐全。
2、工作车横挡在被清洁房的门口。
二、开始进房1、用手轻轻的敲门三次,每次三下。
2、报身份。
根据客人的语言报身份“客房服务员”或英文“housekeeping”,再按一下门铃,同时重复报身份。
3、轻轻地把门推开30度,然后将房门完全打开(可用门吸把门固定好)4、把“请即打扫”牌挂于门锁把手上。
5、填写工作表进房时间。
三、拉窗帘、开窗、关灯检查1、拉开窗帘、开窗通风。
2、关灯。
3、检查小酒吧4、检查有无客人遗留物品(包括卫生间)5、检查设施设备完好情况。
四、撤1、撤走房内用餐的餐具、餐车。
2、撤房间垃圾,用过的茶杯放于工作车上,用过的烟灰缸放进卫生间(待洗),垃圾倒入工作车上的垃圾袋内,烟缸内注意不要有未熄灭的烟头。
客房服务员清扫工作流程(绝对实用)3、撤房间的脏布草(被套、床单、枕套),将棉被芯、枕头芯放在围椅上,所撤出的脏布草放在工作车上的布草袋内,同时进房时照顾相同数量的干净布草进入房间。
五、做床1、拉床天然地站在床尾的中间位置,用双手拉硬垫部位,使床分开床头板60cm左右,除去床面杂物,整理好床裙与保护垫;2、包单a)打单。
将叠好的床单打开,毛边抛下,一只手将床单呈抛物线型将床单拉开;b)抛单。
一只手抓单尾,以平衡力向床头尾抛出;c)甩单。
按照床单的“三线”,以中线为中心线,左右手划分捉住均衡于中线的左右两线,把双手重轻举起,向前向上甩单;d)定位。
在抛起床单下落时,下压定位,双手顺势抓住床单整齐拉至床垫底部,中折线居中,床单四边天然下垂;e)包角。
从床尾开始,将床的四个角包成90度或45度角,四角式样、角度一致,均匀、紧密,床两边塞进床垫部分不少于15cm,床头、床尾塞进床垫不少于15cm。
3、套被套a)抖开被套,平放于床上;b)将被芯对折,与被套中心线对齐,按顺序套,套法不凌乱,四角饱满,被套、被子边缘重叠;客房服务员清扫工作流程(绝对实用)c)套好后站在床头前甩一下被子,使其平整,不偏离中心线;d)开口处被芯不外露,将被头带系好(活结);e)被子尾端与床尾重叠(瞧详细情形)。
客房清扫流程及要求
客房清扫流程及要求酒店客房清扫是酒店服务的重要环节之一，对于酒店的整体卫生环境和客人的入住体验起着至关重要的作用。
客房清扫流程及要求需要细致入微，以下是一个较为完整的客房清扫流程及要求的例子。
一、准备工作1.到达指定楼层前，清洁员要先将清洁车推至酒店客房卫生间，检查并确认所需清洁用品齐全。
2.提前查看房态系统，了解当天需清洁客房的具体数量和房号。
3.携带细菌防护手套、清洁配件、刷子等清洁工具。
二、清洁卫生间1.戴上细菌防护手套，先确定卫生间是否需要清洗，若卫生间尚未使用或尚未清洁，则按照需要进行清洁。
2.擦拭水槽、台盆、浴缸等表面，使用适当清洁剂擦洗，并保持干燥。
3.清洁镜子、玻璃、瓷砖等表面，使用清洁剂和干净的抹布擦拭，确保无污渍。
4.清洁马桶，使用马桶刷彻底清洁马桶内外表面，并使用消毒剂进行消毒。
5.清洁地面，使用清洁剂擦洗地板，并保持干燥。
三、整理客房1.进入客房前确定是否有客人在房内，如有客人，需要先确认客人是否需要清洁服务或是否需要等待客人退房。
2.关闭空调、电视等电器设备，确保客房安全。
3.整理床铺，首先将床单、被单等床上用品折叠整齐，然后更换新的床上用品。
4.整理家具物品，将客人杂物归位，擦拭家具表面，确保一尘不染。
5.擦拭窗户、窗帘等表面，确保无污渍。
6.扫除地面，清除地上的垃圾和杂物，使用吸尘器对地面进行吸尘。
四、清洁客房1.高空、低空分区清洁，注意地面和角落。
2.使用吸尘器对床头、床尾、床脚等难以清洁的部分进行吸尘处理。
3.擦拭桌面、台面、电视机等表面，使用清洁剂和抹布进行擦拭。
4.擦拭灯具、插座、开关等表面，确保无尘污。
5.清洁门和门框，擦拭门上的指纹和污渍。
6.清洁窗户玻璃、窗帘，确保无污渍。
8.擦洗迎宾台、冰箱、热水壶等设备，确保干净卫生。
9.擦拭垃圾箱，更换垃圾袋，确保无异味。
五、补充物品1.根据需要，补充客房用品，如毛巾、浴巾、拖鞋、牙刷牙膏等。
2.补充洗漱用品，如洗发水、沐浴露、洗面奶等。
酒店客房部客房保洁流程
酒店客房部客房保洁流程1. 客房准备在进行客房保洁之前，保洁人员需要做好以下准备工作：- 确保携带必要的清洁用具和设备，包括清洁剂、拖把、垃圾袋等。
- 穿戴整洁的工作服和鞋套。
- 检查保洁车辆是否完好并装载好所需工具和用品。
2. 进入客房保洁人员进入客房后需要注意以下事项：- 敲门并宣布自己是客房保洁人员，确保客人的安全和隐私。
- 进入客房后，迅速开启窗户通风。
- 关闭门窗后，立即打开客房内的灯光，确保清洁工作的可视性。
3. 清洁工作在进行客房清洁时，保洁人员需遵循以下步骤：- 清理床铺：移除床上的被褥和枕套，整理床单和被褥。
更换干净的床单和枕套。
- 扫地和拖地：使用扫把清理地面上的灰尘和杂物，然后使用拖把进行彻底的清洁和消毒。
- 清理卫生间：清洁和消毒卫生间的马桶、洗手盆、浴缸和淋浴间。
更换干净的毛巾和浴垫。
- 清洁家具和设备：擦拭家具、镜子和电视等设备表面，确保无尘和光亮。
- 清理垃圾：清空客房内所有的垃圾桶，并更换新的垃圾袋。
4. 客房检查完成清洁工作后，保洁人员需要进行客房检查，确保客房的整洁和安全：- 检查床铺和家具是否整齐摆放。
- 检查卫生间设备的清洁度和完好性。
- 确认所有垃圾袋已经更换。
- 检查灯光和电器设备的正常运行。
5. 保洁记录保洁人员需及时记录客房保洁情况，包括时间、工作内容和发现的问题等：- 记录开始和结束清洁的时间。
- 记录清洁工作过程中发现的客房设备故障或需要维修的问题。
- 记录客人的特殊需求或投诉情况。
以上就是酒店客房部客房保洁的基本流程，希望能对您有所帮助。
如有任何问题或需要进一步的信息，欢迎随时与我们联系。
谢谢！。
酒店客房清扫流程
酒店客房清扫流程第一篇：酒店客房清扫流程一、7:50换好工作服到楼层报到，接受领班对着装仪表的检查，领清洁磁卡及消耗用品和清洁表，参加领班召开的班前会。
二、接受领班分房，了解房态。
三、房间清洁次序1、VIP房，接到通知或客人离开房间后，第一时间清扫；2、住客房，客人要求打扫；3、走客房；4、空房；四、自己管区内走廊卫生的清扫；五、按客房卫生清扫程序逐间清扫房间和卫生间。
1、走客房的清扫程序A、按门铃一次（响两声）后报“服务员”（HOVSEKEEPZNG）开门，写进房时间；B、将服务车挡住房门的2/3；C开空调把厚窗帘拉开；D、检查电器设备有无损坏（注意检查灯泡），家具用品有无损坏，配备物品有无短缺，是否有客人遗留物品，有损坏或有遗留物品及时报服务中心；E、清理烟缸，纸篓和大垃圾；F、撤出用过的茶水具、玻璃杯、脏布件，如果有客人用过的餐个也一并撤去；J、做订，中式铺床程序及标准；（1）调整床垫，注意床垫的翻转（每季上下翻转一次）使床垫受力均匀，床垫与床座保持一致。
（2）铺单A、将折叠的床单正面向上，两手将床单打开，利用空气浮力定位，使床单的中线不偏不离床垫的中心线，两头垂下部分相等。
B、包边包角时注意方向一致，角度相同，紧密，不露巾角。
（3）套被套A、将被蕊平铺在床上；B、将被套外翻，把里层翻出；C、使被套里层的床头部分的两角，向内翻转，用力抖动，使被蕊完全展开，被套四角饱满；D、将被套开口处封好；E、将棉被床头部分翻折25㎝，注意使整个床面平整、挺括、美观；（4）套枕套A、将枕蕊装入枕套，使枕套四角饱满，外形平整；B、一只枕头在下，一只枕头在上并斜靠在床头板的中间，与订成45°斜角；（5）检查铺床的整体效果：A、擦尘从房门框开始顺序擦，由上至下，由里面向外擦一圈（注意边、角及底部都要擦到）。
B、补充房内的物品；C、卫生间进门前先天灯，开排气扇；D、冲马桶；E、撤垃圾，脏毛巾，脏杯子；F、按顺序刷法沐浴房，恭桶；G、擦洗墙面，镜面；H、刷洗脸盆；I、补充卫生间种类用品；J、擦地面。
客房保洁打扫住客房的工作流程
客房保洁打扫住客房的工作流程1. 准备工作。
- 推上清洁工作车，准备好干净的布草、清洁工具（如扫帚、拖把、抹布等）、清洁剂等物品。
- 轻轻敲门并报“客房服务”，等待客人回应。
若无回应，隔5秒再敲一次，重复3次后，使用钥匙打开房门。
2. 进门检查。
- 打开房门后，先将“正在清洁”牌挂在门锁上。
- 检查房间内是否有异常情况，如客人遗留的贵重物品、房间设施设备是否有损坏等。
3. 清理垃圾。
- 先将垃圾桶内的垃圾倒入工作车上的垃圾袋中。
- 检查垃圾桶内是否有客人误扔的有用物品。
- 用干净的抹布擦拭垃圾桶内外。
4. 整理床铺。
- 撤下用过的床单、被套、枕套，注意不要将客人的私人物品弄乱。
- 将撤下的布草放入工作车的布草袋中。
- 按照酒店标准铺上干净的床单、被套、枕套，确保床铺平整、美观。
5. 清洁卫生间。
- 戴上橡胶手套。
- 先清理马桶，用马桶刷清洁马桶内部，包括边缘和下水口，然后用清洁剂擦拭马桶外部，包括水箱、座圈、盖子等，最后用清水冲洗干净。
- 清洁洗手盆，将洗手盆内的杂物清理掉，用清洁剂擦拭洗手盆内外，水龙头也要擦拭干净，最后用清水冲洗。
- 清洁淋浴区，用喷头冲洗淋浴间墙壁、地面，去除污垢和毛发，用清洁剂擦拭玻璃门、花洒等，确保无水渍。
- 用干净的抹布擦干卫生间内的镜子、台面等。
- 更换干净的毛巾、浴巾、地巾，将用过的放入工作车布草袋。
- 清扫卫生间地面，用拖把拖干净，确保地面干燥无污渍。
6. 清洁房间家具。
- 用抹布擦拭房间内的家具，如桌椅、柜子、床头板等，先擦去灰尘，再重点清理污渍。
- 擦拭电器设备，如电视屏幕、遥控器等，确保无指纹和灰尘。
7. 补充物品。
- 按照酒店规定补充房间内的消耗品，如牙刷、牙膏、梳子、香皂、洗发水、沐浴露、拖鞋、茶包、咖啡包、矿泉水等。
8. 吸尘。
- 用吸尘器对房间地面进行全面吸尘，包括床底、家具底部等角落。
9. 检查房间。
- 再次检查房间内的清洁情况，确保无遗漏之处。
客房保洁工作流程
客房保洁工作流程
一、准备工作
在进行客房保洁工作之前，保洁员需要准备好必要的工具和用品，包括清洁剂、抹布、拖把、垃圾袋等。
二、入房前准备
1.戴好手套，换上统一的工作服
2.敲门并确认客房内无人之后，使用万能卡开启门锁
三、清理客房
1.进入客房后，先通风3-5分钟，打开窗户
2.排除客房内异味，开启空气清新剂
3.采用干法清扫地面，用扫帚和拖把打扫地板
4.用擦窗器清洁窗户
5.清洗卫生间：使用洁厕灵清洁马桶、洗手池、浴缸等
6.整理床铺：更换床单、被单和枕套，整理被子和枕头
7.擦拭家具、电器等表面，保持整洁
8.保持梳妆台、茶几等物品整齐摆放
四、垃圾处理
1.将客房内产生的垃圾装袋，分类投放到垃圾袋中
2.垃圾袋封口处理，放到指定位置等待清洁工人收集
五、结束工作
1.对客房进行最后一遍检查，确保整体工作完成
2.关好门窗，关闭灯具和电器
3.离开客房并关好门锁，返还万能卡
六、工作总结
在每次工作完成后，保洁员需对客房清洁过程进行总结，可以记录下需要改进
的地方或工具需要更换的情况。
通过以上清洁工作流程，保洁员可以高效、规范地完成客房的清洁工作，为客
人提供一个干净整洁的居住环境。
客房服务员清扫工作流程绝对实用
客房服务员清扫工作流程绝对实用客房服务员是酒店中非常重要的一环，他们的工作是保持客房的整洁和卫生，将客户的住宿体验提升到一个新的高度。
客房服务员需要严格地按照清扫工作流程操作，下面将详细介绍客房服务员清扫工作流程。
1.准备工作在开始工作前，客房服务员需要做好准备工作。
首先，需要携带好必备用品，如清洁剂、清洁布、垃圾袋、拖把、洗衣篮、被子等。
其次，客房服务员需要准备清洁车，将必要的工具和用品放在清洁车上。
2.进入客房进入客房前，客房服务员需要先询问客户是否需要清扫房间，如果确认需要清扫，客房服务员需要敲门并示意进入。
在进入客房时，需要先换上专用的鞋子或鞋套，以避免将外部灰尘和污垢带入室内。
3.开窗通风进入客房后，客房服务员需要先打开窗户，通风让新鲜空气进入室内，以便有利于清扫工作。
4.整理物品客房服务员需要先整理客房内的物品。
将床单、被套、枕套取下，整理好放在洗衣篮里。
将客人的私人物品放好、整理好。
将洗药袋、毛巾置于一旁。
整理好椅子和桌子上的物品和文件。
摆放好准备洗涤的餐具。
5.清扫地面客房服务员需要先清扫地面上的垃圾和污垢。
首先，使用扫帚和簸箕清扫地面上的纸屑、头发、灰尘等杂物。
随后，使用吸尘器或干拖把彻底清除地面上的污垢和尘土。
为确保清洁效果，客房服务员需要充分打造每一块地面，特别注意墙边的角落。
6.清洁浴室清洁浴室是清扫工作中最重要的部分之一。
客房服务员需要擦拭洗手盆、浴缸、淋浴间、马桶、镜子和拖把架等区域，确保所有区域没有残留的水痕和污垢。
消毒马桶和浴缸还需要熟练运用化学清洁剂，消毒瓷砖、台面，同时要擦拭干净地面。
7.处理垃圾在清洁房间的过程中，客房服务员会产生一些垃圾。
这些垃圾需要妥善处理，避免带来异味和卫生问题。
客房服务员需要将垃圾袋放在垃圾桶里，擦拭并清空桶子。
垃圾桶需要用干净的塑料袋装好再挂好，以便下一个客人入住。
8.整理床铺对于客人来说，一张舒适的床是一个舒适的住宿体验的重要组成部分。
酒店客房清扫流程
酒店客房清扫流程酒店客房清扫流程一、准备工作1.收集清洁用品：垃圾袋、拖把、清洁剂、毛巾等；2.确认客房类型和入住时间，根据不同的客房类型和入住时间选择不同的清洁方式；3.确认客人是否需要额外的服务，如更换床单、毛巾等。
二、进入客房1.敲门并宣布自己是酒店工作人员；2.检查客房是否有遗留物品或有损坏情况，如有，需及时上报给领班或经理；3.打开窗户通风，并拉上窗帘。
三、清洁卫生间1.擦拭马桶座圈和盖子，并喷上消毒剂；2.擦拭浴缸和淋浴间的墙壁和地面，并喷上消毒剂；3.擦拭水槽和镜子，并喷上玻璃清洁剂；4.更换废纸篓内的垃圾袋，并将垃圾袋中的垃圾倒入大垃圾桶中。
四、整理客房1.整理床铺：将旧床单、被罩、枕套等拆下，更换成新的干净床单、被罩、枕套等；2.整理家具：擦拭桌子、椅子等家具，并摆放好客人的私人物品；3.整理地面：用吸尘器或扫帚清理地面上的灰尘和杂物，并用拖把擦拭地面。
五、补充日用品1.更换浴巾、毛巾和浴室地垫；2.补充客房内的日用品，如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等；3.检查迷你吧内的饮料和零食是否需要补充。
六、最后检查1.检查所有清洁工作是否完成，如有遗漏，则及时补救；2.确认所有日用品和迷你吧内的物品是否已经补充完毕；3.关闭窗户并拉上窗帘，确认客房门是否已经锁好。
七、离开客房1.向客人问好并告知清洁完成，询问是否还需要其他服务；2.将钥匙交回前台，并记录清洁时间和清洁人员姓名。
以上就是酒店客房清扫流程。
在执行过程中，每个步骤都需要仔细操作，确保客房的清洁和整洁，并且要注意保护客人的隐私和财产安全。
只有这样，才能让客人感受到酒店的贴心服务，提高酒店的满意度和忠诚度。
客房清扫流程及要求
客房清扫流程及要求客房清扫是酒店服务中的重要环节，对于提升顾客满意度和酒店形象有着至关重要的作用。
下面将介绍客房清扫的流程及要求。
一、客房清扫流程1.准备工作客房清扫人员首先要准备好所需的清扫工具和清洁用品，包括扫帚、拖把、地毯清洁器、湿毛巾、清洁剂等等。
同时，还需检查清洁用品的使用情况，如清洁剂是否充足、清洁器擦拭头是否完好等等。
2.入房前准备进入客房前，清扫人员要先叩门并等待回应，确保房间内没有客人。
入房前，要进行准确的房间编号确认，避免错误。
3.安全检查进入客房后，清扫人员要进行安全检查，确保房间内没有危险物品或其他隐患，如打开窗户检查是否有坏死堆积、检查插座是否损坏、水槽下是否有滞留水等。
如发现任何问题，要及时向相关人员报告。
4.整理物品清扫人员要先整理房间内的物品，如整理床铺，摆放枕头、被子等，将已使用的毛巾、浴巾等叠放整齐。
5.清洁卫生间客房内的卫生间是重点清洁区域之一、清扫人员要使用适量的清洁剂和湿毛巾，对马桶、洗手台、镜子、淋浴器、浴缸等进行清洁。
同时要检查卫生间内的用品，如纸巾、香皂、洗发水等，保持齐全。
6.清洁地面清扫人员要使用扫帚将地面上的垃圾、灰尘等清扫干净，然后用拖把进行拖地清洁。
对于地毯或沙发等容易藏污纳垢的地方，需要使用地毯清洁器进行处理。
7.擦拭家具和器具8.垃圾处理在清扫过程中产生的垃圾要及时处理。
清扫人员要使用垃圾袋将垃圾收集起来，并放置在指定的地方，以便后续的处理。
9.检查质量清扫完成后，清扫人员要自检工作质量，确保客房整洁干净，没有遗漏。
同时要对已清扫的房间进行标记，以示清扫完成。
10.报告工作清扫人员要将工作情况向上级主管或相关部门报告，并及时反馈客房内的问题、客户需求等信息。
二、客房清扫的要求1.安全第一在进行客房清扫时，要注意安全，不损坏客人的财物，不滥用房间内设施，并做好自我防范。
2.敬业精神清扫人员要具备敬业的精神，认真负责地完成工作，精心处理细节，并积极主动为客人提供帮助和服务。
客房服务员清扫工作流程(绝对实用)演示教学
客房服务员清扫工作流程(绝对实用)客房服务员清扫工作流程一、做好进房前的准备工作1、工作车物品摆放合理、整齐、齐全。
2、工作车横挡在被清洁房的门口。
二、开始进房1、用手轻轻的敲门三次，每次三下。
2、报身份。
根据客人的语言报身份“客房服务员”或英文“housekeeping”，再按一下门铃，同时重复报身份。
3、轻轻地把门推开30度，然后将房门完全打开（可用门吸把门固定好）4、把“请即打扫”牌挂于门锁把手上。
5、填写工作表进房时间。
三、拉窗帘、开窗、关灯检查1、拉开窗帘、开窗通风。
2、关灯。
3、检查小酒吧4、检查有无客人遗留物品（包括卫生间）5、检查设施设备完好情况。
四、撤1、撤走房内用餐的餐具、餐车。
2、撤房间垃圾，用过的茶杯放于工作车上，用过的烟灰缸放进卫生间（待洗），垃圾倒入工作车上的垃圾袋内，烟缸内注意不要有未熄灭的烟头。
3、撤房间的脏布草（被套、床单、枕套），将棉被芯、枕头芯放在围椅上，所撤出的脏布草放在工作车上的布草袋内，同时进房时携带相同数量的干净布草进入房间。
五、做床1、拉床自然地站在床尾的中间位置，用双手拉硬垫部位，使床离开床头板60cm左右，除去床面杂物，整理好床裙和保护垫；2、包单a)打单。
将叠好的床单打开，毛边抛下，一只手将床单呈抛物线型将床单拉开；b)抛单。
一只手抓单尾，以平衡力向床头尾抛出；c)甩单。
根据床单的“三线”，以中线为中心线，左右手分别抓住平衡于中线的左右两线，把双手轻轻举起，向前向上甩单；d)定位。
在抛起床单下落时，下压定位，双手顺势抓住床单整齐拉至床垫底部，中折线居中，床单四边自然下垂；e)包角。
从床尾开始，将床的四个角包成90度或45度角，四角式样、角度一致，均匀、紧密，床两边塞进床垫部分不少于15cm，床头、床尾塞进床垫不少于15cm。
3、套被套a)抖开被套，平放于床上；b)将被芯对折，和被套中心线对齐，按顺序套，套法不凌乱，四角饱满，被套、被子边缘重叠；c)套好后站在床头前甩一下被子，使其平整，不偏离中心线；d)开口处被芯不外露，将被头带系好（活结）；e)被子尾端与床尾重叠（看具体情况）。
客房清扫流程及操作要点
客房清扫流程及操作要点
1. 进房间前像特务一样小心翼翼，先观察房间有没有客人在，难道不是吗？比如有一次我就差点贸然闯进去，幸好及时发现客人还在里面休息呢。
2. 开门后别一股脑冲进去呀，先打开窗户透透气呀，这就像给房间来个深呼吸一样。
记得有回没先开窗，那味道，可别提多难受了。
3. 整理床铺要认真仔细，就像给宝贝盖被子一样，把床单铺平，角角落落都弄整齐。
我见过不仔细弄的，那床看着真别扭。
4. 清理垃圾可得勤快些，别让垃圾在房间里“安营扎寨”呀！有次就是垃圾没及时清理，被客人说了一顿呢。
5. 擦桌子椅子不能马虎，要把每个地方都擦到，就好似要把它们擦得能当镜子照一样。
上次看到有人随便擦擦，那能干净吗？
6. 地面清洁要彻底，来回多拖几遍，让地面像滑冰场一样光滑干净。
有一回没拖好，还有头发丝在上面呢。
7. 检查房间的物品摆放，要整整齐齐的，就像在摆艺术品一样。
不然乱七八糟的多难看呀。
8. 最后自己再环视一圈房间，看看有没有遗漏的地方，是不是都完美了，就像将军检阅士兵一样。
我就有次没好好检查，后来才发现有个角落没弄好。
9. 客房清扫一定要用心呀，每一个细节都做到位，这样客人住得才舒心呀！千万不能敷衍了事！这是我的真切体会！。
酒店客房清扫服务程序及标准
酒店客房清扫服务程序及标准集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）客房清扫服务程序及标准一、房间清扫顺序(1)开房率高时：按“请即打扫”房，“VIP”房，退房，住客房，长住房，空房进行打扫。
(2)开房率低时：按“请即打扫”房，“VIP”房，住客房，长住房，退房，空房进行打扫。
二、准备工作(1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。
(2)将工作车靠墙放置，不要离门太近，以免妨碍他人。
三、进入房间1.按门铃、敲门(1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。
(2)轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”。
(3)在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。
2.开门(1)在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开2～3寸报明自己的身份，询问“可以进来吗？”后方可进入。
(2)如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候，询问客人“是否可以打扫房间”。
3.开窗户(1)拉开窗帘。
(2)打开窗户。
四、巡视检查(1)打开所有照明灯具，检查是否完好有效。
(2)检查和调节空调到适当温度。
(3)巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好，如有损伤，及时报告领班报修，并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录。
(4)检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并作好记录。
(5)发现已消费的酒水，填写酒水单，在下班时递送前台收银处并报告领班。
(6)随手将小酒吧冰箱清洁干净。
五、清洁垃圾(1)将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。
(2)清洁垃圾桶和烟缸，确保垃圾桶及烟缸干净无污迹。
(3)清理脏布品①将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起，吊入衣橱内。
②把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上。
③换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要更换的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和地巾)一起，分类点清放入工作车的布品袋内，发现有破损的布品和毛巾，应分开存放(若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换)。
酒店客房清洁工作流程
酒店客房清洁工作流程1. 准备工作- 确保清洁工具和设备齐备，包括清洁剂、抹布、吸尘器、擦窗工具等。
- 清洁工自查身体健康并着装整洁。
- 携带清洁车或推车，准备好所需的清洁用品。
2. 入室前准备- 敲门并询问客人是否需要服务或清洁。
- 若无回应或得到授权，使用酒店提供的门卡或钥匙进入客房。
3. 开窗通风- 打开窗户以换气和提供新鲜空气，除非天气不允许或客人有特殊要求。
4. 整理床铺- 去除被褥、枕头套和床单。
- 检查床垫是否有明显污渍或破损，并做记录。
- 用适当的清洁剂清洁床垫并除去异味。
- 更换新的被褥、枕头套和床单。
5. 清洁浴室- 检查马桶、洗手盆、浴缸和淋浴区域是否有残留物。
- 使用合适的清洁剂清洁各个区域，并确保消毒。
- 擦拭镜子和玻璃门，保持清洁透明。
- 更换洗浴用品和毛巾。
6. 清理地面和家具- 吸尘或拖地清理地面，包括角落和隐蔽区域。
- 擦拭家具表面并除去污渍和指纹。
- 定期擦拭家具和电器设备，保持光亮。
- 清理窗台和窗框，确保干净无尘。
7. 垃圾清理- 清空垃圾桶，确保垃圾完全清除，并更换垃圾袋。
- 将垃圾分类处理，根据酒店的规定丢弃。
8. 检查不良情况- 检查房间内的灯具、电器和其他设施是否正常工作。
- 记录任何需要维修或更换的物品，并报告给相关部门。
9. 定期消毒- 根据酒店的消毒流程，定期对房间进行消毒处理。
- 特别注重触摸频繁的表面，如门把手、电话和遥控器等。
10. 客房整理和翻新- 清洁工作完成后，整理客房各项物品，确保摆放整齐。
- 查看房间设施是否完好，并核对清洁工作是否符合标准。
- 关闭窗户和门，确保房间安全。
以上是酒店客房清洁工作的基本流程，清洁工应尽职尽责，并保持高效率和良好的专业素养。
对于特殊房间或特殊要求，清洁工需要按照酒店的相关规则和指示进行操作。
酒店客房清洁服务工作流程
酒店客房清洁服务工作流程
1. 客房准备阶段
- 清洁人员确认客房是否需要清洁，并记录在清洁任务列表中。
- 清洁人员准备好所需的清洁工具和用品，如清洁剂、抹布、
吸尘器等。
- 清洁人员按照规定的工作时间和顺序开始准备工作。
2. 垃圾清理
- 清洁人员首先处理客房内的垃圾。
- 清洁人员将垃圾收集在专用的垃圾袋中，确保垃圾分类正确。
- 清洁人员将垃圾袋放置在指定的地点，待之后进行处理。
3. 洗涤清理
- 清洁人员开始对客房进行洗涤清洁。
- 清洁人员从上到下清洁每个区域，包括窗户、家具、地板等。
- 清洁人员使用合适的清洁剂和工具，确保彻底清洁每个表面。
4. 卫生间清洁
- 清洁人员对客房的卫生间进行彻底清洁。
- 清洁人员清洁厕所、洗手池、淋浴器等设施，并更换床上用品。
- 清洁人员检查水龙头、疏通排水管道等，确保卫生间设施正常运行。
5. 检查和整理
- 清洁人员仔细检查客房内的每个细节。
- 清洁人员确保客房内的家具、设备、用品等没有残留物或损坏。
- 清洁人员整理客房，使其整洁有序。
6. 报告和记录
- 清洁人员将完成的清洁任务报告给主管或相关人员。
- 清洁人员记录任何客房内的问题或需要维修的地方。
- 清洁人员确保所有记录准确，并提交到相关部门。
以上是酒店客房清洁服务的工作流程。
在执行过程中，清洁人员应严格按照流程要求进行操作，以提供高质量的清洁服务。
客房保洁流程的15个步骤
客房保洁流程的15个步骤一、进门先打招呼。
咱进客房做保洁，可不能闷声不响的。
得先轻轻敲敲门，然后大声说：“您好，客房保洁。
”这就像给房间里的一切打个招呼，礼貌又亲切呢。
二、检查房间状况。
进去之后呀，快速瞅瞅房间里有没有啥特别的情况，像客人有没有落下啥贵重东西啦，东西有没有损坏之类的。
这就好比咱去朋友家做客，先看看周围环境嘛。
三、开窗通风。
把窗户打开，让新鲜空气跑进来。
就像给房间做个深呼吸，把闷气都赶出去，这样房间一会儿就会变得清爽又舒服啦。
四、收拾垃圾。
开始收拾垃圾喽。
垃圾桶里那些用过的纸巾、小瓶子啥的，都一股脑儿地装进垃圾袋。
可别嫌脏，这就像给房间“清理肠胃”呢。
五、整理床铺。
把床上的被子叠得整整齐齐的，床单铺平。
这就像是给床穿上一件整洁的衣服，让它看起来精神抖擞。
六、擦拭家具。
拿上抹布，从床头柜开始擦起，再到桌椅、柜子。
每个角落都不放过，就像给家具们洗脸擦身子，让它们都亮晶晶的。
七、清洁灯具。
吊灯、台灯也得照顾到呀。
轻轻擦去上面的灰尘，这时候灯具就像刚睡醒的眼睛，一下子变得明亮起来啦。
八、清洁镜子。
镜子可不能花脸，用干净的抹布仔细擦，擦完后镜子里的自己都变得更漂亮了呢。
九、清扫地面。
用扫帚把地上的头发、小碎屑都扫干净，就像给地面挠痒痒，把脏东西都赶走。
十、拖地。
再用拖把把地拖得干干净净的，这时候地面就像一面镜子一样能反光啦。
十一、清洁卫生间。
卫生间可是个重点。
先把马桶刷干净，再把洗手台、淋浴间的水渍擦去。
十二、更换洗漱用品。
把用过的牙刷、牙膏等洗漱用品换成新的，就像给客人准备新的小惊喜。
十三、补充毛巾。
把干净柔软的毛巾摆放好，让客人随时都能用到。
十四、检查电器。
电视、空调这些电器也得检查检查，确保它们都能正常工作。
十五、最后检查。
在离开房间之前，再整体看一遍，看看有没有啥遗漏的地方。
就像出门前再照照镜子，确认自己打扮得完美无缺啦。
这样，一个干净整洁又温馨的客房就收拾好啦。
客房楼层人员打扫流程
客房楼层人员打扫流程一、准备工作。
1.1 客房楼层人员在开始打扫前，得把自己拾掇得利利索索的。
咱可不能邋里邋遢就去客房，这就好比上战场不穿铠甲，那哪行呢？穿着整洁的工作服，头发扎好或者梳整齐，这是对客人最基本的尊重。
1.2 清洁工具也得备齐喽。
扫帚、拖把、抹布，还有各种清洁剂，一个都不能少。
就像厨师做菜，锅碗瓢盆、油盐酱醋得全乎，缺了一样，这活就干不利索。
这些工具就像战士的武器，得好好检查检查有没有毛病。
二、进入客房。
2.1 先轻轻敲门，敲三下，还得大声自报家门，说“客房服务”。
这就像到别人家做客得先打招呼一样，礼貌当先嘛。
要是客人在屋里，那就得等客人允许才能进去。
要是敲了半天没动静，再用钥匙开门。
2.2 一进房间，先把窗户打开透透气。
这房间就像一个封闭的小盒子，闷了半天了，得让新鲜空气进来溜达溜达。
然后观察一下房间的整体情况，心里有个底，看看哪里脏得比较明显，哪里需要重点照顾。
三、清洁工作。
3.1 先从床铺开始。
把被子叠得像豆腐块一样整整齐齐，床单铺平展，不能有一点褶皱。
要是被子乱得像鸡窝，客人看了肯定心里不舒服。
这就好比人脸上有脏东西，得擦干净才好看。
然后把枕头拍拍松，让它们舒舒服服地躺在床头。
3.2 接着打扫地面。
先用扫帚把大的垃圾扫干净，像什么纸屑啊、头发丝啊，一个都不能放过。
然后再用拖把拖一遍，把地拖得亮晶晶的，能反光才好呢。
这地面就像人的脸面，得干干净净的。
3.3 卫生间可是个重点区域。
先用清洁剂把马桶刷得洁白无瑕，一点污渍都不能有，那马桶得像新的一样才行。
洗手台也得擦得一尘不染，镜子擦得锃亮，能照清楚脸上的汗毛。
浴缸也要仔细清理，不能有肥皂沫残留。
这卫生间要是不干净，客人就像吃了苍蝇一样难受。
3.4 再就是房间里的各种家具。
像桌子、椅子、柜子，都要用抹布仔细擦。
桌子上的灰尘要擦得干干净净，就像给家具做个美容。
擦的时候还得小心别碰坏客人的东西，这就叫小心驶得万年船。
四、收尾工作。
4.1 把用过的毛巾、浴巾都收走，换上干净的。
13、清扫客房的服务程序(流程、卫生检查标准、专项清洁方法)
清扫客房的服务程序清洁房间程序（按八字口诀：进、撤、铺、抹、洗、补、吸、检）清洁浴室的程序备注：1、向三缸喷清洁剂时，喷嘴离三缸面保持20公分的距离较为适宜。
清洁面盆浴缸和马桶要更换使用两副橡胶手套。
2、忌用带有“碧丽珠”或省钢油的布擦不锈钢、玻璃、镜面或显示器。
3、擦尘时不能打开电器开关。
4、先按水箱去马桶杂物，洗干净两条抹布。
4、吸尘路线是：阳台—阳台玻璃门轨道—落地灯附近—咖啡台附近—组合柜附近—床底—床头柜附近—衣柜内—走道—卫生间—房门口；操作姿势是：双手握住吸管，挺起腰背，身体与握吸管的手成60度角。
5、清洁不同的设备要使用相应的清洁工具和清洁剂。
一般清洁抹布、毛巾需用四块，不可一块抹布用到底。
清洁工具要求有三湿一干抹布（一条湿布用来擦家具、脸盆、浴缸，一条湿布用来擦餐刀、餐叉、碟子、饮料罐口，一条湿布用来擦马桶、地板，干布用来擦不锈钢、镜子、电器）、两快百洁布（一块用来擦脸盆，一块用来擦水箱、马桶盖及坐板）、两双手套（一双用来清洗脸盆、浴缸，一双用来清洗马桶、地板）、浴缸扫（用来清洗浴缸及浴缸以上三格瓷砖）、马桶扫（用来清洗马桶内壁）。
将工作车、吸尘机靠通道一侧墙壁放置。
6、工作中移动客人物品时动作要轻、稳，以免损坏。
7、不准使用客用毛巾清洁卫生间。
8、撤换毛巾时不要误将客人的自备毛巾撤出。
9、客房用品的摆放原则：1）方便宾客使用。
宾客每次拿取使用时，一目了然，随手可取。
2）店标店名（包括品名）正面向上。
3）摆放要合理，比如，卫生纸靠近马桶，污物桶不要离宾客使用设备位置太远。
4）美观、舒展，不能凌乱。
5）要注意摆放物品的安全性，客房用品摆放位置要适当远离水淋，防止外包装淋湿，造成物品报废。
房间卫生检查标准总要求：眼看到的地方无污渍，手触及的地方无灰尘，耳听不到异声，鼻闻不到异味。
一、卧室1、房门：门口灯光照明正常，灯光光色及灯光瓦数大小统一；门牌清楚正确无退色、无铜锈，无损；请勿打扰灯、请即清理灯的功能和亮度正常；门铃声音清楚；门锁钥匙、插匙盒插入自如，可以开启灵活无松动，能够反锁，指示灯（勿扰灯、打扫灯）功能和亮度正常；门窥镜、防盗链完好有效、干净光亮，门轴润滑，门框、门面干净无灰尘无开裂，油漆完好，隔音胶带无松弛现象；开门无噪音；门后有完整清楚的疏散图；闭门器正常；门后磁吸吸合正常，门后挂有完好的请勿打扰牌、请即清理牌和早餐牌；安全通道指示图是否清楚，所显示房间位置是否正确。
客房服务员清扫退房工作流程
客房服务员清扫退房工作标准一、进房：1•站在门口约30 cm处，面对正门以食指第二个关节轻敲房间2-3次每次3下，并报‘你好，服务员 '2 .如房间内无人应答，开启房门成30°角时，再次用食指第二关节轻敲房门一次，每次三下并报‘你好，服务员 '确定无人后，方可进入。
二、清扫房间1.撤房间内垃圾，将烟灰缸内脏物倒入垃圾桶等2.做房：A 撤换脏布草：① 撤下客人用过的枕套、床单、被套，将其放入工作车布袋内。
② 从工作车上取干净布草，检查布草是否有破损或未洗净的污迹。
B 拉出床位. ① 双手紧握床垫尾部，将床垫拉出，离床头有一定距离便于操作。
② 检查保护垫是否有污迹，并及时更换。
③ 将保护垫拉平整。
C铺单：① 站在床尾中间，两手叠好床单的尾部，将头部向床尾平扬过去。
② 展开床头单的尾部，双手紧握住床单两角，双臂均匀用了，向前方甩出床单，床单中线位于床中央③ 双手向床头下方轻拉床单，使床单头部留边与尾部相同。
④ 包角：由里向外顺时针侧抱。
角应有棱有角紧而平。
D 套枕套. ① 手臂插入枕套，用了抖开。
② 一手抓住枕芯，前端两角另一手张开枕套口，将枕芯装入枕套。
③ 双手抓住枕套口，用力抖动，使枕芯完全装入枕套。
④ 再次抖动枕头使其饱满，平整放于床头，枕套中线与床单中线重合。
E 铺棉被：① 站在床尾将被罩头部找出，用力抖动使其平整。
② 将被芯头折叠并用右手抓住，左手顺势开启被罩，将被芯塞入被罩里。
③ 左手紧抓被叠起的左角，两手打开，将被芯角置于被罩头的两角内。
④ 在放置好的同时将被芯的中部尾部顺势理平，再将尾部两角放置好，系好。
⑤ 用力抖动，待匀称后平铺于床上，尾部与地保持一到两指宽的距离中线与床单合并后，将头部折回25 cm -30 cm.3.除尘：检查设备，按顺时针或逆势针方向进行抹尘。
如：床及床头柜窗台，写字台衣柜等房间内设施。
4.洗刷：撤到卫生间的茶杯、刷牙杯、烟缸等，让后清洗面盆、玻璃卫浴、马桶等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客房服务员清扫工作流程
一、做好进房前的准备工作
1、工作车物品摆放合理、整齐、齐全。
2、工作车横挡在被清洁房的门口。
二、开始进房
1、用手轻轻的敲门三次，每次三下。
2、报身份。
根据客人的语言报身份“客房服务员”或英文
“housekeeping”，再按一下门铃，同时重复报身份。
3、轻轻地把门推开30度，然后将房门完全打开（可用门吸把门
固定好）
4、把“请即打扫”牌挂于门锁把手上。
5、填写工作表进房时间。
三、拉窗帘、开窗、关灯检查
1、拉开窗帘、开窗通风。
2、关灯。
3、检查小酒吧
4、检查有无客人遗留物品（包括卫生间）
5、检查设施设备完好情况。
四、撤
1、撤走房用餐的餐具、餐车。
2、撤房间垃圾，用过的茶杯放于工作车上，用过的烟灰缸放进卫
生间（待洗），垃圾倒入工作车上的垃圾袋，烟缸注意不要有未熄
灭的烟头。
3、撤房间的脏布草（被套、床单、枕套），将棉被芯、枕头芯放
在围椅上，所撤出的脏布草放在工作车上的布草袋，同时进房时携带相同数量的干净布草进入房间。
五、做床
1、拉床
自然地站在床尾的中间位置，用双手拉硬垫部位，使床离开床头板60cm左右，除去床面杂物，整理好床裙和保护垫；
2、包单
a)打单。
将叠好的床单打开，毛边抛下，一只手将床单呈抛物线型
将床单拉开；
b)抛单。
一只手抓单尾，以平衡力向床头尾抛出；
c)甩单。
根据床单的“三线”，以中线为中心线，左右手分别抓住平
衡于中线的左右两线，把双手轻轻举起，向前向上甩单；
d)定位。
在抛起床单下落时，下压定位，双手顺势抓住床单整齐拉
至床垫底部，中折线居中，床单四边自然下垂；
e)包角。
从床尾开始，将床的四个角包成90度或45度角，四角式
样、角度一致，均匀、紧密，床两边塞进床垫部分不少于15cm，床头、床尾塞进床垫不少于15cm。
3、套被套
a)抖开被套，平放于床上；
b)将被芯对折，和被套中心线对齐，按顺序套，套法不凌乱，四角
饱满，被套、被子边缘重叠；
c)套好后站在床头前甩一下被子，使其平整，不偏离中心线；
d)开口处被芯不外露，将被头带系好（活结）；
e)被子尾端与床尾重叠（看具体情况）。
4、套枕头
a)抖开枕袋（套）平放在床上，将枕芯对折，右手抓住枕芯前部，
左手把枕套口开，用右手所拿枕芯压住枕套口下边，把枕头套放入枕袋，四角要饱满，枕套、枕芯边缘重叠；
b)套好后整理，外形平整、挺括；
5、放枕头
a)把枕头平放在床头中间，离床头边缘5cm，标间枕头开口与床头
柜相反，单间枕头开口朝中间；
b)两枕头对称。
6、铺床尾巾
a)站在床尾，平铺床尾巾，两边对称；
b)平整美观、挺括。
7、床位
用双手将床缓缓推进并靠紧床头板使两床头平行。
六、抹尘
1、备干湿抹布各一块。
2、按顺时针或逆时针方向，从左到右、从上到下开始抹尘，环形
抹尘。
七、补充物品
a)检查补充房间一次性用品，干净茶杯补上；
b)按要求、规定的数量摆放在统一位置。
八、清扫卫生间
1、打开卫生间的门和照明灯。
2、撤出卫生间用过的客用品、布草和垃圾，动作要轻稳，物品不
落地。
3、将准备好的清洁桶、干湿抹布、马桶布拿进卫生间。
4、用玻璃水洒在卫生间镜面上，用小抹布擦，再用干抹布擦干。
5、将清洁剂喷洒在面盆、浴缸和马桶。
a)清洗面盆。
用面盆刷刷上清洁剂将面盆清洁干净，然后用清水冲
洗，用抹布擦干，并用少许清洁剂擦净面盆不锈钢器皿的表面、毛巾架等，最后面盆水龙头扳手方向正中，面盆塞塞好；
b)清洗浴缸及淋浴房。
将浴缸塞关闭，放少量热水和清洁剂，用浴
缸刷从墙面到浴缸外彻底清洁，开启浴缸塞，污水放净，打开水龙头，放水冲净，并用清洁剂擦拭金属器件、水龙头、浴帘杆，去除其污垢、水斑，并随即用干抹布擦亮、擦干，清洁浴缸由上到下，浴缸清洁完后塞头塞好，龙头把手方向正中。
清洗淋浴房时用浴缸刷加少量清洁剂清洗淋浴房不锈钢配件的表面，用清水冲洗，再用抹布擦干。
c)清洁马桶，用马桶刷清洁马桶部并用清水冲净，用专用抹布清洁
水箱、座沿、盖子的外侧及底座等，擦拭卫生间卷纸架。
6、补充卫生间用品
按规定的位置摆放好“四巾”和一次性用品。
7”形
8、擦拭地面
9、从里到外抹净地面，特别注意对地漏处的清洁，最后擦干地面，保证无无迹、毛发、水迹。
九、洗尘
1、从里到外，从窗户边缘开始。
2、吸地时顺纹按同一方向吸。
十、检查
1、检查是否有漏项和不符合规的地方。
2、关上窗户拉上窗帘。
3、关掉多余不必要开的灯，开一盏床头灯（通常开靠卫生间的）和进门走道的一盏筒灯。
4、取下“清扫”牌，挂于门后门锁把手。
十一、关门
将门轻轻关上，并反推一下门是否关好，填写工作表，离开本房间。