《管理学基础》单凤儒第六版 第三章机构与人员.ppt

10
组织的高层结构与扁平结构
1．高层结构的特点(金字塔结构) ⑴优点：有利于控制；权责关系明确；有利于增强
管理者权威；为下级提供晋升机会。 ⑵缺点：增加管理费用；影响信息传输；不利于调
动下级积极性。 2．扁平结构的特点（扁平式结构） ⑴优点：有利于发挥下级积极性和自主性；有利于
培养下级管理能力；有利于信息传输；节省管理 费用。 ⑵缺点：不利于控制；对管理者素质要求高；横向 沟通与协调难度大。
9
二、组织纵向结构设计
管理幅度与管理层次 管理幅度。管理幅度亦称管理跨度，是指一名管理者直接 管理的下级人员的数量。管理幅度的大小，实际上反映着 上级管理者直接控制和协调的业务活动量的多少。 管理层次。管理层次亦称组织层次，是指社会组织内部从 最高一级管理组织到最低一级管理组织共有多少个组织等 级。管理层次实质上反映的是组织内部纵向分工关系，各 个层次将担负不同的管理职能。因此，伴随层次分工，必 然产生层次之间的联系与协调问题。 管理幅度与管理层次的关系。管理幅度与管理层次互相制 约，之间存在着反比例的数量关系。 管理幅度与层次设计
思考与质疑
你怎样理解“在现代企业管理中，组织结构扁平 化是一种普遍趋势”？请举例说明。
11
集权与分权
集权与分权是指职权在不同管理层之间的分配与授予。 集权，是指较多的权力和较重要的权力集中在组织的高层管理者；
分权，是指较多的权力和较重要的权力分授给组织的基层管理 者 [家乐福与沃尔玛的采购制度] 集权与分权的优缺点 集权有利于组织实现统一指挥、协调工作和更为有效的控制。 但另一方面，会加重上层领导者的负担，从而影响重要决策的 制定质量；特别是不利于调动下级的积极性与主动性；难以适 应外部环境的变化。而分权的优缺点则正与集权相反。现代管 理中总的趋势是组织职权分权化。 集权与分权的关键 在于所集中或分散权力的类型与大小。在判断或评价集权或分 权的标准上，决策权比执行权更为重要；人权、财权比一般业 务权更为重要；最终决定权比建议权、过程管理权更为重要。 管理者应该源自文库据实现组织目标的需要，结合上述影响因素，正 确地确定集权或分权的权力类型与大小，实现科学的职权分配。
体系与信息沟通模式，以完善并保证组织 的有效运行；
(3)人员配备与人力资源开发；
(4)组织协调与变革。
5
组织职能的基本程序
组织设计过程
组织运行过程
组织变革 过程
设计 方针 与原 则
职能 设计与 建立组 人员 考核 反
分析 建立 织联系 配备 与 馈
与设 组织结 与规范 与培 奖酬 与
计
构
训
修
正
打 实施 破 变革 定 势
工作与全面发展作为管理者重要职责； 5.对员工进行全面考核； 6.按照贡献发放奖金，在授权的部门内改革奖酬办法。
2
学习目标
1.了解组织结构的构成与形式，掌握组织职能的原则； 2.理解制度的种类； 3.掌握人力资源管理的内容与原则； 4.掌握人员选聘、培训与组合的原理与要求；
1.掌握部门划分的方法； 2.掌握制定制度规范的要求与方法； 3.掌握人员选聘、培训、考核的程序、方法与要求； 4.掌握奖酬体系设计的方法与要求。
14
部门划分方法
按服务对象划分部门 按人数划分部门 按时间划分部门 按职能划分部门 按产品划分部门 按区域划分部门 按工艺过程（设备）划分部门 按服务对象划分部门
15
部门职责委派
划分部门还涉及到各项具体业务工作的分配、部 门职责的委派等问题。委派职责，分配任务的一 个最基本的依据就是按业务工作的类似性分配任 务。 在向各部门委派职责时，应注意防止发生下列问 题： 1.重复：一旦发生问题，几家来回“扯皮”，谁都 有“责”， 又谁都不“负责”，问题反而难以 解决。 2.遗漏：出现有事无人管现象，必然影响组织目标 的实现和工作的正常进行。 3.不当：这是指将某项职责委派给了不适于完成这 一职责的部门
⑵你认为什么样的组织才是精简高效的组织？
7
知识研修
一、组织纵向结构设计 二、组织横向结构设计 三、组织结构的基本形式 四、制度规范的制定与执行
8
组织结构设计
组织结构的涵义。又可称权责结构。 组织结构的影响因素。主要包括：(1)组织 目标与任务；(2)组织环境；(3)组织的战略 及其所处发展阶段；(4)生产条件与技术状 况；(5)组织规模；(6)人员结构与素质。 组织结构设计的时机。 组织结构设计的内容。
反馈
6
初露锋芒
管理情景
怎样设置精简高效的组织机构？
冯新志承包了公司下属的一个小厂。职工共有五十多 人，原有的机构都解散了。冯新志必须在进短时间内， 重新建立起精简高效的组织机构。可是，应该怎样设 置部门？管理幅度与层次是怎么回事？有哪些可供选 择的组织形式？弄得冯新志一头雾水。
学生分析与决策
⑴你能说清部门、管理幅度、管理层次是怎么回事吗？
模块3 机构与人员
走进管理 管理职责与实务 学习目标 研修与训练 重点内容网络图
1
管理职责与实务
1.科学地划分部门或工作组织，合理进行人员分工； 2.严格执行企业的制度，并结合实际订立必要的本部
门工作制度或规范； 3.在领导授权下，招聘或挑选优秀的员工到本部门工
作； 4.通过各种可能的方式培训员工，把促进部下的愉快
12
一、组织横向结构设计
组织结构设计 部门划分的涵义与原则 部门划分方法 部门职责委派
13
部门划分的涵义与原则
部门划分是指把工作和人员组织成若干管理的单 元，并组建相应的机构或单位。不同的管理或业 务部门，是使整个管理系统有机地运转起来的细 胞与基础。
部门划分的原则。(1)有效实现组织目标原则。即 部门划分必须以有利于组织目标实现作为出发点 和归宿。(2)专业化原则。即按专业化分工，将相 似职能、产品、业务汇到一个部门中。(3)满足社 会心理需要原则。划分部门也不宜过度专业化， 而应按照现代工作设计的原理，使员工的工作实 现扩大化、丰富化，尽可能使其满意于自己的工 作。
3
研修与训练
组织职能概述 单元一 组织设计能力 单元二 选聘与培训能力 单元三 考核与奖酬能力
4
组织职能概述
一、组织职能的涵义与内容
组织职能是指为有效实现组织目标，建立
组织结构，配备人员，使组织协调运行的 一系列活动。
组织职能的内容
(1)设计并建立组织结构；
(2)设计并建立职权关系体系、组织制度规范