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C 和谐的人际关系
虚心 献出你的热情和关心 尊重他人 给他人成功的信念 有话好好说 赞美 了解他人的需要 先付出在索取 学会聆听
D 乐观的人身态度
快乐是人生目的 换一个角度看问题(卖雨伞的故事) 有钱未必能获得快乐,没钱未必不快乐 算一算你拥有的幸福 笑对生活压力 用积极的情绪感染人
为 挫伤:人们在从事有目的的活动过程中,自 感无法克
服的障碍而产生的消极情绪。 持久稳定地激励下属的管理行为 领导人激励能力评量表
我们相信一个充满朝气的、心理气氛健 康的员工群体,在激励方法的引导和推进下, 两者共振,一定会爆发出万千活力,成为提 高企业绩效的坚强力量。
Thank You!
重复出现; 当行为的结果不利于个人并得到负强化时,行为就会
削弱和消退。 b.在企业管理中的应用
在管理中的奖励和惩罚就是典型的正负强化手段。 正确的表扬方式: 1、创造有效表扬的心理气氛 2、表扬对象要有真正的先进性 3、表扬要注意时效性
正确的批评方式:
1、牢记批评不是不满的宣泄 2、找出错在谁 3、了解事实真相 4、将错误的地方清楚明确地告诉对方 5、批评时要控制住自己的脾气 6、为下属分担责任 7、维持别人的自尊 8、提出避免再发生错误的具体方法 9、保持宽容心 10、是在大庭广众之下批评合适,还是私下进行合适要
员工激励新法
主讲:闵小春
引言
你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人 到固定的工作岗位,你可以到按时或按日计算的 技术操作,但你买不到热情,你买不到创造性, 你买不到全身心的投入,你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯(C.Francis)
激励
要做到很好地吸引人才、留住人才、培 养人才、使用人才,关键在于企业有一套激 励员工的机制,有一个朝气蓬勃、团结向上 的文化环境。
好的事情马上就会到来,一切都是最 好的安 排。上 午7时1分39秒 上午7时 1分07:01:3920.11.17
每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.11.1720.11.1707:0107:01:3907:01:39Nov-20
务实,奋斗,成就,成功。2020年11月17日 星期二7时1分39秒Tuesday, November 17, 2020
激励效果与员工满意
A 员工满意的重要性 B 员工满意度的组成
对工作本身的满意程度 对工作回报的满意程度 对工作背景的满意程度 对工作群体的满意程度
C 员工满意度的测量
盖洛普公司员工满意度量表 工作满意调查表
D 管理行为激励性检定
员工们感到激励的管理行为 员工们未受到激励,而是受到挫伤的管理行
a. 设立高标准 b. 协助员工设立目标
提醒:不要让员工感到自己是公司实现目标的工具, 要让员工明白公司是自己实现目标的舞台。
c. 鼓励员工自己努力完成目标 戴尔公司提倡,员工以结果为导向,自我负责。
d. 让员工参与目标的制定
B 行为强化 法
a.基本内容 当行为的结论有利于个人并得到正强化时,行为就会
b. 在企业管理中的应用 1、展示工作的重要性,事业留人 2、安排给员工的工作要有挑战性
E 期望引导法
a. 基本内容 美国心理学家弗鲁姆的期望理论:
激励力量=效价*期望值 激励力量:个人从事某项活动积极性的大小。 效价:指个人对激励因素的价值判断,也就是说 我能得到的
东西对我有没有用。 期望值:指个人对激励因素实现可能性的判断, 也就是说我
……
关联环节:经济性奖励
提薪 佣金与奖金 工资与业绩挂钩的浮动工资 特殊奖励 家庭健康福利
D 奖励是否达到了目的
要看奖励是否达到了目的,就要看 奖励对员工是否起到如下作用:
-表达感谢 -认可价值 -提供鼓励 -缓解困境 -提供选择 -使工作变得有趣
激励的核心方法
A 目标激励法
应用目标建立法,就是了解员工的目标,改造员工的的 目标,帮助员工建立目标,让员工的个人目标与组织的目标 相结合,以次激励员工的工作积极性。
所谓激励:是指引起需要、激发动机、 指导行为,有效实现目标的心理过程。通俗 地说就是调动员工的工作积极性。
应用心理资源进行激 励的特点
A 你发现自己身上的宝贵资源 吗?
一般观点: 激励员工、调动员工的工作积极性,就应该发奖
金加工 (警告有:钱好办事)。
金钱是一种稀缺资源,不可能无限制地使用; 不同级别的管理者,对于金钱资源的源自文库配权是有限的; 钱不是万能的,不能适用于一切。
b.在企业管理中的应用
1、让员工明白他的感觉是不是真的
2、改变比较对象
3、减少可比性
员工群体中激励气氛的形成
A 员工要有向往成功的欲望
自信 渴望伟大 立志 不要怕 拼搏精神 成什么先要想什么
B 员工要有意志力
心动不如行动 别人可以帮你,但无法代替你 挫折一定比成功多 锲而不舌,持之以恒 要等答案,更要去找答案 积小胜为大胜
重于泰山,轻于鸿毛。07:01:3907:01:3907:01Tuesday, November 17, 2020
不可麻痹大意,要防微杜渐。20.11.1720.11.1707:01:3907:01:39November 17, 2020
加强自身建设,增强个人的休养。2020年11月17日 上午7时 1分20.11.1720.11.17
踏实,奋斗,坚持,专业,努力成就 未来。20.11.1720.11.17Tues day, November 17, 2020
弄虚作假要不得,踏实肯干第一名。07:01:3907:01:3907:0111/17/2020 7:01:39 AM
安全象只弓,不拉它就松,要想保安 全,常 把弓弦 绷。20.11.1707:01:3907:01Nov-2017-Nov-20
-保健因素:指与员工各工作环境有关的外部因素,
它包括:公司政策、监督、与主管的关系、工作 条
全。
件、薪水、与下级的关系、地位、安
-激励因素:是指由工作本身产生的内在因素,
它包括:工作具有挑战性、负有重大责任、成绩 得
到认可、有发展前途。
赫茨伯格认为:只有激励因素才是使员工满意的根本因素,才 能真正
调动员工的工作积极性。
追求卓越,让自己更好,向上而生。2020年11月17日星期 二上午7时1分39秒07:01:3920.11.17
严格把控质量关,让生产更加有保障 。2020年11月 上午7时 1分20.11.1707:01November 17, 2020
重规矩,严要求,少危险。2020年11月17日 星期二7时1分39秒07:01:3917 November 2020
抓住每一次机会不能轻易流失,这样 我们才 能真正 强大。20.11.172020年 11月17日星期 二7时1分39秒 20.11.17
谢谢大家!
考虑周全
11、批评之前是否要赞美要视实际情况而定
C 需要满足法
a. 需要满足法的基本内容 马斯洛的需要层次论:生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要
b. 在企业管理中的应用
D 工作激励法
a. 基本内容
美国心理学家赫茨伯格把企业中员工满意与否的因素做了分析, 分为两大因素(双因素论):
特别提醒:
作为管理者,选择对员工的奖励方式时,一定 要考虑员工的需要,员工的感受,切记一刀切。
C 活学活用—不花钱或少花钱的奖励
实用方法 员工做出成绩时,领导亲自到现场祝贺,并鼓励员工
再接再厉。 用优秀员工的名字命名一项计划。 经常把自己的员工介绍给上级或同级。 在全体员工大会上公开表扬成绩特出的员工。 让员工去参加有关的活动。 领导给员工书面表扬。 让表现好的员工参加同行的研讨会和学习班。
寻找新的方法
新的激励资源
要点罗列
每个人身上都有的
不需要花钱得到的
很容易实施的 很受人欢迎的
心理资源
取之不尽的
用之不竭的
但确是很多人忽略的
B 哈佛大学梅奥教授的著名结 论
企业中的员工不仅仅单纯追求金钱收 入,还有社会和心理的需求,这就是追求 人与人之间的友情、安全感,归属感和受 人尊重等。
得到某种东西的可能性有多大。
c. 在企业中的应用
1、使员工提高对效价的感觉 2、目标设置采用大目标、小步子,让员 工跳一跳把果
子摘到 3、增加培训
F 公平激励 法
公平激励法的理论是根据美国心理学家亚当斯 创立的公平理论。
a. 基本内容
对自己所得报酬的感觉
对他人所得报酬的感觉
=
对自己付出的感觉
对他人付出的感觉