东华大学806管理学原理真题12
东华大学2008管理学原理真题
2008一、判断题1、从实际情况看，决策者只能按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般是最优方案。
（）2、高度集权的组织结构比分权的组织有更高的正规化和标准化。
（）3、凡已满足的需要，均不再具有很强的激励作用。
（）4、斯密认为，每个人都是利己主义者，都只有利己的动机，因此客观上社会不存在共同的利益。
（）5、为了有效发挥团队的作用，提高组织的竞争优势，团队需要保持遵从与背离的适度平衡。
（）6、信息量越多，就越有利于进行有效地沟通。
（）7、权变理论认为，虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
（）8、采用教育的方法进行管理，周期长，不具备约束机制。
（）9、控制是实现计划的保证，控制的目的是为了实现计划。
因此，计划越是明确、全面、完整，所设计的控制系统越是能反映这样的计划，则控制也就越有效。
（）10、计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其承诺的任务为准绳。
（）二、单项选择题1、控制工作得以开展的前提条件是（）A 建立控制标准B 分析偏差原因C 采取矫正措施D 明确问题性质2、行为决策理论的基础是（）A 经济人假设B 社会人假设C 复杂人假设D 自我实现假设3、在甲乙两个部门，甲部门的领导处在非常有利的领导环境中：不仅领导者与下属的关系融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度高，而且领导者的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。
而乙部门的领导则与此相反，她处在极为不利的领导环境中。
根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，甲乙两个部门宜采用的领导方式应是（）A 甲部门采用以任务为中心的领导方式，乙部门采用以人际关系为中心的领导方式B 甲部门采用以人际关系为中心的领导方式，乙部门采用以任务为中心的领导方式C 甲乙两部门都采用以人际关系为中心的领导方式D 甲乙两部门都采用以任务为中心的领导方式4、某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差。
2022年广东财经大学806管理学原理考研真题电子版
广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2022年考试科目代码及名称：806-管理学原理(自命题)适用专业：120201会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术经济及管理、1202Z2现代服务及管理［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］一、问题论述（3题，每题20分，共60分）1.论述组织文化会如何影响管理者的行为？（本题20分）2.论述工作专门化有什么优点和缺点?（本题20分）3.论述管理的主要职能有哪些？（本题20分）二、观点辨析（1题，共30分）1.在动态的环境下管理者无法有效地计划。
上述观点是否正确，并辨析其原因。
三、案例分析（2题，每题30分，共60分）案例1：某公司的员工激励机制高薪激励。
该公司实施高于公司所处行业的平均薪酬的高薪制度。
高薪吸引大量的优秀人才聚集。
此外，为了更进一步的激励销售人员，该公司使他们的业绩与自己的团队业绩挂钩，而不是像多数公司那样给他们提成。
这样可以有效的避免销售人员只重视当前的业绩，而忽视了与客户长期关系的维系。
员工持股。
该公司在高薪激励的同时还推行全员持股制度，这成为对员工长期激励的最好办法。
员工持股制度的推行使得公司与员工的关系得到了根本的改变。
员工与公司从原来的雇佣关系变成了伙伴式的合作关系，这种关系让员工对企业有了极大的归属感，使员工将自己视为企业真正的主人，自觉的把自己的前途与命运与公司的前途与命运紧紧的联系在一起。
荣誉奖。
该公司非常注重奖励对员工的激励作用，公司甚至为此专门成立了一个荣誉部，以专门负责对员工的考核与评奖。
无论员工在工作的哪一方面有所进步，都可以得到荣誉部门给予的奖励。
公司的荣誉奖涉及的方面与人员即广又多，许多员工在毫不知情的情况下被荣誉部告知由于员工的进步或者特殊贡献而得到了公司的某种奖励。
此外，如果员工得到了荣誉奖,那么一定少不了相应的物质奖励。
通过精神与物质相结合的奖励，一方面使员工感受到公司对其努力成果的肯定，另一方面会激发其工作动力，使其向更高的台阶迈进。
2010年东华大学企业管理专业管理学原理考试真题
2010年东华大学企业管理专业管理学原理考试真题刘金洁发表于2010年01月11日 07:40 阅读(6) 评论(0) 分类：个人日记举报一路走来，有太多的感受，趁着记忆还未逝去，留下点东西吧，未来还需我们一步一步走下去...2010年东华大学企业管理专业管理学原理考试真题三、简答题（30分）1.预测的一般步骤是什么？（8分）解答：1．明确预测目标一般来说，预测分析不是管理研究的最终目的，它应当是为了管理决策任务服务的。
因此，在预测工作过程中，首先要在整个决策问题研究的总目标指导下，确定预测对象及具体的要求，包括预测指标、预测期限、可能选用的预测方法以及需要的基本资料和数据。
这是预测分析过程中一项极为重要的准备工作，它实际撒谎能够市保证预测工作有正确的科学理论和方法指导，有的放矢。
2．收集、整理资料和数据根据选用的或可能选用的预测方法和预测指标，应进行两方面的工作：一是把有关的历史资料、统计数据、试验数据等尽可能收集齐全，在此基础上进一步分析、整理，去伪存真，填平补齐，形成合格的数据样本；二是进行调查、访问，以取得第一手数据资料，这一点对定性预测尤其重要。
3．建立预测模型根据科学理论指导以及所选择的预测方法，用各种有关变量来真实表达预测对象的关系，从而建立起预测所需的数学模型。
必要时可对数据样本进行适当处理，以符合模型本身的要求。
4．模型参数估计按照各种模型的性质和可能的样本数据，采用科学的统计方法，对模型中的参数进行估计，最终识别和确认所选用的模型形式和结构。
5．模型检验检验包括对模型的合理性及有效性的验证。
模型检验具体有两个方面，一是对有关假设的检验，如对线性关系的假设、变量结构（变量选取）以及独立性的假设等必须进行统计检验，以保证理论、方法的正确性；二是模型精确度即预测误差的检验，如误差区间、标准离差等的检验。
经检验一旦发现模型不合理，就必须对模型加以修正。
6．预测实施与结果分析运用通过检验的预测模型，使用有关数据，就可以进行预测，并对预测结果进一步进行有关理论、经验方面的分析。
2022年东华大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)
2022年东华大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权2、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。
A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划3、罗宾斯（Stephen P.Robbins）概括了管理的四项职能，法约尔（Henri Fayol）则概括了管理的五项职能。
前者与后者相比，有三项职能是相同的，不同的一项是（）。
A．领导 B．协调 C．控制 D．组织4、决定是否与另一个组织合并，如何重组以提高效率，或是否关闭一个亏损的工厂，这些都是典型的（）。
A．确定型决策 B．非程序化决策C．例常型决策 D．重复性决策5、公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？（）A．Y式沟通网络 B．全通道式沟通网络C．轮式沟通网络 D．环式沟通网络6、20世纪以前，有两个重要的事件促进了管理研究的发展，其中一个是（）。
A．亚当·斯密出版《国富论》B．泰勒出版《科学管理原理》C．文艺复兴 D．霍桑实验7、（）不属于创业精神所主要强调的三个方面的主题。
A．对机会的追求B．创新C．增长D．拼搏8、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间9、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。
考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制10、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性？（）A．明确的目的或目标 B．精细的结构C．文化 D．人员二、名词解释11、组织变革12、决策13、集中战略14、利益相关者15、管理的领导职能16、组织17、矩阵型结构18、强制权三、简答题19、社会趋势如何影响管理实践？对学习管理学的人有何启示？20、创建一家成功的创业型企业意味着什么？成功的企业家又意味着什么？21、简述计划与控制的关系。
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满分 150 分，每题 30 分。
1．不同于古典决策理论，行为决策理论的主要内容是什么？行为决策理论对管 理者有什么实践启示？ 答：（1）行为决策理论的主要内容是： ①决策就是管理，管理过程就是决策过程。主要分三个阶段：情报收集—拟定方 案—选择方案。 ②以满意标准代替古典的最优化标准。人是有限理性的，介于完全理性与非理性 之间。原因是：不确定的复杂的决策环境的影响；知觉上偏差的影响；决策时间 及可利用资源的限制等。 ③风险型决策中，受经济利益的影响，决策者厌恶风险，倾向于接受风险较小的 方案，尽管风险较大的方案可能会带来可观的收益。 ④重视决策者的作用。强调以身作则；全局观念；权威不是强迫命令；依赖和培 养下级主动承担责任。 （2）行为决策理论对管理者的实践启示： ①为公司决策者服务。投资决策往往受多方面不确定因素的影响，而且时间紧、 信息不完备，使得决策者觉得传统理性决策理论的实用性差，常常凭经验进行主 观判断和抉择，因此他们在投资决策中更需要行为决策理论的指导，更需要了解 可能发生的认知偏差和行为陷阱，更需要含有行为变量的投资决策模型。 ②为政府及相关职能机构服务。政府及相关职能机构的重要责任之一是为众多公 司营造良好生存和发展环境，只有深入了解公司实际的项资决策行为，才可以对
图 1 费德勒模型的发现 根据研究，费德勒认为，任务取向的领导者在非常有利的情境下和非常不利的情 境下效果更好，关系取向的领导者在中间情境下效果更好。 根据费德勒模型，提高领导者有效性的途径只有两条：第一种，选择领导者以适 应情境；第二种，改变情境以适应领导者。这可以通过重新建构任务或提高/降 低领导者可控制的权力(如加薪、晋职和处分活动)来实现。
2022年东华大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B(有答案)
2022年东华大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷B（有答案）一、选择题1、以下哪一种组织结构违背了“统一指挥”的组织原则？（）A．直线职能制 B．直线职能辅以参谋职能制C．事业部制 D．矩阵制2、“奖金”在双因素理论中称为（）。
A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素3、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素？（）A．组织的层次B．权力的大小C．环境的不确定性D．未来投入的持续时间4、组织行为学尤其关注的是（）。
A．组织中人们的心理状况B．人们的行为在工作中的表现C．人们在工作中的活动D．活动所创造的组织绩效5、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）。
A．风险性 B．环境的复杂性C．决策者心理定位 D．决策的时间压力6、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适？（）A．告知 B．推销 C．参与 D．授权7、管理者在制定决策时，面临这样一种条件：在这种条件下，决策者能够估计出每一种备择方案的可能性或者结果。
我们称这种决策制定条件为（）决策。
A．确定性 B．不确定性 C．风险性 D．概率性8、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）。
A．亨利·法约尔 B．马克斯·韦伯C．切斯特·巴纳德 D．埃尔顿·梅奥9、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯10、以下哪一个不是激发组织创新力的因素？（）A．结构因素 B．人力资源因素C．技术因素 D．文化因素二、名词解释11、创造力（Creativity）与创新（Innovation）12、程序化决策13、竞争优势和竞争战略14、强文化15、管理16、组织结构17、无边界组织18、领导三、简答题19、亨利·法约尔创造了怎样的工作场所？玛丽·帕克·福莱特呢？弗雷德里克·泰勒呢？20、现在，有一些研究者声称简化工作任务的努力实际上给公司和员工带来了负面的结果。
东华大学806管理学原理真题11
东华大学806管理学原理真题2011年万学教育•海文考研考研教学与研究中心一、判断题（每题1分，共10分）1、领导者不可以运用正式权力来影响他人的活动。
2、勒温的领导方式理论认为领导行为有四种类型。
3、强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此企业在发展过程，要强调企业的中长期目标。
4、组织正在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理果冻，就是控制。
5、管理方格理论形成5个方格，5中典型的领导方式。
6、独立的企业家阶层的出现，是政企分开的重要标志。
7、从某种意义上来说，企业管理就是对信息的控制过程。
8、分权越彻底，管理月有效。
9、没有目标，就没有决策。
10、控制系统越复杂，控制效果就越好。
二、单项选择题（每题1分，共20分）1、在管理思想发展与演变中，孔茨曾形容为“管理的丛林”，这种提法的内在含义是指：（）A.学派林立，良莠不分B.学派林立，思想丰富C.各国都有管理理论D.没有主流学派2、在现代管理学派中，（）认为在企业管理中，没有一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法。
A.权变理论学派B.群体行为学派C.系统管理学派D.管理过程学派3、某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须成为公司关键市场推出具有较高市场份额的产品。
对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理？A.时间不明确，在事件中缺乏操作标准。
B.关键市场的提法不具体，很难界定范围。
C.较高市场份额的标准不清楚，要详细说明。
D.应综合考虑上述意见所反映的问题。
4、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
一下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是：A.轮式沟通网络B.链式沟通网络C.环式沟通网络D.Y式沟通网络5、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：A.目标效价高低是激励是否有效的关键。
B.期望概率的高低是激励是否有效的关键。
2008年东华大学管理学真题试卷.doc
2008年东华大学管理学真题试卷(总分：116.00，做题时间：90分钟)一、判断题请判断下列各题正误(总题数：18，分数：36.00)1.凡是有人群共同生活就需要管理。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误2.一个管理有方的企业不会亏损。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误3.马克斯.韦伯认为，组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误4.管理者所具备的概念技能是指理解、激励他人并与他人共事的能力。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误5.知识敏感型决策强调的是决策的质量，而非决策的速度。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误6.项目计划是一次性计划。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误7.工作复杂变化程度大，则管理幅度设计就相应地较小。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误8.事业部制以利润为中心，能够保证公司获得稳定的利润。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误9.领导特质理论认为有效的领导方式是因工作环境的不同而变化。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误10.管理控制是对人的控制并由人执行控制。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误11.在管理的计划、组织、领导、控制等四项职能中，领导是首要职能。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误12.企业竞争的最高层次是企业文化的较量。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误13.管理幅度与管理层次成正比例关系。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误14.一个领导所具备的人际技能是指能洞察组织与环境相互影响的复杂性，并迅速做出正确决断能力。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误15.公司的最高决策机构是董事会。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误16.管理效率高的企业不会亏损。
( )（分数：2.00）A.正确B.错误17.以人为本的领导风格能使下属的工作效率自然地得到提高。
广东财经大学《806管理学原理(自命题)》考研专业课真题试卷
欢迎报考广东商学院硕士研究生，祝你考试成功！（第 1 页 共 4 页）
广东商学院硕士研究生入学考试试卷
考试年度：2013 年 考试科目代码及名称：806-管理学原理（含企业财务管理） 适用专业：120201-会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术 经济及管理 ［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］ 一、概念解释（6 题，每题 5 分，共 30 分。含企业财务管理 2 题） 1. 项目管理 2. 强化理论 3. 事业部型组织结构 4. 甘特图 5．权益资本成本 6. 资本资产定价模型（Capital Asset Pricing Model，CAPM） 二、问题简答（3 题，每题 10 分，共 30 分） 1. 简述 Z 理论的主要内容 2. 根据领导者所关心的重点，可以把领导行为模式分为哪几种？ 3. 决策的基本过程包括哪些？ 三、计算（企业财务管理）（1 题，共 10 分） 1. A 公司的资本结构(长期负债:优先股:普通股权益)是(4:1:5),已知长期负债 利率是 10%,公司所得税率是 25%,优先股资金成本是 8%,普通股东权益资金成本 是 12%,求公司的加权平均资本成本（WACC）是多少?
然而，改变通用半导体公司的文化遭遇很大挑战。因为这个基地在纽约的电 子公司拥有 6 万名员工，这些员工来自于世界各地，并且说着五种不同的语言。 公司总共只有 200 名员工是在美国招聘的。生产设施除了在美国之外，在中国大 陆、法国、德国、爱尔兰和台湾地区等都有生产设施。
1981 年，当 Swan 公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时，公司采 取了也许是最愚蠢的行动。管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂， 将工程师和设备迁往中国台湾省的巨人公司自行车工厂。作为与巨人公司合伙关 系的一部分，Swan 公司将所有的一切，包括技术、工程、生产能力都交给了巨 人公司，这正是巨人公司要成为占统治地位的自行车制造商所求之不得的。作为 交换条件，Swan 公司进口和在美国市场上以 Swan 商标经销巨人公司制造的自 行车。正如一家美国竞争者所言：“Swan 将特许权盛在银盘上奉送给巨人公司。”
东华大学806管理学原理考研大纲
东华大学硕士研究生入学考试大纲科目编号：806 科目名称：管理学原理一、考试总体要求管理学是一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的学科，是所有管理学科的基础理论课程，它的主要内容包括管理概念、管理的基本原理与方法、管理发展史与管理理论主要流派、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能等管理职能。
要求考生了解和掌握管理学基本原理和方法，能够系统地掌握管理学规律，熟练掌握管理学研究的基本方法，并具有综合运用所学管理学知识分析问题和解决问题的能力。
二、考试内容及比例(一)管理、管理者与管理基本原理（10%）1. 掌握和理解管理的概念与管理的性质2. 掌握管理者的角色与技能3. 熟悉管理的基本原理与方法4. 了解经营与管理的区别(二)管理的历史与管理思想（20%）1．古典管理理论。
(1) 了解史前的积累 a. 历史上管理实践的主要领域；b.史前的管理实践和管理思想。
(2) 掌握泰勒的科学管理理论a.泰勒简况；b. 泰勒制的要点；c. 泰勒最根本的贡献。
(3) 掌握法约尔的管理职能及一般管理a. 法约尔简况及其贡献；b.六种经营活动和五大管理职能；c.管理的一般性；d.14 条管理原则。
(4) 掌握马克斯·韦伯的行政组织理论a.马克斯·韦伯的行政组织理论；b.权威的基础；c. 官僚制的特征；d.官僚制的优越性。
2．近代管理的发展(1)了解巴纳德的一般组织管理原理a.巴纳德及其代表作；b. 组织论的管理论；c.正式组织与非正式组织理论；d.组织平衡理论；e.管理人员的职能；f.巴纳德的重要影响。
(2) 掌握梅奥的人际关系学说a. 梅奥简况；b. 霍桑试验及其结论(3)熟悉行为科学研究的主要方面3．当代管理理论(1)了解管理理论中的主要流派 a. 管理理论的主要流派；b.管理过程流派研究的重点和主要代表人物；c.管理科学流派的主张, 运筹学和电子计算机技术的应用；d.组织管理流派关心的主要问题, 巴纳德之后的丰富和发展；e.行为科学流派研究的角度和重点；f.经验管理流派。
广东财经大学2023年考研真题806-管理学原理
广东财经大学2023年考研真题806-管理学原理考试年度：2023年考试科目代码及名称：806--管理学原理（自命题）适用专业：120201会计学、120202 企业管理、120203 旅游管理、120204 技术经济及管理、1202Z2现代服务及管理一、名词解释（6题，每题10分，共60分）1．管理的自然属性与社会属性2．行为决策理论3．矩阵组织4．彼得现象5．非正式沟通6．调整性纠偏与彻底性纠偏二、简答题（3题，每题20分，共60分）1．简述正式组织与非正式组织的含义和区别。
2．简述波特和劳勒的激励模式。
3．简述企业文化的塑造途径。
三、案例分析（1题，共30分）案例1：“互联网＋”时代传统行业企业的转型升级2017年，XA新区降临RC县。
在“创新驱动发展引领区”、“发展高端高新产业”的高点定位要求下，传统的RC县服装加工业和那些从事这个行业的人，一同站在了变与不变的选择路口。
为适应XA 新区的发展需要，RC县政府于2017年6月23日召开了服装行业转型升级创新发展座谈会，围绕RC县传统服装行业如何实现转型升级，走集约化、智能化、创新发展之路等内容进行了研讨和交流，HL集团作为行业的领先企业参加了该座谈会。
在座谈会上，HL集团展示了其发展模式和思路，并围绕转型升级与RC县当地企业进行了探讨。
HL集团成立于上世纪90年代中期，是QD市一家生产经营高档西服、裤子、衬衣、休闲服等服饰系列产品为主的大型企业。
借助互联网思维和自身的不断积累，它创造了“从低端到高端、从标准化到个性化定制、从大规模生产到大规模定制、从小众定制走向大众定制”的HL模式，一举成为了服装大规模定制行业的领头企业。
HL集团以信息化与工业化深度融合为基础，形成了完整的物联网体系，打造了独特的核心价值，融入大数据与产融结合技术，创造出全新的在国内外领先的科学制衣与销售体系。
从2012年开始，HL集团提出构建并依托互联网平台进行集成设计、协同制造、在线营销，专注于服装个性化定制大规模生产的思路，研发了支撑HL集团实现了个性化定制的三大技术：一是将客户服装需求变成产品数据模型的关键技术，使国内外的服装订单都变成数据进入互联网流动；二是服装行业数据驱动的智能工厂解决方案，对企业管理与生产控制进行全流程改造；三是全球个性化服装定制互联网平台－“KT－C2M平台”，实现订单提交、设计打样、生产制造、物料供应、物流交付一体化。
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东华大学806管理学原理真题2012年万学教育•海文考研考研教学与研究中心一．判断题（每小题1分，共10分。
正确的画圈，错误的画叉）1．只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。
()2．管理的主要目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
()3．个组织正常的运转需要有两类活动，即管理活动与计划活动。
()4．计划和决策有着密切的联系，一般认为，决策是计划的前提和依据，计划是决策的延伸具体化。
()5.对企业的一切业绩都要制定出以实物或货币来衡量的标准。
()6.所有的管理者都应该是领导者，但领导者不一定是管理者。
()7．领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩。
()8．非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。
()9．管理者应该明白，每一职工都有一些基本的需要，但不同的职工，其需要昀具体内容是各不相同的。
() 10.反馈控制这类控制工作主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较t发现已经发生或即将出现的偏差，修改帮更正偏差的过程。
()二.单项选择题（每小题1分，共20分）1．小组织管理者最重要的角色是()，这是因为小组织的管理者要花大量时间让他人认识本组织，要花大量时间筹措资源，寻找新的机会促进发展。
A．发言人 B.挂名首脑 C.传播者 D.谈判者2．实现部门之间利益协调的关键是资源配置，资源配置时应：()A．以组织政策为依据B．以职能目标为依据C．以领导决策为依据D．以民主评议为依据3．某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。
后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。
于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。
该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作出的何种反应?()A．对技术环境的利用与引导B，对经济环境的利用与引导C．对社会文化环境的适应D．对经济环境的适应4、韦伯认为，只有()可以作为“理想的”行政管理体制的基础。
A．传统的权力B．神授的权力C．理性一法律的权力D．个人权力5、管理理论中有一种理论称为“权变理论”该理论是：()A．权宜相变的理论B．关于权利的理论C．关于领导的理论D．关于权力变化的理论6.20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。
但最近几年，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。
此时，许多人又下结论说日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。
对于这种情况，你赞同以下哪种说法?()A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B．每种管理模式都有其自身的环境适应性和局限性C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要7．某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。
对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理?() A．时间不明确，在实践中缺乏操作标准B．关键市场的提法不具体，艰难界定范围C．较高市场份额的标准不清楚，要详细说明D．应综合考虑上述意见所反映的问题8．基于对过细分工所产生的超题的认识，现代组织设计中出现了()政革趋向。
A．机构职能综合化和业务流程整合化B．机构职能综合化C．业务流程整合化D．组织结构扁平化9．组织设计理论中，部门划分的原则不包括：()A．确保露标的实现B．组织机构应具有弹性C．力求维持最少部门D．部门相对独立10、领导运用权力必须遵守和维护规章制度，但也有权超越规章制度进行特殊处理，这实际是运用权力中的：()A．合法性原则B．铡外原则C．滥用职权D．民主原则11．有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：()A．对于管理者来说，只要善于决策就一定能够获得成功B．管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C．决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D．管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策12.美国克莱斯勒汽车公司的前总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，鸭子早就飞走了。
”关于这句话，正确的理解是：()A．委员会决策目标往往不明确B．委员会决策的正确性往往较差C．群体决策往往不能把握市场的动向D．耽群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策13.环式沟通的最突出的缺点是：(）A．信息渠道不畅通B．满意程度低C．信息易曲解D．信息单向传递14．资料表明，语言表达作为管理沟通的有效手段，可分为、三种类型：体态语言、口头语言、书面语言，它们所占的比例分别为：50%、43%、7%。
根据这一资料，你认为下述哪种观点正确？()A．这份资料有谬误，因为文件存档时，最常用的是书面语言B．体态语言太原始，大可不必重视它C．人与人之间的沟通，还是口头语言好，体态语言太费解D．在管理沟通中，体态语言起着十分重要的作用15．关于社会人基本假设，正确的是：()A．不能从工作上的社会关系去寻求意义B．从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机的C．职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D．职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关16．激励力=效价×期望值，这个公式是()提出的。
A．公平理论的代表者亚当斯B．期望理论的代表者弗罗姆C．强化理论的代表者斯金纳D．需要理论的代表者马斯洛17．控制活动应该：()A．与计划工作同时进行B．先于计划工作进行C．在计划之后进行D．与计划工作结合进行18．按措施环节分类，利用标准成本分析方法进行控制属于：(）A.同期控制B.反馈控制C．前馈控制D．直接控制19.授权”这个词意味着，允许人们对自己的工作负责。
这句话说明授权要：()A.帮助组织成员糖遭工作B．提供成功的角色模型C．允许更多的自我控制D．给予感情支持20.目标管理的最突出的特点是强调：()A．成果管理和自我控制 B.过程管理和全面控制C.计划与执行相分离D．自我评价和全面控制三.简答题（每小题10分，共30分）l．为什么说管理和技术是促进社会和经济发展的两只车轮？管理活动在我国的经济发展中发挥了怎样的作用？2.目前许多企业的管理人员认为：“计划跟不上变化，所以制定计划根本没有用，”这样的说法是否正确？为什么？3．简述何谓直线、参谋关系，使用参谋的优、缺点，如何正确发挥参谋的作用？四．论述题（每小题20分，共60分）1．目标管理是职工“参与管理”的一种形式，职工“参与管理”体现在哪些方面？实施目标管理的基本过程是什么？2．试分析扁平型组织结构和锥形组织结构。
3．影响领导有效性的因素有哪些？五．分析题（每小题15分，共30分）1．如何进行管理在一个企业管理经验交流会上，有两个厂的厂长分别论述了他们对如何进行有效管理的看法。
A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员卫们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务：因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对员工需求的分析，有针对性地给员工们提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布当月过生目的员工的姓名，并祝愿他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。
在A厂长厂里，员工们都普遍地把企业当作自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。
B厂长则认为，只有实行严格的管理才能保证实现企业目标所必须开展的各项活动的顺利进行。
因此，企业要制定严格的规章制度和岚位责任制，建立严密的控制体系；注重上岗墙训；实行计件工资制等。
在B厂长厂里，员工们都非常注意遵守翘章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。
问题：哪位厂长的观点更有道理，为什么？2．网络时代的控制网络时代管理者必须面临什么样的控制问题？最重要的两顼内容是：控制员工在工作黠的“精神涣散”；控制潜在的骚扰、偏见及其他有害行为。
实践表明，在网络环境下员工工作时特别容易精神涣散，尤其是在他们的工作没有趣味或他们产生了特别大的压力时。
由于计算机是所有网络的血液，所以员工必须拥有计算机并且、接受在线信息。
这样在员工为工作而上网时就不可避免会有网上冲浪、玩在线游戏或其他类型的在线娱乐之类的分散精力的行为。
另一方面，这种特殊控制主题还在于网络企业的员工根本就不在现场办公的问题。
许多网络企业的员工是SOHO一族或虚拟员工，他们在一个城市的各个地方，甚至在地球的另一边。
他们与经理或公司仅仅通过计算机网络进行联系。
管理者根本没有机会进行走动式管理。
管理者不可能随时随地往门内瞧一眼发生了什么事。
假定这种挑战是真实的，网络企业的管理者如何能够期望控制员工的主作绩效？想一想利用前馈、同期和反馈的机制来控制潜在的工作涣散问题是有帮助的。
在前馈控制方面，网络企业中最有效率的员工是那些独自工作都很有效率、能够很好地进行自我控制的员工，因此管理者应该雇用这种类型的个人，制定灵活的工作政策并明确要求工作必须有效和高效率地完成。
在同期控制方面，保持公开和持续的沟通，尤其是在员工与他们的管理者几周或几个月都不能面对面接触的虚拟环境下，沟通方式不能老是以电子邮件的形式，尽管这是一种最突出的选择。
即便是在最隔绝的网络环境下的员工有时也需要语言上的接触，偶尔也需要有选择性地用监视软件对个别员工的工作进行监督。
无论如何，员工需要意识到他们的工作是可能受到监督的。
当然也得承认员工有时花一点时间测览网页或玩计算机游戏可能工作效率会更高。
最后，反馈控制应该包括员工定期递交报告说明其完成的工作的类型和数量。
网络企业管理者的第二项主要控制主题可能就是与可能通过滥用互联网和电子邮件引起的骚扰、偏见、歧视和性侵犯行为作斗争。
越来越多的证据表明，许多员工采用电子通信时并不能像传统工作方式时那样保持克制。
正如一位律师所说的，员工和经理“都知道在工作场所不能挂色情挂历。
他们也都知道在工作场所不能开有关静族和性另蜩蔓视的玩笑”。
但同样是这些人，可能会认为工作时通过电子邮件传递关于种族和性别歧视的玩笑或下载色情图片是可以接受的。
无论如何，轻松地点击发送和下载按钮看起来确实会丧失他们适当和合法行为的意识。
网络企业的管理者如何解决这种特殊的控制问题？所有的组织，尤其是网络企业，需要一项政策来说明不合适的电子沟通方式。
这项政策需要反复说明管理者有权监督员工对互联网和电子邮件的使用。
如果骚扰和歧视行为确实发生了，电子记录可以帮助确定发生了什么事情并有助于管理者迅速采取行动。
最后，这项政策应该明确说明违反或违背后的纪律处罚。
问题：试分析网络企业控制所面临的新问题，说明如何实施有效的控制。
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