2.4.1补货流程 - 360文档中心

补货流程

2. 必须注意商品和人的安全
2.补货的步骤
2. 拆箱
1. 使用美工刀进行拆箱
2. 在补下一箱时，先把空箱折平 3. 将不要的空箱放在指定位置
4. 不要将空箱和垃圾放在一起，以免造成整理上的不便
2.补货的步骤
3. 补货
1. 补货前必须先清洁货架
2. 优先补满空货架、TG台、畅销品
3. 当要补货的量不足一箱，而又不影响销售，且能保证最基本陈列量时，可先不补满
3. 将即将到保质期商品（其定义由组长依保
质期长短来确定）撤离卖场,并报告主管
2.补货的步骤
5. 问题商品处理
注意 1. 所有贩卖的商品必须保持在一个良好状况下贩卖 2. 不要将你自己都不想买的商品陈列于货架上
3.补货的原则
1. 遵守陈列设计 2. 保持陈列丰满
3. 确保货架整齐 4. 确认先进先出
1.补货的工具
工具的准备
1. 准备抄货单
2. 准备好清洁工具
3. 准备好美工刀
1.补货的工具
工具的使用
根据抄货单：
1. 准备当时货量－即货架上卖掉的数量
抄货单
2. 准备晚上的货量－白班人员准备
3. 准备明天的货量－晚班人员补齐货架才可下班
1.补货的工具
工具的使用
美工刀
1. 为避免危险，使用后须及时收回刀片
2. 使用美工刀时不可割破商品 3. 注意安全，小心不要割到手指
1.补货的工具
工具的保管
1. 工具若有损坏,请及时告知部门组长
2. 使用后,请放回到指定的地方
3. 及时对工具的维护
2.补货的步骤
1. 取货 2. 拆箱 3. 补货
4. 剩余商品处理 5. 问题商品处理

补货标准作业流程

确定补货目标
01
根据销售预测和库存策略调整结果，确定补货的目标，包括补
货量、补货时间等。
制定补货清单
02
根据补货目标，制定详细的补货清单，包括商品名称、规格、
数量、供应商等信息。
评估供应商能力
03
对供应商进行评估，了解其生产能力、交货周期、质量保障等
方面的能力，确保供应商能够满足补货需求。
协同各部门执行计划
供应商评估及选择标准
评估供应商的产品质量、价格、交货期、服务等方面，确保符合采购需求。
考虑供应商的地理位置、运输方式等因素，以降低物流成本和提高交货速度。
ABCD
了解供应商的生产能力、技术水平、质量管理体系等，确保供应商具备稳定供货能力。
优先选择具有行业认证、良好信誉和合作意愿的供应商。
提高补货效率
通过优化流程、减少不必要的环节和等待时间，提高补货效率，缩短补货周期。
3
降低企业成本
通过减少库存积压、降低人力和物力成本，实现企业成本的降低。
展望未来发展趋势
智能化补货系统
借助人工智能、大数据等技术，构建智能化补货系统，实现自动预测、自动补货，进一步提高补货效率和准确性。
供应链协同
库存状况评估与调整
01
02
03
库存数据收集
收集当前库存数据，包括库存量、库存周转率、库存成本等信息。
库存状况分析
分析库存数据的合理性，识别是否存在积压、缺货等问题，评估库存对销售的支持程度。
调整库存策略
根据销售预测和库存状况分析，调整库存策略，如增加或减少库存量、优化库存结构等。
制定详细补货计划
A类物品。

补货管理规范

补货管理规范一、背景介绍补货管理是指根据销售情况和库存状况，合理安排商品的补货计划，以确保商品供应的及时性和充足性，提高销售效益和顾客满意度。

本文将介绍补货管理的标准化流程和规范。

二、补货管理流程1. 销售数据分析根据销售数据，对商品进行分类和分析，了解各类商品的销售情况和趋势。

可以根据销售额、销售量、库存周转率等指标，对商品进行评估和排序。

2. 定期盘点库存定期盘点库存是为了准确了解商品的实际库存情况，以便进行补货计划的制定。

盘点时应注意商品的存放位置和货架陈列情况，确保库存数据的准确性。

3. 制定补货计划根据销售数据和库存情况，制定合理的补货计划。

计划应考虑到销售趋势、季节性需求、促销活动等因素，以确保商品供应的及时性和充足性。

4. 供应商管理与供应商建立良好的合作关系，确保供应商能够按时交货，并提供优质的商品。

定期与供应商进行沟通，了解商品的供应情况和市场动态。

5. 定单处理和跟踪根据补货计划，及时生成定单，并跟踪定单的处理情况。

与仓库和物流部门保持密切联系，确保定单的准时配送和入库。

6. 库存管理定期对库存进行检查和调整，确保库存的准确性和合理性。

及时处理滞销商品，采取促销措施或者降价处理，以减少库存积压。

7. 销售监控和反馈对销售情况进行监控，及时掌握销售状况和顾客反馈。

根据销售数据和顾客需求，调整补货计划和商品组合，以提高销售效益和顾客满意度。

三、补货管理规范1. 数据准确性确保销售数据和库存数据的准确性，避免因数据错误而导致的补货计划错误。

建立完善的数据采集和记录机制，定期进行数据核对和清理。

2. 补货周期根据商品的销售情况和库存周转率，确定合理的补货周期。

对于销售量大的商品，可以缩短补货周期，以确保供应的及时性；对于销售量小的商品，可以适当延长补货周期，以避免过多的库存积压。

3. 补货数量根据销售预测和库存情况，合理确定补货数量。

考虑到销售趋势、季节性需求、促销活动等因素，避免因补货数量不足或者过多而导致的供应问题。

门店补货作业流程规范

门店补货作业流程规范一、流程概述门店补货作业流程是指门店进行货物补货的一系列规范化操作流程，旨在确保门店补货作业的高效、准确和规范。

本文档将详细介绍门店补货作业流程的各个环节和规范。

二、流程步骤门店补货作业流程主要包括以下步骤：1. 检查库存门店在进行补货之前，首先需对库存情况进行检查。

具体操作如下： - 打开电脑或终端设备，登录库存管理系统； - 查询当前库存量，并核对库存与系统记录的数量是否一致； - 检查库存中即将耗尽的产品，并记录在补货清单内。

2. 生成补货清单门店根据库存情况和销售数据，生成补货清单。

具体操作如下： - 打开电脑或终端设备，打开库存管理系统； - 根据库存情况和销售数据，筛选出需要补货的产品，并记录在补货清单内； - 对补货清单进行审核和确认，确保清单准确无误。

3. 联系供应商门店在确认补货清单后，需联系供应商订购所需产品。

具体操作如下： - 查找供应商联系信息，如电话号码、邮箱等； - 拨打供应商电话并告知补货需求，或发送邮件进行订购； - 根据供应商要求，提供相关信息并确保订单准确无误。

4. 处理补货过程门店在收到供应商的货物后，需要进行相应的处理。

具体操作如下： - 确认货物数量无误，与订单一致； - 检查货物是否有损坏或其他质量问题； - 将货物按照库存管理系统中的要求进行整理和摆放； - 更新库存记录，确保与实际库存一致。

5. 更新相关信息补货完成后，门店需要及时更新相关信息，以便跟踪和分析销售和库存情况。

具体操作如下： - 更新库存管理系统中的库存数量； - 记录补货日期、补货数量等相关信息； - 对补货效果进行评估和分析，并提出改进意见。

三、注意事项在进行门店补货作业流程时，需注意以下事项：1.准确性：门店在执行补货作业时，需确保库存管理记录的准确性，以免出现误差。

2.及时性：门店应及时进行库存检查和补货操作，确保货物可以及时到达，避免因缺货导致的损失。

3.安全性：在处理和摆放补货货物时，门店需注意保护货物的安全，避免损坏或丢失。

完整版门店补货流程

Q/JZCS G04.048—2010 代替标准号Q/JZCS G04.008 —20091 范围本标准规定了连锁门店商品补货业务的程序和方法等。

本标准适用于各连锁门店对商品补货业务的管理控制。

2 职责Q/JZCS G04.048—2010代替标准号 Q/JZCS G04.008 —20093.2 商品补货流程3.2.1 门店商品主管按补货周期根据查询出的低于等于安全库存天数的商品及货架排面，填写补货申请单，建议最高补货数量 =最高库存 - 在途库存 - 当前库存=最高库存天数 *平均销量-在途库存 -当前库存。

3.2.2 门店录入员进入门店系统，在系统［补货申请单］模块根据手工《补货申请单》录入补货信息，保存单据并审核。

2.1 门店店长负责商品补货业务的全面管理。

门店店长助理负责商品补货的监督和检查工作。

门店主管负责商品补货的落实工作。

3 内容与要求 2.2 2.33.1 库存管控3.1.1 门店的商品库存应控制在安全库存与最高库存之间。

不同类别的商品安全库存与最高库存不同，详细见附录 A 。

3.1.2 门店严格执行业务流程，与库存相关的各种单据应及时录入门店系统保证系统账面库存和实际库存相符。

3.1.3 门店商品主管随时关注所分管类别的商品库存情况，保持合理库存，提高商品库存周转。

3.1.4 门店商品主管每天查看门店系统中的相关报表，及时掌握商品库存情况。

a)b)进入门店系统报表查询下七大预警下的即将缺货商品日报表，在查询条件中，按照附录 A 不同类别商品的安全库存天数设置维持天数，查询低于等于安全库存天数的明细商品 , 据此进行补货，保证商品不缺货。

进入门店系统报表查询下七大预警下的高库存商品报表，在查询条件中，按不同类别设置商品的最高库存天数，查询大于最高库存天数的明细商品，结合库存周转天数及货架排面，调整商品的库存数量。

3.2.3每天早上上班后，信息管理部进入业务中心系统［补货申请汇总审核］中，对商品补货信息进行汇总审核。

补货换货退货方案

补货换货退货方案1. 引言补货、换货和退货是商家为了满足客户需求和维护良好的客户关系而提供的一些服务。

在产品出现质量问题、客户不满意或者客户要求产品更换的情况下，商家需要有一套补货、换货和退货方案来规范操作流程，并确保顺利处理客户的请求。

本文档旨在介绍补货、换货和退货方案，并提供一些实施细则和操作指南，以便商家能够高效地处理这些情况，并最大程度地满足客户的需求。

2. 补货方案补货是指商家根据库存情况和客户需求，向客户提供商品的再次补充。

下面是补货方案的一般步骤：1.审查客户的补货请求：商家需要仔细审查客户的补货请求，确认是否满足补货条件。

2.检查库存情况：商家需要检查自己的库存，确保有足够的商品供应。

3.确定补货数量和价格：根据客户需求和商家的供应能力，商家需要确定补货的数量和价格。

4.与客户确认：商家需要与客户确认补货数量和价格，并协商交付方式和时间。

5.进行补货：商家按照与客户协商的方式和时间进行补货。

3. 换货方案换货是指商家在产品存在质量问题或者客户要求更换的情况下，提供的商品更换服务。

下面是换货方案的一般步骤：1.审查客户的换货请求：商家需要仔细审查客户的换货请求，确认是否满足换货条件。

2.进行产品检查：商家需要进行产品检查，确认产品存在质量问题。

3.与客户确认：商家需要与客户确认换货的产品型号和数量，并协商返回方式和时间。

4.进行换货操作：商家按照与客户协商的方式和时间进行换货操作。

5.进行产品检测：商家需要对收回的产品进行检测，确认问题并避免再次出现。

4. 退货方案退货是指客户不满意产品或者要求退还已购买商品的情况下，商家提供的退货服务。

下面是退货方案的一般步骤：1.审查客户的退货请求：商家需要仔细审查客户的退货请求，确认是否满足退货条件。

2.检查退货产品：商家需要检查退货产品的情况，确认是否符合退货条件。

3.与客户确认：商家需要与客户确认退货产品和数量，并协商退款方式和时间。

4.进行退货操作：商家按照与客户协商的方式和时间进行退货操作。

客户退货-补货作业流程

XXXXX有限公司标准编号版本A．0客户退货/补货作业流程发行日期1 目的：规范管理客户退货以及补货工作，完善客户投诉抱怨处理。

2 适用范围：适用于公司所有客户对本公司提出的退货、补货要求处理事宜。

3 权责：市场部：具体接收客户退货及补货工作。

品质部：负责对客户退货产品品质的确认,标识隔离，并牵头相关责任部门对不良品的分析和改善。

工艺部：负责制定客户退货产品的返工、返修工艺和具体方案。

生产部：负责不良原因的分析和改善对策的执行.同时执行返工、返修作业,并书面反馈分析和改善对策。

计划部：负责对批量的返工作业排入计划，并下发工单。

货仓：负责对退回公司的不良品进行进行清点确认，并记帐入库。

4 图示流程：4.1 退货流程：提出不良抱怨或退货要求。

初步了解及确认客户投诉内容，并书面反馈到品质部确认投诉内容及退货是否合理或接受。

由市场部通知客户退货。

(接下页)分发部门:市场部品质部成品仓采购部工艺部计划部材料仓各1份生产部3份制作审核批准修改日期2017-7-4 标准编号客户退货/补货作业流程版本发行日期2017-7-4 (承上页)确认退货品名/规格、数量，接收退货品并作好相关帐目记录。

确认不良产品的品质状况，并初步分析原因。

负责返修、返工不良品。

4.2 补货/返工流程：通知生产部补货日期。

确认具体返修、返工的工艺方法，必要时要求计划部开具生产工单重新下单生产。

（如有需要）核查和评估材料是否满足要求,否则仓库通知采购及时备料。

具体负责返修、返工及生产补货。

并书面回复原因分析和改善对策到品质部。

监督返工\返修作业执行情况并检验成品。

按市场部通知要求发货。

标准编号版本客户退货/补货作业流程发行日期2017-7-45 工作流程5.1 市场部收到客户投诉或退货要求以后，尽快了解不良品发生状况，料号、数。

补货流程图

补货、退货、换货条例
补货：1、各位店长需要在下班前察看店内的畅销款进行补货，补货前与其他店长进行商量，其他店有多的该款直接调过来，没有的写好补货单交给周美女进行补货，补货单明确的记录好款号码数件数，没有款号的拍好照片上传至周美女的手机以便工作到位。

2、流程图：
退货、换货：1、周美女发布指示哪些是需要退的货、换的货，及时的全部清理出来，由区域主管进行分类打包与记录好有哪些款式与件数及时寄回厂家（及时要带货的带过去）
2、流程图：
开始需要补货的款式（记录好款号，没有款号的拍好相片）别的店有该款及时调过来，补充该款的不足别的店没有该款，补货单记录好将需要补货的款号、码数、件数、颜色（没有款号的附带相片）交给周美女进行好补货工作结束
开始周美女指示需要换、退的款式
各店店长及时把该款全部清出来，决不允许留一件
主管分类打包与记
录好有哪些款式与件数
及时寄回厂家（及时要带
货的带过去）
记录好的及时反馈给周
美女做好后续工作
结束。

补货流程及如何上货

补货流程及如何上货.1补货流程及如何上货补货流程流程说明：1、电脑根据销售量生成订货单。

2、门店当日在电脑中查询订货单，根据实际情况作手工订货补充，然后录入电脑。

门店作手工订货补充的商品主要是促销商品和堆头商品。

3、采购部将电脑订货单和门店补充的订货单传给供应商订货。

特别说明：新商品订货单由采购部直接向供应商发送。

.2——如何上货一、补货的目的A、让顾客能清楚、方便地选购所需的商品，增加店的销售量二、只陈列良好销售状况的商品A. 不能销售的商品是指受损的、肮脏的、过期的、条码或价格有问题的商品。

◆不要将连你自己都不想买的商品陈列于货架上B. 上货时认真检查货架上原有的商品及将上货的商品，拿掉即将过期或不新鲜的商品三、排面整齐清洁及货架丰满A、商品不整洁、缺货、陈列不当会导致顾客不满意，从而影响销售B、方便顾客选取商品可以提高店的销售量补货四、用抄货来估计补货量.3A. 重点: 先补满空货架，TG台及促销商品B. 商品补货以箱为单位，目前需要量: 箱数= 货架上缺少的数量C、如果预估量过多，不要任意改变排面数(不得占用其他商品的排面)，若有剩下，请放在规定的地方。

五、准备好所有工具1.准备好补货及清洁工具2. 工具使用完后，请放回原来的地方3. 若有损坏，请即报维修人员维修六、平板车的使用A、行进时必须用拉的方式B、行进时注意顾客与自己的安全及礼貌C、使用时注意安全规则.4D.禁止在板车上滑行玩耍七、如何把货叠在栈板上A、根据抄货量，注意叠货的方法(如：重的、大的在下…)B. 遵守安全规则C. 必要时使用封口胶带捆紧，以免拉货时商品掉下八、补货商品应放置的位置A、开业前:将栈板和箱子尽量靠近货架，以方便上货B、开业后: 注意保持通道畅通要求：1、避免影响顾客拿取商品及通行2、一次只处理一板货3、货在人在.5九、拆箱、补货A、小心使用美工刀，不要割破商品，並注意自己及顾客的安全B、避免将散裝的商品置于仓库，仓库中只能放置整箱的商品D. 为避免危险，在使用后收回美工刀刀片十、价格标示的原则A、确定每件商品都有条码及条码的完整B. 确定货架上每项商品皆有价格牌十一、遵循价格牌的原则A、每一种商品都要有价格牌B、确定商品与价格牌及POP是否相符(品名、数量、条码)C、（每一层板也都要有价格牌）价格牌必须摆设在商品的左下角，促销价格牌必须放在正常价格牌的右十二、补满货架A.不准随意更动排面B. 必须随時保持滿货架的状态，缺货时保持空排面.6C、不要掩饰缺货D. 生鲜商品必須遵守周转原则：先进先出E. 所有商品都需注意商品标示及保存期限，特別是生鲜商品及食品十二拆平纸箱并置于定点A. 在上下一箱时，先把空箱拆平B.将拆平的纸箱暂时放于栈板上C. 人员离开时，确认过道之清洁，同时带走空纸箱并放置于集中处D. 不要将空纸箱和垃圾混在一起总结：货架满对顾客而言滿足需要对公司而言则可以提高销售量遵守补货原则：货架整洁，选择方便，节省时间；顾客可以自助式选购从而提高顾客滿意度，提升店形象，有別于竞争者.7。

补货作业方案

补货作业方案1. 简介补货作业是指在零售业中，根据销售情况和库存状况，及时补充商品以满足市场需求的一项重要工作。

本文档将介绍补货作业的流程和方案，帮助您更好地进行补货管理。

2. 补货流程2.1 销售和库存监控补货作业的第一步是进行销售和库存监控。

通过定期统计销售数据和库存情况，可以得出商品的销售趋势和库存变化情况，并及时发现销售状况不佳或库存过高的商品。

在监控过程中，可以借助各种工具和系统来提高效率和准确性。

根据销售和库存数据的分析结果，制定补货计划是补货作业的关键环节。

补货计划应包括补货的时间、数量和货源等详细信息。

根据销售趋势和库存变化，可以分为常规补货和临时补货两种。

2.3 货源采购在制定补货计划后，需要进行货源采购的准备工作。

根据补货计划中的需求，联系供应商或进行网络采购等方式，采购所需的商品。

在采购过程中，要注意货源的质量和供应商的供货能力，以确保能够及时补货。

2.4 仓储管理零售业中的仓储管理是确保补货作业顺利进行的重要环节。

在补货计划执行前，要先对仓库进行整理和清点，确保仓库能够容纳新补货的商品，并且能够方便取货和检查库存变化。

在准备工作完成后，根据补货计划执行补货工作。

确保补货的商品和数量准确无误，并及时上架销售。

2.6 监督和调整补货作业并不是一次性的工作，需要进行监督和调整。

及时监控补货的效果和销售状况，根据市场变动和销售趋势调整补货计划，保持合理的库存水平。

3. 补货策略3.1 定期补货定期补货是指根据商品的销售周期和库存状况，每隔一段时间进行补货，以确保库存的充足和销售的连续性。

定期补货可以根据销售数据和历史经验来确定补货时间和数量。

3.2 临时补货临时补货是指在销售异常或销售活动期间，根据销售状况进行补货的方式。

临时补货更加灵活，可以根据市场需求和销售情况，灵活调整补货的时间和数量。

3.3 JIT补货JIT（Just-In-Time）补货是指根据销售情况和销售预测，及时补货以满足市场需求，但又避免过多的库存。

补货作业流程

补货作业流程补货作业流程补货是指根据库存情况对商品进行补充，以满足市场需求的一种管理活动。

在零售业中，补货是非常重要的一项工作，它涉及到库存管理、销售预测和供应链协调等方面。

下面我们来看一下补货的基本流程。

首先，补货的前提是要有一个完善的库存管理系统。

这个系统能够实时监控各个商品的库存状况，并能根据销售情况自动生成补货建议。

通过这个系统，零售商可以知道每个商品的库存量、销售情况以及销售预测等信息，从而为补货提供依据。

第二步是进行销售数据的分析。

通过分析销售数据，我们可以了解每个商品的销售趋势和销售规律。

比如，某个商品的销售量在周末会有明显的增加，而在平时则比较平稳。

还有一些商品可能存在季节性销售的特点，需要根据季节的变化进行调整。

通过这些数据的分析，我们可以做出合理的销售预测，从而为补货提供参考。

第三步是制定补货计划。

根据销售预测和库存管理系统的建议，我们可以制定出补货计划。

补货计划包括补货的时间、补货的数量和补货的方式等。

在制定补货计划时，我们需要考虑到销售预测的准确性、供应链的运作情况以及补货成本等因素。

第四步是与供应商进行补货协商。

在与供应商进行补货协商时，我们需要根据需求量和补货计划来确定补货的时间和数量等。

同时，我们需要和供应商协调好物流运输的安排，确保货物能够及时到达。

在与供应商的合作中，双方需要保持良好的沟通和协调，以提高补货效率和减少库存风险。

最后一步是执行补货计划。

在执行补货计划时，我们需要及时跟踪补货进度，并及时调整计划以应对变化。

同时，我们需要注意库存的管理，确保新补的货物能够及时上架和销售。

在执行补货计划时，我们还需要进行一些数据的记录和分析，以了解补货的效果和改进计划。

综上所述，补货作业流程包括库存管理、销售数据分析、补货计划制定、补货协商和补货执行等环节。

这些环节相互协作，共同完成补货的任务。

通过科学的补货作业流程，可以提高补货的效率，减少库存风险，并满足市场的需求。

零售门店日常补货规程

零售门店日常补货规程一、目的：为更好维持公司陈列标准，规范补货各环节，形成良好工作习惯，特制定本规范。

二、适用门店：公司所有门店三、日常补货流程：（一）补货时间：补货一般在每日的营业高峰前（9：30分前，12：30分-16：30分）、高峰后、营业结束后，由卖场人员进行，但是畅销商品及促销堆头的商品要随时补充。

其他时间主要以销售为主，根据管理人员安排合理有序工作。

（二）补货顺序补货顺序为促销区—端架—收银台—排面（三）补货步骤：1、补货前应先检查货架排面，记下货架、堆头要货商品名称、规格、需补数量，按照先进先出的原则到仓库或货架顶端取出所补商品。

2、补新货前先把欲补货商品排面整理好，遵循先进先出原则，把旧货放在前边，新货放在后边。

3、将所补商品拉到所补商品的货架前。

4、根据所补商品在货架上所在位置把所补商品用手运至其货架一端将所补商品补充至商品货位后端，将一端旧货拉排面，形成新货在后旧货在前。

5、打开包装箱，如遇胶带封条，可用双手挤压包装和两侧，拆开封条；或用裁纸刀刺拉开（注：裁纸刀刃尖只准露出最小部分，以免刺拉坏商品。

）。

6、将商品价签放在第一个商品的左下角并与商品的左边对齐。

7、将商品的中文标识面向顾客，第一排商品应与货架层板外沿平行摆放。

8、补充商品的同时，随手折平原包装箱（补充一箱就拆一箱）放在货架一端，等商品补完后统一清理运到指定位置。

9、补充商品要求做到丰满、干净。

10、补完货后及时清理通道内的凳子、购物车及杂物，保持卖场清洁。

四、注意事项1．检查所补商品的国际条码，规格是否与标价签、促销牌相符。

2．所补商品和原货架上商品是否临期或超过保质期，是否变质，包装破损，如有上述原因要下架进行处理。

3.补货时如发现可疑商品或被盗商品应及时通知主管。

4.补完货如果零散商品未补完应放在包装箱内置于商品相对应的备用货区域，填写和张贴库存单，放在相应分类的库房区域。

5.保证通道通畅、整齐、无纸屑、没有杂物、购物车等。

补货管理规范

补货管理规范补货管理是指根据销售情况和库存状况，合理安排和控制商品的补货数量和时间，以确保库存充足，满足客户需求的一项重要工作。

本文将详细介绍补货管理的标准格式和相关内容。

一、补货管理流程1. 销售数据分析：根据销售数据，统计商品的销售情况，包括销售数量、销售额、销售渠道等。

同时，分析销售数据的趋势和变化，以便预测未来的销售情况。

2. 库存监控：监控商品的库存状况，包括当前库存数量、库存周转率、库存周转天数等。

根据库存情况，判断是否需要进行补货。

3. 补货计划制定：根据销售数据分析和库存监控结果，制定补货计划。

确定补货的商品种类、数量和时间，以及补货的供应商和渠道。

4. 补货执行：根据补货计划，与供应商联系，下达补货订单，并跟踪订单的执行情况。

及时处理供应商的反馈和问题，并确保补货的及时到货。

5. 补货评估：对补货的效果进行评估和反馈。

根据实际的销售情况和库存状况，评估补货计划的准确性和有效性，及时调整和改进补货策略。

二、补货管理的要求1. 数据准确性：补货管理需要依赖准确的销售数据和库存数据。

因此，要求销售人员和仓库人员做好数据的及时录入和更新工作，确保数据的准确性和完整性。

2. 预测准确性：补货计划的制定需要准确预测未来的销售情况。

为此，可以借助销售数据分析工具和销售人员的经验，进行销售趋势的预测和分析，提高补货计划的准确性。

3. 补货及时性：补货需要根据销售情况和库存状况及时进行。

及时补货可以避免库存不足或过剩，保证商品的供应和销售。

4. 供应商管理：补货需要与供应商进行合作，因此需要建立良好的供应商管理机制。

包括与供应商的合作协议、价格谈判、供应商评估等，以确保供应商的稳定性和可靠性。

5. 补货策略优化：根据补货评估结果，及时调整和改进补货策略。

可以根据不同商品的销售特点和季节性需求，制定不同的补货策略，提高补货效果。

三、补货管理的工具和技术1. 销售数据分析工具：可以使用数据分析软件或电子表格等工具，对销售数据进行统计和分析。

超市运营-补货流程

商品补货补货流程分为两部分第一部分：运用系统自动补货功能将每个单品的库存数设定上、下限，库存数在下限以下时，由调拨员做调拨单给配送中心（或下定单给供应商），调货数量不大于该商品的库存上限，调货单由采购中心通过远程通讯到达配送中心，打印出一式3份的调货单：配送中心留第三联，余两联随货送到分店，签字后分店留第二联，司机将第一联带回配送中心。

第二部分：由商场员工手写要货单要货单经商场片区主管审核后，交调拨员。

由调拨员查核配送中心库存数，若有该商品，则下调拨单，调拨程序同上；若无，则由调拨员下定单（也叫仓库购进单）给供应商，定单（一式两联：供应商留一联，配送中心留一联）由调拨员电话通知厂家来取，供应商备货送往配送中心，配送中心查电脑系统核对定单后验收、双方签字。

有部分商品不经过配送中心的，则由调拨员下全进全出单给供应商，（共两份：供应商一份，分店一份）该单由调拨员电话通知供应商取走，供应商备货送分店，分店验收，双方签字。

补货流程遇到的问题：1：柜台员工的要货单与调拨单没有一一对应，有可能一单多要或一单也要不到。

造成所订商品不知道什么时候能到。

2：配送中心出的调拨单当天就要处理完毕。

若当天缺货的商品没有再连续要货（假定几天后商品又到了），该商品就会连续缺货。

对已缺货商品没有记忆保持功能，没有保持到商品直到到货。

3：调拨员对负库存单品不能做任何动作。

4：订货给供应商，供应商不送货。

退货流程配送中心将各分店的退货时间叉开，根据商品退货标准（由采购部定），各分店整理好退货及明细表，由配送中心仓管员退到配送中心专门的退货库，仓管员将本次退货明细电话通知调拨员做出冲红单。

（也就是库存的调整）。

2005-11-01。

补货作业方案

补货作业方案一、背景介绍随着市场需求的变化和销售压力的增大，补货作业变得越来越重要。

补货作业是指根据销售信息和库存情况，及时补齐库存，以保证客户需求的满足。

一个好的补货作业方案能够提高库存周转率，减少滞销和断货，提升销售额和客户满意度。

二、目标与原则1. 目标：准确预测销售需求，及时补货，保证库存合理，满足客户需求。

2. 原则：2.1 增加库存周转率，减少商品滞销和断货情况。

2.2 确保货架及时补齐，展示整洁有序。

2.3 根据销售数据、市场情况和库存状况进行计划和调整。

2.4 与供应商建立稳定的合作关系，保证货源稳定可靠。

三、补货作业流程1. 数据收集与分析1.1 收集销售数据，包括销售额、销售数量、销售地点等。

1.2 分析销售数据，总结销售趋势、产品热销情况等。

2. 销售预测与计划2.1 根据销售数据和销售趋势，预测未来一段时间的销售需求。

2.2 制定补货计划，包括补货时间、数量、货架位置等。

3. 补货执行与跟进3.1 根据补货计划，及时联系供应商，下单补货。

3.2 监督供应商的交货时间和质量，确保货物按时到达。

3.3 跟进补货情况，及时调整补货计划，确保库存合理。

4. 展示与上架4.1 根据补货计划，及时将新货上架，保持货架整洁有序。

4.2 定期检查货架陈列，及时补充和调整产品位置。

5. 库存盘点与调整5.1 定期进行库存盘点，比对实际库存和系统库存，确保准确性。

5.2 根据盘点结果，调整补货计划和库存数量，避免过多或不足。

四、补货作业的关键要素1. 完善的销售数据收集与分析系统。

建立销售数据库，实时更新销售数据，提供定期和实时的销售报表。

2. 精准的销售预测模型。

根据历史销售数据和市场趋势，建立有效的销售预测模型，提高预测准确度。

3. 高效的补货执行和跟进机制。

与供应商建立紧密合作关系，确保补货及时、准确，同时跟进货物交付和质量。

4. 规范的货架管理和上架流程。

建立明确的货架管理制度，制定标准的上架流程，确保货架陈列整洁有序。

订货补货基本原则及流程

订货补货基本原则及流程
订货/补货基本原则及流程
一、订货/补货基本原则：
1、客服每日需清楚了解在售产品库存情况，需与物流部清楚核对每日库存数据，保证库存数据准确性。

2、当库存数量发送以下情况时，需提出订货/补货申请：
库存数量< 预估销售量X 10
预估销售量= 过去7天平均销售量
则：需补货数量= 预估销售量X 10 - 库存数量- 在途数量
补货数量原则上优化成平均客单量的整数倍
二、订货/补货流程
1、客服填写《订货/补货申请表》，提至产品部审核
2、产品部根据厂家订货量及排产周期，以及其他仓库的备货情况给予补货数量建议
3、《订货/补货申请表》交由营销总监审核签字
4、《订货/补货申请表》交由总经理审核签字
5、产品部按照需求数量发起订货，并跟进到货情况
6、为保证到货及时，签字流程每日17:00前审核完成，产品部于审核完成当日下单
7、《订货/补货申请表》由产品部归档留存
三、特殊情况处理方式
1、如遇关键审核人不能及时审批，则审批流程可顺延一日
2、如遇顺延一日仍无法及时审批情况，则可通过邮件方式经审核人确认后执行，日后补签
3、如遇邮件无法到达的情况，则可通过电话汇报，经电话授权后可先执行，日后补签。

经销商补货流程及相关说明

经销商补货流程及相关说明就经销商提出意见较多的小额订单也要先汇全款和出现质量纠纷必须再次汇全款后方能补发货物的问题，公司出台以下政策，以进一步提高对经销商和客户的售后服务工作。

政策目的：加快产品交货周期，减少经销商工作量，更好的服务终端客户各经销商向公司预存3000元信用保证金。

今后，公司将在收到小额订单和出现产品质量问题后，按照公司规定的发货日期先行发货，订单金额原则上不超过3000元，经销商可稍后汇款或先进行产品质量问题鉴定。

执行细则：1、小额订单及补货：经销商向公司传真订单后，总金额在3000元以内的，公司订单组将立即安排公司在4天内发货；2、产品质量纠纷：在发生产品质量问题或缺件时，经销商可先传真订单到公司要求补货，总金额在3000元以内的，公司可以立即安排公司在4天内先补发部件或零件，争取缩短解决问题的时间。

3、信用保证金不可冲减补货货款，经销商所发生的各种货款需于当月或15日内补齐；每月25日经销商应清理挂帐，不将欠款遗留到下月；如果经销商没有按期补汇货款，则经销商信用额度按欠款金额减少，当信用额度少于3000元时，公司将不再给予经销商此政策；产品质量纠纷的处理办法：1、出现产品质量时，经销商请2日内将出现问题的照片发在网上，并提供售后服务卡中的内容和文字说明，以便公司产品质量鉴定小组判定责任归属问题；2、对于通过照片无法判定责任的将等产品退回公司后根据公司的产品质量鉴定小组判定责任归属后做出处理；3、公司鉴定认为出现产品质量或缺件的责任属于运输公司，则责任和费用由经销商承担或由经销商自行向货运公司索赔；4、公司鉴定认为出现产品质量或缺件的责任属于公司，则责任和费用由公司承担；5、公司和经销商都没有有力证据说明责任归属问题的时候，公司和经销商各负担50％的责任和相关费用；6、出现质量问题的产品部件需在15日或者月底退回公司，运输费用由责任方承担，公司不要求返回的除外。

7、经销商退回公司部件请妥善包装，如在退回公司的运输过程中发生损毁，致使无法鉴定责任归属或使产品损失进一步扩大，则此责任和所造成损失公司不负担责任。

补货信息处理流程以及注意要点分析

补货信息处理流程以及注意要点分析下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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