礼仪的基本概念
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礼，时为大。-《礼记》
礼仪是一门普及性学科 交际活动的普及性，人人参与 礼仪是一门综合性学科 民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、 社会学、公共关系学
（一）规范性
规范着、标准也
（二）限定性 初次交往、因公交往、对外交往
（三）操作性
切实有效，使用可行，规则简明。易学易 会，便于操作。
（四）传承性
民族特色
（五）时效性
第一章 绪论
礼仪的界定 礼仪的内容 礼仪的归属 礼仪的特征
礼：“礼者，敬人也”
“礼”—— 礼仪、礼节、礼貌
礼貌 礼节 礼仪
“道德仁义、非礼不成”
wenku.baidu.com
礼貌：
人际交往过程中特定的语言、动作向交往对 象所表示的谦虚和恭敬。
礼节： 在交际场合互相表示尊重、友好的惯用形 式。
礼仪：
是礼节、仪式的统称。
“仪”：恰到好处地向别人表示尊重的具体 形式。
（一）礼仪的构成要素 礼仪的主体：礼仪活动的操作者和实施者。 礼仪的客体：礼仪的对象 礼仪的环境：特定的时空条件。
（二）礼仪的分类 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 国际礼仪
礼仪是一门人文性学科 实用性 操作性 礼仪是一门实践性学科 源于社会实践 服务于社会实践
礼仪是一门普及性学科 交际活动的普及性，人人参与 礼仪是一门综合性学科 民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、 社会学、公共关系学
（一）规范性
规范着、标准也
（二）限定性 初次交往、因公交往、对外交往
（三）操作性
切实有效，使用可行，规则简明。易学易 会，便于操作。
（四）传承性
民族特色
（五）时效性
第一章 绪论
礼仪的界定 礼仪的内容 礼仪的归属 礼仪的特征
礼：“礼者，敬人也”
“礼”—— 礼仪、礼节、礼貌
礼貌 礼节 礼仪
“道德仁义、非礼不成”
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礼貌：
人际交往过程中特定的语言、动作向交往对 象所表示的谦虚和恭敬。
礼节： 在交际场合互相表示尊重、友好的惯用形 式。
礼仪：
是礼节、仪式的统称。
“仪”：恰到好处地向别人表示尊重的具体 形式。
（一）礼仪的构成要素 礼仪的主体：礼仪活动的操作者和实施者。 礼仪的客体：礼仪的对象 礼仪的环境：特定的时空条件。
（二）礼仪的分类 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 国际礼仪
礼仪是一门人文性学科 实用性 操作性 礼仪是一门实践性学科 源于社会实践 服务于社会实践