移动通信网单通串话故障的成因分析及排查预防
移动通讯网络掉话原因及其解决对策
移动通讯网络掉话原因及其解决对策本文从六个方面对移动通讯网络掉话进行了原因总结并探求掉话解决对策，以丰富通讯网络掉话处理的经验，将优化工作精细化，从而提升移动通讯网络的质量。
标签：移动通讯网络掉话率原因对策移动通讯业务的发展带动通讯网络规模的日益壮大，随着用户的增加、网络结构的复杂，GSM网络的优化工作就变得更加复杂。
移动通信网衡量体系之一为掉话率，掉话率情况反映了移动网通信的质量情况。
只有减少移动通讯网络掉话率，才能真正实现网络运营质量的提升和优化。
一、移动通讯网络掉话的原因1.覆盖边缘物增多移动通讯网络通话质量受到地形、地貌、建筑物以及天气情况的影响，信号受到阻断或者减弱，就会产生因覆盖边缘物增多的情况而产生的掉话情况，以楼道内、电梯间、室内、山顶、峡谷以及基站信号覆盖边缘地带等，都是容易产生移动通讯网络掉线话的因素。
2.切换失败MSC与BSC之间的切换和小区间的切换是切换掉下中最为重要的两个组成部分。
接收电台在实际工作中接收电平的水平较低时，切换门限下限就会阻止或影响某些切换的请求，小区信号强度不够则会引起切换的失败，造成移动通讯网络掉话现象的发生。
3.强干扰干扰由同频干扰、邻频干扰和互调干扰三部分组成，随着市区站点的布局越来越紧凑，临近小区越来越高，楼房的层级越来越多，根据现有的基站分布看，频率资源有限性使其显得缺乏，在很大程度上存在同频、邻频干扰的可能性。
在服务区内，终端一旦收到很强的同频或邻频干扰信号时，就会产生误码率，终端在解码中就会产生误差，无法正确恢复邻近小区的BSIC码，在接收移动台测量报告中产生错误，引起移动网络通讯掉话。
4.天馈线因素网络的性能受到天线设计选型和安装规范性的影响。
一旦天馈线发生进水、打折、接错、接串、接口处接触不良现象就会影响接收信号的灵敏程度和成功率，即使在切换次数较少的情况下，也容易使得切换失败率较高，导致网络掉话。
在施工中，工程投资初期对天線的性能选择没有做到优中选优，定性天线的反向信号过强，这就导致了移动台占用反向信号时无法找到相邻小区造成网络掉话。
单通问题分析及处理案例
单通问题分析及处理案例————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：单通问题产生原因及解决方案 (3)单通分类 (7)案例：BSC单通问题解决 (8)单通问题产生原因及解决方案单向通话表现为通话时，用户没有听到对方的声音或者听到的是自己的声音。
这种情况在本地通话以及长途电话中时有发生。
单通问题是一个经常困扰我们的网络问题，严重影响了移动网络的品质．引起用户投诉。
在“服务与业务双领先”战略指导下，我们必须解决单向通话问题。
1 造成单向通话的原因分析根据一个通话实现的机理，分析造成单向通话的主要原因有以下几点1．1 传输线路的原因在有线领域，传输问题是可能是造成单边通话的最重要原因。
一个通话得以实现，首先有信令传送过程，然后有话务传送过程。
整个通话路由可分为BTS——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等阶段。
任一阶段出现传输接口错位，环路，传输状态锁死以及数据错误，都可能造成单通现象。
在局间中继的DDF架上，或在回声抑制器上。
交换机接口板上，同一局向中继的两个系统的收与收之间、发与发之间电缆如果接反，使话路发送方向在位置1而接收方向在位置2，造成单边通话。
若收发全部接反，会造成电话接通后双方都听不到声音的情况。
若出现中间电路环路，两端的电路状态都正常，但双方只能听到自己的声音。
交换机中每一条电路用CIC码标识，如果标识对应关系错误。
或者某边CIC多做未对应，用户呼叫时就会时就会分配到错误的中继上。
即建立了错误的话音链路，造成单方通话。
1．2 用户端原因当手机的适话器或者受话器出现故障时，肯定会出现单边通话。
手机最大发射功率不达标或接收灵敏度差，也会导致单边通话。
在通话过程中，手机每48Oms向BTS(基站)报告测量结果，BSC根据手机BTS报告的测量结果，命令手机随时调整发射功率。
移动网络故障分析及解决方案
移动网络故障分析及解决方案移动网络已成为现代生活中不可或缺的一部分，然而，由于各种原因，移动网络故障可能会时常发生。
本文旨在分析常见的移动网络故障，并提供解决方案来解决这些问题。
1. 信号弱或无信号问题分析：信号弱或无信号是移动网络故障中最常见的问题之一。
这可能是由于以下原因导致的：接收设备距离信号源过远、信号被障碍物遮挡、信号干扰等。
解决方案：- 确保接收设备尽可能靠近信号源，以增强信号接收效果。
- 检查周围是否有障碍物遮挡信号，如遮挡物存在，尽量移除或避开。
- 减少信号干扰，例如避免在信号源附近使用其他电子设备。
2. 网络速度慢问题分析：网络速度慢是移动网络故障中另一个常见问题。
网络速度受多种因素影响，包括网络拥堵、设备问题、信号干扰等。
解决方案：- 检查网络拥堵情况，如发现拥堵，可以尝试在低峰时段使用网络，或者选择使用其他网络服务提供商。
- 检查设备是否过期或存在问题，如果是，考虑更换设备。
- 减少信号干扰，如避免在网络使用时同时使用其他电子设备。
3. 连接不稳定问题分析：连接不稳定是移动网络故障中的另一个普遍问题。
这可能是由于网络信号波动、设备问题、网络管理等因素导致的。
解决方案：- 检查设备是否有固件更新可用，如果有，执行固件更新以提高设备的稳定性。
- 如果网络信号波动导致不稳定的连接，在信号较稳定的地方使用网络。
- 如果问题仍然存在，联系网络服务提供商寻求帮助。
4. 数据安全性问题问题分析：移动网络使用涉及到个人敏感信息传输，因此数据安全性问题是非常重要的。
网络故障可能导致数据泄露、黑客攻击等问题。
解决方案：- 使用安全的网络连接，例如使用虚拟私人网络（VPN）来加密数据传输。
- 定期更新设备上的安全补丁和防病毒软件来保护个人信息安全。
- 避免在公共无线网络上进行敏感数据的传输，尽量使用自己信任的网络。
结论本文介绍了一些常见的移动网络故障，并提供了一些解决方案来解决这些问题。
在面对移动网络故障时，我们可以通过优化设备与信号之间的距离和干扰、解决网络拥堵问题以及保护数据安全来改善移动网络的使用体验。
关于单通和串话问题的几点分析
２ ０ １ ３ （ １ ４ ） ． 导 的心 ， 让其从根本上认识到数字广播技术对 于广播事业 发展 与应 用 ．
的必 要性。 只有负责人从全局 出发狠抓 数字广播技 术发展 ， 才 技 术 ． ２ ０ １ １ （ ３ ） ．
索． ２ ０ １ １ ， （ Ｏ ８ ） ．
４ ］ 张学成． 数 字 电子 技 术 实 验 改 革 与 创 新 ［ Ｊ ］ ． 实验 室研 究 与 探 能带动 基层 员工投 入到数字广播技术发展 的大 潮中， 形成 上下 ［
更可 以满 足广大普 通 于数字广播 技术 的认识 ， 提 高国内数字广 播技术 水平， 进而推 国传统 媒体开辟 出新的可持续发展道 路，
动数字广播技 术的全面推行与发展。 民众对于信息 的需求 ， 符 合民众的基本利益 。 虽然 数字广播技
首先 ， 应 当成 立数字广播 技术管 理机 构 。 借 由目前我 国的 术发展还处在起步状 态， 之中存在 的问题也不少， 但是 ， 只有坚
一
些相关政策 ， 通 过成立数 字广 播技术管 理机 构， 对 国内数字 定数字广播 技术发展 的 目标， 制定相应 的规 则体系 ， 为数字广
才能使 数字广播技术在传统 广播技术 的推 行制定 目 标 和规则， 为数字广播技 术的发展提供 播技术发展提供一个 良好的平台， 法律保障 以 创造 出良 好 的发 展环 境。 在为数字广 播技术发展提 媒体发展的道 路上稳健发展。
圆的民众 的需求 ， 为其特别报 道春晚盛况 ， 给还没 回家 的人提 供一丝快乐 。 再拿新 闻节 目来说，由于 网络媒体对 新闻的传播 闻， 而应 该把 重点放在对 新闻的分析上 ， 给 听众 一些未 曾获悉
民众接 受率 高。 所 以新 闻节 目不应该只简单介绍新 此 外， 数字技术还 可以将 即时广 播的作用发挥 到最大 。 与其他 极其快速 ，
移动通信基站的故障排查
移动通信基站的故障排查移动通信基站的故障排查移动通信基站是现代社会通信的重要基础设施，它们负责传输和接收无线信号，保障了人们的通信需求。
由于各种原因，移动通信基站有时会出现故障，导致通信中断或信号不稳定。
为了保障通信正常运行，需要进行基站的故障排查。
1. 故障现象的观察当移动通信基站出现故障时，需要观察和记录故障现象。
这包括但不限于以下几个方面：信号弱或没有信号：观察方式显示的信号强度图标，如果信号显示为弱或没有信号，可能是基站出现了问题。
通话中断：在通话过程中突然中断、声音不清晰等问题，可能是基站故障引起的。
短信发送失败：如果尝试发送短信却一直失败，可能是基站的故障导致。
2. 设备检查一旦观察到故障现象，下一步是对基站设备进行检查。
可以通过以下几个步骤进行：电源和连线检查：检查基站的电源是否正常连接，排除由于电源问题引起的故障。
天线检查：检查基站的天线是否存在故障或被损坏，如有需要及时更换或修复。
基站设备检查：检查基站逻辑板与设备连接是否松动，是否存在损坏的元件等。
3. 软件故障排查如果设备检查无法解决故障，就需要进行软件故障排查。
具体步骤如下：日志分析：通过查看基站的日志文件，了解故障发生的具体时间、位置以及相关的报错信息，有助于定位问题。
重启基站设备：有时候基站设备的一些软件问题可能通过重启来解决，尝试重启设备，观察问题是否解决。
联系运营商：如果软件故障排查无法解决问题，可以联系运营商进行进一步支持和帮助。
4. 硬件故障排查如果软件故障排查无效，可能是由于硬件问题导致的故障。
在进行硬件故障排查时，需要注意以下几点：使用测试设备：使用测试设备对基站各个硬件部件进行检测，如功放、滤波器等，检查其工作状态和性能参数是否正常。
替换故障部件：如果发现某个具体部件存在故障，需要及时更换或修复，保证基站的正常运行。
5. 维护与预防在故障排查完成后，同样重要的是进行维护和预防措施，以避免类似故障的发生：定期检查：定期对基站设备进行巡检，检查设备的运行状态和工作参数是否正常。
移动通信的网络故障排除
移动通信的网络故障排除移动通信在我们的日常生活中起着重要的作用，但是有时候由于网络故障的出现，我们可能会遇到一些网络无法连接、信号不稳定或者通话质量不佳等问题。
这些问题对我们的通讯效果和体验都会产生不利的影响。
因此，本文将介绍一些移动通信网络故障的排除方法，帮助读者更好地解决这些问题。
一、检查网络连接首先，在遇到无法上网或者无法连接移动数据网络的问题时，需要检查网络连接是否正常。
可以通过以下几个步骤进行排除：1. 检查移动数据网络设置：在手机系统的设置中，找到移动网络选项，确保数据连接处于打开状态。
如果已经打开但仍然无法连接，可以先尝试关闭再重新打开该选项。
2. 检查信号强弱：当遇到网络信号弱的情况时，移动数据连接可能会出现问题。
可以尝试移动到一个信号强的地方，或者使用Wi-Fi连接代替移动数据连接。
3. 飞行模式和重启手机：有时候，将手机设置为飞行模式一段时间后再关闭飞行模式，或者重启手机，可以帮助修复网络连接问题。
二、优化信号质量除了检查网络连接，我们还可以采取一些措施来优化移动通信信号的质量。
这可以提高通话质量、加快网络速度等，具体方法如下：1. 靠近窗户或开阔区域：移动通信信号通常更强，在窗户附近或者开阔的地方可以有效提高信号质量。
2. 避免遮挡物：尽量避免高楼大厦、金属结构等遮挡物，因为它们会削弱信号。
3. 使用信号增强器：在家庭或办公室等地方，可以考虑使用信号增强器来增强信号覆盖范围和信号质量。
三、解决通话质量问题通话质量是我们使用移动通信最关心的问题之一，以下是几种常见的解决方法：1. 更换通信位置：如果通话时遇到杂音、丢失声音或者对方听不清的问题，可以尝试在不同的位置进行通话，找到信号质量较好的地方。
2. 直立手机天线：在通话过程中，尽量保持手机的天线直立，这有助于提高信号接收的效果。
3. 关闭附近干扰源：附近的电子设备、电磁波干扰等可能会影响通话质量，关闭这些干扰源可以改善通话效果。
手机引起串话问题的分析070323135148
上海贝尔阿尔卡特股份有限公司ASB SSM-ISE 工程服务部手机引起串话问题的分析移动网络事业部工程师 洪烨1. OT290 手机产生单通/串话问题的原因分析近期用户投诉的单通、串话和掉话问题有所上升。
经过对投诉信息的初步分析，我们发 现大部分投诉发生在移动状态下， 所以我们怀疑这些问题与切换有一定的关系。
为了进一步 研究并解决此类问题，我们设计了以下实验： 实验一。
选择凤凰花园 3（半速率）和康颐二 1（全速率）小区间的凤凰西街作为测试地点，两 小区电平均在-65dBm~-75dBm 之间，话音质量很好，没有干扰。
将两小区间的 HO_Margin 设置为-20dB，使两小区间产生频繁切换。
主叫手机使用萨基姆的 OT290 手机（F 版） ，在 两小区间频繁切换，被叫同样使用萨基姆手机，锁频测试。
测试手机均连接计算机，记录信 令流程。
同时进行 A 接口和 Abis 接口的信令跟踪。
在总共 3 个小时（两次 1.5 小时）左右的测试中，主叫手机每隔 6 秒钟左右进行一次较 好小区的切换。
整个测试中，共发生串话 3 次，掉话 10 次！ （而在同一地点的主、被叫锁频 短呼叫测试中并没有发现此类问题） 可见：萨基姆 OT290 手机（F 版）在频繁的全速率-半速率切换的过程中会产生串话和 掉话！ 通过对信令流程的细致分析，我们发现： 所有的串话和单通均发生在半速率信道（Half Rate Channel 1） （凤凰花园 3）向全 速率信道（康颐二 1）切换失败后；即手机在原半速率信道上收到 HO COMMAND 试 图登陆到全速率的新信道失败后，会以全速率的方式返回原来的半速率信道！ 如果处于同一时隙的 Half Rate Channel 0 信道有人正在使用，那么以全速率方式返 回的萨基姆手机可以解出 Channel 0 上的语音（而不能解出自己 Channel 1 上的语音） ， 从而形成串话。
单通的原因分析
单通的原因分析单向通话表现为通话时，用户没有听到对方的声音或者听到的是自己的声音。
这种情况在本地通话以及长途电话中时有发生。
单通问题是一个经常困扰我们的网络问题，严重影响了移动网络的品质．引起用户投诉。
在“服务与业务双领先”战略指导下，我们必须解决单向通话问题。
1 造成单向通话的原因分析根据一个通话实现的机理，分析造成单向通话的主要原因有以下几点1．1 传输线路的原因在有线领域，传输问题是可能是造成单边通话的最重要原因。
一个通话得以实现，首先有信令传送过程，然后有话务传送过程。
整个通话路由可分为BTS ——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等阶段。
任一阶段出现传输接口错位，环路，传输状态锁死以及数据错误，都可能造成单通现象。
在局间中继的DDF架上，或在回声抑制器上。
交换机接口板上，同一局向中继的两个系统的收与收之间、发与发之间电缆如果接反，使话路发送方向在位置1而接收方向在位置2，造成单边通话。
若收发全部接反，会造成电话接通后双方都听不到声音的情况。
若出现中间电路环路，两端的电路状态都正常，但双方只能听到自己的声音。
交换机中每一条电路用CIC码标识，如果标识对应关系错误。
或者某边CIC多做未对应，用户呼叫时就会时就会分配到错误的中继上。
即建立了错误的话音链路，造成单方通话。
1．2 用户端原因当手机的适话器或者受话器出现故障时，肯定会出现单边通话。
手机最大发射功率不达标或接收灵敏度差，也会导致单边通话。
在通话过程中，手机每48Oms 向BTS(基站)报告测量结果，BSC根据手机BTS报告的测量结果，命令手机随时调整发射功率。
如果是最大发射功率不达标，手机可收到基站发出的下行信号，用户就可以听到该用户的声音，但由于手机最大功率不够，基站收不到手机上行信号，从而出现单边通话；如果是接收灵敏度差，就是手机收不到下行信号。
移动通信的网络故障排除
移动通信的网络故障排除为了保障移动通信网络的稳定运行，网络故障排除工作尤为重要。
本文将探讨移动通信网络故障的常见原因以及相应的排除方法，以提供参考和帮助。
一、硬件问题导致的网络故障在移动通信网络中，硬件问题是常见的网络故障原因之一。
硬件故障可能发生在基站设备、通信设备或传输线路等方面。
以下是针对不同硬件故障的排除方法：1. 基站设备故障的排除方法- 检查基站设备的供电情况，确保正常供电。
- 检查基站天线的连接，确保稳定连接。
- 检查基站设备的状态指示灯，如果有异常闪烁或不亮情况，根据设备说明书判断具体故障原因。
- 如无法自行解决，可考虑联系设备供应商或技术支持人员进行故障排除。
2. 通信设备故障的排除方法- 检查通信设备的供电情况，确保正常供电。
- 检查通信设备之间的连接线路，确保连接稳定。
- 检查设备的运行状态和指示灯，如有异常情况，可参考设备说明书寻找故障原因。
- 若无法解决，可联系设备供应商或技术支持人员进行故障排除。
3. 传输线路故障的排除方法- 检查传输线路的物理连接是否正常，确保线路没有断开或损坏。
- 应用专业工具检测线路的传输质量，如检测到信号弱或丢包情况，可尝试更换线路或联系运营商进行修复。
二、软件问题导致的网络故障除硬件问题外，软件问题也是移动通信网络故障的常见原因之一。
下面是针对软件问题的排除方法：1. 网络配置问题的排除方法- 检查网络配置参数是否正确，如IP地址、网关、DNS等。
- 根据操作系统或设备的要求进行配置调整。
- 检查网络设备的日志或错误信息，根据提示解决问题。
2. 网络安全问题的排除方法- 检查网络防火墙设置，确保合理开放端口和策略。
- 检查设备是否受到病毒或恶意软件的感染。
- 及时更新安全补丁或升级软件版本，确保网络安全性。
三、外部环境问题导致的网络故障外部环境问题也可能导致移动通信网络故障，如自然灾害、电磁干扰等。
以下是针对外部环境问题的排除方法：1. 自然灾害问题的排除方法- 在遭受自然灾害时，立即采取保护措施，如关闭设备、避免电击、备份数据等。
单通串话处理思路
若两局之间电路状态不一致，也有可能导致单通现象的发生。如果出现A局某时隙为FREE状态，而B局为BLOCK或LO状态，也就是所谓的“假空闲”时，就会造成A局认为该电路可用而反复占用，导致单通现象。此时需要双方对该电路进行闭解操作，必要时需对相应中继模块进行复位。
4、交换机设备故障：
? NSS侧导致单通现象的成因，一般来说有以下四种情况： 1、电路数据配置不正确：
CIC：电路识别码。两局之间开电路时，CIC必须一致，若同一电路两端CIC不一致，就有可能发生单通现象。一般在新开局或增开、删除中继时，若两局间未将CIC协调一致，或一端数据做错，就可能出现单通。这种现象的特点是： 故障现象均集中在同一局向。所以遇到单通情况首先要根据最早出现问题的大概时间，对相应时间内制作的数据进行核查，将错误的CIC数据重新制作，问题即可排除。
解决BSS侧的单通、串话问题，首先需要结合话务统计，分析问题产生的规律，而后通过大量的测试，逐步排除各方面的因素，最终定位问题点。
2、2M有鸳鸯线：
两条或者两条以上的PCM线的收端或者发端互相交叉，从始发局到落地局任何一段传输出现鸳鸯线问题，就可能导致单通。这种情况一般在新开局和增开、删除中继时有可能出现，新开局由于传输线比较多，开局前的放线很容易出现系统对错情况，这种现象的特点是：问题集中在同一局向。该类故障较容易查找，首先根据多个用户申告或相应拨打测试进行故障定位，确定哪一段有问题或到哪一局向存在单通，再通过指定中继测试或时隙监听对2M线路进行逐条排除。只要某系统的任一时隙通话正常，则证明该系统放线正确。查出问题后，将交叉的跳线恢复即可。
单通、串话投诉处理
单通、串话问题是移动通信网中的一种通话异常现象，严重影响了通信网络的服务质量、市场信誉。一旦网络中出现此类现象，须及时找到故障原因并排除，刻不容缓。
通信行业手机通话质量问题排查与解决方法
通信行业手机通话质量问题排查与解决方法在现代社会中，手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
然而，随着通信行业的快速发展，手机通话质量问题也逐渐成为用户普遍关注的话题。
本文将从排查问题原因和解决方法两个方面，详细探讨通信行业手机通话质量问题及其相应解决方法。
一、排查问题原因1. 网络信号不稳定手机通话质量问题的一个主要原因是网络信号不稳定。
网络信号的不稳定可能导致通话中出现杂音、声音断断续续等问题。
2. 基站覆盖不完善基站作为手机信号的发射和接收设备，其覆盖范围是否完善直接影响通话质量。
基站覆盖不完善可能导致通话质量差、信号弱等问题。
3. 硬件故障手机通话质量问题还可能与手机本身的硬件故障有关。
例如，手机麦克风、喇叭等部件出现故障可能导致通话声音不清晰或无法听到对方声音等问题。
二、解决方法1. 优化网络信号针对网络信号不稳定的问题，用户可以尝试在开放空旷的地方通话，以确保接收到良好的信号。
此外，关闭附近可能干扰信号的设备（如微波炉、无线路由器等）也有助于提高通话质量。
2. 换个地方通话当手机信号不稳定或基站覆盖不完善时，用户可以尝试换个地方通话，选择信号较好的区域进行通话。
3. 维修或更换手机当通话质量问题与手机本身的硬件故障有关时，用户可以考虑将手机送修或更换新手机。
及时修复或更换故障手机可以有效解决通话质量问题。
4. 技术支持如果用户遇到严重的通话质量问题，可以向手机运营商寻求技术支持。
运营商的技术人员可以通过远程诊断或上门维修等方式来解决问题。
5. 意见反馈为了不断提高通信行业的手机通话质量，用户可以利用各种渠道向手机运营商提供问题反馈。
用户的反馈有助于运营商及时排查和解决通话质量问题，并提升用户的使用体验。
结语手机通话质量问题的解决需要多方面的努力，包括优化网络信号、基站的完善覆盖、修复手机硬件故障等。
通过采取这些合理有效的解决方法，用户可以更好地享受稳定且高质量的手机通话体验。
同时，用户的反馈与手机运营商的技术支持也是解决问题的关键。
单通和串话分析
单通和串话很有可能是同一种原因导致，所以排查定位方法基本一致。
比如，在出现鸳鸯线的情况下，在话务闲时可能表现出来的是单通，在忙时就可能表现出来是串话了一、 单通产生的主要原因产生单通现象的原因较多，也较为复杂，主要可以归结为终端原因、网络原因、环境因素等。
下面就终端和网络原因产生“单通”的问题做具体分析。
1、 终端那些故障可以导致“单通”，表现为那些现象？从总体上来讲，如果终端原因造成单通，那么使用该终端的任何用户与任何其他用户通信都会发生同样现象的单通故障。
终端的主要故障原因有终端麦克风故障、终端听筒故障、终端设计不合理等。
而不同原因造成的现象也不尽相同。
当终端麦克风故障时，表现为对法无法听到该用户说话声，而该用户能正常听到该用户说话。
当终端听筒发生故障时，该终端用户无法听到对方说话，而对方用户却能正常听到该用户说话。
当然，以上两种情况均在只发生一种故障情况下产生的现象，若两种故障同时发生，则双方均无法听到对方说话。
而当由于终端听筒和麦克风的距离设计不当，造成自己说话的声音经过麦克风反射后到听筒产生强大的回音，使得不能听到对方说话而只能听到自己的说话声现象的单通故障。
2、网络原因究其根源，根本上说是由于在现代通信网中广泛应用共路信令的结果。
由于采用公路方式，使在通信网络中信令网和话务网相对分离、独立，使得在话务网由于某些情况发生不正常现象，而信令网却认为网务网处于正常的工作状态时，即有可能发生包括单通在内的各种故障现象。
单通可以是电路在物理上双向自环引起（见图1），可以是鸳鸯线引起（见图2），还可以是CIC双方定义不一致引起（见图3）。
下面就通过示意图来说明单通是怎样发生，并可能发生何种故障现象进行详细分析。
1）、由于在物理电路上双向自环引起的单通网元1 DDF 网元2图1当共路信令链路状态正常时，若某一条电路发生物理上的双向自环时，由于网元1的A.RX端口能正常收到信号，而网元2也能从B.RX端口收到信号，信令链路上进行的测试认为发生自环情况时与正常情况没有差异，则从两个网元上看，双方的话路都是可用的。
移动通信中的网络故障排除
移动通信中的网络故障排除移动通信在现代社会扮演着重要角色，而网络故障则是使用移动通信服务中经常遇到的问题之一。
本文将重点探讨移动通信中的网络故障排除方法，以帮助用户更好地解决网络故障问题。
一、排除硬件问题在开始排除网络故障之前，首先要确保移动设备本身没有硬件问题。
以下是一些常见的硬件问题排查步骤：1. 检查手机信号：确保手机信号强度良好并接收到网络服务商的信号。
如果信号较弱，可以尝试移动至一个开放的区域或重新启动手机。
2. 检查SIM卡：确保SIM卡正确插入，并且没有受到损坏。
如果有必要，可以尝试将SIM卡插拔一次，或使用另一张SIM卡进行测试。
3. 检查网络设置：进入手机的设置菜单，确认移动数据、漫游数据、飞行模式等设置是否正确配置。
如果设置有误，可以进行相应的调整。
二、排除软件问题如果确定移动设备没有硬件问题，下一步就是排查可能导致网络故障的软件问题。
以下是一些建议：1. 检查网络设置：确保移动数据和网络漫游功能已打开，并且设置为正确的接入点名称（APN）。
如果不清楚APN设置，可以联系网络服务商获取准确的APN信息。
2. 清除缓存和重启：尝试清除手机网络缓存，可以通过进入设置菜单中的应用管理，找到网络相关的应用并清除缓存。
重启手机后，看是否解决了网络故障问题。
3. 更新系统和应用程序：确保手机系统和相关应用程序都是最新版本。
有时旧版本的软件可能会导致网络故障，通过更新软件可以解决这个问题。
4. 网络重置：如果以上方法都无效，可以尝试进行网络重置。
具体方法会因手机型号和操作系统而有所不同，通常可以在“设置”菜单中找到相应选项。
三、联系网络服务商如果经过以上方法仍未解决网络故障，最好的选择是联系网络服务商，向他们报告问题并寻求他们的协助。
网络服务商可以远程诊断并解决一些较为复杂的网络故障，或者提供其他解决方案。
四、预防和维护除了排除网络故障，也应该进行一些预防和维护工作，以减少网络问题的发生：1. 定期清理手机：清理手机内存、缓存和不必要的应用程序可以提高设备性能，并减少潜在的网络故障。
移动通信网单通故障的成因分析及排查预防
定 电话还是移动 电话，均为单通。
排 查：我 们使 用其 它手 机拨 打此 问题手机 ，发现 该
上，通话过程 中的杂音 、回音 、串线 、双不通都可 归入 单 通 的范畴 。根据单通 的持续 时长，可分 为 “ 持续单通 ”和 “ 间歇单 通” 。例如 ：传输 电路 的 “ 鸳鸯线 ” 、 “ 回 环 线”等将导致 “ 持续单通”，无线环境 差、Ｆ Ｒ Ｅ 高，多表
进行 了深入分析 ，针对性地提 出 了通用的快速排 查方法和结合设备特点 的排 查具 ＿
刘 嵘 女 ，１ ７ 年 生。北京邮 电大学 “ ９７ 信号与信 息处理 专业”研究生 ，现 工作 于中
国联通 广 东分公 司网络优化 中心。
１ 前言
单 通是移 动通信 网的一种 常见故 障，严重影 响 用户 的通话 感受，易引起用户强 烈投诉 。但因其成 因复杂、分 析手段 有 限’单 通故 障 的快速排 查 和有效 预防一 直是 困
因手 机终端故 障， 引起 各种通 话质量 差现 象，从 而
２ 单通故障表象及成 因分析
２１单通故障表象 ．
单通故 障 的典型 表象 为：通 话双 方 中仅 一方能 听到
对方讲 话， 而另一 方 听不到 任何 声音 。在更 广泛 的意义
影响 户 通 感 。 用 的 话 受
案例：
表象
：用 户投诉 使用某 手机 作主 叫时，无 论拨打 固
园 圆 圆 国 圆
国
警，即灵敏度下降 的故 障信道并 没有退出服务， 当用户 占
用此信道进行 呼叫时，会导致单通 。
（） 内部射 频电缆 连接故 障：例如 主 、副分路器 ４基站
射频电缆连接出现 问题，会导致该基 站覆盖范 围内出现 大
单通,串话,回音及杂音的分析
单通，串话，回音及杂音的分析NOKIA2005-10-17目 录1 通信系统语音”单通” 故障描述： (3)1.1 移动通信系统”单通” 故障的主要原因： (3)1.1.1 “无线” 系统内的单通： (3)1.1.2 “交换” 系统内的单通： (4)1.2 充分利用工具，迅速定位单通故障 (7)1.2.1 投诉细分 (7)1.2.2 解决方案： (7)2 通信系统语音“串话”故障描述： (9)2.1 移动通信系统“串话”故障的主要原因： (9)2.1.1 同频同BSIC： (9)2.1.2 T3109计时器 (11)2.2 串话解决方案： (12)3 回音描述： (12)3.1回音解决方案： (13)4 噪声抑制 (13)1 通信系统语音”单通” 故障描述：语音单通故障是通信系统中常见的故障之一，它的出现严重影响了整个网络的运行质量，容易引起用户强烈投诉，对用户满意度指标影响极大。
一般表现为：通话双方在通话建立后都听不到对方语音、或只有一方听到话音等，习惯上后称为单通。
从影响的时长上看，还可分为“持续”、“间歇”两种情况。
此外，如果范围扩大一些，“串话”、“回音”等都属于该类语音问题研究的范畴。
1.1 移动通信系统”单通” 故障的主要原因：移动通信系统从网元上可划分为 ：BSS（无线子系统）、NSS(交换子系统)两大部分。
根据通话类型的不同（如移动网内、移动网与固定网间、本地网内、本地网与长途网间），每一个通话从发起到接续、到结束、释放，往往需要数次穿越这几大网络。
因此，“单通”产生的原因也大致分为“无线”、“交换”两大部分。
1.1.1 “无线” 系统内的单通：无线系统主要由基站、无线链路（电磁波）组成，按照语音信号的处理过程，基站部分可以划分为基带信号处理、射频信号处理、射频信号发送接收三部分。
以下将分别从各环节进行阐述无线系统中容易出现单通现象的机理。
（1）无线小区的上、下行链路不平衡：在移动通信中，用户语音的发送、接收分别由上行（手机发，基站收）、下行（基站发，手机收）无线链路独立承担。
关于单通和串话问题的几点分析
关于单通和串话问题的几点分析作者：胡雪梅来源：《无线互联科技》2015年第01期摘要：本文从核心网和无线侧原因着手分析造成串话和单通的基本原因，可以在处理类似问题的过程中用作参考。
关键词：串话；单通单通和串话是手机用户在使用语音业务中反映的常见问题，但由于在呼叫中，话路的每个环节都有可能是故障点，所以定位和解决比较复杂，而这些故障的出现，严重影响了网络运行质量，也易造成用户投诉，本文详细介绍了单通、串话产生的几个常见原因和优化解决方案。
1 问题分析及定位1.1 鸳鸯线等电路问题导致串话和单通很大程度上是由于电路问题导致，其中由于鸳鸯线造成的可能性最大。
如下图所示，由于中继线搭接错误导致端口A与B鸳鸯线。
此时，BSC端口A收到的下行数据是MGW端口B发来的，BSC端口B收到的下行数据是MGW端口A发来的。
如果A有呼叫而B无呼叫，且A为主叫，则A用户表现为单通状态。
如A、B上均有呼叫，且A为主叫，则表现为A所在呼叫的被叫可以听到主叫，主叫无法听到被叫，但是可以听到其它呼叫的声音，在用户的感知上就造成串话。
1.2 由于无线质量差导致的串话这种现象一般在串话前手机发生了掉话。
如下图所示：当上行链路不平衡、且无线质量差的环境下，由于BTS的定时器超时或手机切换失败导致MS1发生掉话，BSC上报Clear Request消息，MSC收到后开始释放流程，BSC下发Channel REL，但因无线质量差等原因，MS1未收到该消息，故MS1不释放无线侧下行资源；当BSS侧下发channel Rel消息定时器超时，则将该信道强制释放，重新分配给MS3，BTS在此信道下发信息给MS3，同时，由于MS1一直未释放该信道，仍在接受该信道下行信息，从而MS1听到了给新用户MS3的语音，导致串话出现。
1.3 由于交换机、BSC、2M传输线等硬件问题导致这种问题点的定位可通过信令跟踪、拨测过程确定。
测试发现串话后，涉及的各方均不要挂机，仍保持通话状态，利用监听中继的方法，对A口主被叫的上行和下行进行逐段监听，以确定问题是发生在哪一段，再分析具体硬件原因。
移动通信网中单通问题的分析处理
移动通信网中单通问题的分析处理摘要：阐述了移动通信网中单通所带来的网络质量下降，详细分析了引起单通的主要原因及采取的对应措施。
并通过2、3G网络中出现的典型案例，充分说明利用文中介绍的各种方法，可以基本上排除移动通信中的所有单通故障，提高移动通信网络话音质量，从而提高用户满意度。
关键词：移动通信语音单通一、单通问题背景随着移动通信业务的不断拓展，移动网络规模不断扩大，网络复杂程度在不断的增加。
单通是网络维护中经常要处理的常见网络问题，而单通问题常常是隐藏于网络中的某一环节如无线网、接入网、核心网或传输网中的一些细小故障导致，如果问题不能清晰定位，和及时解决，不但影响了终端用户的使用感受及满意度，而且有损移动公司的企业形象和品牌。
但分析定位这些网络疑难问题需要大量的时间、专业的工具及丰富全面的网络优化经验。
二、单通问题产生的原因移动通信系统从网元上可划分为：NSS(交换子系统) 、BSS（无线子系统）、OMS(操作维护子系统)三大部分。
根据通话类型的不同（如网内、网间、本地、长途等），每一个通话从发起到接续、结束、释放，往往需要从终端发起到NSS与BSS再回到终端。
因此，“单通”主要产生在“交换”、“无线”系统、终端及其接口、配合方面。
1、交换侧原因（1）MSC 部分：板件故障或线缆问题，参数或性能数据配置错误；（2）A 接口部分：中继板或线缆故障，CIC 中继数据的配置错误，或MSC和BSS设备之间功能配合的问题等。
（3）Iu/Nb接口部分：主要是编解码类型修改转换因素，如呼叫建立中涉及到的Codec转换的软硬件故障等。
（4）MGW部分：MGW内部软硬件故障因素，如某些端口状态不正常等。
2、无线侧原因（1）主要是无线环境的因素，如上下行电平不平衡导致单方质量差，存在干扰等原因。
（2）基站侧的板件故障和数据配置错误。
由于无线质量恶化导致掉话、切换等因素（3）ABIS 口部分：主要是基站到TC 之间（包括中间的中继传输设备），各接口处接头以及连线的端口质量、传输线路的误码等原因，可能导致单方话音质量的恶劣。
移动通信的网络故障排查
移动通信的网络故障排查移动通信网络在现代社会扮演着至关重要的角色，确保人们能够畅通无阻地进行通信和数据交流。
然而，由于各种原因，移动通信网络故障可能会发生，导致用户体验受损甚至无法正常通信。
本文将介绍移动通信网络故障排查的方法和步骤，以帮助运营商和维护人员快速定位和解决问题。
一、故障排查前的准备工作在进行故障排查之前，我们需要做一些准备工作，以确保高效地解决问题。
首先，我们需要了解移动通信网络的拓扑结构和各个组件之间的连接方式。
这包括基站、传输链路、核心网等。
其次，我们还需要获得故障发生的详细信息，包括用户的具体问题描述、故障发生的时间和地点等。
最后，确保故障排查工具和设备的准备就绪，例如信号分析仪、性能测试仪等。
二、故障排查步骤1. 收集现场信息通过与用户进行沟通，了解故障的具体情况，包括故障发生的时间、地点、用户所使用的设备等。
同时，收集相关日志和报错信息，以便后续分析和排查。
2. 分析基站和传输链路首先，检查基站是否正常工作。
观察基站的运行状态指示灯，检查天线是否受损或倾斜，检查供电和传输线路是否正常。
其次，检查传输链路的连接情况，确保传输链路的稳定性和可靠性。
3. 检查核心网核心网是移动通信网络的核心部分，负责处理信令和数据传输。
在故障排查过程中，需要检查核心网的运行状态，包括核心路由器、数据库和服务器等。
排除核心网故障对移动通信网络的影响。
4. 信号分析和网络优化使用信号分析仪对信号进行采集和分析，查看信号强度、质量以及干扰情况。
根据分析结果进行相应的网络优化，调整天线方向、增加天线数量等，以提升信号覆盖范围和质量。
5. 性能测试和故障模拟通过性能测试仪对网络进行全面的性能测试，评估网络的容量、带宽和响应时间等指标。
同时，模拟故障，观察故障发生时网络的表现和响应情况，以便更好地了解问题所在。
6. 故障定位和解决根据前面的分析和测试结果，确定故障的具体位置和原因。
比如，如果发现基站之间的传输链路出现问题，可能是光纤断裂或者光模块故障。
VOLTE单通断续
VOLTE单通断续简介VOLTE（Voice over LTE）是一种基于LTE（Long Term Evolution）网络的语音通信技术，允许手机通过LTE网络进行高质量的语音通话。
VOLTE的出现，使得语音通信与数据通信可以同时进行，提高了用户的通话质量和使用体验。
VOLTE单通断续是指在VOLTE网络中，由于各种原因导致通话在一段时间内中断，然后又恢复的现象。
本文将就VOLTE单通断续的原因、解决方案等进行详细介绍。
原因分析1. 网络问题VOLTE通话需要依赖LTE网络的稳定性，请确保网络连接良好。
如果用户所处的区域信号弱或者网络拥塞，可能导致VOLTE通话质量下降甚至中断断续。
2. 手机设置问题在部分手机的设置中，可能存在一些与VOLTE相关的选项未开启，导致VOLTE通话无法正常进行。
用户可以进入手机的设置界面，找到“移动网络”或“电话”选项，查看并开启VOLTE相关的设置选项。
3. 运营商限制某些地区的运营商可能会对VOLTE通话进行限制，导致VOLTE通话受到影响。
用户可以联系运营商咨询相关信息，了解所在地区的VOLTE通话情况。
解决方案1. 检查网络连接首先，用户需要确保自己的手机处于良好的网络连接状态，信号强度充足。
可以尝试在信号稍强的地方进行VOLTE通话，避免因信号弱而导致的通话中断。
2. 开启VOLTE选项如果用户发现自己的手机VOLTE选项未开启，可以按照以下步骤进行操作：•进入手机的“设置”界面；•找到“移动网络”或“电话”选项；•查找并开启VOLTE相关的设置选项。
3. 联系运营商如果用户尝试以上方法后依然无法解决VOLTE单通断续的问题，建议联系所在地区的运营商，了解VOLTE通话的相关限制和解决方案。
小结VOLTE单通断续是指在VOLTE网络中，由于网络问题、手机设置问题或者运营商限制等原因导致通话在一段时间内中断，然后又恢复的现象。
为了解决这个问题，用户可以先检查网络连接状态，确保处于良好的网络环境下进行通话。