第二章物流系统组织结构的分析与设计赵东杰

图2.2物流组织整合初始化实例
总经理
财务 管理咨讯系统
设施规划
制造
实体流通
行销
生产排程
运输
工业工程
订单运输
物料管理 物料需求规划 采购 原料仓库 原料存货控制
成品存货控制 （工厂及流通）
成品流通仓储
成品工厂仓库 顾客销售 订单服务 信用查核
流通系统规划
预测
三、20世纪80年代：物流组织功能 整合完全化
一、20世纪50年代以前：物流组织 的萌芽阶段
20世纪初，随着工业化进程的加快、大批量生产 和销售的实现以及军事后勤水平的迅速提升，出 于降低采购和销售成本的需要，在美国和西方一 些发达国家，开始出现了物流管理组织的萌芽。
1918年，英国犹尼利弗的商人哈姆勋爵成立了一 个“即时送货股份有限公司”，公司的宗旨是在 全国范围内把商品及时送到批发商、零售商和用 户的手中，这一事件被认为是独立物流组织最早 的文献记录。
* 同样向欧洲地区物流经理汇报
第二节 当前物流组织变革的背景和 趋势分析
进入21世纪后，伴随着企业竞争战略的转变以及 消费者需求的变化、供应链管理和经济全球化的 日益兴起，物流系统组织面临着前所未有的机遇 和挑战，具体体现在：竞争战略的深刻转变与战 略物流管理的日趋实现；消费者需求的变化与敏 捷物流、定制物流的蓬勃展；供应链管理的持续 深化与集成化，全球物流管理的兴起；信息技术 的兴起与企业物流信息化、智能化和电子化。
副总经理
副总经理
财务和IT
技术中心
法律
副总经理 执行副总经理 副总经理
物流 安全经理
采购 副总经理
地区 物流经理
供应链和物流 制造和工程 研究与开发
副总经理
副总经理 副总经理
供应量 咨询经理
北美地区 物流经理
欧洲地区 物流经理
散装物流铁 包装物流、应 国际物流 路、散装卡 付运费、仓储 空运与海运
*
进入20世纪80年代，信息技术出现了重大应用突 破，大规模集成电路在计算机中的广泛应用使信 息技术有了突破性进展，信息技术的发展使一体 化物流运作系统成为可能。同时，随着管理者越 来越多地意识到功能整合的好处，受到利益的驱 使，许多企业或管理者开始尝试设计或实现一种 完全的物流整合组织，企图将物流职能完全独立 出来，并将其提升到一个更高的组织权力和责任 的地位上去。伴随着物流管理领域的上述变化， 20世纪80年代初期，物流一体化组织的雏形出现 了。
图2.3物流组织功能整合完全化
规划 物流支援
总经理 物流副总经理
控制 物流资源规划
包装
物料 搬运
仓储
存货 控制
运输
工程
物料 订单 需求 功能 搬运 处理 规划 规划
工程
Fra Baidu bibliotek生产 排程
物流作业 采购 制造支援 实体流通
容量 规划
物流 需求 规划
图2.4明尼苏达矿业制造股份有限公 司物流管理组织图
董事会主席和首席执行官
图2.5物流组织整合完全化实例图
制造
产品 物流
生产 计划
采购需 求确定
其他项目
工程
产品 设计
仓储 保养
总经理
市场 营销
销售 预测
客户 服务
运输
运输 需求
运输 调度
财务 和会计
项目 信息 处理 权利
管理 的横 科学
向流
图2.6克莱斯勒公司物流组织实例图
首席执行官 总经理
经营单位（10） 地区（3）
图2.1物流系统组织萌芽阶段实例图
营销
首席执行官/经理
制造
财务
需求分析
物料需求计划
分销渠道
采购
送货
运输
售后服务
制造
退货处理
仓储
预算 库存控制
信贷 信息管理 投资计划
二、20世纪60年代：物流功能整合 初始化
在该阶段，分散的物流系统组织结构进一步演化为简单功 能集合的物流组织结构，直线型物流系统组织和参谋型物 流系统组织就是其中两种比较典型的组织形式。其中，直 线型物流系统组织是一种按基本职能组织物流系统部门的 组织形式，当物流活动对于一个企业的经营相对比较重要 时，企业常常会采用这种模式。在这种组织结构中，物流 系统管理的各个要素不再作为其他的职能部门，如财务、 市场、制造部门的从属职能而存在，而处于并列的地位, 集中归纳在实体流通等物流部门。物流经理对所有的物流 活动负责，负责对企业物流总成本的控制，在解决企业的 经济冲突时，物流经理可以和其他各部门经理平等磋商， 共同为企业的总体目标服务。相对直线型组织，参谋型物 流系统组织则是一种按照职能不同设定的组织，它只把有 关物流活动的参谋组织单独抽出来，基本的物流活动还在 原来的部门中进行，物流管理者起一个“参谋”的作用， 负责物流与其他几个职能部门的协调合作。
秘书
工业和消费部门以及 公司执行董事会副主 席和执行副总经理
物流助理 副总经理
生命科学部门和公司 服务执行副总经理
国际运营执行 副总经理
物流助理 副总经理
职员 管理
客户服务 经理
运输 经理
分销业务 经理
包装、工 程经理
物流服务和供 应链管理经理
国际物 流经理
工程、质量和 制造服务高 级副总经理
财务和行政 服务高级副
总经理
人力资 源副总 经理
法律事务和 总顾问高级 副总经理
市场营 销副总 经理
研究和开 发高级副
总经理
四、20世纪90年代到目前：从功能 整合向过程重构转移
矩阵组织是最典型的一类运用型物流组织。 在该类组织的规划和设计中，常常必须注意以下 几点： ①所有的努力必须集中于客户的增值方面，物流经 理必须从顾客的角度来思考。 ②以程序来管理物流活动的挑战是必须将完成物流 活动所需的所有技能实时有效地整合，不论这些 技能是属于哪个功能部门的专长。 ③在一个过程框架中完成的工作应该有利于综合， 从功能到过程为导向的根本改变，在程序内完成 的工作应能激发出综合效益。
第二章 物流系统组织结构的分析 与设计
学习要点 了解物流系统组织的历史演变过程及主要组织形
式； 熟悉和掌握供应链环境下物流系统组织的概念、
特征； 深入了解掌握物流系统组织的分类、内涵和主要
特点； 掌握物流系统组织设计的影响因素、决策过程和
步骤
第一节 物流系统组织的历史发展
物流组织的出现和发展是人们对物流认识不断提 高的结果。50年代以前物流仅仅被看作是生产和 流通的附属职能，物流的组织责任遍布企业或工 厂的各个部门，企业没有正式统一的物流组织， 物流是分散在组织内不同职能中的一系列互不协 调的、零散的活动，企业物流处于职能分散化、 管理分离化阶段。50年代末企业出现了对物流活 动的归类，将两个或更多的物流功能在运作上进 行归组，才真正拉开了企业物流组织发展的序幕。 物流组织的演进大体可分为以下四个阶段