13门店闭店直销活动执行流程指引
商店闭店作业流程
商店闭店作业流程一、制订目的规范和统一商店结束当日营业的过程和各部门闭店后为商店次日正常经营所做准备工作。
二、适用范围本程序适用于正常结束当日营业的准备工作和当日营业结束后的各项工作。
三、术语收银部日结:在当日每位收银员结束收款后,退出银台的结帐系统,将当日所收款项、各种票据、日结单及备用金交至金库后,通过计算机系统进行清帐的过程。
客服部日结:在当日顾客退换货结束后,退出POS机系统,将顾客退货单、日结单、剩余款项、备用金交至金库后,通过计算机系统进行清帐的过程。
闭店时间:闭店时间是指顾客停止进入商店的时间。
四、操作程序1、商品部闭店准备工作要点:(1)商品补货和陈列:商品货量充足,符合陈列标准。
1)检查堆头、端架和货架商品的销售情况,完成补货工作,达到丰满、整齐。
2)将非本部门商品送至相关部门,回捡本部门的商品并陈列到正确位置。
3)从顾客服务部领回退换商品,能进行二次销售的商品放到正确的位置,不能正常销售的商品放在部门指定区域待次日交残损小组。
第 1 页共6 页4)精品柜员工进行晚间盘点工作,并做好各种单据的整理、归档,锁好柜台。
(2)商品变价处理:根据变价通知,打印价签并准备POP,在闭店后完成价签及标识的更换工作,将变价商品取样集中存放于部门指定区域为次日早间商品扫码做好准备工作。
(3)标识:检查POP、价签和标识,保证齐全、准确、无污损。
发现问题及时进行补充、更换或修复。
(4)安全:1)检查排面商品的生产日期、保质期及在保质期内的商品是否有涨袋、变质现象,按《商品临期下架时间表》(见附表1)对临期商品进行下架,对虽在保质期内但成色已不新鲜的商品也要撤柜下架,临期商品在保质期的最后一天前24小时内处理完毕。
2)补完货后熟食成品部将岛柜加盖泡沫层以保持温度;明档需冷藏的商品撤柜放入冷藏柜或冷库内;风幕柜拉好幕帘;检查冷库是否上锁。
3)检查所有用电设备设施(试吃设备、演示设备、打包机、二次照明),如不需要夜间连续工作,闭店后立即关闭电源。
门店闭店管理制度
门店闭店管理制度第一章总则为规范门店闭店工作，保障员工权益，确保公司财产安全，制定本制度。
第二章门店闭店程序1. 门店闭店前，应提前向总部提出闭店申请，并按照公司规定的程序办理申请手续。
2. 门店应在闭店前向员工提前告知闭店的具体时间和原因，确保员工的利益得到保障。
3. 门店在闭店前应完成相关经营活动，并做好资产清点工作，确保公司财产安全。
4. 门店关闭后，应及时通知相关部门，做好后续整理工作，并提交相关闭店报告。
第三章员工安置1. 门店闭店前，应根据员工的工作情况，合理安排员工的工作岗位，确保员工的权益得到保障。
2. 门店有责任为员工提供就业转移的帮助，协助员工找到新的工作岗位。
3. 门店应结清员工的工资及相应福利，并开具相关证明，确保员工的利益得到保障。
第四章公司财产处理1. 门店在闭店前应做好公司财产的清点工作，确保公司财产的安全。
2. 门店应按照公司规定的程序，将公司财产交由总部统一处理或处理。
3. 门店应按照公司规定的程序，将相关账目整理清楚，并提交相关财务报告。
第五章闭店后责任1. 门店应及时向公司报告此次闭店过程，确保闭店工作合规合法。
2. 门店应做好闭店后的清理工作，将门店内的设备设施做好保管工作。
3. 门店应按照公司规定的程序，将相关资料整理清楚，确保公司资产得到保障。
第六章处罚条款1. 门店未按照本制度规定进行闭店工作的，公司有权进行相应处罚和处理。
2. 门店负有将公司财产私自处理或转移的行为，公司有权追究门店的责任和赔偿损失。
3. 门店在闭店工作中有其他违规行为或损坏公司形象的，公司有权根据情节给予相应的处罚。
第七章附则1. 本制度自颁布之日起生效，适用于公司所有门店的闭店管理。
2. 其他未尽事宜由公司总部根据实际情况进行补充解释和规定。
3. 本制度最终解释权归公司总部所有。
门店闭店管理流程
门店闭店管理流程XX店试行版为规范门店日常管理，加强员工素质培养，提高全员工作效率，针对门店目前存在的各项问题推行门店闭店管理流程，旨在达到门店日常管理工作日清日闭，良性循环，提高团队整体专业度。
每日门店闭店流程开始时间为21：00，结束时间为22：00，值班店长21：30开始检查，跟进各部门闭店工作执行情况，现场提出整改，并每日反馈结果。
一值班店长检查顺序：生鲜加工间、冷库、常温原料库房、包材库房→生鲜排面→家庭、日配部门排面→酒窖、休闲排面→非食排面→客服台、收银台→常温库房、办公区→收货平台二检查内容1.生鲜加工间卫生清理：不锈钢水池、地面、下水明沟、不锈钢操作台、刀具消毒柜、置物架、周转箱、垃圾桶、玻璃等清理干净用电安全：打包机、照明、热水器电源关闭定制整理：冷柜内原料摆放整齐，入库标贴使用规范、无过期，包装物整理到位，刀具归类，各类器具按类存放其他：灭蝇灯正常开启，灭火器、防毒面具、灭火毯无异常，紫外线消毒灯正常工作，原料、包材拆包后二次密封、垃圾桶无遗留垃圾，一次性口罩帽子配备充足2.冷库、常温原料库卫生清理：货架、地面卫生清理干净，风机无尘土，风机下无货物堆放原料整理：货架商品箱体码放整齐，报损区、破损区、待报损区、冷冻商品解冻区商品摆放规范并配备专用存放器具，地面无商品就地存放其他：冷库温度正常，原料库房无拆封原料、鼠咬商品专区存放3.包材库房卫生清理：地面、货架下方清洁无杂物，货架无尘土定制整理：包材箱体按类码放整齐，物料规整到位，厂家标识清晰，无拆封裸露包装物其他：灭火器、防毒面具无异常4.生鲜排面卫生清理：货架、陈列道具、冷柜等清理干净商品质量：品质差不能售卖商品挑选后下架，孤儿品回收并处理，商品正常报损标识：到期标识已撤除，价签无缺失其他：敞口冷柜21：50覆盖，关联陈列商品已补货，冷链温度正常5.家庭、日配、酒窖、休食、非食卫生清理：货架、专柜、冷柜等清理干净，商品无尘土商品陈列：价签无缺失，堆头、端架、排面商品已补货，商品陈列符合标准，禁止拉排面标识：到期标识已撤除，价签无缺失、无破损其他：立风柜卷帘21：50覆盖，关联陈列商品已补货，冷链温度正常，排面无破包、破损商品，防盗磁条、扣使用到位，专柜照明关闭6.客服、收银台卫生清理：客服台、临时库房、收银台清理干净，物料归类摆放整齐，柜内无杂物用电安全：客服台、收银台电源关闭其他：区域内无私人物品，台账规范、客诉记录登记齐全，赠品充足7.常温库房卫生清理：地面、货架下方清洁无杂物，货架无尘土，无空纸箱、纸皮定制整理：商品箱体码放符合仓库整理标准，物料专区归类存放，人员、商品无安全隐患，商品未就地存放其他：灭火器、防毒面具无异常，登高设备无异常8.办公区卫生清理：办公桌面整洁无杂物，资料文件整理到位，座椅收到桌下，私人物品靠右摆放用电安全：电脑等用电设备电源关闭其他：灭火器、防毒面具无异常，员工休息区清洁、整理到位，更衣室干净整洁9.收货平台卫生清理：办公室内桌面整洁无杂物，资料文件整理到位，座椅收到桌下，私人物品靠右摆放用电安全：电脑等用电设备电源关闭其他：灭火器、防毒面具无异常，栈板码放整齐，液压车专区存放，门窗已上锁。
闭店停业活动方案策划
闭店停业活动方案策划一、活动背景及目的近年来，消费市场竞争日益激烈，企业之间为了吸引更多的顾客，常常会选择进行促销活动。
然而，在一段时间内关闭店铺停业进行整修或休假也是一种正常的经营方式。
闭店停业活动的目的是提高顾客对品牌的关注度，加强品牌形象塑造，营造品牌独特的消费体验，进而提升顾客的忠诚度。
二、活动策划方案1.活动策划组织机构活动策划团队应由企业市场部门的相关成员组成，包括品牌经理、市场推广经理、活动策划师等。
2.活动策划阶段（1）确定闭店停业时间：在确定闭店停业时间时，需要考虑到市场竞争、顾客购买力、季节等因素。
一般来说，选择节假日期间或低销售期是比较合适的。
（2）活动主题确定：根据企业的品牌理念和市场定位，确定闭店停业活动的主题。
主题要突出品牌特色，引起顾客的兴趣和关注。
（3）制定活动方案：根据活动主题，确定活动的形式、内容、地点、时间等，并编制详细的活动方案。
（4）活动宣传推广：利用企业已有的宣传渠道，如网站、微博、微信等社交媒体平台进行宣传推广。
同时，可以考虑与合作伙伴共同合作，通过合作营销的方式提升活动曝光度。
3.活动实施阶段（1）店铺装修：在闭店停业期间，对店铺进行装修，包括重新布置陈列、更换橱窗展示、更新装潢等。
要注意保持店铺的品牌特色，与品牌形象保持一致。
（2）产品更新：利用停业期间，对产品进行更新和改进，引入新品，清理滞销产品。
在重新开业时，通过新品的推出来吸引顾客的注意。
（3）活动准备工作：在活动开始之前，需要对相关的活动道具和材料进行准备，如海报、宣传册、礼品等。
同时，还要进行员工培训，提高服务质量，为活动做好准备。
（4）活动开展：活动期间，可以通过各种形式开展互动活动，吸引顾客的兴趣和参与度。
例如：推出限时特惠产品、抽奖活动、签名会、互动游戏等。
（5）顾客回馈：通过闭店停业活动，企业可以向顾客传递一种关怀与回馈的信息。
在活动期间，可以赠送一些小礼品、积分或折扣券等，以激发顾客的购买欲望，增加顾客的满意度。
门店闭店管理流程
门店闭店管理流程门店闭店管理流程XX店试行版为规范门店日常管理，加强员工素质培养，提高全员工作效率，针对门店目前存在的各项问题推行门店闭店管理流程，旨在达到门店日常管理工作日清日闭，良性循环，提高团队整体专业度。
每日门店闭店流程开始时间为21：00，结束时间为22：00，值班店长21：30开始检查，跟进各部门闭店工作执行情况，现场提出整改，并每日反馈结果。
一值班店长检查顺序：生鲜加工间、冷库、常温原料库房、包材库房→生鲜排面→家庭、日配部门排面→酒窖、休闲排面→非食排面→客服台、收银台→常温库房、办公区→收货平台二检查内容1.生鲜加工间卫生清理：不锈钢水池、地面、下水明沟、不锈钢操作台、刀具消毒柜、置物架、周转箱、垃圾桶、玻璃等清理干净用电安全：打包机、照明、热水器电源关闭定制整理：冷柜内原料摆放整齐，入库标贴使用规范、无过期，包装物整理到位，刀具归类，各类器具按类存放其他：灭蝇灯正常开启，灭火器、防毒面具、灭火毯无异常，紫外线消毒灯正常工作，原料、包材拆包后二次密封、垃圾桶无遗留垃圾，一次性口罩帽子配备充足2.冷库、常温原料库卫生清理：货架、地面卫生清理干净，风机无尘土，风机下无货物堆放原料整理：货架商品箱体码放整齐，报损区、破损区、待报损区、冷冻商品解冻区商品摆放规范并配备专用存放器具，地面无商品就地存放其他：冷库温度正常，原料库房无拆封原料、鼠咬商品专区存放3.包材库房卫生清理：地面、货架下方清洁无杂物，货架无尘土定制整理：包材箱体按类码放整齐，物料规整到位，厂家标识清晰，无拆封裸露包装物其他：灭火器、防毒面具无异常4.生鲜排面卫生清理：货架、陈列道具、冷柜等清理干净商品质量：品质差不能售卖商品挑选后下架，孤儿品回收并处理，商品正常报损标识：到期标识已撤除，价签无缺失其他：敞口冷柜21：50覆盖，关联陈列商品已补货，冷链温度正常5.家庭、日配、酒窖、休食、非食卫生清理：货架、专柜、冷柜等清理干净，商品无尘土商品陈列：价签无缺失，堆头、端架、排面商品已补货，商品陈列符合标准，禁止拉排面标识：到期标识已撤除，价签无缺失、无破损其他：立风柜卷帘21：50覆盖，关联陈列商品已补货，冷链温度正常，排面无破包、破损商品，防盗磁条、扣使用到位，专柜照明关闭6.客服、收银台卫生清理：客服台、临时库房、收银台清理干净，物料归类摆放整齐，柜内无杂物用电安全：客服台、收银台电源关闭其他：区域内无私人物品，台账规范、客诉记录登记齐全，赠品充足7.常温库房卫生清理：地面、货架下方清洁无杂物，货架无尘土，无空纸箱、纸皮定制整理：商品箱体码放符合仓库整理标准，物料专区归类存放，人员、商品无安全隐患，商品未就地存放其他：灭火器、防毒面具无异常，登高设备无异常8.办公区卫生清理：办公桌面整洁无杂物，资料文件整理到位，座椅收到桌下，私人物品靠右摆放用电安全：电脑等用电设备电源关闭其他：灭火器、防毒面具无异常，员工休息区清洁、整理到位，更衣室干净整洁9.收货平台卫生清理：办公室内桌面整洁无杂物，资料文件整理到位，座椅收到桌下，私人物品靠右摆放用电安全：电脑等用电设备电源关闭其他：灭火器、防毒面具无异常，栈板码放整齐，液压车专区存放，门窗已上锁。
门店管理流程销售业务流程
门店管理流程销售业务流程一、营业管理门店的一天的营业流程按照正常营运可分为三部分：营业前准备工作、营业中的销售工作、营业后的闭店工作。
1、营业前的准备工作营业时间为每日上午8：30到下午6：30（以卖场时间为准），营业前由店长查看店和日志，作好卫生清洁和货品整理工作；准备好营业所需票据，熟悉产品价格，熟悉主要推介产品，熟悉有无调价或促销活动。
2、产品的销售管理把握不同型号商品的销售状态，及时做出反应。
稳定商品价格，不准随意加价和减价，调价时必须按照公司通知执行。
退换货必须报库房部处理。
3、门店闭店工作闭店时，要填写当日销售日报，进行销售分析总结，打扫卫生，作好安全检查工作，最后离开门店。
4、门店的营业收益管理为及时收集营业状况数据，门店的营业收益管理包括：每日销售日报和销售分析，每月月底做销售汇总报表和营业月度报告。
二、人员管理门店的人员管理分为员工管理和顾客管理，其中员工的管理是核心。
员工管理包括培训店员，制订制度，导入激励机制，规划员工的行为规范和作业规范，最大限度地做好销售服务工作。
门店人员的设置：店长一名，店员若干。
门店的激励机制：日常管理制度，工资制度和考核制度，店内销售标兵的评选。
如针对门店整体业绩开展“瓷砖销售冠军赛”，评选的参照量可以是门店销量提升率、顾客资料卡回收率、针对门店销售人员开展“瓷砖销售百问”知识问答竞赛等。
员工的销售规范：销售流程，顾客的登记、票据的保留。
对顾客管理的重点是收集顾客信息，引导顾客购物，维持购物秩序，维护购物环境。
处理客户投诉等。
三、物流管理货物发送程序：瓷砖的货物发送统一在公司的仓库，门店主要做为样品展示和推荐销售的场所，一旦顾客选定后，可以陪同顾客到仓库提货或约定时间送货上门。
退货程序：如有顾客有退换货要求，首先辨认所要求的退换货是否为公司经销的产品，如果确系公司经销的产品，记下产品型号并调查原因，同时报至仓库，由仓库申请蔡文审批后执行。
四、信息管理信息管理分为：店内经营信息、竞争店信息、消费者信息等。
零售直营门店闭店流程
零售直营门店闭店流程
接收商品部的闭店通知，在系统中检查门店的导购信息，对闭店店仓未处理的导购信息进行离职或转店处理接收直营部提供的闭店日期，将日期填写在店仓档案—闭店日期上，请务必在门店闭店之前填上该日期
结束
确认门店闭店日期后，将闭店日期告知区域信息部和商品部
开始
在门店停止营业后，处理店仓的剩余库存及未完成单据，保证系统中门店的库存为0,处理完毕后告知信息部进行闭店操作，请务必在闭店25天内完成该动作，避免系统自动闭店
查看用户档案信息，停用用户档案信息
对店仓档案进行闭店操作，请务必在闭店30天内完成该动作，避免系统自动闭店
店仓属性修改
店员/导购信息
用户信息
店仓档案。
店铺关店活动策划书模板
一、活动背景随着市场环境的变化和店铺经营策略的调整，为了更好地整合资源，优化服务，提高品牌形象，我们决定对现有店铺进行关店处理。
为了确保关店过程平稳、有序，同时提升顾客体验，特制定以下关店活动策划书。
二、活动目标1. 提高顾客对店铺关店的认知度和理解度。
2. 保证关店期间顾客利益不受损害。
3. 通过关店活动提升品牌形象，为后续业务开展奠定基础。
4. 优化库存，减少损失。
三、活动时间2022年X月X日至2022年X月X日四、活动地点【店铺地址】五、活动内容1. 关店公告（1）在店铺显眼位置张贴关店公告，内容包括关店原因、活动时间、活动内容等。
（2）通过社交媒体、官方网站、短信等方式，向顾客发送关店通知。
2. 库存处理（1）对库存进行全面盘点，确保库存数量准确。
（2）推出限时折扣、买一送一等促销活动，吸引顾客购买库存商品。
（3）设立库存清仓区，展示库存商品，提供免费试用体验。
3. 顾客关怀（1）设立顾客接待台，解答顾客疑问，提供退换货服务。
（2）开展问卷调查，了解顾客需求和意见，为后续业务提供参考。
（3）为顾客提供优惠券、积分兑换等福利，鼓励顾客参与关店活动。
4. 社会责任（1）对关店期间产生的废弃物进行分类处理，确保环保。
（2）捐赠部分库存商品给慈善机构，回馈社会。
六、活动宣传1. 制作宣传海报、宣传册等物料，在店铺内外进行张贴。
2. 在官方网站、社交媒体等平台发布活动信息，扩大活动影响力。
3. 合作媒体进行活动报道，提高活动知名度。
七、活动预算1. 宣传费用：XX元2. 促销费用：XX元3. 人员费用：XX元4. 其他费用：XX元八、活动执行1. 成立活动筹备小组，负责活动策划、执行和监督。
2. 制定详细的执行方案，明确各部门职责和任务。
3. 对活动进行全程跟踪，确保活动顺利进行。
4. 活动结束后，对活动效果进行总结，为后续活动提供借鉴。
九、活动评估1. 顾客满意度调查：收集顾客对关店活动的反馈，评估活动效果。
关店活动方案策划
关店活动方案策划一、活动背景随着社会的发展和消费观念的变化，越来越多的传统商店因为无法适应市场需求和竞争而被迫关店。
而关店对于店主和员工来说是一个不小的打击，因此，举办一场关店活动，不仅可以促进店主清仓处理库存，减少损失，还能够给顾客带来购物福利，提高品牌和店铺的知名度。
二、活动目的1. 促进销售：通过大规模的促销活动来吸引更多顾客，清仓处理库存，减少损失；2. 品牌宣传：利用关店活动来增加店铺知名度，提高品牌价值；3. 服务顾客：为忠实顾客提供更多购物福利，增强他们对店铺的信任和忠诚度；4. 感谢员工：公开表扬店员的努力，感谢他们的辛勤工作，并为他们提供更多的就业机会。
三、活动策划1. 活动时间：选择在周末或者节假日举办活动，以便更多的顾客参与；2. 活动地点：可以选择在店铺所在地或者商场等人流密集的地方举办活动；3. 活动内容：主要包括促销、抽奖、特价商品、店铺宣传等环节。
四、活动方案1. 促销活动（1）直降：对所有商品进行直降优惠，吸引消费者到店购物；（2）满减：满足一定消费额度即可享受优惠，鼓励顾客多购多得；（3）限时特价：在特定时间段内推出特价产品，加强促销效果。
2. 抽奖环节（1）活动期间设置多个抽奖环节，吸引更多顾客参与；（2）奖品可以选择店铺的特色产品或者大型电子产品等，增加抽奖吸引力。
3. 特价商品（1）挑选部分库存商品以低价特卖，吸引顾客；（2）可以选择销量大、利润率高的产品作为特价商品，增加销售量。
4. 店铺宣传（1）设置展台，展示店铺的特色商品和品牌故事，吸引顾客；（2）店铺宣传册、宣传片等宣传材料，向顾客介绍店铺的发展历程和特色。
五、活动执行1. 营销宣传（1）通过社交媒体、店铺宣传册、宣传栏等渠道宣传活动信息；（2）可以邀请抖音网红或者微博大V进行现场直播，增加活动曝光度。
2. 人员安排（1）活动现场安排专业销售人员和服务人员，热情接待顾客；（2）为抽奖环节设置专门的工作人员，确保活动顺利进行。
闭店店铺活动方案策划
闭店店铺活动方案策划一、活动简介闭店店铺活动是指商业单位在某一时期内暂时停止营业，而举办一系列与店铺相关的活动。
通过闭店活动，可以增加店铺的知名度、提高销售额、增加顾客忠诚度等。
二、活动目的1. 增加知名度：通过闭店活动，吸引大量的人群前来参与，从而增加店铺的知名度。
2. 提高销售额：通过闭店期间的特殊活动和促销，吸引消费者前来购买商品，从而提高销售额。
3. 增加顾客忠诚度：通过闭店期间的各种活动，让顾客对店铺产生归属感，提高顾客的忠诚度。
三、活动内容1. 闭店前准备活动：- 关停前一周，进行大规模清仓促销活动，吸引消费者前来参与。
- 发送电子邮件和短信提醒顾客店铺将要闭店，同时宣传活动的内容和时间。
2.闭店期间活动：- 店铺外墙挂上闭店海报，包括闭店时间、闭店期间的活动等信息，吸引路过的顾客进店参与活动。
- 定期在社交媒体上发布闭店活动和促销信息，吸引更多的人群关注和参与。
- 开展闭店期间的线上活动，如抽奖、拼团、秒杀等促销活动，吸引线上消费者。
- 举办闭店期间的主题活动，如品酒会、咖啡沙龙、美食节等，吸引不同类型的顾客。
- 邀请知名人士或达人合作举办闭店期间的讲座或分享会，吸引目标人群参与。
3.闭店后回归活动：- 闭店期间对顾客进行收集并加入店铺VIP会员，以激励闭店期间的活动参与。
- 在重新开业之前，举办一次闭店后回归庆典，为顾客送上回馈礼品，同时宣传店铺即将重新开业。
四、活动时间- 闭店前准备活动：闭店前一周进行。
- 闭店期间活动：按照实际闭店时间进行安排，一般为数天至数周。
- 闭店后回归活动：重新开业前一周进行。
五、活动预算根据实际经营情况和预期目标进行决定，包括宣传费用、活动物料费用、奖品费用、人员费用等。
六、活动宣传- 利用线上渠道，如社交媒体、电子邮件、短信群发等方式进行宣传。
- 利用线下渠道，如海报、传单、店内宣传牌等方式进行宣传。
- 利用合作伙伴或各类媒体进行宣传合作。
七、活动评估与反馈在闭店活动结束后，进行评估和分析活动效果，包括关注度、参与人数、销售额等指标，并根据活动反馈做出相应改进和优化。
闭店营销策划方案
闭店营销策划方案一、前期准备1. 确定闭店的时间和地点：根据店铺的实际情况，选择最适合的时间进行闭店，同时确定闭店地点，如选择店内闭店还是选择外部场地。
2. 制定闭店计划：根据闭店的时间和店铺的特点，制定具体的营销计划，包括活动内容、推广渠道和预算分配等。
二、闭店营销活动策划1. 促销活动设计（1）优惠折扣：为了吸引顾客消费，闭店期间可以提供各类商品的优惠折扣。
根据产品库存情况和销售状况，制定相应的折扣方案，如全店满减、部分商品低价促销等。
（2）满赠活动：购物满一定金额可以获得赠品或礼品券，激发顾客购买欲望。
赠品可以是店内存货商品或者未来新产品的试用品，礼品券可以用于顾客回归时的优惠购物。
（3）闲置清仓：整理出店内积压的闲置产品，邀请顾客前来购买，同时提供特别的折扣和礼品。
通过闲置清仓活动，可以减少库存，节省运营成本。
（4）组合销售：将商品进行组合销售，提供更具吸引力的价格优惠。
通过组合销售，可以促进消费者购买更多产品，同时提高销售额。
（5）预售推广：闭店之前提前进行预售活动，让消费者提前购买并享受优惠。
预售活动不仅能提前为店铺带来收益，还能增加顾客的忠诚度。
2. 营销活动推广（1）线上推广：通过社交媒体、电子邮件、微信公众号等渠道，宣传闭店营销活动，并提供折扣码、优惠券等福利，吸引顾客关注和分享。
（2）线下推广：在店铺门口悬挂大幅广告横幅、发放传单宣传闭店活动。
可以在周边区域进行传单派发，还可以与周边商家互相合作进行联合促销，吸引更多顾客。
（3）社交媒体互动：设置闭店营销活动专题页面，在社交媒体上发布与闭店活动相关的话题，加强与顾客的互动，增加品牌曝光度。
（4）媒体合作：与当地媒体合作，发布闭店营销活动的新闻稿，并在电视、广播、报纸等媒体上进行宣传，提高活动的知名度和参与度。
3. 门店装饰与陈列针对闭店营销策划活动，门店装饰和陈列也是非常重要的。
可以利用标语、灯箱、海报等装饰物吸引过往人群，使用特约节日的装饰，制作闭店活动专属宣传牌，将闭店活动主题进行完美推广。
卖场闭店工作流程
卖场闭店工作流程
卖场闭店的清场工作是每日营业结束后一项重要的工作，由物业值班经理全面负责清场工作，消防监控人员、保安值班人员与工程值班人员共同执行。
一．清场内容：
1.闭店后要进行三次清场。
2.清场路线：由天台车场开始，按大S路线依次清场。
3.第一次清场主要对象是顾客，在卖场准时关闭后，关闭商场出入门。
待
顾客全部离开后，
4.第二次清场工作的内容包括：
（1）员工是否按指定路线撤场。
（2）检查卖场内各个区域包括死角内是否有顾客、员工滞留。
（3）贵重物品柜台是否锁好、覆盖。
（4）卖场各通道、出口是否畅通正常，各个通道门是否安全关闭。
（5）卖场内的消防设备是否保持完好状态
（6）卖场有无火灾隐患，各个死角有无危险物品。
（7）一切均正常后，由夜班保安员锁好各出入口大门，电梯。
5.第三次清场是针对卖场内施工人员、保洁公司清洁地面人员等情况，
值班经理要安排如下工作：
（1）加派一名夜班值班员监控现场人员，保证卖场的安全；
（2）当加班人员离场后，夜班值班人员进场进行每三次的清场工作，清场内容：对重点部位即施工地点、贵重物品柜台；
二．人员职责
1.由值班经理全面负责清场工作，保安员、消控值班人员与工程值班人员
配合清场。
2.清场人员在清场中要严肃认真，不允许嬉笑打闹。
3.因清场工作不认真而给公司造成的损失，由清场人员全权承担。
门店闭店工作方案
门店闭店工作方案一、背景介绍。
随着经济发展和市场竞争的加剧，门店的生命周期越来越短，有些门店由于经营不善或者市场环境的变化，不得不选择闭店。
门店的闭店工作需要合理规划和精心安排，以确保顺利关闭，并最大程度地保护员工和客户的利益。
二、闭店工作的重要性。
门店的闭店工作是一项复杂的工作，它不仅涉及到员工的安置和客户的权益保护，还需要考虑到与供应商的结算和合作等方面。
闭店工作的成功与否，直接关系到企业的形象和声誉，对于员工和客户的福祉也有着重要的影响。
三、闭店工作方案的制定。
1. 确定闭店时间。
在闭店工作方案制定之初，首先要确定闭店的时间节点。
这个时间节点需要考虑到员工和客户的利益，尽量选择在合适的时间进行闭店，以减少影响。
2. 制定闭店方案。
制定闭店方案是闭店工作的重要一环。
这个方案需要包括员工安置、客户权益保护、与供应商的结算和合作等内容。
同时，需要考虑到闭店过程中可能出现的问题，制定相应的解决方案。
3. 沟通和协调。
在闭店工作方案制定之后，需要与员工、客户和供应商进行沟通和协调，让他们了解闭店的原因和计划，并积极配合闭店工作的进行。
四、闭店工作的具体措施。
1. 员工安置。
在门店闭店之后，需要对员工进行合理的安置。
这包括与员工进行沟通，了解他们的意愿和需求，为他们提供合适的岗位和就业机会，以减少员工的失业压力。
2. 客户权益保护。
门店的闭店会给客户带来一定的影响，需要通过合理的方式处理客户的权益。
这包括告知客户闭店的原因，处理客户的退货和退款要求，以及为客户提供其他门店的购物建议等。
3. 与供应商的结算和合作。
门店的闭店还需要与供应商进行结算和合作。
这包括与供应商进行沟通，处理未结算的账款和库存等问题，以确保与供应商的关系不受到损害。
4. 宣传和公告。
在门店闭店之前，需要通过适当的方式对员工、客户和供应商进行宣传和公告。
这包括发布闭店公告，向媒体发布闭店声明，以及通过其他渠道告知相关方。
五、闭店工作的实施和监督。
闭店促销规划方案设计方案
闭店促销规划方案背景由于种种原因，公司决定关闭一家门店。
在这个过程中，促销活动是不可避免的。
于是，我们需要制定一份闭店促销规划方案，以确保这个过程能够顺利进行，同时最大化效益。
目标•清空仓库存货•最大程度缩小经济损失•提升关店在顾客心中的形象策略经过考虑，我们制定出以下三种策略：1. 低价促销将门店内所有商品明显打出低价，吸引顾客前来购买。
确保售出所有存货，同时增加流量，提升店铺知名度。
2. 捆绑销售将存货进行捆绑销售，例如买一送一、买二送一等。
提升客户购买量，加速清库存。
3. 限量特卖选出门店内一部分存货，打出极低折扣，进行限量特卖。
吸引更多顾客前来，形成购买热潮。
实施1. 低价促销•首先明确打出明显的低价标签，定期更换以保证新品、热门商品的引导销售。
•通过社交媒体、短信推广、门店海报等方式加强宣传力度。
•加大售前和售后服务力度，提高客户满意度。
2. 捆绑销售•滚动更新产品组合，以提高顾客到店次数及增加购买量。
•在订单流程中，采用与专业销售搭配的方式，以拉长客户到店及转化率。
•在发货或手工配送过程中，验证货品信息和数量，减少出错率。
3. 限量特卖•通过搭建微店、小程序、电商平台等方式提高传播力度。
•采用在线抽奖、积分商城、客户礼券等方式提高黏着度和回头率。
•在经营流程中，规范服务态度和流程，保证顾客服务和前后台管理。
风险控制服务品质保证及安全控制：•完善售后服务，及时处理意见和投诉。
•严控库存安全和过程质量，保证顾客权益和公司信誉。
结论采用上述方案进行促销，在用心服务顾客的同时，充分发挥产品的价值，达到最佳效益，获得顾客口碑和信任。
门店晚会及闭店流程
门店晚会及闭店流程
7:40员工在收银台前准备开晚会
1、点名如果导购点名一次未到,批评教育;两次未到,联系所在厂家和其管理人员;三次未到,清除卖场
2、当天卖场情况对当天的销售、安全、卖场出现的空柜与卫生等情况进行通报
3、员工反馈针对当天营业中出现的问题,员工进行反馈并由晚会人员做记录和上报
4、接待顾客的导购以顾客为主,未接待顾客的导购必须全部参加
7:50播放送宾曲
1、导购站在自家过道旁边微笑送宾直到送宾曲结束
2、返回柜台,做好一天营业结束的收尾工作
3、卖场管理人员巡店,观察店内顾客情况、卖场通道畅通情况及导购是否有早退和提早更衣等违规行为
4、送宾曲结束,管理人员关闭卖场前大门
8:00导购离场
1、如果卖场有顾客,所有导购不得离场,坚守自己的岗位
2、管理人员巡视卖场,检查卖场内各个区域包括死角内是否有顾客、员工滞留
3、如果8:10分卖场依然有顾客,未接待顾客的导购在员工出口出自觉排队等待管理人员宣布离场;接待顾客导购待顾客离场后才能离场
4、8:00如果卖场没有顾客,导购更衣后在员工通道前排队等待管理人员宣布离场
关闭大门
1、卖场有无火灾隐患,各个死角有无危险物品。
2、卖场各通道、出口是否畅通正常,各个通道门是否安全关闭
3、卖场电源、卖场灯光是否关闭
4、一切均正常后,由卖场管理人员锁好最后一扇大门
早退处理
如果有特殊情况,需提前说明和请假,批准后方可离开,否则点名不在做早退处理!
请假流程
递交请假条--业务或老板与卖场管理人员说明情况--卖场管理人员根据情况决定是否批假。
店铺关店活动方案策划
店铺关店活动方案策划一、活动背景随着经济快速发展和消费需求不断升级，各个行业竞争愈发激烈。
在这样的环境下，有时候一家店铺不得不面临关店的情况。
店铺关闭不仅对店主和员工造成了经济损失，同时也失去了与顾客建立深度关系的机会。
为了减少关店对店主和员工的伤害，并且保持与顾客之间的联系，本文将针对店铺关门的情况，提出一份完整的关店活动方案策划。
二、活动目标1. 减少经济损失：通过关闭店铺举行活动，以促进顾客购买店铺内的商品，减少库存并减少经济损失。
2. 感谢和告别顾客：向忠实顾客表达感谢之情，告别他们并希望他们继续光顾其他店铺。
3. 保持顾客关系：关店后，保持与顾客的联系，并通过其他渠道向他们传递店铺的动态信息和促销活动。
三、策划方案1. 关店前的准备工作- 定义活动时间：确认店铺关闭的具体日期，并提前两个月开始准备相关活动。
- 制定预算：根据活动规模和预期效果制定活动预算，确保活动顺利执行。
- 确定活动内容：确定活动的主题和形式，如促销活动、感恩活动或感谢活动等。
- 联络供应商：与相关供应商沟通，并协调好商品库存和促销活动的具体方案。
2. 关店活动方案(1) 促销活动- 打折销售：提供店内商品的打折优惠，吸引顾客购买。
- 赠品活动：购买指定商品即可获赠小礼品，增加购买欲望。
- 破产拍卖：将库存清仓，进行拍卖，吸引更多潜在顾客的关注。
- 限时促销：设定一段时间内的优惠活动，增加购买冲动。
(2) 感恩活动- 感谢有您：向忠实顾客发放感谢卡或礼品，表达对他们一直以来的支持和厚爱。
- 定制活动：提供定制服务，为顾客制作个性化的礼品或商品。
- 留念回忆：与顾客合影，并提供相框作为留念，让顾客在离开后还能保留下与店铺的美好回忆。
(3) 留存顾客- 联络渠道：在活动结束后，通过电子邮件、短信、社交媒体等方式与顾客保持联系，向他们发送店铺的最新动态和促销活动。
- 会员卡转移：向已有会员提供转移会员卡的服务，使他们可以在其他店铺继续享受会员优惠。
门店关店流程
门店关店流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!门店关店流程一、决策阶段在决定关闭门店之前，需要进行充分的评估和分析。
闭店流程和操作明细
项目 巡场区域
1、所有自营卖场（特别生鲜区），专柜及联营商均不可提早打烊 2、入口防损人员打烊前10分钟可礼貌的提醒客人，但不可阻拦，以客为尊 3、打烊背景歌曲及广播在打烊前10分钟播放准点停止对外播放 提前打烊防止 4、收银等候人数不可多于3人 5、保洁或营业打烊准备不得影响顾客购物之方பைடு நூலகம்性 6、销售区，结帐区，有顾客在，不可提前关灯 7、空调要合理调节，店招准点才可关闭，电梯客人离开后关闭 1、外广场地面已进行清洗 外场 2、所有招牌已全部关闭 3、外围无手推车 4、各类活动的顾客沟通物已回收 1、岗位已完成物品整理及清洁工作 2、入口及卖场手推车及手提篮区已按标准回收补充完成 顾客服务 区域（服 3、顾客退货商品各部门已领取完毕 务台和收 4、收银线手推车及手提篮是否及时收理 银） 5、收银线孤儿、磁扣是否已全部回收 6、当日营业款以及金库备用金已全部放入保险柜，并进行设防 1、卖场和作业间的清洁 2、常温商品已补货完成 生鲜卖场 4、其他商品已从排面拆下并进行保鲜处理 3、器具和机具已进行清理并消毒 4、冷库运作正常 5、区域内已没有孤儿，顾客退货商品已全部归位 打烊作 业 1、完成正常排面和促销区的补货 2、完成商品及设备清洁 杂货、百 3、区域内已没有孤儿，顾客退货商品已全部归位 货卖场 4、所有的空纸箱和垃圾已放到指定位置 5、各类POP（包括数字牌、跳跳卡、促销板）已按标准放置 1、后仓通道是否畅通、纸皮是否及时清理、地面卫生、有否乱丢串牌、T型架、数 字牌等 2、商品按标准分区放置 后场 3、A 报废商品每日处理; B 退货区保持整洁并按供应商整理 4、保持消防通道畅通，货物堆高离顶灯/出风口60厘米。 5、A 商品不可以直接放在地面上;B 库房无顾客手推车和购物篮 1、客服值班确定顾客均离开收银线后，通知保养关闭照明，留三分之一照明供工作 区使用 保养作业 2、保养确认重耗电不用之设备均已关闭，并回报：空调、电梯，外店招，照明，生 鲜作业室制冷，无商品之冷柜等 1、重要门禁依序关闭，进出口单一化 2、员工进出合理自清动作 防损作业 3、逐步分区设防，并登记 4、夜间施工、盘点、清洁等人数及区域管制监督安排 5、设防前务必确定无人员躲藏，各区无用电火灾安全之隐患 1、各部依规定实施晚会及点名并回报店值 2、巡视部门全区，确定无安全防损、防火隐患，关闭不用设备电源 各部晚值汇报 3、重要设备充电，补货工具归定位，回收孤儿，纸箱，垃圾需清理完毕 4、部门人员均离店后，报备店值后离场
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闭店促销活动浙江美的销售公司销售点执行指引
■活动时间：9月17日晚上7点至9点
■活动地点：浙江美的销售公司大楼下城区建国北路586号嘉联华8楼
■执行指引：
一、展厅及终端布置
（1）展厅制作、布样：由朱永生整体推进，展厅在周三制作完毕，样机在周四上样完毕，确保活动主推机型上样到位，辅助出样策略机型。
样机POP、活动机身贴及时布置完毕。
（2）楼层终端布置：由徐维镇负责推进，一楼前后门条幅各一条，前后大厅展架各四个，8楼展架两个。
布置前需与物业沟通。
二、接待迎宾
一楼大厅前门：韩丽娜，后门：毛灵芳。
指引顾客到达活动现场（8楼）
小礼品派送：赵红喜负责，在八楼电梯口。
当顾客出电梯时即可赠送礼品，并指引顾客进入活动展区。
三、现场销售
展厅产品介绍及销售：终端组调配各品类优秀导购各两名，终端主管姚谈、王舒禅、吴玉芳亦参加本次活动的产品介绍及销售工作，销售时在单据上注明赠送的相应赠品，甄臻、韩建玲、方菁负责引导顾客去收银处，待客户付完钱后，再引导客户至赠品发放处领取相应赠品。
四、付款流程
冰箱财务室将腾出做收银室，财务部安排财务专门人员进行收银，具体流程见下：
导购员给顾客单据（三联单）填写安装地址、联系人、电话，填好后交由导购员填写购机型
财务人员给顾客开收据，并在收款收据、购机单据（其中一联）上盖财务专用章，交给顾客，
引导员将顾客引导出财务室
备注：
1、由于销售公司未设有POS终端机，对于需刷卡顾客，可到楼下招商银行、杭州联合银行
取现金付款。
工作人员需及时与顾客沟通解释，避免引起不必要的麻烦。
2、付款期间需要求顾客排队按顺序进行，切勿一拥而上。
3、顾客需付款结束后凭收据去领取礼品，由引导员带领过去。
4、购机发票在一个星期内随货送到。
五、赠品发放
⏹陈晓明负责接单，并告知胡婷芳、孙艳波顾客所领赠品，并在顾客领取赠品后在收据
上写上“已领取”三字做为标记。
⏹胡婷芳、孙艳波负责选取赠品。
⏹如活动火爆出现赠品不足，可跟顾客协商，后期补过去，可要求顾客下周一过来公司
领取；如顾客不愿意过来，后期随货配送过去或物流直发。
所欠赠品顾客名单陈小明需做好登记。
⏹赠品统一堆放在楼梯拐角及走廊靠墙一侧，不得堵住应急通道。
六、现场抽奖
凭邀请函即可参加抽奖，每抽完一位即在邀请函上写上“已抽”两字标记，另外大宗赠品领取需好登记，顾客姓名、联系方式。
⏹冯琛琛负责对邀请函做标记，登记大宗赠品领取信息；
⏹徐维镇负责派发奖品；
⏹抽奖奖品统一堆放在财务室外面；
七、现场协调
翁书虎负责现场协调，应对突发事件；
八、安保工作
活动期间，公司大门、空调财务室前面大门全部关闭，只开靠近中央空调边上的门，另外在业务区拉起防护线，禁止顾客进入。
注意公司财产安全，活动期间工作人员要不是进行公司全区域巡逻查看。
另外，周三由运营人事部与物业沟通，安排2-4个保安协助安保工作，结束后给予礼品作为酬劳。
⏹董凯波、朱永生负责业务区域安全工作，防止顾客进入。
如果现场人多拥挤，需安排
顾客进行排队等候。
另外做为清道夫，随时支援紧急情况。
⏹物业保安2-4名，2个安排走廊驻守，2个在配合董凯波、朱永生维护现场秩序。
⏹活动现场必须留有应急通道，赠品摆放需符合消防要求。
九、公司开单：
上挂批文，调整销售公司对外系统价格，为活动后顺利开单打好基础，具体问徐总。
十、台帐整理
活动结束后终端组负责整理销售台帐，并将整理好的数据交由财务部进行开单、发票。
十一、送货安装：
售后安排网点根据顾客要求时间进行机器安装，同时带去发票。