管理学基础单凤儒第六版 管理思想

知识单元1.2 管理思想
【管理情景】—高志升的困惑
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高经理在实际管理的过程中，一方面经常碰到一些棘手难题
不知道如何解决，而另一方面又经常听到一些管理的新理论、新名词 ，但却不甚了了，更不知怎样应用。
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特别是领导经常批评他观念陈旧，没有创新。这些使他对管理理
论与新的理念产生了浓厚的兴趣。他认为，基层管理者虽是做实际工
作的，但下面的一些事必须当大事来抓：
• 管理者的职责与实务
• ⒈不断更新管理理念，坚持用现代理念指导所管辖的工作，开创管理 的新局面；
• ⒉当处理一些管理难题或重要决策时，急需运用一些适用的现代管理 理论与方法解决实际问题；
• ⒊在日益重视软管理的今天，管理者必须用相当一部分精力抓企业的 文化建设。
《管子》：中国的国家经济宏观管理思想 《韩非子》：法治管理思想 《孙子兵法》：战略和权变管理思想 《老子》：无为而治的自然管理思想 • 儒家思想是中国传统文化的主流：皇权天授，仁治，
天地君亲师，礼义廉耻。
中国的封建制国家组织与管理实例 修筑长城；秦兵马俑；“井”田制；田忌赛马；丁谓 修建皇宫；都江堰
• 持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论 体系。
• 1911年出版《科学管理原理》，阐述了科学管理 理论。
– 他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把 管理当做一门科学的人。《科学管理原理》的 出版，标志着一个管理新时代的到来。
• 当时管理状况：
– 工人和管理者没有明确的 责任概念，不存在有效的 工作标准
第一节 早期的管理思想
• 一、产业革命（Industrial Revolution）
– 开始于18世纪的英国，在美国国内战争结束后又传到 了美国。机械力迅速取代了人力，并且使在工厂中制 造商品更加经济。
– 随之而来的是管理思想的革命，计划、组织、控制等 职能相继产生。企业规模不断扩大，劳动产品的复杂 程度与工作专业化程度的日益提高，企业经理人员也 逐渐摆脱了其他工作，专门从事管理。
– 通过按工作要求选择合适的工人并使用正确的工具， 通过让工人严格遵循他的作业指示，以及通过用大幅 度提高日工资这种经济刺激手段来激励工人，泰勒达 到了他每天装运48吨的目标。
• “施米特，你是个值高价的人吗?”
• 劳动分工之所以能够提高生产率，可以归纳为下面三个 方面：
– 提高了每个工人的技巧和熟练程度； – 节约了由于变换工作浪费的时间；
– 以及有利于机器的发明和应用。
第二节 古典管理理论
• 科学管理理论 • 古典组织理论 • 行政组织理论
福特与福特汽车公司
• 亨利·福特于1903年创建了福特汽 车公司。
2020/5/19
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管理情景： 是严格管理，还是自我控制？
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在车间领导班子会议上，两位车间副主任就如何进一步提升管理工作水
平问题发表意见。
Байду номын сангаас
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周副主任主张应向严格管理方向努力，重点是加强管理的规范化。要进
一步加强制度建设，严格劳动纪律，加大现场监督力度，杜绝一切怠工或违纪现
象，以确保流水线生产的顺利进行。并引经据典地指出，这是依据被称为”科学
• 问题：⑴你知道“科学管理之父”泰罗的思想内容和梅奥的人际关系论吗？
•2020/5/19 （2）你更倾向哪位副主任的观点？理由是什么？
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管理活动（实践）、管理思想、管理理论三者的 关系是什么？
中国---古代国学大师
中国传统管理思想
1 中国传统管理思想形成的社会文化背景
《论语》：人治礼治的行政管理思想（如顺天、重人、 人和、守信、求实、节俭、法治等）
中国传统管理思想
2 中国传统管理思想要点 • 顺“道” • 重人 • 人和 • 守信 • 利器 • 求实 • 对策 • 节俭 • 法治
国外---管理学大师
泰勒
法约尔
西蒙
马克斯·韦伯
西方管理思想发展史
西方管理思想发展
本章主要内容
• 第一节 早期的管理思想 • 第二节 古典管理理论 • 第三节 行为科学理论 • 第四节 当代管理理论
• 1908年，T型车诞生了（属于大众 的车，几乎任何人都买得起）。
• 贡献：大规模生产和流水线的创造 者。
UPS—“在邮运业中办理最快捷的运送”
• 以送货司机的工作为例：
– UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了 时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了 标准。
– 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格 遵循工程师设定的程序。
• UPS为获得最佳效率所采用的程序并不是它创造 的，而实际是科学管理的成果。
一、科学管理理论---泰罗
• 弗雷德里克·温斯洛·泰罗 (Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人。被誉为科学管 理之父。美国著名管理实践家、管理学家
• 曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计 室主任、总工程师
• 二、亚当·斯密（Adam Smith）
– 在1776年发表了《国富论》（全称《国家财富的性质 和原因的研究》），不仅对经济和政治理论的发展有 着突出贡献，对管理思想的发展也有重要的作用。
– 以制针业为例说明了劳动分工给对组织和社会带来的 巨大经济利益。
• 劳动分工（Division of labor），即将工作分解成一些单 一的和重复性的作业。
管理之父”的泰罗的经典管理思想提出来的。
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而吴副主任则不赞成这种意见。认为这是一种传统的、已经过时的管理
思想。他主张应坚持以人为本，重视人的需求，充分尊重员工，主要靠激励手段
，由员工自我管理，自主控制。并强调，这是梅奥人际关系论的发展，是一种世
界性的大潮流。
• 而周主任则坚持认为，在中国现阶段，又是这种流水线生产，还是规范化的 科学管理更可行。在这种流水线生产条件下，过分依靠自觉是不可行的，强有力 的现场监督控制才是唯一有效的管理。两人争执不下。
– 管理者的决定都是凭感觉 和直觉，分配工作不考虑 人的才能
– 管理者与工人都认为，他 们之间存在着固有的对立 关系
• 生铁装运实验：
– 工人们要把92磅重的生铁块装到铁路货车上，他们每 天的平均生产率是12.5吨，泰勒相信，通过科学地分析 装运生铁工作以确定最佳的方法，生产率应该能够提 高到每天47吨～48吨之间。