信息系统分析与设计,第一章概述
信息系统分析与设计第1部分讲义
信息系统分析与设计
课程概述： 信息系统分析与设计分三门课程：信息系统分析与设计、信息 系统分析与设计实验、信息系统分析与设计课程设计。 其中： 信息系统分析与设计课程为40学时，理论课，2.5学分，学位课。 信息系统分析与设计实验为16学时，实验课，1学分。 信息系统分析与设计课程设计为1周，实训课程，1学分。
课程相关书目录
电子商务系统的分析与设计，高等教育出版社， 刘军等编著
项目管理，电子工业出版社，杨爱华等译
软件过程管理，清华大学出版社，朱少民等编著
会计信息系统实务教程，清华大学出版社，陈福 军等编著
软件工程，清华大学出版社，张海藩编著
信息系统概论
信息的定义
数据（Data）
记录下的原始事实的一组物理符号
课程考核方式与要求
信息系统分析与设计实验课程分8个实验， 考核采取每个实验独立考核的方式。 考核内容包括实验操作情况和实验报告， 两者各占50%，每个实验成绩按权重计入总成 绩。 实验成绩记载按照五级分制给定，分为优 秀、良好、中等、及格和不及格五个档次。
课程考核方式与要求
信息系统分析与设计课程设计考核方案 课程考核包括系统分析与设计各阶段报告成绩和 课程答辩成绩。 系统分析与设计各阶段报告占30分，小组成员个 人工作总结10分，相关过程支撑材料10，项目管理、 合作配合情况10分。成绩由课程设计指导教师给定。 课程设计答辩由各小组组长主答，评委由课程组 教师共同组成（不少于3人），成绩满分40分，最终 答辩成绩由教师成绩平均计算。
信息系统分析与设计
指定教材： 《信息系统分析与设计（第二版）》陈禹 高等教育出版社 参考教材: 《信息系统开发与IT项目管理》曹汉平 清化大学出版社 《信息系统分析与设计》 甘仞初 高等教育出版社 《信息系统分析与设计教程》 姜同强 科学出版社 《信息系统分析与设计》 邝孔武 清华大学出版社 《信息系统开发实例》 张基温 清华大学出版社 《信息系统分析与设计》 刘腾红 科学出版社 推荐专家: 黄丽华(复旦大学) 汤兵勇(东华大学) 陈宏民(上海交通大学) 郭重庆(同济大学)
《信息系统分析与设计》-第1章 信息系统导论
整体性
相关性 层次性 动态性
3．系统构成要素和结构 系统边界 输 入 环 境 加工处理 输 出 环 境
反馈
图1-2 系统的结构
4．系统的分类 按其组成 自然系统 人造系统 复合系统 按照其与环境之间的相互关系 开放系统 封闭系统
按系统的抽象程度 概念系统 逻辑系统 物理系统 按系统功能 社会系统 经济系统 军事系统 企业管理系统
1.1.5 信息资源管理
1、概念 狭义的信息资源管理是指对信息本身即信息内容实施 管理 的过程。 广义的信息资源管理是指对信息内容及与信息内容相 关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管 理的过程。 2、信息资源管理包括以下四个要素 管理对象 管理内容 管理目的 管理方法
1.2 系统
用 户
人机交互系统
数据库
数据库管理系统
模型库管理系统
模型库
图1-5 决策支持系统的基本结构
（4）专家系统（Expert System，简称ES）
专 家 用 户
知识获取与 学习系统 知识管理系统
人机交互系统
解释系统
知识库
推理机 图1-6 专家系统的基本结构
（5）办公自动系统（Office Automation System，简称OAS）
（4）客户/服务器（C/S）结构
数据库服务器 数据库服务器 数据库服务器
应用服务器
应用服务器
客户机 （1）两层结构
客户机 （2）三层结构
客户机 （3）混合结构
（5）浏览器/服务器（B/S）结构
数据库服务器
Web服务器
浏览器
图1-9 浏览器/服务器结构
（6）多层混合结构
信息系统分析与设计第三版课件信息系统分析与设计第三版课件第1章信息系统开发概论
各项管理活动的工作流程
任一组织系统
资金流
伴随物流而产生的资 金的流动过程
物流
实物的流动过程
4
信息系统：是一个由人、 计算机硬件系统、软件系 统和数据资源组成的人造 系统，目的是及时、正确 地收集、加工、存储、传 递和提供信息，实现组织 中各项活动的管理、调节 和控制。
人
软件
交互功能
硬件
数据
图 信息系统定义模型 5
6、适用范围
求已明确并且变化较少的信息系统
19
1.2.3原型法
1、基本思想
首先要对用户提出的初步需求进行 总结，然后构造一个合适的原型并运行， 此后，通过系统开发人员与用户对原型 运行情况的不断分析、修改和研讨，不 断扩充和完善系统的结构和功能，直至 得到符合用户要求的系统为止。
图 工作流程 20
面向对象的开发方法可描述为
➢ 客观事物是由对象组成的，对象是在原事物基础 上抽象的结果。任何复杂的事物都可以通过各种 对象的某种组合结构来定义和描述；
1、基本思想
用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶 向下地对系统进行分析与设计。
具体来说，就是先将整个信息系统开发过程划分出若干个相对独立的阶段，如系 统规划、系统分析、系统设计、系统实施等。
在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分。在系统调查时，应从最顶 层的管理业务入手，逐步深入至最基层。在系统分析，提出新系统方案和系统设计时， 应从宏观整体考虑入手，先考虑系统整体的优化，然后再考虑局部的优化问题。
1初始期
2普及期
由于人们对计算机信息处理需求的 增长，造成财务支出大幅度上涨， 企业领导不得不对之进行控制，注 重采用成本/效益去分析应用开发， 并针对各项已开发的应用项目之间 的不协调和数据冗余等，进行统一 规划。这一阶段的效益可能比第二 阶段还要低。
信息系统分析与设计(word文档良心出品)
信息系统分析与设计（第4版）第一章系统思想1、解释下列名词：系统结构、系统功能、系统目的性、系统的稳定性、系统的突变性、系统的自组织性、系统的相似性。
答：系统结构：一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。
系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形式，就是系统的结构。
系统功能：系统功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。
系统目的性：系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点。
系统在于环境的相互作用中，在一定的范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。
人工系统的目标，实际上是事先确定的人为目标，这种目标是以关于对象的条件来定义的。
系统的稳定性:系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。
系统的突变性：系统的突变性，是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种剧烈变化过程。
它是系统质变的一种基本形式。
系统的自组织性：系统的自组织性是指开放系统在系统内外因素的相互作用下，自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。
系统的相似性：相似性是系统的基本特征。
系统相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。
第二章信息、管理与信息系统1、说明数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管支持系统的各自特点。
数据处理系统：主要功能是：记录、保存精确数据，检索数据，计算，产生报表、账单。
特点有：支持日常运作，重复性强，逻辑关系比较简单，精确度要求高。
管理信息系统:具有统一规划的数据库是管理信息系统成熟的重要标志。
特点是：一是高度集中；二是利用定量化的科学管理方法支持管理决策。
决策支持系统：以交互方式支持决策者解决半结构化的决策问题。
主管支持系统：服务于组织的高层经理的一类特殊的信息系统，可以迅速、方便地以图文表格等多种形式提供组织的内外部信息，为经理的通信、分析、决策、组织等提供全方位的支持。
信息系统分析与设计
第一章信息（数据）是信息系统的核心，是信息系统处理和管理的对象，信息的特征和处理方法直接影响到信息系统的类型与形式，了解信息的有关知识有助于信息系统的分析与设计。
数据数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下来的客观事实；数据是原始记载，是未经任何加工的，因而是粗糙的、杂乱的，但它真实、可靠、有积累的价值。
信息信息是具有一定含义的数据，是加工（处理）后的数据，是对决策有价值的数据数据与信息的关系数据和信息的特点数据在计算机化的信息系统中往往和计算机系统有关。
信息不随载荷它的物理载体而改变；数据与信息密切相关信息是加工后的数据，比数据更有价值；数据则是信息的具体表现；在一定的环境内可以互相代用系统的特征：输入输出界面关系部件界面环境系统的层次系统层次的概念一个系统可以划分成不同的层次，或不同的子系统系统层次的划分根据抽象的粒度不同（详细程度不同）根据功能的不同信息系统的定义信息系统是一组相关联的要素（Elements)或部件（Components），其收集（输入）、操作和储存（处理）、散布（输出）数据和信息，并具备反馈机制。
信息系统的基本功能信息的收集信息的存储信息的传输信息的加工信息的输出信息系统的方法分解（ Decomposition ）将系统分成更小的要素（子系统、组件或模块）；“分而治之”，将系统分割成小的、可管理的、便于理解的子系统便于一次仅关注一个范围，而不干涉其它的范围；关注一组用户相相关的部件，而不必用不必要的细节去困惑用户在不同的时间段实现不同的部件，使项目便于管理模块化（Modularity ）将一个系统划分成相对一致大小的过程；系统分解的结果模块简化了系统设计耦合（ Coupling ）低子系统之间的相互依赖性内聚（ Cohesion ）高子系统完成单独功能的程度集成（Integration ）允许不同厂商的软件和硬件一起工作；使过程语言系统同可视化编程系统一起工作可视化的变成环境使用客户/服务器模型信息系统发展：TPS->MIS->DSS三个典型的信息系统：TPS、MIS、DSS事务处理系统（ Transaction Processing System ,TPS）功能或特点自动处理商业活动或交易的数据目标通过增加速度、提高生产力，简化过程来改进事务处理发展从EDP到OLTP面向的用户操作或办事人员典型的例子销售与市场系统、生产与制造系统、财务/会计系统、人力资源系统、学校的注册系统管理信息系统（ Management Information System ,MIS）功能或特点利用来自TPS系统的未加工的数据，将其转换成有意义的聚合形式目标提供有助于工作管理的信息特点输入大量的数据进行定期的报表和简单模式的处理产生管理的报表：计划报表、查询报表、异常报表、汇总报表面向的用户中层管理人员决策支持系统（ Decision Support System ,DSS）功能或特点通过应用数学或逻辑模型，应用交互的对话来解决非结构化问题，交互地支持决策的制定。
信息系统分析与设计知识点
第一章信息系统的基本概念第一节系统1。
系统的定义及理解系统是由相互联系和相互制约的若干组成部分结合的、具有特定功能的有机整体。
三个方面理解：1)系统由若干元素组成元素。
2）系统有一定的结构。
3)系统有一定的功能，特别是人造系统总有一定的目的性。
2.系统的思想1）突现“整体大于部分之和”2)等级等级层次结构是复杂系统最合理的组织方式3.系统的分类1）按系统的复杂程度分类框架结构、钟表机构、控制装置、开放系统、低级有机体、动物、人社会文化系统、超越系统。
底层三级是物理系统，中间三级是生物系统，高层三级是最复杂的人类社会及宇宙系统。
2）按系统的起源分类自然系统和人工系统(人工物理系统、人工抽象系统和人类活动系统）3)按系统的抽象程序分类实体系统、概念系统、逻辑系统4）按系统与环境的关系分类开放系统（指与其环境之间有物质、能量或信息交换的系统）、封闭系统（是与环境没有任何物质、能量和信息交换的系统）4。
系统的特性1)系统的整体性2)系统的目的性3)系统的稳定性4)系统的突变性5)系统的自由组织性6)系统的相似性第二节信息1。
信息的定义1）信息是经过加工后的数据，它对接收者有用,对决策或行为有现实或潜在的价值.2)信息与数据可看作原材料和成品的关系2.信息的基本属性1）事实性2)扩散性3）传输性4）共享性5)增值性6)不完全性7)等级性8)滞后性3。
人进行信息处理的特点1)人需要反馈2)人需要一些多余的信息3)人们需要信息的压缩4)人们需要的口味各异5）人需要非口语的信息输入4.信息对管理的基础作用，可以由管理基本职能中信息的重要作用来说明1）信息是制定计划的基本依据2)信息是组织实施的保证3）信息是调节控制的指示器4)信息是激励职工的依据5）信息是领导指挥的基础6)信息是决策的关键因素5.西蒙建立的决策过程的基本模型的三个阶段1）情报阶段2)设计阶段3)抉择阶段6。
结构化决策的定义结构化决策，是指建立在清楚的逻辑基础上的决策.7.非结构化决定的定义非结构决定是没有明确决策规则的决策。
《信息系统分析与设计》PPT课件
第一节 信息的基本概念
物质
客观 世界
信息
一、信息 信息是事物之间相互联系、相互作用的状态描述。
1
第一章 信息与信息系统
二、信息运动
信息的发生者称为信源，信息的接收者称为信宿，信 息传播的媒介称为载体，信源和信宿之间信息交换的途径 与设备称为通道。
客体
主体
信 息 源
接
处
实
收
理
施
效益分析的方法和技术
10
第二章 信息系统分析与设计理论
五、软件生成周期（从过程上看软件工程）
从软件概念形成、使用和维护，直至最终被废弃不用的整 个过程。
可行性研究与计划 需求分析 总体设计 详细设计 实现（编码） 集成测试 确认测试 使用和维护
11
第二章 信息系统分析与设计理论
六、软件开发模型（从过程上看软件工程）
第一章 信息与信息系统
5
第一章 信息与信息系统
第三节 信息系统的应用环境
一、国家信息化基础设施（NII）
国家信息基础设施首先是指一个集成的、覆盖整个国家的信息设施的总 和。该设施连接全国各地区的政府机构、企业、学校和家庭，是全部公用的 及专用的、政府的及企业的、高速交互式的、窄带的及宽带的网络的集合。 （图）
信息的采集
三、信息系统的类型
信息的处理
管理信息系统
信息的存储
决策支持系统
信息的管理
专家系统
信息的检索
办公自动化系统
信息的传输
四、信息系统的信息处理方式
现代信息处理工作都是基于计算机系统的
六、信息系统建模方法
五、信息系统模型 功能模型 信息模型
数据模型（例） 控制模型 决策模型
《信息系统分析与设计》课件1第1章
第1章 绪 论
5．企业信息化的风险 “信息化带动工业化，发挥后发优势，实现国民经济的跳 跃式发展”是我国当前企业信息化建设的重点，企业的信息化 建设经过“八五”、“九五”、“十五”的推广、普及取得了 很好的成效，企业的信息化运用有了一定的深度和广度。但同 时我们也发现，由于没有建立健全的实施保障措施，很多企业 的信息化投入没有看到成效，或收效甚微。根据国家经贸委 2001年底调查统计的数据显示，对本企业信息化效果满意的企 业仅占总数的6%，较满意的企业占52%，不满意的企业占 26%(如图1-1所示)。可以说，接近1/3的企业信息化建设效果不 理想，是不成功的。
从微观上看，企业信息化的意义如下： (1) 降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复 的简单体力劳动，从而提升技术人才的脑力价值。 (2) 可以改善职工的工作环境。
11
第1章 绪 论
3．企业信息化在企业发展中的作用 1) 企业开展信息化是实现企业快速发展的前提条件 企业开展信息化可以实现企业自身的快速发展。企业存在 的目标就是在顾及企业社会效益的同时，追求企业经济利益的 最大化。企业可以充分利用信息化得到行业信息、竞争对手信 息、产品信息、技术信息以及销售信息等，通过及时对这些信 息进行分析，作出积极的市场反应，达到企业迅速发展的目标。
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第1章 绪 论
2) 管理变革风险
企业信息化首先是一个管理问题，其次才是技术问题。
信息技术和管理技术的不断发展推动了整个企业信息化的
变革，从而使企业的经营管理理念发生了本质的变化，它的变
革如同“工业革命”一样，是历史发展的必然。然而许多企业
应用信息化的手段不是从理顺自身的管理本身入手，而是寄希
3
第1章 绪 论
《信息系统分析与设计》课件2第1章 (2)
第1章 绪论
(5) 强调科学的、系统化的开发方法在建立一个MIS 中的作用。
MIS系统是一种数据驱动的系统，这类系统中解决问 题的方法和过程都是确定的，收集、加工、整理这些方 法和过程所需的数据是激活系统并使之成功运行的关键。
第1章 绪论
3．DSS MIS在20世纪60年代到70年代初经历了一个迅速发展的 时期，也逐渐暴露出了很多问题。早期的MIS缺乏对企业组 织机构和不同管理人员决策行为的深入研究，忽视了人在管 理决策过程中不可替代的作用。因而在实际工作中，特别是 在辅助企业高层的管理决策工作中，MIS常常不能达到预期 的效果。由此提出了DSS的概念，DSS是面向决策者的，它 是一个以解决半结构化的管理决策问题为主的系统。
(5) 数据输出。根据管理工作的需要，加工处理后的 数据需要以各种不同的形式和格式进行输出。输出结果 可以是各种报表、图形，也可以是供计算机进一步处理 的磁盘文件等形式。
第1章 绪论
1.1.3 信息系统的形成与发展
1946年，世界上第一台电子计算机诞生。最初的计算 机应用只限于军事科学、工程计算、数值统计、工业控制、 信号处理等领域。20世纪50年代，美国IBM公司向社会推 出了商品化的小型计算机，使计算机的应用逐步渗透到社 会生活的各个方面。这个时期计算机在数据处理技术上的 突破，将计算机的应用从单纯的数值运算扩大到数据处理 的广泛领域，为计算机在管理领域的应用奠定了基础，从 而出现了各种各样的数据统计系统、数据更新系统、数据 查询检索系统、数据分析系统等电子数据处理系统。
第1章 绪论
1) 数据更新系统 美国航空公司的SABRE预约订票系统是一个典型的数 据更新系统。当时该公司在美国和世界其他各地有1008个飞 机票预约销售订票点，每一个订票点按一定比例分配着该公 司的近千个航班的7.6万个座位。由于彼此互不联系，常常 造成某一处票十分紧张，而另几处票售不出去的情况。为了 改变这种状态，该公司利用计算机和已有的通信设备建立起 了SABRE系统。该系统可以实现数据的自动更新、自动调 节和分配各预约订票点之间的余缺，并能查询航班的变动情 况。系统建成后，该公司的航班满员率很快遥遥领先于其他 公司，为公司带来了巨大的经济效益。
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1.5信息系统开发方法与方式 (续)
2．面向对象方法内容 （1）面向对象分析方法内容 识别对象
识别对象所属的类
标识类的结构 标识对象的属性 表示对象的行为 定义主题词
编制术语表
1.5信息系统开发方法与方式 (续)
（2）面向对象设计方法内容 设计问题域部分 设计人机交互部分
1.2信息系统概念(续)
（二）信息系统的分类 1、事务处理系统 这一阶段采用计算机辅助管理的工作，称为电子数据处理 （electronic data processing，缩写为EDP）。电子数据 处理，提高了管理人员处理日常事务的效率，也提高了管 理人员处理的准确性和及时性。
这一阶段由于有关管理业务在计算机上是按项目进行的， 不同项目分别进行，不同项目之间在计算机上没有联系， 因此，又称单项信息处理阶段。
1.1网络信息时代企业生存与发展环境(续)
1.1.2网络信息时代企业生存与发展的内部环境
企业决策和监控所依赖的信息空前丰富 企业内部业务流程信息化已成为时代要求 企业工作模式由手工向计算机化转变 企业职工计算机网络文化素质不断提高
1.2信息系统概念
1.2.1信息
（一）信息的定义
1、数据
数据是记录客观事物的性质、形态、数量特征的抽象符 号。 2、信息 数据经过加工处理后有特定含义、对决策有价值的结果 称为信息。
1.2信息系统概念(续)
（三）信息的度量
1、基于数据量的信息度量
(1)按反映信息内容的数据所占用计算机存储装置的存储 空间大小来衡量信息量的大小。 (2)计算机存储装置的最小存储单位为一位二进制数，称 为1bit（比特，位）。常用的存储单元为8位二进制数，即 一个字节，记为B。 1KB = 1024B （KB为千字节） 1MB = 1024KB（MB为兆字节） 1GB = 1024MB（GB为千兆字节）。
1.2信息系统概念(续)
3、支持决策系统
管理决策中大量的问题介乎结构化决策与非结构化决策之 间，即决策过程中有的环节是结构化的，有的不是，这类决 策称为半结构化决策。 决策支持系统（Decision support systems，缩写为DSS） 其主要目标，就是支持管理中的半结构化决策。
1.2信息系统概念(续)
这一时期的计算机技术有了很大发展，出现了大容量直 接存取的外存储器。此外一台计算机能够带动若干终端，可 以对多个过程的有关业务数据进行综合处理。
1.3信息系统沿革
1.3.2管理信息系统（Management Information System,简称MIS）
管理信息系统最大的特点是高度集中，它将组织中的数据集 中起来，进行快速处理，统一使用。
MIS的重要标志是有一个中心数据库和计算机网络系统。
MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。
企业信息系统一般有销售信息子系统、生产信息子系统、采 购和库存信息子系统、财务信息子系统等等组成。
1.3信息系统沿革
1.3.3决策支持系统(Decision Support System, 简称 DSS)
1.5信息系统开发方法与方式 (续)
2、方法内容 系统规划 系统分析 系统设计 系统实施
3、方法特点 开发目标清晰化 工作阶段程式化 工作文件规范化 设计方法结构化
1.5信息系统开发方法与方式 (续)
（二）原型法 1、基本思想 原形法就是在系统开发初期，凭借系统开发人员对用 户需求的了解和系统主要功能的要求，在强有力的软件环 境支持下，迅速构造出系统的初始原型，然后与用户一起 不断对原型进行修改、完善，直到满足用户需求的过程。
1.4信息系统开发的生命周期(续)
(三）三个主要阶段
战略计划
组织信划的三个阶段
阶段Ⅲ
1.4信息系统开发的生命周期(续)
1.4.2系统分析
可行性分析
业务流程分析 系统数据流程分析 数据字典创建 新系统的逻辑方案设计 形成系统分析报告
1.2信息系统概念(续)
2、管理分析系统
管理信息系统（management information systems,缩 写为MIS），就是为实现企业的整体目标，管理信息进行 系统的、综合的分析处理，辅助各级管理决策的计算机 硬件、软件、通讯设备及有关人员的统一体，它是一种 典型的管理分析系统。
管理信息系统和事务处理系统都以计算机为主要手段处 理信息，但管理信息系统强调信息处理分析的系统性、 综合性，不仅要求在事务处理上的高效率，而且更强调 对各级管理决策的有效支持。
交换机
工作站
工作站 辅助决策子系统
工作站
1.2信息系统概念(续)
2、基于Internet的Intranet结构
工作站 生产子系统 工作站 工作站 各类服务器 管理网络拥挤 交换机 中心交换机 辅助决策子系统 工作站 工作站 交换机 工作站 经营子系统 工作站 工作站
工作站
防火墙
路由器 交换机
广域网
（三）信息系统的结构 信息管理者
信息源
信息处理器
信息用户
信息输入传输
信息存储器 信息系统的概念结构
信息输出传输
1.2信息系统概念(续)
（四）信息系统的功能
信息采集与输入功能。 信息存储功能。 信息传输功能。
信息加工处理功能。
信息输出功能。
1.2信息系统概念(续)
1.2.5网络环境下的信息系统特点与结构
第一章 概述
内容提要
1 2 3 4 5
企业生存与发展环境 信息系统概念 信息系统发展阶段 信息系统生命周期 信息系统开发方法
1.1网络信息时代企业生存与发展环境
1.1.1网络信息时代企业生存与发展的外部环境
世界经济全球化 知识经济时代的来临 电子商务日益普及 网络信息技术飞速发展，网络信息时代已来临
1.2信息系统概念(续)
1.2.3流程
（一）企业业务信息流 销售信息流程 生产信息流程 供应信息流程 财务信息流程
（二）信息处理流程
信息输入流程 信息处理流程
信息输出流程
1.2信息系统概念(续)
1.2.4信息系统
（一）信息系统的定义
1、定义 信息系统是一个人造复合系统。它由人、硬件、软件和 数据资源组成，目的是及时正确地收集、加工、存储、传递 和提供信息，实现对组织中各项活动的管理、调节和控制。 2、特征 发展性。 开放性。 集合性。 层次性。 目的性。
1.4信息系统开发的生命周期
1.4.1系统规划
(一)主要目标
制定出信息系统的长期发展方案，确定信息系统在企业 发展战略中的地位，明确信息系统在企业中的覆盖范围，决 定信息系统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程。 (二)主要任务 确定信息系统在企业发展战略中的地位，制定信息系统的 发展战略。 确定组织的主要信息需求，明确信息系统覆盖企业的范围， 形成信息系统的总体结构方案。 制定系统建设的资源分配计划，安排项目开发计划。
1.4信息系统开发的生命周期(续)
1.4.3系统设计
初步设计 详细设计
1.4.4系统实施
系统开发的组织与管理
程序设计 系统调试 系统切换
1.5信息系统开发方法与方式
1.5.1信息系统的开发方法
（一）结构化生命周期法 1、基本思想 结构化生命周期法是在信息系统生命周期的基础上， 应用结构化的思想，使信息系统的开发遵循一系列比较严 格的标准、规范、方法与技术，使系统开发的组织管理与 实施有章可循，以提高系统开发的成功率和效率为目的的 一种方法。
作为初步设计的参考
原型法开发信息系统的流程图
1.5信息系统开发方法与方式 (续)
3.方法特点 遵循认识事物的规律 便于沟通 发现问题早 开发效率高
1.5信息系统开发方法与方式 (续)
（三）面向对象方法
1.基本思想
（1）面向对象技术的基本概念 面向对象=对象+类+继承+消息 （2）面向对象分析 面向对象分析（OOA）是指对当前系统和目标系统进行 抽象。它主要确定系统能干什么(What to do)。 （3）面向对象设计 面向对象设计（OOD）主要说明如何实现分析中的概念 模型。主要工作是确定系统如何干(How to do)。
1.5信息系统开发方法与方式 (续)
2、方法内容 可行性研究 确定系统的基本要求 建造系统初始原型 用户和开发人员评审 修改系统原型
1.5信息系统开发方法与方式 (续)
可行性研究
确定系统的基本要求 建造系统原型
用户和开发人员评审
开发人员修改原始系统
用户满意？ 满意 最终所需信息系统
不满意
物质流
能量流 信息流
1.2信息系统概念(续)
2、两种基本的模式 开环系统 闭环系统
环境影响 处理过程集合 输入 输出
输入
环境影响 处理过程集合 反馈 开环系统 闭环系统
输出
开环系统 开环系统
1.2信息系统概念(续)
（三）系统的分类
按系统的综合复杂程度 物理系统 生物系统 人类社会系统 按照系统的抽象程度 概念系统 逻辑系统 实在系统 按系统功能 社会系统 经济系统 军事系统 企业管理系统
1.2信息系统概念(续)
2、基于概率的信息度量
(1)用概率来表示信息内容消除不确定性程度的大小， 即用概率来表示信息量的大小。
(2)信息量的单位叫比特（bit）。1比特的信息量是指 含有两个独立等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部 消除所需要的信息。 (3)信息量的定义公式可写成：
H（x）=-∑P（Xi）log2P(Xi)
（一）特点 信息共享程度高 信息传输便捷，无空间距离约束 信息的极大丰富 信息真实可靠 信息系统内外界一体化
1.2信息系统概念(续)
（二）结构
1、企业内部的 Intranet结构