中国石油化工公司销售企业油品质量管理手册
石油化工股份公司销售企业油品质量管理规定定稿版
石油化工股份公司销售企业油品质量管理规定 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】中国石油化工股份有限公司销售企业油品质量管理办法(2005版)第一章总则第一条为加强对油品质量的监督管理，明确责任，避免事故，保护消费者和经营者的合法权益，坚持“质量第一、信誉至上”的质量方针，根据《中华人民共和国产品质量法》等有关质量的法律、法规，结合石化销售企业的实际，特制定本办法。
第二条各级销售企业及所属相关部门（质量管理部门、业务管理部门、物流管理部门、零售管理部门、润滑油燃料油管理部门以及油库、润滑油调合厂、加油站〈（点、船）下同〉、石油商店等）的主要负责人是本单位油品质量的第一责任人。
第三条各级石油销售企业，必须建立健全完善的质量保障体系，实行明确的岗位责任制，确保进、出库（站）油品的质量符合产品标准或技术协议的要求。
第四条正确处理经营效益与质量管理的关系，当经营需要与质量管理发生矛盾时，必须坚持“质量是企业生命”的原则，在确保油品质量和消费者权益不受侵害的前提下，不断拓展经营，提高企业效益。
第五条本办法适用于中国石油化工股份有限公司所属全资和控股联营的销售企业的油品质量管理。
其他形式的企业参照执行。
本办法所称油品是指石油成品油。
第二章机构及职责第六条销售企业的油品质量管理机构,由质量管理和质量检验两部分组成。
销售企业的油品质量管理工作，由中国石化股份有限公司油品销售事业部统一归口领导，对省（区、市）石油分公司实行分级管理。
第七条中国石化股份有限公司油品销售事业部质量主管处室为销售企业油品质量监督管理的主管部门，相关职能部门按照“谁主管，谁负责”的原则对质量管理工作实行对口管理。
第八条油品销售事业部质量主管处室的职责（一）贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和国家其他有关质量的法律、法规。
（二）制定并贯彻执行《中国石油化工股份有限公司销售企业油品质量管理办法》及相关的规章制度。
中国石油销售公司管理手册--成品油质量分册(2014版)
2
二、质量与标准化管理岗................................................... 25 附 录......................................................................... 40
附表 1：仪器设备验收记录 ..................................................... 40 附表 2：仪器设备、量具量值溯源计划表 ......................................... 41 附表 3：计量器具台账 ......................................................... 42 附表 4：设备档案 ............................................................. 43 附表 5：设备台帐 ............................................................. 51 附表 6：供方评价记录表 ....................................................... 52 附表 7：合格服务和供应方名录 ................................................. 53 附表 8：消耗品采购计划 ....................................................... 54 附表 9：消耗品验收记录 ....................................................... 55 附表 10：有毒有害化学试剂使用申请表 .......................................... 56 附表 11：油品质量合格证登记台帐 .............................................. 57 附表 12：油品质量台帐 ........................................................ 58 附表 13：产品质量监督抽查信息表 .............................................. 59
中国石化质量管理制度(试行)
中国石化质量管理制度(试行)中国石化质量管理制度(试行)第一章总则第一条为落实“质量第一”的方针和“规范、严谨、诚信”的经营准则,不断提高中国石油化工集团公司暨中国石油化工股份有限公司(以下简称中国石化)的产品质量、工程质量、服务质量,增强市场竞争能力,以适应市场经济发展和不断满足用户需要,制定本制度。
第二条中国石化质量管理的任务是:认真执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国建筑法》以及国家颁布的其它有关质量的法律、法规,采用现代科学方法,控制影响质量的各种因素,努力生产品质优良、适销对路、用户满意、在国内外市场上有竞争力的产品。
第三条各企业应努力学习和研究国内外先进的质量管理方法,积极推行全面质量管理,宣传贯彻GB/T19000-IS09000国家标准,建立健全质量体系,根据企业需要进行质量体系的第三方认证,不断提高质量管理水平。
第四条本制度适用于中国石化油田、炼油、化工、销售及工程建设等部门及所属企业的质量管理与监督。
第二章机构与职责第五条中国石化的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。
第六条中国石化的质量工作由中国石油化工股份有限公司科技开发部归口管理,负责对各事业部(公司)的质量管理工作进行协调与监督。
其主要职责是:(一)宣传、贯彻、执行国家的各项质量、计量、标准化等法律、法规和方针、政策,制定中国石化有关质量管理的规章制度。
(二)负责与国家质量技术监督等上级质量主管部门的工作联系。
(三)组织制定中国石化的质量监督工作计划,并组织实施。
(四)负责组织对所属企业的质量管理和实物产品质量进行有效的监督、检查。
(五)组织规划中国石化品牌发展战略,并组织实施。
(六)负责中国石化直属质量监督检验中心的业务管理。
(七)负责中国质协石化质协分会的日常工作。
(八)负责组织中国石化与国际间的质量管理交流和相关的业务活动。
第七条中国石化各事业部(公司)的质量管理机构(岗位)负责各自业务范围内的质量管理工作,并配合科技开发部做好中国石化的质量管理工作。
石油化工股份 公司炼油化工部质量管理手册
某某石油化工股份有限公司炼油化工部质量手册版本/修改：2/1 2003年月日发布某某石油化工股份有限公司炼油化工部发布出如下规定：１《质量手册》在炼化部经理领导下,由贯标工作小组组织编写，由经理批准、发布。
２《质量手册》是炼油化工部质量工作的法规文件，一经经理批准生效后，由质量管理监测中心进行分发和实施控制。
３在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到质量管理监测中心（简称质监中心），质监中心应定期组织由管理者代表主持的对手册的适用性、有效性的评审，必要时应对手册予以更改，更改按《文件控制程序》的有关规定执行，经经理批准后发布实施。
4 《质量手册》的发放，在炼化部内使用应严格按《文件控制程序》的有关规定执行。
在炼化部以外的放发，属企业介绍可按非受控文件形式登记在案，不作跟踪控制。
5 《质量手册》的每页必须有批准日期、版次（修改状态）的标识，受控本用活页装订，以备修改时进行换页和标识，保证受控版本持有者所持的手册现行有效。
6 本手册受控本持有者要妥善保管，在工作调动时要办理移交手续。
7 手册修订或换版时，质量管理体系程序文件也应作相应的更改，以保证质量管理体系文件的统一协调。
1.1 炼化部按照GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并通过制定质量方针和质量目标、进行管理评审、数据分析。
以及通过内审和对第二方审核、第三方审核结果的利用及纠正和预防措施的实施，使质量管理体系得到了持续改进。
1.2 为实施、保持并持续改进质量管理体系，炼化部按如下要求对质量管理体系进行了管理。
a）炼化部对质量管理体系所需的过程进行识别，这些过程包括了与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
b）炼化部既识别了每一具体质量活动的过程，如管理评审过程、人员培训过程、设计开发过程、产品的测量分析过程等，也明确了这些过程之间的顺序、接口关系及相互作用，并确定过程控制的方法。
中国石化质量管理制度
中国石化质量管理制度第一章总则第一条为不断提高中国石油化工集团公司暨中国石油化工股份有限公司（以下简称中国石化）的产品质量、工程质量、服务质量，特制定本制度。
第二条中国石化质量管理的任务是：认真执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国建筑法》以及国家颁布的其它有关质量的法律、法规，采用现代科学方法，控制影响质量的各种因素，努力生产品质优良、适销对路、用户满意、在国内外市场上有竞争力的产品。
第三条本制度适用于中国石化油田、炼油、化工、销售、物资采购和工程建设等部门及所属企业的质量管理与监督。
第二章机构与职责第四条中国石化的质量管理工作实行统一领导、分级管理、分工负责的管理体制。
第五条科技开发部是质量管理工作的归口管理部门，主要负责质量工作的监督与协调。
其主要职责是：(一)根据国家有关质量的法律法规，制定、修订《中国石化质量管理制度》、《中国石化质量事故管理规定》、《中国石化石油与石油化工产品油田企业采购物资质量监督抽查管理办法》等质量管理制度。
(二)负责提出中国石化质量方针、目标。
(三)负责对中国石化质量管理体系建设和认证提出指导性意见，对企业质量体系运行情况进行监督。
(四)负责中国石化直属质量监督检验中心的业务管理。
(五)负责编制中国石化质量监督抽查计划，并组织实施。
(六)负责协调处理中国石化内部业务板块之间重大质量纠纷问题。
(七)负责牵头组织对特大质量事故进行调查和处理。
(八)统一负责对国家质量主管部门、行业协会、同行企业在质量工作方面的联系、协调。
(九)负责先进质量管理及方法等科研课题的立项、管理。
(十)汇总各职能管理部的质量统计报表和质量管理信息，报送总部领导。
(十一)配合人事部门对分（子）公司的经理和质量负责人进行质量培训。
第六条油田勘探开发事业部、石油工程管理部、炼油事业部、化工事业部、油品销售事业部、资本运营部（资产公司）、工程部、物资装备部（以下简称各职能管理部）是质量管理工作的专业管理部门，负责各自业务范围内的质量管理工作。
石油公司油品销售管理制度范本
内部管理制度系列石油公司油品销售制度（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-83505石油公司油品销售制度Oil company oil sales system说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
石油公司油品销售第一条产品经销公司油品市场营销管理遵循“分级负责、归口管理”的原则，同时构建“终端网点-所属单位-产品经销公司”三级管理体系。
进行营销管理的最终目的是实现良好的经济效益和社会效益。
第二条公司计划与油气销售部负责公司油品的营销管理。
并承担产品经销公司总体计划的归口管理工作。
公司油品营销管理职责包括:(一)制定市场营销工作流程和管理制度并组织实施，提高市场营销工作的规范化和专业化水平;(二)根据产品经销公司发展战略和业务策略，制定公司的营销计划和市场营销方案并组织实施;(三)审核所属单位提交的营销活动方案，为各所属单位的市场拓展提供有效支持;(四)负责油品品牌推广的策划，对所属单位广告策划方案进行审核，推进公司品牌建设，提高公司品牌知名度。
第三条营销战略规划公司计划与油气销售部在集团公司战略规划指导下编制油品业务战略规划，纳入公司整体战略规划中，经产品经销公司党政联席会审议后提交集团公司审批，编制过程中所属单位提供基础资料。
全资公司在产品经销公司战略规划指导下编制本公司战略，报公司党政联席会审批后组织实施;控参股公司在产品经销公司战略指引下，编制本公司战略，提交本单位决策机构审批，并报公司计划与油气销售部备案。
第四条价格管理油品购进价格由集团公司价格委员会制定，所属单位根据价格文件执行。
油品销售价格按照国家相关规定执行，全资公司具体销售政策自行制定实施，并报公司计划与油气销售部备案。
控参股公司按照国家规定执行或企业自行制定执行。
第五条需求计划所属单位采购集团公司统销的油品，应按年度、季度、月度编制需求计划，所属单位制定其油品需求计划后上报计划与油气销售部审核，公司计划与油气销售部汇总平衡所属单位油品需求计划后，上报集团公司审批。
[原创]数质量管理题库-2015
![[原创]数质量管理题库-2015](https://img.taocdn.com/s3/m/c0b10408b6360b4c2e3f5727a5e9856a5612260d.png)
数质量管理知识题库一、填空题1.《中国石油化工股份有限公司销售企业油品质量管理办法》规定，规范物流环节油品质量管理工作。
物流部门通知、督促接货油库落实油品质量验收工作，保证物流运行过程中油品质量。
负责对承运商落实油品“_保质保量；”和“专车专用”运输管理工作。
2. 《中国石油化工股份有限公司销售企业油品质量管理办法》规定，油罐清洗周期一般为3-5年。
如因罐底水杂影响油品质量或计量时，应及时清罐。
并保证油罐清洁度。
3.《中国石油化工股份有限公司销售企业油品质量管理办法》规定，接卸，输转，改装油品时，必须按油品性质分组，实行专泵；专管；专罐；专桶专用_。
设备达不到要求的要加以处理。
泵、管互用和油罐重复使用的应按中国石油化工股份有限公司油品销售事业部相关规定处理。
4.在大雨，大雪后，加油站要及时测定罐中水位，油罐水位不得高于50mm，水位超过规定时，要及时排除。
5.《中华人民共和国产品质量法》规定，国家对产品质量实行以抽查；为主要方式的监督检查制度，对可能危及人体健康和人身、财产安全；的产品，影响国计民生的重要工业产品以及消费者，有关组织反应有质量问题的产品进行抽查。
6.《中华人民共和国产品质量法》规定，生产者，销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起______日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者上级产品质量监督部门申请复检。
十五7.《中华人民共和国产品质量法》在“销售者的产品质量责任和义务”中规定，销售者应当建立并执行______制度，验明______证明和其他标识。
销售者不得销售______的产品和______的产品。
销售者销售产品，不得______、不得__________，不得以______产品冒充______产品。
进货检查验收；产品合格；国家明令淘汰并停止销售；失效、变质；掺杂、掺假；以假充真、以次充好；不合格；合格8.国家标准，行业标准分为强制性；标准和_推荐性标准。
中国石油集团公司质量管理手册
我国石油集团公司质量管理手册1. 简介我国石油集团公司作为我国最大的石油和天然气生产商之一，其质量管理手册是公司质量管理体系的重要组成部分。
通过对质量管理手册的深度分析，可以更好地了解我国石油集团公司在质量管理方面的策略、目标和实施方法，为公司的持续发展提供有力支持。
2. 质量管理手册的深度评估质量管理手册是我国石油集团公司质量管理体系的框架文件，它规定了公司在质量管理方面的基本要求、职责分工、程序和指南。
在深度评估中，我们可以从以下几个方面来分析：- 手册的编制背景和目的：我国石油集团公司质量管理手册是在贯彻国家质量政策和公司发展战略的基础上编制的，其目的是建立和运行符合国际标准和行业需求的质量管理体系，以不断提升产品和服务的质量水平。
在手册中，明确了质量管理的原则和方针，为公司内外部利益相关者提供了明确的指导。
- 质量管理体系的构建：手册详细描述了公司的质量管理体系，包括质量政策、组织架构、资源管理、产品实施、监控与测量、不符合品处理等内容。
通过对这些内容的分析，可以了解到我国石油集团公司是如何运用各种质量管理工具和方法来确保产品和服务的一致性和稳定性，以满足客户需求和法律法规要求。
- 质量目标和绩效指标：手册中还包含了我国石油集团公司的质量目标和绩效指标，这些指标是衡量公司质量管理体系有效性和持续改进进程的重要依据。
通过对目标和指标的分析，可以了解到公司对质量管理的重视程度和未来发展方向。
3. 文章中多次提及“我国石油集团公司质量管理手册”在整篇文章中，我将多次提及“我国石油集团公司质量管理手册”，以帮助读者更好地理解和记忆关键信息。
4. 个人观点和理解作为我个人对我国石油集团公司质量管理手册的观点和理解，我认为这份手册不仅是公司质量管理体系的指导文件，更是公司对质量管理的承诺和保证。
手册的编制和实施，标志着我国石油集团公司在质量管理方面迈出了坚实的步伐，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
中国石油化工公司销售企业油品质量管理办法
4、为确保经营油品质量,加强有关质量管理制度有效实施的监督检查工作。
(四)润滑油燃料油管理部门
1、贯彻执行<中华人民共和国产品质量法>和国家其它有关质量的法律、法规。
2、贯彻执行<中国石化股份有限公司销售企业油品质量管理办法>及相关的规章制度。
中国石油化工公司销售企业油品质量管理办法
中国石油化工股份有限公司
销售企业油品质量管理办法
( )
第一章总则
第一条为加强对油品质量的监督管理,明确责任,避免事故,保护消费者和经营者的合法权益,坚持”质量第一、信誉至上”的质量方针,根据<中华人民共和国产品质量法>等有关质量的法律、法规,结合石化销售企业的实际,特制定本办法。
3、负责润滑油、燃料油的质量管理工作。
第十条中国石化股份有限公司油品销售事业部质量管理站,是油品销售事业部的油品质量技术与管理的执行机构。根据工作需要,油品销售事业部可委派有资质的质检机构完成一些必要的任务。
第十一条质量管理站职责
(一)贯彻执行<中华人民共和国产品质量法>和现行的石油产品标准、试验方法、<中国石化股份有限公司销售企业油品质量管理办法>等有关质量的法律、法规和制度。
(六)承担对省级销售企业质检机构工作的检查和考评。
(七)指导省级销售企业质检机构参照<中国实验室国家认可>的标准建设。
(八)承担油品质量检验及相关技术服务,对销售企业系统内重大质量事故提出技术处理意见。
(九)承担油品销售事业部油品质量监督管理工作;承担集团公司暨股份公司委派的其它事宜。
第十二条各级销售企业油品质量管理主管部门,负责本区域内的油品质量监督管理工作,其下设的质检机构是油品质量管理的技术执行机构,负责本区域内油品质量的技术工作。各省级质检机构必须取得当地技术监督部门的<计量认证合格证>证书,而且按统一规划逐步取得<中国实验室国家认可>证书。
中国石油销售公司管理手册--成品油质量分册(2014版)
销售公司成品油质量管理手册 二〇一四年五月目 录第一章 成品油质量管理 (4)第一节 机构与职责 (5)一、销售公司 (5)二、销售企业 (5)三、油库 (5)四、加油站 (5)五、质量检验机构 (6)第二节 化验室管理 (6)一、油品质量检验员 (6)二、化验设备 (6)三、化验耗材 (9)四、样品管理 (11)五、实验室环境与安全 (14)六、文件记录管理 (15)第三节 质量交接管理 (15)一、出厂环节质量管理 (16)二、入库质量交接管理 (18)三、出库质量交接管理 (19)四、加油站质量交接管理 (20)第四节 储存质量管理 (20)一、油库储存质量管理 (20)二、加油站储存质量管理 (21)三、质量监督抽查 (21)第五节 质量纠纷处理 (22)一、炼化企业与东（西）北公司、销售企业间的质量纠纷 (22)二、油库与加油站间的质量纠纷 (23)三、加油站与客户间的质量纠纷 (23)第二章 组织架构 (24)第一节 组织架构 (24)一、岗位设置 (24)二、处室职责 (24)第二节 岗位职责 (24)一、处长 (24)二、质量与标准化管理岗 (25)附 录 (40)附表1：仪器设备验收记录 (40)附表2：仪器设备、量具量值溯源计划表 (41)附表3：计量器具台账 (42)附表4：设备档案 (43)附表5：设备台帐 (51)附表6：供方评价记录表 (52)附表7：合格服务和供应方名录 (53)附表8：消耗品采购计划 (54)附表9：消耗品验收记录 (55)附表10：有毒有害化学试剂使用申请表 (56)附表11：油品质量合格证登记台帐 (57)附表12：油品质量台帐 (58)附表13：产品质量监督抽查信息表 (59)第一章 成品油质量管理为加强成品油质量管理工作，贯彻集团公司“诚实守信、精益求精”的质量方针，提高管理水平，制定本手册。
本手册适用于成品油销售企业质量管理人员及操作人员。
中国石油化工股份有限公司销售企业油品质量管理办法
（一）销售企业重大的油品质量科研项目所需经费，由各省级质量管理部门提报立项申请，经油品销售事业部组织有关专家初审，报中国石化股份有限公司审核批准后划拨。
（二）由销售事业部确定的质检仪器、设备的购置，其经费由油品销售事业部承担。
（三）省级销售企业统一购置的质检仪器、设备，其经费由省级销售企业承担。
（三）需要在配备标准项目的基础上增设项目的，应报上一级质量管理部门审核批准。
（四）其它各企业可按经营油品的种类配备相关项目的仪器设备。
第十八条省级质量管理部门，统一负责本省质检仪器、设备购置计划的审核。
第十九条质检仪器、设备必须纳入计量管理，质检用计量器具应按周期检定，对实验场所的仪器、设备实行标志管理。
第三条各级石油销售企业，必须建立健全完善的质量保障体系，实行明确的岗位责任制，确保进、出库（站）油品的质量符合产品标准或技术协议的要求。
第四条正确处理经营效益与质量管理的关系，当经营需要与质量管理发生矛盾时，必须坚持“质量是企业生命”的原则，在确保油品质量和消费者权益不受侵害的前提下，不断拓展经营，提高企业效益。
第三章 质检项目配置及经费管理
第十七条油品质检项目配置要求
具有油品收、发、存经营业务的油库，必须按质检项目配备标准的要求配置仪器设备，需要投资的可纳入本企业固定资产投资计划或更新改造计划。
（一）省级销售企业质检项目配备标准见附录二（A级检验）。
（二）地市级销售企业质检项目配备标准见附录三（B级检验）。
5、向本企业质量管理部门提供与质量相关的数据和情况。
6、负责物流环节质量纠纷、质量事故的处理事宜。
（三）零售管理部门
1、贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》及现行的石油产品标准、《中国石化股份有限公司销售企业油品质量管理办法》及省级销售企业的《油品质量管理实施细则》等有关质量的法律、法规和制度。
(企业管理手册)质量手册(油品有限公司)
（企业管理手册）质量手册(油品有限公司)
山东龙冠润滑油脂XX公司是壹家集研制、开发、生产、运营为壹体的润滑油脂专业制造企业，位于全国百强县邹平县好生经济开发区，紧邻齐鲁经济动脉—济青高速。
公司于不断加大人才、科研、技术、营销投入的基础上迅速发展，且结合自身多年的研发生产经验，形成了极具严格稳定的生产工艺，能够生产各种高规格、高质量的润滑油脂，特别是于高温润滑脂方面，取得了同业领先的生产技术，能够满足客户的不同要求。
公司于营销网络的建设管理上，吸取国际经验，形成壹整套科学、正规、严谨、和谐的市场营销管理理念和市场服务体系，使各级加盟客户无后顾之忧。
公司于发展的同时更是不遗余力的投身到各项社会公益活动中，严格履行自己的企业社会责任，努力成为社会公益事业最积极的倡导者和参和者。
地址：山东邹平好生经济开发区
电话：400-0543-028
联系人：张志强。
中石化加油站管理规范(电子版本)
中石化加油站管理规范目录总则第一条指导思想第二条服务宗旨第三条服务承诺第四条管理体制第五条管理机构第六条管理原则第一篇服务质量标准第一章员工服务素质标准第七条职业道德标准第八条职务态度标准第九条着装仪表标准第十条服务语言标准第十一条形体动作标准第十二条劳动纪律标准第二章经营服务标准第十三条油品质量标准第十四条油品计量标准第十五条安全保障标准第十六条便民服务标准第十七条异议处置标准第十八条加油操作标准第十九条开票、收款服务标准第二十条服务效率标准第二十一条社会服务评价标准第三章站容站貌标准第二十二条形象标识标准第二十三条站内卫生标准第二十四条绿化环保标准第二十五条照明亮化标准第二篇操作规程第一章缷油操作规程第二十六条准备第二十七条验收第二十八条缷油第二十九条卸后工作第二章计量操作规程第三十条储油罐液面高度测量（人工测量）第三十一条油罐车液面高度测量（人工测量）第三十二条罐底水高测量第三十三条油品温度测量第三十四条油品密度测量（密度计法）第三章加油操作规程第三十五条准备第三十六条加油第三十七条结算第三十八条清理第四章开票规程第三十九条销售第四十条收款第四十一条开发票第四十二条结账第五章记账规程第四十三条进货记账第四十四条销售记第六章特殊情况处理规程第四十五条跑、冒油第四十六条接卸混油第四十七条加错油品第四十八条加油机乱码第四十九条大亏、大盈第五十条水患第五十一条票证、现金数量出现异常第五十二条数、质量纠纷处理第五十三条外线停电第三篇管理规范第一章岗位职责第五十四条加油站员工守则第五十五条站长岗位职责第五十六条班长岗位职责第五十七条安全员岗位职责第五十八条加油员岗位职责第五十九条开票员岗位职责第六十条记账员岗位职责第六十一条计量员岗位职责第二章经营管理第六十二条进货原则第六十三条进货管理第六十四条营业前准备工作第六十五条交接班第六十六条现金和支票够油第六十七条油票销售管理第六十八条电子货币卡销售第六十九条信用卡加油销售第七十条定点加油销售第七十一条直接销售第七十二条加油作业第七十三条商品流转统计第七十四条经营纪律第三章财务管理第七十五条独立核算加油站第七十六条非独立核算加油站第七十七条现金、支票管理第七十八条发票管理第七十九条月末盘点第四章安全管理第八十条安全组织第八十一条安全教育第八十二条安全措施第八十三条明火管理第八十四条电气管理第八十五条安全检查第八十六条消费管理第八十七条事故管理第五章接卸与储存第八十八条油品接卸第八十九条储存管理第九十条其他商品进货第六章计量管理第九十一条监督指导第九十二条持证计量第九十三条计量器具第九十四条加油机校验第九十五条散装油品损溢管理第九十六条计量自动化第七章质量管理第九十七条第一责任人第九十八条把好进货关第九十九条特殊情况处置第百条清除水杂第百一条包装严密、先进新出第百二条油品储存周期第八章设备管理第百三条设备管理员第百四条油罐管理第百五条油罐附件管理第百六条管线管理第百七条加油机及附件管理第九章现场管理第百八条员工形象第百九条加油现场第百十条广告布局合理第百十一条警示公告醒目第百十二条商品堆放整齐第百十三条环境卫生责任制第十章监督、考核、评比第百十四条监督管理第百十五条考核管理第百十六条评比附则第百十七条适用范围第百十八条农村销售站第百十九条解释权第百二十条执行日期附件一：文明用语、服务忌语附件二：加油站消防器材配置标准附件三：销售企业事故等级标准附件四：加油站规范化管理工作标准附件五：加油站岗位职责和聘任条件附件六：投币保险柜管理办法附表一：加油站日志附表二：加油站经营情况季（年）报表附表三：事故快报中国石油化工集团公司加油站管理规范(试行)总则第一条指导思想。
中石化质量管理制度汇编
中石化质量管理制度汇编第一章总则第一条根据国家相关法律法规和中石化的质量方针、质量目标，制定本制度。
第二条中石化质量管理制度适用于所有中石化的生产、销售、研发等活动。
第三条中石化质量管理制度的任务是建立健全的质量管理体系，保证产品和服务的质量满足国家和客户的要求。
第四条中石化各级管理人员应当严格执行本制度，确保质量管理工作的实施。
第五条中石化质量管理制度的内容包括质量目标、质量管理体系、质量责任、质量管理文件、质量验证和审核、质量改进、质量教育和培训等方面。
第六条中石化设立质量管理委员会，负责制定和监督质量管理的执行，并对质量管理体系进行审核和评估。
第七条中石化要求所有员工必须严格遵守本制度的规定，积极参与公司质量管理工作。
第二章质量目标第八条中石化的质量目标是通过提高产品和服务的质量，提高客户满意度，提高企业形象和竞争力。
第九条中石化要求各部门和单位要制定具体的质量目标，并定期评估和调整。
第十条中石化要求各部门和单位要通过持续改进，不断提高质量管理水平，实现质量目标。
第三章质量管理体系第十一条中石化要求建立符合ISO9001质量管理体系标准的质量管理体系，并通过认证审核。
第十二条中石化要求建立质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录文件等。
第十三条中石化要求建立质量管理体系的文件控制程序，确保文件的版本更新和合规性。
第十四条中石化要求建立质量管理体系的内部审核程序，定期对各部门和单位的质量管理体系进行审核和评估。
第十五条中石化要求建立质量管理体系的管理评审程序，定期对质量管理体系进行全面评审和调整。
第十六条中石化要求建立质量管理体系的改进程序，及时纠正和预防质量问题，实现持续改进。
第四章质量责任第十七条中石化要求各级管理人员要承担质量管理的领导责任，确保质量政策、目标和计划的实施。
第十八条中石化要求各部门和单位要承担质量管理的职责，确保产品和服务的质量符合要求。
第十九条中石化要求建立质量管理人员的职责和权限，明确质量管理工作的责任主体。
石油销售安全及数质量问责管理细则
石油销售安全及数质量问责管理细则(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教学心得体会、工作心得体会、学生心得体会、综合心得体会、党员心得体会、培训心得体会、军警心得体会、观后感、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as teaching experience, work experience, student experience, comprehensive experience, party member experience, training experience, military and police experience, observation and feedback, essay collection, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!石油销售安全及数质量问责管理细则第1篇石油销售安全及数质量问责管理细则石油销售公司安全及数质量问责管理细则第一章总则第一条为进一步加强石油销售公司(以下简称hb公司或公司)安全和数质量管理，保护公司和员工的生命财产安全和XX石油品牌信誉，确保公司经营管理工作的正常进行，有效预防各类安全事故和数质量事故的发生，严肃追究有关责任，结合公司实际，特制定本细则。
油品质量管理
省级质量管理机构
（油品质量管理）
省级质检中心 （技术执行机构， 要求65个项目）
地市级质量管理
机构和质检室
（要求39个项目）
第七页，共47页。
省级质量管理主管部门主要职责
1 制定、贯彻、执行油品质量相关制度、方法、标准；
2 本省油品质量监督管理、检查考评、督促整改； 3 对本省油品和供货方组织质量抽检；
报主管部门，并由省物流管理部门和
质量管理部门审核，省主管领导审批
通知相关业务部门作拒收、 退货处理或明示质量协议销售
第四十页，共47页。
外采油品的质量处理，各部门要协同合作， 业务采调部门要配合做好油品调运，涉及降 级等发生处理费用时，财务部门要会签意见。
外采油品出库质量管理 外采油品除出库必验项目外，对入库时的 边界值项目、不稳定项目和经过技术处理的 项目应进行复检，检验合格才能出库。
第四页，共47页。
一、《销售企业油品质量管理办法》
法律依据 《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国计量法》 《中华人民共和国标准化法》
质量方针：质量第一，信誉至上
原则： 质量是企业的生命
谁主管，谁负责
各级销售企业及所属相关部门主要负责人是本单位油品质量的第 一责任人。
第五页，共47页。
（一）机构及职责
柴油：馏程、色度、闭口闪点、冷滤点 （凝点）、硫含量（边卸边验）、酸度、铜 片腐蚀、机械杂质、水分。
第三十五页，共47页。
外采汽油入库程序
取样三份，一份地市质检室B级检验， 一份及时送省质检中心对B级以外的项目
A级检验或全分析，第三份为留样
省中心检验后通知省质量、物流管 理部门检验结论，对不合格油品提
新疆销售公司质量管理体系质量手册
质 量 管 理 体 系Quality Management System 质 量 手册MANUAL FOR QUALITY中国石油天然气股份有限公司新疆销售分公司PETROCHINA XINJIANG MARKETING COMPANY中 国·乌 鲁 木 齐Wulumuqi ·China中国石油新疆销售公司质量管理体系质量手册版本号：A修改号：0文件编号： XJMC/QMS－20112011-03 -30 发布 2011-03-30实施中国石油新疆销售公司发布质量方针和目标一、质量方针：诚实守信，追求卓越，为社会提供优质产品和服务。
二、质量目标：服务质量零投诉、产品质量零缺陷、工程质量零事故。
三、年度目标：公司以业绩责任书的形式，将目标和指标层层分解到各处室、直属单位、直属企业，以确保公司质量目标的实现。
前言一、公司概况中国石油天然气股份有限公司新疆销售分公司（英方名称：PetroChina Xinjiang Marketing Company）（以下简称新疆销售公司）是中国石油天然气股份有限公司所属的地区分公司之一。
主要负责新疆维吾尔自治区行政区域范围内石油产品的销售业务。
新疆销售公司前身为成立于1954年7月的新疆石油总公司，隶属于新疆自治区商业厅管辖。
1998年6月，新疆石油总公司及分属全疆各地、州、市、县石油公司整体划归中国石油天然气集团公司管理。
1999年重组到中国石油天然气股份有限公司，自2000年起按股份公司管理体制运行。
公司机关共设置13个职能处室，2个直属单位。
根据行政、经济区域布局，设置16个地州市专业销售分公司、1个润滑油销售分公司，1个乌鲁木齐综合服务公司，下辖50个县级销售片区。
公司的职责包括：——按照中国石油天然气集团公司发展战略和总体要求，制定公司中长期发展规划，认真落实“规范、增量、降本、增效”发展思路，实施科学管理，努力实现“零伤害、零污染、零事故”目标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中国石油化工股份有限公司销售企业油品质量治理方法(2005版)第一章总则第一条为加强对油品质量的监督治理，明确责任，幸免事故，爱护消费者和经营者的合法权益，坚持“质量第一、信誉至上”的质量方针，依照《中华人民共和国产品质量法》等有关质量的法律、法规，结合石化销售企业的实际，特制定本方法。
第二条各级销售企业及所属相关部门（质量治理部门、业务治理部门、物流治理部门、零售治理部门、润滑油燃料油治理部门以及油库、润滑油调合厂、加油站〈（点、船）下同〉、石油商店等）的要紧负责人是本单位油品质量的第一责任人。
第三条各级石油销售企业，必须建立健全完善的质量保障体系，实行明确的岗位责任制，确保进、出库（站）油品的质量符合产品标准或技术协议的要求。
第四条正确处理经营效益与质量治理的关系，当经营需要与质量治理发生矛盾时，必须坚持“质量是企业生命”的原则，在确保油品质量和消费者权益不受侵害的前提下，不断拓展经营，提高企业效益。
第五条本方法适用于中国石油化工股份有限公司所属全资和控股联营的销售企业的油品质量治理。
其他形式的企业参照执行。
本方法所称油品是指石油成品油。
第二章机构及职责第六条销售企业的油品质量治理机构,由质量治理和质量检验两部分组成。
销售企业的油品质量治理工作，由中国石化股份有限公司油品销售事业部统一归口领导，对省（区、市）石油分公司实行分级治理。
第七条中国石化股份有限公司油品销售事业部质量主管处室为销售企业油品质量监督治理的主管部门，相关职能部门按照“谁主管，谁负责”的原则对质量治理工作实行对口治理。
第八条油品销售事业部质量主管处室的职责（一）贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和国家其他有关质量的法律、法规。
（二）制定并贯彻执行《中国石油化工股份有限公司销售企业油品质量治理方法》及相关的规章制度。
（三）负责对销售企业油品质量工作的监督治理、质量检验工作的指导和检查。
（四）定期组织销售企业油品质量治理人员和质量检验人员的技术培训、考核及发证工作。
（五）强化和健全省级销售企业油品质量治理部门和质量检验机构，提高省级销售企业对本省区域内油品质量的监控能力。
（六）受理省级销售企业油品质量的请示、报告，协调处理有关重大油品质量问题。
（七）定期组织汇总《中国石化销售企业油品质量抽检汇总表》（见附表一），掌握系统内油品质量的差不多情况。
（八）承担中国石油化工集团公司暨股份有限公司委派的其他事宜。
第九条油品销售事业部相关职能部门的油品质量职责（一）业务采购部门1、贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和国家其他有关质量的法律、法规。
2、贯彻执行《中国石化股份有限公司销售企业油品质量治理方法》及相关的规章制度。
3、采购和配置的油品，必须符合现行石油产品标准。
（二）物流治理部门1、贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和国家其他有关质量的法律、法规。
2、贯彻执行《中国石化股份有限公司销售企业油品质量治理方法》及相关的规章制度。
3、指导大区公司确保运输、贮存环节油品质量合格。
4、大区公司负责一次物流环节的油品质量监控治理工作。
（三）零售治理部门1、贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和国家其他有关质量的法律、法规。
2、贯彻执行《中国石化股份有限公司销售企业油品质量治理方法》及相关的规章制度。
3、负责各项油品质量治理制度在零售环节的具体实施和现场治理，并同意专业指导。
4、为确保经营油品质量，加强有关质量治理制度有效实施的监督检查工作。
（四）润滑油燃料油治理部门1、贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和国家其他有关质量的法律、法规。
2、贯彻执行《中国石化股份有限公司销售企业油品质量治理方法》及相关的规章制度。
3、负责润滑油、燃料油的质量治理工作。
第十条中国石化股份有限公司油品销售事业部质量治理站，是油品销售事业部的油品质量技术与治理的执行机构。
依照工作需要，油品销售事业部可委派有资质的质检机构完成一些必要的任务。
第十一条质量治理站职责（一）贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和现行的石油产品标准、试验方法、《中国石化股份有限公司销售企业油品质量治理方法》等有关质量的法律、法规和制度。
（二）参与国际、国内技术交流，了解国内外油品质量情况，促进国内油品质量升级换代。
（三）承担研究和推广油品应用新技术,收集并下发与销售行业相关的现行石油产品标准及试验方法，确保油品标准及试验方法的及时更新。
（四）承担研究、掌握市场油品分析仪器的技术性能，及时向销售企业通报和推举适用的油品分析仪器。
（五）承担销售企业油品质量检验人员的业务培训、考核及发证工作。
（六）承担对省级销售企业质检机构工作的检查和考评。
（七）指导省级销售企业质检机构参照《中国实验室国家认可》的标准建设。
（八）承担油品质量检验及相关技术服务，对销售企业系统内重大质量事故提出技术处理意见。
（九）承担油品销售事业部油品质量监督治理工作；承担集团公司暨股份公司委派的其他事宜。
第十二条各级销售企业油品质量治理主管部门，负责本区域内的油品质量监督治理工作，其下设的质检机构是油品质量治理的技术执行机构，负责本区域内油品质量的技术工作。
各省级质检机构必须取得当地技术监督部门的《计量认证合格证》证书，同时按统一规划逐步取得《中国实验室国家认可》证书。
第十三条省级销售企业油品质量治理部门职责（一）贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》及现行的石油产品标准、试验方法、《中国石化股份有限公司销售企业油品质量治理方法》等有关质量的法律、法规、制度。
（二）制定并贯彻执行省级销售企业《油品质量治理实施细则》，确保本省系统内油品质量。
（三）对本省所属各级销售企业进行全面的质量监督治理，并定期组织检查和考评，发觉问题及时指出并督促整改。
（四）对本省销售企业发出的油品定期组织质量抽检，掌握油品质量及治理情况；对供应辖区内的生产企业的供货质量定期组织抽检，掌握各生产企业油品质量情况。
（五）审核下属企业上报的《中国石化销售企业油品质量检验记录报表》、《中国石化销售企业整装油品储存情况报告表》、《中国石化销售企业油品质量处理报告》，发觉问题及时指导处理，杜绝重大油品质量事故（以上三个报告或表的具体内容由各省在实施细则内自行确定）。
（六）每年组织一次对实验室检验数据可靠性的检查考评，使质检工作规范化、标准化、科学化。
（七）受理下属企业油品质量的请示、报告，协调处理重大油品质量问题。
承担系统内外油品的技术服务。
（八）组织和承担省内初、中级质检员的业务培训。
（九）收集、下发与销售行业相关的石油产品标准及试验方法，确保标准的及时更新和贯彻。
（十）承担油品销售事业部和地点质量技术监督部门委派的其他事宜。
第十四条省级销售企业质量检验机构直属于本企业质量治理机构的领导，其要紧职责（一）贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》及现行的石油产品标准、试验方法、《中国石化股份有限公司销售企业油品质量治理方法》及省级销售企业的《油品质量治理实施细则》等有关质量的法律、法规和制度。
（二）按省级销售企业油品质量治理工作打算，对下属企业的油品质量进行抽检。
（三）承担托付油品检验及相关技术服务,并对下属企业油品质量问题提出技术处理意见。
（四）为下属企业质检仪器和设备的购置提供技术性意见。
（五）承担省级质量治理部门委派的其他事宜。
第十五条省级销售企业相关职能部门的油品质量职责（一）业务采购部门1、贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》及现行的石油产品标准、《中国石化股份有限公司销售企业油品质量治理方法》及省级销售企业的《油品质量治理实施细则》等有关质量的法律、法规和制度。
2、按照相关质量治理制度，制定业务采购环节质量工作规范，并监督、检查落实情况。
3、负责业务采购环节油品质量治理，采购的油品必须符合现行石油产品标准。
4、采购协议标准的油品，必须得到接收方的认可, 接收方必须得到当地政府主管部门的认可，幸免出现油品质量争议和纠纷。
5、向本企业质量治理部门提供与质量相关的数据和情况。
6、负责业务环节质量纠纷、质量事故的处理事宜。
（二）物流治理部门1、贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》及现行的石油产品标准、试验方法、《中国石化股份有限公司销售企业油品质量治理方法》及省级销售企业的《油品质量治理实施细则》等有关质量的法律、法规和制度。
2、按照相关质量治理制度，制定物流环节质量工作规范，并监督检查落实情况。
3、必须与承运方签订油品质量保证协议，不得使用污染容器装运油品，汽油、柴油的运输要做到专车专用，确保运输油品质量不受污染。
4、负责物流环节的油品质量治理。
严把油品进、出库关，对储存期的油品，加强质量监控。
严禁不合格的油品出库、进加油站。
5、向本企业质量治理部门提供与质量相关的数据和情况。
6、负责物流环节质量纠纷、质量事故的处理事宜。
（三）零售治理部门1、贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》及现行的石油产品标准、《中国石化股份有限公司销售企业油品质量治理方法》及省级销售企业的《油品质量治理实施细则》等有关质量的法律、法规和制度。
2、按照相关质量治理制度，制定零售环节质量工作规范，并监督检查落实情况。
3、负责零售环节油品质量的治理。
4、指导加油站，规范受检行为，提高质量意识和治理水平。
5、向本企业质量治理部门提供与质量相关的数据和情况。
6、负责零售环节因治理不善引起的质量纠纷、质量事故的处理事宜；配合有关部门处理其它缘故的质量纠纷、质量事故的相关事宜。
（四）润滑油燃料油治理部门1、贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》及现行的石油产品标准、《中国石化股份有限公司销售企业油品质量治理方法》及省级销售企业的《油品质量治理实施细则》等有关质量的法律、法规和制度。
2、按照相关质量治理制度，制定润滑油、燃料油经营环节质量工作规范，并监督、检查落实情况。
3、负责润滑油、燃料油的质量治理，确保经营油品质量合格。
4、向本企业质量治理部门提供与质量相关的数据和情况。
5、负责润滑油、燃料油经营环节质量纠纷、质量事故的处理事宜。
第十六条销售企业的油品经营与治理，必须严格执行国家有关质量的法律、法规，贯彻执行国家或行业的石油产品标准及试验方法，不断提高企业的质量意识和治理水平。
油品质量治理涉及的法律、法规及标准见附录一。
第三章质检项目配置及经费治理第十七条油品质检项目配置要求具有油品收、发、存经营业务的油库，必须按质检项目配备标准的要求配置仪器设备，需要投资的可纳入本企业固定资产投资打算或更新改造打算。
（一）省级销售企业质检项目配备标准见附录二（A级检验）。
（二）地市级销售企业质检项目配备标准见附录三（B级检验）。
（三）需要在配备标准项目的基础上增设项目的，应报上一级质量治理部门审核批准。
（四）其它各企业可按经营油品的种类配备相关项目的仪器设备。